項目三 事務(wù)文書寫作

項目三事務(wù)文書寫作陳利利2015年11月任務(wù)一寫作計劃

確定“做什么”和“怎樣做”，就是在做計劃。下面的這則計劃中，“任務(wù)與要求”就是“做什么”，“措施”就是回答“怎么做”一、引例

所謂“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”，人無遠(yuǎn)慮(計劃、考慮)、必有近憂。做任何事情之前，有一個切實可行的計劃，會避免因惰性、感性或盲目而產(chǎn)生的混亂、拖沓、浪費的現(xiàn)象。計劃對人們的工作生活起著一個理智的引導(dǎo)作用。它把個人、單位以及整個國家納入一條目的明確、有條不紊的規(guī)范軌道。小到個人、家庭上街購物所列的物品清單、婚喪嫁娶的迎送安排，大到關(guān)系國計民生的發(fā)展規(guī)劃，都屬于計劃范疇。二、基礎(chǔ)知識（一）計劃的含義與特點

計劃是為完成一定時期的任務(wù)而事前擬定目標(biāo)、措施和要求的事務(wù)文書。幾種常見計劃類的區(qū)別：3．按范圍分，有國家計劃、部門計劃、單位計劃、科室計劃、班組計劃、個人計劃等。4．按時間分，有年度計劃、季度計劃、月度計劃等。5．按形式分，有文件式計劃、表格式計劃和文件表格結(jié)合式計劃等。（三）計劃的類型1．按內(nèi)容分，有綜合計劃、專項計劃等。2．按性質(zhì)分，有生產(chǎn)計劃、學(xué)習(xí)計劃等。（四）規(guī)劃與計劃規(guī)劃與計劃基本相似，不同之處在于：規(guī)劃具有長遠(yuǎn)性、全局性、戰(zhàn)略性、方向性、概括性和鼓動性。1）規(guī)劃從時間尺度來說側(cè)重于長遠(yuǎn)，從內(nèi)容角度來說側(cè)重（規(guī)）戰(zhàn)略層面，重指導(dǎo)性或原則性；如：國家的“十一五規(guī)劃”。2）計劃的基本意義為合算、刻畫，一般指辦事前所擬定的具體內(nèi)容、步驟和方法；從時間尺度來說側(cè)重于短期，從內(nèi)容角度來說側(cè)重（劃）戰(zhàn)術(shù)層面，重執(zhí)行性和操作性；如：國家的“第二個五年計劃”[2]。3）計劃是規(guī)劃的延伸與展開，規(guī)劃與計劃是一個子集的關(guān)系，既“規(guī)劃”里面包含著若干個“計劃”，它們的關(guān)系既不是交集的關(guān)系，也不是并集的關(guān)系，更不是補集的關(guān)系。三、計劃的結(jié)構(gòu)及寫作（1）標(biāo)題。一般包含單位名稱、時限、內(nèi)容和文種,如“萬達(dá)公司1995年工作計劃”,這是一個“完整式”標(biāo)題。也有省略時限(時限不明顯或臨時的單項工作)的標(biāo)題。有的，還可寫成“公文式”標(biāo)題。所制定計劃如還需要討論定稿或未經(jīng)上級批準(zhǔn)，就應(yīng)在標(biāo)題的后面或下面用圓括號加注"草案"或"初稿"或“討論稿”字樣。（2）正文。通常包括前言和計劃事項兩部分內(nèi)容。1）前言。又叫導(dǎo)語。通常內(nèi)容有：對基本情況的分析或?qū)τ媱澋母爬ㄕf明，或說明依據(jù)什么方針、政策以及上級的什么指示精神，在什么條件下，制定這個計劃，完成這個計劃的必要性、可能性以及要達(dá)到什么主要目的等。這是制定計劃的基礎(chǔ),要寫得簡明扼要,靈活多樣。2）計劃事項。計劃事項是計劃的主體。一般來講，計劃事項都包括目標(biāo)、措施、要求三項內(nèi)容。目標(biāo)、措施、要求,稱為計劃的"三要素"。