員工技能培訓(xùn)方案4篇

Word-20-員工技能培訓(xùn)方案4篇

為了確定工作或事情順當(dāng)開展，經(jīng)常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案預(yù)備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的具體過程。為您細(xì)心收集了4篇員工技能培訓(xùn)方案，盼望能夠滿意親的需求。

員工崗位技能培訓(xùn)方案篇一

一、新員工崗前培訓(xùn)

新員工在培訓(xùn)學(xué)校（地區(qū)人培部）經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以后，各分店還應(yīng)當(dāng)對新員工擔(dān)當(dāng)崗前培訓(xùn)責(zé)任，管理人員應(yīng)了解新員工上崗培訓(xùn)必備的相關(guān)學(xué)問，并完善上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)質(zhì)量。一名服務(wù)員在獨(dú)自上崗之前應(yīng)得到不少于10天的跟崗培訓(xùn)，其內(nèi)容主要應(yīng)包括：

1、迎新演說。駐店總經(jīng)理（酒店經(jīng)理）應(yīng)親自向新服務(wù)員致歡迎詞，對新員工的到來表示歡迎，并鼓舞新員工在將來的工作中表現(xiàn)得精彩。各相關(guān)部門也應(yīng)分別向新員工簡潔介紹本部門基本狀況，使新員工熟悉管理人員，并體會到新集體對他們的重視。

2、分店進(jìn)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在關(guān)心新員工建立團(tuán)隊歸屬感，使他們了解自己將要就職的狀況?？梢赃_(dá)到告知新員工本酒店的經(jīng)營理念、價值觀等目的。酒店規(guī)章制度要仔細(xì)講解，最好用案例教學(xué)，使新員工重視這方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、組織結(jié)構(gòu)及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容以及工作程序等。

4、產(chǎn)品學(xué)問、經(jīng)營信息。新服務(wù)員必需把握酒店產(chǎn)品學(xué)問和經(jīng)營信息。產(chǎn)品學(xué)問應(yīng)包括各經(jīng)營部門的相關(guān)信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營業(yè)時間、經(jīng)營項目、特色等，這部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)要求新員工在獨(dú)自上崗前嫻熟把握。

5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關(guān)儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求告知新員工，并逐一講解，示范指導(dǎo)，關(guān)心新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風(fēng)范。

6、服務(wù)技能技巧。這一部分是培訓(xùn)內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地支配強(qiáng)化培訓(xùn)，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關(guān)注、巡查，并賜予準(zhǔn)時指正，特殊是要把握和利用好餐前會這一培訓(xùn)時機(jī)。此外，也可以實行跟蹤輔導(dǎo)方式，在對應(yīng)師傅的指導(dǎo)下，讓新員工逐步獨(dú)自上崗操作，以常常檢查作督導(dǎo)，并準(zhǔn)時解答疑難問題，幫助新員工嫻熟把握服務(wù)技能并良好應(yīng)用。

真正獨(dú)自上崗之前，考核培訓(xùn)結(jié)果是非常必要的?？己瞬粌H有利于督促員工樂觀參加培訓(xùn)，努力把握新學(xué)問，而且有利于主管人員考察員工對所培訓(xùn)學(xué)問與技能的把握程度，調(diào)整改進(jìn)培訓(xùn)方法。對于考核結(jié)果良好的員工，可以支配獨(dú)自上崗工作；對于考核不合格者，則應(yīng)支配重新培訓(xùn)和改換工種甚至終止工作。

二、員工在崗集中性培訓(xùn)

（一）、學(xué)問培訓(xùn)

理論學(xué)問培訓(xùn)是服務(wù)員必需把握的內(nèi)容，其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)學(xué)問等內(nèi)容。理論學(xué)問培訓(xùn)的關(guān)鍵是記憶，我們必需用一種能夠關(guān)心員工記住培訓(xùn)內(nèi)容的方法來講授理論學(xué)問課。假如內(nèi)容講得太多，編排挨次又混亂，培訓(xùn)效果確定不好。此外，讓服務(wù)員參加學(xué)習(xí)的過程，也是培訓(xùn)的好方法。理論學(xué)問培訓(xùn)的。方法和步驟主要如下：

1、制定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)老師首先要明確培訓(xùn)要達(dá)到的目的是什么，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)工作的“導(dǎo)航燈”，打算著培訓(xùn)的整個過程。培訓(xùn)目標(biāo)的制定要詳細(xì)，可衡量，能實現(xiàn)，并符合實際需求。

