2023年商品營業(yè)員中級題庫

商品營業(yè)員(中級)知識考核模擬題庫非常全面喲！二、知識試題(一)判斷題下列判斷題中判斷對的的請在括號內(nèi)畫“，錯誤的畫“X”()1.商品的價格直接影響著這種商品的競爭地位和市場占有率。()2.商品的價值是價格的貨幣表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一。()3.價格對社會供求有著很大的反作用，價格大于價值時，表現(xiàn)了供求平衡。()4.價格總是自發(fā)地圍繞價值上下運動，無限循環(huán)，周而復始。()5.商品價格是由生產(chǎn)成本、生產(chǎn)費用、稅金和利潤四個部分構成的。()6.價格管理是公司按照經(jīng)濟規(guī)律的客觀規(guī)定，頒布價格方針、政策和價格法規(guī)，制定、調(diào)整、執(zhí)行與監(jiān)督檢查商品價格的一種職能。()7.季節(jié)定價策略是運用顧客季節(jié)購買能力的差異，來靈活制定一個階段的價格，淡季價，旺季加價。()8.重利限銷策略是將商品價格定得很高，以便在短期內(nèi)能獲得較高的銷售。()9.很多消費者樂于接受和喜歡尾數(shù)價格，存有尾數(shù)價格的商品滿足了消費者核價慎重()10.組合定價法是讓利給消費者的做法，其目的是加速公司的資金周轉(zhuǎn)。()11.店容店貌與商場文明經(jīng)商沒有關系。()12.廣告活動是對所有消費者所要完畢的廣泛宣傳。()13.廣告屬于大眾傳播方式。()14.廣告信息傳遞只能靠人際傳播的方式進行。()15.廣告內(nèi)容及其表現(xiàn)形式必須清楚明白，不給人以錯覺和誤解。()16.廣告的設計要有藝術性，并體現(xiàn)良好的營銷環(huán)境..廣告的運用要考慮心理。A.顧客B.公司C.廠家D.大眾.營業(yè)員要了解所售商品的相關信息.能為顧客講解商品知識，并幫助顧客商品。A.觀測、挑別B.挑別、挑選C.鑒別、挑選D.挑選、尋找.對的,可以使顧客相信所付出的貨幣價值與其所得到的商品的質(zhì)與量的價值相等，產(chǎn)生物有所值的滿足感。A.介紹商品的質(zhì)量B.幫助顧客鑒別商品C.幫助顧客挑選商品D.了解顧客需要.對的介紹商品的質(zhì)量，可以使顧客相信所付出的貨幣價值與其所得到的商品的質(zhì)與量的價值。產(chǎn)生物有所值的滿足感.A.相等B.不等C.相差D.相反.由于頤客的苦求不同，需要向顧客介紹,從顧客購買目的以及規(guī)定上滿足其需要并引導顧客選鈞其合用的商品。A.商品特點以及商品型號B.商品類型以及商品性能C.商品類型以及商品性能D.商品性能以及商品規(guī)格.市場信息是公司重要的戰(zhàn)略資源，與公司的、物三大資源處在同等的重要地位。A.資金、戰(zhàn)略B.質(zhì)量、資產(chǎn)C.質(zhì)量、資金D.人、財.營業(yè)員要在工作中了解優(yōu)秀公司的服務方式，以改變自己工作中的局限性。A.偶爾B.有時C.不斷D.間斷.市場信息可以幫助我們減少工作中的盲目性,所以要注旨在上搜集與所售商品相關的信息。A.不同謀體B.相同媒體C.同類媒體D.同樣媒體.市場每時每刻都按照運營發(fā)展。A.無序規(guī)律B.制定規(guī)律C.特定規(guī)律D.自身規(guī)律.營業(yè)員在工作中要學會,這是與顧客進行溝通的重要方面。A.動作觀測B.傾聽C.動作提問D.觀測眼神.營業(yè)員與顧客基本溝通的方式方法重要是以、以表達的方式溝通、以非語言的方式溝通。A.傾聽、詢問的方式溝B.提供服務的方式溝通C.語言的方式溝通D.眼神接觸的方式溝通.所謂傾聽就是用,用腦思考，專心靈感受。A.耳聽，用眼觀測，用嘴提問B.耳聽，用動作觀測，用嘴提問C.耳聽，用眼硯察.用動作提問D.用眼觀測，用嘴提問.營業(yè)員在工作中，大量的溝通是的，所以在工作中要講究說話的語言藝術。A.書面B.行動C.口頭D.思想.營業(yè)員在工作中，大量的溝通是口頭的，所以在工作中要講究說話的oA.速度B.詞義C.語言藝術D.思想性.在營業(yè)員工作中經(jīng)常被稱為“身體語言”。A.表情和身體形態(tài)B.眼神C.動作D.語言.非語言的溝通經(jīng)常被稱為,如表情和身體形態(tài)。A.有效語言B.行動語言C.口頭語言D.身體語言.營業(yè)員說話速度的都影響詞語的含義。A.快與慢B.高與低C.音量D.聲調(diào).營業(yè)員說話聲音的質(zhì)量，如音的高低、強弱，音調(diào)音質(zhì)，所傳遞的信息量超過了用所傳遞的信息量。A.語言B.表情C.動作D.書面.,都是溝通的一種形式。A.交叉雙臂和一次深深的嘆息B.深深的低頭和交叉溝通C.深深的低頭和深深溝通D.深的溝通和交叉交往.我們必須注意到，非語言的提醒在決定溝通的有效性方面發(fā)揮了作用。A.部分B.重要C.溝通D.語言.有效的信息溝通應當將和非言辭的信息溝通手段結合在一起運用。A.言辭B.非言辭C.表情D.舉止.消費者的購買動機是多種多樣、千變?nèi)f化的。可以分為以下幾種類型：oA.感情動機、理智動機、消費動機B.感情動機、購買動機、信任動機C.感情動機、理智動機、信任動機D.好奇動機、理智動機、信任動機.感情動機是指由于消費者引起的購買動機.A.習慣性購買B.情緒、情感的變化C.理智思考D.對產(chǎn)品的信任.感情動機引發(fā)的購買行為具有沖動性和的特點。A.緩和性B.戰(zhàn)斗性C穩(wěn)定性D.不穩(wěn)定性.消費者在購買活動中.當占據(jù)主導地位由此引起購買動機時，就表現(xiàn)為感情購買動機。A.深思熟慮B習慣心理C實專心理D.情感活動.消費者在購買活動中，當情感活動占據(jù)主導地位由此引起購買動機時，就表現(xiàn)為。A.理智購買動機B.好奇購買動機C.信任購買動機D.感情購買動機.建立在消費者對商品客觀、全面結識的基礎上，對所獲得的商品信息通過度機析比較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購買動機叫做oA.感情動機B.理智動機C.信任動機D.信任動機.理智動機是建立在消費者對商品結識的基礎上，對所獲得的商品信息通過度析比較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購買動機。