中國(guó)銀行業(yè)信息化一部缺少主角的大戲

中國(guó)銀行業(yè)信息化：一部缺少主角的大戲中國(guó)銀行業(yè)信息化和IT方案商的發(fā)展歷程，就如一部跌宕起伏的美劇，充滿了動(dòng)蕩、曲折，有著十分強(qiáng)烈的戲劇性。從手工帳到電子化這部大劇的開(kāi)頭，要追溯到上個(gè)世紀(jì)八十年代。在那之前，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)還停留在手工作業(yè)的階段。作為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)信息化的資深從業(yè)者，奎建生在這一行業(yè)已經(jīng)有二十多年，他至今仍清晰地記得，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)銀行記賬的情景?！霸阢y行的柜臺(tái)前，可以看到里面摞得高高的賬本。銀行工作人員算賬基本用的都是算盤，記賬用的是鋼筆?！倍S著幾大銀行業(yè)之間資金流動(dòng)的日益頻繁，手工記賬和紙質(zhì)票據(jù)效率低、差錯(cuò)多等問(wèn)題逐步顯現(xiàn)。以一筆資金從甲行到乙行的處理過(guò)程為例：甲行需要手工填寫一式三聯(lián)的聯(lián)行報(bào)單，自己留下一聯(lián)，把剩下兩聯(lián)通過(guò)郵局寄給乙行。乙行核對(duì)無(wú)誤收賬后，再把其中一聯(lián)寄給總行對(duì)賬中心，總行把行號(hào)、金額等信息制作成卡片。超過(guò)對(duì)賬期而資金還未到賬，甲行就會(huì)發(fā)查詢函、發(fā)電報(bào)甚至派人去查詢。當(dāng)時(shí)，人民銀行總行的聯(lián)行對(duì)賬每年結(jié)清一次，一般延遲四五個(gè)月，最長(zhǎng)的一次對(duì)清達(dá)19個(gè)月。這樣的效率，顯然難以滿足國(guó)內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展的需求。而且，在這一漫長(zhǎng)的過(guò)程中，如果出現(xiàn)信息方面的錯(cuò)誤，對(duì)于銀行而言，可能會(huì)帶來(lái)非常大的損失。在1985年后，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)進(jìn)行了企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的改革，其中提升效率、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)成為國(guó)內(nèi)銀行的重心之一，這也帶動(dòng)了銀行信息化建設(shè)的需求。“銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，因此信息對(duì)于銀行是非常重要的，一旦信息不準(zhǔn)確，很有可能給銀行帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。”奎建生說(shuō)。此時(shí)，銀行的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，不走電子化之路，就無(wú)法保證業(yè)務(wù)信息的真實(shí)有效，也就不能進(jìn)行有效的監(jiān)管?！爱?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)幾大銀行開(kāi)始了信息化建設(shè)，不過(guò)最初主要是將銀行的手工賬變?yōu)殡娔X賬，都是單機(jī)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，主要的目的是實(shí)現(xiàn)手工業(yè)務(wù)的自動(dòng)化?！北本﹨R金科技股份有限公司副總裁王舜林回憶說(shuō)。在王舜林看來(lái)，當(dāng)時(shí)銀行信息化處于剛剛起步的階段，市場(chǎng)規(guī)模十分有限，還沒(méi)有形成一個(gè)真正的行業(yè)。而且，國(guó)內(nèi)銀行所采購(gòu)的設(shè)備也都是以國(guó)外為主，國(guó)內(nèi)的公司只是進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的服務(wù)或開(kāi)發(fā)。因此，國(guó)內(nèi)也沒(méi)有什么成規(guī)模的IT服務(wù)商，更多的是一些區(qū)域性的小公司。北京匯金科技股份有限公司副總裁王舜林“兩聯(lián)兩天”時(shí)代到1990年后，銀行已經(jīng)基本完成了手工帳到電子帳的轉(zhuǎn)化。不過(guò)，銀行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之間仍然無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的流通。一個(gè)明顯的例子是：儲(chǔ)戶在某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶后，只能到這一網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)?！皢卧降挠?jì)算機(jī)作業(yè)方式，無(wú)論是在運(yùn)算速度上還是在業(yè)務(wù)處理能力上都不能滿足銀行與日俱增的業(yè)務(wù)需求。因此，當(dāng)時(shí)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化已成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急?！蓖跛戳种两袢郧逦赜浀?，從1990年開(kāi)始到1996年的五六年時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)各家銀行在系統(tǒng)內(nèi)都程度不同地實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)匯表匯集聯(lián)網(wǎng)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍存代付、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)通存通兌，基本建立了以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市為中心的大中型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這一階段也是中國(guó)銀行業(yè)信息化的第一個(gè)繁榮期：大聯(lián)機(jī)階段。在這一階段，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)開(kāi)始在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行了比較大規(guī)模的投入，銀行業(yè)信息化市場(chǎng)開(kāi)始了快速的發(fā)展。“不過(guò)，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有方案商這一概念，主要是以骨干網(wǎng)搭建、設(shè)備提供等為主，更多的是集成服務(wù)，也就是系統(tǒng)集成商?！笨ㄉf(shuō)。在這一階段，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)商也得到了快速的發(fā)展，“銀行信息化的需求猛增使得大大小小的IT服務(wù)供應(yīng)商如雨后春筍破土而出?！北本└哧?yáng)金信信息技術(shù)有限公司CTO林志國(guó)回憶道。而在這一時(shí)期，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)最具代表性的IT服務(wù)商非“兩聯(lián)兩天”莫屬。