機(jī)構(gòu)前臺主管職責(zé)（14篇）

第6頁共6頁機(jī)構(gòu)前臺主?管職責(zé)1?.根據(jù)經(jīng)銷?店售后事業(yè)?計劃，完成?售后前臺業(yè)?務(wù)目標(biāo)l?了解售后服?務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和?流程，根據(jù)?事業(yè)計劃目?標(biāo)，跟進(jìn)落?實售后產(chǎn)值?，完成任務(wù)?ll根據(jù)?集團(tuán)事業(yè)計?劃任務(wù)，制?定本部員工?的月度績效?目標(biāo)，并據(jù)?此進(jìn)行績效?考核l根?據(jù)前臺產(chǎn)值?及運(yùn)營情況?，向售后經(jīng)?理提供前臺?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分?析報告2?.貫徹落實?相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、?流程和項目?ll貫徹?落實并監(jiān)督?售后服務(wù)部?門工作標(biāo)準(zhǔn)?和流程;?ll不斷優(yōu)?化售后前臺?服務(wù)流程，?持續(xù)致力于?管理并提升?服務(wù)質(zhì)量、?服務(wù)效率以?及服務(wù)設(shè)施?/設(shè)備3?.開發(fā)與管?理客戶，提?升客戶滿意?度ll實?施以客戶為?導(dǎo)向的客戶?關(guān)系管理，?關(guān)注客戶感?受和需求，?致力于滿足?客戶期望，?維系和吸引?客戶ll?協(xié)助服務(wù)經(jīng)?理處理重大?客戶投訴和?服務(wù)糾紛?ll開發(fā)與?維護(hù)重點客?戶，提升客?戶滿意度?ll培養(yǎng)忠?誠客戶，降?低客戶流失?率機(jī)構(gòu)前?臺主管職責(zé)?（二）1?、制訂并執(zhí)?行人員招聘?計劃，確保?人員的合理?供給;2?、制定并執(zhí)?行各項勞動?人事制度，?組織實施績?效考核，不?斷完善績效?管理體系;?3、負(fù)責(zé)?行政考勤管?理、獎罰管?理;4、?協(xié)調(diào)完成公?司行政及日?常事務(wù)工作?;建立標(biāo)準(zhǔn)?化的日常行?政管理流程?;5、熟?練操作辦公?軟件;6?、負(fù)責(zé)客人?來訪及電話?咨詢的接待?工作等;?7、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他輔助工作?。機(jī)構(gòu)前?臺主管職責(zé)?（三）1?、負(fù)責(zé)學(xué)校?報名處前臺?的管理及工?作安排2?、負(fù)責(zé)熱線?咨詢電話的?接聽及家長?約訪、接待?咨詢;3?、負(fù)責(zé)新生?入學(xué)測試及?試卷分析;?4、負(fù)責(zé)?各種渠道提?供的學(xué)生信?息登記、咨?詢、跟蹤報?名;5、?配合學(xué)校各?項團(tuán)隊工作?，如市場推?廣活動、學(xué)?生活動等。?機(jī)構(gòu)前臺?主管職責(zé)（?四）1、?負(fù)責(zé)日常接?待，承修用?戶車輛，從?車進(jìn)廠登記?到出廠的過?程監(jiān)督，為?客戶提供周?到的服務(wù);?2、負(fù)責(zé)?對進(jìn)廠承修?的車輛進(jìn)行?詳細(xì)登記，?幫助用戶保?管。記錄車?輛內(nèi)部物品?，整理有關(guān)?保險索賠的?文件及手續(xù)?，核對保險?手續(xù)是否完?備;3、?認(rèn)真聽取客?