2023年心血管內(nèi)科護(hù)理人員職業(yè)壓力產(chǎn)生原因

心血管內(nèi)科護(hù)理人員職業(yè)壓力產(chǎn)生原因【摘要】目的分析心血管內(nèi)科護(hù)理人員職業(yè)壓力產(chǎn)生緣由以及特點(diǎn)，并提出樂(lè)觀的應(yīng)對(duì)干預(yù)措施。方法以我院2022年8月—2022年3月心血管內(nèi)科75名護(hù)理人員為討論對(duì)象，采納問(wèn)卷調(diào)查的形式評(píng)估其職業(yè)壓力產(chǎn)生的詳細(xì)緣由及相關(guān)特點(diǎn)，進(jìn)而予以樂(lè)觀的干預(yù)措施。對(duì)比干預(yù)前后護(hù)士的焦慮、抑郁狀況。結(jié)果75名心內(nèi)科護(hù)士中，主訴職業(yè)壓力大的緣由以護(hù)理任務(wù)重、夜班加班較多為主，占比分別為93.33%，88.00%。經(jīng)干預(yù)后，心內(nèi)科護(hù)士焦慮和抑郁評(píng)分都低于干預(yù)前，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。結(jié)論致使心內(nèi)科護(hù)士消失心理壓力的職業(yè)因素較多，管理者應(yīng)針對(duì)實(shí)際狀況予以樂(lè)觀的引導(dǎo)干預(yù)，以改善其抑郁、焦慮心情，減輕護(hù)理工作壓力。

【關(guān)鍵詞】心血管內(nèi)科護(hù)士職業(yè)壓力緣由應(yīng)對(duì)措施

1資料與方法

1.1一般資料

以我院2022年8月—2022年3月心血管內(nèi)科75名護(hù)理人員為調(diào)查對(duì)象，均為女性，均屬于心內(nèi)科注冊(cè)護(hù)士且工作時(shí)間超過(guò)1年；年齡20歲~47歲，中位年齡（28.7±5.05）歲；護(hù)理從業(yè)年限1年~24年，平均（7.4±3.15）年；文化水平：20例本科及以上，50例大專(zhuān)，5例中專(zhuān)。

1.2方法

1.2.1調(diào)查方法

①由接受培訓(xùn)后考核合格的調(diào)查員向心內(nèi)科護(hù)士發(fā)放職業(yè)壓力主訴調(diào)查問(wèn)卷，該問(wèn)卷為第三方機(jī)構(gòu)根據(jù)本科室實(shí)際狀況設(shè)計(jì)，內(nèi)容涵蓋日常工作量、專(zhuān)業(yè)技能、護(hù)理環(huán)境、人際關(guān)系、護(hù)理管理等多個(gè)方面。75份問(wèn)卷都由護(hù)士個(gè)人自愿填寫(xiě)，填完后當(dāng)場(chǎng)收回；實(shí)施干預(yù)措施后再次發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷；問(wèn)卷以不記名方式填寫(xiě)，統(tǒng)一由專(zhuān)業(yè)評(píng)審員分析評(píng)定。②干預(yù)前后對(duì)75名護(hù)士進(jìn)行焦慮、抑郁程度的評(píng)估，以把握其實(shí)時(shí)心理健康狀況。