計劃三要素是互相聯(lián)系的，沒有目標(biāo)，或者目標(biāo)不明確，就談不上措施要求；沒有具體的措施，目標(biāo)就難以實現(xiàn)；而沒有具體要求，實現(xiàn)目標(biāo)的效率、質(zhì)量就沒保證，它們之間是互相依存、缺一不可的。任務(wù)二寫作總結(jié)1、概念：總結(jié)是單位或個人對過去一個時期內(nèi)的實踐活動作出系統(tǒng)的回顧歸納、分析評價，從中得出規(guī)律性認(rèn)識用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。2、總結(jié)的種類從性質(zhì)、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)。專題總結(jié)是對某項工作或某方面問題進(jìn)行專項的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗為多見。總結(jié)也有各種別稱，如自查性質(zhì)的評估及匯報、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。3、總結(jié)的寫作結(jié)構(gòu)（1）、標(biāo)題：文件式標(biāo)題一般由單位名稱、時限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例：《××局19××年度擁軍擁屬工作總結(jié)》。文章式標(biāo)題以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點，不出現(xiàn)總結(jié)字樣，但對總結(jié)內(nèi)容有提示作用。例某高校的專題總結(jié)《我們是如何實行教學(xué)與科研相結(jié)合的》。雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正標(biāo)題揭示觀點或概括內(nèi)容，副標(biāo)題點明單位、時限、性質(zhì)和總結(jié)種類。例：《知名教授上講臺教書育人放異彩——××大學(xué)德育工作總結(jié)》。（2）、正文前言（開頭）一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗和體會、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。所謂縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓(xùn)等逐層展開。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫來。結(jié)尾作為結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語作結(jié)，要求簡短精練。（3）署名和日期（落款）右下方寫明總結(jié)單位，如果標(biāo)題中或標(biāo)題已署名，落款可以只寫日期。知識鏈接：總結(jié)與計劃的關(guān)系：總結(jié)與計劃相輔相成，總結(jié)以計劃為依據(jù)，而計劃往往又是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上制定的。任務(wù)三制作簡報簡報是傳遞某方面信息的簡短的內(nèi)部小報。是具有匯報性、交流性和指導(dǎo)性特點的簡短、靈活、快捷的書面形式。簡報又稱“動態(tài)”、“簡訊”、“要情”、“摘報”、“工作通訊”、“情況反映”、“情況交流”、“內(nèi)部參考”等。也可以說，簡報就是簡要的調(diào)查報告，簡要的情況報告，簡要的工作報告，簡要的消息報道等。它具有簡、精、快、新、實、活和連續(xù)性等特點。

