人力資源部的工作計(jì)劃范文

人力資源部的工作計(jì)劃范文（一）要做好員工聘請(qǐng)、錄用工作

酒店的治理離不開(kāi)人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為珍貴，因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部10年度的重要工作。我們將依據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際狀況，調(diào)查各部門(mén)的崗位分布、人員安置狀況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，依據(jù)編制，將實(shí)行不同形式的聘請(qǐng)方式，來(lái)汲取有閱歷的治理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生參加到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避開(kāi)一些庸才進(jìn)入酒店。

（二）制定完善的培訓(xùn)規(guī)劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)展籌劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門(mén)必需重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是承受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的籌劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了治理者的重視程序與治理水平。

1、確定培訓(xùn)循環(huán)過(guò)程，將分為培訓(xùn)規(guī)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)階段，即：打算培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)規(guī)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)狀況→擬定評(píng)估方案→對(duì)培訓(xùn)實(shí)際狀況進(jìn)展評(píng)估→評(píng)估培訓(xùn)總體規(guī)劃并提出改良措施。

2、確定培訓(xùn)活動(dòng)的根本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)規(guī)劃→確定培訓(xùn)對(duì)象→實(shí)施培訓(xùn)→評(píng)估培訓(xùn)。

3、建立基層培訓(xùn)規(guī)劃，即確定以提高基層治理的領(lǐng)導(dǎo)力量及綜合素養(yǎng)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、（專業(yè)）學(xué)問(wèn)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)展培訓(xùn)。

4、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)展培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門(mén)集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以效勞、技巧、語(yǔ)言技巧、操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素養(yǎng)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店效勞的各種學(xué)問(wèn)，客人投訴的處理、案例分析、（安全）學(xué)問(wèn)、法律學(xué)問(wèn)、工作意識(shí)為主。

（三）作好員工考核工作

1、每月對(duì)新入職員工進(jìn)展跟蹤考核一次。

2、每月對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。

3、每季度對(duì)各部門(mén)進(jìn)展一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)一次，并拿出罰獎(jiǎng)方法。

4、每半年對(duì)治理人員進(jìn)展考評(píng)一次，對(duì)治理人員拿出調(diào)整意見(jiàn)?？荚u(píng)目的：了解員工的工作狀況，發(fā)覺(jué)酒店治理上存在的優(yōu)、劣，把握員要及治理者的工作力量、治理力量，并通過(guò)鼓勵(lì)措施充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性，并以堅(jiān)持公正、公正、公開(kāi)的考評(píng)原則。

（四）做好員工事務(wù)的治理工作

1、制定具體的事務(wù)治理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放方法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗(yàn)收制度及本錢(qián)預(yù)算方案；④就餐治理方法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍治理方法；⑦宿舍安排治理方法；⑧更衣柜治理方法；⑨勞保用品發(fā)放方法。

2、定期召開(kāi)民主（生活）會(huì)，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。

3、組織召開(kāi)衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。

（五）有效開(kāi)展酒店內(nèi)部人際溝通工作

有效的溝通是人事治理獲得勝利的重要保證。

1、協(xié)調(diào)各部門(mén)明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問(wèn)題的方法，首先需建立符合標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)崗位責(zé)任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容），每個(gè)人員必需熟知這些崗位責(zé)任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分熟悉標(biāo)準(zhǔn)化工作程序、工作程序是酒店各個(gè)崗位運(yùn)作的詳細(xì)步驟，酒店各崗位部門(mén)之間是一個(gè)相互賜予連接的整體。

2、充分發(fā)揮部門(mén)職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對(duì)自己嚴(yán)于律己、辦事公正，再者了解、熟悉員工，最終要對(duì)員工真誠(chéng)相待。

（六）有效開(kāi)展對(duì)外溝通工作

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位根底上，實(shí)行電話訪問(wèn)、登記訪問(wèn)、座談等形式和用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)展適時(shí)訪問(wèn)，爭(zhēng)取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。

（七）下大力抓好榜樣的培訓(xùn)、推廣工作，

以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺(tái)階。典范的力氣是無(wú)窮的，在新的一年里，我們將協(xié)作質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評(píng)估工作，每月抓出10名左右的典型，在會(huì)后組織（學(xué)習(xí)）（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報(bào)紙，這將更加推動(dòng)宣傳范圍）。

