業(yè)務(wù)經(jīng)理個人工作述職報告

業(yè)務(wù)經(jīng)理個人工作述職報告述職報告必需以報告履行職責狀況、報告德才能績?yōu)橹?，重點在于展示履行職責的思路、過程和實力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內(nèi)，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。下面就讓我?guī)闳タ纯礃I(yè)務(wù)經(jīng)理個人工作述職報告范文5篇，盼望能協(xié)助到大家!

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告1

敬重的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!

20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦訓誨的領(lǐng)導，感謝團結(jié)上進的同事協(xié)助鼓舞，感謝在我懊喪時鼓舞我給我打氣堅信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設(shè)備的客戶，因為是他們的協(xié)助、認可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作，更加酷愛我的工作。

上半年，我謹慎貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，踴躍協(xié)作銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、踴躍開拓市場，努力完成下達的銷售目標?，F(xiàn)將個人工作述職如下：

1、市場任務(wù)完成狀況。

我負責____等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺，實際發(fā)貨6臺，與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也根本穩(wěn)定，對新客戶走訪量也有所突破。

2、重新捋順銷售客戶。

在原有的銷售客戶的根底上，精耕細作。以各無錫市場為中心，從一個一個市場入手，和每個客戶細致溝通，耐性做工作，并協(xié)作售后、在相關(guān)領(lǐng)導的支持下，逐一解決售后效勞等各項問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信念。

3、設(shè)備匯款狀況。

做好____等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成狀況，有以下客戶因為其他緣由，導致目前設(shè)備款回款比擬困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回款正常。

雖然____等局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：

1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的劇烈競爭反映不夠快速，失去一局部銷量。

2、客戶售后與設(shè)備維護不到位。導致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿、信念下降，特殊是鑫燕物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本打算有打算上其次臺的，另該司的客戶群分布也比擬廣泛，大多都是有必須年限的老客戶，并干脆影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的到達了6家以上!感謝公司領(lǐng)導的剛好支持，目前該狀況有所改善，但仍需一段時間，來完善消退此次影響。

結(jié)合去年銷售工作取得的成果及存在的問題，并依據(jù)現(xiàn)有工作狀況，準備從以下幾個方面來開展銷售工作：

在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場份額根底上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;協(xié)作實施銷售展會活動。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù)，協(xié)作售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶探望量。

3、聽從大局，團結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，踴躍為其他同事的工作締造良好的氣氛和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時，勇于開展指責和自我指責，對其他同事的缺點和錯誤剛好地指出，并催促改正;對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動擔當責任。

20____年我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達打算銷售量，為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告2

敬重的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家上午好!

不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是認謹慎真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心竭力。

在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的熱忱協(xié)助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將詳細狀況向各位作以下匯報。

一、努力學習，全面提高自身素養(yǎng)，嚴格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責和要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面打算、支配、管理市場部工作，幫助總經(jīng)理制定公司總體開展打算以及戰(zhàn)略目標。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推開工程工程的實施。

3.制定業(yè)務(wù)部的工作標準、行為準那么。

4.指導、檢查、限制本部門各項工作的實施。

5.了解客戶多方面信息，滿意客戶各種需求，承受并反映客戶反應(yīng)信息。

6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、溝通及保密系統(tǒng)。

7.負責陪伴主要客戶進展工程現(xiàn)場考察、驗收等工作。

8.指導及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。

9.制定不同時期完成工程的廣告?zhèn)鞑ブ谱鳌?/p>

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。

11.指導與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。

12.對于突發(fā)事務(wù)的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進展工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司支配，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建立打算。

14.指導部門協(xié)作其他各部門進展公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進展業(yè)務(wù)洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并幫助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司供應(yīng)精確的行業(yè)定位，剛好供應(yīng)市場信息反應(yīng)。