2、課程介紹。了解員工對該內(nèi)容的熟悉，告知員工課程內(nèi)容及支配此內(nèi)容培訓(xùn)的意義。提高員工對培訓(xùn)的愛好，使學(xué)員能夠安心學(xué)習(xí)，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。

3、講授內(nèi)容。將要講的主要內(nèi)容的學(xué)問點(diǎn)在量上掌握好，否則假如細(xì)節(jié)過多，員工可能會記不住。主要內(nèi)容最好能寫在白板上，讓員工記錄，以關(guān)心記憶。

4、提出問題或發(fā)表看法。有些理論學(xué)問課程內(nèi)容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓(xùn)老師要鼓舞員工提出問題或發(fā)表看法，他們的參加會有助于學(xué)問的把握，同時可以活躍現(xiàn)場氣氛。另外，培訓(xùn)老師也可以由此來推斷員工汲取了多少所講授的學(xué)問。

5、復(fù)習(xí)。課程講授完時，培訓(xùn)老師要重復(fù)一下重點(diǎn)內(nèi)容，重復(fù)次數(shù)越多，學(xué)員的記憶也就越牢。

6、考核。培訓(xùn)的目的是否達(dá)到，只有通過考核才能知道。培訓(xùn)開頭時，告知員工將要考核以及考核什么內(nèi)容，這是引起服務(wù)員留意力和愛好的一個有效方法?？己藭r應(yīng)留意：考核可以口鑒，也可以筆答；考核可以隨時進(jìn)行，不肯定等到課程結(jié)束；只考核重點(diǎn)內(nèi)容；考核只是為了關(guān)心員工記憶，而非懲處。

7、總結(jié)。講評考核結(jié)果，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要性。假如合適的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓(xùn)要講的內(nèi)容聯(lián)系起來，以保持服務(wù)員參與培訓(xùn)的持續(xù)性熱忱。

（二）、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)也需要做細(xì)致的預(yù)備工作，培訓(xùn)時可以以小組為單位，但每位員工都應(yīng)有機(jī)會參加實踐課所講的每一種技能。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法有許多，一般以示范與練習(xí)、角色扮演、情景培訓(xùn)等方法最為有效，詳細(xì)操作方法及步驟如下：

1、示范與練習(xí)法

（1）內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓(xùn)相關(guān)的一般性學(xué)問，如專業(yè)名稱、設(shè)備功能、程序要求、平安操作學(xué)問等，特殊要講清本次培訓(xùn)要達(dá)到的目的，強(qiáng)調(diào)重要性及相關(guān)的內(nèi)容。培訓(xùn)老師在做介紹時思路要清楚，自己不要重復(fù)，不要在內(nèi)容之間跳動。同時，還要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律。

（2）示范預(yù)備。示范的內(nèi)容簡明，使服務(wù)員易于把握；參與培訓(xùn)的每個人都有勝利的機(jī)會；示范步驟支配要有規(guī)律性；保證每個員工都能完整地看到示范過程。

（3）示范演示（留意點(diǎn)）

A、邊示范邊漸漸地解釋。做一步解釋一步，并說出為什么這樣做。

B、培訓(xùn)師在示范時允許員工提問，但要保證所提問題與示范有關(guān)。

C、避開使用讓人過于敏感的評語，如：“這太簡單了，做不好就成傻瓜了。”“這沒什么，你們看一遍就會了！”這些話語有損于培訓(xùn)老師在員工中的形象。

D、示范要強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，動作力求緩慢，對重點(diǎn)難點(diǎn)要反復(fù)示范，留意示范的動作不要超過學(xué)員一次接受力量。

