《立白哲學手冊》宣講PPT-

《立白哲學手冊》宣講大綱立白集團哲學共有推進小組2013年8月一為什么要學習立白哲學二立白哲學體系概要三如何學習立白哲學

四學習立白哲學，度過幸福人生五學習立白哲學，建設(shè)幸福立白目錄一為什么要學習立白哲學二立白哲學體系概要三如何學習立白哲學

四學習立白哲學，度過幸福人生五學習立白哲學，建設(shè)幸福立白目錄悲觀的人說：“只剩半杯水而已！”樂觀的人說：“還有半杯水！”為什么要學習立白哲學

立白哲學是立白人強己強企的指南針。為什么要學習立白哲學哲學決定思維，思維決定行為，行為決定結(jié)果，而結(jié)果的累積便是我們的人生。為了我們各自的人生夢為了我們共同的立白夢立白哲學指導我們度過幸福人生立白哲學帶領(lǐng)我們共建幸福立白全體立白人需要從心靈再出發(fā)，以更加奮發(fā)有為的精神風貌展現(xiàn)個人價值，創(chuàng)造企業(yè)更加輝煌的歷史，實現(xiàn)精彩幸福人生，共建幸福立白。——集團總裁陳凱旋一為什么要學習立白哲學二立白哲學體系概要三如何學習立白哲學

四學習立白哲學，度過幸福人生五學習立白哲學，建設(shè)幸福立白目錄立白哲學體系概要第三部分立白哲學第二部分立白核心理念第一部分立白發(fā)展歷程立白核心理念扎根于立白的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程，是立白19年發(fā)展中的沉淀。立白哲學是立白核心理念文化內(nèi)容的生動表述，是對立白人的價值觀念、思維方式、行為習慣等的提煉和總結(jié)，是我們具體行動的指導。立白哲學體系概要第一部分立白發(fā)展歷程1994-1997年艱苦創(chuàng)業(yè)階段白天當老板，晚上睡地板貼牌生產(chǎn)開創(chuàng)行業(yè)先河經(jīng)銷商網(wǎng)絡，農(nóng)村包圍城市廣東省第一“不傷手的立白”明星代言拓展全國市場，全國前三強1998-2003年快速拓展階段2004-2008年做專做強做大階段確立做專做強做大，走大日化、多品牌發(fā)展道路收購知名日化品牌成為北京奧運會贊助商2009至今跨越百億，再攀高峰階段躋身“百億”企業(yè)陣營確立“雙百億”、“千億”目標立白哲學體系概要第二部分立白核心理念立白人愿景立白人使命立白人“一、五、十”文化立白人精神【一個經(jīng)營管理總要求】

改革、創(chuàng)新、快速、高效【五個“立”核心價值觀】

立信、立責、立質(zhì)、立真、立先【十顆心】

愛國心、感恩心、親緣心、分享心、

利他心、包容心、簡樸心、平常心、

自省心、自信心創(chuàng)世界名牌做百年立白追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福，幫助客戶進步與發(fā)展，美化消費者生活，成為領(lǐng)先的企業(yè)，振興民族大日化，為人類和社會做出更大的貢獻。拼搏進取，勤勞節(jié)儉，艱苦奮斗，敢為人先，敢于超越；忠孝仁義，低調(diào)謙虛，求真務實，永不言敗，永遠創(chuàng)業(yè)?！緝?nèi)容解釋】首先，我們要讓立白的產(chǎn)品遍布全球各地，讓世界消費者以使用立白產(chǎn)品為時尚，立白在每一個品類都能成為標桿，能影響整個行業(yè)的風向，引領(lǐng)世界的潮流，成為消費者和社會尊敬的企業(yè)。其次，我們要為實現(xiàn)民族日化夢而努力，我們有責任和義務把企業(yè)經(jīng)營好，把民族大日化產(chǎn)品發(fā)展好，要在大日化的各個品類爭取做第一，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，成為百年企業(yè)，為振興民族大日化努力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國。立白人愿景：創(chuàng)世界名牌做百年立白一、為了度過幸福人生人生、事業(yè)的成功方程式具備正確的人生觀懷抱熱情，踏實努力能力一定會提升二、為了建設(shè)幸福立白人人都代表立白人人都是經(jīng)營者燃起團隊斗志，齊心協(xié)力一定贏改革創(chuàng)新，成就卓越立白哲學體系概要第三部分立白哲學由己及人，從個人到企業(yè)一為什么要學習立白哲學二立白哲學體系概要三如何學習立白哲學

四學習立白哲學，度過幸福人生五學習立白哲學，建設(shè)幸福立白目錄如何學習立白哲學1、認知2、思考3、踐行4、反省知行合一，良性循環(huán)。1、與立白哲學“初次見面”：從出版目的、體系架構(gòu)、文字表層意思等相對淺層的內(nèi)容進行感知、認識。2、與立白哲學“深入接觸”：從每一條內(nèi)容上進行反復地琢磨、分析和理解，并從自身或他人身上尋找對應的行為。3、與立白哲學“結(jié)伴而行”：理論指導實踐的過程，將每一條內(nèi)容自覺地從思想上落實到自身的行為上，并率先垂范，影響身邊的人。4、與立白哲學“共同進步”：在踐行立白哲學的過程進行不斷反省，不斷升華對每一條內(nèi)容的理解，重新認知，再出發(fā)。一為什么要學習立白哲學二立白哲學體系概要三如何學習立白哲學

四學習立白哲學，度過幸福人生五學習立白哲學，建設(shè)幸福立白目錄學習立白哲學，度過幸福人生在我們立白這個大家庭里，只要樹立正確的人生觀，懷抱熱情，踏實努力，不斷提升自己的能力，我們都能夠展現(xiàn)個人的人生價值，取得事業(yè)的卓越成就度過幸福美好人生。第一篇為了度過幸福人生人生、事業(yè)的成功方程式具備正確的人生觀懷抱熱情，踏實努力能力一定會提升人生、事業(yè)的成功方程式

人生、事業(yè)的結(jié)果=人生觀×熱情×能力。

人生觀、熱情和能力都很重要，但最重要的是，擁有正確的人生觀。小故事：《清華高材生脫變階下囚

海南80后局長受賄千萬》肖明輝是80后出生的清華大學碩士高材生，2006年前從外地引進海南，曾因工作成績突出被授予“洋浦十大杰出青年”和“海南青年五四獎章”。短短兩年就當上了洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)土地局副局長的官位。不過，就是這樣一位被大家認為“前途不可限量”的年輕人，卻因受賄上千萬元觸犯法律被逮捕。面對巨額金錢誘惑，肖明輝無法駕馭自己，開始走上了人生的轉(zhuǎn)折點。肖明輝接受《法制日報》記者采訪時說：“我曾經(jīng)很努力地工作，在組織的培養(yǎng)下成長、進步很快。但是一時貪心誤入歧途，如今我內(nèi)心充滿愧疚，我辜負了組織的培養(yǎng)和上級的信任！”【啟示】一個人的人生觀具有決定性作用，如果一個人能力很強，熱情很高，但人生觀是錯誤的，那可能對他人、社會造成更大的危害。人生、事業(yè)的成功方程式2.作為人，何謂正確？

“作為人，何謂正確？”是我們每個人身上天生具有的良知。如人要誠實正直、勤奮努力、低調(diào)謙虛、助人為樂、與人為善、關(guān)愛他人、積極樂觀、有感恩心、有責任感、懂得知足、不自私、不小氣、不計較、不抱怨、不情緒化、不推卸責任、不與人為敵，等等。不斷地用它來自省，提高心性、升華靈魂，堅決改正不正確的觀念，堅持把正確的觀念貫徹到底。小故事：《一雙皮鞋的故事》

在立白發(fā)展之初，并未自建工廠。那時，全國日化行業(yè)都演繹著一個奇特論調(diào)，雖然生產(chǎn)清潔產(chǎn)品，卻屬于重污染企業(yè)，差不多每個洗滌廠都是粉塵，最典型的是，如果穿皮鞋在生產(chǎn)車間走一圈，整個鞋子都沾滿白色粉塵和白膏。這時總裁就有了一個堅定的想法：“如果我們以后建工廠，要做到干凈的皮鞋進、干凈的皮鞋出，能夠自由地呼吸，不用戴口罩?！?997年，立白開始建設(shè)第一個生產(chǎn)基地，總裁做了定調(diào)：“我們必須用全國最優(yōu)秀的設(shè)備、最先進的工藝，尤為關(guān)鍵的是，一定要徹底解決工廠的環(huán)保問題?！碑敃r，建設(shè)指揮部向最優(yōu)秀的北京輕工設(shè)計院提出了這個要求，設(shè)計人員非常詫異：“立白第一次建設(shè)工廠，竟然就把環(huán)保標準放在前面思考和解決，這樣的企業(yè)真是少見，這讓我十分佩服！但到這個要求難度很大。”

