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文檔簡介
2022-2023學(xué)年陜西省咸陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的具體工作最終都將落實(shí)到()
A.生產(chǎn)資料創(chuàng)新B.要素組合創(chuàng)新C.產(chǎn)品的開發(fā)D.要素創(chuàng)新
2.在美國,被稱為葡萄藤式的溝通是()
A.內(nèi)部溝通B.外部溝通C.正式溝通D.非正式溝通
3.對于一個(gè)完整的決策過程來說,第一步是()
A.明確目標(biāo)B.篩選方案C.識別問題D.集思廣益
4.試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者行為特點(diǎn)與績效的關(guān)系,來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)理論稱()
A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)行為論C.領(lǐng)導(dǎo)情景論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
5.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是()
A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選
6.諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西蒙認(rèn)為,管理就是決策,這實(shí)際上意味著()
A.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的
B.對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功
C.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境做出決策
D.決策的能力對于管理的成功具有重要的作用
7.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同,可以分為()
A.漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革
B.以組織為重點(diǎn)的變革和以人為重點(diǎn)的變革
C.主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革
D.戰(zhàn)略性變革和結(jié)構(gòu)性變革
8.在賣方市場條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是()
A.組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力B.消費(fèi)者偏好C.市場需求情況D.戰(zhàn)略需求
9.泰羅認(rèn)為,科學(xué)管理的中心問題是()
A.提高工資B.使用標(biāo)準(zhǔn)化工具C.實(shí)行職能工長制D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
10.按照歸因理論,從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個(gè)維度來劃分,屬于內(nèi)因、穩(wěn)定、可控的歸因?yàn)椋ǎ?/p>
A.機(jī)遇B.任務(wù)難度C.能力D.努力
11.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是()
A.品種創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D.生產(chǎn)過程創(chuàng)新
12.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源中,由個(gè)人在組織中的地位所決定的權(quán)力是()
A.法定性權(quán)力B.感召性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.獎(jiǎng)賞性權(quán)力
13.張三將任務(wù)進(jìn)行分解,用圖形顯示各項(xiàng)工作的關(guān)系,繪制成了網(wǎng)絡(luò)圖,之后便依據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行控制。請問這種編制計(jì)劃的方法被稱為()
A.目標(biāo)管理法B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.甘特圖D.計(jì)劃評審技術(shù)
14.管理者出席社會的集會或參加社會活動(dòng)時(shí),所行使的是()
A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.談判者
15.關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法,說法不正確的是()
A.經(jīng)營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的
B.業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度,影響投資回收期
C.明星型經(jīng)營單位需要較少的資金投資
D.金牛型經(jīng)營單位的市場占有率高,業(yè)務(wù)增長率較低
16.根據(jù)麥格雷戈的理論,()認(rèn)為人的本性是壞的,一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性,因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作
A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論
17.在國際化經(jīng)營的第二階段,企業(yè)的進(jìn)入方式是()
A.直接出口B.間接出口C.非股權(quán)安排D.國際直接投資
18.下列關(guān)于創(chuàng)新與維持的表述錯(cuò)誤的是()
A.維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)
B.維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果
C.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依托和框架
D.創(chuàng)新與維持是對立的關(guān)系
19.在控制工作中,使用得最為普遍的控制方式是()
A.前饋控制B.反饋控制C.即時(shí)控制D.現(xiàn)場控制
20.具有更大靈活性和柔性,而且容易操作的組織結(jié)構(gòu)形式是()
A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
21.巴納德是哪個(gè)學(xué)派的代表人物()
A.決策理論學(xué)派B.社會合作學(xué)派C.社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.管理過程學(xué)派
22.按照領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式,可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為()
A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者
B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者
C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者
