2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理提升訓練試卷A卷附答案

2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理提升訓練試卷A卷附答案單選題（共100題）1、中國浙江某汽車公司于2010年收購了瑞典某汽車公司，目的是為了彌補品牌短板、獲得關鍵技術、獲取一流的管理團隊以及技術人才，盡快提升企業(yè)的國際競爭力。從發(fā)展中國家跨國公司對外投資的主要動機來看，屬于（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產【答案】D2、哈啰出行近期計劃將市場中的車輛調整為從零配件到外觀均實現(xiàn)標準化的車輛，這一舉措將方便其日后對車輛的組裝和拆解，提升生產效率和后期維護效率，降低成本。哈啰出行實施的生產運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素是（）。A.種類B.批量C.需求變動D.可見性【答案】A3、華通公司是一家鐵路建造企業(yè)。該公司把施工單位劃分為軌道、橋梁、涵洞等若干項目組,每個項目組都包括從事技術、采購、運輸、生產等活動的人員；每個人員都受項目組主管和所屬職能部門主管的雙重領導。下列各項中屬于華通公司采用的組織結構的優(yōu)點的是（）。A.權力劃分比較清晰B.實現(xiàn)了各個部門之間的協(xié)作C.容易協(xié)調管理者之間的關系D.職能專家更加關注自身的業(yè)務范圍【答案】B4、（2014年真題）下列各項中，對規(guī)模經濟和學習經濟之間的關系作出正確表述的是（）。A.在勞動密集型產業(yè)中，學習經濟很小，規(guī)模經濟卻很大B.兩者總是同方向變動C.在資本密集型產業(yè)中，學習經濟很大，規(guī)模經濟卻很小D.兩者交叉地影響產品成本的下降水平【答案】D5、一家公司最低運營資本為1500萬元，但有5%的可能性需要2000萬元才能維持運營。如果該公司風險資本為480萬元，該公司的生存概率是（）。A.5%B.大于95%C.小于95%D.95%【答案】C6、目前A國服裝制造業(yè)的競爭重點是降低成本，企業(yè)進行創(chuàng)新的驅動因素是降低成本、提高質量等方面的壓力。據(jù)此判斷，A國服裝制造業(yè)所處的創(chuàng)新生命周期階段是（）。A.流變階段B.差異化階段C.成熟階段D.衰退階段【答案】C7、珈藍公司是一家汽車制造企業(yè)，其不斷對汽車零部件采購、汽車研發(fā)、汽車組裝以及產成品運輸?shù)葍r值鏈環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，在提升企業(yè)生產效率的同時，降低了汽車制造成本以及銷售成本。珈藍公司涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型是（）。A.產品創(chuàng)新B.流程創(chuàng)新C.定位創(chuàng)新D.范式創(chuàng)新【答案】B8、甲公司是一家手機應用程序研發(fā)的技術企業(yè)。該公司為了實現(xiàn)快速發(fā)展對自身所處的內外部環(huán)境進行了詳細地分析。經過分析發(fā)現(xiàn)該公司所處行業(yè)目前的發(fā)展前景非常廣闊，但是由于公司還處于成長期，在人才和資金方面極其匱乏。根據(jù)SWOT分析，甲公司適合采用的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.多種經營戰(zhàn)略C.扭轉型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略【答案】C9、甲企業(yè)是一家手機應用程序研發(fā)的技術企業(yè)，企業(yè)為了快速發(fā)展對自身所處的內外部環(huán)境進行了詳細地分析，經過分析發(fā)現(xiàn)該行業(yè)目前的發(fā)展前景非常廣闊，但是由于企業(yè)還處于成長期，在人才和資金方面極其匱乏。甲企業(yè)適合采用的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.多種經營戰(zhàn)略C.扭轉型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略【答案】C10、長風資產管理有限公司是新成立的一家資產管理公司，為了更好地管理風險，該公司設立了風險管理部門。關于風險管理部門與高層管理人員商議如何確定風險管理有效性標準，下列說法錯誤的是（）。A.風險管理有效性標準應當用于衡量全面風險管理體系的運行效果B.風險管理有效性標準應當在企業(yè)的風險評估中應用，并根據(jù)風險的變化隨時調整C.風險管理的有效性標準要針對企業(yè)的全部風險，能夠反映企業(yè)全部風險管理的現(xiàn)狀D.量化的企業(yè)風險管理的有效性標準與企業(yè)風險承受度有相同的度量基礎【答案】C11、（2021年真題）方舟公司是國內首家專營私人定制國內外自由行項目的旅行社。近年來，該社先后并購了多家規(guī)模較小但經營各具特色的旅行社，有效拓展了業(yè)務種類和范圍，取得高于其他旅行社的經濟效益。方舟公司并購多家旅行社的動機是（）。A.獲得協(xié)同效應B.容易從企業(yè)資源獲得財務支持C.保持統(tǒng)一的管理風格和企業(yè)文化D.降低協(xié)調成本【答案】A12、A企業(yè)是國內印刷行業(yè)的龍頭企業(yè)，在品牌和銷售渠道等方面占據(jù)著明顯的優(yōu)勢，但是印刷技術卻比較落后，所以決定與國外的B企業(yè)合作。B企業(yè)是某國擁有先進印刷技術的印刷公司，但是在國內的市場受限。經過協(xié)商，雙方簽署了OEM協(xié)議。為了增加彼此的信任和更有效的合作，雙方建立了正常的溝通和交流機制，合作中出現(xiàn)的問題采取磨合和溝通的方式解決。由此可以看出在戰(zhàn)略聯(lián)盟管控中需要重視（）。A.訂立協(xié)議B.建立合作信任的聯(lián)盟關系C.開拓新的市場D.實現(xiàn)資源互補【答案】B13、以生產空調為主的甲企業(yè)準備進入微波爐領域時，微波爐行業(yè)的龍頭老大乙企業(yè)大幅度降低價格，以阻止甲企業(yè)的進入。對于甲企業(yè)來說，遇到的障礙是（）。A.結構性障礙B.行為性障礙C.同業(yè)競爭障礙D.替代品障礙【答案】B14、下列關于公司治理理論的相關說法中，表述不正確的是（）。A.企業(yè)各利益相關者對企業(yè)承擔著相同的風險B.資源依賴理論既強調了組織權力，也考慮了組織內部的因素C.利益相關者理論認為，并不是只有股東承擔剩余風險，職工、債權人、供應商都可能是剩余風險的承擔者D.利益相關者理論從產權角度論證了其“新所有權觀”的合理性【答案】A15、甲公司是上海一家服裝生產企業(yè)，甲公司的目標市場選擇戰(zhàn)略是集中市場營銷戰(zhàn)略。下列選項中符合其目標市場選擇戰(zhàn)略的是（）。A.為不同年齡層次的顧客提供相同檔次的服裝B.為不同民族的消費者提供各種檔次的服裝C.為青年、中年和老年消費者提供不同款式服裝D.為老年消費者提供高檔服裝【答案】D16、L公司是H國一家主營智能照明系統(tǒng)研發(fā)和制造的企業(yè)，在全球20多個國家設有分部。每個分部都憑借母公司先進的電磁調壓及電子感應技術，獨立設計、生產和銷售各種智能燈具、光源等產品，以滿足所在國的市場需求。L公司國際化經營組織結構的類型應是（）。A.跨國結構B.全球性產品分部結構C.全球區(qū)域分部結構D.國際部結構【答案】C17、（2014年真題）甲公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時就要求公司所有員工遵守一個規(guī)定：在經營活動中永遠不做違背道德和法律的事情。從公司使命角度來看，此規(guī)定屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經營哲學D.公司目標【答案】C18、興龍制藥是一家較早成立于我國東北地區(qū)的大型制藥企業(yè)集團，主要從事抗生素原料藥及制劑的生產和銷售，屬于醫(yī)藥行業(yè)中的化學藥品制造業(yè)。由于我國化學藥品制造公司創(chuàng)新能力不夠，生產的藥品以低級化學原料藥為主，品種雷同而且藥性上相差無幾，從而很容易被其他公司生產的藥品所替代。從產業(yè)五種競爭力角度分析，興龍制藥所處化學藥品制造業(yè)面臨的競爭壓力是（）。A.產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭B.購買者討價還價C.供應者討價還價D.替代品的替代威脅【答案】D19、甲企業(yè)是一家手機應用程序研發(fā)的技術企業(yè)，企業(yè)為了快速發(fā)展對自身所處的內外部環(huán)境進行了詳細地分析，經過分析發(fā)現(xiàn)該行業(yè)目前的發(fā)展前景非常廣闊，但是由于企業(yè)還處于成長期，在人才和資金方面極其匱乏。甲企業(yè)適合采用的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.