為了實現(xiàn)這一目標，一方面要提高成本預算，另一方面要創(chuàng)立一種行業(yè)的標準。令人欣慰的是，立白做到了！

立白建工廠的高標準、嚴要求，也使番禺廠成為立白生產(chǎn)基地的標桿工廠，成為行業(yè)的標桿工廠?！締⑹尽堪颜_的觀念堅持貫徹到底，就是落實我們每個人身上天生具有的良知——“作為人，何謂正確？”的實際行動。具備正確的人生觀

擁有謙虛之心的人，能聽取不同的意見，能求同存異、寬厚待人，更容易得到別人的幫助和支持，做事情得心應手。小故事：《三國的謙虛故事》三國時期，袁紹與曹操上演了一場精彩戰(zhàn)爭，可是擁有十倍曹軍之多兵力的袁紹卻被曹操擊敗，其原因是田豐、詛授向袁紹獻計獻策，而袁紹不允諾，認為他人意見如廢紙，最終慘敗。

楚漢相爭，力量較為弱小的劉邦積極聽取張良、蕭何、韓信的意見，做出正確抉擇，建立西漢大業(yè)。而項羽剛愎自用，不聽取范增的意見而最終四面楚歌，自刎烏江?！締⑹尽棵總€人都有展現(xiàn)自我的心理，但在展現(xiàn)自我的同時，仍然要細心地聽取他人的意見，保持謙虛的品質(zhì)，才能得到別人的幫助與支持，從而更容易獲得成功。保持低調(diào)謙虛的心態(tài)具備正確的人生觀

不斷反省、不斷檢討，才能找到美中不足；善于回顧、善于總結(jié)，才能明辨對錯；對的堅持，錯的改進，才能修煉自己、提升自己，最終成就卓越。小故事：《自我反省的伯啟》夏朝時候，一個背叛的諸侯有扈（hù）氏率兵入侵，夏禹派他的兒子伯啟抵抗，結(jié)果伯啟打敗了，他的部下很不服氣，要求繼續(xù)進攻，但是伯啟說：不必了，我的兵比他多，地也比他大，卻被他打敗了，這一定是我的德行不如他，帶兵方法不如他的緣故。從今天起，我一定要努力改正過來才是。從此以后，伯啟每天很早便起床工作，粗茶淡飯，衣著素，照于百姓，任用有才干的人，尊敬有品德的人。過了一年，有扈氏知道了，不但不敢再來侵犯，反而自動投降了?！締⑹尽坑龅绞』虼煺郏偃缒芟癫畣⑦@樣，肯虛心的檢討自己，馬上改正有缺失的地方，那么最后的成功，一定是屬于你的。

不斷反省才能持續(xù)提升具備正確的人生觀

常懷感恩之心，我們便不會生氣，更不會有抱怨；常懷感恩之心，我們便不會斤斤計較，更不會貪得無厭；常懷感恩之心，我們才會坦然面對失意挫折，收獲快樂；常懷感恩之心，我們才會自覺善待他人，“利他”行事。小故事：《立白學校的故事》

在立白集團陳凱旋總裁和陳凱臣第一副總裁的家鄉(xiāng)潮汕普寧，由于學校少、學生多，原本只能容納5、60人的教室擠滿了100多人。對這片生養(yǎng)他們兩兄弟的土地，他們有著難以割舍的濃濃的愛，他們愛家鄉(xiāng)的每一寸土地和每一個人。有一次春節(jié)過后，他們回家鄉(xiāng)了解到孩子們現(xiàn)階段的學習環(huán)境后，當即決定捐獻3500萬元建設(shè)新學校，為孩子們創(chuàng)造一個好的學習生活環(huán)境，為這片土地的發(fā)展再盡一份力。

不僅如此，為建設(shè)新學校，通過縝密的招標流程，挑選了高素質(zhì)、高技術(shù)的建筑隊伍，并派遣集團資深管理人員進駐現(xiàn)場把控，從建筑的規(guī)劃到選材的健康環(huán)保再到施工的細節(jié)，都進行嚴格的把關(guān)和監(jiān)控，力保“安全第一—必須能抗8級地震；健康環(huán)保—選擇的材料不能影響孩子的健康；寬敞明亮—教室要寬敞，光線要充足”。

“孩子是我們的未來，教育是孩子的未來?！币婚g學校的落成，源自兩位企業(yè)家對社會強烈的責任；一次無私的付出，源自兩位企業(yè)家對家鄉(xiāng)感恩的情懷。

【啟示】心中有愛，才能溫暖他人。只有心懷感恩，無論什么時候，我們才能自覺善待他人，利他行事。常懷感恩心具備正確的人生觀

利他是淡泊個人名利、奉獻、行善、無私、做好事、為他人著想、幫助他人，

只要我們心中有他人，他人心中也會有我們，我們就能取得雙贏。

利己則生，利他則久小故事：《無論如何也不能讓她家破人亡》

2002年9月的一天，出差回來的第一副總裁陳凱臣剛從機場急匆匆趕回公司時，特別問起了一個員工患病的事情。經(jīng)秘書了解，“患病的員工是來自番禺立白倉儲部一名統(tǒng)計員，她被確診為癌癥，急需手術(shù)，再拖延可能會有生命危險。但她來自農(nóng)村，家庭經(jīng)濟狀況不好，他們東拼西湊才籌到了8萬元，公司已經(jīng)募捐到4萬，仍缺4萬。如果沒有其他來源，搞不好他們家就家破人亡了……”副總打斷說：“不足的4萬手術(shù)費我來出，你馬上安排將所有捐款送到病人手中。不能拖延，如果后續(xù)還需要錢，我們要繼續(xù)幫助她?！焙髞碓搯T工手術(shù)成功了，休養(yǎng)后恢復了健康。她強烈要求重返工作崗位以報答公司。2003年6月，她又成為了立白大家庭中的一員?！締⑹尽科髽I(yè)心中有員工，用實際行動關(guān)愛員工，讓員工深切感受到大家庭的溫暖，使員工發(fā)自內(nèi)心地、全心全意努力工作，齊心協(xié)力推動企業(yè)進步發(fā)展。這就是利他又利己的雙贏結(jié)果。具備正確的人生觀小故事：《一諾千金的故事》秦末有個叫季布的人，一向說話算數(shù)，信譽非常高，許多人都同他建立起了濃厚的友情。當時甚至流傳著這樣的諺語：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”這就是成語“一諾千斤”的由來。

后來，他因為得罪了漢高祖劉邦，被懸賞捉拿。結(jié)果他舊日的朋友不僅不被重金所惑，而冒著滅九族的危險來保護他，使他免遭禍殃?！締⑹尽恳粋€人誠實有信，自然得道多助，能獲得大家的尊重和友誼。反過來，如果貪圖一時的安逸或小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了“實惠”。但為了這點實惠他毀了自己的聲譽而聲譽相比于物質(zhì)是重要得多的。所以，失信于朋友，無異于失去了西瓜撿芝麻，得不償失的。人無信不立

誠信，就是要報實情、講實話、干實事、做誠實人，言行一致，表里如一，遵守諾言，不虛偽欺詐。堅守誠信，才能贏得伙伴的信賴，才能有所擔當，取得人生、事業(yè)的長足進步和發(fā)展。具備正確的人生觀

一個敢于承擔責任的人，具有很強的責任感，能自覺、自動、自發(fā)、快速高效地完成職責范圍內(nèi)的事情；當沒能做好自己的分內(nèi)事時，則敢于承認錯誤，勇于擔當。小故事：《致加西亞的信》1898年，在美西戰(zhàn)爭爆發(fā)前幾個星期，美國軍情局想與古巴起義軍領(lǐng)袖加西亞將軍取得聯(lián)系。瓦格納上校召見了第九步兵團的羅文中尉。他口頭傳達了命令：找到加西亞，了解他們的情況并尋求合作。羅文乘船到了牙買加，又乘漁船到了古巴，躲過一艘西班牙的巡邏艇的檢查。最后六天里，他艱難地穿行于熱氣騰騰的叢林里，熱氣炙烤、蚊蟲叮咬、積水的惡臭和穿梭不斷的西班牙巡邏隊。排除千難萬險，羅文終于見到了加西亞。羅文由于所表現(xiàn)出來的果敢和勇氣，他被晉升為上尉。二十四年后，美國仍然銘記著他的勇敢，并授予他十字勛章。

【啟示】羅文甘愿冒生命危險去完成一項艱險的任務，不計較榮譽、獎賞和回報，忠實地履行著自己作為一個軍人，一個戰(zhàn)士的責任，這就是敢于承擔的表現(xiàn)。敢于承擔責任具備正確的人生觀

