施工項目質量的控制管理

2.2.3一、施工項目質量的控制管理山西河津發(fā)生建筑安全事故

13名建筑工人被埋、3人死亡

2009年3月19日13時35分，西寧市南商業(yè)巷佳豪國際廣場施工工地發(fā)生坍塌事故，造成8人死亡。珠海市塔吊倒塌事故，死亡2人讓你想想施工中安全質量是多重要的相關圖片柱子鋼筋綁扎差，而且不注意成品保護，造成較多破壞，嚴重影響工程質量梁混凝土留茬錯誤，鋼筋少放3根，而且未綁扎，存在重大質量隱患.板梁的支撐排架整體失穩(wěn)傾覆，拉倒塔吊。造成嚴重的質量與多人死亡安全事故2.2.3一、施工項目質量的控制管理一、質量的概念：質量是指“反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性之總和”。質量就其本質來說是一種客觀實體具有某種能力的屬性。(1)實體：實體是質量的主體，是指可單獨描述和研究的事物，它可以是活動或過程，可以是產品，也可以是組織、體系或人以及上述各項的任何組合。工程中重點研究的是產品。產品就是活動或過程的結果，它可以是服務、硬件、軟件以及其組合。產品可分為有形產品(如硬件)和無形產品(如服務)。(2)需要：需要有兩種情形：一是在合同或法律規(guī)定情況下，“需要”是明確的，它通過合同、契約予以明文規(guī)定，是需方對產品或服務提出的明確需要，也是供方必須滿足的要求；二是在其他情況下，需要有時是隱含的，這就要由供方通過市場研究、調查和預測來進行識別和確定，用規(guī)格、等級等來滿足需方要求。(3)特性：

特性是指質量特性，即幫助識別或區(qū)分各種實體的一種屬性。這種屬性能對其加以描述或度量，以便確定對于要求是合格還是不合格。因此“特性”是用來評價“實體”滿足需要程度的參數(shù)與指標系列，是“需要”的定性與定量的表現(xiàn)。在用于對“需要”進行描述時，應盡量轉化為定量指標，以便對“需要”進行更為確切的描述和度量，從而確定產品對于明確或隱含“需要”能力是否滿足。其特性表現(xiàn)在以下六個方面：1.適用性——功能要求滿足各種性能理化性能、結構性能、使用性能、外觀性能。2.耐久性——壽命要求竣工后的合理使用壽命周期3.安全性結構安全、人身和環(huán)境免受危害的程度。4.可靠性規(guī)定時間、條件下，完成規(guī)定功能的能力。5.經濟性從規(guī)劃、勘察、設計、施工到整個產品使用壽命周期內的成本和消耗的費用。（設計成本+施工成本+使用成本）6.與環(huán)境的協(xié)調性生態(tài)環(huán)境、經濟環(huán)境、已建工程相協(xié)調，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的要求。

關系

：“需要”通常被轉化為有規(guī)定指標的特性，如性能、壽命、可靠性、安全性、環(huán)境、經濟性和美學。彼此之間相互依存，都必須達到基本要求，缺一不可。

2、工程質量概念：工程項目質量是指國家現(xiàn)行的有關法律、法規(guī)、技術標準、設計文件及工程合同中對工程的安全、使用、經濟、美觀等特性的綜合要求。過程質量具有廣義和狹義之分。1廣義工程質量的具體內涵應包括兩個方面：（1）工程項目實體質量

任何工程項目都是由分項工程、分部工程、單位工程所組成，而分項工程則是通過一道道工序來完成。所以，工程項目實體質量包含工序質量、分項工程質量、分部工程質量，單位工程質量。（2）工作質量

工作質量是指參與工程建設者，為了保證工程項目的質量所從事工作的水平和完善程度，概括為社會工作質量和生產過程質量工作質量可從以下四個方面來理解：⑴質量不僅是指產品質量，也可以是某項活動或過程的工作質量，還可以是質量管理體系運行的質量。⑵特性是指區(qū)分的特性。固有的或賦予的；定性的或定量的。⑶滿足要求就是應滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需要和期望⑷顧客和其他相關方對產品過程或體系的質量要求是動態(tài)的、發(fā)展的和相對的。

工作質量包括：社會工作質量，如社會調查、市場預測、質量回訪和保修服務等；生產過程工作質量，如政治工作質量、管理工作質量、技術工作質量和后勤工作質量等。關系：工作質量是工程實體質量的保證和基礎，而工程項目實體質量是工作質量的綜合反映。2.狹義方面主要指產品質量，即反映實體滿足明確和隱含需要能力的特性的總和——功能和使用價值從功能和使用價值來看，工程項目質量又體現(xiàn)在適用性、可靠性、經濟性、外觀質量與環(huán)境協(xié)調等方面。由于工程項目是根據業(yè)主的要求而興建的，不同的業(yè)主也就有不同的功能要求，所以，工程項目的功能與使用價值的質量是相對于業(yè)主的需要而言，并無一個固定和統(tǒng)一的標準。1.施工項目各階段對質量形成的作用①項目可行性研究直接影響項目的決策和設計質量②項目決策確定項目應達到的質量目標和水平③工程勘察、設計設計質量是決定工程質量的關鍵環(huán)節(jié)④工程施工是形成實體質量的決定性環(huán)節(jié)⑤工程竣工驗收是保證最終產品的質量二、質量形成過程與影響因素分析2.施工項目各階段對質量形成的影響因素—（人、材料、機械、④方法、⑤環(huán)境）①人員素質

