無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例題目及答案分析

2)1分鐘的觀點陳述時間2)1分鐘的觀點陳述時間無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例題目及答案分析無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論案例題目及答案分析單位經(jīng)費焦灼，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有以下幾項：(1)解決辦公打電話難的問題。(2)裝修會議室大廳等以迎接上級單位托付承辦的大型會議。(3)支付職工的高額醫(yī)療費用。(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，假如你是這個單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何運用這筆錢。說明：這是一間外企流程：1)5分鐘的審題、思索時間3)15分鐘的小組爭論時間4)5分鐘總結(jié)上個星期是瓊妞出題(題目如上)，這是一道資源安排類題目，像其他開放性題目，這道題目也沒有絕對的答案，只要能自圓其說，便是好答案。這次參與爭論的有建鑾，林純，阿德，盼盼，還有兩位新成員，春葉和唐暢。新成員的加入，真的會產(chǎn)生火花的碰撞，我驚喜的發(fā)覺，這次的爭論是有史以來最像實戰(zhàn)中企業(yè)小組爭論的。下面我根據(jù)各個環(huán)節(jié)逐一談?wù)勎易鳛榕杂^者的一些發(fā)覺吧1分鐘自我陳述(這個環(huán)節(jié)中側(cè)重考察的是參與者個人的思維，所以我對大家觀點的陳述篇幅較多)阿德第一個發(fā)言，大家很明顯感覺到他進步很大：條理很清楚，規(guī)律性很強。他首先提出了重要性與緊急性兩個標準，依據(jù)這兩個標準，又扣緊外企這個前提，他認為應(yīng)當先解決(1)和(3)| 盼盼那么表示她的標準與阿德基本全都，只是她認為應(yīng)當先解決的是Ii| （2）和（3）。她說明說（1）中辦公室可以采用讓員工用手機通訊，公司補I!貼通訊費。20萬主要用在⑵和⑶上。IiI 林純的觀點和前兩位又略不同，她選的是（1）（2）。她從另外的角度看II問題，認為可以通過辦好會議，增加向上級申請更多的經(jīng)費的可能，從i?iI而達到解決以上問題的目的。iI 標準大體相同的狀況下，建鑾對每一項進行了分析，認為裝修會議大i■iI廳需要評估出一個合適的方案出來再動工，且可以從總部申請經(jīng)費，而iI■| （4）中的福利，其實并不肯定要花太多的錢，可以側(cè)重從精神方面激勵i■iI員工。所以她也是傾向于（1）（3）IIi■I 好像大家都陷入了一個思維陷阱：這題僅僅只能或者僅僅需要解決兩Ii■I個問題IIi■I應(yīng)當說，唐暢是第一個跳出這陷阱的人，他的排序是（1）、（4）、（3）、I| （2）。認為外企在追求效率的同時，對人權(quán)特別看重，（3）和（4）之中，福利對提高大家工作積極性特別重要，而⑶職工的高額醫(yī)療費用，公］Ii司可以通過鼓舞員工捐款（其實這在肯定程度上也提高了公司員工的II凝集力） IIIi通常最末一個發(fā)言會比較吃力，由于大家都講得差不多了，除非你II有很新的觀點，或者你的總結(jié)技能超強，可以作出一個比較有規(guī)律性Ii?i的總結(jié)，不然很難引起HR的留意。 |i1春葉算是聰慧的，作為最末一個發(fā)言人，她提出了與大家完全不一Ii?i樣的評判標準。依據(jù)責任、福利、緊急程度這三個標準，結(jié)合外企企Ii1I?業(yè)文化，對選項進行打分，她的排序是（3）、（4）、（1）、（2） |i?i且不說大家觀點正確與否，這次讓我覺得欣喜的是，和平常有點明Iii顯的“一言堂”相比，大家都提出了自己的觀點，且基本上都能自圓IIi?其說。在這里表揚一下大家。 IIIii不過，卻也存在一些問題： II1、阿德還是會有轉(zhuǎn)筆的小動作 I| 2、林純表述時有個小小的口誤，剛開始她就說她選的是（1）和（3）,Ii|而在開展說明時，她分明想選的是（1）、（2）。（這個錯誤可大可小，假I|如HR很在意這一點的話，你就有可能“陰溝里翻船”咯，所以應(yīng)當引II起留意）I| 3、基本上每個人都或多或少超時，之前我們這些“仿HR”都比較心i?i|軟，沒有叫停大家。而在SHR中的一位師兄那么告知我，自我陳述時，iI對時間的把握也特別重要，模擬練習(xí)時，也應(yīng)當卡時間。