我們應該時刻保持開朗的情緒，樂觀地面對困難，積極、持續(xù)不懈地努力。因為無論遭遇多大的困難，只要以開朗的態(tài)度積極努力，就一定能夠克服。小故事：《魯濱遜漂流記》

魯濱遜1632年出生在英國約克市，他喜歡航海和冒險，對生活充滿著熱愛、無限的憧憬與向往。1659年，魯濱孫乘船前往南美洲，途中遇上風浪，同伴們死了，只有他被卷到了一個無人荒島。他又冷又餓，流落到這種地方，怎么活下去呢？

第二天，太陽出來了，魯濱遜找到那翻了的船，他在船艙里搬回很多吃的和用的。為了有個容身之所，以避日曬雨淋，魯濱遜走遍荒島，選擇地方搭起一座簡陋的帳篷。那兒可以看到海面過往的船只，以便請求救援。魯濱遜在島上寂寞地定居下來，食物很快吃光了，他開始去打獵，去捕魚，畜養(yǎng)山羊，還種起了小麥。

16年過去了。有一天，魯濱遜忽然發(fā)現(xiàn)海邊沙灘上有人的腳印，猜想這一定是附近陸地上的野人留下來的。在擔心這些野人會來吃掉他的惶恐中又過了兩年。28年過去了，魯濱遜終于看到一群野人乘著小木船上岸了，他救下了一個被同伴追殺的野人，取名為“星期五”，成為他的好幫手、忠心的仆人和知心的朋友。

在他差不多淡忘了要回到英國、回到文明社會去的一天清晨，魯濱遜被“星期五”喊醒，原來有一艘英國船只在附近停泊著。魯濱遜終于乘這艘船回到了英國。【啟示】只要保持樂觀積極的信念，無論遭遇多大的問題和困難，我們都一定能夠解決和克服，并實現(xiàn)目標。保持開朗、積極和樂觀的態(tài)度具備正確的人生觀

勤勞節(jié)儉是我們立白人的優(yōu)良傳統(tǒng)精神，是我們立白不斷發(fā)展壯大的根本和沉淀下來的寶貴財富。勤儉有助于磨煉人的意志，鍛煉人吃苦耐勞、堅韌不拔的品格。小故事：《當用則萬金不惜，不當用則一文不費》對此理解最深的當屬華人首富李嘉誠，他曾說，“要我馬上拿出一個億，我面不改色。但誰在地上丟一分錢，我會立即撿起來”。

傳說李嘉誠有一次從酒店出來，準備上車的時候，把一枚硬幣掉在了地上，硬幣咕轆轆地向陰溝滾去，他便欠下身去追撿。旁邊一位印度籍的保安見狀，立即過來幫他拾起，然后交到他的手上。李嘉誠把硬幣放進口袋后，再從錢夾里取出100元港幣，遞給保安作為酬謝。

為了一元錢卻花了100元，這無論從哪個角度看都是不劃算的。有人向李嘉誠問起這件事情，他的解釋：“若我不去撿硬幣，它就會在這個世界上消失，而我給保安100元，他便可以用之消費。我覺得錢可以拿去使用，但不能浪費。

【啟示】勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德。保持勤勞節(jié)儉的優(yōu)秀品質(zhì)，能讓我們提高心性，幫助我們?nèi)〉萌松聵I(yè)的成功。

保持勤勞節(jié)儉的優(yōu)秀品質(zhì)具備正確的人生觀

我們的內(nèi)心如何對待別人，別人也會如何對待我們。別人對待我們的方式也只不過是我們內(nèi)心的反映。珍惜緣分，真誠相待小故事：《一張非同尋常的火車票》春節(jié)是讓人期待卻也憂慮的節(jié)日，因為那春運的火車票實在是一票難求。2004年春節(jié)放假前夕，立白集團財務部開票員小李也早早地開始準備買火車票回家過年，可是直到臘月二十六，她的火車票還沒有著落，這讓她十分苦惱。副總裁鄧曉光了解到小李的苦惱之后，心里也尋思著如何幫小李買一張火車票，好讓她與家人團聚。

鄧總知道小李是山東的，親自打了很多電話，問朋友、問同學，還親自去附近的火車票代售點詢問。結(jié)果還是一無所獲?；氐郊依铮c太太聊起這個事情的時候，聽說一位親戚已經(jīng)買到了臘月廿八回濟南的火車票?！八孟衩磕甓蓟丶疫^春節(jié)的，今年能否晚點回去呢？”鄧總馬上聯(lián)系上那位親戚，成功說服他轉(zhuǎn)讓了火車票。第二天，鄧總變戲法似地將一張濟南的火車票拿給小李時，小李既吃驚又激動，“終于買到回家的火車票了！”高興、感動、感激……小李的眼淚都快流出來了！【啟示】立白的員工來自五湖四海，彼此之間珍惜緣分，像家人般真誠相待，營造了其樂融融的幸福立白大家庭。具備正確的人生觀

看似關(guān)愛與包容的善良就叫做“小善”，它其實是害了對方，反而是一種大惡；看似不講情面的嚴厲行為，就是“大愛似無情”。

嚴格必須是以“善”為目的，“嚴”得有分寸，講究策略和方式方法。小善似大惡，大愛似無情小故事：《為經(jīng)銷商培養(yǎng)接班人》

立白的高速發(fā)展，成就了數(shù)以千計的經(jīng)銷商。他們收獲了聲望、收獲了金錢、收獲了年齡，也收獲了無奈——孩子不聽話無法管教的無奈、生意上后繼乏人的無奈！

2009年，立白啟動了無償為他們培養(yǎng)接班人的計劃，一經(jīng)推出，就受到熱烈歡迎，咨詢者、報名者應接不暇！10月初，開班了，42名學員如期報到。部分男學員長發(fā)飄飄，著裝五顏六色、款式新潮前衛(wèi)，女學員環(huán)佩叮當，濃妝艷抹……訓練營迎接他們的不是養(yǎng)尊處優(yōu)，而是要接受身體和意志的磨礪.著裝要求統(tǒng)一，收起奇裝異服，嚴禁化濃妝，不允許佩戴首飾，并且要嚴格遵守特訓營軍事化的規(guī)章制度，不得違犯。培訓期間如有違紀，將進行全國通報。

盡管這些孩子有些小缺點，但他們最大的優(yōu)點還是積極向上的，在市場實踐中，他們不怕苦累，不怕風吹雨淋，并能夠?qū)W到的知識和技巧。第一批學員已經(jīng)畢業(yè)，有的學員在幫父母出謀劃策，有的學員已經(jīng)自立門戶，獨立經(jīng)營立白的事業(yè)……

【啟示】俗話說，嚴父出孝子，嚴師出高徒?？此评淇釤o情的軍事化培訓班，其實是立白對合作伙伴的大愛，為他們培養(yǎng)接班人的大愛，是落實“百年立白、百年伙伴”文化理念實際舉措。具備正確的人生觀13、家庭和睦，身心健康

家庭和睦、身心健康的人往往在工作和生活上得心應手、春風得意，反之則一團糟。企業(yè)提倡大家重視家庭、珍惜家庭、用心經(jīng)營家庭；也鼓勵大家積極鍛煉身體，讓身心舒展、精神愉悅。小故事：《員工活動中心開放了》2012年3月，立白集團員工活動中心免費開放了！籃球、羽毛球、乒乓球、桌球、健身器材、舞蹈室等休閑運動設(shè)施吸引了眾多員工，大家下班后紛紛來到活動中心，打一場球，跳一場舞，流一身汗，徹底釋放壓力，以輕松的心情擁抱生活的美好。

為了鼓勵員工在業(yè)余時間積極鍛煉身體、培養(yǎng)良好的興趣愛好，集團將本來對外出租、年租金200萬元左右的水療館適時回收，并重新進行設(shè)計裝修，改為員工活動中心，讓員工在業(yè)余時間得到更多的鍛煉機會。

集團鼓勵員工積極鍛煉身體，保持身體和心態(tài)的健康，同時也提倡大家珍惜家庭，用心經(jīng)營家庭，通過各種方式歡迎員工家屬參與集團活動，如在集團員工團拜會上設(shè)有家屬席位，在集團運動會上設(shè)置了各類家庭比賽項目，設(shè)置家屬接待日，歡迎家屬到企業(yè)進行參觀，等等。

【啟示】當我們的家庭和睦、身心健康時，我們就能以更積極的心態(tài)提升自己的能力，更全身心地投入工作，更出色地完成工作，從而獲得更大的成就與幸福。具備正確的人生觀14、工作的意義是什么？

工作可以創(chuàng)造個人價值、家庭價值、企業(yè)價值和社會價值，讓我們收獲成就感、自豪感，讓我們感受到被認可和需要的滿足感和幸福感。小故事：《三個砌磚工人》

