海爾績(jī)效管理分析教學(xué)課件

Haier廣東金融學(xué)院11HelloKitty專(zhuān)版2021/4/171

ENDTHE122.13績(jī)效計(jì)劃績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效激勵(lì)2.42.22.32021/4/172122.12.22.32.43公司名稱(chēng)海爾集團(tuán)總部地點(diǎn)山東青島成立時(shí)間1984年青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上成立企業(yè)規(guī)模年?duì)I業(yè)額1803億元，全球17個(gè)國(guó)家員工超過(guò)7萬(wàn)業(yè)務(wù)范圍白色家電、通訊、IT數(shù)碼產(chǎn)品、智能家居軟件、物流、金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、數(shù)字家庭、生物制藥、醫(yī)療設(shè)備企業(yè)地位連續(xù)四年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌；2012年度“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)”前十名；消費(fèi)及零售類(lèi)企業(yè)第一。2021/4/1731984——1991——1998——2005——2012——至今名牌戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略發(fā)展歷程122.12.22.32.432021/4/174

——張瑞敏122.12.22.32.43管事先管人，管人帶作風(fēng)！2021/4/175OEC管理法O-overall

E-everyone、everything、everydayC-control&clear全方位地對(duì)每個(gè)人每一天所做的每一件事情進(jìn)行控制和清理，每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)兒提高。日事日畢！日清日高！管理概述：總賬不漏項(xiàng)，事事有人管，人人都管事，管理憑效果，管人憑考核。122.12.22.32.43目標(biāo)體系三大特色體系激勵(lì)體系日清體系OEC2021/4/176個(gè)人事業(yè)承諾PBC績(jī)效管理體系——特點(diǎn)212.12.22.32.432021/4/177績(jī)效管理體系計(jì)劃激勵(lì)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)1423212.12.22.32.432021/4/1782.112.22.32.43END績(jī)效管理體系——績(jī)效計(jì)劃激勵(lì)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)1423計(jì)劃2021/4/179績(jī)效計(jì)劃——內(nèi)容012.112.22.32.43ENDOneThreeTwo制定考核目標(biāo)設(shè)定工作目標(biāo)簽訂pbcEnd2021/4/17109、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:33:06PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3績(jī)效計(jì)劃——目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定：以崗位描述和直線經(jīng)理的目標(biāo)為基礎(chǔ)，

員工和經(jīng)理共同挑選、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。2.112.22.32.43END2021/4/1712績(jī)效計(jì)劃——目標(biāo)設(shè)定原則

S–Specific

具體化的M–Measurable

可衡量A–Attainable

可實(shí)現(xiàn)的R–Realistic

實(shí)際的T-Time-related

時(shí)效性的2.112.22.32.43END2021/4/1713績(jī)效計(jì)劃—簽訂個(gè)人績(jī)效承諾

（PBC)2.112.22.32.43END2021/4/17142.212.12.32.43END績(jī)效管理細(xì)項(xiàng)——績(jī)效輔導(dǎo)計(jì)劃激勵(lì)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)14232021/4/1715績(jī)效輔導(dǎo)——三環(huán)節(jié)1.與被輔導(dǎo)者討論，共同找出問(wèn)題所在2.制訂具體有效的行動(dòng)計(jì)劃1.選擇并確定合適的績(jī)效輔導(dǎo)方式、時(shí)間、地點(diǎn).2.正式通知被輔導(dǎo)者.3.收集相關(guān)信息，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)的處理方法1.關(guān)注執(zhí)行情況2.提供員工所需要資源支持和相關(guān)培訓(xùn)2.212.12.32.43END2021/4/1716績(jī)效輔導(dǎo)——對(duì)象績(jī)效輔導(dǎo)的對(duì)象是管理者的直接下屬，包含：進(jìn)步神速者表現(xiàn)進(jìn)步者未盡全力者表現(xiàn)退步者PBC結(jié)果為C、D的員工（PIP）新員工PS:針對(duì)員工經(jīng)驗(yàn)、能力的不同，應(yīng)選擇不同的輔導(dǎo)方式和輔導(dǎo)周期。2.212.12.32.43END輔導(dǎo)辦法進(jìn)步神速者表現(xiàn)進(jìn)步者未盡全力者表現(xiàn)退步者提供更多工作及表現(xiàn)機(jī)會(huì)適時(shí)給予正面鼓勵(lì)及培訓(xùn)給予更多授權(quán)及承擔(dān)適當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)協(xié)助制定長(zhǎng)期職業(yè)生涯規(guī)劃增加與上級(jí)聯(lián)系的機(jī)會(huì)適時(shí)公開(kāi)肯定成就了解員工長(zhǎng)處及主要改善事項(xiàng)適時(shí)回饋員工，提供必要教導(dǎo)與培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)期中檢討增加更多工作相關(guān)任務(wù)教導(dǎo)如何有效利用資源嘗試了解員工未盡全力的背景

