2022年中國企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)

2022年中國企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)一、產(chǎn)業(yè)概述及分類企業(yè)IT服務(wù)指使公司能夠透過數(shù)字化工具及資源（包括計(jì)算硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、應(yīng)用軟件及相關(guān)維護(hù)服務(wù)）開展業(yè)務(wù)的全面服務(wù)內(nèi)容。按照使用用戶及場景可劃分為企業(yè)外部IT服務(wù)和企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)，根據(jù)服務(wù)交付模式，企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)市場可進(jìn)一步劃分為直接買斷模式及用量付費(fèi)模式。其基于實(shí)際IT資源使用情況的定價(jià)來滿足企業(yè)按需業(yè)務(wù)經(jīng)營的需求。二、IT行業(yè)政策背景隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，IT行業(yè)持續(xù)得到政府政策支持。2015年以來，國務(wù)院、工信部等政府部門先后發(fā)布《中國制造2025》、《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于推動(dòng)5G加快發(fā)展的通知》、《關(guān)于深入推進(jìn)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知》等多項(xiàng)IT行業(yè)支持政策，促進(jìn)IT相關(guān)行業(yè)迅速發(fā)展三、企業(yè)IT辦公服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀1、企業(yè)IT整體規(guī)模及占比在數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)下，中國企業(yè)IT支出穩(wěn)定增長。根據(jù)數(shù)據(jù)，中國企業(yè)IT支出由2017年的人民幣26,601億元增至2021年的人民幣32,627億元，復(fù)合年增長率達(dá)5.2%，其中企業(yè)IT辦公服務(wù)占比增速不及整體增速，占比整體企業(yè)IT市場份額持續(xù)下降，預(yù)期2026年將達(dá)人民幣43,498億元，2021年至2026年的復(fù)合年增長率將達(dá)5.9%。2、市場規(guī)模數(shù)據(jù)顯示，2021年國內(nèi)整體企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模達(dá)1,560億元，2016年至2021年的年復(fù)合增長率為1.6%。預(yù)計(jì)隨著用量付費(fèi)模式受到中小企業(yè)的歡迎，以及疫情整體結(jié)束帶動(dòng)的整體企業(yè)回暖，2026年整體企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)預(yù)計(jì)將達(dá)人民幣2,139億元，年復(fù)合增長率為6.5%。3、市場結(jié)構(gòu)根據(jù)服務(wù)交付模式，企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)市場可進(jìn)一步劃分為直接買斷模式及用量付費(fèi)模式。直接買斷模式通常是指直接從個(gè)人電腦品牌方、軟件供應(yīng)商及分銷商購買IT設(shè)備及永久的軟件許可。用量付費(fèi)模式通常是一種相較直接買斷模式更為靈活的服務(wù)模式，其基于實(shí)際IT資源使用情況的定價(jià)來滿足企業(yè)按需業(yè)務(wù)經(jīng)營的需求，可分為綜合解決方案和租賃模式，目前綜合解決方案將成為市場主要?jiǎng)恿?，占比市場份額持續(xù)走高，2021年已達(dá)51億元，占比企業(yè)IT辦公市場份額3.3%左右。4、中美滲透率對(duì)比相較于美國，中國用量付費(fèi)辦公I(xiàn)T市場仍處于早期的發(fā)展階段。根據(jù)數(shù)據(jù)，2021年就收入方面而言，用量付費(fèi)分類的市場規(guī)模僅占中國企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)市場的4.5%，顯著低于美國市場的53.0%；就設(shè)備數(shù)量而言，用量付費(fèi)辦公I(xiàn)T市場的滲透率為3.2%，顯著低于美國市場的60.0%，對(duì)比美國成熟市場，我國企業(yè)辦公I(xiàn)T用量付費(fèi)市場仍存在較滲透空間。四、企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)競爭格局1、市場集中度目前國內(nèi)直接買斷模式占中國企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)的絕大多數(shù)市場份額。因此，PC品牌將在一段較長的時(shí)間內(nèi)保持其于整個(gè)企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)市場的領(lǐng)先地位，數(shù)據(jù)顯示，2021年的前五名為聯(lián)想集團(tuán)有限公司、DellTechnologiesINC.、HPINC.、華碩電腦股份有限公司及臺(tái)灣宏基集團(tuán)，CR5占比國內(nèi)市場規(guī)模超7成。細(xì)分用量付費(fèi)模式（租賃和解決方案）來看，中國用量付費(fèi)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)的收入為人民幣70億元，整體市場集中度較低，CR5僅占市場總份額的25.4%。根據(jù)數(shù)據(jù)，2021年易點(diǎn)云在中國用量付費(fèi)辦公I(xiàn)T行業(yè)的收入、服務(wù)設(shè)備數(shù)量及再制造能力方面分別排名第一，其中營收份額營收為9.98億元，占比14.3%。2、主要企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀易點(diǎn)云作為國內(nèi)企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)用量付費(fèi)模式下的龍頭，隨著國內(nèi)中小企業(yè)需求持續(xù)增長，客戶數(shù)量持續(xù)走高，數(shù)據(jù)顯示，截止2022年上半年易點(diǎn)云訂閱客戶數(shù)量已達(dá)39525人，隨著企業(yè)持續(xù)提升品牌影響力的同時(shí)數(shù)字化趨勢加速推進(jìn)，預(yù)計(jì)易點(diǎn)云客戶數(shù)量仍存在較大增長空間。五、企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)前景由數(shù)字化商業(yè)運(yùn)作及遠(yuǎn)程辦公的趨勢，中小企業(yè)等大部分公司均為其員工配置電腦，以滿足內(nèi)部溝通及外部業(yè)務(wù)需求。靈活、用量付費(fèi)辦公I(xiàn)T解決方案，以其靈活的支付方式及涵蓋設(shè)備使用的所有主要階段的