A.主觀、片面B.客觀、全面c.主觀、全面D.客觀、反面.理智購買動機心理活動的誘因重要是商品的及出售時的優(yōu)惠條件和售后服務等.A.質(zhì)量、顏色、實用性、使用價值B.質(zhì)量、價格、型號、使用價值C.質(zhì)量、價格、實用性、使用價值D.質(zhì)量、價格、品牌、使用價值.顧客的消費動機是從中產(chǎn)生的。A.消費增長B.社會變化C.物質(zhì)供應D.消費需求.實專心理，表現(xiàn)為追求商品的使用價值及實用效果，但是分強調(diào)A.價格、花色、款式B.外觀、花色、款式C.價格、外觀、款式D.外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量.實專心理，表現(xiàn)為追求商品的,但是分強調(diào)外觀、花色、款式。A.價格、花色、款式B.使用價值及實用效果C.價格、外觀、款式D.外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量.便宜心理以追求便宜為目的，注重同類商品間的價格差異，不計較產(chǎn)品的A.外觀和內(nèi)在質(zhì)量B.外觀、花色、款式C.價格、外觀、款式D.價格、花色、品牌.好奇心理所產(chǎn)生的購買欲望，注重商品的之處。A.與眾不同B.大眾化C.時尚化D.傳統(tǒng).是希望所購物品對身體沒有威脅和損害，如家用電器、食品、保健飲品等。A.好奇心理B.實專心理C.安全心理D.便宜心理.方便心理是由于時間、精力等條件的,希望方便地購物。A.限制B.富裕C.規(guī)定D.多余.營業(yè)員要根據(jù)詢問引導顧客的oA.方方面面B.消費趨向C.思想觀念D.行為方式.營業(yè)員應可以通過,了解顧客的消費需要，并根據(jù)自己的銷售經(jīng)驗，積極引導顧客進行購買。A.經(jīng)驗B.觀測C詢問D.調(diào)查.營業(yè)員幫助顧客選購合適商品的關鍵是掌握顧客的，只有這樣，才也許針對顧客需求，提出合理化建議。A.消費心理B.購買動機C服務規(guī)定D.消費需求.營業(yè)員應在提出合理化建議的基礎上，可以幫助顧客選擇合適的商品，使顧客oA.遺憾而歸B.滿意而歸C.興奮而歸D.購物而歸.通過商品集中展覽陳列，方便消費者選購，吸引消費者購買，促進商品銷售。A.商品展銷促銷法B.季節(jié)性商品展銷法C.示范表演促銷法D.公司聯(lián)合促銷法.商品展銷促銷法通過商品展覽陳列，方使消費者選購，吸引消費者購買，促進商品銷售。A.分散B.散開C.分別D.集中.是以名優(yōu)產(chǎn)品為龍頭的展銷，是將知名度較高的系列化商品作為骨干商品，開展名優(yōu)商品展銷活動，以帶動其他商品的銷售。A.商品展銷促銷法B.季節(jié)性商品展銷法C.示范表演促銷法C.示范表演促銷法C.示范表演促銷法C.示范表演促銷法D.公司聯(lián)合促銷法C.示范表演促銷法D.公司聯(lián)合促銷法94.季節(jié)性商品展銷，指通過各種各樣的94.季節(jié)性商品展銷，指通過各種各樣的94.季節(jié)性商品展銷，指通過各種各樣的94.季節(jié)性商品展銷，指通過各種各樣的吸引頤客，滿足顧客需求，為顧客提供服務。A.應季、應節(jié)商品B.庫存有品A.應季、應節(jié)商品B.庫存有品C.降價商品C.降價商品C.降價商品D.促銷商品C.降價商品D.促銷商品95.通過各種各樣的應季、95.通過各種各樣的應季、95.通過各種各樣的應季、應節(jié)商品吸引顧客，滿足顧客需求，為顧客提供服務是A.95.通過各種各樣的應季、應節(jié)商品吸引顧客，滿足顧客需求，為顧客提供服務是A.商品展銷促銷A.商品展銷促銷A.商品展銷促銷B.季節(jié)性商品展銷A.商品展銷促銷B.季節(jié)性商品展銷C.示范表演促銷C.示范表演促銷C.示范表演促銷D.C.示范表演促銷D.公司聯(lián)合促銷“香港時裝展銷”等。A.季節(jié)性B.區(qū)域性C.放開性D.促銷性.對于所銷售的,應在比較顯眼的地方擺放，或作示范性表演，激發(fā)顧客愛好，達成促銷的目的。

A.龍頭產(chǎn)品B.新商品或重點商品C.區(qū)域性商品D.降價商品98.98.示范、表演促銷中，示范要集中在商品的98.示范、表演促銷中，示范要集中在商品的98.示范、表演促銷中，示范要集中在商品的或者顧客重要需求方面。A.重要缺陷B.重要優(yōu)點C.性能D.價格.為了向顧客說明手表的防水性能好，將表浸放在水中，然后交顧客檢查，這是A.A.商品展銷促銷法A.商品展銷促銷法B.季節(jié)性商品展銷法A.商品展銷促銷法B.季節(jié)性商品展銷法C.示范表演促銷法C.示范表演促銷法C.示范表演促銷法D.公司聯(lián)合促銷法.C.示范表演促銷法D.公司聯(lián)合促銷法A.消除B.刺激C.打消D.保障.示范表演促銷或是由營業(yè)員示范商品如何使用，或是讓顧客直接參與，這樣效果會oA.更糟糕B.更明顯C.更不明顯D.更合理.對于單個公司沒有能力開展的促梢活動，可以由零售公司聯(lián)合開展促銷活動。聯(lián)合廣告、聯(lián)合展銷等，可以以的促銷費用，取得較大的促銷成果。A.較少B.較多C.合適D.節(jié)約.采用公司聯(lián)合廣告、聯(lián)合展銷，以較少的促銷費用，取得較大的促銷成果，這是oA.公司聯(lián)合促銷法B.保質(zhì)取信促銷法C.示范表演促銷D.購物有獎促銷法.為了取得顧客的信任，擴大商品銷售，公司可以對出售的商品提供保證。A.數(shù)量信譽B.質(zhì)量信譽C.數(shù)量負責D.質(zhì)量負責.可以消除顧客的疑慮，有力地促進商品銷售。A.公司聯(lián)合促銷法B.保質(zhì)取信促銷法C.示范表演促銷D.購物有獎促銷法.為了消除顧客的疑慮，在銷售中秋節(jié)月餅時，向顧客表達，凡發(fā)現(xiàn)月餅過期.或有質(zhì)量問題的顧客一律給予重獎，這是。A.公司聯(lián)合促銷法B.示范表演促銷C.保質(zhì)取信促銷法，D.購物有獎促銷法.保質(zhì)取信促銷法可以消除顧客的,有力地促進商品銷售。A.承擔B.疑慮C.思想D.債務.通過提供贈品或免費品嘗，使顧客產(chǎn)生購買意愿，從而變潛在購買力為現(xiàn)實購買力，這是oA.提供贈品促銷法B.