數(shù)碼科技公司行政管理制度匯編

數(shù)碼科技公司行政管理制度匯編目錄TOC\o"1-2"\h\u931前言 前言一、根據(jù)公司法和公司合作及承包等相關(guān)規(guī)定，認同公司經(jīng)營理念,在各地市場具備業(yè)務(wù)拓展能力的可以設(shè)立分公司。為規(guī)范和指導各分公司行政工作，貫徹執(zhí)行總部的各項規(guī)定,制定本指引。二、本指引適用于XX數(shù)碼科技有限公司省級分公司。三、省級分公司根據(jù)工作指引嚴格管理本公司及轄屬各分公司，省級分公司根據(jù)實際工作情況，不斷新增、修繕各項工作指引，每半年將變動部分提交總部行政部審批。第一章行政工作簡介第一節(jié)行政工作的目的行政部是公司的綜合辦事部門，主要負責處理公司的日常事務(wù)，并對各部門進行上傳下達、溝通聯(lián)系等綜合協(xié)調(diào)工作。為了確保公司各項工作正常運行，行政部工作需要高效率、高質(zhì)量地完成，并要及時做好總結(jié)、歸檔等后續(xù)工作。第二節(jié)行政工作的主要內(nèi)容（包括但不限于）（1）勞動紀律和行為規(guī)范管理；（2）會議管理；（3）來訪接待管理；（4）固定資產(chǎn)管理；（5）辦公用品管理；（6）車輛及司機管理；（7）差旅管理；（8）工作環(huán)境和衛(wèi)生管理；（9）外事宣傳公關(guān)；（10）公文行政檔案管理和通訊信息管理。第三節(jié)行政工作的要求1、根據(jù)總公司行政管理的規(guī)范要求，結(jié)合本單位的實際情況，制定相應(yīng)有效、合適、可實現(xiàn)的、科學的制度規(guī)范,用以指導本級及轄屬基層門店的行政工作。2、各省級分公司制定的各項行政管理制度，要報送到總部行政部審核后實施。3、4、所有的行政管理制度都要隨著發(fā)展的要求進行優(yōu)化和完善，以半年為時間單位對現(xiàn)有的行政管理制度體系進行定期檢視、優(yōu)化。第四節(jié)分公司行政部架構(gòu)分公司行政部或行政崗受總公司行政部監(jiān)督管理。第五節(jié)分公司行政部崗位說明（1）行政部總經(jīng)理崗位類別職責總經(jīng)理1、組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案2、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行3、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議4、負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照5、起草及歸檔公司相關(guān)文件6、管理公司重要資質(zhì)證件7、搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司每月大事記要8、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作9、主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作10、對本級公司及管轄區(qū)域內(nèi)的基層門店提出控制成本的方法與建議（2）行政部主管崗位類別職責行政主管1、協(xié)助上級制定行政、總務(wù)及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃2、協(xié)助審核、修訂、執(zhí)行行政管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理3、進行日常行政工作的組織與管理4、協(xié)助高級管理人員進行財產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)行政主管5、考核和指導行政部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導6、協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務(wù)7、負責公司網(wǎng)絡(luò)及電子設(shè)備的處理8、負責通信器材管理和通信費用管理9、組織辦好會議接待、娛樂等各項活動10、組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作11、管理公司非技術(shù)資料、計算機光盤等資料（3）前臺崗位類別職責前臺崗1、負責轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊2、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門3、管理辦公用品，管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材4、打印、復印文件和管理各種表格文件5、安排會議室及差旅預(yù)定6、保管各種手續(xù)、手冊7、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式8、協(xié)助組織公司活動。（4）綜合事務(wù)崗崗位類別職責綜合事務(wù)崗1、安排落實上級要求的各項任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障，并確保行政后勤管理的順利進行2、負責公司各類設(shè)備、設(shè)施維護，水、電、清潔等后勤保障工作3、代表公司與物業(yè)部門交涉4、管理公司用水、用電情況5、辦理上級臨時交辦的其他工作6、負責整理行政部門每月工作項目和總結(jié)（5）IT管理員崗位類別職責網(wǎng)絡(luò)管理崗1、維護、修復計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以保證網(wǎng)絡(luò)各設(shè)備處于良好的備用狀態(tài)2、做好每日的機房記錄及對各網(wǎng)點出現(xiàn)問題進行備檔3、對數(shù)據(jù)進行日常維護，保持數(shù)據(jù)在服務(wù)器中的容量4、建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件5、組織公司計算機應(yīng)用培訓工作6、維護公司計算機硬件7、搭建與配備計算機網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)需求設(shè)計網(wǎng)絡(luò)方案8、安裝和維護公司計算機、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時為其他部門的軟硬件提供技術(shù)支持9、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運行報告第二章行政工作指引第一節(jié)公章的辦理一、申請刻章（1）各級分公司需提交《刻章申請表》至總公司行政部，注明需申請的公章類型（如業(yè)務(wù)章、財務(wù)章等）由行政部提交審核至總公司董事長、總裁以及副總裁處審批，審批通過后方可加蓋總公司公章。