就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)簡案：專題二打開事業(yè)之門

打開事業(yè)之門《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》專題二專題二打開事業(yè)之門《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》“首輪效應(yīng)”或“第一印象效應(yīng)”認(rèn)為：在初次見面的幾秒鐘內(nèi)，別人對你的第一印象，在此后的相互交往中將產(chǎn)生巨大影響。在職業(yè)生涯發(fā)展中，職業(yè)形象、社交禮儀及職業(yè)素養(yǎng)是不可忽視專題二

打開事業(yè)之門話題1自我包裝話題2訓(xùn)練社交禮儀話題3提升職業(yè)素養(yǎng)《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》話題1自我包裝笑笑還有一個學(xué)期就要畢業(yè)了，她決定選修禮儀課，讓自己大方得體，以便在面試時完美地展現(xiàn)自己，從而贏得更多的就業(yè)機(jī)會笑笑選修禮儀課情景導(dǎo)入專題二打開事業(yè)之門探尋1做好儀容包裝話題1自我包裝

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做好儀容包裝一、頭發(fā)及面部的要求頭發(fā)干凈、整齊、長短適當(dāng)，發(fā)型簡單、大方、樸素、典雅女性：發(fā)色自然，自然黑或棕黑色，盡量不染發(fā)，不戴假發(fā)套。燙發(fā)應(yīng)整齊不凌亂。發(fā)飾以黑色為宜男性：前發(fā)不遮前額，后發(fā)不過衣領(lǐng)，側(cè)發(fā)不遮住耳朵。禁止留光頭、長發(fā)、長鬢角，燙夸張的發(fā)型個人衛(wèi)生要求1.頭發(fā)要勤于梳洗，發(fā)型要樸素大方。男士要剃凈胡須，刮齊鬢角，不留胡子和大鬢角2.注意面部和脖頸處清潔。女士避免使用氣味濃烈的化妝品3.勤洗澡、勤換衣襪、勤漱口，上班前忌食大蔥、大蒜、韭菜之類有強(qiáng)烈氣味的食物加油站話題1自我包裝

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做好儀容包裝加油站3.勤洗澡、勤換衣襪、勤漱口，上班前忌食大蔥、大蒜、韭菜等有強(qiáng)烈氣味的食物5.最好不佩戴首飾，如果佩戴耳環(huán)應(yīng)盡量小巧。在社交場合禁止發(fā)出異響4.勤洗手，不要留長指甲、涂指甲油話題1自我包裝

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做好儀容包裝不同職業(yè)對發(fā)型及面部修飾的要求職業(yè)男性女性政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、證券、保險、銀行、律師等不剃光頭，頭發(fā)不能過長，長短適中，前面頭發(fā)不擋額頭，不留劉海，側(cè)發(fā)不掩耳。不得染彩發(fā)頭發(fā)長度不超過肩部；如果是長發(fā)，要求束發(fā)、盤發(fā)或辮發(fā)，不能披發(fā)媒體、廣告公司、時尚行業(yè)、創(chuàng)意設(shè)計類頭發(fā)不能過長，給人干凈整潔的感覺T行業(yè)、公關(guān)公司藍(lán)領(lǐng)人群短發(fā)，不得過多露出工作帽頭發(fā)需扎入安全帽內(nèi)話題1自我包裝

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做好儀容包裝案例分析黃先生談業(yè)務(wù)黃先生到一家單位洽談業(yè)務(wù)，前臺工作人員顯得無精打采。黃先生一看到她就覺得心情欠佳。上茶時，黃先生看到她涂的指甲油缺了一角，黃先生的第一反應(yīng)就是缺少的一角掉到他的茶水里了。會談結(jié)束后，該工作人員沒有送他。自此黃先生再也沒去這家單位話題1自我包裝

