車銷售2023年上半年工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)車銷售20?22年上半?年工作總結(jié)?__年是?__司重要?的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國(guó)內(nèi)專?用車市場(chǎng)的?日益激烈的?競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格?戰(zhàn)、國(guó)家宏?觀調(diào)控的整?體經(jīng)濟(jì)環(huán)境?，給__公?司的日常經(jīng)?營(yíng)和發(fā)展造?成很大的困?難。在全體?員工的共同?努力下，_?_專用汽_?__司取得?了歷史性的?突破，年銷?售額、利潤(rùn)?等多項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史新高??；仡櫲?年的工作，?我們主要圍?繞以下開展?工作：一?、加強(qiáng)面對(duì)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?不依靠?jī)r(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分用戶?群體實(shí)行差?異化營(yíng)銷針?對(duì)今年公司?總部下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，?結(jié)合公司總?經(jīng)理在__?年商務(wù)大會(huì)?上的指示精?神，公司將?全年銷售工?作的重點(diǎn)立?足在差異化?營(yíng)銷和提升?營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)方面?。面對(duì)市場(chǎng)?愈演愈烈的?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒有一?味地走入“?價(jià)格戰(zhàn)”的?誤區(qū)?！皟r(jià)?格是一把雙?刃劍”，適?度的價(jià)格促?銷對(duì)銷售是?有幫助的，?可是無(wú)限制?的價(jià)格戰(zhàn)卻?無(wú)異于自殺?。對(duì)于淡季?的汽車銷售?該采用什么?樣的策略呢?？我們摸索?了一套對(duì)策?：對(duì)策一?：加強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的目標(biāo)?管理1、?服務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2、日?常工作表格?化3、檢查?工作規(guī)律化?4、銷售指?標(biāo)細(xì)分化5?、晨會(huì)、培?訓(xùn)例會(huì)化6?、服務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核對(duì)?策二：細(xì)分?市場(chǎng)，建立?差異化營(yíng)銷?細(xì)致的市場(chǎng)?分析。我們?對(duì)以往的重?點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行?了進(jìn)一步的?細(xì)分，不同?的細(xì)分市場(chǎng)?，制定不同?的銷售策略?，形成差異?化營(yíng)銷；根?據(jù)__年的?銷售形勢(shì)，?我們確定了?油罐車、化?工車、灑水?車、散裝水?泥車等車型?的集團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)政府?采購(gòu)市場(chǎng)、?零散用戶等?市場(chǎng)。對(duì)于?這些市場(chǎng)我?們采取了相?應(yīng)的營(yíng)銷策?略。對(duì)相關(guān)?專用車市場(chǎng)?，我們加大?了投入力度?，專門成立?了大宗用戶?組，銷售公?司采取主動(dòng)?上門，定期?溝通反饋的?方式，密切?跟蹤市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)（范本）?。在市場(chǎng)上?樹立了良好?的品牌形象?，從而帶動(dòng)?了我__公?司的專用汽?車銷售量。?對(duì)策三：?注重信息收?集做好科學(xué)?預(yù)測(cè)當(dāng)今?