所謂的“兩聯(lián)兩天”，指的是當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)銀行信息化領(lǐng)域最大的四家國(guó)內(nèi)企業(yè)：聯(lián)想集成、中聯(lián)、南天、長(zhǎng)天。這四家公司，可以說(shuō)是中國(guó)銀行IT方案商的“黃埔軍?！?。目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的銀行業(yè)IT方案商，幾乎都和這四家公司有著或多或少的聯(lián)系。當(dāng)時(shí)，這四家公司不僅在硬件集成服務(wù)市場(chǎng)占據(jù)壟斷地位，同時(shí)，在應(yīng)用系統(tǒng)市場(chǎng)，也有著很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。以聯(lián)想集成為例，始創(chuàng)于1993年，1996年時(shí)，聯(lián)想集成和撫順商業(yè)銀行經(jīng)過(guò)一年的合作奮戰(zhàn)，在IBM的小型機(jī)上聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一套面向城市商業(yè)銀行的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。隨后，經(jīng)過(guò)聯(lián)想集成內(nèi)部的進(jìn)一步研發(fā)、整合、產(chǎn)品化，F(xiàn)TS（綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)）成功誕生。從1998年開(kāi)始，聯(lián)想集成憑借聯(lián)想的品牌效應(yīng)，攜FTS這個(gè)有利武器，相繼拿下了紹興、長(zhǎng)沙、無(wú)錫、西安、銀川、威海等幾個(gè)不小的項(xiàng)目，并且都比較順利的成功上線，在城市商業(yè)銀行市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)了非常好的局面?！?992年時(shí)，中聯(lián)就為國(guó)內(nèi)的銀行做了核心系統(tǒng)。那時(shí)中聯(lián)主要以分銷IBM的產(chǎn)品為主，在國(guó)內(nèi)銀行對(duì)于信息化需求特別是核心系統(tǒng)的需求提升后，中聯(lián)覺(jué)得這是一個(gè)發(fā)展契機(jī)：為銀行開(kāi)發(fā)核心應(yīng)用系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)中聯(lián)在這方面也沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，就從國(guó)外以及香港請(qǐng)來(lái)一批架構(gòu)師，把國(guó)外銀行的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法帶進(jìn)來(lái)?？梢哉f(shuō)，那幾年中聯(lián)在國(guó)內(nèi)銀行核心應(yīng)用系統(tǒng)的影響力是很大的?！笨ㄉ榻B道。北京華勝天成科技股份有限公司CTO楊淮數(shù)據(jù)大集中時(shí)代：群雄并起不過(guò)，國(guó)內(nèi)銀行信息化的“兩聯(lián)兩天”時(shí)代并沒(méi)有持續(xù)太久。當(dāng)時(shí)間的指針轉(zhuǎn)到2000年左右時(shí)，中國(guó)銀行業(yè)信息化迎來(lái)了其發(fā)展歷程中最重要的節(jié)點(diǎn)：數(shù)據(jù)大集中。之所以稱其為最重要，是因?yàn)橹筱y行業(yè)所做的業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)新，以及數(shù)據(jù)分析等等，都是基于數(shù)據(jù)大集中的基礎(chǔ)完成的。“沒(méi)有數(shù)據(jù)大集中，國(guó)內(nèi)銀行就無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理的集中，風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、決策支持等也無(wú)從談起，現(xiàn)在面對(duì)國(guó)外金融巨頭的挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)銀行肯定會(huì)處于被動(dòng)挨打的境地。”北京華勝天成科技股份有限公司CTO楊淮說(shuō)。在2000年之前，中國(guó)銀行業(yè)信息化雖然呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭，但也逐步顯現(xiàn)出了一些問(wèn)題，數(shù)據(jù)和信息的分散就是其中主要的問(wèn)題之一。當(dāng)時(shí)，各個(gè)區(qū)域銀行都各自投資進(jìn)行信息化的建設(shè)，可以說(shuō)有多少個(gè)分行就有多少個(gè)數(shù)據(jù)中心，而且在應(yīng)用系統(tǒng)方面，各個(gè)分行都根據(jù)自己的情況獨(dú)自進(jìn)行開(kāi)發(fā)?！凹词故强傂薪y(tǒng)一開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品也被各省按照自己業(yè)務(wù)部門的要求改得面目全非。應(yīng)用最廣泛的儲(chǔ)蓄系統(tǒng)、國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)、會(huì)計(jì)系統(tǒng)等基本上都是獨(dú)立的系統(tǒng)，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換主要通過(guò)接口完成，不僅容易造成系統(tǒng)性能的瓶頸，而且也容易構(gòu)成很多信息孤島，對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)一利用和分析。相同的信息多處存放，空耗系統(tǒng)資源；相同的操作多次執(zhí)行，系統(tǒng)運(yùn)行低效；一個(gè)可以一次完成的業(yè)務(wù)操作，硬是被拆成幾塊，分布在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。”楊淮分析說(shuō)。這樣帶來(lái)的后果是，不僅造成了大量的重復(fù)投資和建設(shè)，而且銀行的信息和數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)及時(shí)的分享和流通，導(dǎo)致銀行無(wú)法根據(jù)信息和數(shù)據(jù)，對(duì)市場(chǎng)的變化做出迅速的響應(yīng)。另外，總行和分行、分行和分行、各個(gè)部門之間的溝通、協(xié)調(diào)成本也十分高昂。此外，數(shù)據(jù)和信息的分散，也給銀行的業(yè)務(wù)和管理帶來(lái)了非常大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。面對(duì)這些問(wèn)題，國(guó)內(nèi)銀行開(kāi)始尋求通過(guò)新的信息化建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)變革。而此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)技術(shù)的成熟，使得“數(shù)據(jù)大集中”有了實(shí)現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)銀行的數(shù)據(jù)大集中最早始于工商銀行?！?000年11月10日上午，中國(guó)工商銀行行長(zhǎng)姜建清親自為位于上海浦東外高橋保稅區(qū)內(nèi)的中國(guó)工商銀行上海數(shù)據(jù)中心基建工程開(kāi)工奠基，這標(biāo)志著工商銀行跨世紀(jì)的數(shù)據(jù)大集中工程進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的啟動(dòng)階段。