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做好儀容包裝二、著裝要求1.面試著裝要求職業(yè)男性女性政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、證券、保險、銀行、律師等①著西裝，西裝以深色或深藍(lán)色為佳②褲腳不要過長，遮蓋部分鞋面即可③內(nèi)配淺色襯衫，白色襯衫最保險，不要穿有條紋和帶圖案的襯衫④領(lǐng)帶要和西裝搭配，真絲材質(zhì)為佳，選擇明亮而不失穩(wěn)重的色系⑤黑色皮鞋，擦拭干凈，鞋頭不能太尖⑥襪子應(yīng)與西裝或鞋子顏色一致⑦隨身帶包，收納雜物①選擇比較正式的套裝或連衣裙，深色最保險②裙子不得過短，應(yīng)在膝蓋左右或以下③穿高跟鞋，鞋跟不能過高，不穿平底鞋④內(nèi)搭淡雅，不花哨，不暴露⑤隨身帶包，收納雜物話題1自我包裝

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做好儀容包裝職業(yè)男性女性IT行業(yè)、公關(guān)公司雖不如政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)肅，但要體現(xiàn)低調(diào)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要求著裝展現(xiàn)沉穩(wěn)、不張揚(yáng)的形象。也可著休閑的服裝可選擇具有知性魅力的針織衫和褲裝，并可增加不夸張的項鏈和絲巾等適當(dāng)點綴藍(lán)領(lǐng)人群不著正裝，以免死板，可著休閑裝，但不能隨便，要大方得體整齊、干凈，不要穿著暴露媒體、廣告公司、時尚行業(yè)、創(chuàng)意設(shè)計類著裝不能只是一味地追求新潮，要體現(xiàn)自己的心思和品位。要充滿活力、干凈利落穿著有質(zhì)感的衣物，或者比較有設(shè)計感的衣服話題1自我包裝

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做好儀容包裝2.從業(yè)著裝要求職業(yè)男性女性政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、證券、保險、銀行、律師等①服裝整潔干凈②不能穿著過于花哨的衣服，要顯得莊重，不能給他人愛出風(fēng)頭的感覺③不能穿著過于奇特的服裝，配件不能過于奪目④不得穿過短的西裝①化淡妝、不得佩戴夸張飾物②不留長指甲，不涂抹夸張顏色的指甲油③衣著體現(xiàn)素雅、大方④衣物不能過短、過于暴露⑤衣物不能過緊，不能顯露內(nèi)衣輪廓⑥穿裙裝時需穿絲襪，不得有漏洞，長度應(yīng)高于裙擺⑦穿深色高跟鞋話題1自我包裝

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做好儀容包裝職業(yè)男性女性IT行業(yè)、公關(guān)公司①服裝整潔干凈②穿著不花哨，給人低調(diào)、嚴(yán)謹(jǐn)、沉穩(wěn)的感覺③可著休閑服裝，保持清新形象適當(dāng)選擇裙裝（在與外國人打交道時，尤其是歐美國家的客戶，不得穿皮裙）藍(lán)領(lǐng)人群①按規(guī)定著工作服，并扣好紐扣②不得佩戴手表③穿工作鞋①按規(guī)定著工作服，并扣好紐扣②盡量不佩戴飾品③穿工作鞋媒體、廣告公司、時尚行業(yè)、創(chuàng)意設(shè)計類干凈整潔，體現(xiàn)自己的個性注意服裝、鞋、襪的配色。避免“三截腿”，即裙子、腿、襪子三截話題1自我包裝

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做好儀容包裝案例分析劉昕換裝

一天，副總裁對劉昕說：“最近我們和外單位有一個合作項目需要洽談，公司準(zhǔn)備派你負(fù)責(zé)這件事。依我的經(jīng)驗，在談判中，面容姣好、有著娃娃臉的女生會使對方產(chǎn)生不信任感。所以你要把你的形象調(diào)整一下?！?/p>

劉昕怎么改變有些稚嫩、缺乏干練的形象？話題1自我包裝

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做好儀容包裝加油站商務(wù)人員職場著裝六忌1.過于雜亂2.過于鮮艷3.過于暴露4.過于透視5.過于短小6.過于緊身話題1自我包裝

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做好儀容包裝課堂小結(jié)1．頭發(fā)要干凈、整齊、長短適當(dāng)，發(fā)型簡單、大方、樸素、典雅2．面試及從業(yè)著裝要與職業(yè)及工作需要相符合話題1自我包裝