17.指導組織部門人員承受__新業(yè)務(wù)學問與市場學問的相關(guān)培訓。

18.協(xié)作人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。

19.協(xié)作業(yè)務(wù)主管的各項工作。

20.每日部門員工報告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀。

22.整理部門員工每日工作匯報，合理安排工作。

23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱忱解答客戶提出的疑問，維護客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

24、業(yè)務(wù)開展期間，隨時過問客戶探望及合作狀況，可不定時的召開業(yè)務(wù)溝通會議，探討解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特別、關(guān)系重大，所以對人員的自身要求也特殊高，須要永無止境地更新學問和提高素養(yǎng)。為到達這一要求，我不斷地加強學習。

我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和溝通，我自身的素養(yǎng)和實力才得以不斷提高，工作才能順當開展。

二、盡心履職，一心一意做好自己部門的工作

下面對大家匯報一下今年上半年的業(yè)務(wù)部打算和目標運行狀況及相關(guān)經(jīng)歷總結(jié)。

1、業(yè)務(wù)部目標的完成狀況：(1-7月業(yè)務(wù)狀況)

2、內(nèi)部管理的執(zhí)行狀況：平常的工作中，業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是踴躍對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。

3、內(nèi)部人力資源開發(fā)狀況：

新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟須要的人才流淌機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用狀況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。

深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，謹慎實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增加了每一個人的活力或踴躍性。

三、業(yè)務(wù)部存在的幾個問題。

問題1：對業(yè)務(wù)員隊伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領(lǐng)導也很難剛好了解到業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)和想法。

解決方法：加強對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度，具體操作建議為

1.每周隨機給每位業(yè)務(wù)員打三到四個電話，剛好溝通;

2、經(jīng)理每天晚上剛好與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

問題2、對于業(yè)務(wù)員在日報和周報上反映的問題和看法建議領(lǐng)導很難做到剛好予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的踴躍性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通。

解決方法：

1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過看法建議的業(yè)務(wù)員，請領(lǐng)導在郵件、電話中做出剛好的確定的答復，告知其對于這方面問題、看法反應(yīng)，公司所作出的確定或?qū)Σ摺＿@樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感

2.公司領(lǐng)導對意向客戶的剛好跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信念

問題3：公司經(jīng)理無法剛好駕馭業(yè)務(wù)員的市場信息，無法有效駕馭業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱。

問題分析：駕馭和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的根本實力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。

銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時，如何有效提煉和運用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和實力。

解決方法：針對可控資源來講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)當充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。

設(shè)計合理和有效的工具表進展業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務(wù)員當天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反應(yīng)，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強化過程管理的重要手段。

可以不定期進展實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息，假設(shè)沒有監(jiān)視環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，全部業(yè)務(wù)員的信息都會變成假的。

四、關(guān)于下半年的工作打算。(填寫業(yè)務(wù)目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)

1.個人工作打算支配：

2.部門工作打算支配：

總之，在過去的半年里，我雖然做了必須的工作，取得了一些小成果，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我必須要謹慎查找缺乏，踴躍完善，不斷探究新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個新臺階。

感謝大家!

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告3

敬重的領(lǐng)導：

您好!

參加______公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月?lián)斃ぢ?lián)市場部市場專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為______市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導下能謹慎執(zhí)行上級下達的各項工作任務(wù)，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己實力完成到。現(xiàn)將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報。

一、市場管理規(guī)劃，終端建立以及導購員管理

首先是市場規(guī)劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷活動進展規(guī)劃執(zhí)行。

終端形象建立：終端要到達最惹眼，化美觀。每日巡場都必需檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好，無緊要違反工廠標準狀況發(fā)生。終端形象建立是每天都必需堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。

導購員管理：導購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必需要具備有一批工作謹慎懇切、熱忱大方、誠懇肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導購員團隊。

每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班打算，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作，如特別賣場只設(shè)一名，特殊是旺季階段，一周內(nèi)必需有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會給導購員培訓，平常自己多學習產(chǎn)品學問，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感，因為百色市屬于KA比擬特別的區(qū)域，導購員離南寧公司比擬遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們相識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導購員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會集中開會，加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有鼓勵導購員，進展游玩或聚餐。每日巡場，都對導購員所遇到的問題進展匯總，第一時間向上反應(yīng)處理。

