物流工程案例集-大二

1物流工程案例集主講：周竹萍南京理工大學(xué)交通工程系jzp19850926@163.com21世紀(jì)物流理論與實(shí)務(wù)前沿2023/2/12案例一家樂福選址一、案例背景

家樂福(Carrefour)經(jīng)過45年的不斷發(fā)展、整合與創(chuàng)新，現(xiàn)在已成為全球第二大零售商，是目前世界上僅次于美國沃爾瑪?shù)闹B鎖超市集團(tuán)。家樂福進(jìn)入中國市場前，進(jìn)行了大量的第一手資料調(diào)查。它的調(diào)查報告顯示，中國是具有全球最大消費(fèi)潛力的、令人向往的市場。2023/2/13案例一家樂福選址二、案例分析(一)位置分析(二)商圈調(diào)查(三)交通分析(四)競爭分析(五)商品線設(shè)計(六)管理體系2023/2/14案例一家樂福選址三、案例總結(jié)與啟示家樂福超市選址的策略主要有以下幾點(diǎn)：

(1)城鄉(xiāng)結(jié)合部的十字路口

(2)嚴(yán)密細(xì)致的商圈調(diào)查

(3)交通分析并努力拓展銷售半徑

(4)競爭分析

(5)根據(jù)目標(biāo)顧客調(diào)整商品線

(6)以門店為中心的管理體系2023/2/15資料來源：家樂福選址實(shí)例/bbs/index.php.整理：張圣祿、馬全。制作：梁慧玉案例一家樂福選址2023/2/16案例二北京五道口易初蓮花選址一、案例背景

易初蓮花(LotusSupercenter)是由世界500強(qiáng)的正大集團(tuán)全資擁有的上海易初商貿(mào)有限公司經(jīng)營管理的大型倉儲式購物中心，在中國從事專業(yè)的商業(yè)零售，包括大型購物中心的選址、建設(shè)和管理工作。“Lotus”在漢語中意為“蓮花”，象征純潔、誠信和希望。位于北京市海淀區(qū)五道口的易初蓮花分店于2005年10月開始試營業(yè)，其面積約12?000平方米，其中包括小型便利店屈臣氏以及專賣店和餐飲設(shè)施。2023/2/17二、案例分析(一)地理位置和周邊環(huán)境分析該區(qū)域的發(fā)展主要依托清華、北大等高校，居住群和消費(fèi)群比較單一，但消費(fèi)能力屬于中高檔次，因此不容忽視，現(xiàn)已是眾多零售商家追逐的熱點(diǎn)區(qū)域。案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/18案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/19二、案例分析(二)交通環(huán)境分析交通便利，四通八達(dá)，向東至科技大學(xué)，向南可達(dá)知春路、北航、牡丹園、北太平莊，向西至頤和園，向西北可達(dá)體育大學(xué)、上地，東北可達(dá)林業(yè)大學(xué)、農(nóng)業(yè)大學(xué)、北沙灘。案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/110案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/111二、案例分析

(三)競爭環(huán)境分析

易初蓮花距家樂福2.2km，距沃爾瑪2.4km，與物美相距更近，這四大超市在分布上呈三角形狀，相互之間的距離均不超3km。由此看來，這一地區(qū)的零售業(yè)競爭形勢非常激烈，但各家銷售業(yè)績均不錯。案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/112案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/113二、案例分析(四)商圈分析競爭者商圈比較在設(shè)定各超市的核心商圈時，認(rèn)為家樂福的核心商圈要大于沃爾瑪和易初蓮花，而沃爾瑪和易初蓮花的核心商圈大小相仿。由于競爭的相斥效應(yīng)，認(rèn)為各超市的核心商圈半徑略長于與相鄰超市距離的一半。案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/114案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/115二、案例分析(四)商圈分析核心商圈分析經(jīng)以上分析發(fā)現(xiàn)，易初蓮花的核心商圈包括的主要區(qū)域有清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)、北京語言大學(xué)、地質(zhì)大學(xué)、華清嘉園、東升園和中關(guān)園的部分地區(qū)，商圈大致呈矩形。從公交線路上看，核心商圈的公交車程不超過4站。案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/116案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/117二、案例分析(四)商圈分析次級商圈分析次級商圈主要是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)上的4km距離和8站的公交車程進(jìn)行預(yù)測。如圖1-6中橢圓形部分所示，西至西苑，東至北沙灘，北至北京體育大學(xué)，南至薊門橋。案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/118案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/119三、案例總結(jié)與啟示從北京五道口易初蓮花選址分析來看：

(1)易初蓮花一般會選擇消費(fèi)能力旺盛、交通便利的市區(qū)。

(2)超市選址存在扎堆現(xiàn)象。

(3)商圈的分析和定位是選址不可缺少的重要內(nèi)容。

(4)冷靜地進(jìn)行商圈范圍以內(nèi)的競爭對手分析，才能知己知彼，百戰(zhàn)不殆。案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/120資料來源：劉平，四大超市巨頭“火拼”中關(guān)村，《新京報》。整理：張圣祿、楊玥。制作：梁慧玉案例二北京五道口易初蓮花選址2023/2/121案例三沃爾瑪選址一、案例背景

沃爾瑪1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，經(jīng)過10年的發(fā)展，目前已經(jīng)在30個城市開設(shè)了60家商場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)。其中沃爾瑪購物廣場55家，山姆會員商店3家，社區(qū)店2家。沃爾瑪至今在華的總投資額達(dá)17億元人民幣，創(chuàng)造了超過3萬個就業(yè)機(jī)會，累計納稅逾15億元人民幣。沃爾瑪?shù)某晒θQ于它經(jīng)營管理的許多獨(dú)到之處，其中之一就是它獨(dú)特的選址方法。2023/2/122二、案例分析(一)

商圈特性分析一般來說，沃爾瑪商圈的主要特點(diǎn)是：

(1)超大性

(2)交叉性

(3)復(fù)合性

案例三沃爾瑪選址2023/2/123二、案例分析(二)選址方法及選址原則1.