（2）未經(jīng)總公司批準，各省分公司不得私自刻制公章以及財務(wù)章。附件：刻章申請表申請刻章分公司經(jīng)手人申請日期年月日申請章類□分公司公章□業(yè)務(wù)專用章□財務(wù)專用章□其它刻章狀況□初次□復次（第次）印章內(nèi)容印章形狀印章字體印章制造材料印章尺寸申請刻制原因□新刻制，原因：□原章?lián)p壞，損壞原因：□其它部門主管意見簽名:日期：年月日總公司行政部意見簽名:日期：年月日總公司總裁辦意見簽名:日期：年月日二、公章辦理手續(xù)（1）總公司審批通過后，分公司負責人需攜帶相關(guān)資料到當?shù)毓簿洲k證大廳進行相關(guān)的辦理手續(xù)。（2）需要相應(yīng)資料可向總公司行政部、市場部負責人處登記領(lǐng)取。三、公章辦理進度（1）分公司進行公章辦理的當天，需及時向總公司行政部人員實時反映辦理進度；如長時間未能進行辦理進度的反饋，總公司行政部人員將以電話訪問的形式對公章辦理負責人進行詢問。（2）如公章辦理期間出現(xiàn)資料上的缺失等情況，需公章辦理負責人到總公司行政部進行協(xié)調(diào)或?qū)で髱椭５诙?jié)公章的使用與管理為了便于總公司對各級分公司公章的統(tǒng)一管理，在使用規(guī)范上將采取以下管理辦法:一、公章的備案管理（1）各級分公司刻章手續(xù)辦理完畢后，必須自行到當?shù)毓簿诌M行后續(xù)相關(guān)手續(xù)的處理及備案。（2）各類印章刻制備案辦理完畢一周內(nèi)，需將公司公章、業(yè)務(wù)章等各類印章及時上交總公司行政部進行歸檔，存放于總公司檔案柜內(nèi)。二、公章的使用申請各級分公司公務(wù)需要使用其公司印章的，須填寫《分公司印章使用申請表》電子版，經(jīng)本部門負責人審核后交由總公司報審，具體流程如下：（1）填寫《分公司公章使用申請表》電子版，其中需要注明申請事由、需蓋章的文件份數(shù)等信息，交由本部門負責人進行審核。（2）將電子申請通過今目標發(fā)送至總部相關(guān)部門進行公章使用簽報，上報審核、審批。（3）總部審核通過后，根據(jù)各級分公司地點的實際情況，以寄件形式將需要加蓋印章的文件寄送至總公司，總公司加蓋完畢后再寄回。附件：分公司印章使用申請表申請分公司名經(jīng)手人申請日期年月日申請章類□分公司公章□業(yè)務(wù)專用章□財務(wù)專用章□其它申請印章原因部門主管意見簽名:日期：年月日總公司行政部意見簽名:日期：年月日總公司總裁辦意見簽名:日期：年月日第三節(jié)證照的管理制度為了便于總公司對各級分公司證照的統(tǒng)一管理，在使用規(guī)范上將采取以下管理辦法:一、證照注冊及登記（1）各級分公司證照注冊完畢后，其中營業(yè)執(zhí)照副本原件、組織機構(gòu)代碼證正副本原件(含UKEY)需交由總公司歸檔保管。（2）各級分公司須保證本單位證照有效性，并安排專人根據(jù)證照年審時間和當?shù)匾?依規(guī)按時完成各項審驗工作。（3）未經(jīng)總公司批準，各省分公司及基層門店不得私自復印、刻印、掃描其公司證照，不得擅自使用其公司證照復印件、掃描件進行第三方協(xié)議的簽訂或從事其他經(jīng)濟活動。各級分公司確認設(shè)立后，按當?shù)毓ど叹终咿k理相關(guān)證照手續(xù)。（4）各省分公司及基層門店的證照需按以下流程進行登記歸檔：各級分公司確認設(shè)立后，按當?shù)毓ど叹终咿k理相關(guān)證照手續(xù)。各級分公司需將辦理進度實時反映給總公司市場部和行政部。各級分公司需將辦理進度實時反映給總公司市場部和行政部。各類證照辦理完畢后的一周內(nèi),將證照上交總公司進行歸檔備案，存放于總公司檔案柜內(nèi)。各類證照辦理完畢后的一周內(nèi),將證照上交總公司進行歸檔備案，存放于總公司檔案柜內(nèi)。二、證照的使用流程各級分公司因公務(wù)需要借用其公司證照的，須填寫《分公司證照使用申請表》電子版，經(jīng)本單位負責人審核后交由總公司報審，具體流程如下：（1）填寫《分證照使用申請表》電子版，其中需要注明申請事由、領(lǐng)用日期、歸還日期等事項。交由本部門負責人進行審核。（2）將電子申請通過今目標發(fā)送至總部進行證照使用簽報，總部上報審核、審批。（3）總部審核通過后，根據(jù)各級分公司地點的實際情況，以寄件形式或上門領(lǐng)取的形式交付證照復印件或掃描件，交付過程中需清點、登記、確認證照份數(shù)。（4）證照使用完畢后，當日需通過今目標與總公司完成證照交接確認。確認無誤后需將外借的證照交回，逾期將追究法律責任?？偣拘枨妩c證照數(shù)附件：分公司證照使用申請表申請日期申請單位或部門名稱申請人使用范圍收文單位蓋章份數(shù)證照名稱經(jīng)辦人審批意見欄經(jīng)辦部門負責人行政部總經(jīng)理副總裁總裁/董事長備注第四節(jié)組織機構(gòu)代碼證的年審參考指引一、總則為了便于各省分公司及其所管轄區(qū)內(nèi)基層門店的證照年審工作順利進行，特制定本指引。本指引以XX市地區(qū)為例，其他各省各地區(qū)僅供參考，根據(jù)具體情況以當?shù)毓ど叹值墓ぷ髁鞒桃?guī)范為準。二、網(wǎng)上年度驗證辦理流程第一部分：客戶安裝數(shù)字證書驅(qū)動相關(guān)事項1、數(shù)字證書驅(qū)動下載進入“XX”網(wǎng)站，點擊“組織機構(gòu)代碼”→“文件下載”→“數(shù)字證書驅(qū)動程序”，下載最新數(shù)字證書驅(qū)動程序。2、安裝注意事項（一）安裝時需確定該電腦沒有安裝國稅相關(guān)驅(qū)動程序（暫不兼容）；安裝時不將KEY插入電腦。3、安裝步驟（一）點擊數(shù)字證書驅(qū)動安裝文件,（二）根據(jù)提示注意事項，點擊“安裝”；（三）根據(jù)提示點擊“下一步”，直到安裝完成便可。第二部分：網(wǎng)上年度驗證辦理流程（略）第五節(jié)營業(yè)執(zhí)照的年審參考指引（略）第六節(jié)職場硬件規(guī)定一、經(jīng)營場所要求（1）地理位置：一般要選擇城市的中心區(qū)域，中高端住宅區(qū),等人員聚集區(qū)域。（2）政策優(yōu)惠：有政策補貼或獎勵和稅收優(yōu)惠的區(qū)域優(yōu)先考慮。（3）機構(gòu)類型：分公司和門店嚴格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定,不得超過規(guī)定面積。（4）消防合格（5）安全保衛(wèi)軟、硬件到位（6）辦公家具配置完整，保證在職人員每人配備辦公桌椅（7）通訊設(shè)施正常暢通（8）電腦配備完備二、職場裝修要求辦公場所除了按照公司相關(guān)VI標準的裝修工作外，應(yīng)當注意以下幾點：（1）消防驗收證明：根據(jù)當?shù)匾蟪鼍呦雷C明.（2）財務(wù)室、單證室、機房：按照規(guī)定需要安裝防盜門或者防盜設(shè)施，特別是該房間如果有窗，對窗戶的防盜處理需關(guān)注。