示范表演促銷法C.保質(zhì)取信促銷法D.購物有獎促銷法.通過提供贈品或免費品嘗，使顧客產(chǎn)生,從而變潛在購買力為現(xiàn)實購買力，這是提供贈品促銷法。A.愛好B.心理滿足C.注意D.購買意愿.促銷應以為前提，以服務為重心，只有服務于顧客才干得到顧客的滿意回報。A.知識B.銷售C推銷D.服務.促銷一方面要抓住,投其所好或所需。A.季節(jié)促銷B.商品質(zhì)量C.消費者心理D.服務.營業(yè)員應以真情為顧客服務，通過與顧客的提高與顧客的親和力，進一步搞好銷售工作。A.溝通交流B.鉤心斗角C.一買一賣D.一言一行.營業(yè)員應把自己的言行限制在_、幫助選擇的范圍內(nèi)。A.介紹商品知識、提出建議B.介紹文化知識、提出建議C.介紹銷售知識、提出建議D.介紹業(yè)務知識、提出建議.促銷一方面要抓住消費者的心理，加強與顧客的親和力，以促銷。A.知識B.情C.溝通D.服務.在引導顧客購買的過程中，應可以演示出商品的特性、功效及0A.使用方法B.質(zhì)地、價格C.種類、品牌D.產(chǎn)地、原料.在引導顧客購買的過程中，應可以客觀、真實地向顧客介紹商品的。A.品牌、型號B.品牌、種類C.質(zhì)地、性能D.質(zhì)地、種類.營業(yè)員在演示中出現(xiàn)問題，要可以將其。A.排除B.發(fā)現(xiàn)C.克服D.了解.營業(yè)員應能在熟悉商品性能的前提下，向頤客所售商品的功效和使用方法。A.詢問B.提問C.演示D.索要.演示能進一步幫助顧客辨認商品的各種情況，并激發(fā)頤客的oA.不買B.退貨C.好奇D.購買欲望.在商品演示過程中，游戲機與電視機相連，DVD播放機與電視機相連，掃描儀與計算機相連所產(chǎn)生的奇妙效果，將會大大吸引oA.自己B.公司C.頤客D.同事.在商品演示過程中，要打開商品的外觀或蓋子等外包裝，讓顧各看到商品的oA.里面顏色B.外部構造C.內(nèi)部構造D.外面顏色.對科技含量的產(chǎn)品，營業(yè)員可以邊介紹邊向顧客演示。A.高B.低C.一般D.較低.顧客可以在營業(yè)員演示的過程中了解商品的oA.內(nèi)部及外部B.特點及顏色C性能及種類D.特點及性能.銷售豆?jié){機、多功能食品解決機口寸，營業(yè)員可將物品放在機器內(nèi)，讓顧客商品的奇異功能，從而達成吸引顧客的目的。A.親身感受B.親眼目睹C.親自體驗D.親手觸摸.營業(yè)員在進行商品演示時，注意背對顧客進行演示。A.不要B.要C.可以D.應當.兒童玩具可以現(xiàn)場直接演示，但告訴如何安全對的地使用商品。A.要B.可以C.不要D.不必.電器商品要從開始演示，按照操作順序一一演示。A.拆開包裝箱B.打開開關C.插上電源D.顧客詢問.演示商品時，速度太快。A.不要B.可以C.應當D.不必.介紹商品的語言要oA.準確流暢B.模糊流暢C.小心謹慎D.小心模糊.直尺重要是對、折疊布、卷板布的尺量。A.絲綢布B.棉布C.毛料D,地板革.卷板布尺量的第二步是oA.適當放量B.開始放布C.開始尺量D.穩(wěn)速尺量.卷板布尺量的第三步是oA.適當放量B.開始放布C.開始尺量D.穩(wěn)速尺量.絲綢布尺量的第三步是oA.適當放量B.開始放布C.開始尺量D.穩(wěn)速尺量.適當放量，是指根據(jù)尺量的數(shù)量，適當放開一定的長度，一般放長左右。A.0.5mB.ImC.2mD.2.5m.折疊布在尺量完畢后，oA.應放平B,應散開C.仍要保持折疊形狀D.應打開.一般用于丈量地板革、木材等商品.A.直尺B.布卷尺C.自卷鋼尺D.鋼卷尺.鋼卷尺一般用于丈量oA.地板革、木材等B.絲綢布C.折疊布D.玻璃、金屬器材、機械或其零部件等.布卷尺準確度,不宜用來丈量精確度規(guī)定較高的物品。A.較低B.較高C.不穩(wěn)定D.規(guī)定不高.量提在打提時起落動作要,不要出現(xiàn)左歪右斜的現(xiàn)象。A.穩(wěn)B.平衡C.快D.慢.量提的：打提時起落動作要平衡，不要出現(xiàn)左歪右斜的現(xiàn)象。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步.量提黏稠度比較高的液體物時，更要注意液體物不要oA.倒流或撒漏B.左歪右斜C.太滿D.太多.量提物內(nèi)的液體物應所有干凈地倒人容器內(nèi)，oA.不得撒漏或留在量提內(nèi)B.不要出現(xiàn)左歪右斜的現(xiàn)象C.要定期清洗容器D.倒入的動作要穩(wěn)重.計量食品的量提必須符合的規(guī)定。A.衛(wèi)生法規(guī)B.衛(wèi)生C.食品衛(wèi)生D.食品衛(wèi)生法規(guī).新的售油器使用前應放人的水溶液中浸泡，對內(nèi)外部零部件進行清洗，晾干后再使用。A.含酸B.含堿C.含鹽D.干凈.量程為500g的提壓式售油器上提時間為15秒比較適宜，下壓時間為比較適宜。A.5秒B.10秒C.15秒D.20秒.當油溫比較低的時候需要對油脂加溫，一般情況下油溫應小于或等于oA.10℃B.20℃C.30℃D.40℃.售油計量器要根據(jù)氣溫的變化進行調(diào)試，由于溫度每上升或下降10℃,一升油的質(zhì)量就會相應下降或上升多。A.6gB.15gC.20gD.8g.要定期對售油計量器進行,特別是定期清理筒內(nèi)沉積物，以避免雜質(zhì)或勝物進人容器內(nèi)。A.調(diào)試B.清洗C.修理D.檢查()17.廣告的活動能否實現(xiàn)所盼望的宣傳效果，與廣告的夸張性是密不可分的。()18.“發(fā)生愛好一引起注意一發(fā)生愛好一發(fā)明欲望一加強記憶一誘導行動”這是顧客接受廣告信息時表現(xiàn)的心理活動規(guī)律。()19.有效的信息溝通應當將舉止和非言辭的信息溝通手段結合在一起運用。()20.非評議的提醒在決定溝通的有效性方面發(fā)揮了一些作用。()21.市場每時每刻都按照約定規(guī)律運營發(fā)展.()22.感情動機引發(fā)的購買行為具有沖動性和不穩(wěn)定性的特點。()23.理智購買動機心理活動的誘因重要是商品的品牌。()24.好奇心理所產(chǎn)生的購買欲望，注重營業(yè)員的與眾不同之處。()25.方便心理是由于時間、精力等條件的限制，希望方便的購物，注重時間和效率。()26.追求價高的商品，以顯示自己的地位、身價是炫耀心理。