選址方法2.選址原則

(1)從連鎖發(fā)展計劃出發(fā)

(2)選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)

(3)獨(dú)立調(diào)置門店

(4)選擇城鄉(xiāng)結(jié)合部案例三沃爾瑪選址2023/2/124二、案例分析(三)市場調(diào)查分析

(1)城市結(jié)構(gòu)。

(2)商業(yè)結(jié)構(gòu)。

(3)人口特征。

(4)交通便利性

(5)可見度

(6)適用性案例三沃爾瑪選址2023/2/125二、案例分析(四)整體評價

(1)由市場調(diào)查委員會研究各潛在地點(diǎn)，搜集信息。

(2)由一執(zhí)行小組評估經(jīng)濟(jì)上的可行性，然后由一財團(tuán)評價該點(diǎn)。

(3)由決策委員會評審決定。案例三沃爾瑪選址2023/2/126二、案例分析

(五)沃爾瑪北京石景山店選址分析沃爾瑪中國公司在北京的第一家店——

石景山店，投資額為2億元人民幣，建筑面積超過370000平方米，可輻射區(qū)內(nèi)人口達(dá)30多萬。它的商業(yè)半徑達(dá)到10km，甚至更遠(yuǎn)。顯然，沃爾瑪選擇石景山開首家店，并非作為一般門店運(yùn)作，而是作為它未來在北京市內(nèi)蠶食鯨吞本地零售業(yè)的總部所在據(jù)點(diǎn)，是其關(guān)鍵物流配送的第一個基地。案例三沃爾瑪選址2023/2/127二、案例分析1.區(qū)位分析案例三沃爾瑪選址2023/2/128二、案例分析2.商圈的確定石景山八角地區(qū)的重要性在于，它位于最寬闊的兩條干道阜石路和石景山路中間，接近五環(huán)路，在交通上輻射北邊的海淀區(qū)。如果在八角邊街立住腳，海淀區(qū)就志在必得了。此外還可以借助于石景山游樂場的吸引力，給沃爾瑪提供大量潛在的顧客源。案例三沃爾瑪選址2023/2/129二、案例分析3.潛在的顧客源分析西二三環(huán)

(1)博望園、豪柏國際公寓、嘉蓮苑、紫苑閣、國興家園

(2)中海馥園、蝶翠華庭、久居名園西三四環(huán)

(1)博望園、豪柏國際公寓、嘉蓮苑、紫苑閣、國興家園(2)中海馥園、蝶翠華庭、久居名園西四環(huán)外

(1)中星公寓、永金里小區(qū)、海暉公寓、玉阜嘉園、玉海園、晉元莊小區(qū)(2)西景佳園、玉興園、天輝公寓、八角北路住宅小區(qū)、百姓家園、龍德嘉園(3)玉海園、西興花園、金蘋閣、魯谷小區(qū)、長安新城、萬地名苑、百朗園

(4)重興園、海特花園、自由度、地鐵古城家園、兆豐園、琳瑯莊園、新月家園案例三沃爾瑪選址2023/2/130二、案例分析4.交通分析石景山八角地區(qū)位于最寬闊的兩條干道阜石路和石景山路中，接近五環(huán)路。除了石景山路偶爾有車流的緩滯外，阜石路和八角東街從未堵過車。五環(huán)路和阜石路的交會處是一座立交橋，向西的引橋延伸至八角東街處正好結(jié)束，車流可從這里的路口進(jìn)出。從石景山方向乘地鐵去市區(qū)上班的人越來越多，而石景山路上的私人轎車也越來越多，他們中大部分將很難再在公主墳停留——

這里也變得擁擠起來。而在石景山，在地鐵站站口，在人們的居室附近，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正在慢慢興起。案例三沃爾瑪選址2023/2/131二、案例分析5.競爭對手分析

八角西街是石景山規(guī)劃中的商業(yè)街，那里最大的兩個商家是八角西單商場和物美綜合超市。但西單商場的客流量總上不去，而物美的門口擺滿了自行車，這說明它們的商圈輻射能力并不大，只是基于附近的幾個街區(qū)。案例三沃爾瑪選址2023/2/132三、案例總結(jié)與啟示

沃爾瑪?shù)倪x址原則為沃爾瑪?shù)某晒Φ於藞詫?shí)的基礎(chǔ)，沃爾瑪?shù)倪x址具有以下特點(diǎn)。 (一)商圈調(diào)查 (二)選址方法 (三)市場調(diào)查分析和整體評價案例三沃爾瑪選址2023/2/133資料來源：中國管理咨詢網(wǎng)整理：王琳琳、張圣祿。制作：梁慧玉案例三沃爾瑪選址2023/2/134案例四上海世博會選址分析

一、案例背景

世界博覽會是由一個國家的政府主辦，有多個國家或國際組織參加，以展現(xiàn)人類在社會、經(jīng)濟(jì)、文化和科技領(lǐng)域取得成就的國際性大型展示會。89個成員國的代表選出了2010年世博會的主辦地——

上海。上海世博會選址應(yīng)該體現(xiàn)以下要求:

1.快捷高效的綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系

2.優(yōu)良的城市人居環(huán)境和親水理念

3.確保“流量經(jīng)濟(jì)”舒暢活絡(luò)的空間管理機(jī)制

4.適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化要求的公共安全系統(tǒng)

5.抵御災(zāi)害性天氣的高標(biāo)準(zhǔn)防災(zāi)體系2023/2/135二、案例分析(一)中心城區(qū)的選址分析1.位置2.中心城區(qū)高昂的土地置換成本3.中心城區(qū)超高強(qiáng)度的交通流量壓力4.中心區(qū)對突發(fā)災(zāi)害性天氣的承受能力相對脆弱5.黃浦江水環(huán)境的治理過程較長案例六上海世博會選址分析2023/2/136二、案例分析(二)選址新建議及有利條件分析