（4）員工實踐練習(xí)（留意點(diǎn)）

A、可先仔細(xì)選擇幾名較自信的服務(wù)員，讓他們演練，要盡量避開使他們感到無法完成程序，失去自信。

B、讓參與實踐的服務(wù)員邊做邊解釋他們所進(jìn)行的步驟。

C、實踐活動結(jié)束時，培訓(xùn)老師做出客觀的評語。

D、如某位員工實踐時略有障礙，可以讓另一位練習(xí)得嫻熟的員工關(guān)心，培訓(xùn)老師要盡量避開直接相助。

E、不要試圖回避在實踐中犯的錯誤，他們會從中學(xué)得更好。

F、讓學(xué)員逐個環(huán)節(jié)反復(fù)操作，理解重點(diǎn)內(nèi)容，直到他們能夠正確把握該項工作為止。

2、角色扮演法

這是一種趣味性很強(qiáng)的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)老師將員工服務(wù)中存在的一些有代表性問題總結(jié)提煉，編排成劇目，讓一些服務(wù)人員分別扮演客人和當(dāng)值服務(wù)員，演示正確與錯誤的服務(wù)方式，在情景再現(xiàn)中，讓學(xué)員深刻熟悉和堅固把握正確的工作方法。

角色扮演法產(chǎn)生實效的關(guān)鍵在于角色互換和員工爭論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務(wù)人員扮演客人時，就能更加深刻體驗客人的心理感受，熟悉到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消退員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時，要讓員工樂觀參加爭論分析，集思廣益，總結(jié)正確的工作方法。這樣，員工對錯誤工作方法的熟悉會更加深刻，對正確工作方法的把握更加堅固。

3、情景培訓(xùn)法

情景培訓(xùn)法是指提出一些在工作中有代表性的問題，并假設(shè)幾種解決問題的方法，這些方法的正誤有肯定的代表性，讓學(xué)員爭論和選擇正確答案，并申述理由，最終，培訓(xùn)老師來做出綜合分析。

員工技能培訓(xùn)方案篇二

一、說明

1、依據(jù)《汽車營銷員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。

2、汽車營銷員（五級）專業(yè)理論學(xué)問和操作技能的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容是以汽車營銷職業(yè)活動為導(dǎo)向，以汽車營銷職業(yè)技能為核心，客觀反映《汽車營銷員》職業(yè)進(jìn)展的水平和對從業(yè)人員的要求。

3、隨著中國汽車消費(fèi)市場的開放，中國的汽車市場和汽車產(chǎn)業(yè)將會發(fā)生很大變化，汽車消費(fèi)的領(lǐng)域發(fā)生了根本的變化，私人購車的消費(fèi)將是汽車消費(fèi)市場的主流，私人擁有車輛的增大，需更大量的營銷專業(yè)人員為其服務(wù)，由于服務(wù)內(nèi)容的增加，如按揭、保險、貸款購車等對營銷人員的專業(yè)要求也發(fā)生了質(zhì)的變化。現(xiàn)有的營銷人員需要系統(tǒng)的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過汽車營銷員（五級）專業(yè)理論學(xué)問學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，以適應(yīng)汽車消費(fèi)市場的進(jìn)展。

把握營銷人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)化水平；熟識公共關(guān)系學(xué)問；把握必要的市場營銷、現(xiàn)代汽車基礎(chǔ)理論學(xué)問；了解相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問。

同時把握營銷人員基本的儀表禮儀；把握汽車銷售基本技能，把握汽車銷售基本流程；把握汽車信息處理的相關(guān)方法。

三、模塊設(shè)置與培訓(xùn)要求

該職業(yè)等級培訓(xùn)主要設(shè)置以下四個模塊：

模塊1運(yùn)用公共關(guān)系與應(yīng)用儀表禮儀

1、熟識公共關(guān)系基礎(chǔ)學(xué)問；能處理與客戶的公共關(guān)系、與供應(yīng)商的公共關(guān)系

2、熟識儀表與禮儀基礎(chǔ)學(xué)問；把握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話禮儀、信函禮儀

3、把握職業(yè)道德規(guī)范

模塊2介紹汽車商品學(xué)問

1、能介紹百年汽車歷史、介紹聞名汽車生產(chǎn)商、能識別品牌汽車車標(biāo)、能介紹名牌汽車

2、熟識汽車的基本學(xué)問

3、把握汽車分類，能把握汽車編碼規(guī)章、能讀懂車輛識別

4、把握汽車三大組成，能識別發(fā)動機(jī)系統(tǒng)、能識別底盤系統(tǒng)、能識別車身系統(tǒng)

模塊3選擇汽車營銷策略

1、能運(yùn)用現(xiàn)代汽車營銷的理論處理產(chǎn)品、價格、分銷、促銷實際問題

2、能用汽銷相關(guān)法律法規(guī)完成本職工作

3、能熟識上海主要的汽車市場分布

模塊4實施汽車營銷服務(wù)