()27.營業(yè)員幫助顧客選購合適商品的關鍵是給顧客介紹商品。()28.季節(jié)性商品展銷指通過各種各樣的解決商品吸引顧客，滿足顧客需求。()29.為了向顧客說明手表的防水性能好，將表浸放在水中，然后交顧客檢查，是購物有獎促銷法.()30.采用聯(lián)合廣告、聯(lián)合展銷等，可以以較少的促銷費用，取得較大的促銷成果，這是零售公司聯(lián)合促銷法。()31.采用聯(lián)合廣告、聯(lián)合展銷等，可以以較少的促銷費用，取得較大的促銷成果，這是保質(zhì)取信促銷法。()32.保質(zhì)取信促銷法是指為了取得顧客的信任，擴大商品銷售，公司可以對出售的商品提供質(zhì)量信譽保證。()33.通過提供贈品或免費品嘗，使顧客產(chǎn)生購買意愿，從而變潛在購買力為現(xiàn)實購買力，這是提供贈品促銷法。()34.營業(yè)員應把自己的言行限制在介紹商品知識、提出建議、幫助選擇的范圍內(nèi)。.案秤是由組成的。A.承重裝置、讀數(shù)裝置、秤座B.承重裝置、桿秤系統(tǒng)、讀數(shù)裝置、秤座C.承重裝置、桿秤系統(tǒng)、讀數(shù)裝置D.承重裝置、桿秤系統(tǒng)、秤座.案秤的是由秤盤、盤架、連桿等零部件組成。A.桿秤系統(tǒng)B.承重裝置C.秤座D.讀數(shù)裝置.案秤承重裝置的重要作用是,并將所受之重力傳遞給杠桿系統(tǒng)。A.校正準確度B.承受被衡量的物品C.輸人指令D.控制指令.案秤的是由計量杠桿、刀架、支點刀、重點刀、刀承幾部分組成。A.杠桿系統(tǒng)B.承重裝置C.秤座D.讀數(shù)裝置.案秤的是由計量杠桿及標尺、游坨、增坨、增坨盤、平衡調(diào)整坨等幾部分組成。A.桿秤系統(tǒng)B.承重裝置C.秤座D.讀數(shù)裝置.案秤的平衡調(diào)整陀是用于的。A.承重B.校正準確度C.控制標尺D.平衡.案秤的讀數(shù)裝置由等幾部分組成。A.底座系統(tǒng)B.計量杠桿及標尺C.計量杠桿及標尺、游坨、增坨、增蛇盤D.計量杠桿及標尺、游泥、增坨、增蛇盤、平衡調(diào)整坨.近幾年，我國生產(chǎn)了一種小型臺稱，小巧合用，可衡量25——50kg的物品，使用很廣泛，其結構與大臺秤沒有什么區(qū)別，僅是去掉了,體型縮小了近一倍。A.底座上的四個輪子B.承重系統(tǒng)C.底座系統(tǒng)D.增坨.電子秤的構造是由秤重傳感、、微解決器及顯示器、控制器等幾部分組成。A.桿秤系統(tǒng)B.模數(shù)轉(zhuǎn)換器C.打印機D.讀數(shù)裝置.電子秤的微解決器即oA.信息解決器B.輸人指令C.顯示數(shù)字D.一臺小型計算機.電子秤微解決器的重要功能是將數(shù)字信號按一定程序進行解決，將其結果傳給顯示器或A.打印機B.微解決器C.信息解決器D.計算機.電子秤的顯示器由光電管等元件組成，其重要功能就是將微解決器計算的結果在顯示出來。A.打印機B.顯示屏C.信息解決器D.計算機.電子秤的由光電管等元件組成。A.打印機B.顯示屏C.信息解決器D.計算機.電子秤的控制器由若干控制按鍵組成，其重要功能是輸人指令，并對秤的進行控制和調(diào)整。A.部分功能B.控制功能C.所有功能D.控制指令.電子秤的由若干控制按鍵組成。A.打印機B.顯示屏C.信息解決器D.控制器.需要尺量的商品，如布匹、絲綢、首飾、電線等，必須做到計量工具oA.標記清楚，足尺銷售B.適當放松手勁C.速度要適當、要平穩(wěn)D.用計量畫線的方法按線剪裁.我國直尺是按照法定長度計量單位進行尺量的。A.市尺、市寸B.平方米、平方分米、平方厘米C.立方米、立方分米、立方厘米D.米、分米、厘米.銷售有松緊性的商品，需要尺量的，計量時應oA.標記清楚，足尺銷售B.適當放松手勁C.速度適當、平穩(wěn)D.用計量畫線的方法按線剪裁.對于價值較高的尺量商品，銷售時應鋪開或展開oA.注意起落速度B.適當放松手勁C.用直尺計量D.用計量畫線的方法按線剪裁.需要提量的液體商品，都要注意要適當、要平穩(wěn)，容器內(nèi)液體要控干凈。A.起落速度B.操作動作C.使用工具D.時間起落.正方包包裝的第一步是oA.包包B.準備C.捆扎D.標準.正方包包裝物品時，應根據(jù)被包扎物的數(shù)量，選用一張紙，紙的一角對著操作者。A.長方形B.正力形C.盡量大的D.盡量小的171,正方包包裝的第二步是.A.標準B.準備C.捆扎D.包包.正方包包包時，要將紙角折起來壓在其他三角上，把余角掖進留口處。A.上方B.下方C.對面D.左方.正方包包裝的第三步是oA.掖口B.準備C.捆扎D.包包.正方包捆扎到最后時，需打一個,將繩頭與繩身比齊剪斷，打死結后將繩頭合并形成A.結，扣B.環(huán)，正方包C.“十”字形，提環(huán)D.扣，包裝.正方包包裝物要平整，高度一致，沒有褶皺，“十”字形要正，兩邊對稱，，提環(huán)應在左右的長度。A.包裝適度，5cmB.松緊適度，10cmC.形象適度，15cmD.體積適度，20cm.梯形包包裝時，要將貼近身體一側的底角紙及對角襯紙角提起相合，相合后卷折兩次，卷折的幅度應根據(jù)包形的而定。A.體積B.高矮C.大小D.容量.梯形包卷折后成,一只手的拇指與中指提卷折邊，另一只手在筒形約1/3的位置折壓，然后將筒形豎立起來，要輕輕拍拍包裝筒身，讓包裝物在筒內(nèi)呈OA.正方形，直坡狀B.長方形，直筒形C.直坡狀，圓筒形D.筒形，斜坡狀.三角包包裝時，要雙手配合捧住oA.包底B.兜底C.包裝紙D.紙角.三角包包裝物平面要平整，oA.要捆扎B.不捆扎C.“十”字形捆扎D.斜坡狀捆扎.三角包的三角形應形成相對稱的角度，美觀。從離地面高的地方落地不能松懈或漏散。A.30cmB.50cmC.ImD.2m.禮品包裝定位時，要將包裝紙,平鋪在柜臺上，將被包裝物放在包裝紙的中央，擺正放好。A.里面朝上B.里面朝下C.折疊D.對邊折.禮品包裝的“中間交疊”，指的是兩手同時將包裝紙從包裝物兩邊折起，撫平整，在被包裝物上邊中間交疊，交疊應在,然后一只手按住交疊縫，另一只手撕透明膠帶紙，順交疊縫粘牢。A.1cm左右B.2cm左右C.3cm左右D.4cm左右.禮品包裝的捆扎絲帶應根據(jù)的色澤、檔次來捆扎。A.營業(yè)員選擇B.顧客選擇C.商品適合D.流行.禮品包裝的最后一步是oA.定位B.中間交疊C.捆扎D.粘花.