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分析:為什么小型企業(yè)無視社交媒體廣告?
譬如,美國頭號社交網(wǎng)站Facebook,其收益中的絕大部分都是來自于各大品牌的廣告付費,F(xiàn)acebook自然會下大功夫來吸引廣告商。Facebook在改變算法的最后階段,宣布其收入激增61%,雖然這樣調(diào)整算法確實讓行銷人員很難增加Facebook觸及人數(shù)。最近,F(xiàn)acebook更是對各大品牌在NewsFeed(信息流)上發(fā)布的內(nèi)容加大限制,為了吸引受眾,這些品牌不得不在社交網(wǎng)絡上狠心砸錢。然而,小型企業(yè)仍然在很大程度上忽略了B2B營銷人員發(fā)布在社交媒體上的內(nèi)容和廣告。CEB2014年社交媒體報告中指出,小型企業(yè)忽視社交媒體上供應商的主要原因有以下三點:內(nèi)容無趣在社交網(wǎng)站上,80%的行銷人員發(fā)布的商業(yè)技巧和竅門,其內(nèi)容同質(zhì)化問題嚴重,且對此類內(nèi)容感興趣的小企業(yè)用戶也只有25%而已。如果想獲得小型企業(yè)的關注,行銷人員應當拓寬自己的思維,不要總是列出一些固定標準化的技巧和大眾化的企業(yè)實踐來糊弄小公司業(yè)主。他們很清楚這些內(nèi)容很容易拼湊,而且他們上社交網(wǎng)站的目的不是搜索類似這樣內(nèi)容的文章,因此也不會有興趣讀下去。交易不足普通商人可能對你編纂的有關商業(yè)技巧和竅門的文章無感,不過,他們肯定想知道你以往的交易量和交易額。多數(shù)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者認為,如果他們在社交網(wǎng)站上看到供應商的類型、內(nèi)容,他們則希望可以看到更多的交易信息。CEB在報告中還指出,雖然業(yè)主期望賣方給予折扣,不過他們也不只是挑選最便宜的商品購買;相反,只要負擔得起,小企業(yè)業(yè)主們寧愿購置最好的。這一發(fā)現(xiàn)表明,小型企業(yè)老板更樂意就挑選所愛之物進行交易,而非價格優(yōu)惠的替代品。細分不當營銷人員中只有32%的人能夠通過挖掘社交媒體數(shù)據(jù)來尋找新機遇。然而更悲哀的是,能夠做到收集小企業(yè)業(yè)主數(shù)據(jù)來進行導引性銷售的營銷人員卻只達到了4%。這意味著,營銷人員沒有利用有關小企業(yè)發(fā)展前景的社會媒體數(shù)據(jù)來服務社交渠道廣告。Facebook提供了一個很好的定位工具,但如果營銷人員沒有達到市場細分預先定義的前景,即使這種細分理論的可執(zhí)行力極高,則說明他們未將Facebook物盡其用。你可以選擇僅僅依靠發(fā)布在社交網(wǎng)站上的文章或付費廣告來進行營銷,或者,你也可以通過會產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容和廣告來吸引特定受眾,比如提供令小企業(yè)老板垂涎的交易。想象一下,曾經(jīng)因價格原因決絕購買你的產(chǎn)品的潛在客戶,現(xiàn)在正熱火朝天地跟你做著交易。這才稱得上是聰明的營銷手段,而且大部分公司難以辦到。鑒于對數(shù)據(jù)的進一步研究,我們得以挖掘出有關小型企業(yè)經(jīng)濟具有歷史性又難以捉摸的見解。CEB的201
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