有人問三個砌磚的工人：“你們在做什么呢？”第一個工人沒好氣地嘀咕：“你沒看見嗎，我正在砌墻啊！”第二個工人有氣無力地說：“哎，我正在做一項每小時20元的工作呢?！钡谌齻€工人哼著小調(diào)，歡快地說：“你問我啊朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最美麗的大廈！”

【啟示】如果只看到眼前這項工作本身，乏味和困頓很容易讓我們失去工作樂趣，成為工作的奴隸，每天在煎熬中度過，浪費時間與生命，結(jié)果歲月蹉跎，一事無成。只有理解工作本質(zhì)的人，才能體會工作的樂趣和意義，每天充滿熱情與期待，也給自己與他人帶來快樂。懷抱熱情，踏實努力15、熱愛自己所從事的工作

要出色地完成一項工作，必須從熱愛自己所從事的工作開始。去除“厭惡工作”的情緒，持續(xù)對工作抱有極高的熱情和投入大量的精力，工作就會更加容易、順心。小故事：《為鐵路工作》20多年以前，小張和小王在同一天開始為鐵路工作。如今，老張成為了鐵路公司的副總，而老王則仍在鐵路邊工作。對此，老王非常惆悵地說：“23年前，我和老張一起工作，我是為一個月800塊錢的工資而工作，而老張卻是為這條鐵路而工作?！?/p>

23年前為工資而工作的人，現(xiàn)在仍然為工資而工作；23年前為那條鐵路而工作的人，現(xiàn)在卻成了團隊的副總。

【啟示】只有熱愛自己的工作，把工作當成事業(yè)的人，更容易獲得成功。在立白，許多位居要職的管理人員都是從最基層的員工一步一個腳印努力做起的，他們都是將工作當成事業(yè)，對工作抱有極高的熱情，才能收獲人生、事業(yè)的成功。懷抱熱情，踏實努力16、一開始就全力以赴

我們必須在一開始就全身心投入，在時間充足時不懈怠，保持危機感和緊迫感，及時做好工作規(guī)劃，竭盡全力在規(guī)定時間內(nèi)完成各項工作，避免臨時抱佛腳。小故事：《野狼磨牙》

一只野狼臥在草上勤奮地磨牙，狐貍看見了說：“森林這么靜，獵人和獵狗已經(jīng)回家了，老虎也不在近處徘徊，又沒有任何危險，你何必那么用勁磨牙呢？”野狼停下來回答說：“我磨牙并不是為了娛樂，如果被獵人或老虎追逐時，想磨牙也來不及了，而平時就把牙磨好，就可以保護自己了?！?/p>

【啟示】書到用時方恨少，平常若不充實學問，臨時抱佛腳是來不及的；當升遷機會來臨時，再嘆自己平時沒有積蓄足夠的學識與能力，以致不能勝任，也只好后悔莫及。從一開始就全力以赴，同時給自己設(shè)定早于完成日期的時間限制，這樣，即使遇到了預想不到的麻煩，也能夠采取足夠的應對措施，不會給團隊帶來麻煩，自己也能順利、準時、保質(zhì)地完成工作。懷抱熱情，踏實努力17、專心專注，有意注意，用腦用心

在任何時候、任何環(huán)境下，無論發(fā)生任何事情，我們都必須高度集中精神、全神貫注、專心致志,養(yǎng)成不斷思考的習慣，做到“眼中有活，心中有事”。小故事：《散步中的習慣》

陳凱旋總裁有散步的習慣，即使出差也會堅持。2008年10月東北大區(qū)商會舉辦期間，陳總依舊清晨起來散步。秘書說：“總裁，您每天早起鍛煉身體這個習慣非常好呀！”總裁道：“早上比較清靜，我頭腦也比較清醒，可以好好思考下公司的事情。這個習慣保持幾十年了。我出來散步口袋里一般會帶著筆和紙，遇到什么問題或者有什么好的想法都會記下來，然后交辦給相關(guān)人員，這樣可以很好地開展一天的工作?！?/p>

【啟示】總裁總是身體力行，全身心投入地工作，時刻做到眼中有“活”，心中有“事”。在自己所從事的工作范疇內(nèi)，要對被觀察的對象保持高度的興趣和敏感度，做個有心人，同時要養(yǎng)成不斷思考的習慣，如“是什么”、“為什么”、“怎么做”，做到日思夜想、左思右想、冥思苦想，這些“有意注意”就會變成習慣，就能用腦思索、用心做好事情，就沒有解決不了的問題，沒有實現(xiàn)不了的目標。懷抱熱情，踏實努力18、把事情辦到極致

想要有所成就，從平凡的崗位上脫穎而出，我們就必須具備完美主義的心態(tài)，堅持把每件事情都做到極致。時常描繪自己心中的完美狀態(tài)，并不斷努力，也能夠不斷地自我提升。小故事：《一個老木匠》

有一個老木匠，總是用帶著老繭的手掌把木箱里邊也打磨得光光溜溜，從不偷工。徒弟訕笑他：“別人又看不見、何必這么傻費力?！睅煾嫡f：“我自己心里知道?！笔堑模词箾]有人在身邊監(jiān)督、也要認認真真對待每一件事，因為“我自己心里知道”。

【啟示】在日常工作中，我們偶爾會聽到這樣的話：“這件事情我已經(jīng)盡力了，這樣的結(jié)果也是難以避免的?！边@是否意味著這件事情已經(jīng)沒有改善的空間了呢？雖然金無足赤，人無完人，一切事物都要完美或許很困難。但是，選擇一開始就追求完美、嚴肅認真地對待工作還是馬虎應付，兩者的結(jié)果會產(chǎn)生巨大的差異。要完成一項工作，99%的努力是不夠的,一點應付、一點疏忽、一點馬虎都不允許。任何時候都以100%的完美主義要求自己,哪怕是多么簡單、平凡的事情，都要把它做到極致。懷抱熱情，踏實努力19、相信自己一定行

每一個人都有無窮無盡的潛能，每一個人的能力都是可提升的。只要敢于相信自身擁有無限潛能，勇于激發(fā)自身的無限潛能，就能夠?qū)崿F(xiàn)看似“不可能”的目標和愿望。小故事：《一支折斷的箭》

春秋戰(zhàn)國時代，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親給兒子一個箭囊，說：“這是家傳寶箭，配帶身邊，力量無窮，但千萬不可抽出來?！迸鋷毤膬鹤佑⒂路欠?，所向披靡，大獲全勝。而當他拔出寶箭的驟然，他驚呆了。一支斷箭，箭囊里裝著只是一支折斷的箭?！締⑹尽俊安幌嘈抛约旱囊庵?，永遠也做不成將軍”，在面對新任務、新挑戰(zhàn)的時候，有些人往往憑借現(xiàn)有的經(jīng)驗就下結(jié)論：“這事太難了！單憑我們沒法完成。”這樣的人只看到自身已有的能力，忽視了能力的可提升性和可成長性，他們的能力往往停滯不前甚至不進則退，他們的人生和事業(yè)都不可能獲得持續(xù)成功。

不自我設(shè)限，不畏懼挑戰(zhàn)，通過不斷努力提升自身的能力，我們就能從“不可能”中孕育出“可能”，將“不可能”從立白人的字典里抹去。

能力一定會提升20、持續(xù)學習，勇于實踐

學無止境，每個人都應該堅持學習。實踐是檢驗真理的唯一標準，我們要知行合一，真抓實干。學習和實踐的完美結(jié)合，是認清事物本質(zhì)，不斷完善自我、提升能力的重要途徑。小故事：《學習力比學歷更重要》有一個博士畢業(yè)分配到一家研究所，成為學歷最高的一個人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？博士生也內(nèi)急了。怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。只聽咚的一聲，博士生栽到了水里。兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問：“為什么你們可以走過去呢？”兩所長相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水淹了。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢？”

【啟示】學歷代表過去，只有學習力才能代表將來。當今世界的發(fā)展日新月異，知識更新的速度大大加快。我們要適應不斷發(fā)展變化的客觀環(huán)境，跟上社會發(fā)展步伐，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，就更要活到老、學到老，終身學習。同時，也要既虛心于“知”的探索，又堅持于“行”的實踐，才能真正提升心性和能力。

能力一定會提升21、抓住關(guān)鍵，復雜問題簡單化

復雜問題簡單化是一種思維習慣。如果我們能夠用簡單化的心態(tài)來看待事物，抓住問題的關(guān)鍵，許多復雜、棘手的問題都能迎刃而解，我們的工作也會事半功倍。小故事：《關(guān)上窗簾》