是生產經營活動的主體。是影響工程質量的一個重要因素。因此建筑行業(yè)實行企業(yè)經營資質管理，各類專業(yè)從業(yè)人員執(zhí)行持證上崗制度，都是保證人員素質的重要管理措施。

②工程材料是工程建設的物質條件，是工程質量的基礎。③機械設備

兩類：一是指組成工程實體及配套的工藝設備和各類機具，形成完整的使用功能。二是指施工過程中使用的各類機具設備，是施工生產的手段。④方法是指工藝方法、操作方法和施工方案⑤環(huán)境條件

是指對工程質量特性起重要作用的環(huán)境因素。對工程質量產生特定的影響。加強環(huán)境管理，改進作業(yè)條件，把握好技術環(huán)境，輔以必要的措施，是控制環(huán)境對質量影響的重要保證。

3、1工程質量的特點及形成因素是由施工項目工程本身和施工生產的特點決定：1.產品的固定性，生產的流動性；2.產品的多樣性，生產的單件性；3.產品形體龐大、高投入，生產周期長、具有風險性；4.產品的社會性，生產的外部約束性。

3、2工程質量的特點及形成因素1、影響因素多2、質量波動大3、質量隱蔽性4、終檢的局限性5、評價方法的特殊性是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。對于隱蔽工程中涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，應按規(guī)定進行見證取樣檢測。見證取樣就是必須有監(jiān)理工程師和建設單位代表在場的情況下取樣送檢。三質量控制和工程質量控制一、質量控制：質量管理的一部分，致力于滿足質量要求?？蓮娜矫胬斫猓?、是質量管理的重要組成部分，目的是為了使產品、體系或過程的固有特性達到要求。即滿足顧客、法律、法規(guī)等方面所提出的質量要求（如適用性、安全性等）。2、工作內容包括作業(yè)技術和活動。也就是專業(yè)技術和管理技術兩個方面。應貫徹預防為主與檢驗把關項結合的原則。3、應貫穿控制在產品形成和體系運行的全過程。二、工程質量控制1.概念：是指致力于滿足質量要求，也就是為了保證工程質量滿足工程合同規(guī)范標準所采取的一系列措施、方法和手段。2.分類：①.按實施主體不同，分為自控主體和監(jiān)控主體。自控主體是指直接從事質量職能的活動者。包括施工單位、勘探設計單位。

施工單位：以工程合同、設計圖紙和技術規(guī)范為依據，對施工全過程的工作質量進行控制。勘探設計單位：以法律、法規(guī)及合同為依據，對勘探設計全過程的工作質量進行控制。監(jiān)控主體：指對他人質量能力和效果的監(jiān)控者。監(jiān)控主體：政府、工程監(jiān)理單位。政府：以法律、法規(guī)為依據，通過抓工程報建、施工圖設計文件審查、施工許可證、材料和設備準用、工程質量監(jiān)督、重大工程竣工驗收備案等主要環(huán)節(jié)進行控制。工程監(jiān)理單位：受建設單位委托，代表建設單位對工程實施全過程進行質量監(jiān)督和控制。②.按工程質量形成過程，分為決策階段、勘察設計階段、施工階段。決策階段：主要通過項目的可行性研究，選擇最佳建設方案。勘察設計階段：主要是選擇好勘察設計單位，保證設計文件、圖紙等符合規(guī)范、標準、現(xiàn)場和施工的實際條件，其深度能滿足施工的需要。施工階段：一是擇優(yōu)選擇能保證工程質量的施工單位，二是嚴格監(jiān)管施工單位按設計圖紙進行施工，并形成符合合同文件規(guī)定質量要求的最終產品。3.工程質量控制的原則1.堅持質量第一的原則2.堅持以人為核心的原則3.堅持以預防為主的原則4.堅持質量標準的原則5.堅持科學、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范思考題：1.質量的特性包含哪些內容?2.形成工程質量的過程和影響因素有哪些？四全面質量管理（TQM)的任務與方法全面質量管理的主要內容有1、全面質量管理（TQM）的發(fā)展歷程2、全面質量管理（TQM）的概念、特點及內涵3、全面質量管理的基本任務4、全面質量管理的基礎工作內容：5、全面質量管理的基本工作方法6、全面質量管理的實施步驟1、全面質量管理（TQM）的發(fā)展歷程