（3）機房：裝修時注意消防龍頭，不能安裝噴水的消防龍頭，另外機房需要配備專門的消防設(shè)施（放置一個滅火器）。三、設(shè)施配備要求設(shè)施包括日常辦公設(shè)施、電腦設(shè)備、機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。對日常辦公設(shè)施沒有特別要求，對電腦配置應(yīng)滿足辦公使用即可，需要注意機房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，特別是通訊線路，重要設(shè)備及線路需要有備份?；九渲冒ㄍㄓ嵕€路要求：分公司安裝一條總公司通訊的主線路，同時配備一條寬帶線路作上INTERNET使用，同時作為備用線路。四、辦公場所驗收標準（1）辦公場所是否符合安全等項要求擬定的辦公地點應(yīng)具有合法合規(guī)的手續(xù)，其安全，消防等項要求要符合規(guī)定，各項單證（保單、重要憑證等）、檔案要有專門的存放地點，并要求有專人保管。對未達到標準的，可要求其進一步完善辦公環(huán)境,視情況延期通過驗收。（2）準備經(jīng)營工作是否完備，業(yè)務(wù)能否如期正常運轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)人員是否經(jīng)過培訓；各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度是否建立等項。對存在一定差距的機構(gòu)可限期改正；對差距較大的機構(gòu)，限期整改，并延期通過驗收。（3）計算機設(shè)備配置是否到位，系統(tǒng)能否正常運轉(zhuǎn)主要包括應(yīng)具有開業(yè)必需的計算機系統(tǒng)以及相適應(yīng)的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，要求進行過模擬測試，并可正常運轉(zhuǎn)。對尚無機器設(shè)備的，要求限期購置，對尚無法進行運行的，要求限期更改，對上述問題提出意見后不進行改進或改進后仍不能正常運行的，視情況延期驗收。（4）內(nèi)控制度是否健全包括組織機構(gòu)，授權(quán)經(jīng)營，財務(wù)會計，資金運用，業(yè)務(wù)流程，單證、帳戶及印鑒管理，人事和勞動管理，計算機系統(tǒng)等項在內(nèi)的內(nèi)控制度是否健全。對存在一定問題的機構(gòu)，限期進行改進；對存在問題較多的，可延期通過驗收；對延期后仍無改觀的，取消其籌建資格。第七節(jié)信息保密制度一、保密原則1、以維護公司利益為最高原則；2、凡是對公司不利的，或有可能產(chǎn)生不利的信息，不傳遞、不擴散；3、屬于職責內(nèi)的信息，嚴格執(zhí)行保密制度；二、信息保密制度適用范圍適用于本級分公司及其管轄區(qū)內(nèi)的基層社區(qū)門店；三、信息保密的內(nèi)容及范圍1、商業(yè)模式：招商計劃、市場信息、等商業(yè)運營過程中的所有操作信息；2、經(jīng)營成果：包括經(jīng)營過程中的所有信息以及階段性經(jīng)營結(jié)果；3、顧客信息：包括總部與各分公司的單位客戶和個人客戶；4、業(yè)務(wù)操作信息：操作技術(shù)、數(shù)據(jù)類信息、標準化管理流程、文件等。5、管理信息：制度、流程、規(guī)程、規(guī)范等；四、保密范圍等級劃分1、所有的信息按信息內(nèi)容所涉及的商業(yè)秘密程度分為：高度機密、機密、保密、普通、公開五個等級；⑴、高度機密信息僅限于董事會少數(shù)相關(guān)人員了解；⑵、機密信息限于總裁室高層管理人員了解；⑶、保密信息限于與信息相關(guān)的部門負責人或相關(guān)人員了解；⑷、普通信息限于公司內(nèi)部人員了解；⑸、公開信息不受限制；2、信息保密等級的界定(1)、高度機密:如被不應(yīng)知悉者獲知,會給公司造成特別嚴重經(jīng)濟損失或嚴重不良影響,如總公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、重大項目決策、整體財務(wù)情況以及總公司領(lǐng)導的變動等；⑵、機密:高度機密:如被不應(yīng)知悉者獲知,會給公司造成經(jīng)濟損失或嚴重不良影響,如總公司領(lǐng)導會議決議、總公司年度規(guī)劃,總公司運營情況,機構(gòu)調(diào)整和部門負責人的變動等；⑶、保密:如被不應(yīng)知悉者獲知,會給公司造成經(jīng)濟損失或不良影響,指第1、2項之外的公司內(nèi)部規(guī)定、計劃、經(jīng)營等情況；⑷、普通:指工作計劃、工作進度或工作匯報總結(jié)等信息，如規(guī)章制度、工作流程、部門和崗位職責等；⑸、公開:指公司對外發(fā)布的新聞、網(wǎng)站、微信公眾平臺、博客中所發(fā)布的信息；3、信息保密的內(nèi)容及范圍⑴、損害公司經(jīng)濟利益；⑵、損害公司聲譽；⑶、損害公司對外關(guān)系；⑷、妨害公司業(yè)務(wù)的開展；⑸、妨害公司有關(guān)規(guī)定、制度、計劃的實施；五、密期規(guī)定任何時期，凡是總部未允許可以降低保密等級的，或允許可以公開的，均在保密期內(nèi)；公司各類文件、資料密級由起草專業(yè)部門提出密級建議并由有關(guān)總公司領(lǐng)導確定,由行政部印制時加蓋密級字樣印章,如行政部有異議,可商討并向領(lǐng)導提出改變密級。第八節(jié)固定資產(chǎn)、工程及服務(wù)采購管理辦法一、目的為了規(guī)范采購管理,確保固定資產(chǎn)的合理配置與資金有效使用，加強采購成本控制,特制定本管理辦法。二、管理范圍本辦法是對固定資產(chǎn)的分類管理、進出庫的工作流程和固定資產(chǎn)、工程、服務(wù)及相關(guān)項目的采購活動進行規(guī)范。三、管理規(guī)則固定資產(chǎn):單位價值在人民幣1,000元以上或使用年限在一年以上的建筑物、機器設(shè)備、電子設(shè)備、交通運輸工具、家具及其他與經(jīng)營活動有關(guān)的設(shè)備。工程:指建筑物的土建、裝飾、修繕,及附屬設(shè)施安裝、維修等工程及其附帶服務(wù)。服務(wù):指利用設(shè)備、工具、場所、信息或技能提供的勞務(wù)。四、購置物品及工程服務(wù)管轄部門1、行政部:設(shè)備、物品類，交通運輸類，房地產(chǎn)工程、裝飾類,外部咨詢、服務(wù)項目，總公司的媒體廣告、戶外廣告項目，宣傳品印刷項目。2、人力資源部:人力資源服務(wù);3、研發(fā)部:IT類軟硬件及其服務(wù);4、計財部:財務(wù)單證印刷;5、市場部:機構(gòu)管理資料、宣傳品印刷;6、客服部:業(yè)務(wù)及網(wǎng)站推廣有關(guān)服務(wù)及宣傳品印刷購置。7、黨工團:黨工團工作相關(guān)購置。五、固定資產(chǎn),工程及服務(wù)申請流程凡各部門需購置固定資產(chǎn)，工程及服務(wù)嚴格按照擇優(yōu)采購和預(yù)算執(zhí)行，采購由行政部執(zhí)行。