的市場(chǎng)機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即逝，?殘酷而激烈?的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)?不在，科學(xué)?的市場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了階段?性銷售目標(biāo)?制定的指導(dǎo)?和依據(jù)。在?市場(chǎng)淡季來?臨之際，每?一條銷售信?息都如至寶?，從某種程?度上來講，?需求信息就?是銷售額的?代名詞。結(jié)?合這個(gè)特點(diǎn)?，我們確定?了人人收集?、及時(shí)溝通?、專人負(fù)責(zé)?的制度，通?過每天上班?前的銷售晨?會(huì)上銷售人?員反饋的資?料和信息，?制定以往同?期銷售對(duì)比?分析報(bào)表，?確定下一步?銷售任務(wù)的?細(xì)化和具體?銷售方式、?方法的制定?，一有需求?立即做出反?應(yīng)。同時(shí)?和生產(chǎn)部等?相關(guān)部門保?持密切溝通?，保證高質(zhì)?高效、按時(shí)?出產(chǎn)。增加?工作的計(jì)劃?性，避免了?工作的盲目?性；在注重?銷售的絕對(duì)?數(shù)量的同時(shí)?，我們強(qiáng)化?對(duì)市場(chǎng)占有?率。我們把?公司產(chǎn)品市?場(chǎng)的占有率?作為銷售部?門主要考核?目標(biāo)，順利?完成總部下?達(dá)的全年銷?售目標(biāo)。?售后服務(wù)是?窗口，是我?們整車銷售?的后盾和保?障，為此，?我們對(duì)售后?服務(wù)部門，?提出了更高?的要求，在?售后全員中?，展開了廣?泛的服務(wù)意?識(shí)宣傳活動(dòng)?，以及各班?組之間的自?查互查工作?；建立了每?周五由各部?門經(jīng)理參加?的的車間現(xiàn)?場(chǎng)巡檢制度?。二、追?蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)?（范本）加?強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)?實(shí)力對(duì)于?內(nèi)部管理，?作到請(qǐng)進(jìn)來?、走出去。?固步自封和?閉門造車，?已早已不能?適應(yīng)目前激?烈的專用汽?車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通過?委托相關(guān)專?業(yè)公司，對(duì)?分公司的管?理提出全新?的方案和建?議；___?綜合部和相?關(guān)業(yè)務(wù)部門?，利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)。?三、注重?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?公司是個(gè)整?體，只有充?分發(fā)揮每個(gè)?成員的積極?性，才能使?公司得到好?的發(fā)展。年?初以來，我?們建立健全?了每周經(jīng)理?例會(huì)，每月?的經(jīng)營(yíng)分析?會(huì)等一系列?例會(huì)制度。?營(yíng)銷管理方?面出現(xiàn)的問?題，大家在?例會(huì)上廣泛?討論，既統(tǒng)?一了認(rèn)識(shí)，?又明確了目?標(biāo)在加強(qiáng)自?身管理的同?時(shí)，我們也?借助外界的?專業(yè)培訓(xùn)，?做好銷售工?作計(jì)劃，提?升團(tuán)隊(duì)的凝?聚力和專業(yè)?素質(zhì)。通過?聘請(qǐng)專業(yè)的?企業(yè)管理人?才對(duì)員工進(jìn)?行了團(tuán)隊(duì)精?神的培訓(xùn)，?進(jìn)一步強(qiáng)化?了全體員工?的服務(wù)意識(shí)?和理念。?__年是不?平凡的一年?，通過全體?員工的共同?努力，公司?各項(xiàng)工作取?得了全面勝?利，各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)?歷史新高。?在面對(duì)成績(jī)?歡欣鼓舞的?同時(shí)，我們?也清醒地看?到我們?cè)跔I(yíng)?銷工作及售?后服務(wù)工作?中的諸多不?足，尤其在?市場(chǎng)開拓的?創(chuàng)新上，精?品服務(wù)的理?念上，還大?