所以，接下來i■i|的HR，請狠心一點，時間一到就喊停吧iI■| 15分鐘的小組爭論（側(cè)重和大家爭論一下小組成員的performance）i■iI 總結(jié)以前小組爭論的閱歷，這一小組對時間的總體安排把握得比較適IIi■I當。3分鐘的標精確立，8分鐘的內(nèi)容爭論，剩下的時間統(tǒng)一答案，小i■i■I 組發(fā)言人整理發(fā)言思路IIi■I 林純一直被大家評論為“太過強勢”，這一次改了許多。在自己發(fā)言II后，會適時征求其他詳細組員的看法，調(diào)動其他組員的參加度阿德作為計時員，這次對時間的掌控也相當稱職,爭論中幾次把大家|Ii從泥潭中拉出來。 II盼盼那么是提出了以百分比安排資源的想法，解除了大家不知如何IIi確定每項問題詳細需要多少資金的苦惱。 II當中，春葉提出了假定企業(yè)規(guī)模為中等企業(yè)，我個人覺得這個思路Ii?i特別好。其實，在這種類型的題目中，HR想到看到的是你解決問題的Ii1思路，思想框架，而不是真正的想讓你算出詳細的數(shù)字，實行詳細的Ii?i操作。 IIi1I?這次小組爭論中存在的問題基本上有這么三點： Ii?i1、組員之間眼神溝通還不夠。 Iii小組爭論中，是成員思想碰撞的時刻，看著發(fā)言的組員，既是一種IIi?禮貌，也可以更好的理解其發(fā)言內(nèi)容。留意：這個時候，你要忘卻hr|IIii的存在，不要老是把眼光放在HR身上。 |II2、部分用語不當。 ||像"應(yīng)當……，你明白嗎?”、“是……，你知道嗎？”這類用語最好Ii■I不要涌現(xiàn)在小組爭論中。I（ 3、1分鐘的個人陳述中，大家的觀點并不非常相同，惋惜的是，在IiI小組爭論中，原本應(yīng)當有的精彩激辯卻毫無蹤影。I!這里所說的，并不是指各自固執(zhí)無理的堅持己見，而是說，要有一方i?iI用有理用據(jù)的方式讓另一方同意自己的觀點，另一方在認為的確對方觀iI點略勝一籌的‘方式，宛轉(zhuǎn)的表達自己同意對方的觀點。i■iI PS：j人建議在做這類題目時，可把各類需要考慮到的因素先列出來，IiI■I并加以合理的假設(shè)。例如，此題中，其實需要考慮到的有：1、打電話i■iI難是指毫無任何通訊設(shè)備，還是只是臨時的線路癱瘓煥i■I 2、職工高額的醫(yī)療費用是指突發(fā)的詳細的一次狀況，還是日常的狀I(lǐng)i■I況IIi■| 3、這間外企規(guī)模如何II 這些因素對于資金的安排其實都有肯定程度的影響。在題干沒有明確給出的狀況下，我們大可以對其加以合理假設(shè)，并在此假設(shè)下，開展IIi1?詳細環(huán)節(jié)爭論。 II自我介紹時要微笑自然不做作，自信得來又不強勢；觀點陳述時要言〕Ii簡意賅，清楚得來又不冗長；總結(jié)時要條理分明，全面得來又不羅嗦。。I無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論案例題目及答案分析 Ii?i假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在公司派你去偏遠地區(qū)銷毀一卡Ii1車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好Ii?i遇到一群饑餓的難民堵住了去路，由于他們堅信你所坐的卡車里有能Ii1I?吃的東西。這時報道難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他Ii?i們確定要解決饑餓問題;對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)IIIii務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，IIi?讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀IIIii這些面包，又要不讓記者報道過期面包的這一事實。請問你將如何處III理？ I|說明：1。面包不會致命2。不能賄賂記者Ii| 3。不能損害公司形象I| 流程：1、5分鐘的審題、思索時間。Ii| 2、1分鐘的觀點陳述時間。I| 3、15分鐘的小組爭論時間i?i| 4、5分鐘總結(jié)iiI 作為本次小組爭論的觀測者，下面將對面試的流程做一個小小的評析，i■iI總結(jié)我們的閱歷與不足。IiI■| 在5分鐘的審題時間里，到第四分鐘的時候，大家開始涌現(xiàn)走神現(xiàn)象，i■iI貌似這個題目給人許多的想象空間。直至5分鐘的審題時間結(jié)束，參加i■I爭論的6位同學(xué)仍舊保持緘默。