第七章旅游市場

第七章旅游市場教學(xué)目的和重點(diǎn)教學(xué)目的1、認(rèn)識(shí)旅游市場的涵義及其特點(diǎn)；2、掌握旅游市場的細(xì)分方法；3、了解全球國際旅游市場的基本狀況；4、認(rèn)識(shí)我國主要國際市場和國內(nèi)市場的特點(diǎn)；教學(xué)重點(diǎn)旅游市場的特點(diǎn)旅游市場的細(xì)分方法以及類型我國國際客源市場和國內(nèi)客源市場的特點(diǎn)第一節(jié)旅游市場的基本概念第二節(jié)全球國際旅游客流狀況第三節(jié)我國旅游業(yè)的客源市場[本章教學(xué)內(nèi)容]

3第一節(jié)、旅游市場的基本概念（一）市場的概念和旅游市場（二）客源市場的重要性（三）旅游市場細(xì)分市場的一般涵義商品交換的場所某一特定產(chǎn)品經(jīng)常性購買者或潛在購買者商品交換關(guān)系的總和狹義市場廣義市場市場的概念市場與旅游市場市場：企業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者旅游市場：旅游產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者旅游市場（market)

旅游者旅游企業(yè)企業(yè)組織等

市場營銷（marketing)

產(chǎn)品價(jià)格銷售渠道促銷

≠第一節(jié)旅游市場的涵義及其分類

一、旅游市場的涵義海南省人民政府關(guān)于建立旅游市場監(jiān)督管理長效機(jī)制的若干規(guī)定_中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校.htm１、廣義旅游市場（１）涵義：旅游經(jīng)營者和旅游者圍繞旅游產(chǎn)品的交換所產(chǎn)生的各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。（２）構(gòu)成要素旅游產(chǎn)品旅游經(jīng)營者（供給者）市場主體市場客體

旅游消費(fèi)者購買供給旅游市場的功能旅游產(chǎn)品的交換功能（銜接旅游需求與供給）旅游資源的配置功能（促進(jìn)食、住、行、游、購、娛按比例發(fā)展）旅游信息的傳遞功能旅游經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)功能（通過價(jià)格、競爭、供求等市場機(jī)制調(diào)節(jié)旅游供給和需求）（３）廣義旅游市場的功能狹義旅游市場一般又稱“旅游需求市場”或“旅游客源市場”，由不同地域、國家、階層、年齡等的游客構(gòu)成,一般所謂的旅游市場，僅指狹義旅游市場２、狹義旅游市場（１）涵義：在旅游業(yè)經(jīng)營和旅游學(xué)術(shù)研究中，旅游市場通常指旅游需求市場或旅游客源市場，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者。顧客光臨購買之時(shí)，就是企業(yè)盈利之時(shí)比得·杜拉克

顧客便是生意；做生意的目的便是招徠顧客古人云：顧客是衣食父母西方飯店：

顧客是上帝；顧客永遠(yuǎn)是對的客源市場的重要性狹義旅游市場的構(gòu)成要素購買欲望（對某一特定旅游產(chǎn)品的需求動(dòng)機(jī)）購買能力（對某一特定旅游產(chǎn)品的貨幣支付能力）（２）構(gòu)成要素二、旅游市場的需求特點(diǎn)１、對旅游產(chǎn)品需求的整體性即：旅游者要求旅游產(chǎn)品供給者提供包括食、住、行、游、購、娛在內(nèi)的綜合性產(chǎn)品。商品流向旅游者流向產(chǎn)地（產(chǎn)品供給地）需求地產(chǎn)地（產(chǎn)品供給地）需求地需求吸引供給吸引一般商品市場２、旅游需求對特定地域的指向性14３、旅游需求的高彈性即：旅游需求量對于影響旅游需求的各種因素的變化所作出的反映程度大。如：需求的價(jià)格彈性需求的收入彈性價(jià)格收入需求量需求量４、旅游需求的季節(jié)性

