銷售人員日常工作的年度總結(jié)

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寫(xiě)總結(jié)報(bào)告要專心斟酌，專心對(duì)待，既要看到勞績(jī)，從中提煉閱歷，也要察覺(jué)缺乏，從中吸取教訓(xùn)。下面是我整理的銷售人員日常工作的年度總結(jié)，接待閱讀!

銷售人員日常工作的年度總結(jié)1

一年以來(lái)，__的營(yíng)銷工作取得了確定的勞績(jī)，根本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成工程的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作舉行總結(jié)。

針對(duì)以前的工作，現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、__公司__工程的成員組成：

__營(yíng)銷部銷售人員對(duì)比年青，工作上雖然彌漫干勁、有激情和確定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)事情和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的工程運(yùn)作，銷售人員從才能和對(duì)工程的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的好多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為_(kāi)_公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、干脆高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有確定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序明顯的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很夢(mèng)想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及加入人員的安置上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)舉行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個(gè)人工作籌劃，了解真實(shí)想法來(lái)制止不利于雙方合作和工程運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有好多不是之處，夢(mèng)想貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)實(shí)時(shí)解決，結(jié)果祝雙方合作高興、工程圓滿告成。

銷售人員日常工作的年度總結(jié)2

20__年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，鄰近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信仰也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作舉行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、工作概況

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱心，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)識(shí)。為了急速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些對(duì)比難纏的客戶舉行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，此刻對(duì)我們此刻處的市場(chǎng)有了一個(gè)約莫的熟悉和了解。此刻我逐步能夠明顯、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，切實(shí)的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐步取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也告成談成了一些用戶添置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)和積累閱歷的同時(shí)，自我的才能，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)對(duì)比完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事情。對(duì)于一整套流程能夠完全的操作下來(lái)。

還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是特別關(guān)鍵重要的，在我們____銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作舉行補(bǔ)充和完善，二是給用戶舉行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作合意度根本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)能夠說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些驕傲感!8月底去總部舉行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)__公司舉行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了好多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售特別有利。

二、本年度存在的問(wèn)題

在20__年__月__日國(guó)家實(shí)施“____”政策，被迫我們把庫(kù)里的大片面車舉行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，舉行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預(yù)料到，上半年的車型在下半年消化斷定不是很好，由于上半年的車型根本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在__月__日和__月__日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些理解不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量對(duì)比大，資金壓力也對(duì)比大。到十月份又碰見(jiàn)全球性的__危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更憂傷。

三、對(duì)20__年工作中存在的問(wèn)題舉行改善的措施

對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情景我們?cè)赺___第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大片面都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好打定，趕在今年旺季把車消化一片面，看看市場(chǎng)，畢竟是什么情景，做一個(gè)切實(shí)確實(shí)定!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們____人簡(jiǎn)便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和籌劃

我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)遇是自我的學(xué)識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我期望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)純熟的掌管了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自我的一些手段，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。假設(shè)我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自我的銷量和利潤(rùn)化。

銷售人員日常工作的年度總結(jié)3

進(jìn)入__工程已有一年了。__年的主要工作是輔助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)全體銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自我的工作才能和效率，找出工作中的缺乏之處，現(xiàn)將__年工作情景總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于__年_月份開(kāi)頭組建，至今銷售人員_人，管理人員_人，計(jì)劃人員_人。初期的銷售人員沒(méi)有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)籌劃后，輔助__經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能根本完成。

二、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)

__年度到訪客戶共記_人次?？蛻魜?lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦_次，細(xì)致記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好根基工作。前期的數(shù)據(jù)存在大量問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不明顯，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對(duì)后期的宣傳工作有務(wù)必影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在__年_月_日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)頭建立銷售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到__年_月_日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理，按房號(hào)舉行分區(qū)。全體的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版公開(kāi)應(yīng)對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是__經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)樸的房號(hào)操縱，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)細(xì)致記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。全體房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保不展現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情景。

五、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，合作計(jì)劃部舉行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由__經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，舉行日常工作安置，銷售人員在會(huì)議中交流觀法和閱歷，工程的優(yōu)劣勢(shì)共享，察覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題舉行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進(jìn)取性。

我相信在新的一年里，經(jīng)過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。期望__年的銷售勞績(jī)比__年的勞績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。

銷售人員日常工作的年度總結(jié)4

作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)樸，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作舉行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

喜歡自己的本職工作，能夠正確專心的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，專心遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量勞績(jī)和付出

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作籌劃，有主次的先后實(shí)時(shí)的完成工作，達(dá)成預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了好多東西，也磨練了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的付出，

三、專業(yè)學(xué)識(shí)、工作才能和概括工作

我是十一月份來(lái)到公司工作，承擔(dān)公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的學(xué)識(shí)，讓自己更輕易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了大量同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)學(xué)識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。

在這__個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、專心負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去加入藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)__年的工作，盡管有了確定的進(jìn)步和勞績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏。譬如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)學(xué)識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以提升。在公司的__個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力扶助，這是我分外感謝他們的地方，在他們的扶助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到分外的感恩。

