2022-2023學(xué)年甘肅省蘭州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2022-2023學(xué)年甘肅省蘭州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的效率水平，有利于多面手式人才的成長(zhǎng)，是部門化形式中的（）

A.產(chǎn)品或服務(wù)部門化B.地域部門化C.職能部門化D.顧客部門化

2.許多從小到大發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點(diǎn)是（）

A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益

B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率

C.每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致

D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

3.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通

B.下行溝通、上行溝通和平行溝通

C.個(gè)體間溝通和群體間（或團(tuán)隊(duì)間）溝通

D.工具式溝通和感情式溝通

4.調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在求職過程中對(duì)用人單位是否提供五險(xiǎn)一金特別關(guān)注，這體現(xiàn)了需要層次理論中的（）

A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.社交需要D.安全需要

5.具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的組織形式是（）

A.直線職能制B.矩陣制C.事業(yè)部制D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

6.長(zhǎng)期計(jì)劃的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

7.有些從某一職位上退下來(lái)的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是下列哪種職權(quán)（）

A.專長(zhǎng)權(quán)B.個(gè)人影響權(quán)C.法定權(quán)D.個(gè)人感召權(quán)

8.上梁不正下梁歪，這句話說明領(lǐng)導(dǎo)具有（）

A.模范權(quán)B.法定權(quán)C.懲罰權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)

9.一般認(rèn)為，組織文化結(jié)構(gòu)有（）個(gè)層次

A.一B.二C.三D.四

10.某人渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權(quán)力的需要D.安全的權(quán)力

11.問題的重要性對(duì)決策的影響是多方面的，下列表述錯(cuò)誤的是（）

A.越重要的問題越有可能由領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決策

B.越重要的問題越有可能由群體決策

C.越重要的問題越需要決策者慎重決策

D.重要的問題可能引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視

12.下面四種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，溝通網(wǎng)絡(luò)所受限制最大的類型是（）

A.Y型B.星型C.環(huán)型D.全通道型

13.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有利于被聘請(qǐng)者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部提升C.職介推薦D.領(lǐng)導(dǎo)任命

14.當(dāng)全球化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較低時(shí)，跨國(guó)企業(yè)采?。ǎ┑母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

A.多國(guó)模式B.國(guó)際模式C.跨國(guó)模式D.全球模式

15.對(duì)于正式溝通的相關(guān)表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性

B.重要的消息和文件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通

D.因?yàn)橐揽拷M織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快

16.內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是（）

A.知識(shí)水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況D.有歷史包袱，不能迅速展開工作

17.下列決策中哪一項(xiàng)屬于程序化決策（）

A.突發(fā)洪水，確定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.開發(fā)新產(chǎn)品D.物料訂購(gòu)

18.有關(guān)研究表明,道德發(fā)展的最低層次是（）

A.原則層次B.慣例層次C.前慣例層次D.后慣例層次

19.適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。這種恰到好處的控制要注意的問題不包括（）

A.避免形而上學(xué)和個(gè)人偏見，以事實(shí)為依據(jù)

B.防止控制過多或控制不足

C.處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系

D.使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益

20.根據(jù)美國(guó)學(xué)者波特的研究，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)狀況取決于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅潛在進(jìn)入者的威脅

B.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅企業(yè)核心能力

C.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力企業(yè)核心能力新進(jìn)入者的威脅

D.潛在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅新進(jìn)入者的威脅

21.公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)量，而且關(guān)于自己所得報(bào)酬的相對(duì)數(shù)量。如果當(dāng)事人甲的Q/I（報(bào)酬與投入比）小于當(dāng)事人乙的Q/I時(shí)，當(dāng)事人甲會(huì)（）

A.增加報(bào)酬或減少投入B.加報(bào)酬或增加投入C.減少報(bào)酬或減少投入D.減少報(bào)酬增加投入

22.認(rèn)為人都以自我為中心，安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，不愿承擔(dān)責(zé)任的是（）

A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論

23.下列陳述中表明主管人員對(duì)下屬授權(quán)的程度較充分的是（）

A.去了解這個(gè)問題，把事實(shí)告訴我，由我來(lái)決定做什么

B.采取行動(dòng)，讓我知道你在做什么，同時(shí)也讓我知道事情的結(jié)果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動(dòng)