多種經營戰(zhàn)略C.扭轉型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略【答案】C20、甲公司是一家特種鋼材生產企業(yè)，其產品主要用于大型采礦機械、采油設備的生產。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司并購了海城礦山機械公司。由于雙方文化具有較大差異，并購后新戰(zhàn)略的實施在一開始就沒有被接受，最終沒有達到預期的目標。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，甲公司沒達到預期目標屬于（）。A.早期失效B.正常失效C.偶然失效D.晚期失效【答案】A21、某日化用品企業(yè)采用加大牙膏管口徑的方式增加使用量，以此達到增加牙膏銷售量的目的，這種戰(zhàn)略屬于（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.產品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】A22、某跨國制藥企業(yè)花重金從民間購買了治療糖尿病的祖?zhèn)髅胤?，并進行臨床試驗后投入生產，最終獲得成功。該秘方給企業(yè)帶來的優(yōu)勢源于()。A.產品市場不完全B.生產要素市場不完全C.企業(yè)擁有的內部規(guī)模經濟D.外部規(guī)模經濟【答案】B23、陽春公司是一家化妝品生產企業(yè)，公司具有多條生產不同產品的產品線，企業(yè)以所有產品為基礎進行分類，并設置不同的部門負責這些產品的生產，陽春公司采用的組織結構類型為（）。A.產品事業(yè)部制組織結構B.職能制組織結構C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構D.H型組織結構【答案】A24、蘋果公司的iphone系列產品是最近幾年來最成功的消費類數(shù)碼產品，一推出就獲得成功，在國內手機市場中屬于高價位產品，但是有很多“蘋果迷”既有錢又愿意花錢，所以還是紛紛購買，等到成功推向市場后價格慢慢降低，這樣的定價策略屬于（）。A.滲透定價法B.撇脂定價法C.產品差別定價法D.動態(tài)定價法【答案】B25、（2014年真題）甲公司評估戰(zhàn)略備選方案時，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標。甲公司評估戰(zhàn)略備選方案使用的標準是（）。A.適宜性標準B.外部性標準C.可行性標準D.可接受性標準【答案】A26、甲公司是國內的一家快遞公司。在國外自助快遞站建設已有10多年歷史，移動互聯(lián)網，大數(shù)據(jù)、云計算、本地生活O2O快速發(fā)展的大背景下，甲公司計劃在各個高校、社區(qū)投放智能快遞柜，以解決快遞“最后一公里”的困境。甲公司通過學習美國快遞公司自助快遞站的建設模式，順利完成了智能快遞柜的投放。甲公司的基準分析類型是（）。A.內部基準B.一般基準C.競爭性基準D.過程或活動基準【答案】B27、G公司作為一家家電制造企業(yè)，負擔著高額的家電連鎖通道費用。為此，G公司計劃向家電零售業(yè)務發(fā)展，并減輕對零售連鎖的依賴。G公司采用的公司戰(zhàn)略類型是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】A28、華信公司是一家國內汽車生產企業(yè)。近年來，新能源汽車產業(yè)及市場迅猛增長，華信公司決定進入新能源汽車制造領域。為了避開技術壁壘，抓住市場機遇，華信公司并購了國內一家新能源汽車生產商。華信公司的上述行為屬于（）。A.職能戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略【答案】C29、近年來，越來越多的消費者愿意追求未知與隨機性的消費體驗，因此盲盒產業(yè)銷量節(jié)節(jié)攀升，競爭者不斷涌入。但各廠家的產品在質量上有所不同，消費者對此不是很敏感。在產品壽命周期的這個階段，從市場角度看，盲盒產業(yè)的成功關鍵因素是（）。A.廣告宣傳，開辟銷售渠道B.建立商標信譽，開拓新銷售渠道C.保護現(xiàn)有市場，滲入別人的市場D.選擇市場區(qū)域，改善企業(yè)形象【答案】B30、檢查公司會計政策、財務狀況與公司外部審計機構進行交流的專門委員會是（）。A.提名委員會B.審計委員會C.戰(zhàn)略決策委員會D.薪酬與考核委員會【答案】B31、A公司在實施戰(zhàn)略變革時，采用的是企業(yè)員工技能和行為方式的轉變，確保職工努力工作，完成企業(yè)目標，下列各項中，屬于上述變革的是（）。A.技術變革B.產品和服務變革C.結構和體系變革D.人員變革【答案】D32、甲公司是一家手機生產企業(yè)，它的總部設在美國，除了研發(fā)中心在總部之外，營銷中心設在北歐、客服中心放在南美、生產中心設在南非，由這些職能部分協(xié)作在全世界范圍內生產和銷售同一類型和質量的手機，甲公司采用的國際化行為是（）。A.多國本土化戰(zhàn)略B.國際戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.跨國戰(zhàn)略【答案】C33、昌盛公司在評估戰(zhàn)略備選方案時，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標。昌盛公司評估戰(zhàn)略備選方案使用的標準是（）。A.可行性標準B.外部性標準C.可接受性標準D.適宜性標準【答案】D34、沃達豐是英國的一家老牌電信運營商。自從進入印度市場以來，其從印度市場獲得了巨額的收益，但近兩年來，沃達豐在印度的市場份額每況愈下。2019年，印度政府下令沃達豐需支付40億美元的頻率許可費以限制沃達豐在印度的擴張。沃達豐的CEONickRead表示。除非印度政府放松對移動頻譜費用的要求，否則沃達豐集團在印度的合資企業(yè)可能面臨破產清算。根據(jù)上述信息可以判斷，沃達豐在印度面臨的外部風險是（）。A.戰(zhàn)略風險B.技術風險C.政治風險D.社會文化風險【答案】C35、華為公司一直秉承著以客戶為中心；以奮斗者為本；長期堅持艱苦奮斗；堅持自我批判的理念。從公司使命的角度來看，屬于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.公司目標D.經營哲學【答案】D36、（2013年真題）甲公司是一家制藥公司，擬將其生產的藥品銷售價格提高25%，因此被相關部門約談，該部門擬以亂漲價為由對其進行處罰。后甲公司與該部門協(xié)商，雙方最終達成在未來三年內逐步調整銷售價格、三年后銷售價格比現(xiàn)價上漲15%的協(xié)議。此種行為模式為（）。A.和解B.協(xié)作C.折中D.讓步【答案】C37、甲公司是研發(fā)音樂耳機的企業(yè)，其近期面向舞臺表演者和音樂發(fā)燒友推出的3款“入耳型”音樂耳塞產品，雖然外形并不時尚，但憑借著先進的音頻技術和舒適的佩戴感覺，得到了客戶的認可。甲公司決定不斷完善3款產品的制造工藝技術，降低產品成本并提高產品質量，從而能夠繼續(xù)保持這一部分耳塞市場份額。甲公司宜采取的組織戰(zhàn)略類型為（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織【答案】A38、2019年，方升物流公司擬在應用互聯(lián)網技術的基礎上重新規(guī)劃網點布局和內部組織結構，啟動新一輪戰(zhàn)略變革，但受到了中層管理者的阻撓，原因是這部分管理者擔心組織結構的變化會影響他們的地位、權利。最終導致公司內部組織結構的調整方案暫時擱置。根據(jù)錢德勒的組織結構服從戰(zhàn)略理論，上述資料體現(xiàn)了方升物流公司中層管理者導致的（）。A.戰(zhàn)略的前導性B.結構的滯后性C.戰(zhàn)略的滯后性D.結構的前導性【答案】B39、2017年12月29日，財政部對Z會計師事務所審計J省G市建設投資發(fā)展有限公司的執(zhí)業(yè)質量進行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，Z會計師事務所在審計中未保持職業(yè)懷疑態(tài)度，未獲取充分、適當?shù)膶徲嬜C據(jù)，出具了不恰當?shù)膶徲嬕庖?。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，財政部依法下達了處理決定，要求Z會計師事務所限期進行整改，并對4名簽字注冊會計師予以警告的行政處罰。Z會計師事務所面臨的風險是（）。A.技術風險B.市場風險C.政治風險D.法律與合規(guī)風險【答案】D40、某企業(yè)的組織結構可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但容易造成管理的失控。結合上述信息可以判斷，該企業(yè)的縱向分工組織結構最有可能是（）。A.職能制組織結構B.事業(yè)部制組織結構C.高長型組織結構D.扁平型組織結構【答案】D41、甲企業(yè)看好遠程教育領域，打算于2012年進軍遠程教育行業(yè)，在外部環(huán)境分析中，甲企業(yè)發(fā)現(xiàn)行業(yè)內的領頭羊乙公司有著良好的信譽和口碑，其品牌優(yōu)勢是甲企業(yè)目前無法比擬的。