據(jù)說美國華盛頓廣場有名的杰弗遜紀念大廈，因年深日久，墻面出現(xiàn)裂紋。為能保護好這幢大廈，有關(guān)專家進行了專門研討。最初大家認為損害建筑物表面的元兇是侵蝕的酸雨。專家們進一步研究，卻發(fā)現(xiàn)對墻體侵蝕最直接的原因，是每天沖洗墻壁所含的清潔劑對建筑物有酸蝕作用。而每天為什么要沖洗墻壁呢?是因為墻壁上每天都有大量的鳥糞。為什么會有那么多鳥糞呢?因為大廈周圍聚集了很多燕子。為什么會有那么多燕子呢?因為墻上有很多燕子愛吃的蜘蛛。為什么會有那么多蜘蛛呢?因為大廈四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲。為什么有這么多飛蟲?因為飛蟲在這里繁殖特別快。而飛蟲在這里繁殖特別快的原因，是這里的塵埃最適宜飛蟲繁殖。為什么這里最適宜飛蟲繁殖?因為開著的窗陽光充足，大量飛蟲聚集在此，超常繁殖……由此發(fā)現(xiàn)解決的辦法很簡單，只要關(guān)上整幢大廈的窗簾。此前專家們設(shè)計的一套套復雜而又詳盡的維護方案也就成了一紙空文?！締⑹尽恐灰茏プ栴}的關(guān)鍵，復雜問題就能簡單化。就像剝洋蔥一樣，一層一層剝開就能發(fā)現(xiàn)問題的核心，解決起來才能對癥下藥，事半功倍。能力一定會提升22、精干專業(yè)，獨擋一面

敢于挑戰(zhàn)新事物、高目標，敢想會干，做事有方向、有思路的人，一定會成為某一領(lǐng)域內(nèi)精明能干、專業(yè)內(nèi)行的人才，既能當專家，也能當導師，更能夠獨擋一面地開展工作。小故事：《六級士官成為空調(diào)專家》葉枝洪進部隊時只有小學文化程度。為了退伍回家好有出路，他想方設(shè)法跟艇上的機電兵套近乎、學維修。很多機電原理弄不明白，他就天天纏著老機電兵請教。此外，葉枝洪還想方設(shè)法補習文化知識，慢慢地也看懂了機電的專業(yè)書籍。有一次，支隊艦艇的駁油馬達損壞，維修店里的師傅不會修理，竟然推薦了葉枝洪。原來，葉枝洪除了跟戰(zhàn)友學習外，還經(jīng)常利用休息時間到駐地電器維修店幫師傅干活。就這樣，他的機電維修技術(shù)得到很大提高，并在當?shù)赜辛嗣麣狻?988年，葉枝洪被調(diào)到海巡支隊修理所工作。當時，一艘艦艇上的美國進口中央空調(diào)損壞，多個廠家都覺得已無修理價值，建議報廢。葉枝洪經(jīng)過認真“診斷”，覺得能夠修復。經(jīng)過反復研究、試驗，葉枝洪最終使這套中央空調(diào)“起死回生”。當時進口一套這樣的中央空調(diào)需要4.8萬美元，安裝費需要12萬元人民幣，葉枝洪只耗費工時費和材料費約3.5萬元就將其修復了。后來經(jīng)過潛心鉆研，他還研制出一套完整的船用中央空調(diào)。和其它空調(diào)相比，“葉氏空調(diào)”每臺可節(jié)約經(jīng)費20多萬元，且有噪音小、壽命長、故障率低、使用方便等優(yōu)點。幾年來，他研制、安裝了7套船用中央空調(diào)。由于工作突出，成為全國邊防部隊唯一的一名六級士官。

【啟示】只有面對困難不退縮，敢于挑戰(zhàn)、敢想會干的人才能掌握自己的命運，才能獲得人生和事業(yè)的成功。能力一定會提升23、以快速奪勝利，以高效贏未來

這是一個充滿變數(shù)且競爭異常激烈的世界，我們要養(yǎng)成雷厲風行的習慣，事事保持緊迫感，趕時間、搶速度、高效率，我們才能掌握主動，才有可能成為最后的王者。小故事：從五個月縮短到一百天2006年11月，為滿足集團經(jīng)營突破需求，某投資項目二期工程必須在2007年2月份，即中國農(nóng)歷春節(jié)前完成。這話說起來容易，實施起來卻是難上加難。這么大的工程量，按照行業(yè)里土建、裝修、設(shè)備安裝調(diào)試完成時間的慣例推算，至少要用五個月時間才能基本完成，現(xiàn)在用三個月的時間，可能嗎？但市場是不等人的，這個二期工程一定要上馬和按時完工。擔任項目總指揮的劉國淮副總裁提出了一個新思路，用倒計時的時間來命名項目，定名為“131工程”，即必須在2007年的1月31日前完成，一切用倒排時間計算，一切用倒排時間設(shè)置完成路線，按時完成獎勵10萬，每提前一天獎勵3000元。終于在大家的共同努力下，“131”項目順利完工。

【啟示】“倒計時”項目名稱的作用是時刻提醒大家完成的最后時限，促使大家有更大的動力全身心投入工作，趕時間，搶速度，高效率，這樣才能掌握主動，最終才能順利完成任務。能力一定會提升一為什么要學習立白哲學二立白哲學體系概要三如何學習立白哲學

四學習立白哲學，度過幸福人生五學習立白哲學，建設(shè)幸福立白目錄立白是我們共同的事業(yè)平臺，是我們每一個立白人共同組成的大家庭。只要我們每個人都以主人翁的意識主動思考，積極行動，在各自的崗位上竭盡全力，我們就一定能實現(xiàn)精彩人生，建設(shè)幸福立白。學習立白哲學，建設(shè)幸福立白第二篇為了建設(shè)幸福立白人人都代表立白人人都是經(jīng)營者燃起團隊斗志，齊心協(xié)力一定贏改革創(chuàng)新，成就卓越24、

因為我們，立白更美好

我們每個人都代表立白，我們的思維方式、行動方向，將引領(lǐng)和創(chuàng)造立白新的歷史篇章。我們期望立白變得更加優(yōu)秀，就應該以主人翁的心態(tài)，積極參與到企業(yè)的經(jīng)營管理與改革創(chuàng)新中來。立白為人人，人人為立白。

我們以主人翁的心態(tài)做事，主動思考，積極行動。我們不做左顧右盼、指望別人幫忙的“旁觀者”，也不做只會動嘴批評、不肯動手做事的“評論家”。我們每個人都清楚自己應該履行的職責，開動腦筋想盡辦法，充分認識和展現(xiàn)自己的價值，主動、努力把職責范圍內(nèi)的工作做得更好。

在日常工作中，我們每個人的言行舉止都與立白的形象直接相關(guān)。我們主動關(guān)愛他人，那么立白就多了一份關(guān)愛的元素；我們凡事要求盡善盡美，那么立白就多了一份追求完美的品行；正因為有我們這些可愛的立白人，立白才越來越優(yōu)秀。

我們期望立白變得更加優(yōu)秀，就應該以主人翁的心態(tài)，積極參與到企業(yè)的經(jīng)營管理與改革創(chuàng)新中來。人人都代表立白

我們腳踏實地、勤勤懇懇、敬業(yè)樂業(yè)，出色地完成每一項工作，讓每一項工作有好的結(jié)果，產(chǎn)生積極的效應，不僅更好地展現(xiàn)了個人價值，也創(chuàng)造了更多的企業(yè)效益。小故事：《價值是自己創(chuàng)造的》某公司征求業(yè)務人員，其中一位應聘者資歷顯赫，對于該公司來說，有小廟容不了大佛的顧慮，因此招聘人員都不抱太大的希望，面談時很誠實地告訴對方，依據(jù)公司規(guī)定，無法給與太高地薪水，原以為會就此打住，不浪費彼此的時間，沒想到他竟然接受了這份不到他原來薪水一半的工作，讓人有點意外。正式上班后，他也沒有出身大企業(yè)來的驕傲，準時上班，報表填寫清楚，勤跑客戶，過了不久他的業(yè)績遠遠超乎大家的預期，于是在最短的時間內(nèi)，公司破格讓他晉升，而且大幅度加薪，自此，他也更加賣力，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。了解之后才知道：原來他在前一家公司已經(jīng)是業(yè)務經(jīng)理，工作順利，薪水滿意，原以為可以衣食無憂，沒想到公司投資失敗，老板不知去向，讓員工哭訴無門。求職期間，他也曾經(jīng)因為薪水無法達到自己所要求的而怨天尤人，總認為自己是懷才不遇。但在經(jīng)歷了一段時間的挫折與沉淀之后，他選擇了重新出發(fā)，重新體會自己的價值與所在?！締⑹尽恳粋€人工作的價格是可以被人給予的，并隨時可以被拿走，但價值卻是自己創(chuàng)造的，而且任誰也無法帶走。25.創(chuàng)造個人價值人人都代表立白