該項(xiàng)工程最終要將工商銀行目前分布在全國(guó)各地的40多個(gè)數(shù)據(jù)中心、數(shù)萬(wàn)個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)合并到北京、上海兩大數(shù)據(jù)中心，并建立起一個(gè)全行統(tǒng)一的電子化體系。這不僅是工商銀行歷史上規(guī)模最宏大、范圍最廣泛、意義最深遠(yuǎn)的一項(xiàng)工程，也是首開(kāi)中國(guó)金融電子化、集約化體系建設(shè)先河的工程。”當(dāng)時(shí)，中新社的電訊稿真實(shí)地記錄了工商銀行數(shù)據(jù)大集中的歷史。在工商銀行開(kāi)啟數(shù)據(jù)大集中之后，包括建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行在內(nèi)的幾大銀行紛紛啟動(dòng)了數(shù)據(jù)大集中的建設(shè)。數(shù)據(jù)大集中時(shí)代的到來(lái)，意味著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)在信息化建設(shè)方面一次新的建設(shè)高潮的開(kāi)啟，而且，與之前相比，這一次的投入更大、應(yīng)用也更為深入。不過(guò)，在上一時(shí)期風(fēng)光無(wú)限的“兩聯(lián)兩天”，卻逐漸風(fēng)光不在。而導(dǎo)致他們衰落的原因，也各有不同。有的是因?yàn)槿藛T分裂；有的是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)抓住市場(chǎng)變化的節(jié)奏；有的則是因?yàn)槠髽I(yè)自身的一些改變：南天于2000年分裂，骨干成員四散，或自主創(chuàng)業(yè)，或投奔他處。聯(lián)想集成經(jīng)過(guò)數(shù)次裂變及業(yè)務(wù)調(diào)整，成為后來(lái)的神州數(shù)碼信息服務(wù)股份有限公司。而長(zhǎng)天和中聯(lián)，也遭遇了公司裂變、人員動(dòng)蕩、企業(yè)戰(zhàn)略不明確等問(wèn)題。“兩聯(lián)兩天”的衰落，也讓其它國(guó)內(nèi)IT服務(wù)商看到了機(jī)會(huì)。另外，在數(shù)據(jù)大集中后，整個(gè)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)商的格局也有所變化。由于各省、市銀行失去了信息化建設(shè)的獨(dú)立采購(gòu)權(quán)，所以，一大批原本依附于省、市銀行而生存的中小型IT服務(wù)商開(kāi)始遭遇困境。而那些具備一定規(guī)模、技術(shù)實(shí)力、有特點(diǎn)的IT服務(wù)商開(kāi)始獲得更多的項(xiàng)目和機(jī)會(huì)，并逐漸成為國(guó)內(nèi)IT服務(wù)商中的佼佼者。因此，在2000年之后，國(guó)內(nèi)銀行信息化領(lǐng)域崛起了一批新興的IT服務(wù)商，包括高陽(yáng)科技、高偉達(dá)、宇信鴻泰、東南融通等?！坝钚诺尼绕鸫_實(shí)得益于銀行的數(shù)據(jù)大集中。主要是因?yàn)閿?shù)據(jù)大集中開(kāi)啟后，銀行需要做大量的數(shù)據(jù)專供工作，但當(dāng)時(shí)很多企業(yè)覺(jué)得這一工作層次不夠，因此不屑于這方面的業(yè)務(wù)。而宇信覺(jué)得這是一個(gè)契機(jī)，承接了大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作。這也為宇信后來(lái)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。因?yàn)椋谕瓿蓴?shù)據(jù)大集中后，銀行需要做大量的數(shù)據(jù)分析，而宇信在數(shù)據(jù)大集中過(guò)程中，天天在研究數(shù)據(jù)，無(wú)疑占據(jù)了先機(jī)。”北京宇信易誠(chéng)科技有限公司高級(jí)副總裁歐陽(yáng)忠誠(chéng)介紹道。北京高陽(yáng)金信信息技術(shù)有限公司CTO林志國(guó)對(duì)資本的追逐在2006、2007年時(shí)，幾大銀行的數(shù)據(jù)大集中基本進(jìn)入收尾階段。此時(shí)，銀行的信息化建設(shè)又進(jìn)入了下一個(gè)階段：數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新期。“銀行數(shù)據(jù)大集中之后，對(duì)金融產(chǎn)品、營(yíng)銷服務(wù)、業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新需要，要求建立以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的精細(xì)化管理模式，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理也有更高的要求，都需要供應(yīng)商能夠?yàn)殂y行提供契合度比較高的產(chǎn)品和方案?！备邆ミ_(dá)軟件股份有限公司董事長(zhǎng)于偉說(shuō)。而在這方面，同國(guó)外企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)IT服務(wù)商顯然有著明顯的優(yōu)勢(shì)：因?yàn)闊o(wú)論是風(fēng)險(xiǎn)管理還是業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，都有著很強(qiáng)的國(guó)內(nèi)特色，在這方面，國(guó)外企業(yè)并不擅長(zhǎng)。不過(guò)，數(shù)據(jù)大集中之后，也帶來(lái)了另一變化：數(shù)據(jù)大集中所帶來(lái)的市場(chǎng)高速增長(zhǎng)放緩，IT服務(wù)商更多比拼的是綜合實(shí)力：品牌、技術(shù)、人才等。而這些，都需要有強(qiáng)大的資金作為支撐?！霸跀?shù)據(jù)大集中過(guò)程中，市場(chǎng)增長(zhǎng)快速，各個(gè)IT服務(wù)商的基本業(yè)務(wù)模式都十分相似。而在數(shù)據(jù)大集中后，市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，就要求各個(gè)IT服務(wù)商的業(yè)務(wù)要有差異化，找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且，IT服務(wù)商的產(chǎn)品也要更加齊全?？梢哉f(shuō)，利潤(rùn)降低，考驗(yàn)的是企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)和提升，無(wú)疑離不開(kāi)強(qiáng)大的資金支撐?！蓖跛戳址治稣f(shuō)?！翱梢钥吹剑瑥?006年后，資本在銀行業(yè)IT服務(wù)商中所起到的作用越來(lái)越大?！笨ㄉ缡钦f(shuō)道。在這種情況下，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT服務(wù)商紛紛尋求資本層面的運(yùn)作，引入投資、上市等成為了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)商口中最時(shí)髦的詞匯。而之后的發(fā)展也證明，資本確實(shí)起到了非常重要的作用，一些上市或融資失敗的企業(yè)，在隨后幾年開(kāi)始走下坡路，甚至有少數(shù)企業(yè)，因?yàn)樯鲜惺?