禮品包裝要根據(jù)審美規(guī)定，選擇不同的用雙面膠帶制成的各種花結，粘在已經(jīng)包裝好的禮品的適當?shù)奈恢蒙希鸬近c綴的作用。A.營業(yè)員B.顧客C.傳統(tǒng)D.流行.的商品，可以直接用打“米”字、“十”字或“井”字的方法捆扎。A.大件B.軟、散、零碎C.有包裝盒D.沒有包裝盒.的商品，包裝時應注旨在周邊墊上一些泡沫塑料或軟紙等可以隔離的東西，以免商品碰撞。A.大件B.軟、散、零碎C.有包裝盒D.沒有包裝盒.的商品應盡量用結實的紙袋或塑料袋包裝。A.大件B.軟、散、零碎C.有包裝盒D.沒有包裝盒.“把疊好的衣服放進包裝袋里，將袋口處用透明膠條對折粘好”，這是上衣包裝的oA.第二步B.第三步C.第四步D.第五步.上衣包裝要將衣服的背面朝上，在兩肩之間按（等距離）的位置上對折過來，然后將袖子拽平。A.1/2B.1/3C.1/4D.相等處.上衣包裝的是把紐扣扣好，將衣服鋪在柜臺上。A.第一步B.前提C.關鍵D.最后一步.帽子一般使用圓形包裝盒。A.中、低檔B.高檔C.一般檔次D.所有.現(xiàn)代商品包扎已不同于商品包扎。A.傳統(tǒng)的B.一般的C.簡樸的D.簡樸的一般.現(xiàn)代包裝的特點：數(shù)量少，，規(guī)定高。A.個性強B.時尚化C.檔次高D.品質(zhì)高.具有包扎技術的重要標志是：一要有純熟的包扎技術；二要可以掌握商品的包扎技術。A.易碎B.高檔C.一般D.典型性或特殊性.純熟使用包扎工具的重要標志是：一要了解各種商品包裝的內(nèi)容；二要會操作或使用這些用品。A.工具種類B.用品分類C.工具或用品的分類D,工具或用品.純熟使用包扎工具規(guī)定oA.速度快B.質(zhì)量高C.外形美觀D.針對不同商品可以選擇和使用不同的包裝物.顧客滿意的包裝是保證包扎結實、美觀、oA.華麗B.輕便C.省錢D.攜提方便.典型包扎物的分類涉及：瓶類物品的包扎，,散裝物品的包扎，禮品、飾物的包扎。A.方形物品的包扎B.圓形物品的包扎C.貴重物品的包扎D.食品的包扎.禮品、飾物的包扎屬于oA.貴重物品的包扎B.特殊物品的包扎C.典型包扎物的包扎D.一般物品的包扎.茶葉、糕點、各種散裝食品的包扎屬于。A,散裝物品的包扎B.特殊物品的包扎C.典型包扎物的包扎D.一般物品的包扎.圓形物品的包扎涉及：的包扎。A.瓶酒、瓶飲料B.經(jīng)典禮品、一般禮品、玻璃品C.茶葉、糕點、各種散裝食品D.罐頭食品、盆形物.所謂信用卡，就是銀行或公司簽發(fā)的證明持有人信譽良好，可以在指定的商店或場合進行記賬消費的一種OA.信用憑證B.消費方式C.證明D.方式.所謂信用卡，就是銀行或公司簽發(fā)的證明持有人信譽良好，可以在指定的商店或場合進行的一種信用憑證。A.鈔票消費B.記賬消費C.信用消費D.購物消費.信用卡按發(fā)行單位分為銀行信用卡和兩種。A.金穗卡B.公司信用卡C.建行萬事達卡D.商業(yè)信用卡.信用卡的運營靠的是持卡人的oA.存款B.服務C.信用D.實力.IC卡有信息存儲量大、、讀寫設備制作容易、對網(wǎng)絡規(guī)定低、總體投資少等優(yōu)點。A.安全可靠B.有密碼保護C.一卡走遍天下D.密碼輸入次數(shù)限制使用IC卡結算時，一定要做到先,后結算貸款的規(guī)范操作程序。A.查詢金額B.查詢余額C.查詢密碼D.查詢支取POS系統(tǒng)是由、系統(tǒng)服務器、工作站、網(wǎng)絡設備以及P0S系統(tǒng)軟件等構成的。A.顯示屏B.收款機C.鍵盤D.IC卡POS系統(tǒng)稱為“銷售點實時管理系統(tǒng)”，是為商品的補貨和管理提供依據(jù)的。A.鈔票管理信息系統(tǒng)B.條碼管理信息系統(tǒng)C.前臺管理信息系統(tǒng)D.IC卡管理信息系統(tǒng)POS系統(tǒng)稱的重要功能之一就是通過ECR收款機進行作業(yè)。A.管理B.收款C.取款D.銷售POS系統(tǒng)的付款方式分為、支票、信用卡等多種支付方式供顧客選擇。A.港幣B.鈔票C.外幣D.IC卡使用POS系統(tǒng)時，收款人員在每日換班、下班前，要進行oA.查詢余額B.結賬解決C.查詢密碼D.查詢支取條碼技術涉及條碼的、印刷技術，以及條碼的識讀技術。A.采集技術B.編碼技術C.輸入技術D.操作技術條碼的識讀技術與手工操作相比具有明顯優(yōu)點是oA.操作簡樸B.輸入速度快C.操作簡樸，輸入速度快D.節(jié)約成本條碼識讀技術與手工操作相比有明顯的優(yōu)點是便于公司oA.商品管理B.節(jié)約成本C.商品采購D.收款操作EAN條碼是通用的商品條碼，由數(shù)字碼組成。A.H位B.12位C.13位D.14位EAN條碼是通用的商品條碼，13位數(shù)字碼由四部分組成。A.前綴碼、商業(yè)代碼、商品代碼、校驗碼B.前綴碼、制造廠商代碼、商品代碼、校驗碼C.前綴碼、數(shù)字碼、商品代碼、校驗碼D.制造廠商代碼、商品代碼、校驗碼、后綴碼EAN商品條碼的“校驗碼”共有條碼字符。A.1位B.2位C.3位D.4位EAN商品條碼表達產(chǎn)地中國的數(shù)字是。A.009B.690C.978D.490221.條碼的221.條碼的221.條碼的221.條碼的米用光學自動閱讀技術，條形碼掃描設備分為CCD221.條碼的A.組成B.印刷C.讀入D.校驗參考答案（一）判斷題61XX23456111X1XIX1X20XXO-11X1X1C32C63C94A125A156A187D2D33A64C95B126A157B188B3C34D65A96B127B158D189D4A35C66D97B128A159A190B5A36B67A98B129A160B191A6B37D68A99C130A161B192B7C38C69A100B131B162C193D8A39B70B101B132A163D194A9A40B71A102A133A164A195D10B41A72C103A134B165D196D11B42C73B104B135C166B197D12A43A74D105B136B167D198D13B44C75D106C137D168A199B14C45B76D107B138A169B200C15C46C77B108A139B170B201A16C47A78B109D140C171D202D17B48C79C110C141A172C203A18C49D80D111C142A173C204B19B50C81B112A143A174C205D20D51A82B113A144B175B206C21C52C83A114B145A176B207A22A53A84A115A146C177D208A（二）單項選擇題218219220221BA