有潛力可挖?。同時(shí)還要?提高我們對(duì)?市場(chǎng)變化的?快速反應(yīng)能?力。為此，?面對(duì)__年?，公司領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)體，一定?會(huì)充分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)合作精?神，群策群?力，緊緊圍?繞“服務(wù)管?理”這個(gè)主?旨，將“品?牌營(yíng)銷”、?“服務(wù)營(yíng)銷?”和“文化?營(yíng)銷”三者?緊密結(jié)合，?確保公司_?_年公司各?項(xiàng)工作的順?利完成。?汽車銷售_?_上半年工?作總結(jié)（二?）在繁忙?的工作中不?知不覺又迎?來了新的一?年，回顧加?入__的這?小半年的工?作歷程，作?為__的一?名員工我深?深感到公司?之蓬勃發(fā)展?的熱氣和東?興人之拼搏?的精神。作?為企業(yè)的一?個(gè)窗口，自?己的一言一?行也同時(shí)代?表了一個(gè)企?業(yè)的形象。?所以更要提?高自身的素?質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自己?。在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自己?的專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技能?。在我初?入銷售行業(yè)?的時(shí)期，公?司領(lǐng)導(dǎo)及同?仁悉心幫助?，順利的參?加了總公司?___的新?員工培訓(xùn)，?在我的職業(yè)?規(guī)劃上又添?上了濃墨重?彩的一筆。?在此我感謝?各同仁的大?力配合與上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支?持！__?年工作總結(jié)?：從進(jìn)公?司以來截止?__年__?月__日，?共有___?個(gè)客人有潛?在意向，積?累C級(jí)客戶?___名，?B級(jí)客戶_?__名。?忙碌的__?年，由于個(gè)?人工作經(jīng)驗(yàn)?不足等原因?，工作中出?現(xiàn)了不少大?問題。_?_月份，由?于新進(jìn)入公?司，不熟悉?業(yè)務(wù)的原因?，導(dǎo)致我在?__月份未?成交一臺(tái)車?。但公司同?仁對(duì)我的悉?心指導(dǎo)及幫?助，讓我在?專業(yè)知識(shí)上?得到了非常?大的提高，?給未來提供?了堅(jiān)實(shí)的理?論基礎(chǔ)。?__月份，?由于參加實(shí)?際操作能力?不強(qiáng)的原因?，導(dǎo)致__?月份仍未達(dá)?成交易。但?總公司__?_的新員工?培訓(xùn)讓我結(jié)?識(shí)了全國(guó)各?地的銷售同?仁，增長(zhǎng)了?不少銷售知?識(shí)。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的支持?及同仁的幫?助指導(dǎo)下，?接待了不少?客戶，并在?其中發(fā)掘了?不少潛在客?戶，對(duì)未來?的銷售奠定?了第一塊“?基石”。?__月份，?在前兩個(gè)月?的理論知識(shí)?及實(shí)際操作?的基礎(chǔ)上，?本月成交了?我進(jìn)入銷售?行業(yè)里的第?一筆交易。?并且，在此?基礎(chǔ)上，又?追加了兩筆?訂單。但是?，這并未達(dá)?到月初公司?對(duì)我所定下?的目標(biāo)。反?思其原因，?是因?yàn)樽陨?實(shí)際操作能?力不足，及?中旬的心理?變化，稍有?懈怠，針對(duì)?新客戶，未?積極跟蹤，?導(dǎo)致中旬成?交量低。?對(duì)于__年?發(fā)生的種種?異常問題，?使我認(rèn)識(shí)到?了自己各方?面的不足，?也使我從中?深深汲取了?教訓(xùn)，獲得?了寶貴的工?作經(jīng)驗(yàn)。在?今后的工作?中我將努力?學(xué)習(xí)，以取?得更多的工?作經(jīng)驗(yàn)，使?得犯錯(cuò)的機(jī)?率逐漸降低?。__年?工作計(jì)劃及?個(gè)人要求：?1、對(duì)于?老客戶、固?定客戶和潛?在客戶，定?期保持聯(lián)系?和溝通，穩(wěn)?定與客戶關(guān)?系，以取得?更好的銷售?成績(jī)；2?、在擁有老?客戶的同時(shí)?還要不斷發(fā)?掘更多高質(zhì)?量的新客戶?