2010年汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)分析

年汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)分析

一、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由單一的虛擬的宣傳推廣轉(zhuǎn)向綜合的實(shí)體經(jīng)營(yíng)今后車商能在互聯(lián)網(wǎng)開“4S店"、汽車綜合服務(wù)貿(mào)易園(包括銷售、維修、配件、二手車置換、汽車金融、汽車俱樂部等)，網(wǎng)上服務(wù)在汽車維修、汽車租賃、二手車置換、汽車物流等方面為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的體驗(yàn)價(jià)值。二、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓汽車銷售人員的工作方式多樣化通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在極大便利消費(fèi)者買車、修車、租車、換車等同時(shí)，也給車商的員工的工作形態(tài)以及企業(yè)自身的管理運(yùn)營(yíng)帶來了實(shí)質(zhì)性變革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盛行后，汽車銷售顧問不必一直呆在銷售展廳，甚至可以在家辦公，他們可以建立個(gè)人的網(wǎng)站并與公司的網(wǎng)站對(duì)接或直接嵌入企業(yè)的網(wǎng)站里，就可以開展移動(dòng)銷售了，他們工作時(shí)只要連接公司的數(shù)據(jù)庫(kù)，分享信息資源并且根據(jù)需要自由地登錄、漫游或離開互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)機(jī)會(huì)(即潛在客戶或目標(biāo)客戶)的捕捉、大客戶的拜訪、區(qū)域的運(yùn)行規(guī)則及轄區(qū)內(nèi)活動(dòng)的管理，以及對(duì)產(chǎn)品配置、定價(jià)、合同、訂單、報(bào)價(jià)和促銷的管理都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，而且借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)汽車銷售顧問就可以為很多顧客同時(shí)提供服務(wù)。三、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓企業(yè)的贏利模式更加多元企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)搭建自己的信息流、資金流、物流平臺(tái)，與上游供應(yīng)商以及下游合作伙伴開展戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬龐大的有機(jī)的企業(yè)組織，而且企業(yè)產(chǎn)能可以幾何級(jí)數(shù)地翻倍增長(zhǎng)。四、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更講究資源的整合今后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將與綜合門戶網(wǎng)站、汽車網(wǎng)站、草根網(wǎng)站以及其他新興網(wǎng)站的進(jìn)行合作。五、“促銷搭檔"關(guān)系向“數(shù)據(jù)庫(kù)搭檔"關(guān)系的演化今后的競(jìng)爭(zhēng)除了繼續(xù)存在于企業(yè)之間外，還將擴(kuò)及到企業(yè)合作的網(wǎng)絡(luò)，未來的營(yíng)銷剔除了簡(jiǎn)單原始的促銷搭檔角色，而是借助新興的技術(shù)平臺(tái)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，利用彼此的數(shù)據(jù)庫(kù)開展?fàn)I銷，實(shí)現(xiàn)資源共享。六、對(duì)廣告被動(dòng)接受向積極搜尋演化由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，百度、google等搜索引擎技術(shù)的日新月異，為消費(fèi)者接受廣告信息提供了更自由更廣闊的空間，而以往消費(fèi)者那種“無法躲閃"被動(dòng)接受廣告的局面將一去不復(fù)返。未來企業(yè)將通過由各種廣告載體，特別是互聯(lián)網(wǎng)廣告載體向消費(fèi)者提供“自愿式廣告"，而消費(fèi)者也會(huì)根據(jù)需求主動(dòng)地搜尋符合自身口味的廣告信息，因此一對(duì)一的個(gè)性化、分眾化廣告將會(huì)在未來成為引領(lǐng)主流。七、產(chǎn)品品牌建設(shè)向關(guān)系品牌建設(shè)的演化今后品牌建設(shè)將向多維化、交互性的關(guān)系品牌建設(shè)轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過從各種渠道(其中最重要的渠道就是互聯(lián)網(wǎng))獲得大量的客戶資料，包括客戶的姓名和地址，然后對(duì)潛在顧客進(jìn)行鑒別，試探他們的需求以及消費(fèi)嗜好，更多地了解他們，在一個(gè)持續(xù)不斷的相互關(guān)系中始終與他們保持聯(lián)系——一種新的品牌建設(shè)形式正在演進(jìn)：關(guān)系品牌建設(shè)即將到來。八、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的單向度忠誠(chéng)轉(zhuǎn)向雙向交互聯(lián)系甚至多維的關(guān)系方法之一就是通過將購(gòu)買者自身維系在一個(gè)志趣相投的由許多購(gòu)買者組成的團(tuán)體中，將銷售者和購(gòu)買者之間的聯(lián)系加以拓展，為其提供各種全新的體驗(yàn)，從而將消費(fèi)者的忠誠(chéng)度提高到一個(gè)更高的水平。例如長(zhǎng)安福特某車商專門針對(duì)福特車主組建了由車主自行管理的“車友組織"(俱樂部形式)，通過企業(yè)退居幕后讓車主自發(fā)管理的方式增強(qiáng)組織的感召力、公信力和體驗(yàn)性。方法之二是企業(yè)與消費(fèi)者建立交互式設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈，企業(yè)設(shè)身處地地為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，滿足他們的各項(xiàng)需求，當(dāng)消費(fèi)者需求麻木遲鈍時(shí)，通過各種方式激活它、喚醒它。而消費(fèi)者也采取主動(dòng)的方式參與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)或提供有建設(shè)性的意見，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。因此過去企業(yè)那種通過產(chǎn)品、服務(wù)、