據(jù)此甲企業(yè)認為進入這個行業(yè)的壁壘很高的原因是（）。A.規(guī)模經濟B.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D.現(xiàn)有企業(yè)對專利的控制【答案】C42、在鉆石模型中，衡量本國客戶挑剔程度的維度是（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭【答案】B43、金融危機爆發(fā)，波及Z國大部分金融企業(yè)。在此期間，M銀行預計其競爭對手Z國的民商銀行將會逐漸降低對客戶的理財產品的收益率。M銀行對民商銀行進行的上述分析屬于（）。A.財務能力分析B.快速反應能力分析C.成長能力分析D.適應變化的能力分析【答案】D44、A公司是一家手機生產企業(yè)，在投入大量資金研發(fā)出新一代智能手機并推向市場后，市場上出現(xiàn)了大量成本更低的類似手機。造成A公司大量市場的流失，研發(fā)投入也遲遲得不到收回。根據(jù)以上信息可以判斷該公司可能面臨的風險為（）。A.技術設計風險B.技術研發(fā)風險C.技術應用風險D.技術轉化風險【答案】C45、甲公司是一家數(shù)碼相機的生產企業(yè)，經過近幾年的發(fā)展，業(yè)務已經走上正軌。公司打算進軍美國市場，憑借先進的數(shù)碼技術實現(xiàn)在國際市場上的首次擴張。該公司進行國際化經營的動因是（）。A.尋求資源B.尋求市場C.尋求效率D.尋求現(xiàn)成資產【答案】B46、甲公司是一家玩具生產企業(yè)，1998年以來，該公司依靠其成本優(yōu)勢將產品成功打入了東南亞、歐洲和北美市場。去年，為了進入F國市場，甲公司在該國第二大城市經濟開發(fā)區(qū)建設成立了一家工廠，并順利將其產品銷往F國各地。甲公司采取的戰(zhàn)略類型是（）。A.市場開發(fā)B.產品開發(fā)C.市場滲透D.相關多元化【答案】A47、（2014年真題）下列關于企業(yè)增量預算的說法中，正確的是（）。A.增量預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的B.增量預算能夠促使企業(yè)降低成本C.增量預算擁有啟發(fā)新觀點的動力D.增量預算假設經營活動以及工作方式都以不同的方式繼續(xù)下去【答案】A48、某電器公司經過分析和調查發(fā)現(xiàn)，消費者的生活方式正在發(fā)生變化，現(xiàn)在人們更喜歡足不出戶就能滿足自己的需求，因此電器公司也開通了網上購物，實現(xiàn)了電商模式。結合上述信息可以判斷，該電器公司的消費細分屬于（）。A.人口細分B.地理細分C.行為細分D.心理細分【答案】D49、旭輝公司是一家銷售生鮮食品的大型連鎖超市。2017年，該公司決定開設網上銷售業(yè)務，為了建立快速高效的物流體系，該公司成立了專門的項目團隊，多次開會討論體系構建過程中遇到的難題，并引入咨詢公司設計物聯(lián)網系統(tǒng)。目前已初步實現(xiàn)在若干超市門店3公里范圍內，至多30分鐘即可送貨上門。從創(chuàng)新管理的主要過程角度看，旭輝公司的上述做法屬于創(chuàng)新管理的（）。A.搜索階段B.選擇階段C.實施階段D.獲取階段【答案】C50、A公司在實施戰(zhàn)略變革時，采用的是企業(yè)員工技能和行為方式的轉變，確保職工努力工作，完成企業(yè)目標，下列各項中，屬于上述變革的是（）。A.技術變革B.產品和服務變革C.結構和體系變革D.人員變革【答案】D51、甲企業(yè)不能對環(huán)境變化和不確定性做出適當反應、總是處于不穩(wěn)定狀態(tài)，根據(jù)其特點，下列選項中，適合甲企業(yè)選擇的戰(zhàn)略組織類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.反應型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】C52、中國是世界上最大的打火機出口國，2011年歐盟對中國打火機重重刁難，征收高額反傾銷稅，導致中國打火機出口企業(yè)銷量銳減，稅收大幅提高。這對打火機出口企業(yè)來說面臨的外部環(huán)境因素是（）。A.政治和法律環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術環(huán)境【答案】A53、白樺樹公司創(chuàng)始人在公司創(chuàng)立時就提出，最好的工作方式是將一件事情做到極致，即便沒有西裝革履也一樣要嚴肅認真。從公司使命角度來看，白樺樹公司創(chuàng)始人的觀點屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經營哲學D.公司目標【答案】C54、甲公司是一家生產化肥的企業(yè)，公司在2020年12月就制定了化肥的生產計劃。如果后續(xù)市場變動，再進行調整。在2021年3月，公司銷售人員發(fā)現(xiàn)市場中的化肥供應量已經大大超出了市場需求量，于是根據(jù)公司信息傳遞制度，及時將這一信息傳反饋給了銷售經理，銷售經理卻沒有及時地將這一情況向公司生產經理和管理層反饋，公司依然按照既定的生產計劃進行生產，最終導致化肥產品積壓，銷售困難。根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第17號——內部信息傳遞》的要求，甲公司在內部信息傳遞時需關注的主要風險是（）。A.系統(tǒng)缺失、功能不健全、內容不完整，影響生產經營有序運行B.傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤C.傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力D.信息系統(tǒng)缺乏或規(guī)劃不合理，造成信息孤島或重復建設【答案】B55、在不同的發(fā)展階段中，企業(yè)應有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結構也應做出反應。下列關于組織結構與戰(zhàn)略的關系的說法中錯誤的是（）。A.最先對經濟發(fā)展做出反應的是戰(zhàn)略，而不是組織結構B.戰(zhàn)略的前導性是指企業(yè)組織結構的變化快于戰(zhàn)略的變化C.企業(yè)組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度D.結構反應滯后時間過長將會影響戰(zhàn)略實施的效果【答案】B56、Y公司是我國最大的娛樂經紀公司之一，由于在該領域積累了大量的資金，遂正在考慮順應科技發(fā)展潮流，投身網絡教育領域。對此，Y公司聚集各部門的高層領導組成項目小組，從戰(zhàn)略收益、風險等方面對該方案進行評估。根據(jù)上述信息判斷，Y公司在進行評估戰(zhàn)略備選方案時主要使用的標準是（）。A.適宜性標準B.可接受性標準C.普適性標準D.可行性標準【答案】D57、（2021年真題）知立公司是一家致力于游戲軟件研發(fā)的創(chuàng)新型企業(yè)，該公司通過組織授權和培訓，幫助每一個員工去挑戰(zhàn)自己和團隊成長的極限，成就其對事業(yè)的追求。下列各項中，屬于知立公司作為創(chuàng)新型組織組成要素的是（）。A.關鍵個體B.有效的團隊合作C.合適的組織結構D.全員參與創(chuàng)新【答案】D58、甲企業(yè)是A國一家生產制造公司，主營業(yè)務為汽車零配件的生產和銷售。2006年，A國通貨膨脹率持續(xù)走高，導致甲企業(yè)的采購成本急劇上升，利潤空間被壓縮。從宏觀環(huán)境因素角度分析，甲企業(yè)面臨的外部環(huán)境是（）。A.政治和法律環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術環(huán)境【答案】B59、從內部控制的角度看，下列經營行為通常不會導致企業(yè)面臨財務風險的是（）。A.企業(yè)編制預算時未考慮宏觀經濟面臨較大下行壓力的因素B.企業(yè)重點投資項目的收益率遠低于預期C.企業(yè)因匯率變動推升原材料成本造成虧損D.企業(yè)與集團內其他公司協(xié)作，通過銀行資金借貸等方式粉飾年末財務報告【答案】C60、（2018年真題）惠通公司開發(fā)出一種用于少兒英語學習的智能機器人。該產品投放市場不久，便被其他公司仿制。從技術活動過程所處的不同階段考察，惠通公司面臨的技術風險屬于（）。A.技術選擇風險B.技術設計風險C.技術應用風險D.技術研發(fā)風險【答案】C61、甲企業(yè)為了判斷企業(yè)自身的經營狀況，決定先對企業(yè)的整個系統(tǒng)進行分析。從辨別核心能力的角度看，甲公司采用的識別核心能力的方法是（）。A.功能分析B.資源分析C.過程系統(tǒng)分析D.基準分析【答案】C62、（2012年真題）迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了一個愿景：超越自己，在提供卓越服務方面成為世界范圍內所有公司——不僅僅是電梯公司——公認的領袖。