二、市場業(yè)務(wù)工作

對當月任務(wù)進展達成分解，對各賣場進展分析下達任務(wù)量，催促賣場對公司下達任務(wù)的完成進度，下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應(yīng)的促銷打算、主推打算。

三、財務(wù)工作

每日查看應(yīng)收款狀況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否足夠來引導商家進展訂貨。

每月1號與百色蘇寧平庫結(jié)算。

每月5號與百色電子商場協(xié)商排款。

每月25號前與百色波音商場進展拉單結(jié)算，25號制訂電子版結(jié)算明細上交財務(wù)。

每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務(wù)核實。

每個月底查看各渠道商家應(yīng)收，進展催款。

四、下一年度工作目標及展望。

目前工作還有諸多缺乏，爭取在下一年度中把工作做得更細，了解好家電行業(yè)的動態(tài)。同時懇請領(lǐng)導賜予更多的引導和指正，我會珍惜好這個時機，在工作中自我要求更高，更快。帶著好百色市區(qū)的團隊，把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告4

領(lǐng)導和同志們：

大家好!

我于____年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)開展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了必須成果。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請指責指正。

一、努力學習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學習。一方面踴躍參與省公司組織的各種政治學習活動，造就自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨劇烈和困難化，深感責任重大，除了踴躍參與各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)學問，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上運用，起到了必須的導向作用。

二、狠抓業(yè)務(wù)開展取得了明顯成效。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負責人，抓業(yè)務(wù)開展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項詳細工作：

1、科學打算。兩年來業(yè)務(wù)開展打算都是在大量調(diào)查探究根底上，依據(jù)總公司和省公司黨委的指導思想，結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門看法制定而成。

2、做好推動。業(yè)務(wù)打算能否落實，關(guān)鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都到達了很好的業(yè)務(wù)推動效果。____年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月狀況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶著工作組經(jīng)過細心籌劃和打算，以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。____年九

9、10兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的特別行動勞動競賽，60天保費收入億，當時超過了廣東和上海。鴻泰杯企劃活動由于籌劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。

3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)打算、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原那么，每一項活動完畢后，剛好總結(jié)并如期支配落實相關(guān)政策，特殊是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員悲觀。當去基層公司探望業(yè)務(wù)員時，他們講到我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。在一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾但凡在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去探望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務(wù)員當中建立了良好的信譽，形成比擬強勁的凝合力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)開展的生力軍。

隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。____年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理打算缺乏，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了特別不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解狀況。到任的第三天便帶著工作組下基層，深化一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查探究根本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單

一、傳播不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。依據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，快速召開代理人管理工作會議，通報狀況、探究對策。各級公司依據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進展解決，并指出了嚴格遵照根本法辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。

____年6月，依據(jù)市地的工作狀況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的打算和成熟狀況，省公司下發(fā)文件，堅決廢止了各市地自行的根本法，到____年底全拾根本法到達了相對的統(tǒng)一，為實施新的根本法打下了堅實的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和嘉獎問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進展巡回穿插檢查，催促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實，在業(yè)務(wù)員當中引起了劇烈反響。這期間還借助推行兩個標準，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

3、標準行為、賞罰清楚：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀懲罰方法;一方面又對于不良行為堅決進展處理。特殊在____年下半年競爭最為劇烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，剛好提出了講清利害、誠意挽留、熱忱歡迎、不再接收的應(yīng)對策略，起到必須的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，依據(jù)形勢改變又提出可以接收，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)分對待的策略，在最劇烈的人才競爭時段起到了重要作用。

4、親情管理。兩年來，利用各種時機和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員干脆見面和溝通。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和開展前景，結(jié)下了深厚的友情，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了非常重要的作用。

