現(xiàn)代企業(yè)公關(guān)傳播概述

AMB（A為傳者；B為受者；M為訊息，A和B都作用于M）

（W·宜韋伯《人·訊息·媒介》）

?（兩圓重疊部分AB為A和B的分享信息，或者說A和B相“通”的部分）ＢＡAB?1．信息的傳遞2．雙向的交流3．信息的共享具體分析“傳播”的涵義，有三個(gè)要點(diǎn)需要把握：?甲方通過一定的媒介將信息傳遞給乙方，如電話、電報(bào)、信函。(在這個(gè)意義上可譯作“傳達(dá)”、“傳送”、“傳報(bào)”、“傳播”等。)

?

乙方接收到甲方的信息后引起一定的反應(yīng)，這種反應(yīng)反饋給甲方，構(gòu)成了雙向的交流，即雙方均參與傳遞信息的活動(dòng)，相互影響。如回電、復(fù)信、交談、對話等。(在這個(gè)意義上又可譯作“交往”、“交換”、“聯(lián)絡(luò)”、“溝通”等。)?

由于雙向的信息溝通，使雙方在某種程度上取得一致的了解、認(rèn)識、理解或意向。即強(qiáng)調(diào)雙方在傳遞、反饋、交流的一系列過程中，通過分享信息達(dá)到了溝通，取得了共識。傳務(wù)求“通”，是這一概念的又一層涵義。?

二、傳播的基本要素（一）傳播的模式☆拉斯韋爾模式是美國傳播學(xué)家拉斯韋爾于1948年提出的，這個(gè)模式可以用一句話來表示，這就是：“who(誰)sayswhat(說了什么)inwhichchannel(通過什么途徑)towhom(向誰說)withwhateffect(有什么效果)。”由于這句話中包含了“who”、“what”、“which”、“whom”及“whateffect”這五個(gè)以“w”開頭的單詞，所以，該模式又叫“五W”模式，如果用圖形來表示的話，可以表示如下：?誰說什么通過何種渠道對誰達(dá)到何種效果?