，而從市?chǎng)中消失。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)一家頗有名氣的銀行業(yè)IT服務(wù)商，在上市未能成功后，現(xiàn)金流出現(xiàn)斷裂，企業(yè)陷入了十分艱難的境地?！昂芏鄦T工都被放假，有了項(xiàng)目再回來(lái)上班。在項(xiàng)目組的員工可以拿全額工資，而沒(méi)項(xiàng)目在家放假的員工，每月只能拿幾百元的生活費(fèi)。當(dāng)時(shí)其公司的副總裁，一個(gè)月的工資才能拿2000多元。而在此之后，在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)信息化市場(chǎng)，就很少再聽(tīng)到這家公司的名字了?！睆氖裸y行業(yè)IT服務(wù)近20年的資深人士田先生回憶說(shuō)。而在這一時(shí)期，國(guó)內(nèi)IT服務(wù)商中比較有代表性的企業(yè)是宇信易誠(chéng)和東南融通：2007年，宇信易誠(chéng)成為國(guó)內(nèi)金融信息技術(shù)服務(wù)商中第一家在美國(guó)納斯達(dá)克上市的公司；同年，東南融通在紐約證券交易所上市，成為中國(guó)首家在紐交所上市的軟件企業(yè)。而在成功上市之后，這兩家企業(yè)進(jìn)入了快速膨脹期，通過(guò)頻繁的收購(gòu)，兩家企業(yè)的規(guī)模迅速擴(kuò)大，并在市場(chǎng)中逐步占據(jù)領(lǐng)先地位。在2009年時(shí)，東南融通的員工人數(shù)超過(guò)萬(wàn)人，一度成為國(guó)內(nèi)金融信息化領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”。不過(guò)，好景不長(zhǎng)。2011年，東南融通因財(cái)務(wù)造假問(wèn)題而被停牌，之后不久，這家曾“風(fēng)光一時(shí)”的企業(yè)轟然倒閉，從國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT市場(chǎng)中徹底消失，而其遺留下來(lái)的人才和市場(chǎng)份額則被迅速瓜分。東南融通的倒閉也給國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT服務(wù)商帶來(lái)了警示：企業(yè)不能一味求大、求快，如何提升企業(yè)的管理水平、抗風(fēng)險(xiǎn)能力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力才是企業(yè)能夠持續(xù)生存的關(guān)鍵。因此，在2011年后，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT服務(wù)商的發(fā)展進(jìn)入了調(diào)整期。在這一階段，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT服務(wù)商的發(fā)展速度相比之前有所放緩，企業(yè)將更多的精力放在管理水平的提升、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部整合等方面。高偉達(dá)軟件股份有限公司董事長(zhǎng)于偉主角缺失可以看到，銀行業(yè)信息化以及IT服務(wù)商近二十多年的發(fā)展歷程，相比于任何一部大戲，都毫不遜色。但如果對(duì)其整個(gè)發(fā)展過(guò)程進(jìn)行梳理和總結(jié)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：缺乏真正的主角。從最初的“兩聯(lián)兩天”，到之后的群雄并起，再到東南融通的短暫輝煌，還有之后的宇信易誠(chéng)。國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的領(lǐng)頭羊一直在不停地變化之中，可以說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有誰(shuí)能夠成為真正的主角。從近幾年的市場(chǎng)狀況來(lái)看，宇信易誠(chéng)雖然成為領(lǐng)先者，但優(yōu)勢(shì)并不大。以2012年IDC報(bào)告數(shù)據(jù)為例，宇信易誠(chéng)的市場(chǎng)份額是5.4%、神州數(shù)碼的市場(chǎng)份額是5.0%、IBM4.6%。而且，市場(chǎng)排名前三位合計(jì)只有15%的市場(chǎng)份額，而前十名市場(chǎng)份額總和不過(guò)30%左右，其他排不上名次的眾多小公司市場(chǎng)份額總和卻高達(dá)70%。這也說(shuō)明，整個(gè)中國(guó)銀行信息化市場(chǎng)，仍然呈現(xiàn)出分散、缺乏真正有規(guī)模的企業(yè)的狀況。“在中國(guó)金融IT服務(wù)行業(yè)巨大的規(guī)模之下，卻始終沒(méi)有一個(gè)格局持久穩(wěn)定、規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張、并且在業(yè)內(nèi)具有絕對(duì)號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)品牌誕生。”林志國(guó)說(shuō)道。這也成為中國(guó)銀行業(yè)方案商發(fā)展的一個(gè)隱痛：始終未能誕生真正有規(guī)模、具備領(lǐng)袖能力的“超級(jí)方案商”，即便是目前國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的方案商宇信易誠(chéng)，年收入也不過(guò)在7億元人民幣左右。不僅與歐美同行相距甚遠(yuǎn)，即便與國(guó)內(nèi)其他信息化水平領(lǐng)先的行業(yè)相比，也有一定的差距。例如，在電信行業(yè)，就誕生了如華為、亞信這樣的企業(yè)。而在政府行業(yè)，太極計(jì)算機(jī)股份有限公司的收入也達(dá)到近30億元人民幣的規(guī)模。難道是因?yàn)殂y行業(yè)信息化市場(chǎng)的規(guī)模不夠嗎？顯然并非如此。根據(jù)IDC報(bào)告顯示,2012年中國(guó)銀行業(yè)僅IT解決方案市場(chǎng)的規(guī)模就達(dá)到121億元；而2012年中國(guó)銀行整體IT投資則達(dá)到669.6億元。這無(wú)疑是一個(gè)十分巨大的市場(chǎng)。那么，究竟是什么原因?qū)е轮袊?guó)銀行業(yè)方案商一直未能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的跨越呢？無(wú)法避免的“分裂”在記者對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)方案商進(jìn)行采訪中，幾乎都將“分裂”視為是國(guó)內(nèi)銀行業(yè)方案商始終無(wú)法做強(qiáng)的最大問(wèn)題。事實(shí)也確實(shí)如此，這幾乎已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT服務(wù)商發(fā)展的定律了：企業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模時(shí)，“人員分裂”就會(huì)如期而至，使企業(yè)遭受重創(chuàng)，一些企業(yè)甚至因此而一蹶不振。其實(shí)，人員分裂的事件，在其他行業(yè)偶爾也會(huì)發(fā)生，但很少像銀行業(yè)方案商這樣頻繁。有人認(rèn)為，銀行業(yè)方案商的分裂之所以如此頻繁，和銀行業(yè)信息化的特點(diǎn)有關(guān)?！般y行業(yè)信息化的門檻比較高，所以聚集了很多高端的人才和行業(yè)精英。精英扎堆，就意味著難以管理。