根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)和上海市的實(shí)際情況，建議將世博會新址選在上海市的臨港新城，因?yàn)榕R港新城幾乎完美地符合黃浦江兩岸的擇址原則，具有承辦世博會的整體優(yōu)勢。

1.具有綜合交通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢到2010年，這里的航空、鐵路、海運(yùn)、高速公路、內(nèi)河航運(yùn)、軌道交通等綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)將初步形成，便捷的區(qū)域內(nèi)部交通體系與四通八達(dá)的對外綜合交通體系相得益彰，并可強(qiáng)化深水港、信息港、航空港“三港”聯(lián)動發(fā)展格局。案例四上海世博會選址分析2023/2/137案例四上海世博會選址分析

2023/2/138二、案例分析(一)中心城區(qū)的選址分析

2.有利于彰顯國際性港口城市的會展功能港新城既是洋山國際深水港的組成部分之一，更是洋山國際深水港的樞紐。若能將世博會園區(qū)建設(shè)與臨港新城建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，走“以展興市”之路，既有利于彰顯國際性港口城市的會展功能，又有利于利用現(xiàn)有港口的基礎(chǔ)設(shè)施。

3.有利于世博會的后期開發(fā)和延伸開發(fā)世博會選址于市中心區(qū)，雖然有利于利用世博會機(jī)遇，推動上海舊城區(qū)的更新改造，但選址于郊區(qū)同樣有助于推進(jìn)新城區(qū)開發(fā)案例四上海世博會選址分析2023/2/139二、案例分析(一)中心城區(qū)的選址分析

4.有利于提高人居環(huán)境質(zhì)量臨港新城既是上海城鎮(zhèn)體系中新近確定的三座新城之一，又是上海國際航運(yùn)中心的重要組成部分；既是上海面向全國及世界的現(xiàn)代綜合物流基地，又將成為相對獨(dú)立、功能完善并具有自由貿(mào)易區(qū)特征，以現(xiàn)代物流業(yè)為產(chǎn)業(yè)依托，有濱海特色的中等規(guī)模城市。

5.有利于降低開發(fā)建設(shè)成本臨港新城為新開發(fā)區(qū)，其地域?qū)拸V，土地亦由灘涂圍墾而成。灘涂資源是國有土地，既省去了征地費(fèi)用和動拆遷費(fèi)用支出，又減輕了政府的協(xié)調(diào)難度。案例四上海世博會選址分析2023/2/140二、案例分析(一)中心城區(qū)的選址分析

6.有利于形成城市化發(fā)展的多重社會經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

(1)符合世界大都市郊區(qū)衛(wèi)星城鎮(zhèn)發(fā)展的大趨勢。

(2)符合上海城市化在21世紀(jì)的地域擴(kuò)展方向。

(3)有助于通過城鄉(xiāng)互動發(fā)展，改變市區(qū)與郊區(qū)的二元結(jié)構(gòu)，推動上海城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，完善城市結(jié)構(gòu)體系。

(4)有助于帶動蘇浙地區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)動發(fā)展。

7.有利于推動上海加快實(shí)施海洋開發(fā)戰(zhàn)略案例四上海世博會選址分析2023/2/141三、案例總結(jié)與啟示

在展覽會正式注冊之前，《國際展覽局公約》原則上是允許調(diào)整場址的，這在國際和國內(nèi)都有先例。

只要不違背世博會的宗旨、主題和運(yùn)作程序，我們應(yīng)當(dāng)可以進(jìn)行更為理智的區(qū)位選擇。

案例四上海世博會選址分析2023/2/142案例五神龜峽旅游項(xiàng)目選址分析一、案例背景

黔江神龜峽旅游開發(fā)以“龜、谷、土家、峽韻”為主題，開發(fā)具有原始生態(tài)、峽谷風(fēng)光、龜文化、土家文化為主的，集觀光、休閑度假、探險和民族風(fēng)情體驗(yàn)為一體的峽谷旅游區(qū)。二、案例分析(一)神龜峽旅游項(xiàng)目開發(fā)位置黔江神龜峽旅游區(qū)開發(fā)項(xiàng)目選址在三峽腹地烏江畫廊的阿蓬江上，黔江兩河鎮(zhèn)至酉陽大河鄉(xiāng)之間，項(xiàng)目區(qū)域東北——

西南長約38km，寬約1.5km，項(xiàng)目建設(shè)主要是黔江兩河鎮(zhèn)與酉陽交界的細(xì)水村一段，長約18km。2023/2/143二、案例分析(二)神龜峽旅游項(xiàng)目開發(fā)選址的主要影響因素分析

1.優(yōu)越的自然條件神龜峽兩岸斷崖絕壁，似刀截斧斬，雄偉險峻，峽谷落差大。江水清澈似琉璃，峽谷巖溶地貌發(fā)育豐富，兩岸森林植被原始茂密。其風(fēng)光融奇、秀、幽、深、險、山、水、林以及土家、龜文化于一體。

2.市場因素神龜峽旅游項(xiàng)目以觀光、探險、民族風(fēng)情體驗(yàn)、綠色休閑度假為主。因此按年齡分，瞄準(zhǔn)了青少年、中老年市場。

3.社會因素案例五神龜峽旅游項(xiàng)目選址分析

2023/2/144三、案例總結(jié)與啟示

旅游項(xiàng)目選址有其特殊性，其受自然條件的影響比較大。與其他的選址因素類似的是，同樣要考慮自己的目標(biāo)客戶、交通條件、競爭者、社會因素以及配套設(shè)施的建設(shè)，這些方面都將影響到一個目標(biāo)旅游景點(diǎn)最后的經(jīng)營狀況。