最早提出全面質量管理概念的是美國通用電氣公司質量經理菲根堡姆。1961年，他的著作《全面質量管理》出版。他指出：“全面質量管理是為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進行市場研究、設計、生產和服務，把企業(yè)各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的有效體系”。60年代以后，菲根堡姆的全面質量管理概念逐步被世界各國所接受。在日本被稱為全公司的質量控制（CWQC）或一貫質量管理（新日本制鐵公司），在加拿大總結制定為四級質量大綱標準（即CSAZ299），在英國總結制定為三級質量保證體系標準（即BS5750）等等。1987年，國際標準化組織（ISO）在總結各國全面質量管理經驗的基礎上，制定了ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準。我國自1987年推行全面質量管理，在實踐和理論上都發(fā)展較快。質量管理的一些概念和方法先后被制定為國家標準；1992年采用了ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準，廣大企業(yè)在認真總結全面質量管理經驗與教訓的基礎上進一步全面深入地推行這種現(xiàn)代國際通用質量管理方法。2、全面質量管理（TQM）的相關

概念特點及內涵1）、什么是全面質量管理（TQM）國家標準對質量下的定義為：質量是產品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。全面質量管理定義：為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足服務對象要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，把企業(yè)內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。另外一個定義：“一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓服務對象滿意和本組織所有成員受益及社會受益而達到長期成功的管理途徑?！?/p>

2、全面質量管理（TQM）的相關

概念特點及內涵

2）、全面質量管理與ISO9000的共同點

強調以服務對象為中心強調領導的重要性強調持續(xù)改進，按PDCA科學程序進行要求實行全員、全過程、全要素的管理重視評審和審核2、全面質量管理（TQM）的相關

概念特點及內涵◆ISO9000標準具有一致性，保持相對的穩(wěn)定性?！鬞QM不局限于“標準”的范圍，不間斷尋求改進機會，研究和創(chuàng)新工作方法，以實現(xiàn)更高的目標。

3）、全面質量管理與ISO9000的差異點2、全面質量管理（TQM）的相關

概念、特點及內涵4）、全面質量管理的特點：以事后檢驗和把關為主轉變?yōu)橐灶A防為主。以系統(tǒng)的觀點為指導進行全面的綜合治理。突出以質量為中心，圍繞質量開展全員的工作。由單純符合標準轉變?yōu)闈M足過程服務的需要。強調不斷改進過程質量，從而不斷改進產品質量。2、全面質量管理（TQM）的相關

概念、特點及內涵5）、質量方針：質量方針的含義？質量方針是由企業(yè)的最高管理者正式發(fā)布的該組織的總的質量宗旨和質量方向。含義有：（1）質量方針是企業(yè)的總方針的一個組成部分。（2）質量方針是企業(yè)內各部門和全體人員執(zhí)行質量職能以及從事質量管理工作所必須遵循和依從的行動指南。（3）質量方針是指導企業(yè)的成員溝通意見和開展質量活動的一般規(guī)定，顯然它給企業(yè)的各級管理者理供了一定自主權。2、全面質量管理（TQM）的相關

概念、特點及內涵6）、質量體系：

為實施質量管理所需的組織結構、程序、過程和資源。組織：是指與質量管理有關的機構設置、部門職能分配，以及明確規(guī)定各級管理人員及有關人員的管理職責權限及其相互關系。程序：為進行某項活動所規(guī)定的途徑。過程：將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的資源和活動。資源：人員、資金、設備、技術、方法和環(huán)境。質量體系的內容應以滿足質量目標的需要為準。2、全面質量管理（TQM）的相關

概念、特點及內涵7）、全面質量管理的內涵

必須把以服務對象為中心的思想貫穿到企業(yè)業(yè)務流程的管理中，即從市場調查、產品設計、試制、施工生產、檢驗、驗收、到售后服務的各個環(huán)節(jié)。堅持不斷地改進。質量總能得到改進，“沒有最好，只有更好”。企業(yè)持續(xù)不斷地改進產品或服務的質量和可靠性，確保企業(yè)獲取對手難以模仿的競爭優(yōu)勢。改進組織中每項工作的質量。TQM采用廣義的質量定義。精確地度量。TQM采用統(tǒng)計度量組織作業(yè)中人的每一個關鍵變量，然后與標準和基準進行比較以發(fā)現(xiàn)問題，追蹤問題的根源，從而達到消除問題、提高品質的目的。向員工授權。廣泛地采用團隊形式作為授權的載體，依靠團隊發(fā)現(xiàn)和解決問題。建立和健全全質量管理體系，通過企業(yè)經營管理的各項工作以最低的成本、合理的工期生產出符合設計要求并使用戶滿意的產品。