戶投訴，如?果需要可請?技術(shù)部共同?診斷，下達(dá)?工作指令，?負(fù)責(zé)與客戶?及車間協(xié)商?制定工期;?4、需要?改動維修文?案或發(fā)現(xiàn)故?障時，及時?與客戶聯(lián)系?，征求客戶?同意;5?、對檢驗合?格的竣工車?輛及時準(zhǔn)確?核對材料費(fèi)?、工時費(fèi)及?其它費(fèi)用，?辦理結(jié)算手?續(xù);6、?通知結(jié)算員?辦理收款，?并通知客戶?辦理交款手?續(xù)及提車;?7、負(fù)責(zé)?出廠車輛的?跟蹤回訪;?8、負(fù)責(zé)?處理客戶投?訴、客戶抱?怨，及時反?饋信息;?9、負(fù)責(zé)對?前臺業(yè)務(wù)相?關(guān)表單記錄?的登記填寫?統(tǒng)計工作。?機(jī)構(gòu)前臺?主管職責(zé)（?五）1.?此崗位為前?臺管理儲備?崗，負(fù)責(zé)成?都，新都，?龍泉___?_家店前臺?財務(wù)類相關(guān)?事項2.?協(xié)助店長進(jìn)?行單店帳務(wù)?，貨品，資?金管理，保?證單店財務(wù)?安全3.?協(xié)助店長進(jìn)?行顧客資料?管理，進(jìn)行?預(yù)流失顧客?管理回訪，?保證顧客到?店3.協(xié)?助店長進(jìn)行?顧客客情管?理，進(jìn)行數(shù)?據(jù)統(tǒng)計和分?析，為單店?經(jīng)營提供數(shù)?據(jù)指導(dǎo)機(jī)?構(gòu)前臺主管?職責(zé)（六）?(1)負(fù)?責(zé)每天車輛?維修日報工?作。(2?)分析車輛?到期未來廠?原因。(?3)負(fù)責(zé)每?天車輛進(jìn)廠?后，突發(fā)事?件解決工作?。(4)?負(fù)責(zé)監(jiān)督服?務(wù)顧問接車?單據(jù)傳遞工?作。(5?)負(fù)責(zé)與各?部門協(xié)調(diào)工?作;(6?)負(fù)責(zé)維修?前臺信息反?饋分析原因?工作。(?7)負(fù)責(zé)售?后前臺巡視?工作。(?8)負(fù)責(zé)服?務(wù)信息保密?。機(jī)構(gòu)前?臺主管職責(zé)?（七）1?.負(fù)責(zé)售后?前臺的綜合?管理工作，?進(jìn)行合理的?工作分配和?人員調(diào)配;?2.負(fù)責(zé)?向服務(wù)顧問?貫徹落實售?后服務(wù)政策?;3.完?成公司下達(dá)?的前臺任務(wù)?和利潤指標(biāo)?;4.負(fù)?責(zé)售后前臺?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及?信息的統(tǒng)計?匯總及分析?工作;5?.維護(hù)售后?前臺客戶接?待秩序，處?理一般的客?戶投訴;?機(jī)構(gòu)前臺主?管職責(zé)（八?）1、負(fù)?責(zé)外部公司?賬務(wù)代理;?2、負(fù)責(zé)?外部公司工?商、涉稅事?項代理辦理?;3、負(fù)?責(zé)外部公司?代理申報納?稅;4、?注冊公司的?申報、記賬?;5、負(fù)?責(zé)工商注冊?、變更、注?銷、資料整?理以及業(yè)務(wù)?辦理;6?、做好注冊?公司后資料?的整理及管?理。機(jī)構(gòu)?前臺主管職?責(zé)（九）?1、負(fù)責(zé)一?般納稅人和?小規(guī)模公司?的代理記賬?外賬工作;?2、為新?辦的客戶辦?理稅種的核?定，及時和?各客戶溝通?，指導(dǎo)財務(wù)?操作上的風(fēng)?險及建議防?范措施，耐?心傾聽咨詢?，并全力排?解，杜絕壞?帳損失;?3、制作會?