洛陽(yáng)正骨張淑卿護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)落實(shí)及管理技巧

護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)落實(shí)

與管理技巧河南省洛陽(yáng)正骨醫(yī)院河南省骨科醫(yī)院第一部分：護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及落實(shí)2023/2/33護(hù)士長(zhǎng)是?紐帶、橋梁領(lǐng)頭雁：計(jì)劃、組織

執(zhí)行官：宣傳、協(xié)調(diào)

（生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)、后勤部長(zhǎng)）

2023/2/34護(hù)理管理體系2023/2/36會(huì)議制度

年度護(hù)士大會(huì)（年度總結(jié)、第二年度計(jì)劃等）“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”大會(huì)（多種形式）每月1—2次護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議制度（每月總結(jié)、重點(diǎn)存在問(wèn)題、下一步工作重點(diǎn)）臨時(shí)會(huì)議2023/2/37

相關(guān)法律法規(guī)（護(hù)理、院感）

護(hù)士條例中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法；河南省護(hù)士管理辦法實(shí)施細(xì)則；中華人民共和國(guó)傳染病防治法；醫(yī)療事故處理?xiàng)l例突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例；消毒管理辦法；醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例；醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法；中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）2023/2/3

計(jì)劃專(zhuān)科知識(shí)；制度與規(guī)程科主任查房人員培訓(xùn)人力資源管理6.賬務(wù)經(jīng)濟(jì)管理臨床帶教質(zhì)量管理護(hù)工與保潔員管理工休座談會(huì)病房管理護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)落實(shí)2023/2/39

1、

在護(hù)理部主任（科護(hù)士長(zhǎng)）的領(lǐng)導(dǎo)及科主任的指導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，指定本科室護(hù)理具體工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施。

計(jì)劃

2023/2/310

醫(yī)院年度工作計(jì)劃年度護(hù)理工作計(jì)劃科室年度護(hù)理工作計(jì)劃

2023/2/311

科室季、月計(jì)劃：護(hù)理部計(jì)劃針對(duì)科室情況每月制定１－２條可行的計(jì)劃月中月底檢查落實(shí)情況科室容易出現(xiàn)的問(wèn)題護(hù)士長(zhǎng)要心中有數(shù)，定時(shí)檢查、定時(shí)提醒。2023/2/3

專(zhuān)科知識(shí)2、負(fù)責(zé)檢查本科室的護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護(hù)理。

（查房、重病人、大手術(shù)）（學(xué)術(shù)會(huì)議、報(bào)刊雜志、科研論文、新知識(shí)、新技術(shù)等）早晨床頭交接班晨會(huì)點(diǎn)評(píng)高風(fēng)險(xiǎn)病人每日要看節(jié)假日中間要看2023/2/313制度與規(guī)程---安全保障

督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯(cuò)及事故發(fā)生（制度與規(guī)程的嚴(yán)肅性：藥物過(guò)期之事也反映了查對(duì)、交接班與管理上的問(wèn)題；護(hù)士長(zhǎng)每周醫(yī)囑大查對(duì)；為醫(yī)生提供病人信息；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、遇到?jīng)_突時(shí)的冷靜處理等。）通過(guò)案例來(lái)說(shuō)教，主動(dòng)遵守制度2023/2/314制度與規(guī)程---安全保障一旦發(fā)生差錯(cuò)、事故應(yīng)及時(shí)向護(hù)理部和科主任匯報(bào)，并組織討論，找出原因，吸取教訓(xùn)，妥善處理。（要讓科室人員出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)逐級(jí)報(bào)告，能及時(shí)處理，把問(wèn)題降低到最低限度。護(hù)士長(zhǎng)要會(huì)處理問(wèn)題與糾紛。同樣問(wèn)題同一個(gè)病人一個(gè)讓患者感動(dòng)，一個(gè)讓患者投訴。定期、及時(shí)組織討論不良事件—根本原因分析—FMEA）節(jié)假日安全隱患點(diǎn)——容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)；不良事件上報(bào)制度不良事件分類(lèi)：警訊事件一般不良事件接近錯(cuò)誤科主任查房3.

