分析：2014年全球社會(huì)化媒體、數(shù)字和移動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察

分析：2014年全球社會(huì)化媒體、數(shù)字和移動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察

研究機(jī)構(gòu)Wearesocial在其最新發(fā)布的一則報(bào)告中，公布了其對(duì)全球關(guān)鍵社交、數(shù)字和移動(dòng)應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，在全球范圍內(nèi)，所有數(shù)字化業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持驚人的高速增長(zhǎng)。這一增長(zhǎng)趨勢(shì)在很大程度上將源于連網(wǎng)移動(dòng)設(shè)備的推動(dòng)，這一點(diǎn)并不令人感到意外，但是今年發(fā)布的新數(shù)據(jù)的確揭示出一些有趣的趨勢(shì)和異常現(xiàn)象，在日本和韓國(guó)，這些趨勢(shì)和異?，F(xiàn)象則尤為明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)將世界上各個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)加在一起后，將得到全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的總?cè)藬?shù)，該數(shù)字目前已達(dá)到25億——占世界人口總數(shù)的約35%：從上述數(shù)據(jù)可以看出，移動(dòng)用戶數(shù)量比去年同期增加了近1.5億人，而這僅僅是保守?cái)?shù)據(jù)。目前針對(duì)某些國(guó)家獲取的可靠數(shù)據(jù)仍不夠完整，但據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITUInternationalTelecommunicationsUnion）估算，目前全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量可能已接近30億，這些用戶之間最大的不同之處在于是否使用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。此外，用戶的分布并不均衡，世界上的一些國(guó)家仍在為“使互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到兩位數(shù)”這一目標(biāo)而奮斗。特別是非洲、中亞和南亞地區(qū)，分布在這些地區(qū)的用戶數(shù)量相對(duì)較低，另外，還有一點(diǎn)值得一提，這些地區(qū)有相當(dāng)大一部分增長(zhǎng)，是來(lái)自于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，但目前尚未統(tǒng)計(jì)出具體的數(shù)字。提到互聯(lián)網(wǎng)普及率的繼續(xù)增長(zhǎng)，很明顯的一點(diǎn)是，在未來(lái)數(shù)月，絕大多數(shù)新開通服務(wù)的用戶都將是移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶。正如下方圖中所示，移動(dòng)業(yè)務(wù)普及率的分布與世界人口的分布有著更為密切的聯(lián)系，這表示目前世界上的大多數(shù)人在接入互聯(lián)網(wǎng)方面有著良好的現(xiàn)實(shí)機(jī)遇：移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)仍是世界上許多其他國(guó)家所面臨的一個(gè)障礙，但是隨著資費(fèi)的持續(xù)下調(diào)，同時(shí)收益也日漸增長(zhǎng)，未來(lái)，我們可能會(huì)看到，發(fā)展中國(guó)家中將有越來(lái)越多的人不斷加大對(duì)高可靠性互聯(lián)網(wǎng)接入的重視。社交媒體在過(guò)去的一年，社交媒體繼續(xù)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，一些熱門社交網(wǎng)站的新注冊(cè)用戶人數(shù)在2013年全年就增加了1.35億。但是，這一數(shù)字給人造成一種輕微的假象，并掩蓋實(shí)際的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)情況，因此我們決定，在今年的報(bào)告中，將僅通過(guò)關(guān)注月活躍用戶數(shù)量來(lái)報(bào)告社交媒體的使用情況。所以，今年的某些數(shù)據(jù)可能會(huì)低于去年同期的數(shù)據(jù)（當(dāng)時(shí)我們采用的是某些平臺(tái)的注冊(cè)用戶數(shù)量），同時(shí)，活躍用戶數(shù)量的實(shí)際增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)可能看起來(lái)會(huì)低于它的實(shí)際值。考慮到使用環(huán)境、關(guān)聯(lián)行為和品牌機(jī)遇的不同，我們也決定在今年的報(bào)告中，將WhatsApp（網(wǎng)絡(luò)信使）和微信等聊天應(yīng)用與社交網(wǎng)絡(luò)分開來(lái)進(jìn)行分析。但是，這些平臺(tái)將繼續(xù)吸引用戶和營(yíng)銷者的關(guān)注，他們龐大的活躍用戶群反映出一個(gè)趨勢(shì)：而且看起來(lái)，對(duì)于各個(gè)不同的人口統(tǒng)計(jì)群體來(lái)說(shuō)，社交媒體已經(jīng)成為這些人生活中必不可少的一部分。