拉斯韋爾模式在傳播學(xué)研究中被稱為經(jīng)典式模式，這個(gè)模式雖然有不少缺陷，但仍為我們提供了非常有用的線索，幫助我們把錯(cuò)綜復(fù)雜的傳播過程理出頭緒來，使我們弄清楚影響傳播效果的究竟有哪些因素。?1．控制分析：研究傳播主體（也就是“誰”的問題），即信息的來源和制作者。2．內(nèi)容分析：研究傳播的內(nèi)容（也就是“說了什么”的問題），即信息內(nèi)容的制作方式。3．媒介分析：研究傳播的媒介（也就是“通過何種通道”的問題），即媒介的類型、功能、特點(diǎn)等。4．受眾分析：研究傳播的對象（也就是“對誰”的問題），即公眾的分類分析等。5．效果分析：研究傳播的效果（也就是五w的最后一項(xiàng)），即傳播主體對公眾的意見、態(tài)度、行為的改變程度等。6．反饋分析：研究傳播的效果如何反饋傳播者，包括傳播對象對傳播主體的影響，以及這種影響對整個(gè)傳播過程的調(diào)整（如信息內(nèi)容的調(diào)整，傳播渠道的調(diào)整等）。（二）傳播的基本要素?三、傳傳播效效果及及其制制約條條件（一））信息息的傳傳播者者對傳傳播效效果的的影響響１．職位是社會(huì)會(huì)給予予傳播播者個(gè)個(gè)人的的能夠夠影響響傳播播效果果的主主要因因素之之一。。２．影響傳傳播效效果的的第二二個(gè)方方面的的因素素，是是傳播播者是是否有有專家身身份。３．影響傳傳播效效果的的第三三個(gè)方方面的的因素素是傳傳播者者的品質(zhì)。４．影響傳傳播效效果的的第四四個(gè)方方面的的因素素是傳傳播者者有多多大的的吸引力力或令人喜喜愛的的程度度如何。。?蘇代為為燕說說齊，，未見見齊王王，先先說淳淳于髡髡曰：：“人人有賣賣駿馬馬者，，比三三旦立立于市市，人人莫知知之。。往見見伯樂樂曰：：‘臣臣有駿駿馬，，欲賣賣之，，比三三旦立立于市市，人人莫與與言，，愿子子還而而視之之，去去而顧顧之，，臣請請獻(xiàn)一一朝之之賈。。’伯伯樂乃乃還而而視之之，去去而顧顧之，，一旦旦而馬馬價(jià)十十倍………——《戰(zhàn)戰(zhàn)國策··卷三十十·燕二二·蘇代代為燕說說齊》?二、信息息的內(nèi)容容對傳播播效果的的影響第一，單單方面?zhèn)鱾鞑ズ碗p雙方面?zhèn)鱾鞑?。第二，信信息的呈呈現(xiàn)次序序。?三、信息息傳播渠渠道方面面對傳播播效果的的影響公共關(guān)系系傳播媒媒介是公公共關(guān)系系借以溝溝通、傳傳播信息息的載體體。公共共關(guān)系傳傳播媒介介，從其其物質(zhì)形形式看，，可以分分成三大大類：符號媒介介實(shí)物媒介介人體媒介介?1．符號媒介介有聲語言言符號媒媒介語言符號號媒介無聲語言言符號媒媒介符號媒介介有聲非語語言符號號媒介非語言符符號媒介介無聲非語語言符號號媒介?我沒說她她偷了我我的錢。。?我怕他?2．實(shí)物媒介介實(shí)物媒介介，指的的是實(shí)物物上包含含有某種種信息，，實(shí)物充充當(dāng)了信信息傳遞遞的載體體。它包包括產(chǎn)品品、象征征物、公公共關(guān)系系禮品等等。?3．人體媒介介人體媒介介，是借借助人的的行為、、服飾、、素質(zhì)和和社會(huì)影影響來作作為傳送送信息的的載體。。它包括括組織成成員（從從領(lǐng)導(dǎo)到到員工））的形象象、社會(huì)會(huì)名流、、新聞人人物以及及能夠影影響社會(huì)會(huì)輿論的的其他公公眾等。。?四、信息息的接收收者方面面對傳播播效果的的影響選擇性注注意選擇性理理解選擇性記記憶?五、影響響傳播效效果的隱隱含要素素１．時(shí)空空環(huán)境２．心理理因素３．文化化背景?謝謝謝1月-2302:33:3202:3302:331月-231月-2302:3302:3302:33:331月-231月-2302:33:332023/1/62:33:339、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:33:3302:33:3302:331/6/20232:33:33AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2302:33:3302:33Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。02:33:3302:33:3302:33Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2302:33:3302:33:33January6,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。06一月月20232:33:33上上午02:33:331月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月232:33上上午午1月-2302:33January6,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/62:33:3302:33:3306January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2:33:33上上午2:33上上午02:33:331月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。02:33:3302:33:3302:331/6/20232:33:33AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2302:33:3302:33Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。02:33:3302:33:3302:33Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2302:33:3402:33:34January6,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月20232:33:34上上午02:33:341月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月232:33上上午1月-2302:33January6,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/62:33:3402:33:3406January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。2:33:34上午午2:33上午午02:33:341月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。02:33:3402:33:3402:331/6/20232:33:34AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2302:33:3402:33Jan-2306-Jan-2312、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。02:33:3402:33:3402:33Friday,January6,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2302:33:3402:33:34January6,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月20232:33:34上上午02:33:341月-2315、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。一月月232:33上上午午1月月-2302:33January6,202316、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2023/1/62:33:3402:33:3406January202317、一一個(gè)個(gè)人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要要自自強(qiáng)強(qiáng)不不息息