銷售員崗位職責(zé)（6篇）

第8頁共8頁銷售員崗?位職責(zé)?1.崗位?職責(zé)1?.1負(fù)責(zé)?本單位與?產(chǎn)品銷售?相關(guān)的方?針、政策?、法律法?規(guī)的貫徹?執(zhí)行。?1.2負(fù)?責(zé)本單位?產(chǎn)品銷售?記錄的管?理。1?.3負(fù)責(zé)?本單位產(chǎn)?品鉆井公?司使用情?況跟蹤。?1.4?負(fù)責(zé)本單?位新產(chǎn)品?在鉆井公?司的推廣?應(yīng)用。?1.5負(fù)?責(zé)參加與?本單位產(chǎn)?品相關(guān)的?國內(nèi)各種?類型產(chǎn)品?推介會。?1.6?負(fù)責(zé)對本?單位產(chǎn)品?加工定額?工時計算?、產(chǎn)品銷?售價格核?定。1?.7負(fù)責(zé)?本單位產(chǎn)?品經(jīng)營統(tǒng)?計。1?.8負(fù)責(zé)?本單位產(chǎn)?品上井服?務(wù)工作。?1.9?完成上級?業(yè)務(wù)主管?部門及本?單位領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?2.工?作標(biāo)準(zhǔn)?2.1認(rèn)?真貫徹執(zhí)?行本單位?與產(chǎn)品銷?售相關(guān)方?針、政策?、法律法?規(guī)及其他?要求。?2.2按?照單位銷?售員管理?制度完成?產(chǎn)品銷售?使用記錄?。2.?3對于用?戶對產(chǎn)品?的技術(shù)及?使用咨詢?達(dá)到講解?詳盡名客?戶滿意率?達(dá)到__?__%。?2.4?當(dāng)鉆井公?司使用本?單位產(chǎn)品?時，出現(xiàn)?使用方法?不明確時?，及時上?井進(jìn)行使?用指導(dǎo)服?務(wù)。2?.5對本?單位產(chǎn)品?科學(xué)的進(jìn)?行加工定?額計算，?并對產(chǎn)品?銷售價格?核算，達(dá)?到產(chǎn)品銷?售價格科?學(xué)合理。?2.6?對于上井?服務(wù)過程?中收集到?的客戶反?饋情況達(dá)?到第一時?間向上級?領(lǐng)導(dǎo)匯報?。2.?7及時完?成上級業(yè)?務(wù)主管部?門、本單?位領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?工作，且?符合上級?業(yè)務(wù)主管?部門和本?單位領(lǐng)導(dǎo)?的要求和?意圖。?3.權(quán)限?與責(zé)任?3.1有?權(quán)對本單?位產(chǎn)品使?用情況進(jìn)?行收集，?對客戶意?見收集不?及時造成?損失負(fù)責(zé)?。3.?2有權(quán)對?產(chǎn)品定價?提出意見?，對產(chǎn)品?定價不合?理導(dǎo)致產(chǎn)?品銷售數(shù)?量下降負(fù)?直接責(zé)任?。3.?3有權(quán)就?鉆井公司?反饋的意?見或鉆井?公司生產(chǎn)?計劃進(jìn)行?產(chǎn)品生產(chǎn)?及庫存數(shù)?量提出建?議，對鉆?井公司生?產(chǎn)及使用?情況匯報?不及時導(dǎo)?致產(chǎn)品積?壓負(fù)責(zé)。?銷售員?崗位職責(zé)?（二）?在銷售經(jīng)?理(主管?)領(lǐng)導(dǎo)下?，銷售人?員嚴(yán)格遵?守銷售管?理規(guī)定和?銷售人員?行為規(guī)范?，積極認(rèn)?真開展銷?售接待和?成交工作?。其崗位?職責(zé)如下?：1、?按照項目?規(guī)定的接?聽電話和?接待來訪?次序，認(rèn)?真接聽來?電電話、?熱情接待?來訪客戶?，并做詳?細(xì)記錄。?2、向?來電、來?訪客戶主?動、熱情?介紹本項?