最末，鋒同學(xué)挺身而出，第一個主動發(fā)Ii■I言（據(jù)后來求證，他原以為要按順次來，而他排第一個，就此犧牲?）一IIi■I般來講，在爭論開始的時候整個團隊涌現(xiàn)緘默的現(xiàn)象是很少見的，這樣III會讓HR留下不好的印象，究竟不是肯定要從你這個團隊選幾個人出來，一不當心可能就會全軍覆沒了。假設(shè)真的涌現(xiàn)這種問題的時候，肯定|Ii要有一個英雄人物涌現(xiàn)，前提是已經(jīng)做好了預(yù)備，對自己接下來的發(fā)II言有足夠的信心。假如你不愿定自己的觀點能不能得到大多數(shù)人的贊!i?i同，切記要沉住氣，把第一個發(fā)言的機會“讓”給其他人。本次爭論，II鋒同學(xué)發(fā)言之后開始打破局面但卻沒有把握好機會，以致在后來的爭Ii?i論中讓自己處于很被動的位置，這種局面很簡單被HR忽視你的存在。。i1第二個發(fā)言的是輝瑜，他一開始就提出一個很新的想法：把沖突推Ii?i給記者，讓他決斷要不要把過期面包給難民吃。惋惜在觀點陳述的時Ii1I?候沒有很清楚的分析，只是簡約的陳述，沒有很好的表現(xiàn)自己。 Ii?i接下來是林純，以一套哲學(xué)上的沖突理論為我們分析主要的沖突點Iii跟解決方法，感覺上比較有條理，且由于以哲學(xué)為載體的緣故，第一IIi?感覺是分析很到位，這種方法推舉大家在以后的面試中應(yīng)用，當然對IIIii哲學(xué)一知半解的人慎用。 III朱瑜跟柔娜的觀點跟其他人差不多，一開始沒有給我留下很深的印II象。亮點是在小組爭論過程。IiI 而李俊在個人觀點陳述方面犯了一個不該犯的錯誤，由此遭到大家的I!狂批，望后來者以此為鑒。在陳述觀點時他的表述如下：一開始我對這i?iI個題目沒有一個很清楚的思索，但是某某同學(xué)點醒了我，通過他剛剛的II陳述，我覺得……在小組爭論中，無論你有多同意某個人的觀點，請i?iI不要用點醒這類詞語，即使你把對方的描述用自己的話再說一遍也可以iI為你加分。單純的表示贊同會讓HR覺得你不夠有主見。i■iI 進入小組爭論環(huán)節(jié)的時候，大家開始各顯神通，爭取表現(xiàn)機會?？偨Y(jié)iI■I如下：i■iI 1.在爭論過程中，當你沒有一個很清楚的概念時，你可以選擇做追隨i■I者，附和Leader的看法，同時進行適時的補充；又或者把其他人的看Ii■I法用自己的話再表達一次，這也可以為自己加分。IIi■I 2.小組爭論不知道大家是有心還是無意，林純有在一開始就被大家默II|認為Leader的感覺。事實上，Leader也是應(yīng)當起著引導(dǎo)方向的作用，所以即使她沒有一些很實質(zhì)的看法出來，但是不斷的提出問題引導(dǎo)大|Ii家也讓我們感受到她對局面的掌握，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。 II.Leader是掌握整個局面的，所以很簡單會涌現(xiàn)不夠細心的問題。|Ii作為一般成員，要爭取表現(xiàn)的一個亮點就是：發(fā)掘別人都沒留意到的II環(huán)節(jié)，在小方向上訂正成員的一些偏差。有時候假如提出的問題正中Ii?i紅心，你的分數(shù)絕對不會比Leader低。所以不是肯定要當Leader才|i1能勝出。這一點上朱瑜跟柔娜都讓我們見識到了環(huán)節(jié)的能量。Ii?i.本次爭論中，Timecontroller沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用，直到爭|i1I?論時間結(jié)束還沒有推選出總結(jié)發(fā)言的人。究其根本，一個是沒有充分Ii?i發(fā)揮這個角色的作用，另一方面也是由于在爭論的一開始，leader并|ii沒有給出一個大致的時間安排就匆忙進入爭論。這會讓HR對爭論者的Ii?i?時間管理技能產(chǎn)生質(zhì)疑。 IIIii總的來說，大家在上一次爭論中的優(yōu)點依舊保留，比如發(fā)覺問題的III技能，比如跟面試官的眼神溝通等。同時，此次的爭論也產(chǎn)生了一個|迄今為止我們都沒遇過的問題：在李俊做完總結(jié)之后，林純補充了一個看法。但事后大家的反應(yīng)是，這是個超級行不通的方案。于是問題出來了：在小組爭論中，當隊員在補充看法的環(huán)節(jié)講了一些你認為是很不可行的言論時，該怎么處理？當場表示不贊同還是保持緘默？什么樣的補救措施才能挽回局面？臨時沒有答案，留待各位思索?