小故事：《12.5美元賠償》

1920年，有一個小男孩踢球時踢碎了鄰居家的玻璃，鄰居要求賠償12.5美元。闖了大禍的小男孩向父親認錯后，父親讓他對自己的過失負責賠償鄰居。他為難地說自己沒有錢，但他請父親借給他l2.5美元，并承諾他一年后歸還。

從此小男孩每逢周末假日便外出打工。經(jīng)過半年的努力，他終于掙足了12.5美元還給父親。他就是美國第40任總統(tǒng)里根。

在回憶這件事時，他表示，對自己的過失要敢于承擔責任，對自己的承諾更要保證實現(xiàn)。

【啟示】很多人在做錯事時的第一反應就是推卸責任，其實在推卸責任的同時我們就已經(jīng)失去了一個贏得尊重的機會。只有敢于承擔責任、敢于承諾并堅持實現(xiàn)承諾的人，才能贏得別人的尊重，才能得到更多成功的機會。有言實行，大膽承諾并勇于承擔的人，將得到別人更多的尊重。26.有言實行人人都代表立白

小故事：《敢講真話才能成功》美國《商業(yè)周刊》雜志有一次采訪了六家銀行的高管，評估了他們各自團隊的坦誠度。評估發(fā)現(xiàn)，在這六家銀行中，得分最低的團隊在最近的全球經(jīng)濟危機中財務回報最差，而對高風險證券、放貸政策和其他潛在問題進行坦誠溝通、敢講真話的團隊，則成功維護了股東價值，財務回報表現(xiàn)最好。

【啟示】人與人之間的相處想要避免沖突是可以理解的，但在團隊工作中，為了避免沖突而過于“包容缺點”是非常不利的，包容會變成“包庇”，助長更多不良風氣，小問題得到及時解決也會變成影響企業(yè)安危的大事故。

只有坦誠溝通，敢講真話，面對問題直言不諱，才能提高團隊工作效率，維護企業(yè)最大效益。團隊成員在開展工作時，要本著幫助他人的想法，坦誠地講出真實的情況，指出發(fā)現(xiàn)的缺點和問題，不隱瞞、不虛報。27.敢講真話，以理服人人人都代表立白小故事：《身先士卒全力以赴》立白剛在廣東站穩(wěn)腳不久，當時身為銷售經(jīng)理的梁偉強向總裁主動請纓，去開拓四川市場。四川地域廣大，地勢復雜，市場基礎(chǔ)十分薄弱。在這里，沒有廣告，沒有推廣促銷，靠的就是一雙腿，挨家挨戶地去拜訪客戶，說服客戶鋪貨。為了盡快建立網(wǎng)絡，打開銷路，梁偉強打算在四川召開一次客戶會議，然而最大的難題是要在兩個月的時間里跑遍整個四川，找到足夠多的客戶。但在當時，要粗略地跑遍整個四川，最快也要四個月。但梁偉強沒想太多，既然決定了要做，就一定要身先士卒，全力以赴。短短兩個月，梁偉強帶著這支四人團隊，晚上坐車，白天工作，硬是跑遍了四川省所有的縣，找到了需要的客戶資源，但他自己卻在四川首次經(jīng)銷商大會召開前夕，因勞累過度，暈倒在工作現(xiàn)場?！締⑹尽苛簜姷钠床珚^斗精神，不僅感動了下屬，也感動了客戶。在困難面前，他以身作則，率先垂范，用敢闖敢拼的實際行動，贏得市場的回報。想要影響周圍的人，得到其他工作伙伴的支持與幫助，自己必須率先垂范。哪怕是別人都不敢干、不愿意去干的工作，只要我們愿意帶頭實行，做出表率，總會得到周圍工作伙伴的支持與幫助。28.以身作則，率先垂范人人都代表立白小故事：《瘸子和瞎子》一個瘸子在馬路上偶然遇見了一個瞎子，只見瞎子正滿懷希望地期待有人帶他行走。于是瘸子走上前說：“一起走好嗎？我不能獨立行走，也是一個需要幫助的人。你看上去身材魁梧，力氣一定很大，那么你何不背著我，這樣我就可以給你指路，你堅實的腿腳就是我的腿腳，我明亮的眼睛也就成了你的眼睛?！?/p>

于是，瘸子將拐杖握在手里，趴在了瞎子那寬闊的肩膀上，兩人一起，實現(xiàn)了一個人不能實現(xiàn)的效果。

【啟示】其實我們幫助他人，付出金錢、時間、精力等的同時，也收獲了快樂、友情、聲譽等無形資產(chǎn)。在職場中，這種樂于幫助他人的人也會受到企業(yè)的歡迎。一名員工是否具有很強的溝通能力并善于與他人協(xié)作和分享，已成為衡量優(yōu)秀員工的重要標準。樂于分享、互相幫助的團隊氛圍，可以讓優(yōu)秀的人更優(yōu)秀、讓普通的人不普通、讓平凡的人不平凡、讓一般的人不一般，從而讓團隊全員實現(xiàn)共贏。29.互助分享，實現(xiàn)共贏人人都代表立白30.包容他人，求同存異小故事：《沒有不長雜草的花園》英諺有云：“世上沒有不長雜草的花園。”金無足赤，人無完人，對他人的包容，正是建立在對他人的體諒和理解之上。藺相如對廉頗的包容，成就了“將相和”的佳話；鮑叔牙對管仲的包容，成就了“九合諸候，一匡天下“的壯舉；李世民對魏征的包容，成就了“貞觀之治”的盛世；而宋朝君主對士子學人的包容，則迎來了繼戰(zhàn)國之后中國歷史上第二次思想解放、文化繁榮的高潮。

【啟示】包容不等于放任和縱容，包容意味著不自知的恬靜和淡然；包容更不等于沉默和忘卻，因為“忘記過去就意味著背叛”。真正的包容，應該如伏爾泰對其政敵所：“雖然不贊同你說的每一個字，但我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利?！?/p>

我們主張通過積極溝通、耐心引導而達成共識；通過包容共事，實現(xiàn)伙伴之間的和諧相處。人人都代表立白小故事：《積極工作就會得到賞識》

張三和李四同時受雇于一家店鋪，他們拿同樣的薪水。一段時間后，不知道怎么回事，張三青云直上，又是升職又是加薪，而李四卻仍在原地踏步。李四不滿意老板的不公正待遇，終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。

這時老板叫他到集市上看看今天早上有什么賣的，李四回來匯報說：“今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！?/p>

老板追問有多少。李四趕緊跑回去問，然后回來再匯報老板：“一共40袋。”老板繼續(xù)追問價格。李四委屈地說：“您沒叫我打聽啊?！?/p>

老板接著說：“現(xiàn)在請您坐到這把椅子上，看看別人怎么做的?！庇谑抢习灏褟埲衼?，同樣讓他去市場上看看賣什么。張三也很快就從集市上回來了，但他一口氣向老板匯報說：“今天集市上只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40口袋，價格是兩毛五分錢一斤。我看了一下，這些土豆的質(zhì)量不錯，價格也便宜，于是順便帶回來一個讓您看看。”他邊說邊從提包里拿出一個土豆，“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢，根據(jù)我們以往的銷量，40袋土豆在一個星期左右就可以全部賣掉。所以我把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等您回話呢。”

此時老板轉(zhuǎn)向了李四，說：“現(xiàn)在你知道為什么張三的薪水比您高了吧？”

李四無語。

【啟示】任何一個企業(yè)都迫切的需要那些積極主動的員工。優(yōu)秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作，而是主動去了解自己應該做什么，做好計劃，然后全力以赴地去完成。有了這種意識，我們自然就會具有一種強大的力量，從而也能夠影響、感染和帶動身邊的人，最終成為企業(yè)重用的人。我們要敢于成為漩渦中心，主動承擔，把周圍的伙伴帶動起來，卷起漩渦，將工作展開，就能得到成長，工作上也能取得卓越成果。31.敢于成為漩渦中心人人都代表立白32.依照原理，遵循原則，公平合理小故事：《拔苗助長》

宋國有個人擔憂他的禾苗不長高，就拔高了禾苗，一天下來十分疲勞。回到家對他的家人說：“今天可把我累壞了，我?guī)椭堂玳L高了！”他兒子聽說后急忙到地里去看苗，然而苗都枯萎了。

天下不希望自己禾苗長得快一些的人很少??！以為禾苗長大沒有用處而放棄的人，就像是不給禾苗鋤草的懶漢。妄自幫助它生長的人，就像拔苗助長的人，不但沒有好處，反而害了它。