1.2.2干預(yù)措施

對(duì)于心內(nèi)科護(hù)士職業(yè)壓力及心理狀況的調(diào)查結(jié)果出來(lái)后，向護(hù)士予以下面幾項(xiàng)針對(duì)性的干預(yù)措施：①樂(lè)觀改善護(hù)理工作環(huán)境。管理者應(yīng)為護(hù)理人員營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、舒適的護(hù)理工作環(huán)境，調(diào)整治療室、護(hù)辦室等辦公區(qū)的物品放置，使其井然有序，明確各類(lèi)物品的標(biāo)識(shí)，便利查找及拿放。同時(shí)，還需主動(dòng)關(guān)懷護(hù)士的內(nèi)心感受，對(duì)存在負(fù)性心情的人員進(jìn)行樂(lè)觀疏導(dǎo)，護(hù)士正確釋放自身壓力，并有意識(shí)培育護(hù)士的樂(lè)觀意志與情感，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)心理耐受力量。②實(shí)行科學(xué)、彈性排班制度。護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)心內(nèi)科實(shí)際工作狀況，合理調(diào)配護(hù)理人力，科學(xué)支配每位護(hù)士的日常工作量，盡量做到新老人員搭配，工作力量強(qiáng)、弱協(xié)調(diào)。另外，需根據(jù)護(hù)士個(gè)人狀況進(jìn)行彈性排班，充分理解各位護(hù)士既是妻子、也是母親、還是女兒的角色身份，關(guān)心其緩解工作、家庭方面的雙重壓力，在條件允許下滿(mǎn)意護(hù)士合理需求。③注意提高護(hù)士工作應(yīng)對(duì)力量。管理者應(yīng)注意增加護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，既要提高其基本護(hù)理技能與綜合素養(yǎng)，也要指導(dǎo)護(hù)士樂(lè)觀調(diào)整心態(tài)，培育正確的工作觀、價(jià)值觀，進(jìn)而客觀看待工作上的得失；并注意提升護(hù)士與患者、同事及領(lǐng)導(dǎo)的溝通溝通力量。④爭(zhēng)取管理層及同事的樂(lè)觀支持。護(hù)士職業(yè)需要受到社會(huì)、患者以及同事的廣泛支持，尤其是需要得到管理者的樂(lè)觀支持。例如為其供應(yīng)連續(xù)深造的機(jī)會(huì)，組織護(hù)士群體活動(dòng)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞醫(yī)務(wù)信息等，通過(guò)合理手段為護(hù)士創(chuàng)設(shè)情感溝通的平臺(tái)、園地，使其在消失心理困擾時(shí)能夠自主尋求心理詢(xún)問(wèn)及治療，以確愛(ài)護(hù)士心理處于健康狀態(tài)。⑤配置充分的心內(nèi)科護(hù)理人力。人力資源得到合理調(diào)配，可使護(hù)理人員的工作支配更加科學(xué)，以削減護(hù)士身心疲乏、超負(fù)荷工作的現(xiàn)象消失。要實(shí)現(xiàn)護(hù)理人力的科學(xué)調(diào)配，需盡量保障護(hù)士和患者的合理比例，繼而減輕護(hù)士護(hù)理工作的壓力。

1.3評(píng)估指標(biāo)

選用漢密爾頓焦慮量表對(duì)心內(nèi)科護(hù)士的焦慮程度進(jìn)行評(píng)估，詳細(xì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分超出14分為存在顯著焦慮；在7~14分之間為存在焦慮傾向；低于7分為沒(méi)有焦慮。選用漢密爾頓抑郁量表對(duì)心內(nèi)科護(hù)士的抑郁程度進(jìn)行評(píng)估，評(píng)分超出16分為存在顯著抑郁；在8~16分之間為存在抑郁傾向；低于8分為沒(méi)有抑郁[3]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料以x±s表示，采納t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采納χ2檢驗(yàn)，P0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1心內(nèi)科護(hù)士職業(yè)壓力調(diào)查狀況

75例心內(nèi)科護(hù)士中，主訴職業(yè)壓力大的緣由以護(hù)理任務(wù)重、夜班加班較多為主，其占比分別為93.33%，88.00%。

2.2實(shí)施干預(yù)前后護(hù)士的焦慮和抑郁評(píng)分對(duì)比

經(jīng)干預(yù)后，心內(nèi)科護(hù)士焦慮和抑郁評(píng)分都低于干預(yù)前，差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。

3爭(zhēng)論

經(jīng)過(guò)對(duì)本院心血管內(nèi)科護(hù)士進(jìn)行職業(yè)壓力主訴的問(wèn)卷調(diào)查后得知，護(hù)理職業(yè)壓力大的緣由以護(hù)理任務(wù)重、夜班加班較多為主，另外還涉及工作安排不夠合理、假期過(guò)少、醫(yī)患關(guān)系不和諧、同事間協(xié)作度差、工資以及福利待遇偏低、缺乏家庭及社會(huì)的支持和可怕工作中出錯(cuò)等多個(gè)方面的因素[4]。針對(duì)此調(diào)查結(jié)果，我院心內(nèi)科提出相應(yīng)的減輕壓力的心理樂(lè)觀干預(yù)措施，為護(hù)士開(kāi)展針對(duì)性心理輔導(dǎo)，通過(guò)改善護(hù)理工作環(huán)境、實(shí)行彈性排班制度、培育護(hù)士工作應(yīng)對(duì)力量、爭(zhēng)取管理層及同事樂(lè)觀支持、配置充分護(hù)理人力資源等一系列相關(guān)措施，有效減輕了心內(nèi)科護(hù)士的不良心理狀態(tài)，使其抑郁、焦慮癥狀得以顯著改善[5]。本次調(diào)查的75名心內(nèi)科護(hù)士經(jīng)樂(lè)觀干預(yù)后，其焦慮和抑郁評(píng)分都低于干預(yù)前（