案例五神龜峽旅游項(xiàng)目選址分析

2023/2/145資料來源：冉群超，重慶市黔江區(qū)神龜峽旅游項(xiàng)目選址分析，《重慶師范學(xué)院學(xué)報》(自然科學(xué)版)，2002年01期。整理：王冰、張圣祿。制作：梁慧玉案例五神龜峽旅游項(xiàng)目選址分析2023/2/146案例六保健品專賣店選址分析

一、案例背景

保健品設(shè)立專賣店銷售，已是一種不爭的事實(shí)。一瞬間，忽如一夜春風(fēng)來，千家萬巷專賣店開。但在專賣店繁榮的背后，卻有不少專賣店秋風(fēng)掃落葉，靜悄悄地關(guān)門，正如一句詩“輕輕的我走了，不帶走一片云彩”所云。原因是什么？可能是多方面的，有經(jīng)營管理的原因，有產(chǎn)品的原因，但根本上還是選址的原因，即選址不當(dāng)。開設(shè)專賣店，特別是保健品專賣店，選址乃第一要點(diǎn)。2023/2/147二、案例分析(一)保健品專賣店選址影響因素分析

1.產(chǎn)品類別影響專賣店選址的一個首要的因素，也是最為主要的因素就是產(chǎn)品類別。不同類別的產(chǎn)品，針對的目標(biāo)人群不同，專賣店選址要求也不一樣。一般來講，在市場上，目前有如下產(chǎn)品通過專賣店的方式在銷售。（1）中老年人保健用品。（2）美容養(yǎng)顏類產(chǎn)品。（3）學(xué)生用品。（4）其他類。案例六保健品專賣店選址分析

2023/2/148二、案例分析(一)保健品專賣店選址影響因素分析

2.目標(biāo)人群及其活動規(guī)律影響專賣店選址的第二個因素就是目標(biāo)人群及目標(biāo)人群的活動規(guī)律。產(chǎn)品不同，目標(biāo)消費(fèi)人群不同，特別是這些人群因?yàn)槟挲g、性格、工作、居住等各方面的原因，他們的社會活動規(guī)律是不一樣的。（1）老年人的活動規(guī)律。（2）中青年女性人群。（3）學(xué)生案例六保健品專賣店選址分析

2023/2/149二、案例分析(一)保健品專賣店選址影響因素分析

3.功能定位和推廣方式專賣店的功能定位和推廣方式也影響著專賣店的選址。專賣店的功能定位可以簡單地分為兩種：店面銷售型和人員推廣型。店面銷售型專賣店主要靠店面創(chuàng)造銷售，因此，這類專賣店的選址必須考慮目標(biāo)人群人流量。只有大量的目標(biāo)人群光顧，專賣店才能創(chuàng)造更多的機(jī)會。第二種是人員推廣型，這種專賣店的主要銷售來源于與專賣店配套的銷售人員。案例六保健品專賣店選址分析

2023/2/150二、案例分析(二)保健品專賣店選址原則

1.存在原則即專賣店的整套裝修、設(shè)計所表現(xiàn)的形象、意識，要方便存在于消費(fèi)者的視覺范圍內(nèi)

2.中心原則即專賣店選址在所屬的區(qū)域應(yīng)該起到一個以點(diǎn)帶面的作用，形成一個會員的管理中心、顧客的服務(wù)中心、產(chǎn)品的配送中心等多個“中心”作用

3.服務(wù)原則一定要考慮為顧客提供服務(wù)的方便性，特別是專賣店以提供保健服務(wù)為主要銷售項(xiàng)目的專賣店，4.風(fēng)險原則綜合考慮風(fēng)險程度案例六保健品專賣店選址分析

2023/2/151二、案例分析(三)保健品專賣店選址分析

1.從專賣店類型看，門店銷售型應(yīng)該選擇人流量較大的位置，而有銷售人員支持的店面主要考慮形象的展示和人員交通的方便性，不用把人流量作為主要項(xiàng)目來考慮。

2.根據(jù)產(chǎn)品選擇位置。

(1)中老年人保健產(chǎn)品店，可以首先考慮如下位置：老年人活動較多的場所或社區(qū)，公園。

(2)美容養(yǎng)顏類產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要針對人群為女性，所以選址必須考慮目標(biāo)人群人流量，可以考慮的選址有以下幾方面：店中店，商業(yè)街/步行街

(3)大保健類產(chǎn)品。這類產(chǎn)品基本通過直銷人員銷售，選址可以稍微偏一點(diǎn)，但要考慮交通方便情況?？梢钥紤]的選址位置有：二類商業(yè)街道，平價藥店，其他店鋪。案例六保健品專賣店選址分析

2023/2/152三、案例總結(jié)與啟示

隨著人們生活水平的日益提高，保健品成為現(xiàn)在很多人的選擇。保健品設(shè)立專賣店銷售，成為一個熱門的選擇，但是如果不重視選址或者選址不當(dāng)，往往就會事與愿違。專賣店客戶的分析十分重要，同時要找出最佳的目標(biāo)客戶群，分析人們的購買行為。同時，根據(jù)自身店面的目標(biāo)定位，選擇合適的策略進(jìn)行分析。文中還分析了一些其他對選址有影響的因素，這些往往可以根據(jù)店面的實(shí)際情況作出特殊的分析?？傊?，專賣店的選址是個科學(xué)的系統(tǒng)的工程，要考慮的問題太多，不同的情況要具體分析。案例六保健品專賣店選址分析