在新的一年里，人力資源部全部員工將會(huì)在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅(jiān)持可持續(xù)進(jìn)展戰(zhàn)略，在五星級(jí)酒店創(chuàng)立的宏大實(shí)踐中，開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。

人力資源部工作規(guī)劃（二）：

2022年，大家都知道金融風(fēng)暴還將持續(xù)，在這樣的形式下，科學(xué)的工作規(guī)劃就顯得特別重要，不光財(cái)務(wù)、銷售需要工作規(guī)劃，人力資源部也同樣需要工作規(guī)劃，為了在2023年里，讓人力資源部門(mén)發(fā)揮更大的職能優(yōu)勢(shì)，特?cái)M定了2023年人力資源部工作規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

針對(duì)員工適應(yīng)力量、創(chuàng)新力量、改良力量薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司“十一五”總體進(jìn)展戰(zhàn)略，大力推動(dòng)員工素養(yǎng)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培育及專業(yè)技術(shù)力氣儲(chǔ)藏培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)供應(yīng)適宜的人力資源。

二、編制原則

(一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。

(二)面對(duì)全員，突出重點(diǎn)。

(三)集中治理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。

(四)盤(pán)活資源，注意實(shí)效。

三、培訓(xùn)的主要任務(wù)

(一)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯進(jìn)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推動(dòng)高技能人才培育。

1、開(kāi)辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師(含高級(jí)技師、技

師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名;開(kāi)展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。

2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車(chē)工等通用工種及局部行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培育公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)依據(jù)國(guó)家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培育省級(jí)以上技術(shù)能手2名。

3、大力實(shí)施技能人才“”培育工程。

各單位從實(shí)際動(dòng)身，為閱歷豐富、把握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級(jí)技師、責(zé)任技師等)配備1名理論豐富、文字表達(dá)力量強(qiáng)的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐閱歷，助手幫忙導(dǎo)師提高理論學(xué)問(wèn)，整理操作閱歷、訣竅、心得等，培育一批學(xué)問(wèn)型與復(fù)合型的高技能人才。

4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。

(二)充分利用內(nèi)外資源，大力開(kāi)展專業(yè)技術(shù)人員的連續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。

1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開(kāi)辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、（英語(yǔ)）等培訓(xùn)班。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有規(guī)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授“”學(xué)問(wèn)，開(kāi)展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來(lái)公司開(kāi)展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特別儀表等專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓(xùn)力度，有規(guī)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)展對(duì)口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造供應(yīng)智力保障。

(三)適應(yīng)公司進(jìn)展與治理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類治理人員的培訓(xùn)。

1、依據(jù)省委、省國(guó)資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門(mén)的要求，有規(guī)劃地選拔高、中層治理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層治理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與治理力量。

2、加大各層級(jí)治理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層治理人員進(jìn)展任職資格培訓(xùn);以mba核心課程為主要內(nèi)容，結(jié)合公司治理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層治理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層治理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容，舉辦二期6個(gè)月以上的基層治理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;連續(xù)以《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn);通用治理力量與專業(yè)治理力量相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的選購(gòu)、營(yíng)銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。

(四)分層次連續(xù)開(kāi)展各類相關(guān)學(xué)問(wèn)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。

1、依據(jù)各治理體系認(rèn)證的要求，實(shí)行集培辦班方式，連續(xù)分層次開(kāi)展2023余人的內(nèi)審員、相關(guān)治理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn);實(shí)行自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉方法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培育員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。

2、為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備治理，削減設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中治理人員、設(shè)備科長(zhǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班;實(shí)行自主辦班，開(kāi)展以tpm設(shè)備治理學(xué)問(wèn)及簡(jiǎn)潔的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備治理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。

3、協(xié)作公司持續(xù)改良工作，連續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)。

(五)為公司“十一五”新上技改工程做好人員儲(chǔ)藏培訓(xùn)，依據(jù)工程規(guī)劃提前開(kāi)頭培育大高爐爐長(zhǎng)、工長(zhǎng)、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(zhǎng)等關(guān)鍵崗位人員。

四、實(shí)施策略與保障措施

(一)加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氣氛。

公司將通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道，促使各級(jí)治理者深刻熟悉到“培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是企業(yè)快速進(jìn)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開(kāi)發(fā)下屬、建立一支高素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé)，自覺(jué)站在公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí)，公司必需整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氣氛，促使員工真正熟悉到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素養(yǎng)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫忙員工提高生存力量和崗位競(jìng)爭(zhēng)力量的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