具體分以下七個方面：1）完善質量管理的基礎工作

3、全面質量管理的基本任務2）建立和健全全質量保證體系3）確定企業(yè)的質量目標和質量計劃4）對生產過程中各工序質量的全面控制5）嚴格質量檢測工作6）開展群眾性的質量管理活動(QC小組）7）建立質量回訪制度

1）品質標準化管理

品質標準化管理是一項非常復雜的工程，需要大量的工作其主要內容有：

技術標準、管理標準、工作標準。其中技術標準包括產品標準、基礎標準、方法標準、安全生產與環(huán)境保護標準；管理標準包括管理業(yè)務標準、品質管理標準、程序標準；工作標準包括施工工藝工作標準、基本材料設備工作標準、管理人員工作標準、工作程序等等。4.全面質量管理的基礎工作內容：

2）建立質量責任制（1）建立質量責任制，必須明確質量責任制的實質是責、權、利三者的統(tǒng)一。（2）要按照不同層次、不同對象、不同業(yè)務來制定各部門和各級各類人員的質量責任制。（3）質量責任制規(guī)定的任務與責任要盡可能做到具體化、數(shù)據化，以便于進行考核。（4）在制定企業(yè)質量責任制時，要由粗到細，逐步完善。（5）為了如實把質量責任制落到實處，企業(yè)必須制定相應的質量獎懲措施。

3、開展質量教育：1）、質量教育的任務：不斷增強企業(yè)全體職工的質量意識，并使之掌握和運用質量管理的方法和技術。2）、質量教育的內容包括兩個方面：一方面是“質量第一”的教育和質量管理基本知識的教育；另一方面是技術教育和培訓。質量教育的作用：

通過質量教育工作，不斷提高企業(yè)全體職工的質量意識，掌握和運用質量管理的理論、方法和技術，自覺提高業(yè)務管理水平和操作技術水平，不斷提高工作質量，從而生產出合格產品。

質量培訓的形式主要有集中質量培訓、質量交流會、質量資料閱讀、質量標桿、實際工作輔導。

4.做好計量工作測試、檢驗和分析等計量工作是質量管理中的重要基礎工作。通過數(shù)據的分析，得出相應的判斷是否符合標準。5.搞好質量信息工作質量信息工作，是指及時收集反映產品質量和工作質量的基本數(shù)據信息，從而為研究。改進質量管理和提供產品質量提供可靠的依據。5.全面質量管理的基本工作方法

全面質量管理的基本方法是PDCA循環(huán)，PDCA是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、處理(Action)的簡稱，是全面質量管理反復經過的四個階段。1、PDCA循環(huán)的工作原理

PDCA循環(huán)的過程，就是企業(yè)在認識問題和解決問題中使質量和質量管理水平不斷呈階梯狀上升的過程。PDCA循環(huán)的工作原理（1）PDCA循環(huán)的工作原理（2）PDCA循環(huán)的步驟每一個PDCA循環(huán)可概括為四個階段、八個步驟P：計劃(1)尋找質量問題。(2)尋找產生質量問題的原因。(3)從各種原因中，找出對質量影響最大的因素，即主要原因。(4)針對原因，研究措施，制定對策和計劃。D：執(zhí)行(5)按預定計劃的對策，認真執(zhí)行。C：檢查(6)檢查執(zhí)行效果。A：處理(7)鞏固成績，進行標準化。(8)尋找遺留問題，為下一個PDCA循環(huán)提供依據。6、全面質量管理的實施步驟全面質量管理的實施主要有以下六個步驟：第一步培訓教育，培養(yǎng)員工的“質量第一”和“顧客第一”思想，營造良好的企業(yè)文化氛圍。第二步制訂制度及各種標準。第三步全員參與，對全過程進行質量控制與管理。第四步做好計量工作。第五步做好質量信息工作。第六步建立質量責任制，設立專門質量管理機構。二、質量保證體系的建立1)、概念：質量保證體系（QAS）：是指企業(yè)以提高和保證產品質量為目標，運用系統(tǒng)方法，依靠必要的組織結構，把組織內各部門、各環(huán)節(jié)的質量管理活動嚴密組織起來，將產品研制、設計制造、銷售服務和情報反饋的整個過程中影響產品質量的一切因素統(tǒng)一控制起來，形成的一個有明確任務、職責、權限，相互協(xié)調、相互促進的質量管理的有機整體。質量保證體系相應分為內部質量保證體系和外部質量保證體系。2)、質量保證體系的動作方式：質量保證體系運作的基本方式可以描述為計劃（Plan）——實施（Do）——檢查（Check）——處理（Action）的管理循環(huán)。簡稱PDCA循環(huán)。