D.提出各種可行的行動(dòng)方案，由我來(lái)選擇采取何種行動(dòng)

24.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的，這是道德的哪種觀點(diǎn)（）

A.道德的功利觀B.道德的公平觀C.道德的權(quán)利觀D.道德的社會(huì)契約觀

25.下列關(guān)于公平理論的說法，錯(cuò)誤的是（）

A.公平理論又稱為社會(huì)比較理論

B.是否公平是比較的結(jié)果

C.是否公平是有客觀標(biāo)準(zhǔn)的

D.公平結(jié)果發(fā)生在自己的結(jié)果與投入之比等于他人的結(jié)果與投入之比時(shí)

26.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素，而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會(huì)契約道德觀D.推己及人道德觀

27.著名的管理學(xué)家班尼斯關(guān)于管理者素質(zhì)的論述有一個(gè)形象的比喻，他說領(lǐng)導(dǎo)者必須靠三條腿走路，第一條腿雄心壯志，第二條腿領(lǐng)導(dǎo)才能，第三條腿優(yōu)秀的道德品質(zhì)。這個(gè)比喻說明了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)具有（）

A.復(fù)雜性B.綜合性C.層次性D.時(shí)代性

28.下列哪種生產(chǎn)工序?qū)儆诜答伩刂疲ǎ?/p>

A.對(duì)成品進(jìn)行抽查B.員工主動(dòng)按照生產(chǎn)流程生產(chǎn)C.對(duì)生產(chǎn)線工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督D.對(duì)機(jī)器設(shè)備預(yù)防性檢修

29.信息加工過程中，鑒別旨在解決信息的（）問題

A.適用性B.精約性C.先進(jìn)性D.可靠性

30.下列屬于滾動(dòng)計(jì)劃方法最突出優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工B.可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性C.計(jì)劃更加切合實(shí)際D.調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性

二、填空題(15題)31.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)

32.效率涉及的是活動(dòng)的方式，效果涉及的是活動(dòng)的____

33.按決策的____分類有程序性決策和非程序性決策

34.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

35.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是____

36.____的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)

37.面向未來(lái)與____是計(jì)劃的兩大顯著特征

38.強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是對(duì)其____的函數(shù)

39.____指的是永久性、非自愿地終止勞動(dòng)合同

40.____是指通過提高工作人員的素質(zhì)來(lái)進(jìn)行控制工作，它所蘊(yùn)涵的指導(dǎo)思想是：合格的管理人員差錯(cuò)最少，他們能敏銳地察覺到正在出現(xiàn)的問題，并能及時(shí)地采取糾正措施

41.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察，可將其分為____和____

42.庫(kù)爾特·盧因把人看作是在一個(gè)力場(chǎng)上活動(dòng)的，力場(chǎng)內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場(chǎng)內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

43.____是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中

44.不確定型決策中，后悔就是機(jī)會(huì)成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

45.美國(guó)管理學(xué)家卡茨（RobertL.katz）認(rèn)為，一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是技術(shù)技能、概念技能和____

三、判斷題(5題)46.積極傾聽時(shí)不要從事與談話無(wú)關(guān)的活動(dòng)（）

A.否B.是

47.組織文化是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中形成的并為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

48.在財(cái)務(wù)比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是流動(dòng)比率（）

A.否B.是

49.管理幅度是指一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

50.霍桑試驗(yàn)證明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.請(qǐng)你為陳某提出改善的建議

52.試述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)

53.根據(jù)公司的發(fā)展，你認(rèn)為該公司最可能采用的部門化方式是（）

A.產(chǎn)品部門化B.地區(qū)部門化C.顧客部門化D.業(yè)務(wù)部門化

五、論述題(2題)54.聯(lián)系我國(guó)實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)人性假設(shè)理論的理解及其在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運(yùn)用

55.公平理論對(duì)管理者的啟示是什么，實(shí)際應(yīng)用中注意哪些問題？

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)點(diǎn)主要是：各部門專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，并且充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的效率水平，這不僅有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間的合理競(jìng)爭(zhēng)，而且有助于比較不同部門對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)，有助于決策部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整。另外，這種劃分方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長(zhǎng)條件

2.