這在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，企業(yè)規(guī)模不大時(shí)，問(wèn)題還不是十分明顯。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，這些精英之間就會(huì)產(chǎn)生摩擦、分歧，而意見(jiàn)或者思路一旦不能統(tǒng)一，分裂也就成了最終的選擇?！睒I(yè)內(nèi)資深人士田先生如是分析道。田先生的話有一定道理。但其實(shí)人員分裂只是表面現(xiàn)象，更深層次的原因來(lái)自于銀行業(yè)IT方案商自身。銀行業(yè)服務(wù)商這些年在做什么？可以說(shuō)，在過(guò)去二十多年里，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)信息化的高速發(fā)展，給國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT服務(wù)商提供了很好的成長(zhǎng)土壤，但同時(shí)也讓他們?nèi)旧狭艘恍俺羚妗薄！耙皂?xiàng)目為重，只看眼前利益；對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)重視不足，沒(méi)有核心產(chǎn)品和技術(shù)；公司業(yè)務(wù)不清晰、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力；只顧著規(guī)模擴(kuò)張，員工人數(shù)上去了，卻毫無(wú)凝聚力?！痹?wù)于數(shù)家國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT服務(wù)商的李天源一針見(jiàn)血地指出了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT服務(wù)商的“四大問(wèn)題”。對(duì)于這些問(wèn)題，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)方案商也頗感無(wú)奈。國(guó)內(nèi)銀行業(yè)方案商大多以硬件設(shè)備提供和系統(tǒng)集成起家，之后雖然也轉(zhuǎn)型進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，但總體而言，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重，缺乏獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在數(shù)據(jù)大集中之后，行業(yè)增長(zhǎng)速度放緩，項(xiàng)目的利潤(rùn)也開(kāi)始降低，這讓國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT方案商之間的競(jìng)爭(zhēng)陷入白熱化。在這種情況下，銀行業(yè)方案商陷入了一個(gè)惡性循環(huán)之中。因?yàn)槿狈ψ銐虻睦麧?rùn)空間，公司很難在技術(shù)、產(chǎn)品方面保證持續(xù)投入，業(yè)務(wù)得不到有效的沉淀、積累，連提高都難以維系，更不要說(shuō)創(chuàng)新了。因此無(wú)法深入滿足客戶需求，帶給客戶及行業(yè)發(fā)展更大的價(jià)值，也無(wú)法真正建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而由于缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或核心技術(shù)，企業(yè)迫于經(jīng)營(yíng)壓力而選擇服務(wù)為主的業(yè)務(wù)模式，逐步淪為IT人員外包商；伴隨而來(lái)的是與客戶談判議價(jià)能力的不斷削弱，以及價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，造成公司利潤(rùn)率的持續(xù)走低和對(duì)于成本控制的高要求，這無(wú)疑讓公司經(jīng)營(yíng)步入惡性循環(huán)。另外，面對(duì)短期效益的壓力與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的愿景，絕大多數(shù)公司在先做大還是先做強(qiáng)之間選擇了前者，所以銀行業(yè)IT服務(wù)商出現(xiàn)了一個(gè)令人困惑的現(xiàn)象：前期的高速發(fā)展并不難，很多企業(yè)迅速崛起、擴(kuò)張、占領(lǐng)不錯(cuò)的市場(chǎng)份額，但是當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度之后，就再也難以突破瓶頸。內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題處理較好的企業(yè)尚可勉強(qiáng)支撐，而如果管理能力不強(qiáng)，企業(yè)稍有閃失，就很容易走下坡路、甚至步入分裂解體的局面?！懊鎸?duì)金融IT這個(gè)巨大的市場(chǎng)蛋糕，更多的企業(yè)選擇做大而不是做強(qiáng)，更看重現(xiàn)實(shí)的即時(shí)得利而放棄了苦心鉆研產(chǎn)品的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)之道，因此造成這個(gè)行業(yè)的企業(yè)普遍存在短視、逐利、業(yè)務(wù)龐雜、急速擴(kuò)張、專業(yè)性不強(qiáng)、缺少真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力等諸多問(wèn)題，領(lǐng)軍品牌的難產(chǎn)也是自然的結(jié)果?！绷种緡?guó)說(shuō)。而在于偉看來(lái)，在過(guò)去幾年，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT服務(wù)商存在的最大問(wèn)題是沒(méi)有跟上國(guó)內(nèi)銀行的進(jìn)步速度?！霸谶^(guò)去十年，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)自身的進(jìn)步速度是非?？斓模曇?、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等的成長(zhǎng)，讓國(guó)內(nèi)銀行在業(yè)務(wù)和信息化建設(shè)方面不斷的創(chuàng)新、求變。但國(guó)內(nèi)的IT服務(wù)商卻過(guò)于追求資本化，過(guò)于追求企業(yè)的高速擴(kuò)張和發(fā)展，忽視了企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升，忽略了在技術(shù)研發(fā)方面的投入，忽略了人才的積累和引進(jìn)，因此，銀行用戶在選擇IT服務(wù)商時(shí)，更加注重服務(wù)商的綜合實(shí)力、成功案例及在技術(shù)、研發(fā)、人員等方面的投入程度。這也是國(guó)內(nèi)幾大銀行個(gè)別的將項(xiàng)目收回，選擇自己開(kāi)發(fā)的原因之一。”“銀行業(yè)有很多需求可以挖掘，而國(guó)內(nèi)面向金融業(yè)服務(wù)的IT公司到底在做些什么？IT服務(wù)公司打著服務(wù)的旗號(hào)，是否在真真切切的考慮服務(wù)對(duì)象的需求呢，這是一個(gè)問(wèn)題?！痹缭?008年時(shí)，時(shí)任華夏銀行首席信息官惲銘慶就曾對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT服務(wù)商提出過(guò)這樣的質(zhì)疑，如今看來(lái)，惲銘慶的質(zhì)疑不無(wú)道理。