3）、質量保證體系的基本內容

從進度階段性上來看包括設計過程、制造過程、輔助過程、使用過程等四個過程的質量管理。全面質量管理施工準備過程施工過程使用過程3)、質量保證體系的基本內容、施工準備過程內容。嚴格審查圖樣編制好施工組織設計搞好技術交底工作嚴格做好材料、構配件和其他材料的檢查工作。施工機械設備的檢查維修工作通過市場調查研究，根據工程項目的實際情況，制定相應的產品質量目標；組織施工各環(huán)節(jié)的人員、部門參加的審查和驗證，比如管理、設計、施工等相關人員；確定適合的組織設計方案；保證技術文件的質量；做好標準化的審查工作；督促遵守設計試制的工作程序，等等。統(tǒng)計資料表明，產品質量的好壞，約60﹪～70﹪是由產品設計的質量所決定的。因此，必須加強組織設計的質量管理。

、施工過程的內容。

施工過程，它是產品質量形成的基礎，是工程質量管理的基本環(huán)節(jié)。它的基本任務是保證工程的制造質量，建立一個能夠穩(wěn)定施工生產合格和優(yōu)質的生產系統(tǒng)。組織質量檢驗工作組織和促進文明生產組織質量分析，掌握質量動態(tài)組織工序的質量控制，建立管理點。

施工過程應注意的問題：（1）嚴格貫徹執(zhí)行施工工藝規(guī)程，保證施工工藝質量；（2）搞好均衡生產和文明生產；（3）組織技術檢驗，把好工序質量關；（4）掌握質量動態(tài)；（5）加強不合格品的管理；（6）搞好工序質量控制；

、使用過程的內容：

使用過程，是建筑裝飾產品質量接受考驗的階段，企業(yè)必須保證用戶在規(guī)定的期以內正常使用。

及時回防企業(yè)組織對用戶的調查訪問，收集有關資料，認真聽取用戶對施工質量的意見，了解用戶的要求，為以后的工程積累經驗。

保修

A.對于施工所造成的質量問題，組織好維修工作，取得用戶的信任；B.對于因設計或用戶使用不當造成的問題，應當協(xié)助維修，提供必要的技術支持，保證用戶正常使用。

（4）、使用過程質的內容：

使用過程是考驗產品實際質量的過程，它是企業(yè)內部質量管理的繼續(xù)，也是全面質量管理的出發(fā)點和落腳點。這一過程的基本任務是提高服務質量（包括售前服務和售后服務），保證產品的實際使用效果，不斷促使企業(yè)研究和改進產品質量。它主要的工作內容有：開展技術服務工作，處理出廠產品質量問題；調查產品使用效果和用戶要求。

4、質量保證體系的方法：P29（1）建立質量管理機構。提高基層管理人員管理水平；技術人員的質量知識和技能；一線工人的崗位技能。

。（2）制定可行的質量計劃。

。（3）建立質量信息反饋系統(tǒng)。

（4）實現(xiàn)質量管理業(yè)務標準化。

2.2.4施工項目的安全管理一施工項目安全管理概述1.概念和內容施工項目安全管理是指在項目施工的全過程中，運用科學管理的理論、方法，通過法規(guī)、技術、組織等手段，所進行的規(guī)范勞動者行為，控制勞動對象、勞動手段和施工環(huán)境條件，消除或減少不安全因素，使人、物、環(huán)境構成的施工生產體系達到最佳安全狀態(tài)，實現(xiàn)項目安全目標等一系列活動的總稱。內容：

1）對勞動者的管理；

2）對勞動手段與勞動對象的管理；

3）勞動條件的管理。2、基本原則1)管生產同時管安全；2)堅持安全管理的目的性；3)必須貫徹預防為主的方針；4)堅持“四全”動態(tài)管理；5)安全管理重在控制；6)在管理中提高。二施工項目安全管理措施1.落實安全責任，實現(xiàn)責任管理做到“事事有其主，人人有其責”實現(xiàn)“縱向到底，橫向到邊”2.安全教育