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做好儀容包裝生涯動腦笑笑陪師姐面試有一次，笑笑陪師姐參加面試，看到一位參加銷售人員面試的男士穿深色西裝配領(lǐng)帶，卻穿了一雙運(yùn)動鞋。最后該男士未能通過面試，對此，面試官回應(yīng)道：“透過表象看本質(zhì)?！彼伎迹好嬖嚬倏吹降拇嗣嬖嚾藛T的本質(zhì)是什么？話題1自我包裝

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做好儀容包裝話題1自我包裝情景導(dǎo)入專題二打開事業(yè)之門探尋1做好儀態(tài)包裝

老師給笑笑呈現(xiàn)兩張應(yīng)聘等候者的照片，問：“你覺得他們哪個人看起來比較舒服？比較有禮貌？”老師給笑笑看照片話題1自我包裝

探尋2做好儀態(tài)包裝面試者在進(jìn)入房間時應(yīng)輕叩、慢開、慢關(guān)房門進(jìn)入前應(yīng)輕敲房門兩次，待聽到應(yīng)允后方可進(jìn)入一、進(jìn)門微笑表示尊重、友好，也代表自信。微笑可以緩解緊張感，給人親切的感覺，有利于面試官接受面試者二、面部表情1．走路要抬頭、挺胸、輕快、平穩(wěn)，步速均勻三、行走、站姿及坐姿2．落座時上體正直，頭正、頸直，下頜微收，雙目平視前方或注視對方，雙肩平齊，放松下沉話題1自我包裝

探尋2做好儀態(tài)包裝案例分析吳莉面試

某公司招聘文員，待遇優(yōu)厚，應(yīng)聘者很多。吳莉身材高挑，容貌姣好；文字功底和辦公軟件應(yīng)用能力很強(qiáng)

面試時，她輕盈地走到面試官面前，自行坐下，蹺起腿，晃動著高跟拖鞋，笑瞇瞇地等著問話。幾位考官交換了一下眼神，然后主考官對她說：“吳小姐，請回去等候通知吧?！眳抢蛄嗥鹱约旱男】姘捅汲隽碎T話題1自我包裝

探尋2做好儀態(tài)包裝

要注視面試官，向其問好并自報家門。在聆聽和回答問題時目光要柔和、自然。說話時要控制好語速，使用普通話，吐字清晰，發(fā)音平穩(wěn)，要保證面試官能夠聽清楚四、溝通交流中的技巧

面試結(jié)束時，面試者要起立，面帶微笑的向面試官表示感謝五、告辭話題1自我包裝

探尋2做好儀態(tài)包裝加油站在面試過程中要體現(xiàn)自己對面試官的尊敬，但是不可以過分謙恭，彎腰弓背話題1自我包裝

探尋2做好儀態(tài)包裝課堂小結(jié)1．叩門要輕，開門要慢，關(guān)門要穩(wěn)2．面帶微笑有利于被接受3．走路要穩(wěn)，落座要直4．說話時要使用普通話，

吐字清晰，發(fā)音平穩(wěn)5．面試結(jié)束要感謝考官話題1自我包裝

探尋2做好儀態(tài)包裝生涯動腦1．建坤搬椅子

一天，經(jīng)過一番裝扮的建坤某公司面試。向前臺詢問了面試地點后直接走進(jìn)該辦公室，面試官很詫異地看著他，告知建坤需到旁邊的辦公室搬一把椅子來。由于椅子很重，建坤直接將椅子扛在了肩膀上走進(jìn)了面試的辦公室……就這樣面試還沒有開始便已結(jié)束話題1自我包裝

探尋2做好儀態(tài)包裝生涯動腦2．李英塑造形象

建坤和李英參加商品交易洽談會。李英給自己塑造的形象是：淺紅色吊帶上裝和白色絲織裙褲，腳上是白色漆皮拖鞋，一頭烏黑的長發(fā)飄逸地披散在肩上，渾身散發(fā)著香水的味道。這身裝扮使不少客商對她敬而遠(yuǎn)之