為了追求服務卓越，迅馳電梯公司未來的參照標準是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務的公司。從基準分析方法判斷，鮑博的觀點是基于（）。A.競爭性基準B.過程或活動基準C.一般基準D.顧客基準【答案】B63、A公司審計委員會成員正在進行討論，下列關于審計委員會的說法中，不正確的是（）。A.審計委員會應每年至少與外聘審計師會面一次，討論與審計相關的事宜，但無須管理層出席B.審計委員會應批準對內部審計主管的任命和解聘C.外聘審計師的責任是編制財務報表、編制審計計劃和執(zhí)行審計D.審計委員會應確保內部審計部門提出的合理建議得到執(zhí)行【答案】C64、（2018年真題）天兆公司公司經營造船、港口建設、海運和相關智能設備制造四部分業(yè)務，這些業(yè)務的市場增長率分別為7.5%、9%、10.5%和18%，相對市場占有率分別為1.2、0.3、1.1和0.6該公司四部分業(yè)務中，適合采用智囊團或項目組等管理組織是（）。A.港口建設業(yè)務B.造船業(yè)務C.相關智能設備制造業(yè)務D.海運業(yè)務【答案】C65、力濤公司決定使用五力模型對所處產業(yè)進行分析，據(jù)悉波特的五力模型在分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境時是有效的，但也存在著局限性，以下關于五力模型局限性敘述中，不正確的是（）。A.該模型假設能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構可能無效B.該模型的假設過于理想化，認為只要進行了分析，就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結果C.該模型要求了解整個行業(yè)的所有信息，這個在現(xiàn)實中幾乎不可能D.該模型過于動態(tài)，戰(zhàn)略制定者難以根據(jù)環(huán)境變化制定戰(zhàn)略【答案】D66、下列關于審計委員會在風險管理組織職能體系中的作用，表述不正確的是（）。A.審計委員會一般有責任確保企業(yè)履行對外報告的義務B.確保充分且有效的內部控制是審計委員會的義務C.審計委員會應對財務報表后所附的與財務有關的信息進行復核D.審計委員會應根據(jù)實際需要不定期對其權限及其有效性進行復核【答案】D67、下列各項關于應對風險的措施中，屬于風險控制的是（）。A.甲公司為了促進銷售降低了對客戶的信用標準B.乙公司為了防止水災，避免倉庫進水，采取增加防洪門、加高防洪堤等措施C.丙公司為其銀行長期貸款利率風險進行套期保值D.丁公司計提意外損失補償基金【答案】B68、經營網上商城的天銘公司，借助大數(shù)據(jù)智能化系統(tǒng)，將消費者的購買經歷、購買評價、搜索產品、瀏覽產品等大數(shù)據(jù)信息進行“提純”，進而有的放矢地向目標客戶推送商品。本案例主要體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)特征是（）。A.大量性B.多樣性C.高速性D.價值性【答案】D69、下列屬于產業(yè)五種競爭力模型中戰(zhàn)略性障礙的是（）。A.規(guī)模經濟B.限制進入定價C.經驗曲線D.市場優(yōu)勢【答案】B70、甲公司是一家五星級酒店，一直以來，盡管其價格比同類酒店稍高，但憑借著其品牌效應和高端服務，一直在市場占據(jù)著較大的份額。然而近年來，隨著國家大力提倡節(jié)儉的觀念，星級酒店明顯受到影響，特別是商務人士，在出差時往往單位都限制了住宿標準，使得他們在出差的時候更多考慮的是經濟型酒店。根據(jù)以上信息判斷，甲公司采用的競爭戰(zhàn)略的風險是（）。A.形成產品差別化的成本過高B.市場需求發(fā)生變化C.競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向D.狹小的目標市場導致的風險【答案】B71、佳果公司是一家水果罐頭加工公司，最近正在更換原材料供應商，公司要求其提供的原材料必須新鮮、符合監(jiān)管要求。在確定供應商以后，還會根據(jù)保有原材料庫存的成本和庫存不足導致的生產延誤兩個方面來綜合確定采購訂單量的大小和時間。根據(jù)以上材料，佳果公司在采購組合中考慮的主要因素是（）。A.質量、交貨和數(shù)量B.質量和價格C.價格和交貨D.質量和交貨【答案】A72、（2018年真題）M國某地區(qū)位于地震頻發(fā)地帶，那里的居民具有較強的防震意識，住房普遍采用木制結構，抗震性能優(yōu)越。不少家庭加裝了地震時會自動關閉煤氣的儀器，以防范地震帶來的相關災害。根據(jù)上述信息，該地區(qū)居民采取的風險管理策略工具是（）。A.風險控制B.風險轉移C.風險規(guī)避D.風險轉換【答案】A73、（2014年真題）自由現(xiàn)金儲備、留存借貸能力、廠房設備的余力、定型的但尚未推出的新產品等因素，決定著企業(yè)競爭對手的（）。A.成長能力B.快速反應能力C.適應變化的能力D.持久力【答案】B74、甲公司是一家五星級酒店，一直以來，盡管其價格比同類酒店稍高，但憑借著品牌效應和高端、周到的差異化服務，一直在市場占據(jù)著較大的份額。然而近年來，隨著國家大力提倡節(jié)儉的觀念，許多單位開始限制住宿標準，尤其是商務人士，出差訂房直接由星級酒店轉為了經濟型酒店。根據(jù)以上信息判斷，甲公司采用的競爭戰(zhàn)略要面對的風險是（）。A.形成產品差別化的成本過高B.市場需求發(fā)生變化C.競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向D.狹小的目標市場導致的風險【答案】B75、長風資產管理有限公司是新成立的一家資產管理公司，為了更好地管理風險，該公司設立了風險管理部門。關于風險管理部門與高層管理人員商議如何確定風險管理有效性標準，下列說法錯誤的是（）。A.風險管理有效性標準應當用于衡量全面風險管理體系的運行效果B.風險管理有效性標準應當在企業(yè)的風險評估中應用，并根據(jù)風險的變化隨時調整C.風險管理的有效性標準要針對企業(yè)的全部風險，能夠反映企業(yè)全部風險管理的現(xiàn)狀D.量化的企業(yè)風險管理的有效性標準與企業(yè)風險承受度有相同的度量基礎【答案】C76、LN運動鞋不僅質量好，款式設計也非常新穎，在消費者心中樹立了高端、新潮的品牌形象，受到了年輕人的追捧和喜愛，使得一些潛在進入者很難獲得新的市場份額。上述資料表明會影響潛在進入者的進入威脅的是（）。A.規(guī)模經濟B.進入對方領域C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制【答案】C77、B公司的主營業(yè)務為啤酒，2012年上半年新開辟了一種品牌，截止2014年初該品牌啤酒前兩個年度的市場增長率就達25%，并且已經占據(jù)了最大的市場份額。下列關于該業(yè)務的說法中，正確的是（）。A.此業(yè)務屬于現(xiàn)金牛業(yè)務B.此業(yè)務處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)C.對于此業(yè)務該公司的戰(zhàn)略是積極擴大經濟規(guī)模和市場機會，加強競爭地位D.該公司應該整頓產品系列，將此業(yè)務與其他事業(yè)部合并，進行統(tǒng)一的管理【答案】C78、某餐飲連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點菜品時，會考慮到每個地區(qū)中居民的一般飲食習慣，其中一個分類是按居民的食辣程度，將居民消費者劃分為不辣、微辣及重辣三個客戶群組，該細分過程屬于（）。A.人口細分B.財富細分C.購買特性細分D.價值細分【答案】A79、宏程公司是一家經營穩(wěn)定的國有企業(yè)。該公司在編制2022年預算時，公司管理層要求在實際業(yè)績的基礎上，增加相應的內容來編制預算。根據(jù)上述信息可以判斷，宏程公司的預算類型屬于（）。A.增量預算B.零基預算C.動態(tài)預算D.靜態(tài)預算【答案】A80、有關研究機構證實，從事中成藥生產的上市公司天成公司的主打產品含有對人體健康有害的成分，該研究結果被媒體披露后，公司的股價大跌，購買其產品的部分消費者和經銷商紛紛要求退貨，致使其經營陷入危機，上述案例中，天成公司面臨的風險屬于（）。A.市場風險B.運營風險C.財務風險D.產業(yè)風險【答案】B81、甲公司是一家多元化集團公司，其下屬子公司涉及多個領域，集團總部母公司只有少數(shù)的管理人員，他們僅僅負責對接子公司的日常管理，不涉及具體的業(yè)務，從以上信息可以看出，甲公司的組織結構類型為（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務單位結構B.矩陣制結構C.H型結構D.M型結構【答案】C82、關于企業(yè)成長期財務戰(zhàn)略的描述中正確的是（）。A.應該盡量使用權益融資B.在尋求資本來源時應盡量尋找風險投資家C.經營中多余的現(xiàn)金用來分配股利D.