BC)35.顧客必須了解和純熟掌握所售商品的結構及性能。)36.營業(yè)員在引導顧客購買商品的過程中，應可以客觀、真實地向顧客介紹商品的地、性能。)37.營業(yè)員在引導顧客購買商品的過程中，應可以演示出商品的質(zhì)地、性能。)38.對科技含量不高的產(chǎn)品.營業(yè)員可以邊介紹邊向顧客演示。)39.不同的商品需要有不同的演示技巧。)40.在演示商品過程中如出現(xiàn)故障營業(yè)員不要予以解除。)41.營業(yè)員進行商品演示時，要側對顧客.)42.電器商品要從打開開關開始按照操作順序一一演示.)43.絲綢具有較大的仲縮性，丈量可以快一些.)44.布卷尺準確度較低，不宜用來丈量精確度較高的物品。)45.量提物內(nèi)的液體物應所有干凈地倒人容器內(nèi)，不得敬腸或留在量提內(nèi)。)46.計量食品的量提必須符合衛(wèi)生法規(guī)的規(guī)定。)47.量程為500g的提壓式售油器上提時問為15秒比較適宜。)48.秤座是由支架和底座組成的.其作用是用來安裝秤的各零部件。)49.案秤的微解決器即一臺小型計算機。)50.案秤的秤座是用來安裝秤的各種零部件的。)51.臺秤和案秤的不同是臺秤去掉了承重系統(tǒng)，體積縮小了近一倍。)52.電子秤的模/數(shù)轉(zhuǎn)換器的重要功能是將模擬信號轉(zhuǎn)換成效字信號。)53.由于使用不合格計量器具，給國家和消費者導致或失于屬于違法行為。)54.需要稱量的鮮活商品，可以帶著水分上秤稱量。)55.目前，我國發(fā)達地區(qū)的商業(yè)中基本上實理了計盆器具的現(xiàn)代化。)56.正方包提環(huán)的長度應為20cm左右。)57.三角包從離地面1m高的地方落地不能松懈或漏散.23B54A85C24B55B86A25A56D87B26B57C88C27C58A89A28D59D90B29A60B91A30A61A92D31D62A93A116C147A178B209B117A148B179B210C118C149B180C211B119D150B181A212A120C151B182A213B121C152A183B214B122A153D184D215C123D154B185B216A124B155D186C217C四、模擬試卷中級營業(yè)員知識考核模擬試卷(一)判斷題下列判斷題中判斷對的的請在括號內(nèi)畫“4”，錯誤的畫“x”每題2分，共40分。()1.道德是與人們的職業(yè)活動相聯(lián)系的、具有自身職業(yè)特性的道德規(guī)范。()2.對的介紹商品的質(zhì)量，可使顧客相信所付出的勞動價值與其所得到的商品的價值相等從而使其產(chǎn)生物有所值的滿足感。()3.顧客的購買動機是從消費需求中產(chǎn)生的。()4.示范要集中在商品的重要優(yōu)點或營業(yè)員重要需求方面。()5.聯(lián)合促銷要集中在銷售商品的重要優(yōu)點或營業(yè)員重要需求方面。()6.促銷應以推銷為前提，以銷售為重心，只有服務于顧客才干得到顧客的滿意。()7.對科技含量高的產(chǎn)品，不可以邊介紹邊向顧客演示。()8.演示商品時，注意動作、速度應當飛快。()9.電子秤的模/數(shù)轉(zhuǎn)換器的重要功能，是將模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號。()10.禮品包扎操作的第五個環(huán)節(jié)是粘花。()11.由于消費者的情緒、情感變化引起的購買動機是理智購買動機。()12.消費者的購買動機是千篇一律的。()13.信任動機即通過理智思考而產(chǎn)生的購買動機。()14.顧客的消費心理是千篇一律的。()15.對于所銷售的新商品或重點商品，應在比較顯眼的位置擺放，或作演示，激發(fā)顧客愛好,達成儲存的目的。()16.聯(lián)合促銷法是在銷售商品時設立若干獎勵以吸引顧客。()17.商品演示的技巧是同樣的。()18.鮮活商品應盡量把水分控干再上稱。()19.現(xiàn)代市場上商品的銷售已不需要手工包扎。()20.典型包扎就是個性包扎。()20.典型包扎就是個性包扎。(二)單項選擇題下列每題有4個選項，其中只有1個是對的的，請將其代號填寫在橫線空白處。每題1分,共60分。.商品的價格是商品價值的表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一。A.市場B.物質(zhì)C.外部D.貨幣.商品的是否得當，直接影響著這種商品的競爭地位和市場占有率。A.質(zhì)量B.價格C.費用D.價值.營業(yè)員只有熱愛本職工作并形成堅定的信念和執(zhí)著的追求，才有也許地做好本職工作。A.悲觀B.積極積極C.被動D.被逼迫.流通費用是指商品在流通過程中所發(fā)生的勞動花費的表現(xiàn)。A.貨幣B.費用C.成本D.稅金.商品價格是由四個部分構成的。A.生產(chǎn)成木、流通費用、稅金和利潤B.生產(chǎn)成本、生產(chǎn)費用、稅金和利潤C.生產(chǎn)成本、流通費用、毛利和利潤D.商業(yè)費用、流通費用、稅金和利潤.按照規(guī)定的作價原則和辦法，準確地計算價格。A.上級B.公司C.廠家D.商家.商品價格中是勞動者為社會所發(fā)明價值的貨幣表現(xiàn)。A.生產(chǎn)成本B.稅金和利潤C.稅金D.利潤.價格管理應當在保障國家利益的前提下，保護生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法經(jīng)濟利益，對的解決之間的經(jīng)濟利益關系。A.中央、地方、部門、個人B.中央、地方、部門、公司C.部門、單位、公司、個人D.地方、部門、公司、個人.薄利多銷策略是指為了占領市場，運用低價的優(yōu)勢，把滲透到市場中并銷售出去。A.思想B.技術C.業(yè)務D.產(chǎn)品.是將商品價格定得很高，以便在短期內(nèi)獲得較高的利潤。A.薄利多銷策略B.重利限銷策略C.季節(jié)定價策略D.心理定價法.