著正裝的建坤聯(lián)系到很多客商話題1自我包裝

探尋2做好儀態(tài)包裝話題2社交禮儀情景導(dǎo)入探尋1見面禮儀夏雨就業(yè)夏雨和20多位學(xué)生畢業(yè)前到某公司參觀。秘書給大家倒水，一位同學(xué)問：“有冰水嗎？”夏雨輕聲說：“謝謝，大熱天的，辛苦了?！瘪R經(jīng)理走進(jìn)來，夏雨帶頭鼓掌。大家隨意地用一只手接過馬經(jīng)理雙手遞來的手冊。夏雨禮貌地站起來，雙手握住手冊恭敬地說：“謝謝您！”兩個月后，夏雨與該公司簽訂了就業(yè)協(xié)議。其他同學(xué)不滿，班主道：“你們需要學(xué)習(xí)的東西太多了，其中修養(yǎng)最重要。”專題二打開事業(yè)之門話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀一、稱呼方式1.性別稱謂

在商界和服務(wù)業(yè)，性別稱謂使用廣泛。男性稱“先生”，女性稱“太太”“夫人”（已婚女性）、“小姐”（未婚女性）、“女士”（婚姻狀況不明）話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀（1）全姓名稱謂。直呼其姓名，一般用于學(xué)校、部隊或其他鄭重場合2.姓名稱謂（3）姓氏加修飾稱謂。在姓之前加一修飾字，如“老馬”“小趙”等，一般用于在一起工作、勞動和生活中比較熟悉的人之間（2）名字稱謂。省去姓氏，只呼其名字。通常限于同性之間，尤其是主管稱呼下級、長輩稱呼晚輩。在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀

職業(yè)稱謂，即直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。如“老師”“教練”“警官”“會計”等都是按行業(yè)進(jìn)行稱呼。在此類稱呼前可加上姓氏或姓名，如“杜老師”3.職務(wù)稱謂4.職業(yè)稱謂

職務(wù)稱謂可稱職務(wù)，如“經(jīng)理”“主任”。也可在職務(wù)之前加上姓氏，如“馬經(jīng)理”“韓主任”。在職務(wù)前加上姓名適用于極其正式的場合，如“馬新宇經(jīng)理”話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀社會小舞臺

昆山缺乏人際交往經(jīng)驗。一天，他參加同學(xué)的生日聚會，主人建議大家做一下自我介紹。昆山說道：“我叫昆山，‘昆’就是‘昆山’的‘昆’，‘山’就是‘昆山’的‘山’，男，1.76米，70公斤，家住……電話號碼……”昆山自我介紹二、介紹方法1.自我介紹話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀自我介紹的四種常見方法方法特點適用場合及對象舉例應(yīng)酬式簡潔公共場合或社交場合的一般交往對象“您好，我叫李莉?！惫ぷ魇叫彰挝?、職務(wù)缺一不可，也稱“公務(wù)式”正式社交場合，尤其是工作場合“您好，我叫李莉，是××公司的行政助理。”交流式包含更多的個人信息，例如籍貫、學(xué)校、興趣等，目的是想讓對方了解自己社交場合，面對自己想要結(jié)交的對象“您好，我叫李莉，是××學(xué)校15屆畢業(yè)生，我比較喜歡結(jié)交朋友。我們是校友，對嗎？”問答式根據(jù)對方所提問題給出回答面試，或面對初次見面的長者“李莉，你是哪一年畢業(yè)的？”“我是15年畢業(yè)的?！痹掝}2社交禮儀

探尋1見面禮儀案例分析1．值班經(jīng)理的自我介紹

本人男性，姓名××，××歲，身高××米。重點高中——沒考上，一般高中——差幾分，所以上的中專。不過，表現(xiàn)還是很輝煌的——白領(lǐng)——就是穿著白襯衣，在一家跨國大公司上班——××快餐店的值班經(jīng)理2．女生的自我介紹

