如何做好供應(yīng)商管理

如何做好供應(yīng)商管理如何做好供應(yīng)商管理如何做好供應(yīng)商管理INDEX1.供應(yīng)商管理的目的及要求2.供應(yīng)商管理流程圖3.合格供應(yīng)商選擇4.QMP5.NPRR6.QBR7.CIP8.T.Q.R.D.C.S.3462527303332目的:借助SQE的幫助，使供應(yīng)商的系統(tǒng)符合Perlos的要求，供應(yīng)商有責(zé)任管控好他的出貨并向Perlos報(bào)告其產(chǎn)品質(zhì)量狀況適用范圍:使用于所有的產(chǎn)品依據(jù)供貨量或供貨成本排定執(zhí)行供應(yīng)商管理次序?qū)?yīng)商總體要求:推動(dòng)供應(yīng)商把基本的品質(zhì)原則作為供貨基礎(chǔ)。供應(yīng)商可以借鑒使用Perlos的管理方式去達(dá)成Perlos預(yù)期目標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):供應(yīng)商的品質(zhì)報(bào)告Perlos所要求的相關(guān)數(shù)據(jù)VLRR,批退率,1.供應(yīng)商管理的目的及要求返回

執(zhí)行Supplier調(diào)查

實(shí)地稽核商談質(zhì)量協(xié)議選擇供應(yīng)商質(zhì)量管理計(jì)劃)新產(chǎn)品準(zhǔn)備會(huì)管理/管控商務(wù)季度評(píng)審會(huì)

Supplier

改善措施持續(xù)改善計(jì)劃設(shè)計(jì)評(píng)審

Supplier資源戰(zhàn)略

Supplier質(zhì)量狀況Supplier-Related工程變更供應(yīng)商改善與后續(xù)稽核監(jiān)督與重復(fù)AUDITSQEProgram2.供應(yīng)商管理流程圖(1)2.供應(yīng)商管理流程圖(2)返回公司的基本咨訊/管理團(tuán)隊(duì)/員工人數(shù)&生產(chǎn)設(shè)備/認(rèn)證/客戶群/文獻(xiàn)/質(zhì)量體系給supplier一個(gè)初步的評(píng)估（評(píng)分）給Supplier一段時(shí)間自我整頓/準(zhǔn)備正式稽核3.合格供應(yīng)商選擇

----調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查/問(wèn)卷–基本內(nèi)容公司基本資料名稱/地址&位置聯(lián)系方式子公司/控股公司貿(mào)易&產(chǎn)品投資&年收入狀況管理團(tuán)隊(duì)總裁&總經(jīng)理制造部經(jīng)理&品質(zhì)部經(jīng)理市場(chǎng)/銷售經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理調(diào)查/問(wèn)卷–基本內(nèi)容員工/設(shè)備員工總數(shù)/品管人員總數(shù)/工作時(shí)間/倒班狀況現(xiàn)有廠房面積/發(fā)展計(jì)劃現(xiàn)有產(chǎn)能/發(fā)展計(jì)劃轉(zhuǎn)承包商&坐落位置主要業(yè)績(jī)&檢測(cè)設(shè)備相關(guān)認(rèn)證ISO9000ISO14000UL/CE其他調(diào)查/問(wèn)卷–基本內(nèi)容主要客戶公司名稱供應(yīng)產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)方式文件質(zhì)量手冊(cè)相關(guān)程序組織流程圖作業(yè)指導(dǎo)書調(diào)查/問(wèn)卷–基本內(nèi)容質(zhì)量體系品質(zhì)管理 --培訓(xùn),內(nèi)部稽核,管理評(píng)審,失效分析/改善措施,持續(xù)改善計(jì)劃…產(chǎn)品控制 --工程圖/規(guī)格書的管理,工程變更的管理…制程控制 --產(chǎn)品關(guān)鍵參數(shù),作業(yè)指導(dǎo)書，DPPM,追蹤能力,SPC…檢驗(yàn)/測(cè)試 --對(duì)IQC,轉(zhuǎn)承包商的管理,規(guī)格書/場(chǎng)地,儀器校驗(yàn),可靠性測(cè)試等包裝/發(fā)送 --標(biāo)簽,包裝/存儲(chǔ)/處理…調(diào)查/問(wèn)卷–基本內(nèi)容后勤運(yùn)輸,庫(kù)房管理物資需求計(jì)劃系統(tǒng)…(系統(tǒng)的彈性機(jī)制，。。）災(zāi)后恢復(fù)計(jì)劃其他財(cái)務(wù)狀況…技術(shù)能力…調(diào)查/問(wèn)卷–評(píng)級(jí)

通過(guò)（前面的）基本內(nèi)容給供應(yīng)商一個(gè)初步的評(píng)價(jià)將評(píng)分及其他潛在的或目前合格的供應(yīng)商做比對(duì)，最終得出是否要開發(fā)這個(gè)新的供應(yīng)商的全面評(píng)價(jià)結(jié)果和決議調(diào)查/問(wèn)卷–自我整頓

使供應(yīng)商了解auditchecklist（稽核項(xiàng)目）和Perlos質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)Supplier利用客戶稽核項(xiàng)目開展內(nèi)部稽核，改善所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在on-siteaudit前和supplier開會(huì)討論其內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)和相關(guān)的改善措施實(shí)地AUDIT品質(zhì)系統(tǒng)稽核(QualitySystemAudit)

品質(zhì)制程稽核(QualityProcessAudit)實(shí)地AUDIT-QSA確認(rèn)supplier質(zhì)量體系能夠保證基本的質(zhì)量控制audit后要明確提出需要改善的地方QSA評(píng)級(jí)(承認(rèn)/有條件承認(rèn)/未通過(guò))

