銷售質(zhì)量說辭培訓(xùn)

十堰項目公司工程部2015.4.2十堰萬達(dá)工程質(zhì)量銷售說辭目錄一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)二、材料品牌三、原材質(zhì)量控制四、過程質(zhì)量控制五、質(zhì)量監(jiān)控體系一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)1.1公共區(qū)域交房標(biāo)準(zhǔn)首層大堂交房標(biāo)準(zhǔn)地下室大堂交房標(biāo)準(zhǔn)一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)首層電梯廳完成標(biāo)準(zhǔn)地下室電梯廳完成標(biāo)準(zhǔn)1.1公共區(qū)域交房標(biāo)準(zhǔn)一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)首層電梯廳完成標(biāo)準(zhǔn)地下室電梯廳完成標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)層電梯廳完成標(biāo)準(zhǔn)1.1公共區(qū)域交房標(biāo)準(zhǔn)一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)1.2戶內(nèi)交房標(biāo)準(zhǔn)戶內(nèi)房間交房標(biāo)準(zhǔn)1、頂棚粉刷兩遍白色膩子，膩子翻下周邊墻體100mm。2、墻面抹灰，要求垂直度、平整度控制在4mm以內(nèi)。3、地面采用細(xì)石混凝土找平，平整度控制在5mm以內(nèi)。防水高度1800mm衛(wèi)生間地面標(biāo)準(zhǔn)：1、最薄處20mm1:3水泥砂漿找平找坡，坡度＞1%，衛(wèi)生間四周抹成鈍角；2、衛(wèi)生間防水上翻高度建筑完成面1800mm；3、管道洞口分次封堵，用抗裂防滲微膨脹細(xì)石混凝土先澆筑至于樓板厚度的2/3處，待砼凝固后進(jìn)行24h蓄水試驗，無滲漏后，再進(jìn)行二次封堵至樓面標(biāo)高；一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)1.2戶內(nèi)交房標(biāo)準(zhǔn)裝飾圈收口戶內(nèi)陽臺交房標(biāo)準(zhǔn)：地面找坡坡向地漏，地面及地漏排水順暢，無積水及滲漏水現(xiàn)場；地漏安裝完畢后比裝修完成面低5-10mm，確保地面無積水，排水順暢；落水管及地漏排水管底部均加設(shè)黑色裝飾圈收口。一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)1.2戶內(nèi)交房標(biāo)準(zhǔn)二、材料質(zhì)量及品牌窗戶型材斷面圖（塑鋼型材）優(yōu)點：（1）強度高（2）不易老化（3）防火性能好（4）可回收缺點：（1）價格昂貴優(yōu)點：（1）價格便宜缺點：（1）強度差（2）易老化（3）不可回收（4）防火性能差萬達(dá)華府其它樓盤二、材料質(zhì)量及品牌涂料品牌：管材品牌：窗五金件品牌：三、現(xiàn)場原材質(zhì)量控制鋼筋進(jìn)場驗收鋼筋進(jìn)場驗收砌體材料驗收模板進(jìn)場驗收消防材料驗收隨車質(zhì)量證明書四、工序質(zhì)量控制對噴漿的檢查驗收對灰餅的檢查驗收對吊角的檢查驗收管道后先進(jìn)行粉刷螺桿洞封堵驗收墻體澆水旁站砂漿面層施工旁站砂漿底糙施工旁站及時進(jìn)行垂直平整驗收噴水養(yǎng)護(hù)開間尺寸彈線、測量數(shù)據(jù)標(biāo)識管線走向標(biāo)識凈高測量數(shù)據(jù)標(biāo)識管線走向標(biāo)識,凈高測量數(shù)據(jù)標(biāo)識,開間尺寸彈線,測量數(shù)據(jù)標(biāo)識,五、交房細(xì)節(jié)頂棚粉刷膩子翻下墻體100mm頂棚修補平整，模板拼縫位置打磨修平；頂棚粉刷兩遍白色膩子，膩子翻下周邊墻體100mm，粉刷墻體膩子前要求粘貼美紋紙，保證下翻墻體膩子統(tǒng)一高度。