(1)向社會公開(固定資產(chǎn)可參照京東,1號店等電商)選擇、征集一定數(shù)量（通常三家以上）的供應(yīng)商就固定資產(chǎn)、工程和服務(wù)的質(zhì)量、性能、價格、服務(wù)等統(tǒng)一報價，擇優(yōu)采購。(2)流程：(3)所有采購項目付款均采用轉(zhuǎn)賬至對公賬戶方式支付款項,需簽訂合同并提供規(guī)范且稅務(wù)機關(guān)認可的發(fā)票,原則上優(yōu)先提供增值稅專用發(fā)票。六、固定資產(chǎn)的資產(chǎn)編號1、公司的固定資產(chǎn)劃分為，財務(wù)性固定資產(chǎn)和行政性固定資產(chǎn)。行政性固定資產(chǎn)由行政部自行編號。2、編號方式：資產(chǎn)分類編號+地區(qū)代碼(兩位拼音字母)+購買年份(兩位數(shù)字)+流水號碼+部門代碼3、資產(chǎn)編號中資產(chǎn)名稱代碼：DY打印機TV電視機BJB筆記本電腦KT空調(diào)TS臺式電腦HYZ會議桌FY復印機BGZ辦公桌TY投影儀CJ茶幾BX冰箱YZ椅子TEL電話機GZ柜子EL其他4、各類部門代碼總部G董事長DS招商采購部CG分公司B總裁ZC計財部CW行政部XZ副總裁FZC研發(fā)部YF人力資源部HR客戶服務(wù)部KF營業(yè)部YY市場拓展部SC旅游拓商部LY金融拓展部JR例：2015年1月總部行政部購入筆記本電腦編號：XX5、注意事項（1）固定資產(chǎn)編號在能獲取原使用人信息的情況下，可維持編號不變，但需注明原使用者以及變更日期。（2）固定資產(chǎn)編號如不能獲取原使用人信息，則按新固定資產(chǎn)入庫編號。七、固定資產(chǎn)管理的流程（1）對于要求添置資產(chǎn)的部門應(yīng)填寫《固定資產(chǎn)、工程及服務(wù)購置申請單》，直屬部門經(jīng)理批準，有關(guān)部門審核，依據(jù)預(yù)算或其他，最后交由總裁簽字批準。（2）固定資產(chǎn)入庫購置的資產(chǎn)到達公司后，由行政部負責組織相關(guān)部門驗收，驗收合格后進行資產(chǎn)編號。（3）固定資產(chǎn)領(lǐng)用及登記1、所有資產(chǎn)經(jīng)行政部入資產(chǎn)庫后需進行登記工作，包括登記季度盤點帳、建立標簽等。2、固定資產(chǎn)登記完畢后，由行政部負責配發(fā)相關(guān)固定資產(chǎn)。3、所有固定資產(chǎn)的領(lǐng)用，領(lǐng)用人需在《固定資產(chǎn)標簽》上簽字。（4）固定資產(chǎn)的維修1、固定資產(chǎn)、服務(wù)或工程的維修、更換、升級、添加等均需交行政部執(zhí)行。2、對于固定資產(chǎn)、服務(wù)或工程進行維修申請，由資產(chǎn)使用部門/人員填寫《固定資產(chǎn)、工程及服務(wù)維修申請單》后交予行政部，在獲得相關(guān)批準后，由行政部負責聯(lián)系維修。（5）固定資產(chǎn)的報廢固定資產(chǎn)由于正常使用而磨損最后喪失其使用價值或由于自然侵蝕、意外事故造成固定資產(chǎn)無法修復的毀損或由于其他原因需對固定資產(chǎn)進行報廢需辦理相關(guān)報廢手續(xù)。1、固定資產(chǎn)使用部門或保管部門填寫“固定資產(chǎn)報廢審批單”列明固定資產(chǎn)報廢原因及固定資產(chǎn)的原值、凈值等有關(guān)部門簽署意見后報分管副總裁、總裁批準后轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)清理程序。2、在清理過程中注意節(jié)約費用實事求是對殘料進行作價。3、報廢資產(chǎn)處理完畢對固定資產(chǎn)及時登記核銷賬簿記錄及固定資產(chǎn)卡片，保持賬、卡、物一致。（6）固定資產(chǎn)的盤點1、公司定于每季度對資產(chǎn)進行一次實物的清點，清點工作由行政部組織，各部門應(yīng)給予積極的配合。2、清點完成后行政部負責人需填寫《固定資產(chǎn)季度盤點表》。附件一：固定資產(chǎn)、工程及服務(wù)購置申請單部門：申請人：申請時間：固定資產(chǎn)、工程及服務(wù)名稱型號規(guī)格及配置數(shù)量備注申請部門意見購置資產(chǎn)、工程及服務(wù)管轄部門意見計財部預(yù)算意見行政部意見總裁意見備注：購置資產(chǎn)、工程及服務(wù)管轄對應(yīng)部門：1、行政部:設(shè)備、物品類，交通運輸類，房地產(chǎn)工程、裝飾類,外部咨詢、服務(wù)項目，總公司的媒體廣告、戶外廣告項目，宣傳品印刷項目;2、人力資源部:人力資源服務(wù);3、研發(fā)部:IT類軟硬件及其服務(wù);4、計財部:財務(wù)單證印刷;5、市場部:機構(gòu)管理資料、宣傳品印刷;6、客服部:業(yè)務(wù)及網(wǎng)站推廣有關(guān)服務(wù)及宣傳品印刷購置。7、黨工團:黨工團工作相關(guān)購置。附件二：固定資產(chǎn)維修申請單部門隸屬：申請人：申請時間：固定資產(chǎn)編號名稱型號規(guī)格數(shù)量領(lǐng)用時間備注維修原因部門主管簽字：第九節(jié)公文管理制度一．總則為進一步加強公司的公文管理，嚴格公文處理程序，提高公文運轉(zhuǎn)時效，明確公文承辦要求，實施公文管理工作的規(guī)范化、制度化，特制定本制度。二．公文處理原則1、公司公文是實施管理、處理公務(wù)的具有特定效力和規(guī)范格式的公務(wù)文書，是傳達、發(fā)布指示、請示和答復問題，指導和商洽工作、報告情況、交流經(jīng)驗的重要工具。2、公文處理包括公文擬制、辦理、管理、立卷歸檔等一系列銜接有序的工作。3、公文處理應(yīng)按照行文要求和公文處理規(guī)范進行，做到準確、及時、安全、保密。4、行政部是公司公文處理的管理部門，負責公文收發(fā)、分辦、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷毀等工作。三．公文種類公司日常的公文種類有：決定、規(guī)定、通知、通報、報告、請示、意見、函、會議紀要等。（一）決定、決議對重要事項重大行為做出安排，用“決定”；經(jīng)會議討論通過并要求貫徹執(zhí)行的事項，用“決議”。