1、了解汽車品種、價格、性能

2、熟識現(xiàn)實客戶、潛在客戶、競爭對手、政策

3、能參加接待、詢問、展現(xiàn)、協(xié)議、交車、售后等銷售服務(wù)工作；了解汽車銷售流程

4、能參加驗證、驗車、繳費(fèi)、上牌等銷售服務(wù)工作；了解辦理新車手續(xù)及流程

5、能匯總汽車商品信息、客戶信息、汽車市場信息

四、模塊課時安排表

序號

模塊內(nèi)容

課時

合計

理論

實訓(xùn)

1

運(yùn)用公共關(guān)系與應(yīng)用儀表禮儀

60

32

28

2

介紹汽車商品學(xué)問

52

32

20

3

選擇汽車營銷策略

40

40

4

實施汽車營銷服務(wù)

40

20

20

總課時

192

124

68

五、培訓(xùn)方式方法建議

依據(jù)汽車營銷員職業(yè)的特點(diǎn)除傳統(tǒng)的理論學(xué)問授課方式和操作技能訓(xùn)練方式外，還建議采納案例分析法（如營銷策略）、角色扮演法、情景模擬式（如儀表禮儀）、考察調(diào)查訪問式等。

六、推舉教材和補(bǔ)充講義

《汽車營銷員（五級）》推舉教材：

《汽車營銷員實戰(zhàn)手冊》

劉同福著南方日報出版社20XX年4月

《汽車工程概論》

劉大維主編機(jī)械工業(yè)出版社20XX年3月

《現(xiàn)代汽車營銷》

肖國普主編同濟(jì)高校出版社20XX年9月

《現(xiàn)代禮儀基礎(chǔ)》

趙關(guān)印主編氣象出版社20XX年1月

員工技能培訓(xùn)方案篇三

技能培訓(xùn)可以說那個行業(yè)都有，許多，比如電腦技能培訓(xùn)，軟件開發(fā)技能培訓(xùn)，汽修技能培訓(xùn)，廚師技能培訓(xùn)等。員工技能培訓(xùn)方案的制定直接影響到員工以后的工作效率，甚至直接影響到公司的運(yùn)營，所以員工技能培訓(xùn)方案不容忽視。

一、員工技能培訓(xùn)的意義

職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是開發(fā)受訓(xùn)者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者獲得或提高某個方面的職業(yè)技能，而不是培訓(xùn)受訓(xùn)者的文化水平。當(dāng)然，有些與文化素養(yǎng)教育有聯(lián)系的職業(yè)培訓(xùn)方式（如職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)方式），在職業(yè)培訓(xùn)的同時也進(jìn)行高中階段的文化課程教學(xué)，但這只是職業(yè)培訓(xùn)與一般教育相結(jié)合的事物，并不轉(zhuǎn)變職業(yè)技能培訓(xùn)的目的。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高職工技能和學(xué)問，開發(fā)職工才智潛能，激發(fā)職工創(chuàng)新欲望，增加職工市場競爭力，提升企業(yè)勞動績效，實現(xiàn)企業(yè)又好又快進(jìn)展。

加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是實現(xiàn)國家進(jìn)展戰(zhàn)略的需要。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，越來越依靠于企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和職工隊伍整體素養(yǎng)的提高。進(jìn)展經(jīng)濟(jì)，超群的技術(shù)可以引進(jìn)，先進(jìn)的設(shè)備也可以引進(jìn)，但所需的大量技術(shù)工人是不行能引進(jìn)的，而只能依靠大力進(jìn)展職工教育培訓(xùn)，提高企業(yè)職工技能培訓(xùn)的質(zhì)量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營管理者從國家進(jìn)展戰(zhàn)略的高度上充分熟悉加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)提素養(yǎng)的重大意義和作用，把提高職工隊伍素養(yǎng)擺到更加突出的位置，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級供應(yīng)人才支撐，為實現(xiàn)國家進(jìn)展戰(zhàn)略奠定堅實基礎(chǔ)。