1)安全事故誘因分析：

(1)人的不安全行為；

(2)物的不安全狀態(tài)；

(3)管理上的缺陷。施工項目安全管理措施

2)現(xiàn)場安全教育的內容：

(1)各崗位的安全技術操作規(guī)程；

(2)操作現(xiàn)場安全規(guī)章制度；

(3)特殊工程的安全知識及自我保護意識；(4)新工藝、新技術實施中特定的安全技術規(guī)定；

(5)各崗位的安全技術操作規(guī)程；

(6)工人改變工種時，新工種的安全技術授課；

(7)事故發(fā)生后的安全再教育?？偨Y：安全思想教育、安全技術教育、安全法制和紀律教育3.安全檢查1）安全檢查的形式：普遍檢查、專業(yè)檢查個季節(jié)性檢查2）安全檢查的內容：主要查思想、查管理、查制度、查現(xiàn)場、查隱患和查事故處理。3）安全檢查的方法：一般檢查和安全檢查表法。4)消除危險因素的關鍵4.作業(yè)標準化按照科學的作業(yè)標準規(guī)范行為，有利于控制行為的不安全性，減少人為失誤。5.生產技術和安全技術的統(tǒng)一6.正確對待事故的調查與處理1.場容管理的意義和要求1）意義通過加強場容管理，不僅能創(chuàng)造安全，整潔文明衛(wèi)生的施工現(xiàn)場環(huán)境，而且能保證現(xiàn)場施工管理有序地進行，提高勞動效率，降低工程成本，提高經濟效益。三施工項目現(xiàn)場管理施工項目現(xiàn)場管理2）要求(1)遵守有關規(guī)劃、市政、供電、交通、安全、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)部門的法規(guī)政策，盡力避免或降低建筑施工對環(huán)境的污染和對社會生活正常次序的干擾。(2)加強計劃、技術、生產、材料、機械、勞動、安全、消防等各方面的管理，改善施工現(xiàn)場臟、亂、險的狀況。(3)合理布置施工現(xiàn)場平面，降低各工種、工序間的相互干擾。(4)施工區(qū)域和生活區(qū)域應明確劃分。變擾民工程為利民、便民、愛民工程。(5)施工現(xiàn)場應進行封閉管理。(6)施工現(xiàn)場大門應設置統(tǒng)一式樣的名稱牌，施工現(xiàn)場“五牌一圖”應齊全。所謂“五牌一圖”是指：

1)施工單位及項目名稱牌；

2)安全紀律宣傳牌；

3)防火須知牌；4）安全無重大事故計數(shù)牌；5)項目主要管理人員名單牌；施工現(xiàn)場總平面圖。2.2.5

施工項目的竣工驗收管理

2.2.5

施工項目的竣工驗收管理

學習目標：1、了解施工項目的竣工驗收的基本內容和基本方法2、熟悉施工驗收的層次劃分3、熟悉施工項目竣工不符合要求時的處理4、掌握分項、分部、單位工程竣工驗收的內容、程序和組織2.2.5施工項目的竣工驗收管理

一概述：1.建筑裝飾工程施工質量驗收是工程建設質量控制的一個重要環(huán)節(jié)，它包括工程施工質量的中間驗收和工程的竣工驗收兩個方面。工程項目的竣工驗收是項目建設程序的最后一個環(huán)節(jié)，是全面考核項目建設成果，檢查設計與施工質量，確認項目能否投入使用的重要步驟。2.依據1）國家頒發(fā)的有關施工及驗收規(guī)范、施工技術操作規(guī)程和質量檢測評定標準。如《建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范》（JGJ-91）2)原材料、半成品、構配件的質量檢驗標準3）設計圖樣、設計變更、施工說明以及承包合同等有關設計技術文件3.建筑裝飾工程質量檢測的內容及一般方法：1）原材料、半成品、成品和構配件等進場材料的質量保證書和抽樣試驗資料2）施工過程的自檢原始記錄和有關技術檔案資料3）使用功能的檢測4）項目外觀的檢測一般檢查方法1）觀感目測法2）實測法3）試驗法劃分依據不同的分類：1、目的2、施工質量驗收劃分的層次3、單位工程的劃分4、分部工程的劃分5、檢驗批的劃分二建筑工程施工竣工驗收的劃分1、目的：不同專業(yè)工程竣工的驗收批如何確定，將直接影響到質量驗收工作的科學性、經濟性和實用性及可操作性，因此有必要建立統(tǒng)一的工程施工竣工驗收的層次劃分，通過驗收批和中間驗收層次及最終驗收單位的確定，實施對工程施工竣工的過程控制和終端把關，確保工程施工質量達到工程項目決策階段所確定的質量目標和水平。二建筑工程施工竣工驗收的劃分2、施工質量驗收劃分的層次單位工程—分部工程—分項工程—檢驗批其中每一項又可劃分為若干個子項，每個分項工程中包含若干個檢驗批，檢驗批是工程施工質量驗收的最小單位。3、單位工程的劃分應按下列原則確定：1）.具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物或構筑物為一個單位工程。2）.規(guī)模較大的單位工程，可將其能形成獨立使用功能的部分劃分為一個子單位工程。3）.室內外工程可根據專業(yè)類別和工程規(guī)模劃分單位（子單位）工程。4、分部工程的劃分應按下列原則確定：1）.按專業(yè)性質、建筑部位確定。地基和基礎、主體結構、建筑裝飾裝修、建筑屋面、給水排水及采暖、建筑電氣、智能建筑、通風與空調、電梯等。2）.當分部工程較大或較復雜時，可按施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別等劃分為若干個子分部工程。5、分項工程的劃分應按主要工種、材料、施工工藝、設備類別等進行劃分。5、檢驗批的劃分分項工程可由一個或若干個檢驗批組成，檢驗批可根據施工及質量控制和專業(yè)驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進行劃分。地基基礎一般為一個檢驗批；有地下室的基礎工程可按不同地下層劃分檢驗批；屋面工程可按不同樓層屋面劃分；單層建筑可按變形縫劃分；多層及高層建筑主體可按樓層或施工段劃分；其他工程一般按樓層劃分；對于工程量較少的可統(tǒng)一劃分為一個檢驗批；安裝工程一般按一個設計系統(tǒng)或組別劃分為一個檢驗批；室外工程統(tǒng)一劃分為一個檢驗批；散水、臺階、明溝等含在地面檢驗批中。三建筑工程施工竣工驗收1、工程項目竣工驗收的概念1）工程項目按照批準的設計圖紙和文件的內容全部建成，達到使用條件或住人的標準，叫做工程竣工。凡列入固定資產投資計劃的建設項目或單項工程，按照批準的設計文件和合同規(guī)定的內容建成，具備投產和使用條件，不論新建、改建、擴建或遷建性質，都要及時組織驗收，交付使用，并辦理固定資產移交手續(xù)。2）一個工程項目如果已經全部完成，但由于外部原因（如缺少或暫時缺少電力、燃氣、燃料等）不能投產使用或不能全部投產使用，也應該視為竣工，要及時組織竣工驗收。因為這些外部原因和條件，不是工程本身的問題。