（二）意見：用于對組織工作重要問題提出見解和處理辦法。（三）規(guī)定：用于對特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)制定具有約束力的行為規(guī)范。（四）通知、通告：用于傳達上級部門指示，要求下級部門辦理和需要周知和共同執(zhí)行的事項。（五）通報：用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。（六）報告、請示：向上級部門匯報工作、反映情況、提出建議用“報告”；向上級部門請示指示、批準用“請示”。（七）會議紀要：傳達會議議定事項和主要精神，要求全公司共同遵守執(zhí)行。（八）函：是相互商洽工作、詢問和答復問題，向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門提出請求的公文。四．行文規(guī)則（1）行文應(yīng)當確有必要，注重效用。（2）行文應(yīng)根據(jù)隸屬關(guān)系、職權(quán)范圍和工作需要確定。（3）各部門除以函的形式商洽工作、詢問和答復問題、審批事項外，一般不得向控（參）股企業(yè)正式行文。除行政部外，其他部門不得對外正式行文。（4）“請示”應(yīng)當一文一事；一般只寫一個主送單位，需要同時送其他單位的，應(yīng)當用抄送形式，但不得抄送其下級單位。（5）“報告”或其他文種不得夾帶請示事項。五．發(fā)文辦理1、發(fā)文辦理指以公司名義制發(fā)公文的過程，包括草擬、審核、簽發(fā)、復核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。2、呈送給本級公司的公文，交送至公司總經(jīng)理處簽發(fā)前，應(yīng)當由行政部進行審核。審核的重點是：是否確需行文、行文方式是否妥當、是否符合行文規(guī)則和擬制公文的有關(guān)要求、公文格式是否符合本辦法的規(guī)定等。3、呈送給上級總公司的公文，需經(jīng)過分公司總經(jīng)理簽發(fā)審批后方可呈送。4、公文正式印發(fā)前，行政部應(yīng)當進行復核，重點是：審批、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附加材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。5、經(jīng)分公司總經(jīng)理或總公司總裁室復核后，需要對文稿進行實質(zhì)性修改的，應(yīng)按程序復審。六．收文辦理1、收文辦理指對公司收到的公文的辦理過程，包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。2、收到需要辦理的公文，行政部應(yīng)進行審核。審核的重點是：屬何部門辦理；是否符合行文規(guī)則；內(nèi)容是否符合國家法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定；涉及其他部門或企業(yè)職權(quán)的事項是否已協(xié)商、會簽；文種使用、公文格式是否規(guī)范。3、經(jīng)審核，對符合本辦法規(guī)定的公文，行政部應(yīng)及時提出擬辦意見送總經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門辦理，需要兩個以上部門辦理的應(yīng)當明確主辦部門。緊急公文，應(yīng)當明確辦理時限。4、承辦部門收到交辦的公文后應(yīng)當及時辦理，不得延誤、推諉。緊急公文應(yīng)當按時限要求辦理，確有困難5、收到集團下發(fā)或交辦的公文，由行政部提出擬辦意見，送總經(jīng)理批示后辦理。6、公文辦理中遇有涉及其他部門職權(quán)的事項，主辦部門應(yīng)當主動與有關(guān)部門協(xié)商；如有分歧，主辦部門負責人要出面協(xié)調(diào)，如仍不能取得一致，可以報請公司領(lǐng)導決定。7、審批公文時，對有具體請示事項的，主批人應(yīng)當明確簽署意見、姓名和審批日期，其他審批人圈閱視為同意；沒有請示事項的，圈閱表示已閱知。8、交有關(guān)部門辦理的公文，由行政部負責催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重要催辦，一般公文定期催辦。七．公文歸檔1、公文辦理完畢后，應(yīng)當根據(jù)檔案管理規(guī)定，及時整理（立卷）、歸檔。個人不得保存應(yīng)當歸檔的公文。2、歸檔范圍內(nèi)的公文，應(yīng)當根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價值等整理（立卷），要保證歸檔公文的齊全、完整，能正確反映公司的主要工作情況，便于保管和利用。3、歸檔范圍內(nèi)的公文應(yīng)當確定保管期限，按照有關(guān)規(guī)定定期向行政部移交。4、擬制、修改和簽批公文，書寫及所用紙張和字跡材料應(yīng)符合存檔要求。八．公文管理1、公文由行政部專職人員統(tǒng)一收發(fā)、審核、用印、歸檔和銷毀。2、行政部應(yīng)當建立健全公司的公文處理的有關(guān)制度。3、集團或上級單位的公文，除絕密級和注明不準翻印的以外，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，可以翻印。翻印時，應(yīng)當注明翻印的機關(guān)、日期、份數(shù)和印發(fā)范圍。4、公文復印件作為正式公文使用時，應(yīng)當加蓋復印機關(guān)證明章。5、公文被撤銷，視作自始不產(chǎn)生效力；公文被廢止，視作自廢止之日起不產(chǎn)生效力。6、不具備歸檔和存查價值的公文，經(jīng)過鑒別并經(jīng)集團公司領(lǐng)導批準，可以銷毀。7、8、部門合并時，全部公文應(yīng)當隨之合并管理。部門撤銷時，需要歸檔的公文整理（立卷）后按有關(guān)規(guī)定移交行政部。工作人員調(diào)離工作崗位時，應(yīng)當將本人暫存、借用的公文按照有關(guān)規(guī)定移交、清退。第十節(jié)出差管理制度一、目的：為加強公司員工出差管理工作，嚴格出差紀律，特制訂本辦法。

