固定電話服務(wù)協(xié)議（2篇）

第8頁共8頁固定電話服務(wù)協(xié)議為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)吉林*通*公司（以下簡(jiǎn)稱本公司）合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶提供固定電話的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1、客戶的權(quán)利與義務(wù)（1）通信自由和通信秘密受國(guó)家保護(hù)。（2）有權(quán)選擇使用本公司已開辦的固定電話通信業(yè)務(wù)和接受相應(yīng)的通信服務(wù)。（3）有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。（4）需在本公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)交納使用固定電話服務(wù)的費(fèi)用。（5）辦理固定電話業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無誤的客戶資料，客戶對(duì)填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。當(dāng)客戶資料或付費(fèi)方式變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。（6）自行管理使用本人的固定電話“業(yè)務(wù)密碼”及用戶中端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。（7）辦理過戶業(yè)務(wù)后，通*公司向新客戶收取原客戶未結(jié)清話費(fèi)。2、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)吉林*通*公司的權(quán)利和義務(wù)（1）按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。（2）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。（3）因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他固定電話服務(wù)項(xiàng)目。（4）為建立與用戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。（5）因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或通信技術(shù)的需要，有權(quán)進(jìn)行固定電話服務(wù)變更。二、協(xié)議的中止與解除1、客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)，本協(xié)議相應(yīng)中止。2、客戶有下列情形之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議的部分或全部服務(wù)：（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的；（2）未經(jīng)本公司收權(quán)，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)出外），或轉(zhuǎn)讓電話租用權(quán)的，擅自改變固定電話使用性質(zhì)的；（3）逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用；（4）登記使用超過一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的客戶，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)有關(guān)費(fèi)用的。3、客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機(jī)并解除本協(xié)議：（1）利用已享受的固定電話服務(wù)進(jìn)行非法通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；（2）逾期三個(gè)月以上未交固定電話服務(wù)費(fèi)用；（3）以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證權(quán)的；（4）法律規(guī)定的其它情形；三、違約責(zé)任1、因本公司原因造成阻斷通話，本公司將相應(yīng)減免障礙期間的月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其它損失。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話時(shí)為止。2、客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所欠費(fèi)用收取違約金，對(duì)超過規(guī)定時(shí)限的，做停機(jī)或拆機(jī)處理。欠費(fèi)停機(jī)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)拆機(jī)的，拆機(jī)后的月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用的違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。四、可分性若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)為無效，該條款不影響協(xié)議其他條款法律效應(yīng)。五、附則1、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商鑒定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效應(yīng)。2、客戶與其他任何單位、部門或個(gè)人簽訂的凡涉及到固定電話租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。固定電話服務(wù)協(xié)議（二）為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)吉林省通信公司(以下簡(jiǎn)稱本公司)合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶提供固定電話的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1、客戶的權(quán)利與義務(wù)(1)通信自由和通信秘密受國(guó)家保護(hù)。(2)有權(quán)選擇使用本公司已開辦的固定電話通信業(yè)務(wù)和接受相應(yīng)的通信服務(wù)。(3)有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。(4)需在本公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)交納使用固定電話服務(wù)的費(fèi)用。(5)辦理固定電話業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無誤的客戶資料，客戶對(duì)填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。當(dāng)客戶資料或付費(fèi)方式變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。(6)自行管理使用本人的固定電話“業(yè)務(wù)密碼”及用戶中端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。(7)辦理過戶業(yè)務(wù)后，通信公司向新客戶收取原客戶未結(jié)清話費(fèi)。2、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)吉林省通信公司的權(quán)利和義務(wù)(1)按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。(2)本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。(3)因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他固定電話服務(wù)項(xiàng)目。(4)為建立與用戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。(5)因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或通信技術(shù)的需要，有權(quán)進(jìn)行固定電話服務(wù)變更。二、協(xié)議的中止與解除1、客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)，本協(xié)議相應(yīng)中止。2、客戶有下列情形之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議的部分或全部服務(wù)：(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的;(2)未經(jīng)本公司收權(quán)，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)出外)，或轉(zhuǎn)讓電話租用權(quán)的，擅自改變固定電話使用性質(zhì)的;(3)逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用;(4)登記使用超過一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的客戶，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)有關(guān)費(fèi)用的。3、客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機(jī)并解除本協(xié)議：(1)利用已享受的固定電話服務(wù)進(jìn)行非法通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);(2)逾期三個(gè)月以上未交固定電話服務(wù)費(fèi)用;(3)以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證權(quán)的;(4)法律規(guī)定的其它情形;三、違約責(zé)任1、因本公司原因造成阻斷通話，本公司將相應(yīng)減免障礙期間的月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其它損失。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話時(shí)為止。2、客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所欠費(fèi)用收取違約金，對(duì)超過規(guī)定時(shí)限的，做停機(jī)或拆機(jī)處理。欠費(fèi)停機(jī)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)拆機(jī)的，拆機(jī)后的月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用的違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。四、