應該盡量使用負債籌資【答案】A83、（2014年真題）甲公司是一家連鎖經營川式火鍋的公司，在行業(yè)景氣度一般的情況下經營業(yè)績高速增長。甲公司的競爭優(yōu)勢來自于其優(yōu)質的服務，包括每個分店都有一支長期訓練有素的服務人員隊伍，在顧客就餐時熟練表演“街舞拉面”的技藝。顧客都對公司的服務交口稱贊。甲公司的具有不可模仿性的資源是（）。A.物理上獨特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】B84、主營單晶硅太陽能電池產品研發(fā)和生產的宏泰公司于2006年注冊成立。為了有效管理經營風險，宏泰公司于2020年初聘請A會計師事務所協(xié)助優(yōu)化內部控制體系。根據(jù)《內部控制——整合框架》的規(guī)定，下列各項中，A會計師事務所可能考慮的控制環(huán)境內容是（）。A.宏泰公司管理層的理念和經營風格B.宏泰公司經營過程中的持續(xù)監(jiān)控C.宏泰公司遵循適用的法律法規(guī)情況D.宏泰公司為了達到戰(zhàn)略目標對相關風險的辨別和分析【答案】A85、（2017年真題）西康酒店是一家位于中國西部某著名旅游景區(qū)的五星級酒店，為了提升管理水平，西康酒店定期派人去東部旅游景區(qū)的五星級酒店學習，從而逐步提升了服務質量和財務業(yè)績。西康酒店進行基準分析的基準類型是（）。A.內部基準B.過程或活動基準C.一般基準D.競爭性基準【答案】C86、乙公司項目小組成員在討論COSO委員會提出的內部控制目標，下列各項中，不屬于該委員會提出的內部控制目標的是（）。A.取得經營的效率和有效性B.確保財務報告的可靠性C.遵循適用的法律法規(guī)D.完善內部監(jiān)督【答案】D87、蘇醒公司原來的主營業(yè)務是線下家電連鎖大賣場，在京西、淘淘等互聯(lián)網公司的沖擊下，該公司進行了數(shù)字化轉型，通過線上線下的融合對門店、產品、服務、渠道、營業(yè)模式、業(yè)態(tài)等進行了重新整合，實現(xiàn)了線上線下O2O全渠道布局，打破了線下連鎖大賣場業(yè)務的時空限制。蘇醒公司的做法所體現(xiàn)的數(shù)字化技術對經營模式的影響是（）A.互聯(lián)網思維的影響B(tài).多元化經營的影響C.消費者參與的影響D.組織結構的影響【答案】B88、華宇公司是一家汽車制造企業(yè)，甲汽車玻璃制造公司為華宇公司控股股東的私人企業(yè)。華宇公司多年來以高于市場公允價格的30%從甲公司采購汽車玻璃。華宇公司隧道挖掘問題的主要表現(xiàn)是（）。A.濫用公司資源B.關聯(lián)性交易C.直接占用資源D.內幕交易【答案】B89、下列屬于職權范疇的是（）。A.年末對下屬進行績效考評B.生產車間的老師傅具有很高威望C.榜樣的力量D.總經理秘書對決策起到影響【答案】A90、B公司是一家日用消費品公司，董事長王先生提出，公司要以“為現(xiàn)在和未來的世世代代，提供優(yōu)質超值的日用消費品品牌產品和服務，在全世界更多的地方，更全面的親近和美化更多消費者的生活。作為回報，我們將會獲得領先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮”，這體現(xiàn)的是（）A.公司的使命B.公司的目標C.公司的文化D.公司的廠規(guī)【答案】A91、瑞祥公司是一家啤酒制造和銷售企業(yè)。2016年初，公司管理層預計該年夏天溫度較高，加上該年屬于奧運會年，啤酒的銷量將比上年有較大增長。因此，瑞祥公司決定加大公司上半年的產量，以應對未來需求的增長。瑞祥公司采用的平衡產能與需求的方法是（）。A.訂單生產式B.庫存生產式C.準時生產式D.資源訂單式【答案】B92、振華公司是一家家電生產銷售企業(yè)。該公司自2018年啟動“振華服務包計劃”，為購買“服務包”的消費者提供延長保期內故障包修、維修費包免、難修復包換的“新三包”服務，在制造企業(yè)或國家規(guī)定的產品保修期之外，通過延長家電產品的保修期，全面提升家電維修保障服務水平。振華公司實施的公司總體戰(zhàn)略類型是（）。A.差異化戰(zhàn)略B.產品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場營銷戰(zhàn)略D.市場開發(fā)戰(zhàn)略【答案】B93、對于追求速度與激情的車主來說，德國高速是夢寐以求的圣地，因為它以沒有限速而聞名。當?shù)仄嚬I(yè)以此為契機，非常賣力地滿足駕駛人對高速的狂熱追求，生產高質量、高速度汽車。以上材料體現(xiàn)了鉆石模型四要素中的（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭【答案】B94、下列關于企業(yè)發(fā)展各階段特征的說法中，錯誤的是（）。A.導入期的資金來源主要是風險資本B.成長期的資本結構主要是債務融資C.成熟期的股價是比較穩(wěn)定的D.企業(yè)進入衰退期以后經營風險低，財務風險高【答案】B95、（2020年真題）圣元公司是一家智能家居用品制造商。該公司在技術開發(fā)和行政管理上具有很大的靈活性，由技術、營銷等人員組成的項目組擁有產品開發(fā)的自主選擇權。近年來該公司適應不斷變化的市場需求，陸續(xù)開發(fā)出智能音箱、智能手環(huán)、智能電視、掃地機器人等產品。圣元公司組織結構的戰(zhàn)略類型是（）。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.分析型戰(zhàn)略組織C.反應型戰(zhàn)略組織D.防御型戰(zhàn)略組織【答案】A96、當本土企業(yè)優(yōu)勢資源可以向海外移植，產業(yè)的全球化程度低的情況下，新興市場本土企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略定位是（）。A.利用國內市場的優(yōu)勢防衛(wèi)B.將企業(yè)的經驗轉移到周邊市場C.通過轉向新業(yè)務或縫隙市場避開競爭D.通過全球競爭發(fā)動進攻【答案】B97、中原公司是一家生產辦公家具的上市公司。為確保產品質量穩(wěn)定和生產連續(xù)，其與業(yè)內排名前五的供應商分別簽訂了長期戰(zhàn)略合作協(xié)議。下列不屬于中原公司貨源策略優(yōu)點的是（）。A.一個供應商的供貨中斷產生的影響較低B.能夠取得規(guī)模經濟C.能夠取得更多的知識和專門技術D.供應商之間的競爭有利于對供應商壓價【答案】B98、天星公司是一家汽車制造企業(yè)。多年來，天星公司以高于市場公允價格的30%從浩宇公司采購汽車玻璃。據(jù)調查，浩宇汽車玻璃制造公司為天星公司控股股東的私人企業(yè)。上述資料體現(xiàn)了終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題中的（）。A.濫用公司資源B.關聯(lián)性交易C.直接占用資源D.內幕交易【答案】B99、分工是指企業(yè)為創(chuàng)造價值而對其人員和資源的分配方式，企業(yè)在組織分工上有兩方面：縱向分工和橫向分工。下列關于縱向分工結構的基本類型說法中，不正確的是（）。A.中威公司擁有3000名員工，只有6個管理層次，屬于扁平型組織結構B.高長型結構有利于企業(yè)內部的控制，但對市場變化的反映較慢C.科騰公司擁有1000名員工，有5個管理層次，屬于高長型組織結構D.當企業(yè)規(guī)模擴大時，企業(yè)的組織結構層級會一直隨著規(guī)模的成長而成比例增長【答案】D100、大型采掘設備制造商長河公司在某發(fā)達國家建立了一個生產和銷售基地。面對當?shù)啬吧鴱碗s的法律環(huán)境，該公司的法律事務部門較之在國內擁有了更大的權力。它來源于（）。A.對資源的控制與交換的能力B.個人的素質和影響C.利益相關者集中或聯(lián)合的程度D.在管理層次中的地位【答案】A多選題（共50題）1、靚影公司是一家經營照相、沖印、彩擴的企業(yè)。靚影公司應當采用的競爭戰(zhàn)略有（）。A.聚焦細分市場需求，如婚慶大尺寸照片的拍攝、沖印、美化B.適應多樣化的顧客需求，開發(fā)多種服務品種C.增加服務的附加價值，如在顧客等候時提供茶水、雜志等D.連鎖經營或特許經營，將服務點分散在居民生活區(qū)中【答案】ACD2、關于波士頓矩陣運用中的收割戰(zhàn)略適用業(yè)務類型包括（）。A.問題業(yè)務B.明星業(yè)務C.現(xiàn)金牛業(yè)務D.瘦狗業(yè)務【答案】ACD3、下列屬于產品生命周期模型成長階段財務戰(zhàn)略特點的有（）。A.股份增長并波動B.可向投資者支付較高股利C.最具吸引力的融資來源是公開上市D.融資來源主要為風險投資【答案】AC4、（2018年真題）甲公司是一家特種鋼材生產企業(yè)，其產品主要用于大型采礦機械、采油設備的生產。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司決定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項中，符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有（）。A.