陜西郵政儲蓄微信平臺產(chǎn)品方案書

陜西郵政儲蓄微信平臺產(chǎn)品方案書目錄123產(chǎn)品設(shè)計思路功能設(shè)計-理財寶菜單架構(gòu)設(shè)計4功能設(shè)計-掌上生活5功能設(shè)計-我的6運營工作產(chǎn)品設(shè)計思路產(chǎn)品定位主要圍繞個人用戶的日常使用需求，提供理財、貸款、商盟特惠服務(wù)、借記卡信息查詢、信用卡信息查詢、還款及辦理服務(wù)。菜單設(shè)計原則：理財寶和我的主打服務(wù)功能，掌上生活主打活動互動和商盟特惠。理財寶掌上生活我的產(chǎn)品設(shè)計以用戶為中心，重點突出用戶關(guān)注的信息查詢和理財賬戶管理。同時提供理財產(chǎn)品推薦。以活動方式增加用戶活躍度、提升用戶粘度。以商盟特價資源提升用戶服務(wù)感知。網(wǎng)點查詢、借記卡、信用卡信息查詢，信用卡還款、借記卡掛失以及手機(jī)銀行服務(wù)。提升用戶理財辦理提升活躍度和用戶粘度提升查詢和還款便捷性目錄123產(chǎn)品設(shè)計思路功能設(shè)計-理財寶菜單架構(gòu)設(shè)計4功能設(shè)計-掌上生活5功能設(shè)計-我的6運營工作菜單架構(gòu)設(shè)計理財?shù)挠囝~和交易明細(xì)查詢功能提供個人貸款申請服務(wù)提供個人理財服務(wù)主要目的是活躍用戶回饋活動，促銷活動，商盟提供的專屬活動等。簽約特惠商家或用戶專屬特價商品。信用卡積分兌換禮品營業(yè)網(wǎng)點和ATM機(jī)查詢借記卡余額查詢、賬單查詢信用卡額度、信用卡賬單、信用卡積分查詢、信用卡還款。電話掛失和在線掛失兩種服務(wù)進(jìn)入手機(jī)銀行菜單架構(gòu)設(shè)計關(guān)注后首先引導(dǎo)用戶手機(jī)綁定，便于用戶查詢（重要）引導(dǎo)用戶綁定提示關(guān)注贈送政策，匹配推廣宣傳活動內(nèi)容（必要）促進(jìn)用戶綁定“綁定”是用戶體驗微信服務(wù)平臺的第一步，非常重要。綁定內(nèi)容：手機(jī)號碼+服務(wù)密碼+微信公共ID您好!我是小政！我將為您提供便捷的金融服務(wù)、理財、貸款、信用卡等業(yè)務(wù)由您掌握！點擊這里綁定您的銀行卡，隨時掌握您的賬戶信息，綁定后簽到可以贈送積分哦！關(guān)注提示信息目錄123產(chǎn)品設(shè)計思路功能設(shè)計-理財寶菜單架構(gòu)設(shè)計4功能設(shè)計-掌上生活5功能設(shè)計-我的6運營工作功能設(shè)計-理財寶余額/交易明細(xì)主推理財賬戶余額查詢附推理財交易明細(xì)查詢需要相關(guān)的理財賬戶余額和交易明細(xì)數(shù)據(jù)接口才能實現(xiàn)。另一種展示方式：營銷型主推熱推理財產(chǎn)品，增加理財產(chǎn)品的曝光率；附推賬戶余額和交易明細(xì)功能?！钚枰獑为氠槍χ魍频睦碡敭a(chǎn)品做獨立辦理頁面。功能設(shè)計-理財寶個人貸款需要開發(fā)或與貸款線上審批系統(tǒng)對接，獲取審批進(jìn)度。還可以選擇提供功能：貸款計算器、貸款對賬單、提前還款、逾期還款等相關(guān)功能貸款產(chǎn)品介紹：如：生意人貸款、房貸、車貸、無抵押消費貸。選擇貸款產(chǎn)品填寫預(yù)申請單查詢貸款申請進(jìn)度貸款預(yù)申請功能功能設(shè)計-理財寶我愛理財理財知識介紹選擇理財產(chǎn)品線上購買查詢已購買的理財產(chǎn)品及營收理財產(chǎn)品根據(jù)保險、基金、國債、人民幣理財分類展示。目錄123產(chǎn)品設(shè)計思路功能設(shè)計-理財寶菜單架構(gòu)設(shè)計4功能設(shè)計-掌上生活5功能設(shè)計-我的6運營工作功能設(shè)計-掌上生活簽到有禮點擊簽到按鈕，要求用戶先綁定點擊簽到按鈕后，提示信息在同界面展示大轉(zhuǎn)盤問卷刮刮卡活動形式可多樣設(shè)計展示功能設(shè)計-掌上生活優(yōu)惠活動活動根據(jù)不同時期不同活動進(jìn)行更新。單圖文展示多圖文展示功能設(shè)計-掌上生活特惠商家特惠商家資源由前期的特價商品單品逐漸豐富。后期逐漸覆蓋，并且做特色專欄，如周五半價。功能設(shè)計-掌上生活積分兌換以活動方式推出，新穎更有緊迫感。整合積分兌換資源策劃積分兌換活動組織開發(fā)新兌換功能目錄123產(chǎn)品設(shè)計思路功能設(shè)計-理財寶菜單架構(gòu)設(shè)計4功能設(shè)計-掌上生活5功能設(shè)計-我的6運營工作功能設(shè)計-我的網(wǎng)點查詢營業(yè)網(wǎng)點查詢和ATM機(jī)查詢以用戶所在位置進(jìn)行展示周邊最近的網(wǎng)點。