實(shí)地AUDIT-QPA

確認(rèn)supplier已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，能夠保證產(chǎn)品順利投產(chǎn)

強(qiáng)調(diào)audit需要改善的地方QPA評(píng)級(jí)(通過(guò)/不能通過(guò))

改善and追蹤稽核

Supplier要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供對(duì)所有問(wèn)題點(diǎn)的改善計(jì)劃

所有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)都要以CLCA/8D的格式回復(fù)Supplier需及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)表明/驗(yàn)證改善及預(yù)防措施的執(zhí)行狀況追蹤稽核其改善對(duì)策的有效性追蹤稽核只是針對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的有限問(wèn)題點(diǎn)，所以評(píng)分不能改變品質(zhì)協(xié)議

某些產(chǎn)品品質(zhì)的特定要求需要相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)可當(dāng)擬訂商業(yè)合同或變更品質(zhì)要求時(shí)可能需要重新商議品質(zhì)合約至少對(duì)前30大的策略供應(yīng)商有品質(zhì)合約的要求品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容品質(zhì)的責(zé)任歸屬

資源條件早期設(shè)計(jì)的參及

新產(chǎn)品導(dǎo)入品質(zhì)管理計(jì)劃品質(zhì)控制流程生產(chǎn)工藝失效分析能力要求

變更通知

產(chǎn)品處理、存儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸

文件管理

供應(yīng)商相關(guān)的培訓(xùn)、支持質(zhì)量目標(biāo)及索賠品質(zhì)協(xié)議-內(nèi)容Supplier挑選商業(yè)因素價(jià)格

付款條件后勤支援坐落位置等…質(zhì)量因素出貨品質(zhì)狀況現(xiàn)有客戶產(chǎn)品品質(zhì)狀況評(píng)級(jí)品質(zhì)協(xié)議談判結(jié)果Supplier選擇跨功能小組的合作(采購(gòu),工程…）在詢價(jià)前供應(yīng)商必須先達(dá)成選擇標(biāo)準(zhǔn)還要提供以下內(nèi)容:料號(hào)&說(shuō)明Spec/工程圖報(bào)價(jià)期限年/月供貨量期限&限定條件Supplier品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)協(xié)議…SUPPLIER----選擇記錄履歷供應(yīng)商調(diào)查合約的要求Audit稽核報(bào)告

品質(zhì)協(xié)議做出是否選擇供應(yīng)商的決定

更新‘承認(rèn)供應(yīng)商列表’

SUPPLIER----選擇返回4.QualityMgmtPlan

QMP內(nèi)容

概要

組織結(jié)構(gòu)程序文件工藝開發(fā)過(guò)程/限定條件/資格認(rèn)證文件變更控制

質(zhì)量控制

異常處理

質(zhì)量指標(biāo)

持續(xù)改善QualityMgmtPlan“品質(zhì)管理計(jì)劃”模板返回5.NPRR新產(chǎn)品準(zhǔn)備會(huì)針對(duì)指定的產(chǎn)品，作為在大量購(gòu)買前檢討的核查表內(nèi)容

核準(zhǔn)質(zhì)量協(xié)議品質(zhì)管理計(jì)劃的充分實(shí)施

建立品質(zhì)目標(biāo)/報(bào)表

所導(dǎo)入的改善措施已經(jīng)使問(wèn)題得到解決或可以結(jié)案。有關(guān)設(shè)計(jì)的問(wèn)題已經(jīng)解決NPRR新產(chǎn)品準(zhǔn)備會(huì)內(nèi)容制程/產(chǎn)品驗(yàn)證/限定條件

和量產(chǎn)有關(guān)的文件已經(jīng)核準(zhǔn)，并宣導(dǎo)到使用者那里

測(cè)試方法/制具的驗(yàn)證和管控

產(chǎn)品性能和可靠性測(cè)試已經(jīng)完成

處理,存儲(chǔ),貨運(yùn)方法得當(dāng)組織健全，人員受訓(xùn)上崗FAI首樣檢驗(yàn)NPRR“NPRR”Template返回

關(guān)注supplier以往的品質(zhì)狀況

用供應(yīng)商積分卡給供應(yīng)商作出評(píng)價(jià)

強(qiáng)調(diào)未來(lái)發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)QBR授權(quán)/剝奪商務(wù)權(quán)

加強(qiáng)商務(wù)關(guān)系

持續(xù)改善、化解隔閡

使產(chǎn)品以最優(yōu)品質(zhì)參及競(jìng)爭(zhēng)

達(dá)成未來(lái)合作目標(biāo)

將重要問(wèn)題反饋到供應(yīng)商最高管理層6.QBR“Supplier得分評(píng)級(jí)”樣本返回7.CIP持續(xù)改善ContinuousImprovementProgram

重點(diǎn)關(guān)注前幾大不良或重要料件的供應(yīng)商確保實(shí)際品質(zhì)達(dá)到要求還要明確以下幾點(diǎn)：（持續(xù)改善的）目標(biāo)定期會(huì)議管理層的許諾相關(guān)TEAM的責(zé)任根本原因分析

反饋信息

根據(jù)預(yù)定的計(jì)劃和措施確定預(yù)期的目標(biāo)返回T--技術(shù)力量技術(shù)開發(fā)和策劃/創(chuàng)新方法

付款條件改善執(zhí)行制樣速度及其品質(zhì)Q--品質(zhì)系統(tǒng)品質(zhì)IQC指標(biāo)Falloutrateonline產(chǎn)線抱怨Factorypurge工廠清線廠商不良Fieldepidemic客戶抱怨R--品質(zhì)回復(fù)FA/CA5