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分析:中小賣家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)最大的風(fēng)險(xiǎn)在哪里?

【心得體會(huì)】一、對(duì)淘寶規(guī)則一無(wú)所知;相信很多開店的朋友,對(duì)于淘寶的一些規(guī)則不是很明白,往往是受到淘寶的處罰時(shí),還不明白到底是錯(cuò)在了那里,有的更是蒙在鼓里,寶貝被下架了,店鋪被扣分了,才出來(lái)罵罵咧咧,到處訴苦。所以我們要想避免這些風(fēng)險(xiǎn),最主要是我們要去了解淘寶的規(guī)則,去按要求做,不要越雷池一步。比如寶貝類目歸類錯(cuò)放、寶貝圖片失真、盜圖現(xiàn)象、寶貝描述夸大其詞,誤導(dǎo)消費(fèi)者、寶貝標(biāo)題出現(xiàn)違規(guī)用詞,國(guó)家禁用詞等等。二、貨源質(zhì)量及供求風(fēng)險(xiǎn);網(wǎng)店寶貝質(zhì)量的優(yōu)劣取決于貨源的質(zhì)量,寶貝的質(zhì)量就是店鋪的命脈,沒有過(guò)硬的質(zhì)量保證將會(huì)導(dǎo)致店鋪的滅沒和淘汰。我們?nèi)绾伪WC貨品的質(zhì)量,就得親考貨源地,把好質(zhì)量關(guān);再一個(gè)就是代理的賣家,貨源質(zhì)量保證的同時(shí),供求量也同樣重要,不要等到發(fā)貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)缺貨斷貨,這對(duì)店鋪的成長(zhǎng)打擊影響不說(shuō),還會(huì)流失大批客戶,要想避免這一現(xiàn)象的發(fā)生,我們不僅要時(shí)時(shí)與上家溝通外,還要有備用貨源,不要吊死在一棵樹上,多發(fā)展幾個(gè)好的上家這也是上上法。三、壓貨庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn);各個(gè)店鋪類目的不同,走銷量多少問(wèn)題,有的賣家可能會(huì)為了批發(fā)價(jià)格大量進(jìn)貨,這大量庫(kù)存本沒有什么,關(guān)鍵是你得看準(zhǔn)市場(chǎng),摸清消費(fèi)潮流,那些貨是走量大,那些是走量少的,還要根據(jù)季節(jié)變化等等。如果你不具備洞察市場(chǎng)的能力,最好不要盲目跟風(fēng),免得過(guò)了銷售旺季,你還壓得一屋子貨,我都替你干著急。所以說(shuō),我們要根據(jù)自身的能力,店鋪經(jīng)營(yíng)的銷售量來(lái)對(duì)應(yīng)的進(jìn)貨量。四、買賣雙方的信用風(fēng)險(xiǎn);現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越充實(shí)著我們的生活,越來(lái)越方便快捷。但對(duì)于買賣雙方互不謀面,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成交易,達(dá)成共識(shí),提單發(fā)貨,這基于什么,這基于買賣雙方的信任。我相信很多賣家朋友都會(huì)遇到過(guò)客人收到貨后,給出的評(píng)價(jià)不盡人意,很多時(shí)候我們用心去服務(wù)了,用心去做了,本想換來(lái)一個(gè)好的評(píng)價(jià),但結(jié)果往往出人意料。這就要求我們更用心,更誠(chéng)意去服務(wù),去了解客人要的是什么,得到的結(jié)果是出于什么原因,我們應(yīng)該如何完善。當(dāng)然我們很多的時(shí)候自認(rèn)為做的很好了,但其實(shí)你還是少了那些沒有做好的呢。比如:我剛開店那時(shí),有一個(gè)客人,當(dāng)時(shí)給他發(fā)了幾件干貨,服務(wù)態(tài)度我自認(rèn)做到了百分之120,可是客人收到貨后,就說(shuō):什么都好,就是包裝貨的盒子是個(gè)鞋盒,有點(diǎn)傷大雅。呵呵,這是真事,所以說(shuō)我們與客人溝通時(shí)光用心還不行,對(duì)客人的售后及貨品的包裝上等等一切小事都要用心去做,才能讓風(fēng)險(xiǎn)降到最低。大家好,我是小布丁,剛剛畢業(yè),做淘寶兼淘寶運(yùn)營(yíng),平時(shí)喜歡shoppingandeating,喜歡一切美的東西。喜歡的朋友要多多支持掃我頭像或--裙裙373508454里會(huì)發(fā)一些有價(jià)值的文章和課程講義。都是免費(fèi)的哦。歡迎大家關(guān)注。有不明白的,我還可以私下為你解答。文章為轉(zhuǎn)載,出處每篇結(jié)束都會(huì)標(biāo)明,希望我的分享對(duì)各位奮斗在淘寶第一線的掌柜們有所幫助五、物流快遞運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn);對(duì)于快遞運(yùn)輸上,這個(gè)是我們不可掌控的,但大多數(shù)客人還是比較看重貨運(yùn)的速度的。很多時(shí)候我們都是貨發(fā)出去就不管了,貨物跟蹤記錄也不理會(huì)了,貨物到了還好,如果規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有到,那些坐等收貨的親們他們的心理可想而知了,就是收到貨也難保證給好評(píng)的哦。所以我們得時(shí)時(shí)關(guān)注貨運(yùn)信息,及時(shí)和客人聯(lián)絡(luò)一下,安撫下他們的情緒。再一個(gè)就是節(jié)假日,偏遠(yuǎn)地區(qū),年關(guān)春運(yùn),自然天氣災(zāi)害等不可避免的因素,我們都要在店里標(biāo)注下,還要時(shí)時(shí)跟進(jìn)物流信息,及時(shí)處理客人的疑慮,相信客人也都是通情達(dá)理的。做為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)我們要提前防范,提前做好

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