~~無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論案例題目及答案分析題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客狀況：.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高超，醫(yī)德高尚；.高校生，男，19歲，家境貧寒，參與國際奧數(shù)獲獎；.高校教授，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項目討論；.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；.學(xué)校校長，53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者；.中學(xué)老師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)閱歷豐富。請將這八名游客根據(jù)營救的先后順次排序。（3分鐘的閱題時間，1分鐘的自我觀點陳述，15分鐘的小組爭論，1分鐘的總結(jié)陳詞）說實話，真正實戰(zhàn)的時候，發(fā)覺三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時候，我只決斷先救高校教授，經(jīng)理人，校長和老師，同時確定地讓運動員墊后，而醫(yī)生，高校生，將軍始終難以選擇。在最末的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當silent詢問有誰想先講的時候，我遲疑了。而機會，落在了11身上，她在第一次的小組爭論中就呈現(xiàn)出非凡的實力和閱歷，在這樣的狀況下，她很好地抓住表現(xiàn)的機會。排序需要標準，當游戲規(guī)章確定之后自然就可以玩。她的標準有兩i個：IiI 一：對社會的貢獻。二：自救技能。在這樣的標準下，教授，高校生，I!老師等排得較前。IIiI 而我在聽完的陳述之后就覺得，這樣的排序，跟我自己的答案有很多I!相像的地方，而前兩個標準，也是不約而同。因此，為了表示和她的不i?iI同，我加上了年齡以及性別的第三個衡量標準。但自我感覺在陳述的時iI候非常焦灼，排序是排出來了，理由也略微有點到，但一種展示的姿態(tài)i■iI無法較好表現(xiàn)。IiI■| RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，高校生排在最前，運動員也得以位列第i■iI三。而老師那么墊底。當然，她也有自己的標準，而標準，也是對社會IIi■I的貢獻?？梢?，標準相同的時候，由于環(huán)節(jié)方面沒有考慮，結(jié)論也會大Ii■iI相庭徑。IIiiI以下，是我們小組大略的爭論過程：II JL一開始就提出利用其中前三分鐘進行標準的重新確定，這是最重要的，而且也是需要的。在訂立標準的時候，其實難度不算大，在這|Ii樣的問題下，“對社會的貢獻”是我們的首選，而“自救技能”也毫II無意外緊跟在后面，最末考慮的是年齡以及性別等因素。 IIiRN提出可以將里面的人進行分類。這也是接下來應(yīng)當做的步驟。我|I們的爭論結(jié)果是：教授和高校生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟Ii?i類”，醫(yī)生當屬“醫(yī)學(xué)類”，而“教育類”的那么有校長，老師。最I(lǐng)i1末，將軍和運動員并入“無人認領(lǐng)領(lǐng)域”，當作例外進行考慮。 Ii?i在對社會的貢獻的大前提下，再將分類進行排序： IIi1I?科技，經(jīng)濟，教育，醫(yī)學(xué)，例外。（緣由闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)Ii?力；經(jīng)濟是上層建筑的基礎(chǔ)，進展才是硬道理；建國軍民，教育為先，Iii國家要進展，還靠新一代；醫(yī)學(xué)，例外，屈后） IIi?科技，教授和高校生。教授先救，緣由：1.他老（爭論中忘卻提及年IIIii齡）；2.他正主持一個項目討論（或許是解決全球變暖的嚴峻問題），對|I人類有較大貢獻。而高校生雖有潛力，但他正值壯年，自救技能應(yīng)當II較強。IiI經(jīng)濟，經(jīng)理人，無人相爭，毫無地意外當選。I! 教育，先救女老師再救男校長。緣由：優(yōu)秀的老師對教育的良性促進IiI作用更來得徑直些，況且是女老師，應(yīng)當先救。II 醫(yī)學(xué)，就救醫(yī)生。i?iI 將軍，運動員。