即：旅游需求量受自然條件、閑暇時(shí)間等因素的影響，其變化量很大，從而，表現(xiàn)出旅游需求有淡旺季之分。時(shí)間的變化（三）旅游市場細(xì)分1.旅游市場細(xì)分的概念和意義概念

旅游市場細(xì)分也稱為旅游市場細(xì)分化。所謂市場細(xì)分，是指將一個(gè)整體市場按照消費(fèi)者的某種或某些特點(diǎn)分解或劃分為不同的消費(fèi)者群的過程。所劃分出來的每一個(gè)消費(fèi)者群也就是一個(gè)市場部分，通常稱之為細(xì)分市場。意義

市場細(xì)分的直接目的就是為了選擇和確定目標(biāo)和市場，因此意義主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：（1）有助于選定目標(biāo)市場

(2)有利于有針對性地開發(fā)產(chǎn)品（3）有利于有針對性地開展促銷2.旅游市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

一般而言,站在旅游目的地的宏觀角度去考慮旅游市場細(xì)分問題時(shí),多使用地理因素標(biāo)準(zhǔn);

對于微觀上的旅游企業(yè)來說,則更適宜在此基礎(chǔ)上,以旅游者的某些特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)做進(jìn)一步的細(xì)分.3、旅游市場細(xì)分的方法及具體的細(xì)分市場（1）按照地理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分

A、按照區(qū)域細(xì)分區(qū)域市場東亞及太平洋市場南亞市場中東市場非洲市場歐洲市場美洲市場B、按照城鎮(zhèn)規(guī)模和人口密度細(xì)分市場市區(qū)市場郊區(qū)市場農(nóng)村市場少于５０萬５－２０萬２０－５０萬５０－１００萬１００－４００萬４００萬以上特點(diǎn)：人口多、密度大，外出旅游的可能性大。C、按照氣候細(xì)分市場熱帶市場溫帶市場寒帶市場特點(diǎn)：常把尋找陽光、溫暖、濕潤空氣作為主要目的地特點(diǎn)：對冰雪感興趣D、按照旅游者的國際流向細(xì)分國際旅游市場一級市場：在接待的旅游者總?cè)藬?shù)中占比例最大（４０％－６０％）的２－３個(gè)國家或地區(qū)市場二級市場：在接待的旅游者總?cè)藬?shù)中占較大比例的、具有較大發(fā)展?jié)摿Φ模常磦€(gè)國家或地區(qū)機(jī)會(huì)市場：計(jì)劃開拓的市場。特點(diǎn)：出國旅游的人數(shù)迅速增加，但前往本目的地的人數(shù)很少（2）按照人口特征進(jìn)行細(xì)分A、按照年齡細(xì)分旅游市場老年市場中年市場青年市場特點(diǎn)：收入水平較高，閑暇時(shí)間多特點(diǎn)：人數(shù)多，消費(fèi)量大特點(diǎn)：喜歡刺激、冒險(xiǎn)項(xiàng)目B、按照性別細(xì)分旅游市場男性市場女性市場特點(diǎn)：消費(fèi)較隨意，喜歡刺激和冒險(xiǎn)特點(diǎn)：常采取結(jié)伴旅游，喜好購物，對價(jià)格敏感，注重安全C、按照家庭生命周期細(xì)分旅游市場單身市場新婚夫婦市場中年家庭市場老年家庭市場D、按照人口其他特征細(xì)分