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產、銷售為一體的合作協(xié)議B.參股海城礦山機械公司C.與南崗煤炭集團建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產企業(yè)【答案】AB5、（2020年真題）經營連鎖超市的茂林公司為了改善內部管理,開展了顧客滿意度調查，組織相關管理人員走訪學習著名連鎖餐飲集管理下屬分店的經驗，并瞄準本行業(yè)標桿企業(yè)制定了整改方案。茂林公司進行基準分析所采用的基準類型有（）。A.內部基準B.一般基準C.競爭性基準D.顧客基準【答案】CD6、晨曦文具用品有限公司是一家中等規(guī)模的文具生產企業(yè)。2021年針對參加高考的學生推出了考試文具套裝，包括涂卡筆、橡皮、碳素筆等。公司特別強調其采用獨家的專利技術來生產涂卡筆，比同類產品更精確，機讀成功率可達100%，產品的性能價格比優(yōu)勢十分明顯。結合五種競爭力分析模型，分析晨曦公司采用的基本競爭戰(zhàn)略可以獲得的競爭優(yōu)勢有（）。A.能夠降低顧客的價格敏感度B.增強晨曦公司對產品的議價能力C.能夠通過提高產品的性價比來抵御替代品的威脅D.實施這種競爭戰(zhàn)略，能夠正面對抗市場中的競爭者【答案】ABC7、美國的M公司與日本的D公司組成一個以技術交換為導向的戰(zhàn)略聯(lián)盟，在此戰(zhàn)略聯(lián)盟下，D公司獲得當時日本公司一直缺乏的單晶片微處理機關鍵技術，對日后該公司的整體研發(fā)有很大的幫助。M公司則因此改善其制造技術，不但緩解了日本公司在此產品上的價格壓力，同時也提升了晶片制造的整體技術。根據(jù)上述信息可以判斷，M公司與D公司組成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因有（）。A.促進技術創(chuàng)新B.避免經營風險C.實現(xiàn)資源互補D.開拓新的市場【答案】ABC8、H公司原以家電產品的生產和銷售為主業(yè)，近年來逐漸把業(yè)務范圍擴展到新能源、房地產、生物制藥等行業(yè)。H公司總經理建議采用波士頓矩陣分析方法對公司的各個業(yè)務進行分析，進而確定下一步的發(fā)展方向。下列關于H公司采用波士頓矩陣分析方法的說法中，正確的有（）。A.該方法將企業(yè)不同的經營業(yè)務綜合在一個矩陣中，具有簡單明了的效果B.每個業(yè)務經營單位可以從矩陣中了解自己在總公司中的位置和可能的戰(zhàn)略發(fā)展方向C.資金是企業(yè)的主要資源是運用該方法的一個條件D.該方法在實際運用中有很多困難，是一種比較復雜的方法【答案】ABC9、（2013年）甲公司是一家生產高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，以下表述正確的是（）。A.部門經理劉某提出“風險規(guī)避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響B(tài).業(yè)務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險C.財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶從國外轉移到國內，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險D.負責出口業(yè)務的副總張某提出“風險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失【答案】BD10、從事能源工程建設的C公司是一家老牌國有企業(yè)，依靠嚴格的規(guī)章制度進行管理，一些年輕有為的員工因在該企業(yè)找不到歸屬感而離職。2019年，在并購M國一家已上市的同類企業(yè)后，上市企業(yè)的核心技術人員因對C公司的管理措施不滿而辭職。根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第5號——企業(yè)文化》，C公司在企業(yè)文化建設方面可能存在的主要風險有（）。A.缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導致員工喪失對企業(yè)的信心和認同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力B.缺乏開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風險意識，可能導致企業(yè)發(fā)展目標難以實現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展C.缺乏誠實守信的經營理念，可能導致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽D.忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導致并購重組失敗【答案】AD11、（2018年真題）近年來國內洗滌品生產企業(yè)面臨日益沉重的競爭壓力；國外著名洗滌品公司加快進入中國市場的步伐；原材料及用工成本不斷上漲；國內洗滌品生產企業(yè)眾多，產品差異較小，消費者選擇余地大；新型洗滌品層出不窮，產品生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產業(yè)五種競爭力角度考察，國內洗滌品生產企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.購買者討價還價B.產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭C.潛在進入者的進入威脅D.供應者討價還價【答案】ABCD12、（2020年真題）灤河公司是一家大型能源集團，擁有分別從事煤礦開采、煉焦、發(fā)電等業(yè)務的多家子公司。面對煤炭產能過剩銷售困難的局面，該公司管理層提出放棄煤礦開采業(yè)務，但此舉將使大量煤炭采掘設備廢棄，下崗工人生活和重新安置費用短期內難以解決，煉焦、發(fā)電等業(yè)務原料來源的穩(wěn)定性將受到影響，因此遭到各個子公司員工的質疑、不滿甚至反對。灤河公司的煤礦開采業(yè)務面臨的退出障礙有（）。A.感情障礙B.退出成本C.內部戰(zhàn)略聯(lián)系D.固定資產的專用性程度【答案】ABCD13、乙公司為了提高銷量并激發(fā)消費者的購買欲望，遂在某臺的黃金時段投放廣告，同時在各大商場安排銷售人員進行推銷。根據(jù)以上表述可以判斷，該公司采用的促銷組合有（）。A.營業(yè)推廣B.廣告促銷C.人員推銷D.公關宣傳【答案】BC14、（2017年真題）甲公司財務數(shù)據(jù)顯示，其資本成本為6%，投資回報率為8%，可持續(xù)增長率為9%，銷售增長率為15%。經進一步分析，該公司的高速增長將持續(xù)較長時間。甲公司為支持其業(yè)務增長應采取的措施有（）。A.增加短期借款B.增加長期借款C.提高可持續(xù)增長率D.增加權益資本【答案】CD15、（2010年真題）某企業(yè)集團的下列業(yè)務單位中，適合選擇成本領先戰(zhàn)略的有（）。A.甲業(yè)務單位，生產顧客需求多樣化的產品B.乙業(yè)務單位，生產購買者不太關注品牌的產品C.丙業(yè)務單位，生產消費者轉換成本較低的產品D.丁業(yè)務單位，生產目標市場具有較大需求空間或增長潛力的產品【答案】BC16、2015年8月，蘇寧云商和阿里巴巴簽署合作協(xié)議，阿里巴巴以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧云商，持有蘇寧云商19.99%的股權，成為其第二大股東，而蘇寧云商則以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份，持股比例為1.05%。下列各項中，屬于上述兩家公司所采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟特點的有（）。A.有利于擴大企業(yè)的資金實力B.具有較好的靈活性C.有利于企業(yè)長久合作D.更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質特征【答案】AC17、乙公司近年來實施全面風險管理，運用衍生產品等風險理財工具防范風險。下列對乙公司風險理財?shù)谋硎鲋?，正確的有（）。A.乙公司運用風險理財工具不需要判斷風險定價B.乙公司運用風險理財工具注重風險因素對現(xiàn)金流的影響C.乙公司運用風險理財工具的主要目的是降低風險D.乙公司運用風險理財工具既可以針對不可控風險也可以針對可控風險【答案】BD18、（2017年真題）Y國的F公司是一家專門生產高檔運動自行車的企業(yè)，其產品在Y國高檔運動自行車細分市場上的占有率高達80%以上。下列各項中，屬于F公司競爭戰(zhàn)略實施條件的有（）。A.購買者群體之間在需求上存在差異B.目標市場上在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力C.產業(yè)規(guī)模經濟顯著D.