很多消費者樂于接受和喜歡尾數(shù)“價格”，存有尾數(shù)價格的商品滿足了消費者的心理。A.物有所值B.追求時尚C.核價慎重D.物美價廉.含毛量30%的毛線標價10元一斤，不如改作9.9元一斤更好，這種定價法是oA.折扣定價法B.季節(jié)定價法C.組合定價法D.心理定價法.天天開業(yè)前，營業(yè)員要檢查并清掃貨區(qū)衛(wèi)生，保持的清潔。A.地面、門前、門后B.門窗、柜臺C.地面、門窗、柜臺D.門前、門后.注息照明設奮的檢查：燈泡是否有故障，及效果好不好。A.照射密度B.電壓強度C.度數(shù)強度D.照射角度.目的一般是指對特定消費者所要完畢的傳播任務。A.營銷，營銷B,銷售，銷售C.廣告，廣告D.生產(chǎn)，生產(chǎn).大眾傳播是指通過大眾傳播媒介，如報紙、、廣播、電視等向為數(shù)眾多的人傳遞信息。A.雜志B.語言C.表情D.動作.公司要針對的消費者開展廣告活動，做到有的放矢。A.所有B.特定C.一般D.個別.營業(yè)員在工作當中，可以掌握較多的市場信息，加之有較豐富的商品知識和營銷經(jīng)驗，就可以向顧客提供市場信息并有針對性地為顧客服務。A.模糊的B.準確的C.大約的D.也許的.所謂傾聽就是,用腦思考，專心靈感受。A.用嘴聽，用動作觀測，用眼睛提問B.用嘴聽，用眼觀測，用動作提問C.用耳聽，用眼觀測，用嘴提問D.用耳聽，用眼睛觀測，用動作提問.非語言的溝通經(jīng)常被稱為“身體語言”，如oA.表情和身體形態(tài)B.說話和身體形態(tài)C.表情和說話D.說話和書面語言.雖然我們不是始終意識到這些非語言的提醒，但我們必須注意到，它們在決定溝通的有效性方面發(fā)揮了作用。A.重要B.次要C.一般D.模糊.感情動機即由于消費者的引起的購買動機。A.情緒、情感變化B.理智思考C.對產(chǎn)品的信任D.愛好.理智動機是建立在消費者對商品客觀、全面結識的基礎上，對所獲得的通過度析、比較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購買動機。A.社會信息B.商品信息C.知識信息D.廣告信息.根據(jù)顧客購買商品數(shù)量的多少給予折扣，數(shù)量越多折扣越多，這是oA.心理定價法B.季節(jié)定份策略C.組合定價法D.折扣定價法.營業(yè)員在提出合理化建議的基礎上，能幫顧客選擇合適的商品，讓顧客。A.遺憾而歸B.掃興而歸C.滿意而歸D.興奮而歸.對于所銷售的新商品或重點商品，應在比較顯眼的位置擺放，或作演示,激發(fā)顧客愛好，達成目的。A.儲存的B.運送的C.促銷的D.保存的.示范、表演促銷或是由營業(yè)員示范商品如何使用，或是讓顧客參與，這樣效果會。A.更糟糕B.更明顯C.更不好D.不明顯.營業(yè)員應把自己的言行限制在、幫助選擇的范圈內(nèi)。A.介紹商品知識、提出建議B.介紹政治文化、提出建議C.介紹銷售經(jīng)驗、提出建議D.介紹業(yè)務知識、提出建議.演示商品功效能進一步幫助顧客辨認商品的各種情況，并激發(fā)顧客的oA.回家欲望B.不買欲望C.退貨欲望D.購買欲望.營業(yè)員應打開商品的外觀或蓋子等外包裝，讓顧客看到其并演示。A.里面顏色B.外部構造C.內(nèi)部構造D.內(nèi)在質(zhì)量.顧客在營業(yè)員演示的過程中了解商品的特點及性能。A.可以A.可以B.不可以C.不能D.樂意.在演示過程中如商品出現(xiàn)故障，營業(yè)員予以解除。A.不能B.不要C.不可以D.應可以.銷售豆?jié){機、多功能食品解決機時，營業(yè)員可將物品放在機器內(nèi)，讓顧客商品的奇異功能,從而達成吸引顧客的目的。A.親身感受B.親眼目睹C.親自體驗D.親手觸摸.介紹商品的語言要。A.模糊、流暢B.準確、流暢C.小心、謹慎D.小心、模糊.打提時起落動作要平穩(wěn)，這是量提操作的oA.持殊規(guī)定B.最低規(guī)定C.基本規(guī)定D.最高規(guī)定.案秤的的重要作用是承受被衡量的物品，并將所受之重力傳遞給杠桿系統(tǒng)。A.承重裝置B.計量杠桿C.讀數(shù)裝置D.平衡調(diào)整很.近幾年，我國生產(chǎn)了一種小型臺秤，與大臺秤沒有什么區(qū)別，僅去掉了,體積縮小了近1倍。A.承重系統(tǒng)B.底座C.底座上的4個輪子D.增坨.正方包的包扎，一方面要根據(jù)被包扎物的數(shù)量，選用一張正方形的紙，將紙的一角對著oA.包扎物B.操作者C.顧客D.前方.三角包包裝標準規(guī)定包裝物從離地面的地方落地不能松懈或漏散。A.lmB.0.5mC.2mD.1.5m.大件用品包裝操作的第七步是oA.將泡沫底墊按原位置在包裝箱內(nèi)放好B.將所有說明性文獻放回原包裝袋內(nèi)或包裝箱內(nèi)C.將內(nèi)包裝套好D.檢查復原包裝是否整潔、美觀、結實.價格對杜會供求有著很大的反作用，當供不應求時，。A.價格＞價值B.價格=價值C.價格＜價值D.商品脫銷.季節(jié)定價策略重要指運用顧客季節(jié)購買能力的差異，來靈活制定一個階段的價格，oA.淡季降價、旺季加價B.旺季降價、淡季加價C.淡季加價、旺季不變D.旺季降價、淡季減價.廣告的藝術性是指的形象反映和這種形象反映對人們所產(chǎn)生的審美感染力的限度。A.廣告內(nèi)容B.人際傳播C.廣告媒介D.廣告目的.由于顧客的需求不同，需要向顧客介紹,從顧客購買目的以及規(guī)定上滿足其需要并引導顧客選購其合用的商品。A.商品特點以及商品型號B.商品特點以及商品性能C.商品類型以及商品性能D.商品性能以及商品規(guī)格.實專心理，表現(xiàn)為追求商品的使用價值及實用效果，但是分強調(diào)oA.價格、花色、款式B.外觀、花色、款式C.價格、外觀、款式D.外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量.營業(yè)員要根據(jù)詢問引導顧客的oA.方方面面B.消費趨向C.思想觀念D.行為方式.新的售油器使用前應放入的水溶液中浸泡，對內(nèi)外部零部件進行清洗，晾干后再使用.A.含酸B.含堿C.含鹽D.干凈.電子秤的顯示器由光電管等元件組成，其重要功能就是將微解決器計算的結果在上顯示出來。A.打印機B.顯示屏C.信息解決器D.計算機.我國直尺是按照法定長度計量單位進行尺量的。