按照人口其他特征細(xì)分按照職業(yè)細(xì)分按照受教育程度細(xì)分按照宗教信仰細(xì)分按照種族、民族細(xì)分按照國籍細(xì)分（3）按照心理細(xì)分包括按照社會(huì)階層細(xì)分：如：藍(lán)領(lǐng)階層、白領(lǐng)階層按照生活方式細(xì)分：如：保守型、自由型按照個(gè)性特征細(xì)分：如：感情沖動(dòng)型、內(nèi)向型、外向型（4）按照行為特征細(xì)分A、按照購買動(dòng)機(jī)細(xì)分旅游市場度假旅游市場觀光旅游市場會(huì)議、商務(wù)旅游市場獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場探親訪友旅游市場B、其他按照行為特征細(xì)分包括按照購買方式細(xì)分：如：獨(dú)自旅游、結(jié)伴旅游、家庭旅游、單位旅游按照購買時(shí)機(jī)細(xì)分：如：旺季旅游市場、淡季旅游市場、節(jié)假日旅游市場、寒暑假旅游市場第二節(jié)旅游客流規(guī)律及其發(fā)展趨勢國際游客客流量：指一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)入同一目的地國家或地區(qū)的旅游者數(shù)量國際旅游客流分布：指在一定時(shí)期內(nèi)旅游者根據(jù)自己的旅游動(dòng)機(jī)與經(jīng)濟(jì)能力及其他客觀條件等因素所選擇的目的地及從出發(fā)地到目的地的流動(dòng)方向國際旅游客源分布：指國際客源主要來自哪些國家或地區(qū)國際旅游客流規(guī)律：指國際旅游者的流向和流量帶有規(guī)律性的特征本節(jié)主要內(nèi)容一、全球國際旅游客流量

1990與2000年比較

國際旅游人次(億人次)國際旅游收入(億美元)1990年:4.582000年:6.981990年:26782000年:4760增長53%增長78%法國西班牙美國１１、１％７、５％７、３％二、全球國際客流分布

1998年主要旅游目的地接待人數(shù)在全球國際旅游總?cè)藬?shù)中所占比例旅游目的地所占比例意大利英國中國墨西哥加拿大波蘭奧地利５、５％４、１％３、９％３、１％３、０％３、０％２、７％前２０國國際旅游支出占全世界總額前２０國大部分分布于２０國中歐洲１２個(gè)國家支出占２０國總額２０國中美洲３國支出占２０國總額２０國中亞洲和大洋洲的５國支出占２０國總額８０％歐洲、美洲、亞洲、大洋洲５７％２２、５％２０、５％世界三大國際客源地；同時(shí)，也是世界三大旅游接待地區(qū)對上述統(tǒng)計(jì)的分析國際旅游客源的地區(qū)分布?xì)W洲不但是世界上國際旅游的中心接待地區(qū)，而且也是最大的國際旅游客源地。美洲也是世界上國際旅游的主要客源地。居第三位的是東亞和太平洋地區(qū)。非洲地區(qū)和南亞地區(qū)因經(jīng)濟(jì)落后，輸出國際旅游客源的能力較弱。中東地區(qū)由于人口較少，在全球旅游客源市場中所占比重較小。全球近距離旅游人數(shù)占國際旅游總?cè)藬?shù)８０％美國５０％國際游客加拿大前往加拿大８０％的國際游客美國前往四、全球國際旅游客流規(guī)律（一）國際旅游客流以近距離（前往鄰近國家）為主原因時(shí)間短、費(fèi)用少，有支付能力的人較多生活習(xí)慣、民族風(fēng)俗、文化傳統(tǒng)接近，語言容易溝通出入境手續(xù)和交通較為便利我國入境國際游客入境后主要流向北京西安上海廣州杭州桂林蘇州昆明長江三峽黃山廬山（二）流向風(fēng)景名勝區(qū)和政治經(jīng)濟(jì)文化中心多原因著名風(fēng)景名勝區(qū)對游客吸引力大中心城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、文化繁榮、信息集中、物質(zhì)條件優(yōu)越、生活方式理想、娛樂設(shè)施齊全1950年1985年增長51倍1950年1985年增長376倍（三）國際游客流量正逐漸向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移１９５０年與１９８５年世界旅游收入增長與亞太地區(qū)旅游收入增長比較世界旅游收入亞太地區(qū)旅游收入歐洲游客殖民地國家英聯(lián)邦國家日本游客中國海外華人、華僑中國（四）國際旅游游客大量地在具有某種特殊關(guān)系的國家或地區(qū)之間流動(dòng)國際旅游市場格局的變化五、全球旅游發(fā)展趨勢