；3、發(fā)?掘青云譜等?區(qū)域目前還?沒有合作關(guān)?系往來的新?客戶；4?、加強(qiáng)多方?面知識(shí)學(xué)習(xí)?，開拓視野?，豐富知識(shí)?，采取多樣?化形式，以?提高業(yè)務(wù)水?平，把銷售?工作與交流?技能結(jié)合；?5、熟悉?公司產(chǎn)品，?以便更好的?向客人介紹?；6、試?著改變自己?不好的處事?方法以及別?人溝通等問?題。隨著?公司和市場(chǎng)?不斷快速發(fā)?展，可以預(yù)?料我們今后?的工作將更?加繁重，要?求也更高，?需掌握的知?識(shí)更高更廣?。為此，我?將更加努力?學(xué)習(xí)，提高?文化素質(zhì)和?各種工作技?能，為公司?盡應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。汽車?銷售__上?半年工作總?結(jié)（三）?轉(zhuǎn)眼間，我?來到4S店?已經(jīng)半年月?了。這期間?，從一個(gè)連?AT和MT?都不知道什?么意思的汽?車菜鳥蛻變?成熟知汽車?性能的業(yè)務(wù)?員。一切從?零開始，一?邊學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，一邊?摸索市場(chǎng)，?遇到銷售和?專業(yè)方面的?難點(diǎn)和問題?，我都及時(shí)?請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)?的同事，一?起尋求解決?問題的方案?，在此，我?非常感謝部?門同事對(duì)我?的幫助！也?很感謝領(lǐng)導(dǎo)?能給我展示?自我的平臺(tái)?。這半年?時(shí)間，我不?僅僅學(xué)會(huì)了?基礎(chǔ)的汽車?知識(shí)，同時(shí)?也對(duì)自己的?品牌有了更?深入的了解?，使我深深?的愛上了自?己所從事的?工作，自己?所銷售的汽?車。在我心?里只有熱愛?自己的崗位?才能做好本?職工作。?短短的半年?時(shí)間，我明?白了做汽車?銷售單憑自?己的熱愛是?不夠的，要?學(xué)會(huì)如何進(jìn)?行客戶談判?、分析客戶?情況的。這?些是我一個(gè)?剛?cè)肼毜匿N?售員從前所?沒經(jīng)歷過的?，而我們老?銷售員在談?判的過程他?們常常會(huì)帶?著我這個(gè)新?人，學(xué)習(xí)（?范本）談判?經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)?我非常感謝?我的同事們?。所以，到?現(xiàn)在我有難?以談的下來?的客戶我會(huì)?吸取老銷售?員的談判技?巧，來進(jìn)行?談判?，F(xiàn)?在汽車銷售?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的?日益激烈，?擺在所有銷?售人員面前?的是-平穩(wěn)?與磨礪并存?，希望與機(jī)?遇并存，成?功與失敗并?存的局面，?所以擁有一?個(gè)積極向上?的心態(tài)是非?常重要的。?而我每一?天應(yīng)該從清?晨睜開第一?眼開始，每?天早上我都?會(huì)從自己定?的歡快激進(jìn)?的鬧鈴聲中?醒來，然后?以精神充沛?、快樂的心?態(tài)迎接一天?的工作。如?果我沒有別?人經(jīng)驗(yàn)多，?那么我和別?人比誠(chéng)信；?如果我沒有?別人單子多?，那么我和?別人比服務(wù)?。這些一直?是我的工作?態(tài)度。我相?信只有這樣?才能把工作?完成的更好?。一、現(xiàn)?存的缺點(diǎn)?對(duì)于市場(chǎng)的?了解還是不?夠深入，對(duì)?專業(yè)知識(shí)掌?握的還是不?夠充分，在?與客戶的溝?通過程中，?缺乏經(jīng)驗(yàn)。?在銷售工?作中也有急?于成交的表?現(xiàn)，不但影?響了自己銷?售業(yè)務(wù)的開?展，也打擊?了自己的自?信心。我想?在以后的工?作中會(huì)摒棄?這些不良的?做法，并積?極學(xué)習(xí)，請(qǐng)?教老銷售員?業(yè)務(wù)知識(shí)，?盡快提高自?己的銷售技?能。二、?下半年工作?計(jì)劃公司?在發(fā)展過程?中，我認(rèn)為?要成為一名?合格的銷售?員，首先要?調(diào)整自己的?理念，和公?司統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公司?的發(fā)展方向?，才能充分?溶入到公司?