D.維持型領(lǐng)導(dǎo)者和開創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)者
23.下面的控制內(nèi)容中屬于物質(zhì)資源控制的是()
A.存貨管理B.生產(chǎn)計(jì)劃C.環(huán)境分析D.預(yù)算控制
24.當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí),跨國企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是()
A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式
25.()反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用
A.財(cái)務(wù)比率B.負(fù)債比率C.經(jīng)營比率D.盈利比率
26.在企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖中,具有市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高這個(gè)特點(diǎn)的是指()
A.瘦狗型的經(jīng)營單位B.幼童型的經(jīng)營單位C.金牛型的經(jīng)營單位D.明星型的經(jīng)營單位
27.企業(yè)生產(chǎn)的首要因素是()
A.經(jīng)營制度B.管理制度C.產(chǎn)權(quán)制度D.生產(chǎn)資料
28.只有糟糕的將軍,沒有糟糕的士兵,這句話最確切地體現(xiàn)了管理職能的()
A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制
29.治病不如防病,防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說法,以下幾種控制方式中,哪一種方式最重要()
A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制
30.中國有句古話:將在外,君命有所不受。你認(rèn)為對于這句話當(dāng)中反映的管理觀念應(yīng)如何評價(jià)()
A.這種提法不符合現(xiàn)代管理思想,因?yàn)槿菀讓?dǎo)致失控
B.這種管理思路是一種放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式
C.這樣做的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力
D.這種提法反映了集權(quán)和分權(quán)的一個(gè)正確的觀念
二、填空題(15題)31.把領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo),其依據(jù)是按____劃分
32.國際化經(jīng)營的進(jìn)入方式主要有____、非股權(quán)安排、____
33.激勵(lì)是由____推動(dòng)的一種精神狀態(tài)
34.假若某企業(yè)一年對某材料的總需求量為5000件,每件價(jià)格為20元,每次訂購所需費(fèi)用為250元,保管成本與庫存費(fèi)用之比是12.5%,則最優(yōu)經(jīng)濟(jì)批量為____
35.____是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段,也是系統(tǒng)中大部分管理人員,特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作
36.____認(rèn)為,面向行動(dòng)和面向未來是計(jì)劃的兩大顯著特征
37.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù),沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向業(yè)務(wù)的深度和廣度,擴(kuò)大經(jīng)營模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中,企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制,這屬于____戰(zhàn)略
38.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向
39.變革中____的目的是要能通過對變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡,使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定
40.____是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)成協(xié)議的過程
41.外部環(huán)境分析的目的是確定企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的____和____
42.管理者對人性假設(shè)有兩種對立的基本觀點(diǎn):一種是消極的____,另一種是積極的Y理論
43.決策理論學(xué)派的代表人物西蒙認(rèn)為管理就是決策,它的主要代表作是____
44.運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外兵馬未動(dòng),糧草先行都反映了管理的____職能
45.____是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)
三、判斷題(5題)46.組織的差別性是指不同職能部門管理人員在組織目標(biāo)與價(jià)值取向上的差別程度()
A.否B.是
47.德爾菲技術(shù)是英國心理學(xué)家奧斯本提出的一種集體決策方法()
A.否B.是
48.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢,該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授,并向張教授介紹公司的具體情況,剛說了15分鐘,就被人叫出去了,10分鐘后回來繼續(xù)介紹,不到15分鐘,又被叫出去。這樣,在不到3個(gè)小時(shí)的時(shí)間,總經(jīng)理被叫出去八九次之多,使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明總經(jīng)理可能過度集權(quán)()
A.否B.是
49.組織變革的第一步是分析變革因素,制定改革方案()
A.否B.是
50.企業(yè)文化的精神層、制度層、物質(zhì)層這三個(gè)層次是渾然一體、不可分割的()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.李立是一家廣告公司的員工,在公司工作已有3年。期間,他從普通廣告策劃員到現(xiàn)在的資深廣告策劃員,這是他感到有成就感的地方,并且無論是工作職位還是收入,他都對自己所在的公司相當(dāng)滿意。廣告策劃本就是一個(gè)創(chuàng)造性的工作,這也對他有著很強(qiáng)的吸引力。
一次偶然的機(jī)會,李立得知他所在部門新來的一位大學(xué)畢業(yè)的廣告策劃員薪酬只比他現(xiàn)在的工資少了200元時(shí),他十分郁悶與不解。他找到人事部主任了解情況,人事部主任告訴他:現(xiàn)在廣告策劃員人手不夠,十分短缺,為了使公司能夠吸引合格的廣告策劃員,我們不得不高薪聘請。李立趁機(jī)問能否相應(yīng)地調(diào)高他的工資時(shí),人事部主任說:你的工資需要按照正常的績效評估評定以后再作調(diào)整,你工作能力和表現(xiàn)都不錯(cuò),相信經(jīng)理會給你提薪的。沒有得到自己想要的答復(fù),李立對公司的做法感到不滿。
請分析
簡述公平理論的基本觀點(diǎn)并解釋李立的不滿
52.楷林公司應(yīng)進(jìn)行怎樣的組織變革?變革后的組織結(jié)構(gòu)形式具有什么優(yōu)點(diǎn)?
