醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理

醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理

2021/5/71repiss

--易發(fā)性：醫(yī)療現(xiàn)狀不盡人意；患方法律意識(shí)增強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)不夠；媒體不當(dāng)引導(dǎo)等

--多樣性:醫(yī)療和非醫(yī)療行為均可引發(fā)

--難處理性:法制不健全下的高索賠；不按司法途經(jīng)辦事；行業(yè)內(nèi)部的不良競(jìng)爭(zhēng)；黑勢(shì)力介入等

--后果難預(yù)料性

醫(yī)療糾紛特點(diǎn)2021/5/72repiss醫(yī)療糾紛分類(lèi)及相關(guān)法律

醫(yī)療事故糾紛根據(jù)訴訟實(shí)務(wù)非醫(yī)療事故糾紛前者訴訟中按醫(yī)療事故處理?xiàng)l例執(zhí)行后者訴訟中按最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋執(zhí)行。2021/5/73repiss非醫(yī)療事故糾紛有：

-侵犯名譽(yù)權(quán)<<民法通則>>101102

侵犯肖像權(quán)<<民法通則>>100120

侵犯處分權(quán)<<民法通則>>71106117未盡監(jiān)護(hù)職責(zé)<<民法通則>>121318意見(jiàn)160使用不合格產(chǎn)品<<民法通則>>122<<產(chǎn)品質(zhì)量法>>293031非法行醫(yī),不合法行醫(yī)<<民法通則>>119一般醫(yī)療過(guò)失<<民法通則>>119

侵犯知情同意權(quán)管理?xiàng)l例33細(xì)則62醫(yī)師法26

醫(yī)療糾紛分類(lèi)及相關(guān)法律2021/5/74repiss

醫(yī)療事故與人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)比較醫(yī)療事故案件

1.醫(yī)療費(fèi)2.誤工費(fèi)3.住院伙食補(bǔ)助費(fèi)4.陪護(hù)費(fèi)5.殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)6.殘疾用具費(fèi)7.喪葬費(fèi)8.被扶養(yǎng)人生活費(fèi)9.交通費(fèi)10.住宿費(fèi)11.精神損害撫慰金12.參加醫(yī)療事故處理的患者近親屬所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi)13.參加喪葬活動(dòng)的患者的配偶和直系親屬所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi)

人身?yè)p害賠償案件

1.醫(yī)療費(fèi)2.誤工費(fèi)3.住院伙食補(bǔ)助費(fèi)4.護(hù)理費(fèi)5.殘疾賠償金6.殘疾輔助器具費(fèi)7.喪葬費(fèi)8.被扶養(yǎng)人生活費(fèi)9.交通費(fèi)10.住宿費(fèi)11.精神損害撫慰金12.必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)13.因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)14.死亡補(bǔ)償費(fèi)15.受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用

2021/5/75repiss醫(yī)療糾紛的預(yù)防合法行醫(yī)提高醫(yī)護(hù)接待人員的技術(shù)水平和技巧規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)制定醫(yī)療投訴處置方案并有效執(zhí)行制定醫(yī)療糾紛處置預(yù)案2021/5/76repiss醫(yī)療糾紛處置方案處置人員配置（當(dāng)事科室、醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)）應(yīng)急處理：挽救患者生命（院內(nèi)：當(dāng)班人員急救、會(huì)診；轉(zhuǎn)院）；尸體處理（立即送太平間或殯儀館）；完善病歷；安撫患者及家屬。院內(nèi)處理（不賠償或減免費(fèi)用解決）醫(yī)療糾紛報(bào)告（衛(wèi)生局、保險(xiǎn)公司報(bào)案）醫(yī)療過(guò)錯(cuò)專(zhuān)家預(yù)評(píng)明確處理方案并按此處置醫(yī)療糾紛教訓(xùn)總結(jié)及責(zé)任人員內(nèi)部處理（一周內(nèi)完成）2021/5/77repiss醫(yī)療糾紛的處理協(xié)商:院方堅(jiān)持鑒定程序；不輕意說(shuō)賠；盡量作合理解釋?zhuān)槐M量另約時(shí)間談；處理好與新聞媒體的關(guān)系；審時(shí)度勢(shì)果斷決策行政程序（醫(yī)患任一方要求到衛(wèi)生局）司法程序（法院）

2021/5/78repiss祝大家成為衛(wèi)生行

業(yè)中最成功的人士！歡迎聯(lián)系共謀發(fā)展謝謝！2021/5/79repiss9、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。03-2月-2303-2月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。***2/3/20234:53:02PM11、人總是珍惜為得到。03-2月-23**Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。***Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。03-2月-2303-2月-23**03February202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月2023**03-2月-2315、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。。二月23*03-2月-23*03February202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。**2/3/202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。***03-2月-23謝謝大家2021/5/7109、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:53:02PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/