旅游業(yè)將繼續(xù)發(fā)展21旅游業(yè)已經(jīng)成為僅次于石油業(yè)和汽車工業(yè)之后的第三大產(chǎn)業(yè)。進(jìn)入21世紀(jì)以后．除非發(fā)生大的戰(zhàn)爭或動(dòng)亂、全球性的經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩、世界范圍的自然條件變遷或瘟疫流行等等難以預(yù)測的事件，旅游業(yè)將繼續(xù)保持增長勢頭，但是增長的速度會(huì)相對變緩。進(jìn)入21世紀(jì)以后，憑借亞太地區(qū)眾多的名勝古跡、優(yōu)美的自然風(fēng)光、豐富的旅游資源以及持續(xù)增長的經(jīng)濟(jì)、不斷改進(jìn)的旅游環(huán)境等諸多因素，全世界的國際旅游客源流向?qū)⒗^續(xù)東移，預(yù)計(jì)到2020年，僅中國就將接待1億人次，從目前的排名第五將上升為第一。但是就總體實(shí)力來看，亞非國家還不足以與歐美國家相匹敵，國際旅游業(yè)的總體格局在一個(gè)時(shí)期內(nèi)仍然不會(huì)改變，在國際旅游市場上，仍將由歐美國家占據(jù)絕對優(yōu)勢。包價(jià)旅游與散客旅游并駕齊驅(qū)3旅游內(nèi)容豐富多元4在旅游方式的選擇上，隨著交通的快速便捷以及旅游主體構(gòu)成成分的變化，年輕人比重的擴(kuò)大，因而引起旅游需求的變化，人們更加祟尚靈活的方式、自由地選擇旅游節(jié)目以及參與性的活動(dòng)，并且更加講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，個(gè)體散客的旅游方式越來越得到人們的青睞。以我國接待的海外游客來看，80年代中期團(tuán)隊(duì)游客和散客之比大約是65：35，而到了90年代中期，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)反轉(zhuǎn)為17；63，而且就全世界旅游客源市場來講，這個(gè)趨勢還在繼續(xù)。但是，對于中者年旅游者以及長途旅游者，團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游的方式仍然占了重要位置，預(yù)計(jì)在今后相當(dāng)長一段時(shí)期，它還會(huì)和個(gè)體散客旅游并存，相互補(bǔ)充，并且競相發(fā)展。早在1997年世界旅游組織已經(jīng)提出國際旅游呈現(xiàn)三大新潮流：①環(huán)保取向，旅游者越來越重視潔凈的環(huán)境和環(huán)保，他們以負(fù)責(zé)任的態(tài)度為保護(hù)旅游目的地的環(huán)境做出了貢獻(xiàn)；②文化品位，隨著主要旅游客源國60年代出生高峰的一代人的不斷成熟，文化旅游越來越受歡迎；③主題公園，傳統(tǒng)的陽光海灘旅游目的地通過建設(shè)主題公園、賭場和大型旅游度假區(qū)吸引游客獲得成功?？梢?，隨著教育水平的提高和社會(huì)文明的進(jìn)步，未來的旅游者會(huì)更加強(qiáng)調(diào)積極的休息和生活的質(zhì)量，人們將不再滿足于一般性的觀光游覽，而把旅游和求知、探險(xiǎn)、度假等等結(jié)合起來，在旅游內(nèi)容上表現(xiàn)出對社會(huì)文化、民風(fēng)民俗、歷史宗教等的興趣，各種專題旅游應(yīng)運(yùn)而生，旅游活動(dòng)朝著多樣化、個(gè)性化方向發(fā)展。國際旅游市場的這種態(tài)勢和趨勢，必將影響和制約世界旅游業(yè)的發(fā)展。各國在制定旅游戰(zhàn)略、爭取國際客源時(shí)不能不從國際旅游市場的總體和全局、現(xiàn)狀和未來出發(fā)。