53.你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況?
五、論述題(2題)54.法國管理學(xué)家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父,他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中,其研究強(qiáng)調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對所有組織的應(yīng)用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容
55.有人說不學(xué)管理,也會管理,另有人說學(xué)了管理,就會管理,這兩種說法對嗎?為什么?
六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
57.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.CC企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的具體工作最終都將落實(shí)到產(chǎn)品的開發(fā)上
2.D
3.CC決策過程的第一步是識別問題
4.BB領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績效的關(guān)系,來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5.D此題考查信息的加工。鑒別是針對信息可靠性,編寫是針對信息的輸出,排序是對信息歸類,篩選是對信息的加工
6.DD本題考查對管理就是決策的理解
7.CC按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同,可以分為主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革
8.AA在賣方市場條件下,組織作為賣方,在市場居于主動(dòng)、主導(dǎo)地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力
9.D
10.CC本題考查對歸因理論的認(rèn)識。要牢記四種歸因、三種維度。從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個(gè)維度來劃分,屬于內(nèi)因、穩(wěn)定且可控的歸因是能力
11.BB企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新
12.AA法定性權(quán)力是由個(gè)人在組織中的職位決定的
13.D計(jì)劃評審技術(shù)是在網(wǎng)絡(luò)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的計(jì)劃控制方法,其核心工具是網(wǎng)絡(luò)圖,即用圖形的形式顯示項(xiàng)目中各項(xiàng)目工作之間的關(guān)系。
14.AA管理者履行具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)時(shí),所行使的是代表人的角色
15.CC明星產(chǎn)品需要投入大量資金,促成其向金牛轉(zhuǎn)換;而金牛產(chǎn)品則需要較少的資金來維持現(xiàn)狀
16.AA本題屬識記性內(nèi)容。根據(jù)麥格雷戈的理論,X理論認(rèn)為人的本性是壞的,一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性,因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作
17.CC非股權(quán)安排是國際化經(jīng)營的第二階段,該種方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo),并且所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小
18.DD本題考查創(chuàng)新與維持的關(guān)系。創(chuàng)新與維持是相互聯(lián)系、不可或缺的
19.BB反饋控制又稱成果控制或事后控制,是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式
20.BB此題考查的是幾種典型的組織結(jié)構(gòu),具有極大靈活性和柔性,組織高度扁平化的組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)
21.B社會合作學(xué)派即社會系統(tǒng)學(xué)派,其創(chuàng)始人是美國高級經(jīng)理人員和管理學(xué)家切斯特·巴納德
22.BB按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式,可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者
23.AA存貨管理屬于物質(zhì)資源控制
24.CC跨國組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求,通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化,在企業(yè)面臨當(dāng)?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時(shí)適用
25.CC經(jīng)營比率反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用
