門(mén)崗安全員服務(wù)培訓(xùn)測(cè)試題【附答案】

門(mén)崗安全員服務(wù)培訓(xùn)測(cè)試題【附答案】織召開(kāi)班前會(huì)議時(shí)，對(duì)于BI檢查內(nèi)容包含哪些頭發(fā)、胡須、服裝、鞋帽、工牌(正確答案)符合公司BI行為規(guī)范要求方可不上崗指甲、頭發(fā)、衣服、工牌、鞋帽、其他要求特殊天氣、特殊情況、特殊要求負(fù)責(zé)為需搬運(yùn)大件物品出園的客戶(hù)開(kāi)具《大件物品放行條》A.客服前臺(tái)B.安全主管工程部D.客服組(正確答案)真實(shí)訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)時(shí)禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)者所訪(fǎng)房間號(hào)、受訪(fǎng)人姓名，并通知或利用《業(yè)主不完全信息臺(tái)賬》進(jìn)行核實(shí)。.安全班長(zhǎng)/安全主管客服前臺(tái)/指揮中心(正確答案)項(xiàng)目經(jīng)理客服主管關(guān)于推銷(xiāo)、發(fā)廣告人員進(jìn)入小區(qū),對(duì)經(jīng)服務(wù)中心相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的,門(mén)崗安全員確認(rèn)后,需在中登記后方可進(jìn)入。《車(chē)輛進(jìn)出登記表》《班前班后會(huì)議記錄表》《安全員值班記錄表》《外來(lái)人員登記表》(正確答案)對(duì)進(jìn)入小區(qū)施工的市政維修人員,需相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并在上進(jìn)行登記后，方可進(jìn)入小區(qū)施工?！盾?chē)輛進(jìn)出登記表》《外來(lái)人員登記表》(正確答案)《安全員值班記錄表》《班前班后會(huì)議記錄表》.對(duì)于安裝車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)的小區(qū)，對(duì)于未錄入車(chē)輛信息的車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)時(shí)應(yīng)。直接放行敬禮放行進(jìn)行詢(xún)問(wèn)核實(shí)登記(正確答案)禁止放行小區(qū)車(chē)輛在至駛出時(shí),需填寫(xiě)后,門(mén)崗安全員方可放行。.24:00-04:00《外來(lái)人員登記表》.01:00-04:00《車(chē)輛進(jìn)出登記表》(正確答案).24:00-04:00《車(chē)輛進(jìn)出登記表》01:00-04:00《外來(lái)人員登記表》門(mén)崗遇業(yè)主尋求幫助應(yīng)?？蛻?hù)手提重物或?qū)で髱椭鷷r(shí)應(yīng)呼叫巡邏崗幫忙(正確答案)自己脫崗幫忙叫業(yè)主等候以值勤為借口不予幫助如何使用門(mén)崗《業(yè)主不完全信息臺(tái)賬》。.門(mén)崗安全員核實(shí)業(yè)主.門(mén)崗安全員核實(shí)車(chē)輛.門(mén)崗安全員核實(shí)來(lái)訪(fǎng)人員探訪(fǎng)房號(hào)真實(shí)性(正確答案)門(mén)崗安全員掌握業(yè)主信息出入口道閘使用中下列說(shuō)法正確的是可以為行人開(kāi)啟道閘桿機(jī)動(dòng)車(chē)通行可以開(kāi)啟道閘通行(正確答案)電動(dòng)自行車(chē)可以開(kāi)啟道閘桿所有車(chē)輛都可以開(kāi)啟道閘門(mén)崗安全對(duì)人員、車(chē)輛、物資的進(jìn)出按要求在、和上登記/簽字并將