的發(fā)展當(dāng)中?，才能更加?有條不紊的?開展工作。?以下是我_?_年的工作?計(jì)劃：1?.繼續(xù)學(xué)習(xí)?汽車的基礎(chǔ)?知識(shí)，并準(zhǔn)?確掌握市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)（范本?）各種同類?競(jìng)爭(zhēng)品牌的?動(dòng)態(tài)（范本?）和新款車?型。實(shí)時(shí)掌?握汽車業(yè)的?發(fā)展方向。?2.與客?戶建立良好?的合作關(guān)系?，每天都建?好客戶洽談?卡，同時(shí)對(duì)?于自己的意?向客戶務(wù)必?做到實(shí)時(shí)跟?進(jìn)，對(duì)于自?己的老客戶?也要定時(shí)回?訪。同時(shí)，?在老客戶的?基礎(chǔ)上能開?發(fā)新的客戶?。讓更多人?知道與了解?江淮車，并?能親身體驗(yàn)?。了解客戶?的資料、興?趣愛好、家?庭情況等，?挖掘客戶需?求，投其所?好，搞好客?戶關(guān)系，隨?時(shí)掌握信息?。我在這里?想說一下：?我會(huì)要把B?類的客戶當(dāng)?成A類來接?待，就這樣?我才比其他?人多一個(gè)A?類，多一個(gè)?A類就多一?個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)?客戶做到每?周至少三次?的回訪。?3.努力完?成現(xiàn)定任務(wù)?量，在公司?規(guī)定的任務(wù)?上，要給自?己壓力，要?給自己設(shè)定?任務(wù)。不僅?僅要努力完?成公司的任?務(wù)，同事也?完成自己給?自己設(shè)定的?任務(wù)。我相?信有壓力才?有動(dòng)力。?___對(duì)于?日常的本職?工作認(rèn)真去?完成，切不?可偷懶，投?機(jī)取巧。?5.在業(yè)余?時(shí)間多學(xué)習(xí)?一些成功的?銷售經(jīng)驗(yàn)，?最后為自己?所用。6?.在工作中?做到，勝驕?敗不餒，不?可好大喜功?，要做到一?步一個(gè)腳印?，踏踏實(shí)實(shí)?的去做好工?作，完成任?務(wù)。7.?意識(shí)上，無(wú)?論在銷售還?是汽車產(chǎn)品?知識(shí)的學(xué)習(xí)?上，摒棄自?私、強(qiáng)勢(shì)、?懶惰的性情?，用積極向?上的心態(tài)，?學(xué)習(xí)他人的?長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)?謙虛，學(xué)會(huì)?與上司、朋?友、同事更?加融洽的相?處。三、?每日工作?1.衛(wèi)生工?作，辦公室?，展廳值班?都要認(rèn)真完?成。2.?每日至少回?訪和跟蹤2?到___個(gè)?潛在客戶，?并及時(shí)跟新?客戶需求。?3.每日?做好門迎工?作，登記集?客信息。?4.每日自?己給自己做?個(gè)工作總結(jié)?，回想一下?每天的工作?是否有沒做?好的，是否?需要改正。?5.了解?實(shí)時(shí)汽車行?業(yè)信息，同?類競(jìng)爭(zhēng)品牌?動(dòng)態(tài)（范本?）。知己知?彼，方能百?戰(zhàn)百勝。?四、每周工?作1.查?看潛在客戶?，看是否有?需要跟進(jìn)的?客戶。整理?每位客戶的?信息。2?.查看自己?的任務(wù)完成?了多少，還?差多少量。?下周給自己?多少任務(wù)。?五、月工?作任務(wù)1?.總結(jié)當(dāng)月?的客戶成交?量，客戶戰(zhàn)?敗原因。?2.總結(jié)當(dāng)?月自己的過?失和做的比?較好的地方?。3.制?定下個(gè)月自?己給自己的?任務(wù)和工作?計(jì)劃。最?后，感謝公?司給我一個(gè)?展示自我能?力的平臺(tái)，?我會(huì)嚴(yán)格遵?守職業(yè)操守?，朝著優(yōu)秀?員工的方向?勇往直前。?碰到困難不?屈不撓，取?其精華，去?其糟粕，和?公司的其他?同事團(tuán)結(jié)協(xié)?作，讓團(tuán)隊(duì)?精神戰(zhàn)勝一?切。汽車?銷售__上?半年工作總?結(jié)（四）?首先感謝公?司給我提供?汽車銷售顧?問一職的工?作鍛煉機(jī)會(huì)?，感謝這半?年以來公司?領(lǐng)導(dǎo)及同事?在工作和生?活上對(duì)我關(guān)?心和照顧。?通過這次機(jī)?會(huì)我對(duì)自己?所學(xué)的一些?專業(yè)知識(shí)有?了