二、適用范圍：公司所有員工出差須遵守本管理辦法。

三、出差審批程序

1、公司員工出差，須事先詳細填寫《出差申請審批表》，并需經(jīng)部門總經(jīng)理批準。

2、如有特殊原因未能及時辦理《出差申請審批表》的，返回后應(yīng)在二個工作日內(nèi)及時補辦有關(guān)手續(xù)，如未補辦或補辦未獲批準的，按曠工處理，所有費用自行承擔。

四、出差后需履行的手續(xù)

1、員工出差返回后須在《出差申請審批表》上填寫實際出差天數(shù)，出差往返具體時間，交部門主管審核，憑出差申請審批表到財務(wù)部報銷差旅費。最后將《出差申請審批表》交人力資源部備案。

2、員工出差須按時返回，如特殊情況不能按時返回，須電話提前請示主管領(lǐng)導。出差返回后，應(yīng)在二個工作日內(nèi)及時相關(guān)手續(xù)，如未補辦或補辦未獲批準的，按曠工處理，費用自行承擔。

五、差旅費報銷規(guī)定差旅費：是指企業(yè)員工被派往異地（指XX市區(qū)以外）開會、培訓、開展業(yè)務(wù)等公務(wù)活動。費用主要包括飛機或車船費、住宿費、餐費、目的地市內(nèi)交通費等。出差期間發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費和培訓費等費用填寫《出差費用報銷清單》報銷。出差申請：員工出差前應(yīng)填寫《出差申請審批表》，詳細說明出差事務(wù)，時間，預(yù)計各項差旅費用金額。并經(jīng)總經(jīng)理部授權(quán)人批準后才能出差，如果缺少《出差申請審批表》，授權(quán)人不得簽批差旅費報銷單。住宿費核算：住宿房間數(shù)以n/2（n為出差需住宿人數(shù)）或n/2+1取整數(shù)（n為奇數(shù)時）計，按住宿發(fā)票實報實銷，超過上限部分自理。住宿費計算的天數(shù)應(yīng)按出差天數(shù)減一天計算（即出差n天，計算住宿費報銷的天數(shù)為（n-1）天），住宿費標準見下表。如出差人員是同性(高級管理人員除外),則2人同性別者合住一間房,住宿費用合并按一個標準計算。單位：元/人/天出差費用標準：單位：元/人/天級別住宿補貼換乘費A類B類A類B類機場（首選大巴）車站碼頭公司級4003508060實報；單程最高80單程20其他人員3002508060實報：單程最高30單程10注：適用范圍：除總經(jīng)理（含以上）以外所有員工。地區(qū)分類：A類地區(qū)指直轄市（北京、上海、天津、重慶）、省會城市、計劃單列市（大連、青島、寧波等14個）和經(jīng)濟特區(qū)（深圳、珠海、汕頭、廈門、海南）；B類地區(qū)是指除A類之外的所有地域。公司級：指總經(jīng)理及以上XX省內(nèi)差旅：出差省內(nèi)地區(qū)或返回XX公司總部的，無任何補貼。差旅交通標準：職別飛機火車輪船汽車高級鐵路不分級別經(jīng)濟艙硬臥三等艙及坐席公汽（不含的士）二等座路程交通工具報銷標準12小時以內(nèi)到達火車硬臥、高速大巴票面價格實報12-24小時到達火車硬臥、高鐵、5折及以下飛機票飛機按5折及以下票價24小時以上到達火車軟臥、高鐵、7折及以下飛機票飛機按7折及以下票價一般標準如下：以經(jīng)濟、效率為原則選擇注：超出對應(yīng)標準應(yīng)在申請時說明，辦理超標審批手續(xù)。出差申請審批表中，有多種交通工具的，列明各種交通工具費用預(yù)算及建議優(yōu)選方案。飛機交通工具：員工有責任提前做好差旅計劃，優(yōu)先購買有折扣經(jīng)濟艙票。長駐差旅住宿標準：大于等于30天長駐，時間以項目完成情況為計算（按照自然天數(shù)計算，即使中途有中斷，但時間較短、中斷結(jié)束后仍然要返回出差地）。住宿標準：項目部門負責人及以上其他人員住宿費-A類2500元/月2500元/月住宿費-B類2000元/月2000元/月注1：長駐標準：自到第一天起總差旅天數(shù)>=30天。10天內(nèi)租房過渡期按短期差旅住宿標準實報。注2：長期駐人員往返公司只報銷往返車費及換乘費。注3：A類地區(qū)指直轄市（北京、上海、天津、重慶）、省會城市、計劃單列市（大連、青島、寧波等14個）和經(jīng)濟特區(qū)（深圳、珠海、汕頭、廈門、海南）；B類地區(qū)是指除A類之外的所有地域。延長出差時間費用報銷：因公事或其他正當理由據(jù)實際需要延長差旅時間的，按照職責請示部門負責人、副總裁批準即可。一旦查實因私事延長了出差時間，報副總裁審定后，不予報銷延期內(nèi)的差旅費用，且依性質(zhì)按曠工行為進行處罰。差旅期間或結(jié)束后休假等特殊要求：提前報部門負責人、總經(jīng)理審批；住宿費、出差補助等費用自出差結(jié)束第二天起停發(fā)，交通費用按正常往返標準按發(fā)票報銷，少于標準的公司不再補發(fā)，多于標準的自己承擔。正常標準以同行且按計劃往返員工的交通費票面價為依據(jù)；無同行員員工，則以正常機票往返全價的5折加上機場建設(shè)費及燃油稅為最高標準，在上述情況之外的，以財務(wù)人員咨詢票務(wù)機構(gòu)的價格為準。報銷流程：提供《出差費用報銷清單》、車船（飛機）票、住宿發(fā)票等合法票據(jù)，并附上《出差申請審批表》按要求填寫、粘貼票據(jù)。填寫要求：注明“住宿天數(shù)、共同住宿人數(shù)”，并且住宿發(fā)票內(nèi)容要求填寫齊全，包括“起止日、房號”等；取得定額發(fā)票的將上述信息寫在發(fā)票背面。兩人及以上共同出差，原則上統(tǒng)一由一人報銷差旅費（司機除外）。票據(jù)遺失不予報銷。差旅費用超標報銷標準：因陪同上級領(lǐng)導出差和其他特殊情況導致的出差費用超標的，必須詳細說明超標理由并經(jīng)有權(quán)簽署人（總裁或授權(quán)人）批準后方可報銷。否則，超標費用由出差人員自行承擔。交通意外險：如果公司未購買，員工可在20元限額內(nèi)憑票據(jù)實報銷。報銷時間：差旅費報銷時間為出差返回10個工作日內(nèi)。注意事項：公司員工出差在外，如因個人原因造成公司形象受損的，報總經(jīng)理（或授權(quán)人）辦公會議研究處理。六、出差紀律