異常情況、突發(fā)事件及需跟進(jìn)事項(xiàng)填寫(xiě)到中?！锻鈦?lái)人員登記表》《車(chē)輛進(jìn)入登記表》《大件物品放行條》《安全員值班記錄表》(正確答案)《大件物品放行條》《車(chē)輛進(jìn)入登記表》《安全員值班記錄表》《外來(lái)人員登記表》(正確答案)《安全員值班記錄表》《車(chē)輛進(jìn)入登記表》《外來(lái)人員登記表》《大件物品放行條》(正確答案)《巡邏崗值班記錄表》《車(chē)輛進(jìn)入登記表》《大件物品放行條》《安全員值班記錄表》(正確答案)對(duì)于人行通道未安裝人行門(mén)禁的園區(qū)，門(mén)崗安全員應(yīng)。.對(duì)認(rèn)識(shí)的業(yè)主及家人,微笑點(diǎn)頭問(wèn)好(正確答案)應(yīng)對(duì)所有進(jìn)入小區(qū)的業(yè)主（訪(fǎng)客）逐一進(jìn)行核實(shí)詢(xún)問(wèn)不認(rèn)識(shí)的業(yè)主，禮貌詢(xún)問(wèn),核實(shí)后予以放行(正確答案)及時(shí)呼叫巡邏崗跟進(jìn).門(mén)崗執(zhí)勤過(guò)程中的管控要點(diǎn)包括。參觀(guān)、收廢品人員禁止入園外來(lái)訪(fǎng)客核實(shí)登記入園(正確答案)大件物品/非本人物品開(kāi)據(jù)《大件物品放行條》核實(shí)放行(正確答案)危險(xiǎn)、違規(guī)物資禁止入園(正確答案)對(duì)于真實(shí)訪(fǎng)客禮貌詢(xún)問(wèn)核實(shí)方法包括哪幾種通知指揮中心/客服前臺(tái)核實(shí)(正確答案)門(mén)崗接聽(tīng)業(yè)主電話(huà)核實(shí)訪(fǎng)客自行聯(lián)系業(yè)主核實(shí)，通知門(mén)崗放行(正確答案)利用《業(yè)主不完全信息臺(tái)賬》核實(shí)(正確答案)車(chē)輛出園區(qū)做法正確的是有車(chē)卡的業(yè)主自行刷卡出園、門(mén)崗敬禮(正確答案)車(chē)卡未帶或失效的，門(mén)崗與前臺(tái)客服核實(shí)，提醒帶卡或重新授權(quán)，敬禮放行(正確答案)外來(lái)車(chē)輛出入要在《車(chē)輛進(jìn)出登記表》上登記(正確答案)出租車(chē)使出園區(qū)時(shí)需觀(guān)察出租車(chē)后座有無(wú)業(yè)主遺失物品(正確答案)非真實(shí)訪(fǎng)客無(wú)明確探訪(fǎng)對(duì)象的來(lái)訪(fǎng)人員，經(jīng)同意后方可進(jìn)入小區(qū)對(duì)錯(cuò)(正確答案)有車(chē)位卡（證）的業(yè)主車(chē)輛自行刷卡出園，門(mén)崗敬禮對(duì)(正確答案)錯(cuò)進(jìn)入小區(qū)人員實(shí)行分類(lèi)管理，主要分為不包含以下：業(yè)主、真實(shí)訪(fǎng)客、非真實(shí)訪(fǎng)客、參觀(guān)人員、施工人員、推銷(xiāo)發(fā)小廣告人員、醉酒人員對(duì)錯(cuò)(正確答案)區(qū)車(chē)輛在凌晨1:00至凌晨4:00駛出時(shí),不需填寫(xiě)《車(chē)輛進(jìn)出登記表》后,門(mén)崗安全員方可放行對(duì)錯(cuò)(正確答案)門(mén)崗安全員應(yīng)按《大件物品放行條》上所登記的內(nèi)容對(duì)物資名稱(chēng)、數(shù)量及車(chē)牌號(hào)等事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)無(wú)誤后敬禮放行，隨后門(mén)崗安全員要在收回的《大件物品放行條》上填寫(xiě)放行崗位、放行人姓名，并將出園車(chē)輛信息在