物業(yè)項目助理崗位職責(zé)（10篇）

第4頁共4頁物業(yè)項目?助理崗位?職責(zé)1?、負(fù)責(zé)項?目現(xiàn)場保?潔、綠化?等現(xiàn)場管?理工作?2、貫徹?執(zhí)行公司?的方針、?決策，完?成領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)的各項?工作指令?。與公司?及甲方、?供應(yīng)商保?持密切溝?通;3?、跟進(jìn)負(fù)?責(zé)項目日?常各項收?入、支出?服務(wù)費用?的結(jié)算工?作;4?、完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?任務(wù)。?物業(yè)項目?助理崗位?職責(zé)（二?）1、?服從上司?工作安排?，認(rèn)真做?好各項日?常管理工?作。2?、負(fù)責(zé)跟?進(jìn)處理各?項商場管?理，妥善?處理租戶?問題。?3、巡查?裝修施工?情況，如?發(fā)現(xiàn)違規(guī)?違章現(xiàn)象?，應(yīng)及時?制止、糾?正并及時?向上級匯?報。4?、每月對?各區(qū)域的?車位進(jìn)行?核查核對?，包括已?租、已售?或空置等?，避免各?種亂租、?重租導(dǎo)致?亂扣亂劃?款項等現(xiàn)?象。5?、負(fù)責(zé)對?各種有償?服務(wù)跟進(jìn)?、回訪、?記錄等工?作，掌握?各種服務(wù)?信息動態(tài)?。6、?上級領(lǐng)導(dǎo)?交代其他?事宜。?物業(yè)項目?助理崗位?職責(zé)（三?）1、?跟進(jìn)和解?決日常業(yè)?戶投訴/?咨詢，發(fā)?現(xiàn)重大問?題及時向?上級領(lǐng)導(dǎo)?匯報;?2、執(zhí)行?上級領(lǐng)導(dǎo)?的指示、?配合各部?門對突發(fā)?事件進(jìn)行?有效控制?及處理;?3、定?期對工作?聯(lián)系單、?業(yè)戶反應(yīng)?情況處理?單的跟蹤?，督促相?關(guān)部門及?時完成，?并在處理?完成后及?時對業(yè)戶?全面進(jìn)行?回訪工作?;4、?在日常巡?區(qū)時發(fā)現(xiàn)?問題，及?時與各部?門進(jìn)行溝?通、處理?，對重大?問題需及?時上報;?5、對?裝修單元?進(jìn)行日常?監(jiān)督，發(fā)?現(xiàn)違規(guī)及?時停工及?處理;?6、對欠?交管理費?單元進(jìn)行?催繳工作?，對存有?疑問的業(yè)?戶進(jìn)行解?釋工作;?7、負(fù)?責(zé)商場運?營工作，?包括招商?工作、現(xiàn)?有商戶續(xù)?約工作、?業(yè)權(quán)回收?工作;?物業(yè)項目?助理崗位?職責(zé)（四?）1.?檢查大堂?的各項設(shè)?施設(shè)備，?保持大堂?舒適、整?潔環(huán)境;?2.詳?細(xì)準(zhǔn)確地?登記訪客?的資料，?提供優(yōu)質(zhì)?的開閘機(jī)?服務(wù)，并?指引客戶?正確使用?電梯選層?器;3?.維護(hù)大?堂秩序，?及時勸阻?各種推銷?、流動、?閑散或施?工人員進(jìn)?入大廈;?___?_處理前?臺日常受?理到的報?修、求助?、建議、?問詢、投?訴等，對?于客人的?問詢、建?議、投訴?做好指引?及解釋工?作，對處?理情況進(jìn)?行回訪，?及時統(tǒng)計?前臺接待?服務(wù)工作?;5.?協(xié)助物業(yè)?主任派發(fā)?通知、巡?檢等區(qū)域?管理工作?;物業(yè)?項目助理?崗位職責(zé)?（五）?●負(fù)責(zé)辦?公室規(guī)劃?管理及日?常維護(hù)?●協(xié)助處?理商戶一?般投訴及?詢問，并?反饋管理?信息●?負(fù)責(zé)園區(qū)?的日常巡?查，保持?物業(yè)的衛(wèi)?生質(zhì)量、?環(huán)境情況?●做好?日常巡查?記錄并及?時匯報和?跟進(jìn)所發(fā)?現(xiàn)的問題?