產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量價格敏感用戶【答案】AB19、S集團股份有限公司是集奶牛飼養(yǎng)、乳品加工、科研開發(fā)為一體的大型企業(yè)集團，2007年12月以來，S集團陸續(xù)接到消費者關于嬰幼兒食用其S牌嬰幼兒配方奶粉出現(xiàn)疾患的投訴。在2007年12月至2008年8月2日的8個月中，S集團未向當?shù)卣陀嘘P部門報告，也未積極采取補救措施。由于報告不及時，導致事態(tài)進一步擴大，最終于2009年2月12日宣布破產。根據(jù)上述信息，S集團存在內控缺陷的內部控制要素有（）。A.控制活動B.內部監(jiān)督C.信息與溝通D.內部環(huán)境【答案】AC20、大華公司實行全面預算管理，每年年底都在深入分析每個部門的需求和成本的基礎上，根據(jù)未來的需求編制預算。大華公司編制預算所采用的方法的缺點有（）。A.它是一個復雜的、耗費時間的過程B.它可能強調短期利益而忽視長期目標C.它可能強調長期利益而忽視短期利益D.管理團隊可能缺乏必要的技能【答案】ABD21、樂皓公司是一家小型玩具生產商。近年來由于內部管理混亂，導致公司產能過剩，由此面臨財務危機。樂皓公司負責人經過深思熟慮，首先決定引進一套先進的財務管理系統(tǒng)，從內部管理出發(fā)，嚴格控制現(xiàn)金流量；其次給相關管理人員減薪，以示懲戒；最后縮減生產規(guī)模，解決產能過剩的問題。樂皓公司采取的收縮戰(zhàn)略有（）。A.機制變革B.財政和財務戰(zhàn)略C.削減成本戰(zhàn)略D.轉向戰(zhàn)略【答案】BC22、（2016年真題）下列各項中，屬于企業(yè)采取市場滲透戰(zhàn)略的有（）。A.某酒店收購一家旅游公司，進入新的業(yè)務領域B.甲公司通過與國外經銷商合作的方式將其生產的智能手機出口至拉美國家C.甲銀行與乙航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計航空里程積分D.某超市為提高牙膏的銷量，采用美化產品包裝、買贈等促銷措施【答案】CD23、甲公司是一家以電腦軟件開發(fā)為主營業(yè)務的民營企業(yè)。受盜版侵權的沖擊，主營業(yè)務持續(xù)下降。2010年，公司開始進入保健品和房地產業(yè)務。由于管理不善，公司資金鏈緊張，陷入破產危機。公司管理層決心從保健品市場尋找出路，加強市場調研，推出更適合老年消費人群的產品。并嚴格各項管理制度，建立完善的溝通激勵機制。公司重新走上正軌。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司陷入破產危機后選擇的戰(zhàn)略類型包括（）。A.緊縮與集中戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.轉向戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略【答案】AC24、為了拓展國際業(yè)務，國內玩具制造商甲公司收購了H國玩具制造商乙公司。由于H國特別強調個人主義意識，這與甲公司的企業(yè)文化產生沖突，影響了公司的經營管理。而且其后不久，甲公司發(fā)現(xiàn)乙公司在被收購前卷入的一場知識產權糾紛，將導致甲公司面臨訴訟的風險。本案例中，甲公司所面臨的主要風險類型有（）。A.戰(zhàn)略風險B.法律與合規(guī)風險C.社會文化風險D.運營風險【答案】BCD25、根據(jù)風險與收益平衡原則，確定風險管理的優(yōu)先順序需要考慮的因素有（）。A.時間的需要B.合規(guī)的需要C.利益相關者的要求D.風險管理的難度【答案】BCD26、某國制定了一系列政策限制外國投資企業(yè)進入本國發(fā)展，要求投資者必須采取與東道國公司聯(lián)營的方式，必須由當?shù)赝顿Y人持有最低持股比例，另外禁止外資企業(yè)向東道國的銀行和發(fā)展基金按最低利率借款。根據(jù)以上描述，體現(xiàn)的政治風險的源頭的有（）。A.外匯管制規(guī)定B.組織結構及要求最低持股比例C.限制向東道國的銀行借款D.進口配額和關稅【答案】BC27、緊縮與集中戰(zhàn)略往往集中于短期效益，主要涉及采取補救措施制止利潤下滑，以期立即產生效果。具體做法主要包括（）。A.機制變革B.重新定位或調整現(xiàn)有的產品和服務C.財政和財務戰(zhàn)略D.削減成本戰(zhàn)略【答案】ACD28、甲公司采用流動比率、資產負債率等財務指標進行績效評價。下列各項中，屬于甲公司上述做法的局限性的有（）。A.可能鼓勵短期行為B.忽略其他戰(zhàn)略要素C.比率不適合用作業(yè)績目標D.難以在同類企業(yè)之間進行比較【答案】AB29、科飛公司是一家生產智能家電的企業(yè)，針對顧客需求的多樣性特點，該企業(yè)計劃實施一項新戰(zhàn)略，使之生產的智能家電產品能夠充分地實現(xiàn)差異化，被顧客所認可。在實施這項新戰(zhàn)略時，要注意避免的風險有（）。A.企業(yè)形成產品差別化的成本過高B.市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象C.競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向D.狹小的目標市場導致的風險【答案】AC30、（2019年）寶勝公司是一家全球性的手機生產企業(yè)。近年來公司在高速發(fā)展的同時，面臨的風險也與日劇增。為了更好地分析面臨的市場風險，寶勝公司應該至少收集的與該公司相關的重要信息有（）。A.全球匯率變動狀況B.全球手機價值鏈生產供應狀況C.各國手機的價格及供需變化D.各國對手機及其零部件進出口的政策導向【答案】ABC31、根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第5號——企業(yè)文化》，企業(yè)文化建設過程中需要關注的主要風險包括（）。A.安全生產措施不到位B.忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突C.產品質量低劣，侵害消費者利益D.缺乏開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風險意識【答案】BD32、某商品經銷商在期貨市場上做與現(xiàn)貨市場商品相同或者相近但交易部位相反的買賣行為，以便將現(xiàn)貨市場價格波動的風險在期貨市場上抵消。下列各項中，對該經銷商采用的風險管理方法表述正確的有（）。A.該經銷商采用的風險管理方法是風險對沖B.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了盈利C.該經銷商采用的風險管理方法回避了價格風險D.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了管理財務風險【答案】AC33、（2016年真題）甲公司是一家從事手機研發(fā)和制造的高科技企業(yè)。2015年，甲公司將手機的制造外包給乙公司。此后，市場上發(fā)生多起甲公司的手機電池爆炸，給用戶造成人身和財產損失的事故。甲公司詳細調查后發(fā)現(xiàn)，乙公司提供的手機電池質量不合格，存在很大的安全隱患。甲公司將手機的制造外包給乙公司后面臨的風險有（）A.法律風險B.運營風險C.市場風險D.技術風險【答案】AB34、靚影公司是一家經營照相、沖印、彩擴的企業(yè)。靚影公司應當采用的競爭戰(zhàn)略有（）。A.聚焦細分市場需求，如婚慶大尺寸照片的拍攝、沖印、美化等B.適應多樣化的顧客需求，開發(fā)多種服務品種C.增加服務的附加價量，如在顧客等候時提供茶水、雜志等D.連鎖經營或特許經營，將服務點分散在居民生活區(qū)中間【答案】ACD35、德運公司是全球最大的鋼鐵制造公司之一。根據(jù)五力分析模型，下列選項中，表明德運公司議價能力較強的情況有（）。A.德運公司是產業(yè)內少數(shù)幾家能夠提供飛機用鋼的企業(yè)之一，且沒有替代品B.德運公司打算進軍汽車制造行業(yè)C.德運公司的主要原料供應商L公司計劃進入鋼鐵制造行業(yè)D.德運公司是原料供應商L公司最大的客戶，德運公司的采購量占L公司銷售量的50%以上【答案】ABD36、（2016年真題）下列各項中，屬于后向一體化戰(zhàn)略適用條件的有（）。A.企業(yè)產品價格的穩(wěn)定對企業(yè)非常重要B.企業(yè)現(xiàn)在銷售商的銷售成本較高或可靠性較差C.企業(yè)所在產業(yè)供應商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多D.企業(yè)所在產業(yè)的增長潛力較大【答案】ACD37、中航信公司每年都采用財務和非財務指標對經營業(yè)績進行評價。下列屬于非財務指標的有（）。A.員工周轉率B.每個員工的培訓時間C.客戶等待時間D.應收賬款周轉率【答案】ABC38、下列屬于公司數(shù)字化戰(zhàn)略轉型面臨的困難有（）。A.網絡安全與個人信息保護問題B.數(shù)據(jù)容量問題C.“數(shù)據(jù)孤島”問題D.