業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)業(yè)務(wù)流程是一系列構(gòu)造化的可測量的活動(dòng)集合，并為特定的市場或特定的顧客產(chǎn)生特定的輸出。下面是我給大家整理的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，盼望能給大家?guī)韰f(xié)助。

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工作之余，我又一次學(xué)習(xí)了小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)新課程這段時(shí)間，我對過去的教學(xué)思想和行為進(jìn)展了反思，對教研活動(dòng)的開展也有了更多的思索。用新課程的理念，對曾經(jīng)被視為經(jīng)歷的觀點(diǎn)和做法進(jìn)展了重新諦視，這給我在小學(xué)語文教研教學(xué)上帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。現(xiàn)將這次新課程學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

(1)通過學(xué)習(xí)我深刻體會(huì)到新的課程標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)時(shí)代的須要，對義務(wù)教育階段的語文教學(xué)提出一些新的要求：比方，要求學(xué)生會(huì)略讀和閱讀，駕馭搜集和處理信息(包括網(wǎng)上學(xué)習(xí))的實(shí)力;將聽說實(shí)力整合為口語交際實(shí)力，特殊提出了口頭溝通和溝通的要求。提出了寫作和生活實(shí)踐嚴(yán)密結(jié)合的要求。提出閱讀、書寫與寫作的速度要求，并有量化指標(biāo)。更重要的是注意了學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，并將其作為了學(xué)習(xí)目標(biāo)。

(2)通過學(xué)習(xí)，我真正確立語文教育的新理念，克制以往在語文教學(xué)中無視學(xué)生的主體地位、無視人文精神和科學(xué)精神的造就、過分追求學(xué)科學(xué)問系統(tǒng)的錯(cuò)誤傾向。我們應(yīng)踴躍倡議、促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)開展的學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)域，注意聯(lián)系生活、跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得現(xiàn)代社會(huì)所須要的終身受用的語文實(shí)力。并將自己的這些相識(shí)通過教研活動(dòng)傳遞給全鎮(zhèn)的語文老師，提升全體語文老師的業(yè)務(wù)修養(yǎng)。

(3)教學(xué)中，我們應(yīng)從“師道尊嚴(yán)”的架子中走出來，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的參加者。老師參加學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的行為方式主要是：視察、傾聽、溝通。老師視察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以調(diào)控教學(xué)，照看差異，發(fā)覺“火花”。老師傾聽學(xué)生的心聲，是敬重學(xué)生的表現(xiàn)。老師與學(xué)生之間的溝通，既有認(rèn)知的溝通，更有情感的溝通，既可以通過語言進(jìn)展溝通，也可以通過表情、動(dòng)作來實(shí)現(xiàn)溝通。

(4)在教學(xué)進(jìn)程中，注意造就學(xué)生的創(chuàng)新精神。《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》首次對義務(wù)教育階段提出了綜合性學(xué)習(xí)的方式。即要求語文學(xué)問的綜合運(yùn)用、聽說讀寫實(shí)力的整體開展、語文課程與其他課程的溝通、書本學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)的嚴(yán)密結(jié)合。強(qiáng)調(diào)在綜合性學(xué)習(xí)中具有合作精神，造就籌劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施的實(shí)力。突出自主性，踴躍主動(dòng)地參加，特殊要注意探究和探究的過程。除此之外，對閱讀、寫作和學(xué)習(xí)方法三方面也有很明確的.表述。提倡獨(dú)立閱讀、自主閱讀、探究性閱讀、締造性閱讀。鼓舞自主寫作、自由表達(dá)，有創(chuàng)意的表達(dá)。在學(xué)習(xí)方法上，鼓舞有獨(dú)到的見解，鼓舞用適合自己的方法和策略學(xué)習(xí)。

時(shí)代給予我們的是機(jī)遇、是挑戰(zhàn)。我會(huì)更加努力，開展時(shí)效性強(qiáng)的教研活動(dòng)，構(gòu)建和楷高效的語文課堂。

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八個(gè)來月開發(fā)了四個(gè)客戶。自己想想，成果還算不錯(cuò)，因?yàn)槲覀児緵]有做任何推廣，廣交會(huì)我沒去。我們價(jià)格也不是很有優(yōu)勢(要保證挺高的利潤)，地理位置也沒優(yōu)勢，效勞也沒優(yōu)勢(一遇到比擬麻煩的客戶經(jīng)理就不想做，說沒意思，因?yàn)楣S都由他聯(lián)系)。

能有這樣的成果，我只能說是努力的結(jié)果。其實(shí)這八個(gè)來月，我發(fā)了差不多七千多封郵件，充分說明只有量變才有質(zhì)變的道理。我還始終在努力，因?yàn)槲抑牢乙氖鞘裁?，而且知道怎么可以?shí)現(xiàn)。有句話說心在哪里財(cái)產(chǎn)就在哪里。做業(yè)務(wù)學(xué)的東西真的許多，我盼望通過不斷的學(xué)習(xí)，不管在積累客戶，熬煉與客戶溝通的技巧，對外貿(mào)學(xué)問的駕馭，對我們這個(gè)行業(yè)把握都有個(gè)很大的飛躍。

最近也很摯友在談合作的事，只要做好了時(shí)機(jī)多的是。但是我得細(xì)致慎重考慮。因?yàn)槲义e(cuò)過好幾步了，我不盼望再碰更多的壁了。我會(huì)找個(gè)適宜的時(shí)機(jī)把我的實(shí)力發(fā)揮到及至，實(shí)現(xiàn)自己給自己訂的目標(biāo)。我愛RMB，更愛USD，所以工作很努力

其實(shí)我做到這樣的成果很正常，因?yàn)槲揖邆淞艘恍┰S多人不具備的，工作的謹(jǐn)慎細(xì)致，耐性，毅力，心態(tài)，當(dāng)然在技巧方面我還盼望跟更多的外貿(mào)前輩學(xué)習(xí)。我堅(jiān)信我很快就會(huì)做得更大的，就像我經(jīng)常用于鼓勵(lì)我自己的那句話：癡迷明日的魅力，所以今日動(dòng)力十足!

一起加油!摯友們!

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今年3月，我有幸參與了省林業(yè)廳組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們謹(jǐn)慎系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，加深了對辦公室各項(xiàng)工作重要性的相識(shí)。這兩天，我們來自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，相互關(guān)懷、相互協(xié)助、相互學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友情。

加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素養(yǎng)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的學(xué)問。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)肅穆、細(xì)致而特別詳細(xì)的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要懇切、熱忱、耐性、細(xì)致地搞好接待工作，更要留意自身的修養(yǎng)，要充分表達(dá)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要留意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。留意自己的儀態(tài)，不僅是自我敬重和敬重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作看法和精神風(fēng)貌。

增加實(shí)力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心的學(xué)習(xí)，我深刻相識(shí)到辦公室工作并不是一件簡潔的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問和一些必需具備的實(shí)力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必需具備多方印的學(xué)問和經(jīng)歷，特殊是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)實(shí)力、文字實(shí)力、表達(dá)實(shí)力和處理困難事務(wù)的實(shí)力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的根底上，努力熟識(shí)各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。

短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)完畢了，但我們學(xué)到的學(xué)問將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，把自己工作做得更好。

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