2023/2/153案例七干洗店選址分析

一、案例背景

目前我國洗衣網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量平均每25萬人才有1臺干洗機(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者的需求。毋庸置疑，洗衣業(yè)將是一個升值潛力極大的行當(dāng)，而巨大的市場空間更讓投資者垂涎三尺。雖然該行業(yè)前景如此可觀，但是在投資該行當(dāng)?shù)耐瑫r，為了獲取更大的利潤，一定要注意許多關(guān)鍵的問題，其中選址工作顯得尤為重要。干洗店店址選擇是否合理，直接關(guān)系著經(jīng)營利潤甚至成敗。好的店址可以使生意興旺起來，選址不當(dāng)也可以使生意蕭條下去，甚至倒閉。對于地點(diǎn)的選擇，只憑直覺來判斷，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。2023/2/154二、案例分析(一)干洗店商業(yè)定位1.市場細(xì)化。對市場進(jìn)行調(diào)查，細(xì)分消費(fèi)客戶群，尋求市場空白點(diǎn)；2.連鎖店定位。避免盲目跟風(fēng)，完全按照市場的客觀需求進(jìn)行決策。3.市場功能分區(qū)。進(jìn)行客戶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析，充分考慮消費(fèi)者習(xí)慣，即他們對于衣服的品位如何，生活觀念如何。4.初步價格定位。進(jìn)行經(jīng)濟(jì)走勢分析，與周邊同行的價格進(jìn)行比較，在統(tǒng)一價格基礎(chǔ)之上左右浮動(不能超過50％)。5.營銷戰(zhàn)略定位。選定營銷方式，進(jìn)行廣告策略分析。6.外延產(chǎn)品定位。體現(xiàn)連鎖店形象，制定物業(yè)管理。7.連鎖店規(guī)模定位。分析需求能力，符合企業(yè)實(shí)力，目標(biāo)以合理為原則，切勿盲目擴(kuò)大。案例七干洗店選址分析2023/2/155二、案例分析(二)干洗店選址分析1.商圈調(diào)查。2.潛在客戶及規(guī)律。3.交通地理?xiàng)l件。4.租金分析。案例七干洗店選址分析2023/2/156二、案例分析(三)干洗店選址原則1.小區(qū)居民區(qū)入口處或主要交通道路。干洗店的目標(biāo)顧客為穩(wěn)定的居民，因此應(yīng)考慮居民出入小區(qū)的路線并把握客流規(guī)律。2.店鋪面積一般在30~100m2以內(nèi)。剛開店時，不妨考慮在大型社區(qū)租個三五十平方米的鋪面。3.干洗店應(yīng)保證開設(shè)在建筑物的底層，一般不要設(shè)在夾層或二層，樓層間高度保證在3m以上。4.有足夠的配電功率、完善的水電和消防設(shè)施等(額定電壓220V)。5.干洗行業(yè)一個主要的風(fēng)險在于衣物的損壞，這要求洗衣與收活兒的人具有很強(qiáng)的責(zé)任心。案例七干洗店選址分析2023/2/157二、案例分析(四)常規(guī)地址分析1.選擇大型居住小區(qū)附近要了解該小區(qū)的居民類型、生活水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)能力。洗衣店的價位是否與該小區(qū)的人均消費(fèi)能力匹配？洗衣店的位置是否順路很重要？2.選擇工廠、機(jī)關(guān)、商號集中地段這些消費(fèi)者多會選擇店鋪形象好、價格中上、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的洗衣店。3.選擇車站附近地段因此在這些地段宜于開設(shè)中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員，此處的洗衣店必須以價格取勝。4.選擇大型服飾商場附近案例七干洗店選址分析2023/2/158二、案例分析(五)街區(qū)選擇分析1.拐角位置。位于兩條街道的交叉處，可以產(chǎn)生“拐角效應(yīng)”，這往往是很理想的干洗店地址。它的優(yōu)點(diǎn)是可以增加櫥窗陳列的面積，兩條街道的往來人流匯集于此，有較多行人光顧。在此開一個干洗店會吸引更多的顧客前來消費(fèi)。2.三叉路口。在這類位置開的干洗店，從各個角度看都十分顯眼。但是，處在這一位置的干洗店應(yīng)盡量發(fā)揮其長處，在干洗店正面入口處的裝潢、店名招牌、廣告招牌、展示櫥窗等要精心設(shè)計，把過往的客人都吸引過來。3.交通方便的地點(diǎn)。干洗店是為千家萬戶服務(wù)的，為了方便四面八方的顧客，選擇交通便利的地址是至關(guān)重要的。另外還要注意附近是否有停車場地。案例七干洗店選址分析2023/2/159三、案例總結(jié)與啟示

店址選擇是否合理，決定著經(jīng)營者的利潤。在選擇店址時，必須了解店面周圍的人口密度和年齡結(jié)構(gòu)等。選址應(yīng)該充分考慮便利性原則，即以一個或多個住宅小區(qū)為重心，根據(jù)街區(qū)和主干道的自然走向確定輻射范圍。重心確定后，便要根據(jù)既定的選址原則，在社區(qū)范圍內(nèi)尋找合適的鋪面，還要考察該社區(qū)內(nèi)的干洗店數(shù)量，然后再根據(jù)現(xiàn)有情況確定鋪面位置和面積。需要提醒的是，干洗是一個季節(jié)性非常強(qiáng)的行業(yè)，往往呈現(xiàn)出“冬暖夏涼”的態(tài)勢。夏天人們穿衣比較單薄，需要干洗的衣服不多，很多人都是自己在家里洗一下。所以開店的時候，如何選擇時機(jī)也是值得考慮的。案例七干洗店選址分析2023/2/160案例八飯店選址分析一、案例背景