2、工程項目竣工驗收的主要工作工程項目竣工驗收是基本建設程序的最后一個階段。這個階段工作的特點是：大量的施工任務已經完成，小的修補任務十分零碎；在人力和物力方面，主要力量已經轉移到新的工程項目上去，只保留少量的力量進行工程的掃尾和清理；在業(yè)務和技術人員方面，施工技術指導工作已經不多，卻有大量的資料綜合、整理工作要做。因此，在這個時期，項目經理必須把各項收尾、竣工準備細致地抓好。1）.工程項目本身的收尾工作項目經理要組織有關人員逐層、逐段、逐部位、逐房間地進行查項，檢查施工中有無丟項、漏項，一旦發(fā)現(xiàn)，必須立即確定專人定期解決，并在事后按期進行檢查。保護成品和進行封閉，對已經全部完成或查項后修補完成的部位，要立即組織清理，保護好成品。有計劃地拆除施工現(xiàn)場的各種臨時設施和暫設工程，拆除各種臨時管線，清掃施工現(xiàn)場，組織清運垃圾和雜物。有步驟地組織材料、工具以及各種物資的回收、退庫，向其他施工現(xiàn)場轉移和進行處理工作。2）.各項竣工驗收的準備工作組織工程技術人員繪制竣工圖，清理和準備各項需向建設單位移交的工程檔案資料，并編制工程檔案資料移交清單。組織以預算人員為主，生產、管理、技術、財務、材料、勞資等人員參加或提供資料，編制竣工結算。準備工程竣工通知書、工程竣工報告、工程竣工驗收證明書、工程保修證書等。組織好工程自檢，報請上級領導部門進行竣工驗收檢查，對檢查出的問題，及時進行處理和修補。

3）準備好工程質量評定的各項資料，準備申報建設工程竣工質量核定的有關資料。主要按結構性能、使用功能、外觀效果等方面，對工程的地基基礎、結構、裝修及水、暖、電、衛(wèi)、設備安裝等各個施工階段所有質量檢查資料，進行系統(tǒng)的整理（包括分項工程質量檢查評定、分部工程質量檢驗評定、單位工程質量檢驗評定、隱蔽工程驗收記錄、生產工藝設備調試及運轉記錄、吊裝及試壓記錄以及工程質量事故發(fā)生情況和處理結果等方面），為正式評定工程質量提供資料和依據，亦為技術檔案資料移交歸檔做準備。除了必須符合國家或地方政府主管機關規(guī)定的竣工標準外，還應該以下列文件作為依據：①上級主管部門的有關工程竣工的文件和規(guī)定②建設單位同施工單位簽訂的工程承包合同③工程設計文件（施工圖紙、設計說明書、設計變更洽商記錄、各種設備說明書）④國家現(xiàn)行的施工驗收規(guī)范⑤建筑安裝工程統(tǒng)計規(guī)定⑥凡屬從國外引進的新技術或成套設備的工程項目，除上述文件外，還應按照雙方簽訂的合同書和國外提供的設計文件進行驗收。包括以下內容：四.建筑工程驗收的依據1、檢驗批的質量驗收1).檢驗批合格質量規(guī)定:主控項目、一般項目的質量經抽樣檢驗合格。施工操作依據、質量檢驗記錄必須完整。2).檢驗批的質量驗收記錄由施工項目專業(yè)質量檢查員填寫，監(jiān)理工程師（建設單位項目專業(yè)技術負責人）組織項目專業(yè)質量檢查員等進行驗收。2、分部工程質量驗收1）.分部工程所含各分項工程的質量均應驗收合格；質量控制資料應完整；地基與基礎、主體結構和設備安裝等分部工程有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合規(guī)定；觀感質量驗收應符合要求。分部工程質量驗收應由總監(jiān)理工程師（建設單位項目專業(yè)負責人）組織施工項目經理和有關勘察、設計單位項目負責人進行驗收。觀感質量驗收的要求：P1633、單位工程質量驗收（質量竣工驗收）1）.單位工程所含各分部工程的質量應驗收合格；質量控制資料應完整；單位工程所含各分部工程有關安全和功能的檢驗資料應完整；主要功能項目的抽查結果應符合相關專業(yè)質量驗收規(guī)范的規(guī)定；觀感質量驗收應符合要求。2）.單位工程質量驗收應由建設單位項目負責人組織施工、設計、監(jiān)理等單位項目負責人等有關人員參加。還應進行以下三方面的檢查：①涉及安全和使用功能的分部工程應進行檢驗資料的復查，不僅對其完整性，而且對分部工程驗收時補充進行的見證抽樣檢驗報告也要復查；②對主要使用功能還須進行抽查；③由參加驗收的各方人員共同進行觀感質量檢查。最后共同確定是否通過驗收。

