《消費(fèi)者行為分析與實(shí)務(wù)》教案消費(fèi)者行為22

PAGE教案首頁課次：22授課教師：王琳琳教學(xué)內(nèi)容7.4情境與消費(fèi)者行為教學(xué)目的通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解和掌握情境概念、類型、構(gòu)成、情境影響與營銷策略。教學(xué)目標(biāo)知識技能態(tài)度1.情境的概念、類型2.情境的構(gòu)成與營銷策略分析能力認(rèn)真教學(xué)重點(diǎn)情境影響與營銷策略教學(xué)難點(diǎn)案例分析能力教學(xué)方法案例教學(xué)法多媒體演示法多媒體教材教學(xué)資源教材多媒體課件多媒體教材作業(yè)布置教學(xué)后記教學(xué)對象授課時間16級電子商務(wù)銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學(xué)步驟與內(nèi)容教學(xué)方法時間分配復(fù)習(xí)導(dǎo)入新課復(fù)習(xí)提問1.家庭購買決策中家庭成員之間存在著什么樣的相互影響？導(dǎo)入新課各種購買情境同樣能影響對商品的挑選，如果是朋友一起購物，購買也會受到朋友的影響。陳述3分鐘明確學(xué)習(xí)目標(biāo)了解和掌握情境與消費(fèi)者行為的相關(guān)理論知識。1分鐘知識學(xué)習(xí)（一）情境的概念情境或消費(fèi)者情境，是指消費(fèi)或購買活動發(fā)生時個體所面臨的短暫的環(huán)境因素情境影響是指所有那些依賴于時間和地點(diǎn)，與個人或刺激物屬性無關(guān)，但對消費(fèi)者現(xiàn)時行為具有顯著和系統(tǒng)影響的因素。（二）情境的類型1.溝通情境2.購買情境3.使用情境4.處置情境（三）情境的構(gòu)成1.物質(zhì)環(huán)境（1）顏色（2）氣味（3）音樂（4）擁擠狀態(tài)2.社會環(huán)境3.時間觀4.購買任務(wù)5.先前狀態(tài)（四）情境影響與營銷策略為了將情境影響融合到營銷戰(zhàn)略中，需要：首先，必須對情緒與給定產(chǎn)品和給定目標(biāo)消費(fèi)者相互作用的程度予以足夠的關(guān)注。然后，應(yīng)根據(jù)情境發(fā)生的時間、影響強(qiáng)度、它對行為影響的性質(zhì)來對其進(jìn)行較系統(tǒng)的評價(jià)。企業(yè)可以預(yù)測人們可能遇到的情境，以此為基礎(chǔ)制定營銷策略。以產(chǎn)品策略為例，對于同一類產(chǎn)品，不同消費(fèi)者追求的利益是不同的，而他們追求的利益又受到情境因素的制約和影響。案例分析教學(xué)法44分鐘技能學(xué)習(xí)一項(xiàng)調(diào)查表明，某公司在電視臺播出的同一廣告，在A節(jié)目中播出的效果比在B節(jié)目中要好，試運(yùn)用情境解釋原因。分組討論25分鐘模仿、整合訓(xùn)練能夠利用所學(xué)知識，通過實(shí)際操作和練習(xí)，學(xué)會運(yùn)用。舉一反三3分鐘課堂小結(jié)情境對消費(fèi)者行為具有重要影響，構(gòu)成情境的因素主要有物質(zhì)環(huán)境、社會環(huán)境、時間觀、購買任務(wù)和先前狀態(tài)，情境，個體和產(chǎn)品之間還存