不斷增長(zhǎng)的普及率可能會(huì)為各個(gè)平臺(tái)的特定用戶群帶來(lái)一些改變，但即使是人們的使用習(xí)慣發(fā)生了改變，這種改變也僅僅體現(xiàn)在人們從一種社交平臺(tái)轉(zhuǎn)向另一種社交平臺(tái)而已，而并非完全地放棄使用社交媒體。盡管社交媒體已日益普及，但社交網(wǎng)絡(luò)普及率在全世界的分布仍是不均衡的：正如人們預(yù)料的一樣，移動(dòng)設(shè)備在社交媒體領(lǐng)域正扮演著日益重要的角色。Facebook在一份報(bào)告中稱，在它的12億全球月活躍用戶中，有近三分之二的用戶使用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)這一平臺(tái)，同時(shí)，在任何特定一天，都會(huì)有近一半的用戶完全使用移動(dòng)設(shè)備登錄其平臺(tái)。移動(dòng)設(shè)備的重要性也能通過(guò)其它的平臺(tái)反映出來(lái)，Twitter正日益成為一個(gè)被移動(dòng)設(shè)備所主宰的平臺(tái)，此外，諸如WhatsApp、微信和Instagram等平臺(tái)也開始完全依賴于一個(gè)移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)。移動(dòng)領(lǐng)域鑒于上述情況，大多數(shù)營(yíng)銷者現(xiàn)在已接受一個(gè)事實(shí)：移動(dòng)設(shè)備是人們最重要的設(shè)備，但是它們所帶來(lái)的機(jī)遇正在以驚人的速度繼續(xù)發(fā)生著演變。連網(wǎng)型移動(dòng)設(shè)備早已超越傳統(tǒng)的上網(wǎng)設(shè)備，例如筆記本和個(gè)人電腦等，而且，智能手機(jī)在全球范圍內(nèi)的銷售量也超過(guò)了功能型手機(jī)的銷售量。移動(dòng)用戶數(shù)量在2013年驟增1.73億，據(jù)粗略估計(jì)，目前全球活躍移動(dòng)用戶的數(shù)量已經(jīng)相當(dāng)于世界人口的93%。而且，移動(dòng)設(shè)備在全球的普及率也更趨于健康狀態(tài)，有三分之二的非洲人口已經(jīng)用上手機(jī)。同時(shí)，移動(dòng)業(yè)務(wù)在許多地區(qū)（包括發(fā)展中國(guó)家）的普及水平已經(jīng)遠(yuǎn)超100%：在過(guò)去的幾個(gè)月，全球的移動(dòng)寬帶接入數(shù)量也呈爆炸式增長(zhǎng)，目前已有15億人能夠通過(guò)其移動(dòng)設(shè)備以相對(duì)較快的速度訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)：區(qū)域性視角許多西方國(guó)家大都使用相同的社交媒體，但同時(shí)也有一些地區(qū)堅(jiān)持自己的個(gè)性化喜好。例如，中國(guó)和西歐地區(qū)的用戶依然青睞當(dāng)?shù)氐纳缃痪W(wǎng)絡(luò)，而非洲、中亞和南亞地區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)普及方面，仍然面臨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量嚴(yán)重過(guò)低的問(wèn)題：亞洲2013年，在這一世界上人口最密集的地區(qū)，所有的數(shù)字化業(yè)務(wù)在這一年里保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。在中國(guó)，無(wú)論是QQ空間龐大的活躍用戶群，還是微信用戶數(shù)量的驚人增長(zhǎng)，都使得社交媒體巨頭持續(xù)呈現(xiàn)出顯著的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是，日本和韓國(guó)的社交媒體的格局卻發(fā)生了變化，諸如LINE和Kakaotalk等聊天應(yīng)用繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭。但是目前還沒(méi)有公司發(fā)布月活躍用戶數(shù)據(jù)，所以很難準(zhǔn)確地判斷出將這些平臺(tái)與Facebook和Twitter等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)相比，會(huì)得出怎樣的結(jié)果。有趣的是，以上兩國(guó)所“宣稱”的社交媒體用戶數(shù)量與Facebook所描述的月活躍用戶數(shù)量存在巨大差異，這表明，東北亞的互聯(lián)網(wǎng)用戶可能正在使用多種不同的平臺(tái)。在上述兩國(guó)中，F(xiàn)acebook用戶規(guī)模繼續(xù)領(lǐng)先Twitter，并且目前看來(lái)，F(xiàn)acebook幾乎在所有地方都保持著龍頭老大的地位。對(duì)于Facebook的全球主導(dǎo)地位來(lái)說(shuō)，中國(guó)和東歐國(guó)家則是少數(shù)的幾個(gè)例外，在這幾個(gè)國(guó)家中，QQ空間和VKontakte才是真正的龍頭老大。但是，可以肯定地說(shuō)，在2014年，F(xiàn)acebook憑借其10億以上的月活躍用戶人數(shù)，將繼續(xù)在社交媒體領(lǐng)域扮演核心角色。局部視角在今年的報(bào)告中，我們也將深入更多細(xì)節(jié)之處，并著眼全球24個(gè)最大的經(jīng)濟(jì)體，對(duì)其當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字生態(tài)系統(tǒng)提供深刻的見(jiàn)解：除了提供關(guān)鍵數(shù)字化指標(biāo)，我