【啟示】拔苗助長、刻舟求劍、守株待兔、自相矛盾都是中國古代諷刺違反事物發(fā)展客觀規(guī)律的經(jīng)典寓言故事，我們幾乎所有人看了這個故事以后都會一笑了之，甚至認為這些古人十分愚蠢。而實際上，在企業(yè)經(jīng)營管理中違反客觀規(guī)律，追求所謂的飲鴆止渴式成功的例子比比皆是。因此，企業(yè)經(jīng)營管理一定要遵循客觀規(guī)律，依照事物本質(zhì)，任何偉大的成功最終都是客觀規(guī)律的勝利。無論是業(yè)務運作，還是經(jīng)營管理，我們都必須以事物的本質(zhì)為依據(jù)，依照規(guī)律，遵循原則，公平合理地做出判斷。人人都代表立白33.全心全意，做好服務小故事：《真誠服務的精髓》

6月的天津酷暑難耐。這天，天津藍天產(chǎn)品服務部辦公室接到一個消費者激動的投訴電話，該消費者是六必治的忠實用戶，長期使用六必治的富貴全效牙膏，經(jīng)常一次性買好幾支放家里屯著。最近他在附近超市購買了幾支富貴全效牙膏，但在這天早上刷牙時，一入口就覺得不對勁，與原來的牙膏口味差別很大，懷疑是產(chǎn)品變質(zhì)了，覺得自己對產(chǎn)品的信任受到了傷害?？头?jīng)理劉廣源用了將近半個小時耐心地聽完這位客戶的投訴后，承諾客戶在最短時間內(nèi)查實問題，給出一個滿意的答復。放下電話后，劉經(jīng)理馬上聯(lián)系相關(guān)部門進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該系列牙膏在之前換過一次香型，估計是消費者對新香型不適應。為了盡快解決問題，劉經(jīng)理顧不上吃午飯，帶上新、舊香型接近的牙膏，頂著烈日趕往消費者家里進行解釋說明，讓消費者用與舊香型接近的牙膏試刷，并承諾如果喜歡，公司將馬上為其更換所有富貴全效牙膏。在劉經(jīng)理的耐心解釋和引導下，圓滿地解決了此次投訴，消費者對本次服務態(tài)度和服務質(zhì)量非常滿意。

【啟示】我們不僅要服務好消費者（外部顧客），還要服務好我們的內(nèi)部客戶，內(nèi)部客戶就是我們工作上的相關(guān)部門和伙伴。做好客戶服務的關(guān)鍵在于換位思考，想對方之所想，急對方之所急，拉近與客戶的心靈距離，讓客戶感到舒心是真誠服務的精髓。致力于追求“健康幸福每一家”的立白，面向消費者提供產(chǎn)品和服務，我們必須將“處處為消費者的健康幸福著想”的理念貫穿于產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、原料采購、生產(chǎn)制造、營銷活動、售后服務等全過程。人人都代表立白34.收入最大化，支出最小化小故事：《一律吃盒飯》傳聞浙江寧波某公司出了個規(guī)定，公司來了客人一律吃盒飯，請客人大吃大喝要挨罰?！皼]那回事，不吃盒飯要懲罰是沒有的，不過，吃盒飯好啊，節(jié)省時間”，面對媒體的采訪，該公司負責人劉先生說。

眼見為實，近日記者又去該公司拜訪，品嘗了公司里的工作餐：飯桌上只擺兩菜一湯——一碗烤筍和一碗炒青萊及一碗蝦皮湯，待遇與董事長一模一樣。

“一律吃盒飯，不吃受懲罰”雖然是個玩笑話，但這種觀念在企業(yè)里普及，的確讓很多原本雙方都要耗時耗力的飯局變得簡單輕松，有些很熟悉的客戶到公司，已經(jīng)習慣于吃個簡餐繼續(xù)談生意。

“我們喜歡吃盒飯”，其實劉總要說的話在后頭：“酒場上一晃就是幾個小時，有些人不愛喝酒，還覺得煩惱。企業(yè)不差幾頓飯錢，但為什么不省下時間放在工作上呢？”

【啟示】實現(xiàn)收入最大化、支出最小化不單單是業(yè)務部門和財務部門的事情，每個人都能夠做出貢獻，如節(jié)省時間、提高效率、提高服務質(zhì)量等等，都是有利于提高企業(yè)效益的做法。我們把工作當成自己的事業(yè)來經(jīng)營，創(chuàng)造最大價值，提高工作效率，就能實現(xiàn)實現(xiàn)收入最大化、支出最小化。在支出最小化方面，我們必須有全局意識和長遠眼光，避免任何以犧牲質(zhì)量為代價的成本降低和“飲鴆止渴”般的短期行為，必須在保障質(zhì)量和可持續(xù)性發(fā)展的前提下，想盡一切辦法降低成本。人人都是經(jīng)營者35.科學合理的定價保障可持續(xù)經(jīng)營小故事：《再提高一美元》

A公司在美國伏特加酒的市場中，屬于營銷出色的企業(yè)，他們生產(chǎn)的伏特加酒的市場占有率中達23%。60年代，另一家公司推出了一種新型伏特加酒，其質(zhì)量不比A公司的產(chǎn)品低，而每瓶酒的價格卻比它低1美元。

按照慣例，A公司面前有三條對策可用：

第一，降低1美元，以保住市場占有率。第二，維持原價，通過增加廣告費用和推銷支出與競爭對手競爭。第三，維持原價，聽任市場占有率低。

由此看來，不論A公司采取以上哪種策略，都很被動，似乎是輸定了。但是，該公司的市場營銷人員經(jīng)過深思熟慮后，卻采取了令人大吃一驚、意想不到的第四種策略。那就是：將他們的價格再提高一美元，同時推出一種與競爭對手的新伏特加價格一樣的瑞色加酒和另一種價格更低的波波酒。

【啟示】通過提高價格，將企業(yè)自己的產(chǎn)品定位于高檔產(chǎn)品，這就和競爭對手的產(chǎn)品區(qū)別開來了，另外，A公司還增加了兩個不同價格層次的產(chǎn)品，這樣可以滿足市場不同收入層次的消費者的需求。這一策略使公司實現(xiàn)由集中性市場策略到選擇性市場策略的轉(zhuǎn)變，從生產(chǎn)一種價格層次的酒到生產(chǎn)高、中、低檔三個層次的酒，以滿足不同收入和消費層次的顧客。價格設(shè)定有無數(shù)種選擇，但一定要遵循有利于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，要符合消費者的利益為前提條件。人人都是經(jīng)營者全員營銷36.全員營銷，全力服務市場一線小故事：《齊當導購員》2013年4月13、14日，來自立白集團各系統(tǒng)、各部門近百名同事主動放棄周末休息時間，和廣州直營辦的銷售人員、導購員團隊一起，在廣州易初蓮花、華潤萬家、樂購等大型超市開展立白洗衣液“我是歌手”圍賣叫賣活動，其中還不乏集團一些部門領(lǐng)導，他們也來到超市，穿起導購服，跟大家一起當起了導購員，充滿熱情地向來往的消費者推銷、介紹立白洗衣液。

【啟示】這樣的活動不僅鼓舞了在一線奮斗的銷售人員，樹立起大家一起將立白洗衣液做大做強的信心，更是一次全員營銷的優(yōu)秀實踐。

營銷是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要手段。為了給沖鋒在市場一線的營銷伙伴們提供更好的保障與支持，我們每個立白人都要具備營銷意識，想市場一線之所想、急市場一線之所急，無條件、快速高效地支持、服務、服從于市場一線的合理要求、標準，主動服務、熱情服務、全力服務，支持、幫助市場一線。人人都是經(jīng)營者37、制造高品質(zhì)的產(chǎn)品，美化消費者生活必須以完善的質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，從生產(chǎn)源頭進行把控，嚴格生產(chǎn)過程管理，讓每一件成品都成為美化生活的高品質(zhì)產(chǎn)品。小故事：《總裁挑香皂》2006年8月，番禺立白發(fā)現(xiàn)一批價值120萬元的泉爽香皂外觀質(zhì)量不合格，有些毛邊、不太光滑，但是不會影響使用效果。由于搶上市時間，相關(guān)部門都建議做讓步接收處理。意外的是，立白集團陳凱旋總裁沒有同意讓步接收的意見，他召集品牌、生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)的相關(guān)人員到倉庫，請大家挑揀出香皂的合格品和不合格品。面對堆積如山的香皂，大家都面露難色。陳凱旋總裁第一個動手挑選起來，他說：“產(chǎn)品質(zhì)量就是我們的生命，我們絕對不能讓不合格的產(chǎn)品流入市場……”【啟示】從“張瑞敏砸冰箱”到“陳凱旋挑香皂”，從家電行業(yè)到洗滌行業(yè)，好企業(yè)都以生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品、美化消費者生活為目標，對產(chǎn)品質(zhì)量負責，對消費者負責。人人都是經(jīng)營者38、將實現(xiàn)目標的愿望滲透到潛意識小故事：《番禺立白廠的建立》1999年9月，立白計劃建立番禺工廠，并成立了項目籌建團隊，在番禺項目之前團隊成員沒有任何工廠建設(shè)經(jīng)驗，而當時的目標是用18個月時間將一座占地200畝的荒山變成一座現(xiàn)代化工廠，而且產(chǎn)能要高達10萬噸。這是一項幾乎“不可能完成的任務”。而籌建團隊的全體成員沒有退縮的打算，他們把“非實現(xiàn)不可”的信念扎根在心底，遇到任何困難都不放棄。在不斷努力下，工廠如期完成，立白實現(xiàn)了當初的夢想。