1、員工出差須嚴格遵守公司出差紀律，積極主動完成公司安排的出差任務(wù)；

2、員工出差，須嚴格按照《出差申請審批表》中批準的地點、路線執(zhí)行，若確需改變，須請示部門主管或公司分管領(lǐng)導。凡因私改道，經(jīng)批準后按事假處理，繞道交通費、住宿費自理。

七、本制度解釋權(quán)屬于總公司行政部和總公司計財部。第十一節(jié)合同管理制度一、總則為加強合同管理，維護公司合法權(quán)益，根據(jù)國家合同法有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合公司實際情況，制定本制度。二、合同管理范圍和歸口管理部門本辦法所指的合同包括以下幾個類別：（一）人事合同；（二）銷售合同；（三）售后服務(wù)合同；（四）資產(chǎn)采購、印刷類合同；（五）職場管理類合同（包括職場租賃、裝修、水電通訊空調(diào)供應(yīng)、綠化、保安、停車等合同）；（六）其他合同（不在上述界定范圍內(nèi)的合同或協(xié)議）。三、合同管理部門公司合同歸檔管理部門是行政部，負責統(tǒng)一指導全公司合同管理事務(wù)，各類合同根據(jù)需要由有關(guān)部門制定具體管理細則。四、合同管理及保管職責1、行政部制定職場管理類合同管理細則并保管全公司的類合同。督促其他合同管理部門制定具體管理細則并實施。2、人力資源部負責制定人事類合同管理細則，并保管全公司的人事管理方面合同。3、市場部負責制定銷售及機構(gòu)類合同管理細則，并保管全公司的機構(gòu)管理方面合同。4、招商部負責制定招商合同管理細則，并保管全公司與簽訂方的合同。正式合同份數(shù)根據(jù)實際情況確定。如正式合同只有兩份，總公司招商部就保存復（影）印件。5、客服部負責制定客服類合同管理細則，并保管全公司與簽訂方的合同。正式合同份數(shù)根據(jù)實際情況確定。如正式合同只有兩份，總公司招商部就保存復（影）印件。6、各分公司經(jīng)行政部同意簽訂的職場水電、通訊、空調(diào)供應(yīng)、綠化、保安、停車等合同，除由各分公司負責保管一份外，還應(yīng)交一份影印件給總公司行政部保管。五、合同的訂立1、合同必須有明確標的、數(shù)量或質(zhì)量、價款或酬金，履行的期限、地點和方式，違約責任等主要條款。2、合同上必須注明對方的名稱、地址、聯(lián)系人、電話、銀行帳號等信息。3、必須充分了解簽約對方的資質(zhì)和信用，確保對方身份和交易真實有效。4、合同必須經(jīng)公司相關(guān)部門和律師審核同意后，經(jīng)領(lǐng)導批準方可加蓋公章或合同章。5、嚴禁在空白合同文本上蓋章，必須將應(yīng)該填寫的內(nèi)容填寫完畢才簽字蓋章。6、單份合同文本達兩頁以上的須加蓋騎縫章。六、合同存檔流程1、人事、銷售、機構(gòu)、客服等專業(yè)部門合同蓋章生效后，分別由行政部、經(jīng)辦部門編號、登記、保管。2、其他合同由經(jīng)辦人員在蓋章的同時，提供一份原件給行政部，行政部負責編號、登記、保管。七、合同的履行合同依法訂立后，相關(guān)責任部門負責合同的履行，行政部負責不定期的檢查合同管理和執(zhí)行情況。八、合同的變更和解除變更或解除合同必須依照合同的訂立流程，經(jīng)相關(guān)職能部門負責人和公司領(lǐng)導審核。九、合同的保管各分公司需設(shè)立一位位，專（兼）職負責所管轄的合同保管。（1）合同編碼規(guī)則根據(jù)實際情況由各保管部門自行確定，但規(guī)則一經(jīng)確定，不得隨意更改。（2）有關(guān)部門和機構(gòu)應(yīng)為合同管理辟出專門的空間或場地，不具備條件的由行政部協(xié)助解決。（3）有關(guān)部門和機構(gòu)應(yīng)制定合同借閱規(guī)定，確保合同完整。（4）不論采用何種形式，合同的完整必須保存，可以是紙制文檔，也可以是電子文檔。紙制文檔的保存應(yīng)符合安全要求，電子文檔應(yīng)有安全備份。（5）管理細則應(yīng)有合同保存期限或執(zhí)行相關(guān)部門的規(guī)定，不得隨意處置、銷毀、遺失。十、附則1、凡違反合同管理規(guī)定給公司造成損失的，追究其經(jīng)濟和行政責任。2、本辦法最終解釋權(quán)歸屬于總公司行政部。 第三章職場管理制度第一節(jié)辦公室職場基本制度為對公司職場進行規(guī)范管理，結(jié)合公司具體情況，特制定本辦法。一、辦公設(shè)備的使用1、員工須合理審慎地使用辦公設(shè)備，注意保持辦公環(huán)境的整潔，發(fā)現(xiàn)設(shè)備毀損或者地面、墻面有廢物或污漬，應(yīng)及時通知行政部，并有權(quán)對任何在辦公場所內(nèi)不恰當?shù)男袨橛枰灾浦?，各部門負責人須負起領(lǐng)導責任，應(yīng)及時提醒各自的人員規(guī)范自己的行為。2、對于較復雜的辦公設(shè)備，若不會使用，應(yīng)請專業(yè)人員幫助，切勿隨意擅自操作，以防造成設(shè)備損壞。3、員工購買任何固定資產(chǎn)及設(shè)備后，應(yīng)將設(shè)備的的保修卡，使用說明書等轉(zhuǎn)交給行政部負責保管。4、辦公桌下面布有各種線路，若因工作需要需調(diào)整，應(yīng)通知行政部門，不可擅自挪動或更改，否則可能會造成損壞，并影響記錄的準確性。5、員工要珍惜愛護辦公設(shè)備和辦公用品,防止丟失,如丟失需及時上報行政部,并登記丟失情況。如因個人未妥善保管造成設(shè)備和用品丟失的,由個人承擔相關(guān)損失費用。二、辦公室清潔1、員工應(yīng)注意保持各自區(qū)域的衛(wèi)生，廢棄物請扔進垃圾桶;墻面、桌面不可隨意張貼附著物。2、會客離開以后，桌面的茶杯和遺留的廢紙等廢棄物品由接待客人的員工及時清理。3、員工離開自己的辦公桌或開會后離開會議室時應(yīng)將桌椅移回原位并擺放整齊。三、辦公室安全1、被訪員工應(yīng)負責全程接待所有來訪人員，不得使來訪人員在無陪同情況下擅入其他辦公區(qū)。2、會客時應(yīng)使用前臺接待區(qū)，在客人訪問期間，被訪者應(yīng)防止客人接觸客戶資料及公司其他文件。3、每天最后一個離開辦公場所的員工，負責在離開前巡視職場，確認關(guān)閉公共區(qū)域窗戶、照明、空調(diào)、公用電器電源等。4、在公司辦公場所內(nèi)遇到任何無同事陪同的陌生人應(yīng)主動詢問，給予幫助，若形跡可疑則應(yīng)立即通知行政部予以盤詰，防止偷盜等事件的發(fā)生。四、日常監(jiān)督及對違規(guī)的罰則1、上班時間規(guī)定為8:30分-17:30分，8:30分后，禁止在辦公室場所內(nèi)吃早餐，違反規(guī)定者將上報上級領(lǐng)導并進行通報批評。2、各部門負責人負責監(jiān)督各自辦公區(qū)域的維護情況，行政部將對公司所有的辦公場所進行日常維護、監(jiān)督和例行檢查。3、對于違反本規(guī)則規(guī)定的將參照《XX數(shù)碼科技有限公司員工手冊》給予口頭警告、警告或罰款處分，給予罰款處分的由行政部根據(jù)物品損壞情況進行核算確定。第二節(jié)辦公電腦使用管理制度一、總則（1）為了規(guī)范公司辦公電腦的管理,提高電腦的工作效率,保證信息網(wǎng)絡(luò)的安全通暢,特制定此辦法。（2）本制度所稱的電腦主要指：主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、以及所有的電腦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和附屬設(shè)備，各類應(yīng)用軟件等。二、安全使用要求

