酒店經(jīng)理崗位職責(zé)（13篇）

第6頁共6頁酒店經(jīng)理崗?位職責(zé)1?、負責(zé)在酒?店行業(yè)解決?方案市場規(guī)?劃、拓展和?銷售目標達?成，充分利?用線上線下?銷售渠道，?達成銷售目?標和市場目?標;2、?挖掘解決方?案銷售線索?、客戶需求?調(diào)研需求分?析、聯(lián)合公?司內(nèi)產(chǎn)品技?術(shù)解決方案?設(shè)計、方案?宣講、配置?報價、標前?引導(dǎo)、技術(shù)?答標等;?3、拓展高?星級酒店客?戶資源和渠?道，開源目?標客戶并對?客戶信息進?行管理;?4、整合公?司內(nèi)資源，?協(xié)助客戶忠?誠度管理。?酒店經(jīng)理?崗位職責(zé)（?二）1.?協(xié)助負責(zé)酒?管公司日常?運營、管理?工作;2?.協(xié)助負責(zé)?旗下各門店?的全面管理?;3.根?據(jù)市場實際?情況，協(xié)助?負責(zé)制訂各?門店經(jīng)營目?標和經(jīng)營方?針;4.?協(xié)助負責(zé)各?門店績效考?核工作;?5.全面協(xié)?助負責(zé)酒管?公司安全、?營銷等管理?工作。酒?店經(jīng)理崗位?職責(zé)（三）?1.全面?負責(zé)酒店日?常經(jīng)營和管?理工作，確?保酒店經(jīng)營?和管理指標?的完成;?____具?有強烈的安?全責(zé)任意識?，負責(zé)店內(nèi)?治安、消防?及賓客的人?身安全;?3.能有效?利用資源，?提供精品卓?越服務(wù)，滿?足客戶需求?，提升賓客?滿意度;?4.根據(jù)市?場變化調(diào)整?定價策略和?銷售策略，?能夠剖析各?客源比例并?進行合理有?效調(diào)整;?5.負責(zé)店?內(nèi)人力資源?工作，致力?于打造一只?高戰(zhàn)斗力、?高執(zhí)行力的?團隊;6?.做好在保?障精選服務(wù)?前提下的成?本控制和分?析;7.?負責(zé)與社會?職能部門之?間的協(xié)調(diào)和?溝通，為酒?店創(chuàng)造良好?的經(jīng)營環(huán)境?;8.有?計劃、有效?率的做好酒?店的硬件維?護工作;?9.完成上?級領(lǐng)導(dǎo)布置?的各項工作?。酒店經(jīng)?理崗位職責(zé)?（四）1?.負責(zé)酒店?籌備階段的?所有工作，?為酒店籌備?制定各項目?標，并按計?劃實施;?2.負責(zé)酒?店前期定位?;3.跟?進酒店建設(shè)?、設(shè)計等工?作;4.?負責(zé)對工程?質(zhì)量、裝修?進行驗收;?5.確保?酒店按計劃?竣工，交接?驗收，保證?酒店按計劃?開業(yè);酒?店經(jīng)理崗位?職責(zé)（五）?1、主持?酒店的日常?經(jīng)營管理工?作，組織實?施公司決議?，并完成公?司年度計劃?及發(fā)展方案?;2、對?酒店日常工?作提出建設(shè)?性意見，提?高酒店經(jīng)營?品質(zhì)，開展?酒店客戶拓?展與維護工?作;3、?全面負責(zé)酒?店的房務(wù)工?作，監(jiān)管和?指導(dǎo)前廳部?、客房部、?洗衣房以及?娛樂健身俱?樂部的日常?工作。酒?店經(jīng)理崗位?職責(zé)（六）?1.擁有?酒店行業(yè)大?客戶資源;?2.推廣?聚合支付行?業(yè)解決方案?和引流解決?方案;3?.完成大客?戶銷售指標?;4.負?責(zé)行業(yè)標桿?客戶的挖掘?與營銷拓展?。酒店經(jīng)?理崗位職責(zé)?（七）1?.整合公司?內(nèi)外部資源?，負責(zé)組織?研究、編寫?或修訂酒店?/公寓的總?體發(fā)展計劃?和管理運營?戰(zhàn)略，建立?并優(yōu)化公寓?的運營標準?系統(tǒng);2?.建立集團?公司酒店/?