(二)完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與鼓勵(lì)，健全培訓(xùn)治理體系

1、適應(yīng)公司治理變革和人力資源治理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)治理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)治理方法》等有關(guān)培訓(xùn)治理制度，標(biāo)準(zhǔn)治理，提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。

2、加強(qiáng)規(guī)劃治理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將全部培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中治理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)效果的狀況進(jìn)展檢查考核;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓(xùn)嘉獎(jiǎng)措施，對(duì)培訓(xùn)效果顯著的工程實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進(jìn)展評(píng)優(yōu)并賜予肯定嘉獎(jiǎng)，同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓舞員工傳授學(xué)問(wèn)與閱歷。

(三)對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門(mén)優(yōu)勢(shì)，提高自主培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的力量;對(duì)外加強(qiáng)合作溝通，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿意高層次培訓(xùn)需求。

1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)根底理論、根底技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)根底建立資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿意員工根底技能訓(xùn)練的需要。

2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位(部門(mén))在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)資源治理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的.針對(duì)性與有用性。

3、從公司整體利益動(dòng)身，打破單位(部門(mén))界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、溝通與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。

4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選擇與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分利用社會(huì)資源，同時(shí)加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工隊(duì)伍建立與培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)工作，為培訓(xùn)供應(yīng)合格的師資與有效的藍(lán)本，做好2023年個(gè)人工作規(guī)劃。

1、聘請(qǐng)專家來(lái)公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師(特殊是兼職教師)、考評(píng)員、培訓(xùn)治理員進(jìn)展專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素養(yǎng)。

2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開(kāi)發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫(kù)、案例庫(kù)，滿意培訓(xùn)需要。

3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，使其為各單位的自主培訓(xùn)供應(yīng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(五)加強(qiáng)過(guò)程治理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

在培訓(xùn)工程實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展治理，重點(diǎn)抓好培訓(xùn)預(yù)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估等“三個(gè)環(huán)節(jié)”，一方面催促培訓(xùn)責(zé)任單位依據(jù)需求做好課程設(shè)計(jì)和師資選聘，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的治理與質(zhì)量掌握，嚴(yán)格對(duì)學(xué)員的考核;另一方面完善培訓(xùn)效果評(píng)估方式，從學(xué)員反響、學(xué)習(xí)（成績(jī)）、用人單位評(píng)價(jià)等方面測(cè)定培訓(xùn)滿足度。

五、有關(guān)說(shuō)明

(一)公司全部主要培訓(xùn)(含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等)均納入本規(guī)劃(詳細(xì)培訓(xùn)工程見(jiàn)附表)，（其他）臨時(shí)性培訓(xùn)按規(guī)劃外培訓(xùn)治理。

(二)涉及黨建工作、工會(huì)工作的有關(guān)培訓(xùn)工程列入公司黨校規(guī)劃，日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。

(三)每個(gè)培訓(xùn)工程開(kāi)班前，必需提前一周按規(guī)定申報(bào)實(shí)施方案，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后實(shí)施。

(四)本規(guī)劃由人力資源部負(fù)責(zé)解釋

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征

作為一個(gè)新時(shí)代，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有以下四大特征。

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)互聯(lián)互通的商業(yè)民主時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)人與社會(huì)、人與組織、人與人、現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界都形成相互關(guān)連、彼此交融、互聯(lián)互通的零距離時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，信息的對(duì)稱和零距離的溝通，使得商品交易中各相關(guān)利益者都可以自由、瞬時(shí)表達(dá)自已的價(jià)值訴求與價(jià)值主見(jiàn)，靠信息的不對(duì)稱和黑箱運(yùn)作獵取利益的盈利模式及股東價(jià)值優(yōu)先的思維定勢(shì)被徹底顛覆，取而代之的是以客戶價(jià)值與人力資本價(jià)值優(yōu)先，相關(guān)利益者價(jià)值平衡根底上的盈利模式。對(duì)“粉絲”價(jià)值訴求的重視與話語(yǔ)權(quán)的敬重，折射出商業(yè)交易過(guò)程中的廠商價(jià)值訴求主導(dǎo)讓位于消費(fèi)者及相關(guān)利益者價(jià)值訴求主導(dǎo)。從某種意義上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了真正的商業(yè)民主。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)時(shí)