研究汽車維修管理中存在的問題及應對對策,大學論文

研究汽車維修管理中存在的問題及應對對策,大學論文內容摘要：隨著我們國家經濟和科技的不斷發(fā)展和進步,人們對與汽車的需求和要求越來越高,進而有效的推動了汽車行業(yè)的發(fā)展,但是我們國家汽車行業(yè)的維修以及零件研發(fā)技術還有一定的局限性,十分是汽車維修管理方面的內容需要大幅度的提升,才能夠知足當今社會對汽車維修的需求。本文主要是針對汽車維修管理中的技術問題、人員問題、安全問題以及制度規(guī)范問題等出發(fā),并結合我們國家汽車維修管理現在狀況,探究處理辦法和完善對策,進而提高汽車維修的綜合建設水平,為我們國家汽車維修管理方向提供參考和借鑒。本文關鍵詞語：汽車維修管理;問題;完善對策;ProblemsExistinginAutomobileMaintenanceManagementandCountermeasuresJiangKeAbstract：Withthecontinuousdevelopmentandprogressofourcountryseconomyandtechnology,peoplesneedsandrequirementsforautomobileshavebecomehigherandhigher,whichhaseffectivelypromotedthedevelopmentoftheautomobileindustry.Butthereisstilllimitationinthemaintenanceandpartsresearchinourcountrysautomobileindustry.Thelimitationofautomaintenance,especiallythecontentofautomaintenancemanagementneedstobegreatlyimprovedsoastomeettheneedsoftodayssociety.Thisarticlefocusesonthetechnicalissues,personnelissues,safetyissues,andsystemandregulatoryissuesinvehiclemaintenancemanagement,combinedwiththecurrentsituationofChinasvehiclemaintenancemanagement,toexploresolutionsandimprovecountermeasures,soastoimprovethecomprehensiveconstructionlevelofvehiclemaintenanceandprovidereferenceforautomobilemaintenancemanagement.1前言由于我們國家國民生活水平的不斷提升,我們國家人均汽車擁有量也在不斷的攀升,如今幾乎每個家庭都有至少一輛汽車,所以汽車對于人們的生活具有特別重要的作用。固然我們國家汽車行業(yè)的維修管理技術以及零件研發(fā)方面已經得到了宏大的飛躍和進步,但是比照發(fā)達國家來講還具有很大的發(fā)展空間,所以加強我們國家的汽車維修管理對我們國家的汽車行業(yè)以及科技發(fā)展水平均有著重要的意義和價值[1]。當前我們國家的汽車市場管理還不夠完善,存在較多問題需要進行有效調整,所以針對汽車維修管理,需要結合我們國家汽車市場發(fā)展的基礎上進行對人員管理、技術管理、安全管理以及制度管理等多個方面出發(fā),進而才能夠有效提高汽車維修管理的效率和質量。2我們國家汽車維修管理現在狀況2.1汽車維修人員專業(yè)素養(yǎng)參差不齊固然我們國家有大量的汽車維修機構以及汽車維修人員,但是很多汽車維修機構并沒有對員工進行專業(yè)培訓或者測試其專業(yè)規(guī)范水平,導致多數汽車維修人員的專業(yè)素養(yǎng)達不到良好的標準,進而使得維修人員的服務意識以及專業(yè)水平較為薄弱,降低汽車維修效率[2]。同時,維修人員作為汽車維修的直接相關人員,對汽車維修質量的好壞具有決定性作用,并且隨著如今科技水平的發(fā)展以及維修技術和設備的更新,很多人工智能維修設備等都特別考驗維修人員的專業(yè)素養(yǎng),因而假如不定期對維修人員進行專業(yè)培訓或者儀器使用培訓等,可能會導致維修經過出現太多問題,進而延遲維修時間影響維修效率導致客戶不滿、降低對汽車維修企業(yè)的滿意度。2.2維修技術水平有限由于我們國家汽車維修機構以及維修人員較多,而維修人員的專業(yè)素養(yǎng)和文化水平又有著參差不齊的特點,并且很多汽車維修企業(yè)沒有對維修人員進行專業(yè)的培訓,導致維修人員的診斷和維修技術不能跟隨時代科技的發(fā)展,進而降低汽車維修效率。由于如今汽車的類型具有多樣化、科技化的特點,所以導致出現很多難度較大的維修問題,由于維修人員的技術水平有限,在碰到比擬復雜的汽車維修問題需要花大量的時間和精神去排查,進而造成人力和物力的多重損失。2.3安全管理存在較大問題當前,汽車維修機構的安全管理有著較大問題,首先是管理者的安全意識問題,對于有的小型汽車維修機構,企業(yè)員工較少,加之管理者沒有一個良好的安全管理意識,進而導致在汽車維修中會出現很多安全隱患,對維修人員以及企業(yè)造成一定的影響[3]。然后再是對于有安全意識的管理者,并且也制定了相關維修安全管理制度等,但是沒有準確的落實到位進行有效地施行,進而安全管理制度成了擺設,不會引起維修人員的重視,導致安全隱患仍然大量存在。還有的是一部分企業(yè)缺乏科學合理的安全管理制度以及危險預警系統(tǒng),進而在面對突發(fā)的安全問題時,不能夠及時有效的處理,造成一定的損失。