26.DD明星領(lǐng)域處于較高的業(yè)務(wù)增長率和市場份額區(qū)域
27.DD本題屬于創(chuàng)新章節(jié)的內(nèi)容。在主流經(jīng)濟(jì)案的分析中,生產(chǎn)資料是企業(yè)生產(chǎn)的首要因素
28.C這句話說明了領(lǐng)導(dǎo)職能的重要性
29.A本題考查前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的區(qū)別。本題中,防病在治病之前,講究衛(wèi)生目的是為了防病
30.D將在外,君命有所不受反映了集權(quán)和分權(quán)的管理思想
31.創(chuàng)新方式
32.出口、國際直接投資
33.動(dòng)機(jī)
34.1000件
35.維持
36.孔茨
37.前向一體化
38.價(jià)值觀
39.再凍結(jié)
40.談判
41.戰(zhàn)略機(jī)會
42.X理論
43.《管理行為》
44.計(jì)劃
45.制定標(biāo)準(zhǔn)
46.Y
47.N×頭腦風(fēng)暴法由英國心理學(xué)家奧斯本提出,而德爾菲法是由蘭德公司提出的
48.Y
49.N×組織變革的第一步是通過組織診斷,發(fā)現(xiàn)變革征兆
50.Y
51.李立通過將自己現(xiàn)有的收入和付出與新入職的員工的收入和付出進(jìn)行比較,由此產(chǎn)生了不公平的感覺
52.楷林公司應(yīng)結(jié)合公司所處的環(huán)境(包括外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境)、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術(shù)以及公司目前的規(guī)模與公司的生命周期,進(jìn)行組織變革。根據(jù)楷林公司的具體情況,楷林公司應(yīng)設(shè)計(jì)為事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:對產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售實(shí)行統(tǒng)一管理,自主經(jīng)營、獨(dú)立核算,有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動(dòng)性,能更好地適應(yīng)環(huán)境,有利于高層管理者集中精力考慮宏觀戰(zhàn)略,有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管理人員
53.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進(jìn)行決策(考生可進(jìn)一步發(fā)揮)
54.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容(5+6+14),即五大職能、六大基本活動(dòng)、十四條原則。(1)六大基本活動(dòng)法約爾認(rèn)為,任何企業(yè)都存在著六項(xiàng)基本活動(dòng),而管理只是其中的一種。這六項(xiàng)基本活動(dòng)是:技術(shù)活動(dòng),即生產(chǎn)、制造、加工等活動(dòng);商業(yè)活動(dòng),即采購、銷售、交換等活動(dòng);財(cái)務(wù)活動(dòng),即資金的籌措、運(yùn)用和控制;安全活動(dòng),即設(shè)備的維護(hù)和人員的保護(hù);會計(jì)活動(dòng),是指貨物盤點(diǎn)、成本統(tǒng)計(jì)和核算;管理活動(dòng),即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾認(rèn)為,企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著這六項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),只是由于企業(yè)大小和職位高低的不同而有所側(cè)重。在這六項(xiàng)基本活動(dòng)中,管理活動(dòng)處于核心地位,因?yàn)槠髽I(yè)本身需要管理,其他五項(xiàng)活動(dòng)也都需要管理。(2)五大職能法約爾認(rèn)為,管理是有效地對各種資源進(jìn)行配置,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的而實(shí)施的一個(gè)過程。它包括五大基本職能:計(jì)劃職能:是指預(yù)測未來并制定行動(dòng)方案;組織職能:是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu);指揮職能:是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用;協(xié)調(diào)職能:是指讓企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致,使企業(yè)中的所有活動(dòng)和努力統(tǒng)一和諧;控制職能:是指保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動(dòng)符合制定的計(jì)劃和所下達(dá)的命令。(3)十四條原則分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神
55.學(xué)管理才會管理,基本上是對的。但管理不僅是一門科學(xué),還是一種能力或技術(shù)(藝術(shù))。能力是要靠實(shí)踐和練習(xí)才能提高的。也就是說,管理的
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