三、我國旅游業(yè)的客源市場（一）入境旅游市場（二）國內(nèi)旅游市場（三）出境旅游市場（一）入境旅游市場1.入境旅游市場的基本狀況海外客源外國人海外華僑港澳臺(tái)同胞

相關(guān)數(shù)據(jù)見表7-11、7-12、7-13

因此,在選擇重點(diǎn)旅游客源市場,特別是在選擇重點(diǎn)客源國時(shí)參考的因素:重點(diǎn)旅游市場(國)有關(guān)客源國市場潛力因素有關(guān)旅游開支的影響因素有關(guān)目的國的旅游供給形象的因素(2)我國入境旅游客源市場分析入境旅游客源市場近程遠(yuǎn)程我國港澳臺(tái)地區(qū)市場日本市場韓國市場俄羅斯市場東盟市場澳大利亞市場中東市場北美市場美國加拿大西歐市場英國德國法國我國目前最主要的客源國日本美國俄羅斯到我國的游客只占其出游總?cè)藬?shù)很小比例，因此，具有很大開發(fā)潛力具有很大潛力需要開發(fā)的其他發(fā)達(dá)國家市場西歐市場中東市場韓國市場（四）我國國際客源市場的主要特點(diǎn)１、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家是我國最有發(fā)展?jié)摿Φ目驮词袌龈郯呐_(tái)同胞占入境旅游人數(shù)的比例１９８０年：９０、１％１９８５年：９１、８％１９９０年：９３、３％１９９５年：８７、１％１９９８年：８８、６％２、港澳臺(tái)同胞是我國最主要的客源市場外國人旅游市場分類東北亞市場日本、韓國為主體東南亞市場馬來西亞、新加坡、菲律賓、泰國、印尼為主體歐美市場美國、加拿大、俄羅斯、英國、德國、法國、意大利為主體大洋洲市場澳大利亞、新西蘭為主體其他市場中東、非洲等３、亞洲是我國最大的區(qū)域性外國人國際客源市場亞洲市場游客占：２／３洲際市場游客占：１／３我國入境外國游客的區(qū)域分布情況３１－５０歲游客５１歲以上游客占：４５％占：２６％４、中老年游客比重大，青少年游客比重?。梗澳甏覈刖秤慰湍挲g分布情況導(dǎo)致中老年游客比重大的原因適合青少年的、富有刺激、冒險(xiǎn)、探險(xiǎn)和參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品少旅游產(chǎn)品開發(fā)過于單一，適合中老年游客的觀光旅游產(chǎn)品多我國入境游客主要流向北京的長城、故宮、天壇上海、廣州的城市風(fēng)光西安兵馬俑桂林、蘇州、杭州山水長江三峽絲綢之路黃山、九寨溝５、入境游客中觀光旅游比重大，會(huì)議、商務(wù)、探險(xiǎn)等旅游少東部地區(qū)的北京、天津、上海、廣州、福建、江蘇、浙江、廣西、山東、遼寧最多中部地區(qū)的的吉林、內(nèi)蒙古、山西、湖南、安徽、江西、湖北、較少西部地區(qū)的陜西、四川、云南較多西部地區(qū)的甘肅、寧夏、青海、新疆、貴州、西藏最少６、入境后流動(dòng)的空間分布不平衡北美來華往返交通費(fèi)占三周旅游全部費(fèi)用比例４０％左右歐洲各主要城市來華往返交通費(fèi)占三周旅游全部費(fèi)用比例１／３－－１／２（五）我國旅游業(yè)在國際市場競爭中的不利因素分析１、我國遠(yuǎn)離世界上主要客源國距離遠(yuǎn)表現(xiàn)為：（１）從歐美來華的交通費(fèi)用昂貴西歐各主要城市莫斯科中國１５－－２５天需要辦理簽證的國家俄羅斯蒙古中國（２）從西歐乘火車來華雖然較飛機(jī)票便宜（約５００美元），但旅途時(shí)間長，簽證手續(xù)多我國旅游業(yè)面臨的主要競爭對手韓國香港臺(tái)灣新加坡菲律賓泰國馬來西亞２、我國面臨鄰近國家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競爭我國旅游產(chǎn)品存在的主要問題旅游基礎(chǔ)設(shè)施不足衛(wèi)生條件差旅行日程和交通安排變化多產(chǎn)品單一晚間娛樂生活單調(diào)旅游服務(wù)水平低３、我國旅游產(chǎn)品及其促銷方面仍存在許多問題，導(dǎo)致缺乏競爭力我國旅游產(chǎn)品促銷方面存