訂單狀態(tài)流程圖

訂單交易流程詳解等待買家付款買家已付款等待平臺確認(rèn)等待發(fā)貨已部分發(fā)貨等待買家確認(rèn)收貨已確認(rèn)收貨交易成功關(guān)閉協(xié)議已達(dá)成執(zhí)行中取消買家申請退款等待協(xié)商結(jié)果已確認(rèn)收貨買家發(fā)起售后糾紛買家投訴至平臺退款/退貨協(xié)商中等待協(xié)議達(dá)成部分退款后等待發(fā)貨買家取消退款申請退款協(xié)議已達(dá)成訂單交易流程圖訂單狀態(tài)詳解-等待買家付款1.如買家不付款應(yīng)該如何操作？如何提醒買家付款？2.訂單沒有付款情況下是否可以修改價(jià)格？如何修改？修改規(guī)則？訂單狀態(tài)詳解-買家已付款1.買家付款風(fēng)控調(diào)查的時(shí)間和流程？2.如何操作備貨延期？3.如何發(fā)貨填寫發(fā)貨記錄？訂單狀態(tài)詳解-買家已付款三種發(fā)貨方式的區(qū)別？訂單交易流程詳解之已發(fā)貨訂單訂單狀態(tài)詳解-已經(jīng)發(fā)貨1.部分發(fā)貨后需要做什么？2.如何請款？請款規(guī)則？訂單狀態(tài)詳解-已經(jīng)發(fā)貨類型貨運(yùn)情況訂單完成時(shí)限買家主動確認(rèn)簽收

妥投立即買家未主動確認(rèn)簽收，賣家請款

妥投5天部分妥投或未妥投120天買家未確認(rèn)簽收，賣家90天內(nèi)也未請款

——120天無貨運(yùn)跟蹤號

——120天正常放款規(guī)則：異常放款規(guī)則：類型放款時(shí)限訂單當(dāng)前有黃條放款將被延遲；黃條去除后，放款流程繼續(xù)。

糾紛率過高25%≤糾紛率＜40%延遲2040%≤糾紛率≤50%延遲45糾紛率＞50%延遲120賣家賬戶及交易表現(xiàn)異常無固定期限訂單交易流程詳解之交易成功/交易關(guān)閉訂單訂單狀態(tài)詳解-交易成功/交易關(guān)閉1.訂單交易關(guān)閉的時(shí)間？2.評價(jià)規(guī)則和時(shí)間？好評率如何計(jì)算？如何修改評價(jià)？訂單狀態(tài)詳解-交易成功/交易關(guān)閉

評價(jià)刪除規(guī)則：如果無法和買家溝通協(xié)商刪除評價(jià)，符合以下條件的，同時(shí)是在訂單完成后90天之內(nèi)的，可以申請刪除

1、Buyer已被確認(rèn)為欺詐，賬號已被處理；

2、評價(jià)中出現(xiàn)禁用詞匯，例如：臟話，敏感詞等；

3、評價(jià)中出現(xiàn)了具體的聯(lián)系方式，例如：電話號碼，地址；

4、非買賣任何一方主動發(fā)起的退款，僅針對平臺安全中心調(diào)查后完成系統(tǒng)退款的訂單所產(chǎn)生的差評。

好評率計(jì)算公式：訂單交易流程詳解之發(fā)貨前退款協(xié)議訂單訂單狀態(tài)詳解-發(fā)貨前退款協(xié)議1.買家發(fā)起發(fā)貨前退款協(xié)議該怎么辦？2.發(fā)貨前退款協(xié)議時(shí)間、規(guī)則？

訂單狀態(tài)詳解-發(fā)貨前退款協(xié)議等待發(fā)貨取消買家申請退款等待協(xié)商結(jié)果部分退款后等待發(fā)貨買家取消退款申請退款協(xié)議已達(dá)成訂單發(fā)貨前協(xié)議流程圖訂單交易流程詳解之發(fā)貨后退款協(xié)議訂單訂單狀態(tài)詳解-發(fā)貨后退款協(xié)議1.發(fā)貨后退款協(xié)議時(shí)間、規(guī)則？2.協(xié)議達(dá)成后執(zhí)行規(guī)則？分類：退貨后，全額退款/退貨后，重新發(fā)貨/重新發(fā)貨訂單交易流程詳解之平臺糾紛訂單訂單狀態(tài)詳解-平臺糾紛1.買家升級到平臺糾紛，賣家該怎么辦？2.溝通在糾紛中的作用？溝通很重要/help/seller-help/c0903/a88801.html訂單&糾紛中聯(lián)系買家模板集錦32%的訂單無溝通-產(chǎn)生糾紛38%的訂單溝通最終和解的。訂單狀態(tài)詳解-平臺糾紛溝通在我們的交易過程是非常重要的環(huán)節(jié)，溝通得越及時(shí)，越全面，溝通的效果就越好。下面是平臺一個(gè)賣家真實(shí)的訂單案例：訂單號：145****499訂單背景：買家在2-19日收到貨物之后未聯(lián)系賣家，直接發(fā)起協(xié)議糾紛，投訴四個(gè)產(chǎn)品中的一個(gè)燈泡壞了。買家評價(jià)：Thankyoupleaseletmeknowwhatthetrackingnumberis.Uponreceivingthenewringiwillstillgiveuagoodreviewasthelightslookawesomeeventhotheyhavebeenahassleistilldoreallylikethem.I'llbehappywhenall4areworking.此單賣家得到的