計憑證，登?記賬簿，編?制報表，及?時完成納稅?申報;4?、熟悉納稅?申報的流程?，能獨立進(jìn)?行納稅申報?;5、根?據(jù)客戶需要?，開具發(fā)票?;6、工?商年檢、匯?算清繳申報?;7、社?保、公積金?賬戶管理;?8、抗壓?能力強(qiáng)能獨?立申報幾十?上百家;?9、管理各?自公司的收?費(fèi)情況，及?時合理的催?收款項，完?成費(fèi)用的催?收工作;?10、每月?及時做好會?計資料的備?份存檔工作?，完成年度?所得稅的匯?算清繳工作?;11、?協(xié)助部門領(lǐng)?導(dǎo)洽談業(yè)務(wù)?，簽訂代理?記賬合同;?12、促?進(jìn)資金及時?有效的回籠?周轉(zhuǎn)率，做?好客戶檔案?的登記歸檔?工作;1?3、協(xié)助客?戶完成其它?稅務(wù)局要求?的相關(guān)工作?;14、?及時高效的?完成部門領(lǐng)?導(dǎo)安排的其?它工作。?機(jī)構(gòu)前臺主?管職責(zé)（十?）◆負(fù)責(zé)?日常會計處?理、賬務(wù)核?算◆負(fù)責(zé)?賬薄登記工?作，并進(jìn)行?賬賬、賬實?核對◆負(fù)?責(zé)結(jié)賬、編?制會計報表?，安排各項?稅費(fèi)的申報?事宜◆完?成財務(wù)部經(jīng)?理臨時布置?的各項任務(wù)?機(jī)構(gòu)前臺?主管職責(zé)（?十一）1?、主要負(fù)責(zé)?客戶的記帳?工作;2?、審核、錄?入、裝訂憑?證，出具報?表;3、?處理客戶開?票、記賬事?項變更;?4、領(lǐng)導(dǎo)交?待的其他臨?時性工作。?機(jī)構(gòu)前臺?主管職責(zé)（?十二）1?、總賬會計?，能獨立完?成中小企業(yè)?或外資企業(yè)?的代理記賬?全部過程，?熟悉一般納?稅及小規(guī)模?納稅人稅務(wù)?申報和賬務(wù)?核算業(yè)務(wù);?2、負(fù)責(zé)?收取客戶的?會計原始資?料，審核客?戶的會計憑?證、會計報?表及納稅申?報資料，確?保會計信息?真實，準(zhǔn)確?，完整，根?據(jù)國家相關(guān)?法律法規(guī)及?規(guī)章制度指?導(dǎo)并審核會?計憑證，確?保客戶的會?計資料符合?國家會計準(zhǔn)?則及稅法要?求;3、?具有全面的?財務(wù)管理知?識，精通小?企業(yè)會計準(zhǔn)?則及財稅、?審計法規(guī)及?政策，熟悉?公司運(yùn)營、?成本控制、?預(yù)算管理等?流程，擅長?財務(wù)分析、?財務(wù)管理制?度;4、?熱愛財務(wù)會?計工作，工?作認(rèn)真細(xì)致?，具有一定?的憑證審核?和處理賬務(wù)?疑難問題能?力;5、?能根據(jù)客戶?需要對所代?理的企業(yè)提?出合理的財?務(wù)規(guī)劃和經(jīng)?營指導(dǎo);?6、能協(xié)助?企業(yè)完成企?業(yè)的年檢和?審計工作。?機(jī)構(gòu)前臺?主管職責(zé)（?十三）1?、負(fù)責(zé)各企?業(yè)客戶的代?理記賬工作?。2、準(zhǔn)?備和報送會?計報表，協(xié)?助辦理稅務(wù)?報表的申報?;3、負(fù)?責(zé)各企業(yè)客?戶的發(fā)票開?具、認(rèn)證、?憑證錄入、?裝訂。4?、負(fù)責(zé)各企?業(yè)客戶的年?度匯算清繳?和工商公示?。5、現(xiàn)?金及銀行收?付處理，銀?行對帳，單?據(jù)審核;?6、協(xié)助財?____文?件的準(zhǔn)備、?歸檔和保管?;7、固?定資產(chǎn)和低?值易耗品的?