在的主問題主要采用“老三件”（導(dǎo)游圖、明信片、宣傳小冊子）利用現(xiàn)代促銷手段少（音像資料、旅游產(chǎn)品展銷會(huì)等）港澳臺(tái)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，度假已成為傳統(tǒng)，無語言及習(xí)慣障礙日本市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，與我國有相同文化傳統(tǒng)，到我國距離近韓國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，到我國距離近，與我國在文化傳統(tǒng)上比較接近，兩國之間經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易往來正迅速發(fā)展（六）我國重點(diǎn)國際客源市場的選擇１、近程市場俄羅斯市場與我國有漫長的邊境線，來往方便，兩國有友好交往的歷史東盟市場（新加坡、菲律賓、泰國、馬來西亞、印尼等）有大量華人、華僑，他們的富裕程度普遍高于當(dāng)?shù)鼐用?，來往交通方便澳大利亞市場?jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，距離我國較近，交通方便中東市場其產(chǎn)油國在經(jīng)濟(jì)上富有，出國旅游者消費(fèi)水平高北美市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，度假已成為習(xí)慣，對亞洲豐富多彩的文化和悠久的歷史有很大的好奇心西歐市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，度假已成為習(xí)慣，對亞洲豐富多彩的文化和悠久的歷史有很大的好奇心表現(xiàn)為人口基數(shù)大人民收入普遍提高較快帶薪假期延長，閑暇時(shí)間增加人民受教育程度普遍提高（二）我國國內(nèi)市場的主要特點(diǎn)１、客源廣闊，潛在的客源數(shù)量巨大觀光度假旅游者人均消費(fèi)水平低學(xué)術(shù)交流、專業(yè)訪問、商務(wù)、會(huì)議等公務(wù)旅游者人均消費(fèi)水平高不同旅游類型消費(fèi)差異大２５－４４歲旅游者人均消費(fèi)水平最高散客旅游者人均消費(fèi)較低團(tuán)體旅游者人均消費(fèi)較高不同年齡、不同旅游組織形式旅游消費(fèi)差異大性別構(gòu)成年齡構(gòu)成文化程度構(gòu)成旅游組織形式旅游類型構(gòu)成２４－６５歲占７０％以上隨文化程度增高而比重上升觀光度假、探親訪友比重大團(tuán)體旅游增長快男性多于女性４、出游構(gòu)成呈多樣性<TITLE><label>區(qū)域性特征出游率呈由東部到西部的階梯狀遞減現(xiàn)象，但是，旅游者人均消費(fèi)水平卻沒有呈現(xiàn)此特征大中城市出游率明顯高于小城鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民出游率明顯高于農(nóng)村居民5、旅游消費(fèi)的區(qū)域性特征表現(xiàn)為以游覽１座城市為主，屬于滯留型游客主要集中到華北、華東、華南的大中城市和內(nèi)地、西部地區(qū)以及東北地區(qū)的品牌旅游線路在時(shí)間上，主要集中于春節(jié)、五一、暑假、國慶節(jié)、元旦節(jié)５個(gè)時(shí)段６、集中性特征從出游時(shí)間和距離看從年齡需求看短程（１日游）最多，中程（２－３日游）次之，遠(yuǎn)程最少，但有較快增長趨勢５１歲以上旅游者對健身運(yùn)動(dòng)和風(fēng)土人情興趣最大，３０－５０歲旅游者對休閑度假和人文景觀興趣最大，１７－３９歲旅游者對自然景觀和健身運(yùn)動(dòng)興趣最大，１７歲以下旅游者對節(jié)慶活動(dòng)和健身運(yùn)動(dòng)有濃厚興趣７、需求行為特征...從不同收入水平的旅游興趣看（家庭人均月收入）