由于拿過奧運金牌的年輕運動員，其身體素養(yǎng)應(yīng)當會i|比正常人強，生存技能和自救技能方面都會比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)i■iI勢，因此運動員最末才救。iI■I綜上，排序為：教授，高校生，經(jīng)理人，老師，校長，醫(yī)生，將軍，i■iI運動員。iiI 在小組爭論中，由于人數(shù)少，而且都比較熟識，因此在爭論過程中跟Ii■I第一次的爭論一樣無重大分歧，很和諧地解決問題得出答案。由于在標IIi■I準的訂立方面比較清楚而且快速，因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后，我II們還是提前了5分鐘.從以上的答案我們可以發(fā)覺一個問題：69歲的將軍，竟然放在了倒|Ii數(shù)第二的位置，在倫理方面是不合規(guī)律的。你說他身經(jīng)百戰(zhàn)，自救技II能應(yīng)當比較高好像有些牽強，究竟已是69歲高齡。而對社會的貢獻方|Ii面，你是考察他過去的貢獻，還是現(xiàn)在抑或?qū)砜赡茏鞒龅呢暙I？因此，，I把將軍放在第七位，純屬無奈之舉。而假如把他放在最前面，又不符Ii?i合我們的第一標準，難以自圓其說。 Ii1而在爭論過程中我們也涌現(xiàn)了一些毛病，譬如之前我所說的年齡以Ii?i及性別的標準，在爭論過程中幾乎沒有再次提及，而社會貢獻這個最I(lǐng)i1I?重要的標準好像也沒能夠讓silent這個面試官印象深刻。 |i?i由于我們提前得出結(jié)論，因此三個人都分別做了總結(jié)陳詞。涌現(xiàn)了Iii一些需要解決的問題： IIi?.總結(jié)的時候，由于焦灼或者是對爭論資料的不夠熟識，在總結(jié)的IIIii時候死死盯著材料照念，動作機械，缺少與面試官的眼神溝通。這一III點較為致命。 i.詞匯單調(diào)，總結(jié)不出彩。在英語寫作中我們尚且知道要用不同的句式，豐富的連接詞來讓整篇文章鮮活起來。但在中文總結(jié)上卻犯了無意識的錯誤。內(nèi)容當然重要，但總結(jié)也需要敏捷運用恰當詞匯來加強語言表達的效果。一個勁地“然后然后最末”，說者心虛，聞?wù)咝臒?陳述或者總結(jié)的時候只強調(diào)自己的觀點，忽視了他人一些合理的看法。當已經(jīng)不再堅持自己觀點的時候，沒有用較好的語言進行過渡，讓人覺得你轉(zhuǎn)變太快，毫無掙扎地同意他人。結(jié)論：.小組爭論沒有固定答案，面試官主要是要考察我們在爭論時所呈現(xiàn)的一種思維方式，應(yīng)變技能，溝通技能等各方面素養(yǎng)。因此，在爭論前，事先需要知道目標公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。（我們在接到題目時一起問“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對爭論時標準的確定有較大影響作用）陳述觀點時要給出相應(yīng)的理由，有根有據(jù)。.觀點陳述時，假如可怕自己觀點被人講完自己沒話說，那就爭取第一個講，有意識地訓(xùn)練脫稿Present的技能?？梢蚤g或看稿，但要眼神溝通，總結(jié)時需要提示自己留意這一點。假如沒方法第一陳述，那么需要認真傾聽，并記住他人一些較合理的觀點以示尊敬，并在自己陳述時有意識地提及。（最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。）.爭論的結(jié)果可能涌現(xiàn)跟你之前的觀點完全不同的狀況。一味追求不同逆眾人觀點的做法，有些公司或許比較觀賞，但一般來講，固執(zhí)地堅持己見對自己是無益的。而當你決斷追隨大隊的時候，你又不能讓面試官覺得你特像墻變草，而需要用一些過渡性句子奇妙地與別人的觀點連接起來，借此說明你是在衡量了自己和別人的觀點，經(jīng)過縝密的思索之后才舍棄自己觀點的。.自己可以寫個模板。在總結(jié)的時候可以用上。下面再依據(jù)剛才的題目所做出的結(jié)論，重新進行一次總結(jié)陳詞：| 面試官你好（面帶微笑，有誠意滴看看面試官）。下面將由我代表我們IiI的組員，向您陳述我們小組的最終看法。在爭論之后，我們的排序依次I!是：高校教授，高校生，經(jīng)理人，中學(xué)老師，學(xué)校校長，外科醫(yī)生，將IIiI軍，最末是運動員。依據(jù)您給的時間，我們進行了以下的安排：4分鐘I|的標準訂立，10分鐘的分類爭論，最末是1分鐘的確定答案。在標準i?iI訂立方面，小組成員的看法中沒有太大的分歧，我們將“對社會的貢