商業(yè)飯店的創(chuàng)始人埃爾斯·彌爾頓提出，飯店成功的根本要素是“地點(diǎn)、地點(diǎn)、地點(diǎn)”。至今，他的這一經(jīng)驗(yàn)之談已經(jīng)為大多數(shù)飯店經(jīng)營管理的實(shí)踐所證實(shí)，也仍然為大多數(shù)人所贊許。這里，我們著重看看新建飯店項(xiàng)目地址的選擇。2023/2/161二、案例分析(一)地理位置分析良好的飯店地理位置的內(nèi)涵會隨著城市建設(shè)的發(fā)展和飯店經(jīng)營實(shí)踐的需要不斷地發(fā)生變化。在做經(jīng)濟(jì)型飯店和公寓型飯店的投資可行性研究時，就不能呆板地照搬飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)該具體情況具體解決，形成關(guān)于經(jīng)濟(jì)型飯店、公寓型飯店以及其他類型飯店良好地理位置的衡量標(biāo)準(zhǔn)。案例八飯店選址分析2023/2/162案例八飯店選址分析

二、案例分析(二)區(qū)間差異分析人均GDP增長速度越快的區(qū)間，就越有利于新建飯店尤其是新建城市飯店今后的經(jīng)營，因此就越是新建城市飯店項(xiàng)目的可選地址。商務(wù)中心或旅客較多的地方也是飯店選址的備選地址。2023/2/163(三)交通條件分析飯店的地理位置決定了住店客人進(jìn)出這個城市或這個區(qū)域的便利性；而飯店是否具有良好的“可進(jìn)入性”，則決定了客人進(jìn)出這個飯店的便利性。影響一個飯店“可進(jìn)入性”的因素有很多。

1.忌左側(cè)原則。

2.忌左轉(zhuǎn)原則。

3.忌橋下原則。案例八飯店選址分析

二、案例分析

2023/2/164二、案例分析(四)周邊環(huán)境分析在選擇飯店地址時應(yīng)該特別注重飯店周邊環(huán)境。一個飯店的周邊環(huán)境是否優(yōu)美，對于飯店的經(jīng)營業(yè)績具有極為重要的意義。

1.飯店擬選地址周邊是否存在制約性有害污染源，包括空氣污染源、水污染源、噪音污染源等。如果有這些污染源，而且污染程度較大時，就不宜作為飯店項(xiàng)目的地址。

2.飯店擬選地址周邊的自然景觀與人文景觀的觀賞性。觀賞性越好，而且其觀賞性變差的可能性越小，則越適合作為飯店項(xiàng)目的地址。案例八飯店選址分析

2023/2/165二、案例分析(五)城市發(fā)展規(guī)劃分析在選擇飯店項(xiàng)目的地址時，不能不了解這個城市的發(fā)展規(guī)劃，而且對相關(guān)規(guī)劃可能產(chǎn)生的影響，還必須采取十分慎重的態(tài)度。此外，在風(fēng)景名勝區(qū)和一些旅游城市，還必須注意了解相關(guān)區(qū)域的控制性規(guī)劃。不少風(fēng)景名勝區(qū)和旅游城市，在特定的區(qū)間對建筑物的高度都做出了具體規(guī)定，以保護(hù)旅游資源的開發(fā)與利用。案例八飯店選址分析

2023/2/166二、案例分析(六)土地發(fā)展?fàn)顩r分析

擬選飯店項(xiàng)目的地址如果是在城市內(nèi)，應(yīng)該對相關(guān)地質(zhì)資料進(jìn)行了解；如果是在風(fēng)景名勝區(qū)、度假地，常常會沒有相關(guān)區(qū)域的基本地質(zhì)資料，這時就有必要進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。案例八飯店選址分析

2023/2/167三、案例總結(jié)與啟示

飯店選址需要進(jìn)行以下分析：

(1)地理位置分析。

(2)區(qū)間差異分析。

(3)交通條件分析，同時遵循：忌左側(cè)原則；忌左轉(zhuǎn)原則；忌橋下原則。

(4)周邊環(huán)境分析。

(5)城市發(fā)展規(guī)劃分析。

(6)土地發(fā)展?fàn)顩r分析。案例八飯店選址分析

2023/2/168案例九摸清心思，留住腳步

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從家樂福賣場布局分析賣場設(shè)計一、案例背景

家樂福是全球第二大零售企業(yè)，1995年進(jìn)入中國內(nèi)地，截止到2005年4月底，已在全國各地開設(shè)了60家大賣場，以超過150億元的年銷售額成為我國大賣場業(yè)的行業(yè)老大，以“開心購物家樂?！睘榭谔?，實(shí)行“品牌店＋大賣場＝亞洲旗艦店”的經(jīng)營模式。內(nèi)部管理模式的靈活性和彈性，使得家樂福成為我國市場細(xì)分做得最好的零售企業(yè)。家樂福每到一地，都成為當(dāng)?shù)乇就脸袑?biāo)和學(xué)習(xí)的樣板，在空間布局、商品結(jié)構(gòu)、營銷方式等等多方面，成為引領(lǐng)零售市場的先鋒。2023/2/169二、案例分析(一)家樂福賣場布局及商品陳列特點(diǎn)

1．賣場布局能充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢家樂福的生鮮日配和日雜是其最具特色的兩個區(qū)域。如：生鮮區(qū)域裝修的風(fēng)格講究，經(jīng)營的品種繁多，敏感性的商品價格低得讓人心跳.相反，家樂福的服裝區(qū)所占面積相對較小，且品種也較少。

2．陳列過渡十分自然，關(guān)聯(lián)陳列比較合理

家樂福對于用什么樣的貨架陳列什么樣的商品，都要經(jīng)過認(rèn)真分析。另外，相關(guān)聯(lián)的商品組合在一起，巧妙地利用關(guān)聯(lián)商品由一個區(qū)域向另一個區(qū)域過渡。案例九摸清心思，留住腳步

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從家樂福賣場布局分析賣場設(shè)計

2023/2/170二、案例分析(一)家樂福賣場布局及商品陳列特點(diǎn)