各位同學(xué)大家好！小女××初長成，年方××，學(xué)得深閨中。課業(yè)馬虎、數(shù)學(xué)懵懂，承蒙各位關(guān)愛有佳，得以在此一展風(fēng)姿，此乃三生有幸，各位幸會幸會話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀四種為他人介紹的方法2.為他人介紹方法特點適用場合及對象舉例簡潔式僅介紹雙方姓名一般社交場合“這位是李莉，這位是王海?！睒?biāo)準(zhǔn)式介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)工作場合“這位是××公司的行政主管李莉，這位是××大學(xué)的金融系主任王海?！蓖扑]式重點介紹其中一人的優(yōu)點，一般介紹者為有備而來被介紹雙方中，一方認(rèn)識另一方卻不為對方所認(rèn)識時“這位是趙婷小姐，這位是我們公司的王?？偨?jīng)理。趙小姐精通日語、韓語、英語，是口譯界的新秀?！睆?qiáng)調(diào)式介紹者重點強(qiáng)調(diào)其中一人與自己的關(guān)系，希望引起另一方的重視被介紹雙方中，有一方與介紹者有一定的特殊關(guān)系“這位是趙婷小姐，這位是王海先生，是我的大學(xué)同學(xué)，請多多關(guān)照哦！”話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀為他人介紹時應(yīng)遵循“尊者優(yōu)先了解情況”的原則話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀加油站自我介紹的那一方，一般以點頭示意、鞠躬為主要見面禮；如果是主人迎接客人，也可伸手相迎話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀1．出席社交活動，一般在剛見面或告別時送出名片2．被第三方介紹后，一般可遞出自己的名片3．一般不要在長者、主管面前主動出示名片4．不要在餐桌上發(fā)放名片5．出席重要社交活動時一定要記得隨身攜帶名片6．在接受對方的名片后，應(yīng)及時遞上自己的名片三、遞名片遞名片要注意以下幾個方面：話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀1．長輩與晚輩握手，長輩先伸手2．上級與下級握手，上級先伸手3．女士與男士握手，女士先伸手4．社交場合的先至者和后來者握手，先至者先伸手5．客人來訪時，主人先伸手；客人告別時，客人先伸手四、握手“尊者優(yōu)先”握手順序：話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀（1）撥打電話應(yīng)選擇對方方便的時間段（2）通話前整理好重要信息，通話時記錄需解決的問題（3）通話時用簡潔的語言五、電話禮儀1.撥打電話的注意事項話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀（1）盡量在電話鈴響第二聲不超過第三聲時接聽（2）應(yīng)答時的聲音要能使對方感覺到你在微笑（3）若在和他人談話時接聽電話，應(yīng)向談話對象說明電話的重要性，詢問其意見（4）無論是撥打電話還是接聽電話，事情說完，需稍等片刻再掛電話，或讓對方先掛斷電話2.接聽電話的注意事項案例分析話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀客服接電話電話鈴聲……（響了5～6聲）//女士：喂！你找誰？

客戶：我的機(jī)器好像出了問題，請問要找誰處理呢？//女士：你等一下。轉(zhuǎn)接聲響了很久……//男士：喂！找誰？客戶：我的機(jī)器好像出了問題，有一位小姐幫我轉(zhuǎn)到這里的。男士：這里是業(yè)務(wù)部，不管機(jī)器的修理問題（不耐煩的語氣）?？蛻簦耗俏覒?yīng)該找誰呢？可以幫我轉(zhuǎn)一下么？男士：好！你等一下。//轉(zhuǎn)接聲又響了很久……女士：喂！//客戶：我的機(jī)器出了問題，請問如何……（被打斷）女士：電話轉(zhuǎn)錯了吧！//客戶：那我到底找誰能解決？女士：我再幫你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看。//電話又響了很久……始終無人接聽客戶很惱火地說道：什么破公司！//客戶最后掛斷了電話。話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀加油站1．脫帽禮

見面時男士摘下帽子或舉一下帽子向?qū)Ψ街乱饣騿柡?；進(jìn)入主人房間時，客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的場合應(yīng)自覺脫帽話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀加油站2．擁抱禮

擁抱禮流行于歐美國家，多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀、致謝等社交場合

行禮時兩人相對而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環(huán)擁對方左肩部位，左手環(huán)擁對方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀課堂小結(jié)1．稱呼要恰當(dāng)2．自我介紹要注意場合，為他人介紹要“尊者優(yōu)先”3．遞送名片也要講究時機(jī)4．握手要“尊者先伸手”5．接打電話要有禮貌話題2社交禮儀

