標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 19680-2005 物流企業(yè)分類(lèi)與評(píng)估指標(biāo)》這一國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),旨在為物流行業(yè)的企業(yè)建立一套科學(xué)合理的分類(lèi)體系和評(píng)估框架,以促進(jìn)物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,提升整個(gè)物流行業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要涵蓋了物流企業(yè)分類(lèi)原則、類(lèi)別劃分、評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建等方面。
物流企業(yè)分類(lèi)原則
該標(biāo)準(zhǔn)首先明確了物流企業(yè)分類(lèi)的基本原則,強(qiáng)調(diào)應(yīng)依據(jù)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)功能以及市場(chǎng)定位進(jìn)行科學(xué)劃分。分類(lèi)不僅要反映物流企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)特征,還應(yīng)具有一定的前瞻性和包容性,以便適應(yīng)物流行業(yè)的發(fā)展變化。
物流企業(yè)類(lèi)別劃分
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),物流企業(yè)被劃分為不同的類(lèi)別,主要包括:
- 倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè):專(zhuān)注于提供貨物儲(chǔ)存、保管等倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。
- 運(yùn)輸型物流企業(yè):以貨物運(yùn)輸服務(wù)為主,包括公路、鐵路、水路、航空等多種運(yùn)輸方式。
- 綜合型物流企業(yè):提供包含運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)在內(nèi)的多項(xiàng)物流服務(wù),具備較完整的物流供應(yīng)鏈管理能力。
- 配送型物流企業(yè):專(zhuān)注于貨物的配送服務(wù),實(shí)現(xiàn)“最后一公里”的高效送達(dá)。
- 貨運(yùn)代理型物流企業(yè):為客戶(hù)提供貨物運(yùn)輸?shù)拇矸?wù),包括訂艙、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)等增值服務(wù)。
評(píng)估指標(biāo)體系
標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了物流企業(yè)評(píng)估的指標(biāo)體系,這些指標(biāo)旨在全面衡量物流企業(yè)的服務(wù)水平、運(yùn)營(yíng)效率、管理水平及社會(huì)責(zé)任等方面。評(píng)估指標(biāo)大致可以歸納為以下幾個(gè)維度:
- 服務(wù)質(zhì)量指標(biāo):包括準(zhǔn)時(shí)率、貨損率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等,評(píng)價(jià)物流服務(wù)的直接效果。
- 運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo):涉及物流設(shè)施設(shè)備、信息化水平、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍等,反映企業(yè)的硬件基礎(chǔ)和運(yùn)營(yíng)規(guī)模。
- 管理績(jī)效指標(biāo):如成本控制能力、資產(chǎn)回報(bào)率、員工培訓(xùn)等,評(píng)估企業(yè)管理的效率和效果。
- 創(chuàng)新能力指標(biāo):關(guān)注企業(yè)的技術(shù)革新、服務(wù)模式創(chuàng)新等,鼓勵(lì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力。
- 社會(huì)責(zé)任指標(biāo):包括環(huán)保措施、安全生產(chǎn)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等,確保企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。
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- 已被新標(biāo)準(zhǔn)代替,建議下載現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19680-2013
- 2005-03-24 頒布
- 2005-05-01 實(shí)施



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GB/T 19680-2005物流企業(yè)分類(lèi)與評(píng)估指標(biāo)-免費(fèi)下載試讀頁(yè)文檔簡(jiǎn)介
ICS03.080.01A20中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19680—2005物流企業(yè)分類(lèi)與評(píng)估指標(biāo)Classificationandevaluationindicatorsforlogisticsenterprises2005-03-24發(fā)布2005-05-01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局愛(ài)布中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
GB/T19680—2005前本標(biāo)準(zhǔn)是在對(duì)我國(guó)物流企業(yè)的運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)種類(lèi)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資產(chǎn)狀況和信息化程度等內(nèi)容進(jìn)行了廣泛調(diào)查研究并經(jīng)廣泛征求意見(jiàn)·充分討論·分析論證的基礎(chǔ)上制定的.對(duì)物流企業(yè)及其類(lèi)型給予了初步界定·對(duì)物流企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向提出了評(píng)估指標(biāo)。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)處、華中科技大學(xué)、中海物流(深圳)有限公司,本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:牟惟仲、孟國(guó)強(qiáng)、黃久久、劉志學(xué)、孫珂、閔騏、劉嘉林。本標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)參與單位:中國(guó)外運(yùn)股份有限公司、中國(guó)遠(yuǎn)洋物流公司、寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司、中鐵快運(yùn)股份有限公司、遠(yuǎn)成集團(tuán)有限公司、廣東魚(yú)珠物流基地有限公司、河南豫鑫交通發(fā)展有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)首次發(fā)布。
GB/T19680—2005物流企業(yè)分類(lèi)與評(píng)估指標(biāo)范圍本標(biāo)準(zhǔn)提出了我國(guó)物流企業(yè)的定義與分類(lèi)原則、方法,明確了我國(guó)物流企業(yè)的類(lèi)型與評(píng)估指標(biāo)本標(biāo)準(zhǔn)適用于我國(guó)各類(lèi)物流企業(yè)的界定、物流市場(chǎng)對(duì)物流企業(yè)的評(píng)估與選擇.也可作為對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行規(guī)范與管理的依據(jù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件.其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T18354物流術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ)和定義GB/T18354確立的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)物流企業(yè)1ogisticsenterprise至少?gòu)氖逻\(yùn)輸(含運(yùn)輸代理、貨物快遞)或倉(cāng)儲(chǔ)一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)·并能夠按照客戶(hù)物流需求對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進(jìn)行組織和管理,具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng),實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織,非法人物流經(jīng)濟(jì)組織可比照適用。住:改寫(xiě)GB/T18354—2001.基本概念術(shù)語(yǔ)3.12.3.2物流服務(wù)logisticsservice物流供應(yīng)方通過(guò)對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息管理等基本功能的組織與管理來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)物流需求的行為3.3綜合物流服務(wù)integratedlogisticsservice為客戶(hù)制定整體性的物流方案,并對(duì)物流活動(dòng)要素進(jìn)行規(guī)劃、組織、實(shí)施和系統(tǒng)化運(yùn)作34物流信息管理1ogisticsinformationmanagement應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段完成物流過(guò)程中信息的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和交換,實(shí)現(xiàn)
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