四、交房細(xì)節(jié)上下口水平控制線二次收口50mm范圍內(nèi)涂刷水泥漿線盒安裝高度與抹灰厚度一；安裝線盒前在線盒上下口彈水平控制線，控制同一水平線盒安裝在同一水平線上；線盒二次收口周邊50mm粘貼雙面膠，涂刷水泥漿，控制線盒收口整體觀感；粘貼標(biāo)簽，明確各個線盒的用途；線盒全部要求安裝線盒保護(hù)蓋。四、交房細(xì)節(jié)防水高度1800mm衛(wèi)生間地面標(biāo)準(zhǔn)：1、最薄處20mm1:3水泥砂漿找平找坡，坡度＞1%，衛(wèi)生間四周抹成鈍角；2、衛(wèi)生間防水上翻高度建筑完成面1800mm；3、管道洞口分次封堵，用抗裂防滲微膨脹細(xì)石混凝土先澆筑至于樓板厚度的2/3處，待砼凝固后進(jìn)行24h蓄水試驗，無滲漏后，再進(jìn)行二次封堵至樓面標(biāo)高；4、衛(wèi)生間要求排水順暢，美觀，無滲漏四、交房細(xì)節(jié)管道根部及墻角處抹圓弧，半徑10mm。管道根部與找平層之間應(yīng)留出20mm寬、10mm深凹槽；砂漿找平層與管道之間填塞柔性防水嵌縫油膏四、交房細(xì)節(jié)裝飾圈收口衛(wèi)生間管道標(biāo)準(zhǔn)：1、安裝衛(wèi)生間管道時，管道上的生產(chǎn)廠家標(biāo)識在同一平面、同一高度；2、在同一高度，同一平面，清楚標(biāo)識管道的用途及三角箭頭標(biāo)識管道的走向；3、管道的固定片安裝在同一高度，方向一致；4、衛(wèi)生間管道與板底相交處采用黑色裝飾圈收口；5、管道根部需做直徑為200mm，高為300mm的混凝土保護(hù)墩。6、管道安裝完畢后要求美觀、排距均勻，管道無污染。四、交房細(xì)節(jié)金屬門窗扇有防脫落措施。金屬門窗表面應(yīng)潔凈、平整、光滑、色澤一致，無銹蝕。大面應(yīng)無劃痕、碰傷。漆膜或保護(hù)層應(yīng)連續(xù)；金屬門窗框與墻體之間的縫隙采用密封膠密封。密封膠表面光滑、順直，無裂紋；窗標(biāo)高控制:考慮窗的整體性及密封效果，窗周邊留設(shè)25mm塞縫；

窗采用1:2干硬性砂漿塞縫，塞縫完畢后統(tǒng)一抹灰，確保窗邊抹灰不出現(xiàn)色差；四、交房細(xì)節(jié)墻面平整度及垂直度實測實量數(shù)據(jù)在墻面上用印章標(biāo)識清楚；室內(nèi)1米線標(biāo)高標(biāo)識制作成品樣板直接噴涂，成品樣板紅三角邊長50mm，水平紅線標(biāo)注長200mm，字高50mm。其中H3表示三層一米線高度。四、交房細(xì)節(jié)每面墻的平整度按照要求至少測量四尺，如有門洞增加一尺；每面墻的垂直度按照要求至少測量二尺，如墻長超過3米增加一尺，其中兩尺距墻邊300mm；實測實量方法采用藍(lán)色PVC板按照圖示在墻面黏貼牢固。四、交房細(xì)節(jié)客廳、主次臥對室內(nèi)凈高及開間、進(jìn)深進(jìn)行實測實量，數(shù)據(jù)直接在地面標(biāo)識清楚；凈空尺寸測量方法為距四面墻邊300mm選擇四點，四點對角相連，交點為第五點；開間、進(jìn)深測量時每個房間各測兩個點，數(shù)據(jù)采用紅色油漆在地面標(biāo)識清楚四、交房細(xì)節(jié)五、質(zhì)量監(jiān)控體系第三級質(zhì)量管理：項目公司工程部抽查現(xiàn)場施工質(zhì)量，檢查監(jiān)理履職情況第二級質(zhì)量管理：監(jiān)理公司對現(xiàn)場材料和工序進(jìn)行100%質(zhì)量驗收第一級質(zhì)量管理：總承包單位質(zhì)檢部對現(xiàn)場材料和工序進(jìn)行100%預(yù)檢第四級