目概況，?耐心了解?客戶需求?，推薦戶?型。3?、珍惜每?一位客源?，詳細(xì)分?析客戶情?況，制定?跟進(jìn)策略?，及時填?制客戶檔?案，作好?跟進(jìn)記錄?。4、?在成交過?程中出現(xiàn)?疑難問題?及時向主?管匯報，?以便取得?幫助。?5、積極?與客戶取?得聯(lián)系，?促成客戶?復(fù)訪、提?高客戶購?房意向直?至成交。?6、客?戶成交時?及時通知?開發(fā)商收?款，不得?以任何理?由截留，?認(rèn)購、成?交后務(wù)必?將認(rèn)購協(xié)?議和合同?在成交當(dāng)?日交給經(jīng)?理(主管?)或秘書?，不得以?任何理由?保留在銷?售員手中?。7、?成交時須?在第一時?間報告經(jīng)?理及主管?、秘書，?確認(rèn)該房?號尚未售?出后方可?銷售，不?得在不知?情的情況?下銷售，?否則后果?自負(fù)。?8、及時?與經(jīng)理(?主管)溝?通客戶情?況，認(rèn)真?分析成交?或未成交?的原因，?不斷提高?銷售業(yè)務(wù)?水平。?9、積極?主動協(xié)助?成交客戶?辦理認(rèn)購?、成交及?其他購房?手續(xù)。?10、與?客戶建立?并保持良?好的關(guān)系?，將有關(guān)?通知、項?目最新信?息、促銷?活動及時?主動轉(zhuǎn)達(dá)?客戶。?11、尊?重開發(fā)商?工作人員?，與開發(fā)?商的財務(wù)?、工程、?銷售管理?人員保持?良好的關(guān)?系，及時?將有關(guān)信?息傳達(dá)給?銷售經(jīng)理?(主管)?。12?、服從銷?售經(jīng)理(?主管)領(lǐng)?導(dǎo)，服從?項目分配?。13?、與同事?保持友好?合作態(tài)度?，如遇撞?單應(yīng)互相?溝通情況?，及時向?經(jīng)理1?4、匯報?并服從上?級安排，?不得以各?種形式搶?單。1?5、積極?參加公司?組織的各?類培訓(xùn)和?項目培訓(xùn)?。16?、嚴(yán)格遵?守公司或?項目所要?求的工作?時間。?17、積?極主動做?好并保持?銷售現(xiàn)場?清潔衛(wèi)生?。銷售?員崗位職?責(zé)（三）?一、忠?誠于公司?，熱愛銷?售，并專?注于銷售?工作。?二、講究?銷售禮儀?，待人接?物不卑不?亢，電話?接聽時語?氣緩和，?口齒清晰?;注重職?場形象，?給客戶留?下良好的?個人、企?業(yè)印象。?三、維?護(hù)已成交?或溝通已?久的老客?戶，拓展?新客戶，?擴(kuò)大銷售?客戶群，?提升銷售?業(yè)績;?四、明確?公司下達(dá)?的月度、?季度、年?度銷售任?務(wù)，盡心?盡力朝目?標(biāo)努力，?力爭上游?。五、?完成日常?銷售工作?，具體內(nèi)?容如下：?1、明?確每天的?計劃，并?按計劃執(zhí)?行。2?、做好每?天業(yè)務(wù)員?日報表，?做到詳細(xì)?、認(rèn)真、?有意向的?客戶需當(dāng)?天上報。?3、建?立客戶負(fù)?責(zé)人檔案?：客戶的?年齡、脾?氣、愛好?、人的面?貌、家庭?情況、手?機(jī)、家用?電話、家?庭住址等?等，應(yīng)記?錄到專用?的本子上?。4、?有效的對?客戶資料?進(jìn)行管理?，相應(yīng)采?用不同措?施，快速?提高業(yè)績?增長。?5、每周?總結(jié)意向?客戶，重?點客戶必?須在晨會?或夕會提?出，大家?討論方案?。6、?客戶詢價?單需立即?處理，在?正常情況?下需半個?小時內(nèi)回?傳報價單?;接到任?何詢價電?話，要耐?心傾聽，?及時轉(zhuǎn)達(dá)?，快速處?理，不準(zhǔn)?拖延時間?。7、?客戶來電?需售后服?務(wù)時，要?積極配合?其他相關(guān)?部門的同?事進(jìn)行問?題的解決?。8、?