3．商品陳列時顏色搭配合理顏色搭配的要求十分講究。在陳列時針對不同的商品，利用商品自有的顏色進(jìn)行區(qū)分及有機(jī)的組合。

4．季節(jié)性的商品陳列突出

家樂福會用很大的面積去陳列涼鞋、涼拖鞋、涼席、空調(diào)被等。而反季商品只是做象征性的擺放，如保健品在整個賣場只有五組單面貨架，且每個單品只有一個陳列面。案例九摸清心思，留住腳步

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從家樂福賣場布局分析賣場設(shè)計

2023/2/171二、案例分析

(一)家樂福賣場布局及商品陳列特點(diǎn)

5．講究賣場的氣氛營造，挑起顧客強(qiáng)烈的購買欲

家樂福充分利用燈光、POP以及特價商品、堆位等有機(jī)的組合，把整個賣場的氣氛營造得非常濃郁，讓顧客一進(jìn)家樂福便有一種購買的沖動。

6．對陳列的管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)且執(zhí)行力強(qiáng)

家樂福在每一個商品的右下角都會相對應(yīng)地有一張貨牌(標(biāo)價簽)。貨牌上面除了標(biāo)明常規(guī)的品名、產(chǎn)地、價格等，還標(biāo)明了商品陳列排面數(shù)。實(shí)際數(shù)量都與所標(biāo)明的排面數(shù)相吻合，這說明家樂福的員工對商品配置表的執(zhí)行是非常到位的。案例九摸清心思，留住腳步

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從家樂福賣場布局分析賣場設(shè)計

2023/2/172案例九摸清心思，留住腳步

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從家樂福賣場布局分析賣場設(shè)計二、案例分析(二)家樂福賣場布局分析1．家樂福二樓布置分析

在家樂福二樓主要是展示一些非食品的商品。從二樓賣場入口進(jìn)入的最右邊主要是家電(如電視機(jī)、空調(diào)、電扇等)和手機(jī)售賣區(qū)。在賣場中部主要劃分為四部分：音像制品(書籍、VCD等)、家居用品(睡衣、拖鞋、拖帕等)、日常用品(電池、水杯、飯盒等)、衣物(有品牌和無品牌的成衣、內(nèi)衣等)。在賣場的最靠后的左手位置主要是衛(wèi)生洗化用品。2023/2/173案例九摸清心思，留住腳步

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從家樂福賣場布局分析賣場設(shè)計二、案例分析(二)家樂福賣場布局分析

2．家樂福一樓布置分析

一樓是食品類。熟食、生鮮、速凍等最吸引顧客的區(qū)域設(shè)置在門店的最內(nèi)部，一方面靠近后場的作業(yè)區(qū)，另一方面還可以吸引顧客走遍全場。2023/2/174案例九摸清心思，留住腳步

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從家樂福賣場布局分析賣場設(shè)計

2023/2/175三、案例總結(jié)與啟示

家樂福的賣場布局特點(diǎn)如下：

(1)兩層賣場，先上二樓，再去一樓，保證顧客游遍全場；

(2)賣場布局能充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢；

(3)陳列過渡十分自然，關(guān)聯(lián)陳列比較合理；

(4)商品陳列顏色搭配合理；

(5)季節(jié)性的商品陳列突出；

(6)講究賣場的氣氛營造，挑起顧客強(qiáng)烈的購買欲；

(7)對陳列的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)且執(zhí)行力強(qiáng)。案例九摸清心思，留住腳步

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從家樂福賣場布局分析賣場設(shè)計

2023/2/176案例十填海造陸，海港物流顯身手

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港口后方物流園區(qū)規(guī)劃

一、案例背景某港口集裝箱港區(qū)建設(shè)處于起步階段，擬建設(shè)長約5km的南北向大堤將島嶼和陸地連接，規(guī)劃在大堤的西側(cè)，布置大型集裝箱碼頭13個，吞吐能力1000萬標(biāo)準(zhǔn)箱。大堤東側(cè)水深較淺，適合填海造陸，可以形成大片陸地，如圖7-1所示。2023/2/177圖7-1某港口集裝箱港區(qū)規(guī)劃圖案例十填海造陸，海港物流顯身手

——港口后方物流園區(qū)規(guī)劃

2023/2/178案例十填海造陸，海港物流顯身手

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港口后方物流園區(qū)規(guī)劃

二、案例分析(一)港口物流區(qū)域功能設(shè)置1．港口前方用地2．海鐵聯(lián)運(yùn)區(qū)3．危險品作業(yè)區(qū)4．物流服務(wù)區(qū)5．保稅區(qū)6．綜合配套服務(wù)區(qū)7．口岸服務(wù)區(qū)2023/2/1791．港口前方用地

可分為港口前方堆場、港口拆裝箱庫以及其他港口用地。

港口前方用地需要6.25k㎡，連島大堤西側(cè)集裝箱港區(qū)規(guī)劃土地面積在6.58k㎡左右。

2．海鐵聯(lián)運(yùn)區(qū)

海鐵聯(lián)運(yùn)區(qū)按照處理100萬標(biāo)準(zhǔn)箱能力考慮,應(yīng)設(shè)置有鐵路裝卸線、站臺、鐵路集裝箱堆場、拆裝箱庫場、調(diào)度場、停車場等。用地0.52k㎡

，道路及其他各方面用地按總面積的40％計，海鐵聯(lián)運(yùn)區(qū)需要0.87k㎡

，應(yīng)該布置1k㎡左右。

3．危險品作業(yè)區(qū)

公路運(yùn)輸危險品區(qū)按照處理30萬標(biāo)準(zhǔn)箱的能力考慮，倉庫面積大約需要0.1k㎡，加上停車場、消防設(shè)施、隔離帶等其他用地以及道路占地，則危險品作業(yè)區(qū)需要用地0.4k㎡。案例十填海造陸，海港物流顯身手