A.市尺、市寸B.平方米、平方分米、平方厘米C.立方米、立方分米、立方厘米D.米、分米、厘米.正方包捆扎到最后時,需打一個，將繩頭與繩身比齊剪斷，打死結后將繩頭合并形成。A.結，扣B.環(huán)，正方包C.“十”字形，提環(huán)D.扣，包裝.所謂信用卡，就是銀行或公司簽發(fā)的證明持有人信譽良好，可以在指定的商店或場合進行的一種信用憑證。A.鈔票消費B.記賬消費C.信用消費D.購物消費.信用卡按發(fā)行單位分為銀行信用卡和兩種。A.金穗卡B.公司信用卡C.建行萬事達卡D.商業(yè)信用卡.IC卡有信息存儲量大、、讀寫設備制作容易、對網(wǎng)絡規(guī)定低、總體投資少等優(yōu)點。A.安全可靠B.有密碼保護C.一卡走遍天下D.密碼輸入次數(shù)限制.POS系統(tǒng)是由、系統(tǒng)服務器、工作站、網(wǎng)絡設備以及POS系統(tǒng)軟件等構成的。A.顯示屏B.收款機C.鍵盤D.IC卡.POS系統(tǒng)的付款方式分為、支票、信用卡等多種支付方式供顧客選擇。A.港幣B.鈔票C.外幣D.IC卡.使用POS系統(tǒng)時，收款人員在每日換班、下班前，要進行oA.查詢余額B.結賬解決C.查詢密碼D.查詢支取.條碼技術涉及條碼的、印刷技術，以及條碼的識讀技術。A.采集技術B.編碼技術C.輸入技術D.操作技術.條碼的識讀技術與手工操作相比具有明顯優(yōu)點是oA.操作簡樸B.輸入速度快C.操作簡樸，輸入速度快D.節(jié)約成本.EAN條碼是通用的商品條碼，由數(shù)字碼組成。A.11位B.12位C.13位D.14位.EAN商品條碼表達產(chǎn)地中國的數(shù)字是。A.009B.690C.978D.490（一）判斷題5（一）判斷題5678（二）單項選擇題D13B14B15A16A17A18B19B20D21B22（一）判斷題5678（二）單項選擇題D13B14B15A16A17A18B19B20D21B22（一）判斷題5678（一）判斷題5678（二）單項選擇題D13B14B15A16A17A18B19B20D21B221234參考答案X9JX10XX11XX12Xc25CD26CC27BA28AB29DB30CC31AA32DA33BA34BxyxxDCBDABABBC11C23B35C47B59C12D24D36A48B60C()58.三角包包裝的操作分為四個環(huán)節(jié)。()59.禮品包裝的捆扎絲帶應根據(jù)流行的色澤、檔次來捆扎。()60.對于無包裝盒的商品，包裝時應注旨在周邊墊上一些泡沫塑料或軟紙等可以隔離的東西，以免商品碰撞。()61.使用圓形包裝盒包裝的高檔帽子.不需要再捆扎。()62.由于購買形式、購買習慣或拆整為零的因素，商品不需要進行再包扎。()63.現(xiàn)代商品包扎已不同于簡樸的一般的商品包扎，包扎還是消費者個性的展示。()64.現(xiàn)代商品包扎不同于簡樸的商品包扎，重要表現(xiàn)在包扎技術不同。()65.顧客滿意的包裝是保證包扎結實、美觀、省錢。()66.顧客滿意的包裝應是成本最低的包裝。()67.商品包扎應本著“滿意服務”的原則，節(jié)約包扎成本。()68.現(xiàn)代市場上商品的銷售已不需要手工包扎。()69.信用卡不可以用在ATM白動柜員機上提取鈔票。()70.POS系統(tǒng)最初從單機結構使用一、二類ECR收款機發(fā)展而來。()71.ECR收款機的重要功能之一就是通過POS系統(tǒng)進行收款結算作業(yè)。()72.我國目前零售公司廣泛使用的是“國際物品編碼協(xié)會”制定的國際通用商品條碼，即UPC碼。()73.EAN條碼是通用的商品條碼，由10位數(shù)字碼組成。()74.大型商場使用條碼輸人.可提高工作效率。()75.匯票到期被拒絕付款的，持票人只可以對背書人、出票人行使追索權。()76.信用卡是在所有的商場或場合進行記賬消費的一種信用憑證。(二)單項選擇題下列每題有4個選項，其中只有1個是對的的，請將其代號填寫在橫線空白處。.商品的價格是的貨幣表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一。A.生產(chǎn)成本B.流通費用C.商品價值D.利潤.商品的價格是商品價值的表現(xiàn).是決定商品銷售的重要因素之一。A.市場B.物質(zhì)C.外部D.貨幣.商品的價格是否得當，直接影響著這種商品的和市場占有率。A.生產(chǎn)過程B.銷售環(huán)節(jié)C.競爭地位D.成本核算.價格總是圍繞價值上下運動，無限循環(huán)，周而復始。A.自發(fā)地B.自覺地級C.有規(guī)律地D.盲目地.價格對社會供求有著很大的反作用，當供不應求時，0A.價格＞價值B.價格=價值C.價格〈價值D.商品脫銷.價格對社會供求有著很大的反作用，價格等于價值時，表現(xiàn)為oA.供大于求B.供求平衡C.供小于求D.價格=價值.價格對社會供求有著很大的反作用，價格大于價值時，表現(xiàn)為oA.供大于求B.供求平衡C.供不應求D.價格=價值.價格對社會供求有著很大的反作用.價格小于價值時，表現(xiàn)為oA.供過于求B.供求平衡C.供不應求D.價格=價值.商品價格是由四個部分構成的。A.生產(chǎn)成本、流通費用、稅金和利潤B.生產(chǎn)成木、生產(chǎn)費用、稅金和利潤C.生產(chǎn)成本、流通費用、毛利和利潤D.商業(yè)費用、流通費用、稅金和利潤.商品價格中是指商品價格的重要依據(jù)和最低經(jīng)濟界線，同商品價格成正比例關系變動。A.商業(yè)費用B.生產(chǎn)成本C.流通費用D.利潤.商品價格中是價格構成中最基本、最重要的因素。A.稅金B(yǎng).生產(chǎn)成本C.流通費用D.成本核算.流通費用是指商品在中所發(fā)生的勞動花費的貨幣表現(xiàn)。A.流通過程B.生產(chǎn)過程C.勞動過程D.銷售過程.商品價格中是勞動者為社會所發(fā)明價值的貨幣表現(xiàn)。A.生產(chǎn)成本B.稅金和利潤C.稅金D.利潤.商品價格中稅金和利潤是勞動者為社會所發(fā)明的貨幣表現(xiàn)。A.商品B.價格G價值D.勞動.價格管理是國家按照經(jīng)濟規(guī)律的客觀規(guī)定，頒布價格方針、政策和價格法規(guī)，制定、調(diào)整、執(zhí)