【啟示】十多年過去了，番禺工廠至今仍是立白生產(chǎn)建設(shè)方面的標桿，正是這種將實現(xiàn)目標根植于心、滲透到潛意識的力量不斷指引著立白人前進。

不管要實現(xiàn)什么目標，或解決什么問題，我們首先要堅定“不達目標不罷休”的決心，并將這種信念滲透到潛意識，在心中時刻描繪實現(xiàn)目標的場景。一旦進入這種狀態(tài)，就會很自然地讓自己向著愿望實現(xiàn)的方向前進。燃起團隊斗志，齊心協(xié)力一定贏39、貫徹現(xiàn)場主義小故事：《總裁走訪多地賣場，深入調(diào)研市場一線》為了調(diào)研了解市場的實際動態(tài)，以及公司銷售方案政策落實的實際效果，2013年4月，陳凱旋總裁親自走訪各地賣場，深入調(diào)研、檢查市場一線情況?！翱梢越o我推銷一下立白洗衣液嗎？”“立白洗衣液好用嗎？與其他洗衣液對比好在哪里？”“這里的立白洗衣液買的人多嗎？”陳凱旋總裁先后走訪了湖南、四川、廣西等省部分大中小賣場。每到一個賣場，總裁都會與立白導購員聊上幾句，還耐心地指導她們?nèi)绾胃玫卮騽酉M者，甚至偶爾還會拿起洗衣液當起導購員，親自給顧客推銷立白洗衣液，給導購員做示范。除了要求一絲不茍，總裁還強調(diào)走訪市場要避“虛”求“實”?？偛弥赋觯咴L市場要反對表面化、講空話和空談應付的現(xiàn)象，堅持報實情、講實話、干實事、出實效，要眼見為實，不走過場，認真了解每個門店的真實情況，深入查找終端門店存在的不足。對走訪市場的過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須立即整改，對客戶提出的困難要馬上協(xié)調(diào)解決。在總裁的親自帶領(lǐng)下，集團高層領(lǐng)導及營銷系統(tǒng)各級領(lǐng)導紛紛深入市場一線調(diào)研、檢查,全力支持服務市場一線確保執(zhí)行不走樣、執(zhí)行出實效，全力實現(xiàn)保障目標。

【啟示】只有深入一線才能掌握第一手資料，領(lǐng)導者到現(xiàn)場更能帶動士氣，激勵團隊?，F(xiàn)場蘊含著第一手信息，這是解決問題的關(guān)鍵。經(jīng)常去現(xiàn)場，對于提升非一線伙伴的業(yè)務敏感度很重要。

團隊領(lǐng)導者應該經(jīng)常到現(xiàn)場，掌握第一手資料，鼓勵一線員工士氣，團隊才能越來越強大。燃起團隊斗志，齊心協(xié)力一定贏40、建立互相信賴的伙伴關(guān)系小故事：《莊稼旱死了》一年夏天，天氣大旱，眼看辛苦播種的莊稼就要旱死，農(nóng)夫甲和農(nóng)夫乙經(jīng)過商議，決定共同修建一條水渠將山上水井里的水引下來灌溉莊稼。他們決定分別從地頭和井口向中間挖，農(nóng)夫甲從水井挖起，農(nóng)夫乙從地頭挖起。第一天活干完了，農(nóng)夫甲這邊土較多，挖了五丈；農(nóng)夫乙這邊石比較多，才挖了兩丈。兩個人都累壞了。農(nóng)夫甲就有想法了：他該不會是在故意偷懶吧？明天我得少挖一點。農(nóng)夫乙則想：我今天挖少了，明天要繼續(xù)加油??！第二天活干完了，農(nóng)夫甲挖了四丈遠，農(nóng)夫乙挖了三丈遠。晚上在家，農(nóng)夫甲想：我偷懶還挖了四丈，他才挖了三丈，太過分了！農(nóng)夫乙又想：他昨天能挖五丈，而今天卻挖了四丈，今天肯定偷懶了，明天我也少干點。

就這樣，他們越挖越少，當他們終于把水渠修完的時候，莊稼早就旱死了?！締⑹尽恳粋€好的團隊，伙伴之間互相理解，互相信賴，坦誠溝通，齊心協(xié)力實現(xiàn)目標；相反，一個糟糕的團隊，大家互相猜忌，各懷鬼胎，打自己的小算盤，最終大家只能一拍兩散，分道揚鑣。一個有凝聚力的團隊，伙伴們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)和夢想走到一起，大家互相理解、互相信賴，坦誠相待、真誠溝通與緊密協(xié)作，并建立了平等互信、團結(jié)奮斗、互相分享的伙伴關(guān)系。燃起團隊斗志，齊心協(xié)力一定贏41、形成合力小故事：《天堂與地獄》小牧師請教上帝：地獄和天堂有什么不同？上帝帶著牧師來到一間房子里。一群人圍著一鍋肉湯，他們手里都拿著一把長長的湯勺，因為手柄太長，誰也無法把肉湯送到自己嘴里。每個人的臉上都充滿絕望和悲苦。上帝說，這里就是地獄。

上帝又帶著牧師來到另一間房子里。這里的擺設(shè)與剛才那間沒有什么兩樣，唯一不同的是，這里的人們都把湯舀給坐在對面的人喝。他們都吃得很香、很滿足。上帝說，這里就是天堂。同樣的待遇和條件，為什么地獄里的人痛苦，而天堂里的人快樂？原因很簡單：地獄里的人只想著喂自己，而天堂里的人卻想著喂別人?！締⑹尽吭谝粋€團隊里，如果成員沒有團隊意識，各行其是，那么，團隊的目標將永遠無法實現(xiàn)。只有大家密切配合，團結(jié)協(xié)作，才能使團隊煥發(fā)出生機和活力。團隊，不僅僅是將一群人聚在一起，更是要將人心收齊、力量聚集，形成強大的合力。在制定團隊發(fā)展目標時，領(lǐng)導者要集思廣益，廣泛聽取其他成員的意見，進行充分討論和分析，使團隊成員對目標認同、形成共識，才能發(fā)揮出團隊的合力效應。燃起團隊斗志，齊心協(xié)力一定贏42、勇于改革，跟上時代小故事：《立白包裝袋的升級》1996年以前，洗滌行業(yè)除了超濃縮粉外，基本上外包裝都用表印袋。這種袋子不美觀且易掉色。

后來立白決定對包裝袋進行改革，通過對各種材料不斷實驗，不斷尋找、不斷對比，終于找到了較為理想的耐堿包材復合袋，這種包裝袋價格昂貴，但是解決了舊包裝的缺陷。隨后立白果斷決策，在價格不變的情況下，新包材全面替代舊包材，包材成本上漲了40%--50%。這樣的決策在當時取得了很好的效果，產(chǎn)品的質(zhì)量和銷量都有了飛躍式的提升。

【啟示】正是敢于改革的魄力使立白抓住了市場的機會點，我們也相信只有勇于改革，堅持與時俱進，才能滿足不斷變化的市場需求，才能始終占據(jù)行業(yè)潮頭。改革，就是改變、革新。只有勇于改革，堅持與時俱進，我們才能跟上時代的腳步，才能滿足不斷變化的市場需求，企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，才能始終占據(jù)行業(yè)潮頭。改革創(chuàng)新，成就卓越43、創(chuàng)新是立白的靈魂小故事：《立白的模式創(chuàng)新》

1994年立白進入洗滌行業(yè)的時候，行業(yè)中的“三角債”現(xiàn)象嚴重，每家企業(yè)都被拖得非常辛苦，商家抱怨無利潤，拖欠廠家貨款。立白的進入改變了這種模式，變拖欠貨款為款到發(fā)貨，幫商家賺錢，可以說立白救了本土的洗滌行業(yè)，救了民族洗滌行業(yè)。立白還有許多推進整個行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新，這個行業(yè)原來的模式是先建工廠，再賣產(chǎn)品，但立白是先有市場，再建工廠，解決