隨同科主任查房，參加科內(nèi)會(huì)議，大手術(shù)或新開(kāi)展手術(shù)的術(shù)前討論，以及疑難病例、死亡病例的討論。（業(yè)務(wù)提升、發(fā)現(xiàn)護(hù)理和科室管理方面的問(wèn)題、了解患者的一個(gè)機(jī)會(huì)。）

人員培訓(xùn)4.定期組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)和考核。新到崗、新到科；新知識(shí)；繼續(xù)教育內(nèi)容；科室業(yè)務(wù)；容易出現(xiàn)問(wèn)題的內(nèi)容；帶教負(fù)責(zé)人（學(xué)術(shù)帶頭人）的職責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)掌控落實(shí)情況。

人員培訓(xùn)4.定期組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)和考核。新到崗、新到科；新知識(shí)；繼續(xù)教育內(nèi)容；科室業(yè)務(wù)；容易出現(xiàn)問(wèn)題的內(nèi)容；帶教負(fù)責(zé)人（學(xué)術(shù)帶頭人）的職責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)掌控落實(shí)情況。2023/2/318

5、負(fù)責(zé)科室人員的護(hù)理分工和排班工作，合理安排人力，做好病房管理。

人力資源管理

2023/2/319

6、負(fù)責(zé)計(jì)劃領(lǐng)取藥品、被服、器材和辦公用品等，加強(qiáng)對(duì)劇毒麻醉藥及急救物品的管理，做到完備適用。并分別指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)、保管和定期檢查，帳物相符。科室?guī)け?，定期清點(diǎn)總管；一般物品與特殊物品經(jīng)濟(jì)意識(shí)；管“活”不能管“死”（藥品管理）（急救器材及使用）

賬務(wù)經(jīng)濟(jì)管理2023/2/320

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理護(hù)理實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員的帶教工作。并指定護(hù)師、有經(jīng)驗(yàn)或有教學(xué)能力的護(hù)士擔(dān)任帶教工作。（實(shí)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)，逐漸獨(dú)立工作，帶出能工作的護(hù)士。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)并指導(dǎo)大家以身作則。）護(hù)士長(zhǎng)——帶教老師——護(hù)士（護(hù)生）教學(xué)科研

臨床帶教2023/2/321

8.

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)科室質(zhì)量小組二級(jí)考核

（考核標(biāo)準(zhǔn)）

（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)掌握檢查時(shí)能運(yùn)用自如）

護(hù)理質(zhì)量管理

2023/2/322

按時(shí)完成月計(jì)劃，周重點(diǎn)，有總結(jié)分析工作，認(rèn)真收集積累資料填寫(xiě)護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)。

助手？負(fù)擔(dān)？護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)

護(hù)理質(zhì)量管理

2023/2/323

9、督促檢查衛(wèi)生員、配餐員做好清潔工作，消毒隔離及配餐工作。崗位職責(zé)安全消毒隔離服務(wù)意識(shí)

護(hù)工與保潔員管理

2023/2/324

10、定期召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取對(duì)醫(yī)療護(hù)理和飲食等方面的意見(jiàn)，研究改進(jìn)病房管理工作。（滿(mǎn)意度調(diào)查）（節(jié)假日、特殊事件；大功率電器、有問(wèn)題病人）

工休座談會(huì)

2023/2/325

11、加強(qiáng)病房管理，使病房達(dá)到安靜、安全、整潔、舒適，控制陪護(hù)率。

病房管理人員；說(shuō)話(huà)聲；打電話(huà)；（以對(duì)方聽(tīng)到為度）小兒吵鬧不安全因素有哪些？環(huán)境衛(wèi)生物品擺放安全通道床鋪臥位基礎(chǔ)護(hù)理2023/2/3

12

參加醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)夜班查房

夜間護(hù)士容易發(fā)困；凌晨3、4點(diǎn)患者易出現(xiàn)意外；

跳樓、心臟猝死患者的教訓(xùn)

護(hù)士長(zhǎng)夜查房第二部分：護(hù)理管理技巧管理：就是協(xié)調(diào)集體活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的實(shí)踐過(guò)程。管理的職能計(jì)劃確定目標(biāo)制定戰(zhàn)略以及開(kāi)發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)組織決定需要做什么，怎樣做，由誰(shuí)來(lái)做領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突控制對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制以確保其計(jì)劃完成導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)組織宣稱(chēng)的目標(biāo)對(duì)管理的簡(jiǎn)單理解管理五要素：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息現(xiàn)代護(hù)理管理理念以人為本的管理理念人人參與的管理理念尊重員工時(shí)刻激勵(lì)用心聆聽(tīng)欣賞眼光主動(dòng)溝通及時(shí)授權(quán)關(guān)心體貼提供幫助臨床一線最能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的真相，員工清楚怎樣才能把工作做得更好，激發(fā)護(hù)士潛能，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，管理者教會(huì)員工——自我激勵(lì)注重細(xì)節(jié)注重執(zhí)行力注重反饋?zhàn)⒅匮a(bǔ)救注重創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)—人格魅力1、形象魅力：精神飽滿(mǎn)，具有時(shí)尚帶頭人的作用，領(lǐng)導(dǎo)的品味就是你這個(gè)組織的形象2、工作魅力：?jiǎn)栴}意識(shí)（常識(shí)、知識(shí)、見(jiàn)