１０００元以上５００－９９９元２００－４９９元２００元以下對休閑度假和自然景觀興趣最大對健身和人文景觀興趣最大對人文景觀和節(jié)慶活動(dòng)興趣最大對節(jié)慶活動(dòng)和健身興趣最大從不同文化程度的旅游興趣看中專程度以上旅游者：對自然和人文景觀興趣最大高中文化程度旅游者：對風(fēng)土人情和休閑度假興趣最大初中文化程度旅游者：對健身和風(fēng)土人情興趣最大小學(xué)及以下文化程度旅游者：對節(jié)慶活動(dòng)和健身運(yùn)動(dòng)興趣最大區(qū)域重點(diǎn)市場沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市內(nèi)地省會(huì)城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市（三）我國國內(nèi)客源市場的開發(fā)重點(diǎn)選擇１、按照區(qū)域劃分２、按照人口和旅游者行為特征劃分重點(diǎn)市場中青年市場老年市場三口之家家庭旅游市場高中文化程度市場商務(wù)會(huì)議旅游市場（三）出境旅游市場1.我國出境旅游市場基本狀況目前,中國的出境旅游分為出國旅游邊境旅游和赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游三個(gè)部分.推動(dòng)我國出境旅游快速發(fā)展的因素經(jīng)濟(jì)因素旅游動(dòng)機(jī)因素政策因素行業(yè)因素2.近期我國出境旅游市場的特點(diǎn)3.我國出境旅游發(fā)展的未來趨向本章思考題：1.名詞解釋：旅游市場市場細(xì)分2.為什么要對旅游市場進(jìn)行細(xì)分其意義何在？3.簡述細(xì)分市場的常用標(biāo)準(zhǔn).4.簡述全球國際旅游客流的基本規(guī)律.5.選擇重點(diǎn)國際旅游客源市場時(shí)應(yīng)考慮那些因素？6.我國旅游業(yè)在國際旅游客源市場競爭中存在哪些問題？第八章

旅游的影響一旅游的經(jīng)濟(jì)影響二旅游促進(jìn)接待地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論依據(jù)三旅游的社會(huì)文化影響四旅游的環(huán)境影響五可持續(xù)旅游發(fā)展一、旅游的經(jīng)濟(jì)影響（一）積極方面的影響（二）消極方面的影響（一）積極方面的影響1.增加外匯收入,平衡國際收支國際收支:一個(gè)國家在一定時(shí)期內(nèi)(通常為一年)同其他國家發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來的全部收入和支出.旅游創(chuàng)匯的優(yōu)點(diǎn):

(1)換匯成本低于外貿(mào)商品的換匯成本,旅游出口是一種無形貿(mào)易,并且旅游者必須來旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)地點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi),所以這種出口可以節(jié)省掉商品外貿(mào)過程中必不可少的運(yùn)輸費(fèi)用、倉儲(chǔ)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等各項(xiàng)開支以及于外貿(mào)進(jìn)出口有關(guān)的各種繁雜手續(xù).而且避免了運(yùn)輸損耗問題.