5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務(wù)開展和隊伍管理締造有效的保障體系。

兩年來，教育訓練始終處于業(yè)務(wù)開展的前沿，支持著業(yè)務(wù)開展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能遺忘的是____年8月，我省第一期以自己的力氣教學，為期14天有116人參與的組訓班。由于打算充分、訓練嚴格、內(nèi)容充溢、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力氣，在支撐著團隊的經(jīng)營。目前組訓力氣已到達近200余人。二是主管培訓。兩年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人承受了不同內(nèi)容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、標準化，同時也為了節(jié)約培訓本錢，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓，協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素養(yǎng)得到了有效的提高。

五、抓好幾項大的根底工作。

為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠的開展，先后抓好幾件大的根底工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部遵照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了標準的個人檔案。

二、信息通報工作。自____年8月創(chuàng)立了營銷快訊，至今已有近百期，剛好通報狀況、溝通信息，加快了信息傳承和相互促進，特殊是今年開通了信息直通車，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡送。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)開展探究會，并于____年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人愛心社，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學有效性。五是推行兩個標準，為業(yè)務(wù)的長足開展和產(chǎn)能的提高供應(yīng)了有效的工具。

六、新根本法的試點工作的勝利，為我省貫徹____版，為代理人管理走向正規(guī)化、科學化打下堅實基矗

七、開好了兩個大會。

一是____年的雙過半和今年5月份首屆頂峰會的勝利召開，為業(yè)務(wù)開展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)鼓勵團隊和管理者的士氣和信念，進而推動生產(chǎn)力的不斷提升。

八、抓好了部室建立，綜合素養(yǎng)日漸提高，盡力使部室人員有實力駕馭日益劇烈的競爭形勢。

目前全處同志團結(jié)協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特殊感謝的是總經(jīng)理室和機關(guān)各處室，沒有他們的支持就不行能有這樣的局面，還要特殊感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次感謝他們。

工作中我還有不少缺乏之處，比方考慮問題不夠深化細致，深化基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通溝通時間少等，請大家多指責。另一方面我自已也要不斷的加以改良。面對日益劇烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)開展任務(wù)非常艱難，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建立推向更高層面。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告5

敬重的領(lǐng)導：

你好!首先感謝你給我這次時機，以下是我的述職報告和一些個人的想法，因?qū)τ诠镜臓顩r了解不多，有缺乏之處還請指導。感謝!

我說說假如我被聘用后應(yīng)怎么做，作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，我認為這個崗位有兩個局部組成，其中最重要的一個是業(yè)務(wù)操作的管理，另外一個還有隱含的業(yè)務(wù)開發(fā)管理。

首先，我會用一周時間對目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律，貨品要求，發(fā)貨地點進展熟識并對公司自身狀況以及競爭對手進展了解。

其次，進一步熟識所在區(qū)域的環(huán)境最好要到達每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個開發(fā)區(qū)，假如是大城市還要了解哪條路上面制止貨車通行，制止多大噸位的，限速多少，什么時段路況怎么樣(因為有事的時候你須要帶著司機到工廠去提貨)

最終就是業(yè)務(wù)員的培訓，市場開發(fā)以及協(xié)調(diào)各方面關(guān)系：

第一培訓業(yè)務(wù)員，讓他熟識原先的聯(lián)系客戶的任務(wù)，負責每天確定客戶的發(fā)貨打算，制定一個提貨的行車路途，盡量削減不必要的車輛運用或行使，這點必需依靠公司原先的經(jīng)歷和最近于客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時間，一那么客戶認為你比擬標準，但最重要的還是讓你自己省心，每天固定的遵照差不多的線路去行使，雖然仍會有異樣狀況存在，但至少你不用抱著電話針對每一票提貨去調(diào)度車輛如何如何)

其次個事情就是如何協(xié)調(diào)去管理。上面的第一條已經(jīng)有人熟識前段的聯(lián)系客戶及完成提貨的任務(wù)，那么這一