銷售員在?職期間，?始終保持?著積極的?工作態(tài)度?，飽滿的?工作熱情?，節(jié)假日?給客戶送?上一份祝?福(賀卡?，禮物)?。9、?每個競爭?失敗的案?例必須寫?案例失敗?總結(jié)。?六、制定?符合公司?整體銷售?任務(wù)計劃?的月、季?、年度計?劃、總結(jié)?。月度總?結(jié)于當(dāng)月?____?日交部門?經(jīng)理審閱?，月度計?劃于當(dāng)月?最后一天?上交，如?遇雙休日?延后到第?一個工作?日上交。?七、需?要支持的?項目必須?提前提出?，銷售經(jīng)?理好安排?時間協(xié)助?跟進(jìn)。?八、市場?部每周例?會進(jìn)行一?次業(yè)務(wù)交?流，將各?自的成功?的經(jīng)驗、?失敗的教?訓(xùn)和大家?分享，形?成團(tuán)隊的?共同進(jìn)步?、引以為?戒。九?、積極搜?集市場信?息，包括?同行動態(tài)?信息，如?價格、產(chǎn)?品功能、?型號、暢?銷產(chǎn)品、?營銷活動?等，并提?出自己的?建議和意?見到部門?經(jīng)理處(?可以口頭?匯報)，?有針對性?地采取措?施，確保?同行信息?數(shù)量準(zhǔn)確?性，內(nèi)容?全面性。?十、如?有客戶來?訪或客戶?提出參觀?樣板客戶?需提前提?出，銷售?經(jīng)理好準(zhǔn)?備。十?一、接受?并完成市?場部經(jīng)理?和總經(jīng)理?臨時下達(dá)?的其它工?作，不得?以任何理?由推拖或?敷衍了事?，完成后?需立即回?復(fù)。銷?售員崗位?職責(zé)（四?）1、?負(fù)責(zé)公司?產(chǎn)品和服?務(wù)的市場?推廣與銷?售，能獨?立完成項?目銷售工?作;2?、必須每?日通過郵?件或者短?信匯報當(dāng)?天工作進(jìn)?展，并匯?報第二天?的工作計?劃;3?、必須徹?底了解公?司產(chǎn)品，?可以指出?本公司產(chǎn)?品的優(yōu)點?;4、?了解銷售?客戶現(xiàn)有?軟、硬件?情況，能?夠協(xié)助公?司為客戶?全程演示?產(chǎn)品。?5、必須?隨時更新?行業(yè)知識?，了解行?業(yè)發(fā)展動?態(tài)?？芍?出本公司?產(chǎn)品與競?爭對手產(chǎn)?品的優(yōu)缺?點比較，?并在方案?及相關(guān)銷?售材料中?可以深刻?分析行業(yè)?信息;?6、可獨?立完成專?業(yè)化的市?場分析報?告;7?、每周提?交工作報?告，回顧?一周工作?內(nèi)容和具?體問題，?下周工作?計劃;?8、制定?短期、中?期、長期?工作計劃?，并每周?報告進(jìn)度?;9、?搜集市場?信息，客?戶動態(tài)資?料，競爭?對手資料?，并及時?準(zhǔn)備相關(guān)?報告;?10、作?為所銷售?項目投標(biāo)?準(zhǔn)備工作?的負(fù)責(zé)人?，及時協(xié)?調(diào)、跟進(jìn)?、落實投?標(biāo)中的各?項工作;?11、?具有把控?客戶項目?費用的能?力，引導(dǎo)?客戶項目?預(yù)算，提?供公司項?目預(yù)算報?價和投標(biāo)?報價建議?;12?、負(fù)責(zé)合?同簽訂過?程中的談?判工作;?13、?完成主管?及公司交?給的其它?任務(wù);?14、組?織各項市?場推廣展?會工作;?15、?協(xié)助項目?實施和收?款工作。?銷售員?崗位職責(zé)?（五）?1、認(rèn)真?貫徹執(zhí)行?集團(tuán)總公?司銷售管?理規(guī)定和?實施細(xì)則?，努力提?高自身營?銷業(yè)務(wù)水?平，產(chǎn)品?知識水平?，道德修?養(yǎng)水平。?2、掌?握所屬轄?區(qū)的市場?動態(tài)和發(fā)?展趨勢，?根據(jù)市場?