資本是柄雙刃劍在中國(guó)銀行業(yè)IT服務(wù)商的發(fā)展過(guò)程中，資本始終扮演著十分重要的角色：特別是隨著一些企業(yè)成功上市獲得了快速發(fā)展后，銀行業(yè)IT服務(wù)商對(duì)于資本的追逐更是到了狂熱的程度：很多企業(yè)將上市視為企業(yè)發(fā)展中最重要的目標(biāo)。此外，在上市之后，企業(yè)有了足夠的資金支撐后，通過(guò)快速的兼并、收購(gòu)來(lái)獲取規(guī)模和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)方案商中，也成為一種流行的做法。不過(guò)，資本雖然能夠給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的幫助，但如果盲目地追逐資本，企業(yè)也很容易成為資本的犧牲品?！百Y本固然很重要，但企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到：資本從來(lái)都是一把雙刃劍。企業(yè)要學(xué)會(huì)如何最大效率地利用資本，但不要成為資本的俘虜?！庇趥ヌ寡?。王舜林則認(rèn)為，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)一直在謀求上市，卻偏離了上市的目的?！吧鲜腥谫Y不是為了圈錢，而是借助于資本市場(chǎng)的運(yùn)作讓企業(yè)得到更好的發(fā)展條件。”其實(shí)，不僅僅是銀行業(yè)IT服務(wù)商，在很多國(guó)內(nèi)IT服務(wù)商中都存在一個(gè)通?。簭馁Y本市場(chǎng)圈來(lái)的錢被當(dāng)成貨款、當(dāng)成流動(dòng)資金，卻并沒(méi)有真正用到刀刃上一幫助企業(yè)強(qiáng)化自身的核心業(yè)務(wù)，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。有的企業(yè)甚至連自身業(yè)務(wù)都還沒(méi)有做穩(wěn)做強(qiáng)就謀求資本市場(chǎng)的收益，結(jié)果不難想象：草率上市，而后鎩羽而歸。產(chǎn)品化之痛國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT方案商大多是從項(xiàng)目起家，因此選擇的運(yùn)營(yíng)模式基本都是以成本為導(dǎo)向的服務(wù)型模式：即企業(yè)派出技術(shù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶的需求開(kāi)發(fā)定制軟件或進(jìn)行系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施。由于銀行業(yè)信息化需求的巨大市場(chǎng)空間，決定了這一模式能夠讓此類模式導(dǎo)向下的企業(yè)迅速發(fā)展壯大，但是，這種相對(duì)粗放的做法，在企業(yè)規(guī)模達(dá)到一定程度后，便會(huì)面臨一些問(wèn)題：用工成本逐年遞增、企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張能力受限、對(duì)于客戶的議價(jià)能力不斷下降、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的日益削弱、無(wú)法解決成本壓縮與交付質(zhì)量之間不可調(diào)和的矛盾等?！案?jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致價(jià)格走低和企業(yè)成本持續(xù)增長(zhǎng)使行業(yè)陷入一片慘烈紅海之中，對(duì)于從業(yè)人員個(gè)體來(lái)說(shuō)，其自身的職業(yè)前景也非常堪憂。作為企業(yè)，自然也從金融屋公司淪為IT人員外包服務(wù)公司?！绷种緡?guó)分析道。相對(duì)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品導(dǎo)向型是較為精細(xì)化的業(yè)務(wù)模式。在這種模式下，企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，來(lái)源于產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度及覆蓋率。但產(chǎn)品模式的盈利周期較服務(wù)型長(zhǎng)很多，企業(yè)需要有持續(xù)不斷的研發(fā)投入，同時(shí)需要對(duì)行業(yè)有非常深入的理解，并且具備一定的風(fēng)險(xiǎn)。在林志國(guó)看來(lái)，這是一條充滿艱辛需要堅(jiān)持的道路，對(duì)企業(yè)極具考驗(yàn)，卻是企業(yè)為自己贏得強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力和不可替代市場(chǎng)位置的有力武器?！叭欢浅＿z憾的是：在銀行IT領(lǐng)域能夠真正做出得到客戶認(rèn)可、可以復(fù)制推廣并占據(jù)較大市場(chǎng)份額的優(yōu)秀產(chǎn)品的IT企業(yè)寥寥無(wú)幾?！狈桨干躺婵臻g縮小除了IT方案商自身的問(wèn)題，來(lái)自于銀行用戶方面的變化也讓國(guó)內(nèi)IT方案商的處境雪上加霜。“從目前國(guó)內(nèi)幾大銀行的IT建設(shè)來(lái)看，自主開(kāi)發(fā)確實(shí)越來(lái)越明顯，這使得國(guó)內(nèi)IT方案商的生存狀況更加嚴(yán)峻。”楊淮如是說(shuō)道。據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)幾大銀行對(duì)于項(xiàng)目的自主研發(fā)率都有十分明確的要求，必須要達(dá)到規(guī)定的比例。而一旦項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了100%的自助研發(fā)，之后這類項(xiàng)目就不會(huì)再對(duì)外采購(gòu)。確實(shí)，由于信息化對(duì)于銀行的作用越來(lái)越重要，國(guó)內(nèi)銀行已經(jīng)將信息系統(tǒng)視為核心的生產(chǎn)工具，因此，銀行想將信息系統(tǒng)完全控制在自己手中，這樣他們覺(jué)得更加安全可靠。目前，工商銀行的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍已經(jīng)超過(guò)5000人，建設(shè)銀行的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍也在3000人以上，這已經(jīng)可以視為是一個(gè)大型的軟件公司了。而且，由于目前國(guó)內(nèi)銀行的利潤(rùn)非常高，因此開(kāi)出的待遇也十分誘人，吸引了很多優(yōu)秀的人才加盟到銀行的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍中。在這種情況下，IT方案商為了保證企業(yè)的業(yè)績(jī)，逐漸從原本的“交鑰匙”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u人頭”模式：也就是按照銀行的要求，每提供一個(gè)服務(wù)人員，銀行會(huì)給IT方案商支付2到5萬(wàn)元的費(fèi)用?！斑@種‘賣人頭’的模式，使得IT方案商淪為人力外包公司，非常不利于IT服務(wù)商提升技術(shù)和創(chuàng)新能力?！睏罨捶治龅馈ｋm然很多IT方案商都知道這種“賣人頭”方式的害處，但為了維持企業(yè)的生存，不得不忍痛飲下這杯“慢性毒酒”。雖然存在這樣或那樣的問(wèn)題，但對(duì)于國(guó)內(nèi)銀行業(yè)信息化市場(chǎng)而言，仍然需要國(guó)內(nèi)IT服務(wù)商群體中，能夠有真正的主角誕生。這既是國(guó)內(nèi)銀行用戶的需要，同時(shí)，也是整個(gè)銀行業(yè)服務(wù)商群體持續(xù)發(fā)展的需要。那么，誰(shuí)有可能成為銀行業(yè)信息化市場(chǎng)中，未來(lái)的主角呢？