加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是體現(xiàn)自身價值的需要。當(dāng)前職工隊伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，整體素養(yǎng)有了肯定提高。但是從總體上講，基礎(chǔ)專業(yè)學(xué)問方面缺乏自我“充電”學(xué)習(xí)的力量，關(guān)鍵核心技能上缺乏解決問題的力量。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能水平和解決實際問題的力量。加強(qiáng)企業(yè)職工技能培訓(xùn)是提升企業(yè)核心競爭力的需要?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)，提高職工技能和學(xué)問，開發(fā)職工才智潛能，激發(fā)職工創(chuàng)新欲望，增加職工市場競爭力，提升企業(yè)勞動績效，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

二、員工技能培訓(xùn)的內(nèi)容

職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)問和實際操作力量。為了實現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)的目的，職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是相關(guān)崗位或工種的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)問和實際操作力量。受訓(xùn)者經(jīng)過

職業(yè)培訓(xùn)，獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必需的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)問和實際操作力量。勞動者的職業(yè)素養(yǎng)取決于職業(yè)培訓(xùn)的程度，勞動者勞動權(quán)的實現(xiàn)在很大程度上與所受職業(yè)培訓(xùn)的程度有關(guān)。

三、員工技能培訓(xùn)的方法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好員工培訓(xùn)的前提

搞好員工技能培訓(xùn)首先需要各級領(lǐng)導(dǎo)站在企業(yè)生存進(jìn)展的高度，從思想上高度重視，充分熟悉搞好員工技能培訓(xùn)的重要意義，真正從熟悉上統(tǒng)一，從行動上支持，把員工技能培訓(xùn)作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長期培訓(xùn)目標(biāo)、規(guī)劃和切實可行的措施，不斷加大投入，建立長效機(jī)制，使之真正達(dá)到較好的效果。仔細(xì)實施以提高崗位操作技能水平和事故處理力量為重點(diǎn)的技能人才培訓(xùn)，樂觀開展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵等活動。

2、科學(xué)確定培訓(xùn)內(nèi)容

技能培訓(xùn)內(nèi)容是否科學(xué)合理，直接影響著員工技能培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)內(nèi)容要是失誤，培訓(xùn)的人才用不上，就會造成時間的資金的鋪張。員工培訓(xùn)要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展目標(biāo)相全都，培育德才兼?zhèn)涞娜瞬?。以提高員工的綜合素養(yǎng)為內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要有針對性、實效性和前瞻性。要培育復(fù)合型人才。復(fù)合型人才包括學(xué)問復(fù)合、力量復(fù)合、思維復(fù)合等多方面。

3、創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式是搞好員工培訓(xùn)的保證

創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式，廣泛引入現(xiàn)代培訓(xùn)手段，是培訓(xùn)能否取得效果的根本。受傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響，在培訓(xùn)中一般以講授為主，偏向理論較多，聯(lián)系企業(yè)實際較少。因此，在培訓(xùn)中要理論聯(lián)系實際，實行多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。比如：1、脫產(chǎn)培訓(xùn)，指員工離開工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)。2、互動式培訓(xùn)。培訓(xùn)由大家共同參加，每位員工都是老師，各負(fù)責(zé)主講部分內(nèi)容，每講完一部分，員工就其授課內(nèi)容及方式綻開集體爭論，總結(jié)特長、改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)效果。

4、崗位復(fù)訓(xùn)。

對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，按需施教，依據(jù)實際工作中消失的問題和需要，缺什么補(bǔ)什么。

5、師帶徒。

此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換，當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)受或?qū)徫粻顩r不熟時，必需通過帶崗者的言傳身教，使員工獵取實踐閱歷，以盡快達(dá)到崗位要求。

6、其他技能培訓(xùn)

除了“正規(guī)”的培訓(xùn)之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的學(xué)問呢？這里介紹五種簡便易行的培訓(xùn)方法。

a.獨(dú)自式學(xué)習(xí)

獨(dú)自式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)習(xí)者獨(dú)自完成一項具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓(xùn)，但是這種潛在的培訓(xùn)價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必需合理地支配每一個工作步驟：在什么時間達(dá)到怎樣的目標(biāo)；打算實行哪種工作方式、哪種技能；當(dāng)工作中遇到困難的時候，他得自己去想方法，拿出一些具有制造性的解決方案。這對于培育他獨(dú)自思索和制造性的力量都是很有好處的。這種學(xué)習(xí)方式也有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨(dú)自完成工作去學(xué)習(xí)新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。

b.貼身式學(xué)習(xí)