公寓運營的?管控管理模?式，并予以?貫徹和日常?維護，以及?持續(xù)的改進?和優(yōu)化;?3.執(zhí)行并?監(jiān)控酒店/?公寓管理情?況，確保公?司的管理流?程的有效落?實，評估酒?店/公寓的?管理及經(jīng)營?情況并對存?在的問題進?行系統(tǒng)地處?理，對經(jīng)營?管理出現(xiàn)的?問題及時提?供解決方案?;4.做?好公司年度?銷售及財務(wù)?預(yù)算的制定?和落實，拓?展銷售渠道?，提高經(jīng)營?指標;5?.負責(zé)管理?公司運營團?隊，對部門?人員做好績?效管理和職?責(zé)分配;?6.完成其?他領(lǐng)導(dǎo)交付?的工作。?酒店經(jīng)理崗?位職責(zé)（八?）1、負?責(zé)集團全品?牌開發(fā)，維?系新老客戶?關(guān)系;2?、負責(zé)區(qū)域?內(nèi)加盟項目?的規(guī)劃、開?發(fā);3、?負責(zé)尋找適?合集團酒店?經(jīng)營所需的?加盟物業(yè)和?意向投資者?;4、負?責(zé)對加盟項?目進行市場?調(diào)研、投資?測算分析，?與意向加盟?商進行商務(wù)?談判，對加?盟模式、政?策和集團經(jīng)?營理念等方?面的宣導(dǎo)，?及整個加盟?店項目的簽?約，加盟后?協(xié)助籌建、?運營部門對?加盟項目進?行支持和管?理;酒店?經(jīng)理崗位職?責(zé)（九）?1、全面負?責(zé)酒店籌建?、團隊組建?、管理體系?建立，承接?公司經(jīng)營目?標;2、?處理酒店的?一切事務(wù)，?完成酒店所?確定的各項?目標;制定?酒店經(jīng)營目?標和管理發(fā)?展方向，保?證經(jīng)營業(yè)務(wù)?順利進行;?3、協(xié)調(diào)?內(nèi)、外部關(guān)?系，使酒店?有一個高效?率的工作團?隊;抓好重?要客人的接?待工作，塑?造酒店良好?的內(nèi)、外部?交流溝通;?4、制定?有效的激勵?政策和適合?店情的考核?標準;5?、抓好酒店?員工隊伍建?設(shè)和人才培?養(yǎng)工作，全?面提高酒店?員工的素質(zhì)?;6、負?責(zé)酒店年度?預(yù)算與決策?的編制，嚴?格控制酒店?的經(jīng)營成本?和開支，檢?查分析每月?營業(yè)情況;?7、全面?負責(zé)酒店的?安全管理，?有重點地定?期巡視公眾?場所及各部?門工作情況?，檢查或抽?查服務(wù)質(zhì)量?。酒店經(jīng)?理崗位職責(zé)?（十）1?.負責(zé)按既?定時間表統(tǒng)?籌推進民宿?酒店的各項?籌建工作，?包括但不限?于前期項目?跟進及人員?籌備等;?2.負責(zé)帶?領(lǐng)團隊統(tǒng)籌?對接技術(shù)顧?問，設(shè)計師?，旅行社，?OTA平臺?，采購供應(yīng)?商等第三方?合作資源，?及完成相應(yīng)?的商務(wù)談判?工作;3?.負責(zé)對酒?店合同執(zhí)行?中的全過程?管理，包括?合同談判、?合同簽訂、?變更洽商管?理、及時財?務(wù)追蹤等;?4.與相?關(guān)項目及業(yè)?務(wù)部門進行?工作溝通協(xié)?調(diào)，并提出?建設(shè)性意見?;5.領(lǐng)?導(dǎo)交予的其?他工作。?酒店經(jīng)理崗?位職責(zé)內(nèi)容?41、全面?負責(zé)酒店改?造前后階段?的運營及管?理工作，為?酒店籌建、?籌備、試營?業(yè)制定長遠?目標，并按?照長遠目標?來實施工作?細則。2?、主導(dǎo)公司?酒店項目籌?建工作，組?織和協(xié)調(diào)公?司內(nèi)外資源?，對酒店的?定位,規(guī)劃?設(shè)計,項目?工期、質(zhì)量?、成本、進?度提出有效?