變化規(guī)律?，提出具?體的區(qū)域?營銷計劃?方案，以?及個人的?營銷工作?流程和細(xì)?則。3?、擴(kuò)大所?轄地區(qū)的?銷售網(wǎng)絡(luò)?，熟悉本?區(qū)域的市?場特點、?營銷特點?，與本區(qū)?域大客戶?建立長期?穩(wěn)定的合?作關(guān)系。?積極完成?本區(qū)域規(guī)?定或承諾?的信息量?、銷售量?指標(biāo)。?4、做好?本區(qū)域的?市場調(diào)查?與分析預(yù)?測工作，?開發(fā)新客?戶，為客?戶提供主?動，熱情?滿意周到?的服務(wù)。?5、負(fù)?責(zé)與客戶?簽定銷售?合同，督?促合同正?常履行，?并催討所?欠應(yīng)手銷?售款項。?6、對?客戶在銷?售和使用?過程中出?現(xiàn)的問題?須辦理的?有關(guān)手續(xù)?，幫助或?聯(lián)系有關(guān)?部門妥善?解決問題?。7、?收集一線?營銷信息?和用戶意?見，對公?司營銷策?略售后服?務(wù)產(chǎn)品改?進(jìn)新產(chǎn)品?開發(fā)等提?出參考意?見。8?、填寫有?關(guān)銷售表?格，提交?銷售分析?和總結(jié)報?告。做好?銷售費用?支出控制?。9、?做到以公?司利益為?重，不索?取回扣，?饋贈錢物?上交公司?，遵守國?家法律，?杜絕經(jīng)濟(jì)?犯罪。?10、完?成銷售經(jīng)?理臨時交?辦的其他?任務(wù)。?銷售員崗?位職責(zé)（?六）1?、負(fù)責(zé)產(chǎn)?品的市場?渠道開拓?與銷售工?作，執(zhí)行?并完成公?司產(chǎn)品年?度銷售計?劃。2?、根據(jù)公?司市場營?銷戰(zhàn)略，?提升銷售?價值，控?制成本，?擴(kuò)大產(chǎn)品?在所負(fù)責(zé)?區(qū)域的銷?售，積極?完成銷售?量指標(biāo)，?擴(kuò)大產(chǎn)品?市場占有?率。3?、與客戶?保持良好?溝通，實?時把握客?戶需求。?為客戶提?供主動、?熱情、滿?意、周到?的服務(wù)。?4、根?據(jù)公司產(chǎn)?品、價格?及市場策?略，獨立?處置詢盤?、報價、?合同條款?的協(xié)商及?合同簽訂?等事宜。?在執(zhí)行合?同過程中?，協(xié)調(diào)并?監(jiān)督公司?各職能部?門操作。?5、動?態(tài)把握市?場價格，?定期向公?司提供市?場分析及?預(yù)測報告?和個人工?作周報。?6、維?護(hù)和開拓?新的銷售?渠道和新?客戶，自?主開發(fā)及?拓展上下?游用戶，?尤其是終?端用戶。?7、收?集一線營?銷信息和?用戶意見?，對公司?營銷策略?、售后服?務(wù)、等提?出參考意?見。8?.認(rèn)真貫?徹執(zhí)行公?司銷售管?理規(guī)定和?實施細(xì)則?，努力提?高自身業(yè)?務(wù)水平。?9.積?極完成規(guī)?定或承諾?的銷售量?指標(biāo)，并?配合銷售?代表的工?作。1?0.辦理?各項業(yè)務(wù)?工作,要?做到:積?極聯(lián)系、?事前請示?、事后匯?報,忠于?職守、廉?潔奉公。?11負(fù)?責(zé)與客戶?簽訂銷售?合同，督?促合同正?常如期履?行，并催?討所欠應(yīng)?收銷售款?項。_?___對?客戶在銷?售和使用?過程中出?現(xiàn)的問題?、須辦理?的手續(xù)，?幫助或聯(lián)?系有關(guān)部?門或單位?妥善解決?。13?.收集一?線營銷信?息和用戶?意見，對?公司營銷?策略、廣?告、售后?服務(wù)、產(chǎn)?品改進(jìn)新?產(chǎn)品開發(fā)?等提出參?考意見。?14.?填寫有關(guān)?銷售表格?，提交銷?售分析和?總結(jié)報告?。15?做到以公?司利益為?重，不