醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全課件

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全2021/4/261持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量保障醫(yī)療安全－醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動主題2021/4/262醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的關(guān)系2021/4/263醫(yī)療質(zhì)量

對病人的健康產(chǎn)生適當(dāng)?shù)母纳疲瑥娬{(diào)健康與疾病的預(yù)防，給予及時的方式提供服務(wù)，使病人參與治療成果的評估．治療時要遵循科學(xué)可接受的原則、服務(wù)應(yīng)具人性化且關(guān)心病人的心理感受，有效利用技術(shù)，有效地記錄以供評估及持續(xù)性的服務(wù)

——美國醫(yī)師協(xié)會2021/4/264

醫(yī)療安全

是指醫(yī)院在實施醫(yī)療保健過程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能損害、障礙、缺陷或死亡其核心是醫(yī)療質(zhì)量

2021/4/265醫(yī)院質(zhì)量管理是醫(yī)院的核心2021/4/266醫(yī)療質(zhì)量要素通常由人員、技術(shù)、物資、規(guī)章制度和時間五個要素組成而人是醫(yī)療質(zhì)量要素中首要因素2021/4/267技術(shù)是醫(yī)療質(zhì)量的根本樹立終生學(xué)習(xí)的理念讓學(xué)習(xí)成為貫穿一生的主線2021/4/268醫(yī)療服務(wù)的９項評價指標(biāo)安全性持續(xù)性及時性服務(wù)水平有效性效率效果患者滿意度適宜性2021/4/269醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度2021/4/26109、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:53:33PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3會診轉(zhuǎn)診制度開展新技術(shù)新方法準(zhǔn)入制度臨床用血審核制度醫(yī)生交接班制度分級護(hù)理制度病案管理制度病歷書寫規(guī)范查對制度死亡病例討論制度手術(shù)分級管理制度危重患者搶救制度會診制度疑難病例討論制度三級醫(yī)師查房首診負(fù)責(zé)制醫(yī)療核心制度2021/4/2612術(shù)前患者訪視制度護(hù)理差錯、事故報告制度護(hù)理安全管理制度病房一般消毒隔離管理制度護(hù)理會診制度患者健康教育制度護(hù)理查房制度給藥制度查對制度護(hù)理交接班制度分級護(hù)理制度搶救工作制度病房管理制度護(hù)理質(zhì)量管理制度護(hù)理核心制度2021/4/2613影響醫(yī)療安全的因素醫(yī)療風(fēng)險醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院管理2021/4/2614醫(yī)院質(zhì)量管理的現(xiàn)狀2021/4/2615醫(yī)院所面臨的醫(yī)療市場競爭日趨激烈，作為醫(yī)療市場競爭的核心，醫(yī)療質(zhì)量已經(jīng)直接影響到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2021/4/2616質(zhì)量就是生命2021/4/2617醫(yī)療事故糾紛逐年增多2021/4/2618醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的處理和防范2021/4/2619侵權(quán)責(zé)任法2010年7月1日，侵權(quán)責(zé)任法施行。第七章，醫(yī)療損害責(zé)任2021/4/2620醫(yī)療單位的舉證責(zé)任和醫(yī)療文書的證據(jù)作用2021/4/2621患者的權(quán)利保障和醫(yī)療告知同意2021/4/2622典型案例2021/4/2623醫(yī)療文書書寫規(guī)范2021/4/2624合理用藥2021/4/2625加強主動服務(wù)意識構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系2021/4/2626增強意識保證質(zhì)量保障安全2021/4/2627我院在質(zhì)量管理方面所做的工作2021/4/2628健康所系性命相托責(zé)任重如山2021/4/26299、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。03-2月-2303-2月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。***2/3/20234:53:33PM11、人總是珍惜為得到。03-2月-23**Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。***Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。03-2月-2303-2月-23**03February202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月2023**03-2月-2315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月23*03-2月-23*03February202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。**2/3/202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。***03-2月-23謝謝大家2021/4/26309、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。03-2月-2303-2月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。***2/3/20234:53:33PM11、人總是珍惜為得到。03-2月-23**Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。***Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。03-2月-2303-2月-23**03February202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月2023**03-2月-2315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月23*03-2月-23*03February202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。**2/3/202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。***03-2月-23謝謝大家2021/4/26319、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:53:33PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232