1)、方法、步驟和條件：①單位工程完工后，施工單位要按國家質量驗收統(tǒng)一標準的規(guī)定進行自檢，符合要求后，提交建設單位；建設單位組織設計、監(jiān)理、施工及有關方面，對工程質量評出等級，并向質量監(jiān)督機構申報竣工工程質量核定。②申報竣工質量核定的文件：必須符合國家和本市規(guī)定的竣工條件及合同中規(guī)定的內容，委托工程監(jiān)理的，必須提供監(jiān)理單位對工程質量進行監(jiān)理的有關資料；必須有有關各方簽認的驗收記錄，對驗收各方提出的質量問題，施工單位進行返修的，應提交監(jiān)理（建設）單位的復驗記錄；提供按照規(guī)定齊全有效的施工技術資料；保證竣工質量核定所需的水、電供應及其他必備的條件。五、建設工程竣工質量核定2、工程質量不符合要求時的處理1).經返工重做，應重新進行驗收；主控項目和一般項目不符合要求時應返工重做。2).具有資質的檢測單位鑒定達到設計要求的檢驗批，應予以驗收；試塊強度達不到要求時，應請具有資質的法定檢測單位鑒定，達到設計要求時，該檢驗批允許通過驗收。3).具有資質的檢測單位鑒定達不到設計要求，但經原設計單位核算認可能夠滿足結構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。4).經返修或加固的分項、分部工程，雖改變了外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協(xié)商文件進行驗收。5).通過返修或加固仍不能滿足安全使用的分部工程、單位工程，嚴禁驗收。概念：建筑裝飾工程項目的竣工驗收一般分為竣工自檢和正式驗收。1）建筑裝飾工程的過程

①竣工自驗（施工單位內部自我檢驗）包括工程質量和竣工技術資料。

復檢

正式驗收確認工程全部符合竣工驗收的標準，具備交付使用等相關情況。P33六

、建筑裝飾工程竣工驗收的程序工作項目竣工驗收工作流程七建筑工程施工質量問題和質量事故的處理學習目標了解工程質量問題、工程質量事故、工程質量不合格三者之間的區(qū)別熟悉工程質量事故的特點和分類熟悉工程質量問題和工程質量事故的成因掌握工程質量事故處理的依據和處理程序1.建筑工程施工質量問題一、工程質量事故的概念1）.質量不合格：凡工程產品沒有滿足某個規(guī)定的要求，就稱之為質量不合格；2）.質量缺陷：沒有滿足某個預期使用要求或合理的期望（包括安全性方面）要求，稱為質量缺陷；3）.質量問題：凡是工程質量不合格，必須進行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經濟損失低于5000元的稱為質量問題；4）.質量事故：凡是工程質量不合格，必須進行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經濟損失在5000元（包含5000元）以上的稱為質量事故。2、工程質量問題的成因1）、常見問題的成因——違背建設程序；違反法規(guī)行為；地質勘察失真；設計差錯；施工與管理不到位；使用不合格的原材料、制品及設備；自然環(huán)境因素；使用不當。2）、成因分析方法

3、工程質量問題的處理1）、處理方式：消滅在萌芽狀態(tài)；發(fā)出《監(jiān)理通知》，及時補救；填寫《不合格項處置記錄》，跟蹤整改；驗收后保修期內應及時指令施工單位進行修補、加固或返工。4工程質量事故處理的依據和程序1）、依據：四個方面質量事故的實況資料有關合同及合同文件有關的技術文件和檔案相關的建設法規(guī)施工單位的質量事故調查報告監(jiān)理單位調查研究所獲得的第一手資料探尋事故發(fā)生的原因是否是違反合同規(guī)定施工圖紙和設計說明施工組織設計、施工方