1、行政部配備電腦是為了方便公司各部門資料貯備與信息處理,方便辦公人員資料查閱,每位員工都必須合理規(guī)范使用電腦。所配備的電腦設(shè)備，實行使用人負責制。如需要更換或調(diào)整電腦須報行政部同意并進行固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記后,方可調(diào)整。2、辦公室電腦只能用于各部門內(nèi)部的工作、學習,工作期間不允許觀看視頻、購物或操作與工作無關(guān)的事項。3、請勿自行更改各項網(wǎng)絡(luò)設(shè)定,以免無法聯(lián)機,如不得擅自更改IP地址、電腦名稱等。4、請勿使用來路不明的移動硬盤、優(yōu)盤、軟盤、光盤等,自行攜帶的存儲設(shè)備應(yīng)在使用前必須進行殺毒操作，此外電腦使用人必須定期進行電腦殺毒操作，以保證電腦使用的安全。

5、各部門的電腦不得安裝任何游戲軟件,上班時間不能使用電腦玩游戲或觀看視頻。

6、不得擅自在電腦上安裝應(yīng)用軟件,尤其是與辦公、學習無關(guān)的軟件。如確需要安裝，需經(jīng)部門經(jīng)理同意。安裝的相關(guān)工具軟件,如由于安裝盜版軟件或不當操作造成的機器故障或?qū)е鹿驹斐山?jīng)濟損失，一切責任由使用人承擔。7、不得從事破壞公司信息資源和危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動，不制作、傳播計算機病毒等破壞性程序，不傳播侮辱、誹謗他人的信息，不發(fā)表有失公司員工形象的言論。

8、注意網(wǎng)絡(luò)安全，使用電腦必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行國家安全保密制度。不得利用計算機網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、攻擊社會主義制度、泄露國家機密的活動，不得查閱復制和傳播有害社會治安和傷風敗俗的信息。三、硬件維護要求

1、各部門要妥善保管并做好維護電腦的工作，如防塵、防潮、防雷等。辦公室電腦的主機、顯示器、鍵盤、鼠標以及電腦桌都必須定期進行清潔工作。電腦桌上不得堆放與工作無關(guān)的資料。2、電腦在使用過程中的日常維護由使用人負責，嚴禁私自拆卸電腦，調(diào)換配件。一經(jīng)查實，按損壞程度進行相應(yīng)處理；電腦使用中出現(xiàn)故障需要維修的，請與行政負責人員聯(lián)系。由于操作不當造成硬件損壞，由個人自行維修或賠償?shù)戎低愑布?、未經(jīng)同意外來人員不得擅自使用辦公室電腦。4、電腦在使用人離去時應(yīng)及時關(guān)閉，尤其是下班時間。四、資料管理要求

1、對本人使用的電腦可自行加注密碼，保證專人專用。

2、各部門電腦內(nèi)所有資料歸公司所，人員離開公司時需保證資料的完好。

3、財務(wù)、研發(fā)等相關(guān)電腦資料需注意保密。五、罰則1、電腦使用人應(yīng)嚴格按照上述要求管理本人使用電腦,違反管理制度的將參照《XX數(shù)碼科技有限公司員工手冊》進行處理，情節(jié)嚴重的將追究法律責任。第三節(jié)首問責任制管理辦法一、目的為進一步改進工作作風，提高服務(wù)效率，保證服務(wù)質(zhì)量，特制定本辦法。二、適用范圍適用于本級分公司及所管轄的基層社區(qū)門店三、術(shù)語和定義1、首問責任制：是指公司內(nèi)的在崗人員在為內(nèi)部同事或來訪、來電、來信的外部人員辦理業(yè)務(wù)、接受咨詢、協(xié)調(diào)事項等過程中，第一受理人應(yīng)盡最大可能為其解決問題，并做到跟蹤處理，直至處理完畢的責任機制。2、首問責任人：內(nèi)外部來訪人員第一個接觸到的我公司在崗人員，即第一受理人為首問責任人。如確屬超出第一受理人職責范圍的事項，第一受理人應(yīng)引導內(nèi)外部來訪人員到具有相應(yīng)處理權(quán)限的承辦人處辦理，首位承辦人即為首問責任人。3、首問責任部門：首問責任人所在部門為首問責任部門。四、職責本級分公司及所：根據(jù)自身職責權(quán)限負責處理本部首問責任相關(guān)事宜；當所辦理事務(wù)超出職責范圍，應(yīng)依據(jù)相關(guān)工作程序進行請示處理。五、工作原則1、公司在崗工作人員應(yīng)熟悉所在崗位職責權(quán)限、本崗位及直接上下級工作流程，知曉崗位相關(guān)部室的工作職責及相關(guān)工作聯(lián)系人。2、首問責任人受理咨詢或請示等事項時，應(yīng)主動、熱情、大方，使用文明用語，忌用服務(wù)禁語。要為服務(wù)對象著