3.D按照溝通的功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通

4.DD安全的需要即保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要。它又可以分為兩類：一類是對(duì)現(xiàn)在的安全的需要，另一類是對(duì)未來(lái)的安全的需要。也就是說，一方面要求自己現(xiàn)在的社會(huì)生活的各個(gè)方面均能有所保證；另一方面，還希望未來(lái)生活能有所保障

5.CC事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)實(shí)行分權(quán)化管理，是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形式

6.BB按計(jì)劃的期限分，計(jì)劃可分為長(zhǎng)期、中期和短期。長(zhǎng)期計(jì)劃通常指5年以上

7.C

8.AA領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源有五個(gè)，其中，感召性權(quán)力是由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他，感召性權(quán)力的大小與職位高低無(wú)關(guān)，只取決于個(gè)人的行為。具有高職位的人，其模范行為會(huì)有一種放大的乘數(shù)效應(yīng)，一些行為對(duì)普通人來(lái)說可能是很平常的事，但對(duì)某些高層領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)變成非常感人的模范行為，產(chǎn)生巨大的感召性權(quán)力

9.CC組織文化包括精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次

10.BB本題考查成就需要論的相關(guān)內(nèi)容。依附的需要指的是，某人渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

11.AA重要的問題可能引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，有些重要問題甚至必須由高層領(lǐng)導(dǎo)親自集體決策，從而保證決策可得到更多力量的支持

12.BB本題考查組織溝通網(wǎng)絡(luò)。在這幾種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，受限制最大的是星型結(jié)構(gòu)，在這種結(jié)構(gòu)中，所有的溝通都必須通過領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行；受限制最小的是全通道型結(jié)構(gòu)，在這種溝通網(wǎng)絡(luò)中，信息開放的程度最高，每個(gè)成員都能與其他成員進(jìn)行溝通。星型溝通網(wǎng)絡(luò)的集中化程度最高，交流通道最少。全通道型溝通網(wǎng)絡(luò)的集中化程度最低，交流通道最多

13.BB本題考查對(duì)內(nèi)部提升、外部招聘的理解。有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有利于被聘請(qǐng)者迅速展開工作的招聘方法是內(nèi)部提升

14.BB本題考查全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式。國(guó)際組織模式適宜在全球化壓力低，當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ蜁r(shí)，利用現(xiàn)有能力向國(guó)際市場(chǎng)拓展

15.DD本題考查正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

16.BB本題考查內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)。內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)：①可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；②可能會(huì)引起同事之間的矛盾

17.D

18.C

19.A適度控制需要注意的問題有：防止控制過多或控制不足；處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系；使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益。A項(xiàng)屬于客觀控制的注意事項(xiàng)

20.AA本題屬識(shí)記性內(nèi)容，考查波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型的要點(diǎn)

21.A根據(jù)公平理論，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

22.AX理論認(rèn)為人都以自我為中心，安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，不愿承擔(dān)責(zé)任

23.B本題要求考生理解授權(quán)的含義。權(quán)力被授予下級(jí)之后，下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題，但同時(shí)也負(fù)有完成任務(wù)并向上級(jí)報(bào)告的責(zé)任，上級(jí)仍然保留著對(duì)下級(jí)的指揮的監(jiān)督權(quán)

24.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來(lái)最大利益的行為才是善的

25.CC是否公平不存在客觀標(biāo)準(zhǔn)

26.B公平公正道德觀認(rèn)為，管理者不能因種族、膚色、性別、個(gè)人愛好、戶籍等因素對(duì)部分員工歧視，而應(yīng)按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬，即支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素

27.BB雄心壯志、領(lǐng)導(dǎo)才能、優(yōu)秀的道德品質(zhì)等展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者不能具備單一的素質(zhì)，體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的綜合性

28.AA反饋控制是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。A項(xiàng)屬于反饋控制，B項(xiàng)屬于自我控制，C項(xiàng)屬于同期控制，D項(xiàng)屬于前饋控制

29.DD鑒別是確認(rèn)信息可靠性的活動(dòng)

30.CC滾動(dòng)計(jì)劃方法最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際

31.指導(dǎo)型

32.目標(biāo)和結(jié)果

33.重復(fù)程度

34.后向一體化

35.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

36.跟蹤控制

37.面向行動(dòng)