——港口后方物流園區(qū)規(guī)劃

2023/2/1804．物流服務(wù)區(qū)設(shè)堆場和倉庫、拆裝箱及拼箱作業(yè)場地、集裝箱卡車運(yùn)輸場地、洗箱、修箱作業(yè)場地、物流加工廠房等。用地2~3k㎡

。5．保稅區(qū)面積不宜小于2k㎡，應(yīng)該再有3~4k㎡的發(fā)展余地。6．綜合配套服務(wù)區(qū)主要提供行政服務(wù)、金融通訊服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共設(shè)施服務(wù)、生活服務(wù)。用地0.2~0.4k㎡。7．口岸服務(wù)區(qū)指口岸單位集中辦公，實(shí)現(xiàn)口岸服務(wù)功能的區(qū)域，主要是海關(guān)辦理通關(guān)服務(wù)、商品檢驗(yàn)、動植物檢疫等業(yè)務(wù)，用地0.5k㎡。綜上所述，物流園區(qū)各功能區(qū)域用地應(yīng)為6.1~11.3k㎡，港口前方用地和物流園區(qū)總用地為12.35~17.55k㎡。案例十填海造陸，海港物流顯身手

——港口后方物流園區(qū)規(guī)劃

2023/2/181(二)物流區(qū)總體規(guī)劃思路1．相關(guān)區(qū)域的布置設(shè)計方案方案1：將物流園區(qū)各功能區(qū)布置在連島大堤東，緊鄰集裝箱碼頭，如圖7-2。(2)方案2：物流園區(qū)一部分布置在堤東2~3k㎡區(qū)域，大堤東其余部分布置臨港工業(yè)，將園區(qū)其余部分置換到港區(qū)北部5~6k㎡的地區(qū)，如圖7-3所示。案例十填海造陸，海港物流顯身手

——港口后方物流園區(qū)規(guī)劃

2023/2/182圖7-2規(guī)劃方案1

圖7-3規(guī)劃方案2案例十填海造陸，海港物流顯身手

——港口后方物流園區(qū)規(guī)劃

2023/2/183

推薦采用方案1。在方案1總體思路的基礎(chǔ)上，物流園區(qū)各功能區(qū)布置思路，如圖：圖7-4物流園區(qū)各功能區(qū)域布置案例十填海造陸，海港物流顯身手

——港口后方物流園區(qū)規(guī)劃

2023/2/1842．集疏運(yùn)通道規(guī)劃進(jìn)港大道向北連接的兩條高速公路，可通往城市中心城區(qū)，西向通過規(guī)劃的跨海大橋連接相鄰城市。在港區(qū)交通量較大時，應(yīng)將進(jìn)港大道連島大堤一段全部高架，保證港區(qū)和物流園區(qū)之間道路的通暢。集裝箱港區(qū)向東規(guī)劃有高速路通向機(jī)場，并連接后方高速公路。在區(qū)和物流園區(qū)之間布置若干條專用通道，從高架的進(jìn)港大道下方通過。案例十填海造陸，海港物流顯身手

——港口后方物流園區(qū)規(guī)劃

2023/2/185案例十填海造陸，海港物流顯身手

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港口后方物流園區(qū)規(guī)劃

三、案例總結(jié)與啟示港口后方物流園區(qū)規(guī)劃需從港口各物流區(qū)設(shè)置入手，設(shè)計相關(guān)區(qū)域的布置，形成不同的總體規(guī)劃思路，同時注意集疏運(yùn)通道的規(guī)劃。由本案例可知，對港口后方物流園區(qū)的規(guī)劃的步驟是：

1.進(jìn)行港區(qū)和物流園區(qū)的交通流分析；

2.預(yù)測港口集裝箱運(yùn)輸量的構(gòu)成；

3.確定港口前方用地等七個功能區(qū)域的作業(yè)量；

4.給出每個功能區(qū)域的用地規(guī)模參考值；

5.設(shè)計多個方案，對比優(yōu)缺點(diǎn)，選擇最合適的布置方案。2023/2/186案例十一多功能空港——

漢城仁川國際機(jī)場的規(guī)劃

一、案例背景漢城仁川國際機(jī)場是一座多功能現(xiàn)代化國際空港，位于漢城以西52公里處的永宗島上，占地面積5610公頃，1992年開工建設(shè)。2023/2/187案例十一多功能空港——

漢城仁川國際機(jī)場的規(guī)劃

該機(jī)場一期工程已完成，旅客運(yùn)量為2700萬人次／年，貨運(yùn)量為170萬噸／年，飛機(jī)起降17萬架次／年。全部工程預(yù)計于2020年完工，屆時將達(dá)到旅客運(yùn)輸量為1億人次／年，貨運(yùn)量700萬噸／年，飛機(jī)起降53萬架次／年，其規(guī)模和客運(yùn)量將在亞洲位居前列，見表7-1。2023/2/188

漢城對位于市內(nèi)的金浦機(jī)場的功能進(jìn)行了調(diào)整，將其原來的國際國內(nèi)兩用改為國內(nèi)專用，而新建的仁川機(jī)場則為國際專用機(jī)場。表7-1仁川國際機(jī)場與其他機(jī)場較分

類面積/百萬平方米旅客流量/百萬人次仁川國際機(jī)場1期13.927關(guān)西國際機(jī)場5.125香港國際機(jī)場12.535浦東國際機(jī)場9.520案例十一多功能空港——

漢城仁川國際機(jī)場的規(guī)劃2023/2/189二、案例分析(一)機(jī)場規(guī)劃布局機(jī)場地區(qū)劃分為三大區(qū)域：1.西部偏南為機(jī)場區(qū)，內(nèi)設(shè)客、貨運(yùn)航站樓、跑道、機(jī)場配套設(shè)施綜合體、交通中心等設(shè)施；2.機(jī)場區(qū)的西、南側(cè)為國際商務(wù)