這種培訓(xùn)是支配學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作，觀看“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習(xí)者猶如“師傅”的影子，這就要求“師傅”必需有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出肯定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見，它不僅熬煉了員工的動手力量，還提高了他們的觀看力量，增加了他們的學(xué)識。

c.開放式學(xué)習(xí)

這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的內(nèi)容依據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是計算機(jī)編程方面的學(xué)問，或者是他們感愛好的、對他們在工作中有用的一些學(xué)問。他們可以到圖書館里去自修，還可以請公司的業(yè)務(wù)顧問幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍，然后在公司的培訓(xùn)會上講演。

d.度假式學(xué)習(xí)

有些公司通常會允許或支配某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理高校去學(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并盼望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論學(xué)問應(yīng)用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關(guān)的資格證書。

e.輪換式學(xué)習(xí)

在某些公司，我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉(zhuǎn)入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開頭，這樣做有利于培育出全能人才。

四、員工技能培訓(xùn)的實施

第一，在著力宣揚(yáng)教育，深化職工思想熟悉上下功夫。

一是緊密結(jié)合企業(yè)實際，有針對性地開展國情、企情、廠情教育，培育職工為國家、為企業(yè)做貢獻(xiàn)的價值取向，全面提高職工的思想政治素養(yǎng)、組織管理力量和工作業(yè)務(wù)水平。二是以提高職工文化學(xué)問、提高現(xiàn)代工業(yè)技能的綜合素養(yǎng)為目標(biāo)，以創(chuàng)建勞模工作室、職工創(chuàng)新工作室、“工人先鋒號”為平臺，緊緊圍繞培育肯鉆研、善探究、把握現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的勞動者這一主題，調(diào)動職工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的樂觀性，提高職工技術(shù)革新和管理創(chuàng)新力量，培育、造就一支具有超群技藝和精湛技能的職工人才隊伍。

其次，在創(chuàng)新方式方法，激發(fā)職工學(xué)技練功上下功夫。

一是通過整理職工學(xué)歷、職稱檔案及召開座談會等形式，全方位調(diào)查職工技能培訓(xùn)需求，具體了解和把握不同層面、不同學(xué)問結(jié)構(gòu)的職工所擁有的技能程度、個人特長、學(xué)問積累、進(jìn)展方向等狀況，找準(zhǔn)職工對技能培訓(xùn)的需求，制定技能培訓(xùn)方案，完善技能培

訓(xùn)模式，做到技能培訓(xùn)形式多樣化、技能培訓(xùn)對象層次化、技能培訓(xùn)方法多元化、技能培訓(xùn)內(nèi)容有用化，增加技能培訓(xùn)的針對性，確保技能培訓(xùn)工作貼近實際，取得實效。二是依據(jù)企業(yè)進(jìn)展，建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，加快遠(yuǎn)程教育網(wǎng)培訓(xùn)管理平臺的開發(fā)，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)，以滿意職工共性化、自主化、常常化學(xué)習(xí)的需求，多層次、多渠道地提高職工文化素養(yǎng)和崗位技能。第三，在暢通進(jìn)展通道，搭建職工成才舞臺上下功夫。一是堅持“唯才是舉，用人所長”和“能者上，庸者下”的原則，打破專業(yè)限制進(jìn)行技術(shù)崗位競聘，制定和落實選送優(yōu)秀職工參與新技術(shù)、新學(xué)問、新工藝培訓(xùn)等激勵措施，搭平臺、壓擔(dān)子、促成長，為職工開拓成才快車道。二是緊密結(jié)合不同崗位特點(diǎn)、工作內(nèi)容和力量要求，建立完善以培育、評價、使用、激勵為重點(diǎn)的高技能人才工作體系，在薪酬、福利、培訓(xùn)等方面對關(guān)鍵崗位技能人才傾斜，暢通企業(yè)技能人才職業(yè)生涯進(jìn)展通道。

員工技能培訓(xùn)方案篇四

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟識新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的學(xué)問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

二、培訓(xùn)程序

1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn)，共同考核。（定期：三個月一次）

2、人數(shù)較少、分散時，由詳細(xì)用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。（不定期的培訓(xùn)）

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司崗前培訓(xùn)

——人力資源部預(yù)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；根據(jù)公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素養(yǎng)預(yù)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn)

——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工熟悉本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特別規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換看法，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中消失的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)要求。

3、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述公司歷史與現(xiàn)狀，描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通狀況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)