銷售人員日常工作的年度總結(jié)5

(一)個(gè)人成長(zhǎng)

隨著__年這個(gè)銷售年度的終止，本人已進(jìn)公司3個(gè)年頭了!從一個(gè)個(gè)銷售籌劃的完成和實(shí)現(xiàn)，體驗(yàn)了好多也學(xué)到了好多，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任，市場(chǎng)的輪換，他們帶來(lái)了各自最好的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體治和運(yùn)營(yíng)方法!從肖經(jīng)理的到來(lái)大刀闊斧的改革，使得我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了好多，從最新的抵觸心緒到結(jié)果認(rèn)可采納!譬如電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺(tái)，使得我們的工作起來(lái)更簡(jiǎn)樸，更直觀，目標(biāo)更明細(xì)!接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用，給我們帶來(lái)更便捷，效率更高，投放效果最好廣告效果!少濫用好多資源!也讓我這個(gè)對(duì)電腦一竅不通的菜鳥(niǎo)學(xué)會(huì)office文檔辦公軟件最根本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送!

隨著銷售管家的應(yīng)用，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來(lái)好多不便，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，給我們的工作有很大的扶助，簡(jiǎn)化了我們?cè)L問(wèn)客戶的一些裝備，少了以前的好多的文字工作，并且對(duì)我們有一個(gè)指點(diǎn)作用，有據(jù)可查的那些客戶該去訪問(wèn)了!5月份，公司組織了回__公司參觀、培訓(xùn)和旅游，使我們很好的了解了__的生產(chǎn)工藝和__的文化!穩(wěn)定了，加深了我們的產(chǎn)品學(xué)識(shí)!使我們明確了公司的大體方針，在實(shí)施日常工作中更有方向感，目標(biāo)更明確!更深層次的理解了‘做百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實(shí)含義!加上新同事的到來(lái)，也給我們帶來(lái)好多挑戰(zhàn)和機(jī)遇!由于他們的年青和朝氣給了我們好多感染!有的是以前的銷售精英，他帶來(lái)的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學(xué)習(xí)!有的是學(xué)校出來(lái)剛畢業(yè)的學(xué)生，他給我們帶來(lái)的是朝氣和年青，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感!

(二)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶分析

__年度已過(guò)去，回首過(guò)去，__年是一個(gè)不平凡的一年，物價(jià)上漲，房?jī)r(jià)上漲，加上全球自然苦難泛濫，使得自然經(jīng)濟(jì)惡性循環(huán)!造成物價(jià)極不平衡!不過(guò)，這也是我們戰(zhàn)勝的一年!

西鄉(xiāng)以前是個(gè)大市場(chǎng)，是一個(gè)地理面積和終端客戶較多的地方。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家，增長(zhǎng)的空間和新品開(kāi)發(fā)的空間基數(shù)都相對(duì)很大!__年度共開(kāi)發(fā)__網(wǎng)點(diǎn)640家，__網(wǎng)點(diǎn)400家，__網(wǎng)點(diǎn)480家!以前主要是跟云海和德南這兩個(gè)分銷商，也感謝這兩大重點(diǎn)客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國(guó)__37000箱，大__系列5100箱，__純谷酒系列320箱，500ml__480箱。在做市場(chǎng)推廣和維護(hù)工作的同時(shí)，有些地方需要做樣板市場(chǎng)，來(lái)達(dá)成以點(diǎn)帶面的效果，來(lái)推動(dòng)這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升，結(jié)果促進(jìn)消費(fèi)和銷量的上升，本年度共打造樣板店家，做社區(qū)行活動(dòng)次，產(chǎn)品羅列家。

因深圳市場(chǎng)的繁雜性，一個(gè)價(jià)格問(wèn)題對(duì)比凌亂，(主要是受布吉農(nóng)批市場(chǎng)和東莞虎門(mén)市場(chǎng)這兩大批發(fā)市場(chǎng)的影響，)使得一些中型賣(mài)場(chǎng)供價(jià)普遍較低，因這些賣(mài)場(chǎng)有特意購(gòu)買(mǎi)部門(mén)，到這兩大批發(fā)市場(chǎng)均有采貨，這對(duì)一些新品的上架增加了難度和門(mén)檻，各供給商不愿供貨，嫌利潤(rùn)低!夢(mèng)想公司能對(duì)這兩大批發(fā)市場(chǎng)控貨，提高一些供價(jià)!

市場(chǎng)零售價(jià)格不達(dá)標(biāo)，調(diào)價(jià)過(guò)后反彈大，主要理由是受釘子客戶影響，因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)繁雜，無(wú)法控貨，造成調(diào)價(jià)過(guò)后不久又降下來(lái)了!建議公司重新考慮渠道客戶，不走流通客戶，讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼，全體供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢，操縱!讓價(jià)格達(dá)成統(tǒng)一!

(三)工作中的缺乏與提升

跟其他同事相比，我所取得的勞績(jī)是微缺乏道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大缺乏。

1、最近事情對(duì)比多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣濫用了好多時(shí)間。有時(shí)候好多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。

2、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的