探尋1見面禮儀生涯動腦王經(jīng)理的“見面禮”采購生產(chǎn)線的馬經(jīng)理前往供應(yīng)商的公司，拜訪營銷部王經(jīng)理。正收拾雜物的王經(jīng)理伸出沾滿灰塵的手與馬經(jīng)理握手.馬經(jīng)理從公文包里拿出名片，雙手遞給王經(jīng)理，說：“這是我的名片，請多關(guān)照?！蓖踅?jīng)理右手接過名片，隨手放在辦公桌上，而后從褲子口袋里拿出名片，單手遞給馬經(jīng)理說：“這是我的名片?！苯又约鹤谏嘲l(fā)上……會談結(jié)束后，馬經(jīng)理決定不在此采購生產(chǎn)線話題2社交禮儀情景導(dǎo)入探尋2辦公室禮儀專題二打開事業(yè)之門小亮因打電話丟工作

小亮找到一份辦公室文員工作，他經(jīng)常在辦公室用座機(jī)給同學(xué)打電話，有時還在通話時哈哈大笑。時間久了，大家開始疏遠(yuǎn)小亮。心中不快的他給同學(xué)打電話聊天的次數(shù)更多了，都是評論同事的是是非非，抱怨同事們對他的排擠。試用期過后，公司并沒與小亮簽訂正式勞動合同話題2社交禮儀

探尋2辦公室禮儀1．不要隨便撥打私人電話2．要守時，不遲到或早退3．做錯事勇于承認(rèn)4．主動幫助他人5．不要隨便打擾他人6．愛惜辦公室公用物品一、辦公室內(nèi)的規(guī)范禮儀話題2社交禮儀

探尋1辦公室禮儀（1）桌面上應(yīng)該只擺放目前正在處理的文件（2）暫時離開座位時，應(yīng)將文件覆蓋，以免泄密（3）下班時，文件或資料應(yīng)該收好二、辦公室環(huán)境禮儀1.清潔、整齊的辦公室桌面環(huán)境話題2社交禮儀

探尋1辦公室禮儀（1）不要談?wù)撔浇穑?）不要談私人生活和消極話題（3）不要評論他人（4）與人溝通過程中需注意對方的反應(yīng)3.辦公室里談話的注意事項2.辦公室心理環(huán)境健康健康心理的體現(xiàn)：言談舉止、衣著打扮、表情動作案例分析話題2社交禮儀

探尋1辦公室禮儀

史湘云、薛寶釵勸賈寶玉做官為宦，賈寶玉大為反感，對著史湘云他們贊美林黛玉說：“林姑娘從來沒有說過這些混賬話！要是她說這些混賬話，我早和她生分了?！?/p>

湊巧這時林黛玉來到窗外，無意中聽見賈寶玉說自己的好話，“不覺又驚又喜，又悲又嘆”。結(jié)果寶黛兩人互訴肺腑、感情大增史湘云勸賈寶玉做官話題2社交禮儀

探尋1辦公室禮儀1.提前預(yù)約，準(zhǔn)時赴約2.尊重同事的辦公室規(guī)則3.愛護(hù)同事的辦公設(shè)備4.談話時勿嚼口香糖三、辦公室的其他禮儀5.及時離開6.開會時勿用手機(jī)7.輕輕關(guān)門8.女性應(yīng)注意高跟鞋不發(fā)出聲響9.對不認(rèn)識的同事點頭微笑課堂小結(jié)話題2社交禮儀

探尋1辦公室禮儀在辦公室內(nèi)要講究言談舉止、衣著打扮，不該說的不說，不該做的不做生涯動腦話題2社交禮儀

探尋1辦公室禮儀自己在班級是否受歡迎？1.是否經(jīng)常遲到10分鐘？2.是否在座位周圍亂扔垃圾？3.是否經(jīng)常翻動他人的物品？4.是否傳播小道消息？5.是否經(jīng)常打斷別人的談話而自己渾然不知？6.是否經(jīng)常向人得意揚(yáng)揚(yáng)地夸耀在哪兒進(jìn)餐、在哪兒購物？7.是否存在借同學(xué)的錢沒有還的情況，即使數(shù)額不大？話題3提升職業(yè)素養(yǎng)夏雨定火車票情景導(dǎo)入專題二打開事業(yè)之門探尋1