38.所獲刺激

39.解雇

40.直接控制

41.局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新

42.驅(qū)動(dòng)力

43.集權(quán)

44.后悔值

45.人際技能

46.Y√本題考查積極傾聽的藝術(shù)

47.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

48.N×負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

49.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

50.N×梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，提出了人際關(guān)系學(xué)說，認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

51.為了提高其溝通的有效性，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①應(yīng)自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標(biāo)明確、及時(shí)反饋原則；②培養(yǎng)聽的藝術(shù)，注意傾聽別人的意見和建議；③應(yīng)積極消除溝通障礙，特別是語(yǔ)言方面的溝通障礙

52.目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：（1）使組織的目標(biāo)性增強(qiáng)，有助于績(jī)效的改進(jìn)；（2）有助于改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工；有助于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，具有激勵(lì)作用。缺點(diǎn)：（1）目標(biāo)難以確定；（2）目標(biāo)管理的人性假設(shè)不一定存在；（3）目標(biāo)的商定和宣講可能增加管理成本；（4）存在著不靈活的危險(xiǎn)；（5）獎(jiǎng)懲不一定兌現(xiàn)，削弱了目標(biāo)管理的效果

53.A

54.（一）對(duì)人性假設(shè)理論的理解①人性假設(shè)理論是由西方管理學(xué)家提出來(lái)的，其內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)。它有其科學(xué)的成分，但也有其片面性。中國(guó)有自身的民族特征和文化傳統(tǒng)，因此，不能對(duì)西方的東西照抄照搬，而應(yīng)根據(jù)我國(guó)的實(shí)際，對(duì)這些理論進(jìn)行分析、研究，并加以揚(yáng)棄。②馬克思主義對(duì)人性的分析是我們研究人性的指導(dǎo)思想。既不能脫離社會(huì)和組織的影響來(lái)研究人的本性，也不能把人的本性說成是生來(lái)具有、一成不變的。經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)都有其片面性和局限性，而復(fù)雜人的假設(shè)是辯證的觀點(diǎn)，是有道理的。③幾種人性假設(shè)反映了不同歷史時(shí)期對(duì)人的看法，也說明了隨著生產(chǎn)的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要層次和需要結(jié)構(gòu)上的變化，這對(duì)搞好領(lǐng)導(dǎo)工作有指導(dǎo)意義。④幾種人性假設(shè)都認(rèn)為，應(yīng)根據(jù)人的不同需要和素質(zhì)而采取不同的管理職能和領(lǐng)導(dǎo)方法，這同樣具有普遍的指導(dǎo)作用。任何一種管理方法和管理制度都是針對(duì)一定情況而提出的，不能絕對(duì)地說哪種好，哪種壞，都有一定的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。（二）人性假設(shè)理論在領(lǐng)導(dǎo)工作中的應(yīng)用（聯(lián)系實(shí)際來(lái)談）①就中國(guó)當(dāng)前的實(shí)際情況看，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說，他們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。但人們工作的目的并不僅僅為謀生和金錢，他們還有各種各樣的需要，需要的層次也隨人們的文化水平、生活水平以及地位和年齡而變化。②組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，從整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是一致的，但從局部和近期看也可能不一致。因此，組織和個(gè)人雙方應(yīng)做出努力，使個(gè)人目標(biāo)更多地反映社會(huì)要求，組織也必須洞察群眾的需要，使組織目標(biāo)包含更多的個(gè)人利益。從而增加積極性、提高效率。③由于人是復(fù)雜的，管理方法應(yīng)當(dāng)因人、因任務(wù)、因環(huán)境變化而異。④不論采取何種管理方式和方法，都應(yīng)當(dāng)關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人，對(duì)職工應(yīng)以教育為主、發(fā)揚(yáng)民主、適當(dāng)參與，啟發(fā)自覺。⑤人的成熟度，需要層次和能力會(huì)隨著生產(chǎn)發(fā)展，科技進(jìn)步及生活水平提高而增長(zhǎng)，相應(yīng)地管理方式也應(yīng)當(dāng)發(fā)展和創(chuàng)新

55.公平理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是：?jiǎn)T工對(duì)工作任務(wù)以及公司的管理制度，都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作角。而這種作用對(duì)僅僅起維持組織穩(wěn)定