標(biāo)準(zhǔn)解讀

GB/T 18266.3-2017是一項(xiàng)關(guān)于體育場所等級劃分的國家標(biāo)準(zhǔn)，專注于游泳場館的星級劃分及評定方法。該標(biāo)準(zhǔn)旨在為游泳場館的服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施條件、安全管理等方面設(shè)立統(tǒng)一的評價(jià)體系，以促進(jìn)游泳場館的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量與顧客體驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容概覽

  1. 適用范圍：明確了本標(biāo)準(zhǔn)適用于向社會(huì)公眾開放的各類游泳場館，包括室內(nèi)和室外游泳池，但不包括僅對特定群體（如學(xué)校、部隊(duì)內(nèi)部）開放的游泳設(shè)施。

  2. 星級劃分：標(biāo)準(zhǔn)將游泳場館分為五個(gè)星級，從一星到五星，星級越高表示游泳場館的整體水平和服務(wù)質(zhì)量越好。星級評定涉及多個(gè)維度，包括但不限于場館設(shè)施、水質(zhì)管理、安全與救生、環(huán)境衛(wèi)生、運(yùn)營管理及顧客服務(wù)等。

  3. 評定原則：評定遵循客觀、公正、公開的原則，通過資料審核、現(xiàn)場檢查、顧客滿意度調(diào)查等多種方式綜合評估。

  4. 具體評定指標(biāo)：

    • 場館設(shè)施：考察游泳池規(guī)格、輔助設(shè)施（如更衣室、淋浴間）、無障礙設(shè)施等是否達(dá)標(biāo)。
    • 水質(zhì)管理：包括水質(zhì)監(jiān)測記錄、凈化消毒措施、水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)情況。
    • 安全與救生：評估救生員配置、救生器材、應(yīng)急處理機(jī)制等安全措施的完備性。
    • 環(huán)境衛(wèi)生：關(guān)注場館內(nèi)外的清潔度、通風(fēng)換氣、噪音控制等。
    • 運(yùn)營管理：考察管理制度、人員培訓(xùn)、信息化管理水平等。
    • 顧客服務(wù)：包括服務(wù)態(tài)度、投訴處理機(jī)制、顧客反饋收集與改進(jìn)等。

  5. 評定程序：詳細(xì)規(guī)定了申請、初審、現(xiàn)場評審、復(fù)核、公告及證書頒發(fā)的流程。

  6. 持續(xù)監(jiān)督與復(fù)評：強(qiáng)調(diào)獲得星級的游泳場館需接受定期復(fù)評，確保其持續(xù)符合相應(yīng)星級標(biāo)準(zhǔn)，不合格者將面臨降級或撤銷星級的處理。

實(shí)施意義

此標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有助于提升游泳場館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)游泳運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展，同時(shí)為消費(fèi)者選擇游泳場館提供明確的參考依據(jù)，推動(dòng)行業(yè)內(nèi)的良性競爭與可持續(xù)發(fā)展。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2017-09-07 頒布
  • 2018-04-01 實(shí)施
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GB/T 18266.3-2017體育場所等級的劃分第3部分：游泳場館星級劃分及評定_第1頁
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文檔簡介

ICS97200

Y55.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T182663—2017

.

體育場所等級的劃分

第3部分游泳場館星級劃分及評定

:

Rankingstandardforsportsfacilities—

Part3Star-ratinstandardfornatarorium

:g

2017-09-07發(fā)布2018-04-01實(shí)施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T182663—2017

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總則

4………………………2

基本條件

4.1……………2

管理文件

4.2……………2

服務(wù)承諾

4.3……………2

基本要求

4.4……………2

星級的劃分及劃分依據(jù)

5…………………2

星級的劃分

5.1…………………………2

劃分依據(jù)

5.2……………2

星級劃分條件

6……………2

級

6.1C…………………2

級

6.2B…………………4

級

6.3A…………………5

檢驗(yàn)評價(jià)方法

7……………6

游泳池場地及設(shè)施設(shè)備檢驗(yàn)評價(jià)

7.1…………………6

水質(zhì)衛(wèi)生及環(huán)境的檢驗(yàn)評價(jià)

7.2、………………………6

安全保障人員管理和資質(zhì)配套服務(wù)設(shè)施的檢驗(yàn)評價(jià)

7.3、、…………6

游泳場館管理及服務(wù)質(zhì)量保障的檢驗(yàn)評價(jià)

7.4………7

GB/T182663—2017

.

前言

體育場所等級的劃分由若干部分組成

GB/T18266《》:

第部分保齡球館星級的劃分及評定

———1:;

第部分健身房星級的劃分及評定

———2:;

第部分游泳場館星級劃分及評定

———3:。

……

本部分為的第部分

GB/T182663。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由國家體育總局提出并歸口

。

本部分起草單位國家體育總局游泳運(yùn)動(dòng)管理中心中國游泳協(xié)會(huì)中國救生協(xié)會(huì)北京華安聯(lián)合認(rèn)

:、、、

證檢測中心

。

本部分主要起草人江斌波張梅劉海鵬張偉張曉利高祺董浩華劉可依

:、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T182663—2017

.

體育場所等級的劃分

第3部分游泳場館星級劃分及評定

:

1范圍

的本部分規(guī)定了游泳場館星級劃分及評定的總則星級的劃分及劃分依據(jù)星級劃分

GB/T18266、、

條件及檢驗(yàn)評價(jià)方法

。

本部分適用于開放一年以上的游泳場館的星級評定與管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9667

公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.1—20121:

體育場所開放條件與技術(shù)要求第部分游泳場所

GB19079.1—20131:

體育場地使用要求及檢驗(yàn)方法第部分游泳場地

GB/T22517.2—20082:

游泳池給水排水工程技術(shù)規(guī)程

CJJ122—2008

體育場館照明設(shè)計(jì)及檢測標(biāo)準(zhǔn)

JGJ153

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適應(yīng)于本文件為了便于使用以下重復(fù)列出了

GB19079.1—2013。,

中的某些術(shù)語和定義

GB19079.1—2013。

31

.

星級starlevel

表示游泳場館等級的標(biāo)識(shí)

。

32

.

游泳池swimming-pool

人工建造的供人們在水中進(jìn)行各種游泳競賽訓(xùn)練休閑健身的不同形狀的水池

、、。

定義

[GB19079.1—2013,3.1]

33

.

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