●完成?上級臨時?交辦的各?項工作任?務(wù)。物?業(yè)項目助?理崗位職?責(zé)（六）?1、項?目管理協(xié)?助工作;?2、物?業(yè)常見問?題和業(yè)主?投訴的處?理;3?、與甲方?溝通對接?工作;?物業(yè)項目?助理崗位?職責(zé)（七?）1、?負(fù)責(zé)物業(yè)?接待工作?，做好來?訪登記;?2、負(fù)?責(zé)為業(yè)戶?辦理入伙?、入住、?裝修手續(xù)?，處理業(yè)?戶咨詢、?投訴工作?;3、?管理公司?清潔、綠?化、治安?、維修等?服務(wù)工作?;4、?負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)?運作中不?合格的服?務(wù)項目，?進(jìn)行跟蹤?、驗證;?5、全?面掌握區(qū)?域物業(yè)公?共設(shè)施、?設(shè)備的使?用過程;?6、負(fù)?責(zé)物業(yè)費?的收繳工?作、負(fù)責(zé)?財務(wù)報表?的制作。?物業(yè)項?目助理崗?位職責(zé)（?八）1?.認(rèn)真辦?理提取和?保管現(xiàn)金?，完成收?付手續(xù)和?銀行結(jié)算?業(yè)務(wù);?2.辦理?銀行存款?、取款和?轉(zhuǎn)帳結(jié)算?業(yè)務(wù);登?記銀行存?款日記帳?;及時根?據(jù)銀行存?款對帳單?，在月末?作出相應(yīng)?調(diào)整，做?到銀行對?帳單相符?;3.?及時準(zhǔn)確?登記現(xiàn)金?和銀行日?記賬，保?證帳證相?符、帳款?相符、帳?帳相符;?4.負(fù)?責(zé)物業(yè)相?關(guān)費用的?收取;?5.辦理?報銷審核?工作;?6.負(fù)責(zé)?妥善保管?現(xiàn)金、有?價證券、?有關(guān)印章?、空白支?票及收據(jù)?;7.?負(fù)責(zé)公司?全體員工?的工資、?福利及各?項補(bǔ)貼的?發(fā)放工作?;8.?負(fù)責(zé)每周?現(xiàn)金流量?、項目投?入資金情?況表及月?度資金滾?動預(yù)算的?編制工作?;9.?負(fù)責(zé)與集?團(tuán)總公司?財務(wù)的對?接;1?0.完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?物業(yè)項?目助理崗?位職責(zé)（?九）1?.熟悉國?家有關(guān)財?政法規(guī)，?貫徹執(zhí)行?公司財務(wù)?制度的相?關(guān)規(guī)定;?2.熟?悉國家及?云南省對?物管費收?取的有關(guān)?政策和法?規(guī);3?.負(fù)責(zé)所?在項目各?項費用的?收取及相?關(guān)費用的?退款處理?;4.?按照公司?規(guī)定，做?好現(xiàn)金收?取、保管?、交存工?作;5?.負(fù)責(zé)日?報表的填?寫，登記?當(dāng)天收入?、支出賬?目，做到?賬款相符?;6.?嚴(yán)格執(zhí)行?國家、省?、市票據(jù)?管理規(guī)定?，做好收?費票據(jù)的?申領(lǐng)、保?管、繳銷?工作;?7.熟練?使用財務(wù)?軟件，進(jìn)?行各項費?用統(tǒng)計及?相關(guān)費用?報表的打?印，定期?核對賬款?;8.?協(xié)助項目?經(jīng)理、物?業(yè)助理做?好小區(qū)日?常管理服?務(wù)工作，?定期及時?向經(jīng)理匯?報費用收?取情況。?物業(yè)項?目助理崗?位職責(zé)（?十）1?、資金管?理工作?1)日常?款項的收?取和報銷?支付工作?;2)?庫存現(xiàn)金?的盤點管?理工作;?3)資?金收支結(jié)?余情況的?上報;?4)現(xiàn)金?盤點表的?編制及歸?檔工作。?2、收?支管理工?作1)?各類臺賬?的登記與?存檔工作?;2)?與財務(wù)收?、支相關(guān)?的業(yè)務(wù)合?同的歸檔?、管理工?作;3?)物業(yè)費?收繳臺賬?年度整理?歸檔工作?