其實(shí)，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)信息化市場(chǎng)從不缺乏機(jī)會(huì)。如今，隨著銀行新一輪變革的來(lái)臨，新的機(jī)會(huì)又?jǐn)[在每個(gè)IT服務(wù)商的面前。于偉就坦言，他從來(lái)不認(rèn)為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT方案商的市場(chǎng)在變小，“我覺(jué)得機(jī)會(huì)越來(lái)越多，客戶視野的拓寬、業(yè)務(wù)上的求新求變，都給國(guó)內(nèi)IT服務(wù)商提供了更多的機(jī)會(huì)?！被ヂ?lián)網(wǎng)金融沖擊傳統(tǒng)銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，就是于偉認(rèn)為下一階段國(guó)內(nèi)IT方案商非常重要的機(jī)會(huì)之一。確實(shí)，網(wǎng)絡(luò)支付、在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貸款融資……這些十年前很多人還覺(jué)得不可思議的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都已變成現(xiàn)實(shí)，而這些都是互聯(lián)網(wǎng)金融的運(yùn)行模式，它正在悄然向傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)起挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)金融是指借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務(wù)的新興金融服務(wù)模式，包括三種基本的企業(yè)組織形式：新興小貸公司、第三方支付公司以及金融中介公司。當(dāng)前商業(yè)銀行普遍推廣的電子銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等也屬于此類范疇?；ヂ?lián)網(wǎng)金融將發(fā)展成為既不同于商業(yè)銀行間接融資，也不同于股票和債券市場(chǎng)直接融資的第三種金融模式。”在王舜林看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融將通過(guò)其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，“甚至有可能用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)改變貸款模式，重建整個(gè)社會(huì)未來(lái)的金融體系。匯金科技已為互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的到來(lái)進(jìn)行了戰(zhàn)略部署，已推出了移動(dòng)金融平臺(tái)、微信銀行等解決方案，并在大數(shù)據(jù)應(yīng)用于金融行業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面開(kāi)展了研究?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)金融的沖擊下，國(guó)內(nèi)銀行勢(shì)必要做出改變。事實(shí)上，自“支付寶”、“余額寶”等新型互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品出現(xiàn)后，部分嗅覺(jué)靈敏的商業(yè)銀行已開(kāi)始搶奪“金融入口”。據(jù)公開(kāi)資料顯示，工商銀行（行情，問(wèn)診）是主要依靠互聯(lián)網(wǎng)的電子銀行，其業(yè)務(wù)替代率已經(jīng)超過(guò)70%。交通銀行（行情，問(wèn)診）的電子銀行分流率也已超過(guò)76%，通過(guò)人工處理的業(yè)務(wù)已經(jīng)不到30%，而三年前的這一比例還在50%。甚至，一些銀行還將目光投向了“微信平臺(tái)”，推出了微信銀行。銀行業(yè)以及銀行用戶的變化，無(wú)疑給IT方案商提供了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。不過(guò)，與之前相比，銀行新的市場(chǎng)需求對(duì)于IT方案商的要求也有很大差別，國(guó)內(nèi)IT方案商需要思考：在國(guó)內(nèi)銀行走向互聯(lián)網(wǎng)金融的過(guò)程中，能夠提供哪些服務(wù)？怎么樣幫助國(guó)內(nèi)銀行用戶在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品方面進(jìn)行創(chuàng)新?利率市場(chǎng)化加劇銀行競(jìng)爭(zhēng)2013年7月20日，央行全面放開(kāi)金融機(jī)構(gòu)貸款利率管制。取消金融機(jī)構(gòu)貸款利率0.7倍的下限，由金融機(jī)構(gòu)根據(jù)商業(yè)原則自主確定貸款利率水平。而接下來(lái)，更為革命性的“存款利率開(kāi)放”也將提上日程?！耙坏┓砰_(kāi)存款利率，作為主要的收入來(lái)源，銀行的息差將進(jìn)一步縮小，這將導(dǎo)致銀行間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銀行面臨的壓力才真正開(kāi)始?！睏罨凑f(shuō)道。確實(shí)，利率市場(chǎng)化將導(dǎo)致銀行業(yè)的利率風(fēng)險(xiǎn)明顯加大。利率變動(dòng)給銀行財(cái)務(wù)狀況帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，并改變銀行的凈利息收入和其他利率敏感性收入，從而影響銀行收益，同時(shí)還將影響銀行資產(chǎn)、負(fù)債和表外工具的內(nèi)在價(jià)值。止匕外，利率市場(chǎng)化也加大了銀行的破產(chǎn)概率。從世界各國(guó)推行利率市場(chǎng)化的情況來(lái)看，伴隨而來(lái)的往往是部分銀行的兼并重組甚至破產(chǎn)。在這種情況下，銀行為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，勢(shì)必會(huì)更為重視產(chǎn)品創(chuàng)新、管理水平提升等，這也意味著在IT建設(shè)方面會(huì)有更大的投入?！翱梢哉f(shuō)，市場(chǎng)需求是巨大的，但問(wèn)題是，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT服務(wù)商的能力能否跟得上？”在于偉看來(lái)，能力建設(shè)對(duì)于國(guó)內(nèi)銀行方案商的發(fā)展始終是第一位的，于偉所說(shuō)的能力，包括：技術(shù)能力、資金能力、人才能力、管理能力以及對(duì)客戶業(yè)務(wù)的理解能力等。遺憾地是，過(guò)去十年，很多國(guó)內(nèi)銀行業(yè)方案商更多的將目光聚焦在資金和快速擴(kuò)張上，忙于搶地盤、爭(zhēng)市場(chǎng)，而忽視了基礎(chǔ)能力的建設(shè)和培養(yǎng)。“宇信易誠(chéng)接下來(lái)將會(huì)把基礎(chǔ)性研究作為最重要的工作之一，深入研究銀行數(shù)據(jù)模型的標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)基礎(chǔ)性研究來(lái)指導(dǎo)銀行IT的建設(shè)。”在歐陽(yáng)忠誠(chéng)看來(lái)，只有基礎(chǔ)性的研究才能給中國(guó)銀行業(yè)的IT應(yīng)用帶來(lái)真的改變，才能使宇信易誠(chéng)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。