簡報的種類：常見的簡報有三種：一是會議簡報，主要反映會議交流、進(jìn)展情況；二是情況簡報（動態(tài)簡報），反映人們關(guān)注的問題，供機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考；三是工作簡報，報告重大問題的處理情況以及工作動態(tài)、經(jīng)驗或問題等簡報不是一種文章的體裁。因為一份簡報，可能只登一篇文章，也可能登幾篇文章。這些文章，可能是報告、專題經(jīng)驗總結(jié)、講話、消息等，故此，把簡報說成一種獨立的文體，或只說是報告，是不妥當(dāng)?shù)?。簡報不是一種刊物。因為有些簡報可裝訂成一本，像一般“刊物”，更多的是只有一兩張紙，幾個版面，像一份報紙。更重要的是簡報具有一般報紙的新聞特點，特別是要求有很強的時效性。而刊物的時效性則遠(yuǎn)不及報紙。故此，簡報不是“刊”，而是“報”，說它是刊物，不如說是“小報”更恰切些。綜觀各種工作簡報、會議簡報、動態(tài)簡報，再拿這些簡報同一般的報紙、刊物相對照，可以得出這樣的看法：簡報不再單純是下級向上級匯報工作的簡要書面報告，不能看作是一種獨立文體，也不是一種刊物，而是一種專業(yè)性強的簡短的內(nèi)部小報。簡報的寫作結(jié)構(gòu)三大部分：報頭、報體（報核）、報尾B報頭：1．簡報名稱一般用套紅印刷的大號字體。如有特殊內(nèi)容而又不必另出一期簡報時，就在名稱或期數(shù)下面注明“增刊”或“XX?？弊謽?。秘密等級寫在左上角，也有的寫“內(nèi)部文件”或“內(nèi)部資料，注意保存”等字樣。2．期號，可寫在名稱下一行，用括號括上。3．編印單位。4．印發(fā)日期寫在與編印單位平行的右側(cè)。在下面，用一道橫線將報頭與報核隔開。簡報主體（報核）即簡報所刊的一篇或幾篇文章。簡報的寫法是多種多樣的，因此，它的形式也較靈活。大多數(shù)是消息，包括標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、結(jié)果和穿插在敘述中的背景材料。除了消息，還有別的文體，所以，不是每篇簡報都有這幾項內(nèi)容。1．簡報的標(biāo)題類似新聞的標(biāo)題，要揭示主題，簡短醒目。2．導(dǎo)語通常用簡明的一句話或一段話概括全文的主旨或主要內(nèi)容，給讀者一個總的印象。導(dǎo)語的寫法多種多樣，有提問式、結(jié)論式、描寫式、敘述式等。導(dǎo)語一般要交待清楚誰（某人或某單位），什么時間，干什么（事件），結(jié)果怎樣等內(nèi)容。3．主體用足夠的、典型的、有說服力的材料，把導(dǎo)語的內(nèi)容加以具體化。4．結(jié)尾或指明事情發(fā)展趨勢，或提出希望及今后打算。如果主體部分已經(jīng)把事情說清楚，那就不必再加尾巴了。5．背景：即對人物、事件起作用的環(huán)境條件和歷史情況。背景可以穿插在各個部分。報尾報尾部分應(yīng)包括簡報的報、送、發(fā)單位。報，指簡報呈報的上級單位送，指簡報送往的同級單位或不相隸屬的單位發(fā)，指簡報發(fā)放的下級單位。如果簡報的報、送、發(fā)單位是固定的，而又要臨時增加發(fā)放單位，一般還應(yīng)注明“本期增發(fā)×××（單位）”。報尾還應(yīng)包括本期簡報的印刷份數(shù)，以便于管理、查對。報尾部分印在簡報末頁的下端。任務(wù)四寫作調(diào)查報告概念：調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。調(diào)查報告的種類1、情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。2、典型經(jīng)驗調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗，從而指導(dǎo)和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。3、問題調(diào)查報告是針對某一方面的問題，進(jìn)行專項調(diào)查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。4、反映新生事物的調(diào)查報告這是針對社會現(xiàn)實中某種新近產(chǎn)生或新近有了長足發(fā)展的事物而寫的調(diào)查報告。在現(xiàn)實社會中，新生事物總是不斷涌現(xiàn)的。反映新生事物的調(diào)查報告的文體功能，就是全面的報道某一新生事物的背景、情況和特點，分析它的性質(zhì)和意義，指出它的發(fā)展規(guī)律和前景。調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)及寫作調(diào)查報告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。1、標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。正文正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。（1）前言有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。（2）主體這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點和基本結(jié)論。（3）結(jié)尾結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。任務(wù)五寫作規(guī)章制度規(guī)章制度：是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。規(guī)章制度內(nèi)容廣泛，包括了用人單位經(jīng)營管理的各個方面。根據(jù)1997年11月勞動部頒發(fā)的《勞動部關(guān)于對新開辦用人單位實行勞動規(guī)章制度備案制度的通知》，規(guī)章制度主要包括：勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲，以及其他勞動管理規(guī)定。規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)及寫作規(guī)章制度一般由標(biāo)題、正文和時間組成。1、標(biāo)題：（四種）2、正文（兩種）分章列條法逐條貫通法3、時間（通過和批準(zhǔn)的時間寫在標(biāo)題正下方）任務(wù)六、擬寫述職報告概念：述職報告是領(lǐng)導(dǎo)干部向所屬的干部和職工或向上級組織和領(lǐng)導(dǎo)陳述自己任職一定時期內(nèi)的工作情況的自我評述性報告。分類：述職報告的種類很多從時間上分有任期述職報告、年度述職報告、臨時述職報告；從范圍上分有個人述職報告、集體述職報告；從內(nèi)容上分則有專題（單項）述職報告、綜合述職報告。述職報告寫作格式1、標(biāo)題(有四種寫法)：一是只寫“述職報告”四個字；二是“ＸＸ年任ＸＸ職務(wù)期間的工作匯報”的公文寫法；三是“ＸＸＸ（姓名）ＸＸＸ（職務(wù)）ＸＸ會議上的匯報（或報告）”的寫法；四是新聞標(biāo)題式的