(2)在旅游出口中,買方往往要采用預(yù)付或現(xiàn)付的方式結(jié)算,因此賣方即接待過能立即得到外匯.

(3)免受進(jìn)口關(guān)稅壁壘的影響.

2.有助于貨幣回籠3.增加目的地經(jīng)濟(jì)收入4.帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展5.增加政府稅收6.平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,縮小地區(qū)差異7.增加就業(yè)機(jī)會(huì)（二）消極方面的影響1.有可能引起物價(jià)上漲2.有可能影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不合理變化3.過分依賴旅游業(yè)會(huì)影響國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定(1)作為現(xiàn)代旅游活動(dòng)主要組成部分的消遣度假旅游有很大的季節(jié)性.(2)旅游需求在很大程度上取決于客源地居民的收入水平、閑暇時(shí)間和有關(guān)的旅游時(shí)尚,而所有這些都是旅游接待國或地區(qū)不能控制的.換言之,如果一個(gè)國家將旅游業(yè)作為自己的經(jīng)濟(jì)命脈,無異于將自己的命運(yùn)交由他人決定.(3)除以上情況外,從供給方面看,來訪旅游需求還將會(huì)收到目的地自身政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)乃至某些自然因素變化的影響.二、旅游促進(jìn)接待地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論依據(jù)旅游乘數(shù)理論●旅游乘數(shù)就是用以測定單位旅游消費(fèi)對旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù).旅游乘數(shù)的類型●營業(yè)額或營業(yè)收入乘數(shù)產(chǎn)出乘數(shù)●收入乘數(shù)●就業(yè)乘數(shù)●影響旅游乘數(shù)效應(yīng)的因素●漏損量的大小●接待國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)能力三、旅游的社會(huì)文化影響積極影響:(一)有助于提高國民素質(zhì)(二)有助于增進(jìn)國際間的相互了解(三)有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展(四)有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展(五)有助于促進(jìn)目的地生活環(huán)境的改善消極影響:(一)不良的示范效應(yīng)(二)干擾目的地人民的正常生活(三)當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)厣唐坊_認(rèn)識(shí)旅游地社會(huì)文化影響任何問題的形成都有一個(gè)從量變到質(zhì)變地過程.在這個(gè)意義上,旅游對社會(huì)文化地消極影響一般應(yīng)是指其潛在性或可能性而言.人們不能不看到,這種消極影響在某些旅游接待國或地區(qū)的確導(dǎo)致了某些社會(huì)問題,但其他旅游目的地并不如此.這說明,如果說旅游對社會(huì)文化的潛在影響是絕對的,那么他們能否在當(dāng)?shù)匦纬缮鐣?huì)問題至少是有條件的.

認(rèn)識(shí)旅游對社會(huì)文化的影響主要目的是要在澄清認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上采取措施,發(fā)揮旅游對社會(huì)文化的積極作用,抵制限制消極作用.四、旅游的環(huán)境影響積極方面的直接影響(1)使當(dāng)?shù)氐臍v史建筑和文化遺址得到維護(hù)和修復(fù).(2)使當(dāng)?shù)氐膽敉庑蓍e和娛樂場所及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量得以增加.(3)使當(dāng)?shù)氐牡缆芬约跋嚓P(guān)交通基礎(chǔ)設(shè)施得以改觀.(4)使旅游接待地區(qū)的環(huán)境保護(hù)及綠化等環(huán)境容貌改進(jìn)工作得以重視和維持.消極方面的直接影響(1)造成當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)下降,空氣質(zhì)量下降,并使噪聲增加.(2)使當(dāng)?shù)氐娜丝诿芏仍龃?造成人口擁擠,交通堵塞,致使當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g縮小.(3)長期大量接待旅游者,會(huì)使當(dāng)?shù)貧v史古跡的原始