也許，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)方案商已經(jīng)到了對(duì)自身重新進(jìn)行審視的時(shí)候了：看看自己究竟在哪些方面還有欠缺，并盡快補(bǔ)齊自己的短板；在產(chǎn)品和服務(wù)上做精做強(qiáng)，打造出屬于自己的獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力。否則，在即將到來(lái)的中國(guó)銀行業(yè)下一輪變革中，一些企業(yè)不僅無(wú)緣“主角”，還會(huì)逐漸從“配角”到“龍?zhí)住?，直至從銀行業(yè)信息化發(fā)展的這部大戲中消失。作為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)方案商中的市場(chǎng)領(lǐng)先者和代表企業(yè)，宇信易誠(chéng)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展經(jīng)歷一直倍受業(yè)界關(guān)注。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，宇信易誠(chéng)將如何保持其領(lǐng)先地位？對(duì)于下一階段的發(fā)展，又有何規(guī)劃？對(duì)于未來(lái)幾年，國(guó)內(nèi)銀行方案商格局的發(fā)展，又有怎樣的判斷？帶著這些問(wèn)題，本刊記者對(duì)宇信易誠(chéng)公司高級(jí)副總裁歐陽(yáng)忠誠(chéng)進(jìn)行了獨(dú)家專訪。跟上行業(yè)熱點(diǎn)的變化節(jié)奏從2011年開(kāi)始，在IDC公布的中國(guó)銀行業(yè)IT解決方案商的收入和市場(chǎng)占有率的排名中，北京宇信易誠(chéng)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱宇信易誠(chéng)）連續(xù)三年位居榜首。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的銀行業(yè)IT市場(chǎng)，能夠取得這一成績(jī)并非易事。2000年數(shù)據(jù)大集中時(shí)代迅速崛起；2007年成為第一家在納斯達(dá)克上市的國(guó)內(nèi)金融行業(yè)IT服務(wù)商；上市之后通過(guò)大量的收購(gòu)迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模；2012年，從納斯達(dá)克退市，完成私有化。可以說(shuō)，宇信易誠(chéng)的發(fā)展之路頗為曲折，其中也有很多關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。近日，本刊記者對(duì)宇信易誠(chéng)高級(jí)副總裁歐陽(yáng)忠誠(chéng)進(jìn)行了獨(dú)家采訪，他對(duì)中國(guó)銀行業(yè)IT方案商的發(fā)展歷程以及宇信易誠(chéng)的發(fā)展經(jīng)歷、進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。軟信：2012年底，宇信易誠(chéng)從納斯達(dá)克退市，引發(fā)了業(yè)內(nèi)很多猜測(cè)，那么退市的真正原因是什么？歐陽(yáng)忠誠(chéng)：這主要和美國(guó)資本市場(chǎng)的狀況有直接關(guān)系。宇信易誠(chéng)在美國(guó)上市后僅一年即爆發(fā)了全球性的金融危機(jī)，之后2011年的中概股造假風(fēng)波引起中概股集體大跌，使得宇信易誠(chéng)在美國(guó)資本市場(chǎng)的市盈率一直大打折扣，價(jià)值被嚴(yán)重低估，這給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的負(fù)面影響。與此同時(shí)，中國(guó)的資本市場(chǎng)風(fēng)生水起，國(guó)家不斷出臺(tái)相關(guān)的積極政策，鼓勵(lì)像宇信易誠(chéng)這樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)回歸。經(jīng)過(guò)半年多來(lái)不斷地研究、探討和慎重考慮，公司決定從美國(guó)資本市場(chǎng)退市，以求更迅速地提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。軟信：從2000年數(shù)據(jù)大集中開(kāi)始，宇信易誠(chéng)就一直保持著快速發(fā)展的勢(shì)頭，這其中是什么起到了支撐作用？歐陽(yáng)忠誠(chéng)：我認(rèn)為是把握市場(chǎng)熱點(diǎn)和機(jī)會(huì)的能力。我們可以看到，這十多年，銀行信息化的建設(shè)熱點(diǎn)一直都在變化，而且很多企業(yè)因?yàn)闆](méi)能跟上這種變化的節(jié)奏，逐漸被邊緣化。而宇信易誠(chéng)在最近十年銀行信息化的熱點(diǎn)變化過(guò)程中，都及時(shí)抓住了機(jī)會(huì)：例如數(shù)據(jù)大集中的數(shù)據(jù)管理、之后渠道類業(yè)務(wù)的興起、銀行交易的電子化等，都成為宇信易誠(chéng)快速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。軟信：2007年，宇信易誠(chéng)在納斯達(dá)克上市，給公司的發(fā)展帶來(lái)了哪些變化？歐陽(yáng)忠誠(chéng)：2007年的成功上市，對(duì)于宇信易誠(chéng)的發(fā)展具有里程碑式的意義?？梢哉f(shuō)，上市為宇信易誠(chéng)近幾年的快速發(fā)展，以及做大做強(qiáng)公司品牌奠定了基礎(chǔ)。首先公司在上市之后，獲得了充足的資金，并利用資金，通過(guò)研發(fā)、收購(gòu)、整合等一系列措施基本完成了金融產(chǎn)品體系的規(guī)劃和建設(shè)，目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)為數(shù)不多的能夠提供全線產(chǎn)品“一站式”服務(wù)的供應(yīng)商；同時(shí)我們的服務(wù)體系也日益完善，近兩年公司在測(cè)試服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)方面也取得了較大的進(jìn)展；應(yīng)該說(shuō)，這些年公司的發(fā)展也得益于客戶的認(rèn)可和支持，近幾年公司客戶的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，能夠與更多優(yōu)質(zhì)客戶特別是區(qū)域性銀行和外資銀行建立了長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略關(guān)系。軟信：對(duì)于軟件企業(yè)而言，人才是最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，宇信易誠(chéng)是如何吸引并留住人才的？歐陽(yáng)忠誠(chéng)：對(duì)于優(yōu)秀的人才，宇信易誠(chéng)一直以來(lái)都十分重視，而且，自公司成立以來(lái)，就一直堅(jiān)持開(kāi)放、公平的態(tài)度，不斷地吸引優(yōu)秀的人才加盟公司。同時(shí)，對(duì)于人才的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，宇信易誠(chéng)也建立了一整套的員工培養(yǎng)體系和發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)宇信易誠(chéng)項(xiàng)目管理學(xué)院和經(jīng)營(yíng)管