和原因.發(fā)掘過(guò)去成功之處或興趣所在嘗試調(diào)整工作內(nèi)容以符合個(gè)人需求隨時(shí)回饋，鼓勵(lì)小成就以非傳統(tǒng)方式協(xié)助員工解決階段性問(wèn)題發(fā)掘問(wèn)題增加期中審視與回饋提供更多咨詢(xún)與教導(dǎo)注意員工行為定期與上級(jí)溝通，報(bào)告進(jìn)度與計(jì)劃2021/4/1717績(jī)效輔導(dǎo)——渠道貴在堅(jiān)持！2.212.12.32.43END2021/4/17182.312.12.22.43END績(jī)效管理細(xì)項(xiàng)——績(jī)效評(píng)價(jià)計(jì)劃激勵(lì)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)14232021/4/1719績(jī)效評(píng)價(jià)周期方式內(nèi)容定期回顧輔導(dǎo)月度業(yè)績(jī)回顧輔導(dǎo)年度中期績(jī)效回顧輔導(dǎo)季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)季度業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況年度績(jī)效考核員工經(jīng)理的業(yè)務(wù)目標(biāo)、員工管理目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)年度完成情況一般員工的業(yè)務(wù)目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)年度完成情況——評(píng)價(jià)周期2.312.12.22.43END2021/4/1720績(jī)效評(píng)價(jià)——評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型定義定量指標(biāo)該類(lèi)指標(biāo)的評(píng)價(jià)可將績(jī)效結(jié)果同事先設(shè)定的目標(biāo)值進(jìn)行比較，通常是達(dá)成結(jié)果的比率。定性指標(biāo)該類(lèi)指標(biāo)的評(píng)價(jià)可將績(jī)效結(jié)果同事先設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)（定性描述）進(jìn)行比較，通常是結(jié)果與預(yù)期描述標(biāo)準(zhǔn)的比較。定量指標(biāo)得分計(jì)算：以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值的完成率為基礎(chǔ)按照百分制計(jì)算每項(xiàng)指標(biāo)的績(jī)效得分：當(dāng)實(shí)際績(jī)效值與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果正相關(guān)時(shí)當(dāng)實(shí)際績(jī)效值與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果負(fù)相關(guān)時(shí)C=B-AD=C/AD=(C/A)*(-1)E=1+D2.312.12.22.43END2021/4/1721定性指標(biāo)得分計(jì)算：通過(guò)與定義的績(jī)效等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

比較（績(jī)效水平）：績(jī)效水平1.遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出績(jī)效期望2.明顯超出績(jī)效期望3.基本達(dá)到績(jī)效期望4.與績(jī)效期望有一些差距5.與績(jī)效期望有明顯差距績(jī)效評(píng)價(jià)——評(píng)價(jià)指標(biāo)2.312.12.22.43END2021/4/1722績(jī)效評(píng)價(jià)——評(píng)價(jià)結(jié)果績(jī)效等級(jí)定義描述結(jié)果確認(rèn)PBC=A非常出色的年度頂級(jí)貢獻(xiàn)者每天日清的實(shí)際完成值遠(yuǎn)超于績(jī)效目標(biāo)值。直線經(jīng)理評(píng)估二線經(jīng)理審核PBC=B+出色的高于平均的貢獻(xiàn)者每天日清的實(shí)際完成值略超于績(jī)效目標(biāo)值。直線經(jīng)理評(píng)估二線經(jīng)理審核PBC=B勝任的扎實(shí)的貢獻(xiàn)者每天日清的實(shí)際完成值遠(yuǎn)與績(jī)效目標(biāo)值基本持平一致。直線經(jīng)理評(píng)估二線經(jīng)理審核PBC=C需要改進(jìn)提高的最低貢獻(xiàn)者與每天日清的實(shí)際完成略低于績(jī)效目標(biāo)值。直線經(jīng)理評(píng)估二線經(jīng)理審核PBC=D不能令人滿(mǎn)意的每天日清的實(shí)際完成值低于績(jī)效目標(biāo)值。直線經(jīng)理評(píng)估二線經(jīng)理審核2.312.12.22.43END每月全A率大于95%以上，月度考評(píng)為A；每月全A率60%以下則定為C，其余為B。B為標(biāo)準(zhǔn)工作，A=1.5B，C=0.5B。若連續(xù)12個(gè)月都是A，則工資晉升一級(jí)；連續(xù)3次評(píng)為C，則解除職務(wù)。2021/4/17232021/4/17242.412.12.22.33END績(jī)效管理細(xì)項(xiàng)——績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃激勵(lì)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)14232021/4/1725績(jī)效激勵(lì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果依據(jù)：?jiǎn)T工晉升與換崗薪資福利改進(jìn)計(jì)劃學(xué)習(xí)培養(yǎng)2.412.12.22.33END2021/4/1726績(jī)效激勵(lì)1.季度和年度評(píng)價(jià)結(jié)果作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。2.412.12.22.33END2021/4/1727績(jī)效激勵(lì)2.年度綜合評(píng)價(jià)結(jié)果作為工資調(diào)整的依據(jù)，具

體調(diào)薪額度由各事業(yè)部自己來(lái)把握。2.412.12.22.33END2021/4/1728績(jī)效激勵(lì)3.年度綜合評(píng)價(jià)結(jié)果作為崗位升遷、員工發(fā)展

的依據(jù)。2.412.12.22.33END2021/4/1729績(jī)效管理體系312.12.22.32.4END規(guī)范嚴(yán)格優(yōu)點(diǎn)完整先進(jìn)2021/4/1730績(jī)效制度312.12.22.32.4END集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行不夠深入。1360度績(jī)效考核指標(biāo)的片面性。2要求近乎苛刻，缺乏人性化。3海爾績(jī)效考核體系本身存在不足。4缺點(diǎn)2021/4/1731績(jī)效制度的影響312.12.22.32.4END2021/4/1732Haier績(jī)效管理2014THANKS!2021/4/1733OneThreeTwo制定考核目標(biāo)設(shè)定工作目標(biāo)簽訂pbc遞進(jìn)關(guān)系銳得PPT炫彩立體圖表

免費(fèi)提供2021/4/17349、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:33:06PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/