功能設(shè)計-我的我的借記卡包含：賬戶詳情交易明細(xì)開戶網(wǎng)點添加注冊卡賬戶功能設(shè)計-我的我的信用卡包含：信用卡申請我的信用卡信用卡分期付信用卡還款信用卡啟用功能設(shè)計-我的借記卡掛失包含：熱線掛失在線掛失功能設(shè)計-我的手機(jī)銀行方案一：直連WAP站方案二：提供APP下載開發(fā)成本預(yù)計功能費用（萬元）工期（工作日）功能費用（萬元）工期（工作日）功能費用（萬元）工期（工作日）————————————網(wǎng)點查詢1.122——————簽到有禮1.683我的借記卡2.85余額/交易明細(xì)1.683優(yōu)惠活動2.244我的信用卡3.927個人貸款2.244特惠商家3.366借記卡掛失1.122我愛理財3.366積分兌換2.244手機(jī)銀行0.561小計7.2813小計9.5217小計9.5217合計26.32工期47目錄123產(chǎn)品設(shè)計思路功能設(shè)計-理財寶菜單架構(gòu)設(shè)計4功能設(shè)計-掌上生活5功能設(shè)計-我的6運營工作運營工作Subtitle發(fā)展用戶，引導(dǎo)用戶關(guān)注“陜西郵政儲蓄”，14年達(dá)到30萬用戶■策略：以線上引導(dǎo)為主，線上線下結(jié)合。通過線上活動引導(dǎo)用戶關(guān)注，通過微信聯(lián)盟等互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行廣告投放?；顒勇涞馗鞔鬆I業(yè)網(wǎng)點，將推廣工作植入營業(yè)網(wǎng)點的工作內(nèi)容中。工作崗位工作職責(zé)人數(shù)人工成本推廣主管1、負(fù)責(zé)各類用戶接觸界面的，線上引導(dǎo)活動組織執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)地市公司推廣營銷植入的輔導(dǎo)與監(jiān)督執(zhí)行。1名***元/月推廣專員1、負(fù)責(zé)線上推廣引導(dǎo)的執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)線下推廣工作實施情況監(jiān)督、檢查。2名***元/月成本=人工成本+廣告投入人工成本=***元/月廣告和物料成本待定。推廣成本核算：推廣工作運營工作Subtitle進(jìn)行有趣、有用、原創(chuàng)、互聯(lián)網(wǎng)化的內(nèi)容采編，承擔(dān)閱讀活躍度指標(biāo)?！霾呗裕杭訌娋庉媹F(tuán)隊建設(shè)，建立內(nèi)容運營合作。加強編輯團(tuán)隊建設(shè)，提升采編、美工方面的能力、強化原創(chuàng)性。規(guī)范推送內(nèi)容欄目，根據(jù)版塊確定內(nèi)容運營合作對象，展開內(nèi)容運營合作。采編成本核算：工作崗位工作職責(zé)人數(shù)人工成本采編1、根據(jù)主編提供的策劃主題進(jìn)行內(nèi)容收集；2、協(xié)助主編確定編輯內(nèi)容及確定推送具體內(nèi)容；3、負(fù)責(zé)編輯制作、視頻拍攝、剪輯和排版工作。2名***元/月漫畫插畫師1、日常圖片設(shè)計、制作；2、有一定的手繪功底，能夠進(jìn)行插畫設(shè)計。1名***元/月成本=人工成本=***元/月考核項外包考核指標(biāo)權(quán)重基本工作規(guī)定推送次數(shù)和數(shù)量60%“圖文轉(zhuǎn)化率”月度平均值6%以上40%編輯工作運營工作Subtitle承擔(dān)營銷活動、主題活動、節(jié)日活動設(shè)計和開發(fā)支撐。■策略：根據(jù)各小組活動支撐需求，完成設(shè)計開發(fā)工作保證每月1-2個活動開展，按期完成設(shè)計開發(fā)工作。以維護(hù)用戶為目的，承擔(dān)節(jié)日主題活動策劃。系統(tǒng)支撐成本核算：工作崗位工作職責(zé)人數(shù)人工成本產(chǎn)品經(jīng)理1、根據(jù)策劃方案撰寫產(chǎn)品方案，含產(chǎn)品流程及交互設(shè)計；2、組織團(tuán)隊進(jìn)行流程確定、分工，保障開發(fā)按要求完成；3、根據(jù)開發(fā)需求，組織進(jìn)行程序開發(fā)，進(jìn)行驗收。1名***元/月頁面設(shè)計美工1、根據(jù)用戶交互界面需求進(jìn)行界面優(yōu)化和設(shè)計；2、進(jìn)行切片制作網(wǎng)頁，完成設(shè)計及編碼；1名***元/月技術(shù)工程師1、根據(jù)產(chǎn)品方案和設(shè)計界面進(jìn)行程序開發(fā)；2、與產(chǎn)品經(jīng)理及界面工程師進(jìn)行階段性溝通；3、監(jiān)測活動運營，保障運營正常，活動界面流量統(tǒng)計支撐。1名***元/月測試工程師1、根據(jù)產(chǎn)品方案，進(jìn)行操作流程測試；2、產(chǎn)品的壓力測試，撰寫