2.4管理制度不夠完善當前,由于我們國家對于汽車行業(yè)的管理規(guī)范制度還沒有一個統(tǒng)一的標準,導致部分汽車維修企業(yè)沒有一個完善的服務管理體系和監(jiān)督管理制度,固然一般生產廠家對于維修經過、交付、回訪等各種服務工作有一定的要求標準,但是一般的維修企業(yè)很難根據規(guī)范的要務實行[4]。并且對于小型汽修企業(yè),可能連正規(guī)合理的規(guī)章制度都沒有或者非常不完善,所以對于管理方面就更不規(guī)范了,所以管理制度的建立和執(zhí)行對于汽修行業(yè)來講具有較大的難度。3汽車維修管理完善策略3.1加強員工專業(yè)素養(yǎng)培訓建設對于汽修行業(yè)維修人員來講,其專業(yè)素養(yǎng)水平對于維修工作和管理制度的執(zhí)行有著促進作用。固然最近幾年我們國家市場經濟的發(fā)展以及國民文化知識水平有了大幅度提升,但是由于汽車維修企業(yè)開設門檻相對較低,十分是小型維修廠家,對于維修人員的專業(yè)素養(yǎng)以及文化水平沒有一個綜合的考量標準,導致員工水平參差不齊。所以針對這種情況,汽修企業(yè)能夠對員工進行定期的專業(yè)水平以及思想素養(yǎng)等培訓工作,進而減少汽車維修人員在檢修經過中由于個人素養(yǎng)和專業(yè)水平問題造成維修進度和維修質量的影響[5]。并且管理人員能夠對員工進行定期專業(yè)素質考察,制定科學合理的考察機制,進而提高員工的專業(yè)規(guī)范性,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和順應當前汽車市場發(fā)展的需求。3.2提高人員維修技術水平當前,由于各種各樣的新型汽車維修設備在不斷的研發(fā)和引進,其操作難度和專業(yè)維修知識也在不斷的加深,所以也需要提高維修人員的專業(yè)水平和知識水平才能夠合理規(guī)范的操作高科技維修設備,進而讓維修經過中充分發(fā)揮和利用高科技設備的優(yōu)勢,使其利用率到達最高水平[6]。提高維修人員的技術水平方式有很多種,比方對于維修人員定期進行技術培訓以及操作演練,將維修人員根據其工作經歷體驗以及知識水平分為不同的小組進行分組培訓,進而到達較好的專業(yè)技術培訓效果,提高員工的技術水平和操作能力,并且企業(yè)能夠制定相關的專業(yè)技術測試題和考核制度,讓維修人員進行定期測試和演練,將測試結果計算到日?？冃Э己水斨?進而提高維修人員學習動力以及對新技術的把握,提高整體維修技術水平,到達企業(yè)管理目的。3.3建立安全管理制度,提高安全標準對于汽修行業(yè)來講,安全問題對于企業(yè)的影響和發(fā)展具有特別重要的作用,并且在汽車維修的經過中,經常會出現安全事故,固然如今大部分汽修行業(yè)有相關的安全管理標準,但是由于部分管理人員的安全意識較為淡薄,愈加注重公司的收益而忽視了安全問題的重要性[7]。所以針對這種情況,需要提高管理者的安全意識,并且對全公司的員工定期進行安全教育講座,完善公司的安全管理守則,并且提出有效的監(jiān)督管理措施,進而能夠提高企業(yè)所有員工的安全意識水平,進而能夠降低在汽車維修經過中發(fā)生安全事故的概率。在公司的安全制度建立經過中,要堅持以人為本原則,從員工的角度出發(fā),考慮他們的親身利益,進而才能夠提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感,積極遵守公司的安全管理制度,同時也提高了公司的安全標準和管理效率。3.4完善企業(yè)管理制度如今的市場對于汽車的維修標準以及服務質量都具有很高的要求,所以為提高企業(yè)的市場競爭力以及維修效率等,企業(yè)管理者需要完善企業(yè)的管理制度,讓企業(yè)在一個規(guī)范化、標準化的環(huán)境中進行運作,進而能夠順應當前汽車市場的需求。首先企業(yè)管理者需要從汽車維修零件使用和操作上面,對其基本操作流程進行細化管理,并且對于各種新型車輛的具體信息以及維修標準制定完好的資料,讓維修人員進行定期閱讀觀看,使其能夠根據系統(tǒng)專業(yè)的流程步驟進行操作。然后就是汽車維修完成之后怎樣進行交付工作,以及交付之前的測試工作需要制定管理標準,進而減少后續(xù)汽車維修質量問題的出現,增大客戶粘性。再者還要對汽車維修完成的訂單進行回訪工作,了解汽車維修完成之后能否能夠正常投入使用或者出現其他相關問題需要及時返修,進而提高用戶的滿意度。通過完善企業(yè)管理制度,能夠有效地提高員工的檢修效率,還能對檢修質量和員工技術水平進行把控,提高企業(yè)的管理效率。4結束語隨著時代的發(fā)展,汽車已經不僅僅作為人們的日常代步工具,更是人們社會地位以及生活水平的象征,所以汽車市場也在不斷的發(fā)生日新月異的變化,各種各樣的新型汽車接踵而至,所以也會出現很多新的汽車維修問題和困難,因而對于汽修企業(yè)來講,怎樣完善和處理汽車維修管理中所出現的問題尤為重要,不僅要提高企業(yè)的管理制度,還需要重視和提高維修人員的技術水平、素質水平以及安全水平,進而能夠讓企業(yè)在競爭鼓勵的市場中不被市場淘汰,提高本身的企業(yè)競爭力,為我們國家汽修行業(yè)的發(fā)展提供建議和參考。以下為參考文獻[1]張宇恒.汽車維修方面存在的問題及解決對策[J].佳木斯職業(yè)學院學報,2022(02):86+89.[2]蘇冰.我們國家汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢與策略[J].信息記錄材料,2021,19(11):212-213.[3]陳永旺,單艷芬.汽車維修專業(yè)學生頂崗實習存在的問題與改良建議