立足職場，把握細(xì)節(jié)夏雨負(fù)責(zé)幫馬經(jīng)理火車票，馬經(jīng)理發(fā)現(xiàn)：每次去該地，座位總在右邊窗口，返回時則在左邊窗口。馬經(jīng)理詢問夏雨緣故，她答道：“去時，最美的景色在您的右邊；返回時，最美的景色在您的左邊?！毕挠暝囉闷谝贿^，便與公司簽下了正式勞動合同話題3提升職業(yè)素養(yǎng)

探尋1立足職場，把握細(xì)節(jié)1.認(rèn)真對待每一次訓(xùn)練2.學(xué)會悄悄地為他人做好事3.敬業(yè)精神+腳踏實地=成功一、細(xì)節(jié)決定成敗泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。1.學(xué)會請示、請假2.保持良好的肢體語言3.轉(zhuǎn)變職場身份4.敢于表現(xiàn)自己5.注意反饋工作二、職場日常小細(xì)節(jié)案例分析小李落實工作

張經(jīng)理把某份文件轉(zhuǎn)給小李落實，小李領(lǐng)完文件后很長時間都沒有反饋，張經(jīng)理也不知道他能不能落實，怎么落實，有沒有困難，張經(jīng)理還要自己去找小李詢問話題3提升職業(yè)素養(yǎng)

探尋1立足職場，把握細(xì)節(jié)6.切勿想當(dāng)然7.養(yǎng)成正面交談的習(xí)慣8.注意高效案例分析兩只烏鴉

兩只烏鴉同住一個窩，有一天，它們的窩破了一個洞

老大想：老二會修的；老二想：老大會修的；結(jié)果誰也沒有去修。后來，洞越來越大，老大想這下老二一定會修吧，總不能等窩破了吧？老二也這么想。直到有一天下起了大雪，兩只烏鴉都凍僵在破得不成樣子的窩中話題3提升職業(yè)素養(yǎng)

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探尋1立足職場，把握細(xì)節(jié)社會小舞臺農(nóng)夫的一天

一個農(nóng)夫早上起得很早，他要去耕田，當(dāng)他到地里后，發(fā)現(xiàn)耕地的機(jī)器沒油了，他打算去加油，但突然想起來家里的幾頭豬沒喂，于是他轉(zhuǎn)回家。經(jīng)過倉庫時，看到旁邊種馬鈴薯的地，于是走過去看馬鈴薯長出來沒有。經(jīng)過木柴堆時，又想起來家里需要柴火，在取柴時發(fā)現(xiàn)一只生病的雞躺在地上……就這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從日出跑到日落，什么事情都沒有做成話題3提升職業(yè)素養(yǎng)

探尋1立足職場，把握細(xì)節(jié)課堂小結(jié)細(xì)節(jié)決定成敗機(jī)會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人話題3提升職業(yè)素養(yǎng)

探尋1立足職場，把握細(xì)節(jié)生涯動腦最后一關(guān)

某公司招聘營銷經(jīng)理，應(yīng)聘者小張走進(jìn)總裁辦公室

女秘書說：“總裁不在，總裁讓您給他打電話?！?/p>

小張?zhí)统鍪謾C(jī)，但看見辦公桌上有兩部電話，問：“可以用嗎？”“可以?！迸貢廊晃⑿χ?/p>

小張聯(lián)系上了總裁?？偛谜f：“歡迎加入本公司。”

小張想將好消息告訴國外的女友，于是拿起辦公桌上的電話：“妮妮嗎？告訴你一個好消息?！?/p>

這時，另一部電話響起。總裁說：“小張，你沒能闖過最后一關(guān)。”話題3提升職業(yè)素養(yǎng)情景導(dǎo)入專題二打開事業(yè)之門探尋2融入職場，學(xué)會溝通小賈告狀

小賈是銷售部一名員工，和同事的關(guān)系都比較好。但前一段時間，同部