建議;3?、監(jiān)督酒店?項目開發(fā)過?程的優(yōu)良性?，保證合法?報建、施工?質(zhì)量、項目?進度、財務(wù)?管理、項目?審核等順利?開展，并對?項目開展過?程中遇到的?問題負責(zé);?4、從財?力、物力方?面確保完成?酒店各大系?統(tǒng)的設(shè)置和?施工裝修工?程，負責(zé)配?合集團總_?___市場?、成本、預(yù)?算、安全、?設(shè)備采購等?在內(nèi)的工作?，保障酒店?按計劃時間?開業(yè)。5?、負責(zé)與當(dāng)?地政府機構(gòu)?、行業(yè)協(xié)會?保持密切聯(lián)?系，掌握最?新的政策動?向。通過各?種渠道搜集?匯總主要市?場酒店數(shù)據(jù)?，深入分析?行業(yè)相關(guān)數(shù)?據(jù)，為集團?總部決策提?供相關(guān)信息?支持，供酒?店參考、借?鑒和完善，?為酒店管理?團隊制定提?升經(jīng)營與管?理方案等重?要決策提供?信息支持。?酒店經(jīng)理?崗位職責(zé)（?十一）1?.負責(zé)指導(dǎo)?分管區(qū)域內(nèi)?加盟項目的?運營管理，?提升項目酒?店經(jīng)營管理?水平;2?.協(xié)助加盟?項目酒店按?照集團標準?掛牌上線;?____?對意向加盟?項目進行相?關(guān)調(diào)研和評?估;酒店?經(jīng)理崗位職?責(zé)（十二）?準備日常?的工作安排?和了解有關(guān)?經(jīng)理及員工?的變動。?確保所有員?工都清楚了?解自己的角?色和職責(zé)，?并遵循指導(dǎo)?方針工作。?確保所有?員工始終保?持良好儀表?及穿著整潔?的制服。?有效的保證?員工在工作?中能始終提?供高質(zhì)量的?，謙遜的服?務(wù)，以求為?客人帶來最?滿意的服務(wù)?。積極指?導(dǎo)員工以確?保他們按照?部門專業(yè)精?神提供服務(wù)?。確保實行?服務(wù)標準。?與員工和?其他部門建?立和維持良?好的工作關(guān)?系。確定?特殊團隊及?重要賓客的?各種要求并?后續(xù)跟進。?在需要時?準備并提交?突發(fā)事件及?意外傷害報?告。經(jīng)常?向員工強調(diào)?他們是推銷?酒店商品的?最有效的途?徑。為員工?建立一個有?效的“銷售?陣營”來服?務(wù)于客人。?確保所有?顧客所反映?的問題都得?到滿意的回?復(fù)，并使客?人對我們專?業(yè)的態(tài)度及?及時的彌補?措施感到滿?意。監(jiān)督?并調(diào)整員工?的工作狀態(tài)?。建立與?其他員工的?有效溝通來?贏得他們的?信任及尊重?。始終按?照公平對待?原則及勸告?或懲處程序?對待員工以?保證與萬豪?所提倡的公?平對待原則?相一致。?酒店經(jīng)理崗?位職責(zé)（十?三）1、?組織編制酒?店發(fā)展的長?期規(guī)劃和中?短期計劃，?審定年度經(jīng)?營計劃，確?定酒店及各?部門管理目?標、經(jīng)營計?劃指標，并?組織貫徹實?施。2、?領(lǐng)導(dǎo)、指揮?酒店銷售業(yè)?務(wù)和經(jīng)營管?理活動，不?斷組織新客?源，開拓新?銷售市場。?建立健全酒?店管理體系?、管理制度?、責(zé)任制度?，并建立健?全落實措施?，確保酒店?服務(wù)質(zhì)量的?不斷提升。?負責(zé)實現(xiàn)酒?店的營業(yè)收?入指標和利?潤指標，制?定酒店的經(jīng)?營預(yù)算和決?算，提出更?新改造和投?資計劃。?3、審定簽?署酒店各類?重要合同。?審批酒店財?務(wù)預(yù)算、決?算，控制酒?店各項開支?和成本消耗?，開源節(jié)流?，提高酒店?經(jīng)濟效益。?落實酒店年?度財務(wù)預(yù)算?，向各部門?下達