核心數(shù)字技術問題【答案】ABCD39、根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第16號——合同管理》要求，下列屬于合同管理需關注的主要風險的是（）。A.未經授權對外訂立合同B.合同內容存在重大疏漏和欺詐C.合同未全面履行或監(jiān)控不當D.合同糾紛處理不當【答案】ABCD40、何達公司是一家半導體公司，主要生產內存、閃存等存儲器部件。2019年C國政府發(fā)布了半導體產業(yè)政策，要鼓勵半導體產業(yè)發(fā)展，并且，根據(jù)相關法規(guī)，要求保護合法經營的企業(yè)，反對不正當競爭。這對何達公司來說，面臨的外部環(huán)境因素有（）。A.政治環(huán)境因素B.法律環(huán)境因素C.經濟環(huán)境因素D.社會和文化環(huán)境因素【答案】AB41、藍星公司是一家專門生產高端扇藝禮品的企業(yè)，其產品因造型獨特和工藝精良而深受顧客的青睞。下列各項中，屬于藍星公司競爭戰(zhàn)略實施條件的有（）。A.在目標市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰(zhàn)略B.目標市場在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力C.產業(yè)規(guī)模經濟顯著D.重點集聚【答案】AB42、（2021年真題）江灣公司是一家水產品生產和銷售企業(yè)，該公司為提升在超市的銷售業(yè)績采取了一些措施：增加小包裝產品在超市的銷售比例；在超市中采用體現(xiàn)公司形象的銷售車進行銷售；在國內幾個一線城市開設20余家自營水產品超市進行直銷；對喜慶消費者如慶生日者贈送水產品禮盒。本案例中，江灣公司在超市銷售中采取的營銷組合策略有（）。A.價格策略B.分銷策略C.促銷策略D.產品策略【答案】BCD43、甲企業(yè)委托外部專業(yè)機構負責本企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)、運行以及維護工作。根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第18號——信息系統(tǒng)》，甲企業(yè)利用信息系統(tǒng)實施內部控制時，所面臨的風險包括（）。A.資金調度不合理，營運不暢B.系統(tǒng)開發(fā)不符合內部控制要求，授權管理不當C.系統(tǒng)運行維護和安全措施不到位，導致信息泄露D.信息系統(tǒng)規(guī)劃不合理，導致甲企業(yè)經營管理效率低下【答案】BCD44、甲公司是一家海洋石油開采企業(yè)，為應對突發(fā)事件，甲公司為企業(yè)海上平臺作業(yè)的員工繳納了人身意外險。根據(jù)以上信息，下列表述中正確的有（）。A.甲公司的行為屬于風險轉移B.可保的是純粹風險C.機會風險不可保D.甲公司將風險轉移給了保險公司，但保險公司無法降低自己的風險【答案】ABC45、甲公司是一家上市公司，最近連續(xù)兩年虧損，經營陷入困境。經審計發(fā)現(xiàn)，甲公司的重大決策權一直被控股股東控制，控股股東把甲公司當作“提款機”，占用甲公司的資金累計高達12億元。針對甲公司存在的公司治理問題，可以采取的應對措施有（）。A.累積投票制B.建立有效的股東民事賠償制度C.建立表決權排除制度D.強化監(jiān)事會的監(jiān)督職能【答案】ABC46、（2014年）下列關于企業(yè)全面風險管理特征的表述中，正確的有()。A.擁有一套系統(tǒng)、規(guī)范的方法，建立健全全面風險管理體系B.主要運用于企業(yè)的日常風險管理層面C.對企業(yè)所有風險進行管理D.由風險管理專業(yè)人才實施專業(yè)化管理【答案】ACD47、和然公司是一家股份公司，該公司內部治理結構完整，董事會下設置了專門委員會，下列選項中，最常見專門委員會有（）。A.審計委員會B.薪酬與考核委員會C.提名委員會D.戰(zhàn)略決策委員會【答案】ABCD48、對于電梯制造企業(yè)而言，其產業(yè)的成功關鍵因素包括（）。A.擁有核心能力B.售后服務C.具有比其他競爭對手做得更好的能力D.銷售能力【答案】BD49、甲公司是一家食品加工企業(yè)，需要在3個月后采購一批大豆。目前大豆的市場價格是4000元/噸。甲公司管理層預計3個月后大豆的市場價格將超過4600元/噸，但因目前甲公司的倉儲能力有限，現(xiàn)在購入大豆將不能正常存儲。甲公司計劃通過衍生工具交易抵消大豆市場價格上漲的風險。下列各項中，對甲公司采用的風險管理方法表述正確的有（）。A.甲公司采用的風險管理方法是風險對沖B.甲公司采用的風險管理方法主要是為了盈利C.甲公司采用的風險管理方法回避了價格風險D.甲公司采用的風險管理方法主要是為了管理財務風險【答案】AC50、企業(yè)要有效地選擇最佳和可行的風險管理策略。下列選項中，針對企業(yè)風險管理策略描述錯誤的有（）。A.風險轉移可以在低成本或者無成本的情況下達到目的B.各方面相似的企業(yè)即使處于不同行業(yè)，其風險偏好也是相似的C.重大風險的風險偏好是企業(yè)的重大決策，應由總經理決定D.風險偏好和風險承受度應定量【答案】ABCD大題（共20題）一、乖乖兔母嬰用品有限公司（以下簡稱乖乖兔公司）成立于1995年，是一家專門經銷孕婦、母嬰相關系列產品的企業(yè)。在乖乖兔公司成立之初的90年代中期，該公司是國內少數(shù)經營國產品牌，同時率先從國外進口母嬰產品的公司之一。乖乖兔公司以其產品種類豐富、貨源穩(wěn)定、質量可靠、價格公道合理、服務熱情周到著稱，因此在消費者中形成良好口碑。經過近10年的發(fā)展，乖乖兔公司在全國一二線城市共開設了近370家實體店。這些店面形成了統(tǒng)一的裝修風格，統(tǒng)一的公司logo，統(tǒng)一的購物包裝，統(tǒng)一的店員著裝，從而在消費者心中形成了鮮明的企業(yè)形象，品牌乖乖兔形象深入人心。乖乖兔公司總部在北京，除設有財務部、人力資源部、市場調研部、戰(zhàn)略發(fā)展部、銷售部、物流部等公共職能部門外，因其采購產品種類較多、國家地區(qū)廣泛，經過再三權衡，按采購產品大類分別成立采購一部、二部、三部，每部由各自總經理具體負責相應采購工作，各部總經理對采購總裁負責，采購總裁再向公司一把手匯報。乖乖兔公司自成立之初就實行會員積分制，即1元錢兌換1分，并可用累計積分兌換相應商品。每月5日、15日和25日是會員日，當天購買商品雙倍積分。一定積分以上的會員按檔分別成為銀牌會員、金牌會員和鉆石會員，購買產品時享受一定折扣。乖乖兔公司業(yè)務規(guī)模在最初十年持續(xù)發(fā)展壯大，銷售額連年攀升。該公司定期從國外進口各類母嬰產品，以信用證方式結算，對外支付時需向銀行申請購匯。歐洲地區(qū)申請用人民幣購買歐元，北美、澳洲地區(qū)申請購買美元，部分日本進口產品還需支付日元。國際主要清算貨幣的匯率頻繁變動，給公司收益帶來不確定因素。進入21世紀以來，基于互聯(lián)網的電子商務發(fā)展迅速。京東、當當、亞馬遜、淘寶紛紛經營母嬰產品，“海淘”也逐漸興起。這些電商經營的母嬰產品價格較實體店同類產品至少便宜10％，且物流配套到位，大城市基本實現(xiàn)了下訂單后24小時送貨上門，并且可以采用貨到付款這一結算方式。在互聯(lián)網電子商務發(fā)展初期，乖乖兔公司高級管理層曾多次召開聯(lián)席專題會議研究互聯(lián)網形勢下的公司發(fā)展。雖然很多高層領導認為基于互聯(lián)網的電子商務是今后發(fā)展的主流方向，應該盡早介入，但是公司的一把手依據(jù)其多年從事傳統(tǒng)零售業(yè)的經驗始終認為，母嬰產品有其特殊性，即購買者非常注重產品的質量和安全性。他認為網上購物無異于“隔山買老?！?，只有小眾消費者才會選擇網購，因此，他決定繼續(xù)增開實體店鋪，加大促銷力度，豐富產品種類，以應對互聯(lián)網電子商務的沖擊。但乖乖兔公司的幾個主要競爭對手均很早進入互聯(lián)網電子商務領域。隨著時間的推移，乖乖兔實體店的銷售額連續(xù)13個月大幅下滑，利潤在盈虧邊緣，大量客戶流失到競爭對手的電子商務平臺。與此同時，乖乖兔某采購經理因收受供應商禮品，采購了大量即將過期的奶粉并向市場銷售，后被媒體曝光。乖乖兔的企業(yè)形象一落千丈，銷售量降至冰點。為應對經營危機，乖乖兔公司采用外包的形式，聘請專業(yè)公司幫其建立并維護電子商務網站和提供服務器；聘請著名廣告公司，與公司市場調研部、銷售部一道設計廣告宣傳方案；同時與一家規(guī)模較小的物流公司簽訂協(xié)議，由其負責公司商品的派送。由于競爭對手早已進入電子商務市場、加之人口出生率逐年降低，物流公司規(guī)模較小，部分二線城市送貨經常延誤，一線城市派送服務則往往因服務態(tài)度惡劣遭到投訴，上述舉措并未改變乖乖兔公司嚴峻的經營形勢，只是延緩了銷售下滑的趨勢。乖乖兔公司被迫陸續(xù)關閉虧損實體店面、裁員、控制各項費用支出，避免現(xiàn)金流缺口進一步擴大。隨著我國逐漸步入老齡化社會，國家出臺了一系列鼓勵、扶持老齡化產業(yè)的政策。乖乖兔高級管理層決定抓住這一轉型契機，在經營母嬰用品的同時，經營老年人專用產品，并推出與該類老年人產品配套的統(tǒng)一品牌：南山。乖乖兔公司依托現(xiàn)有進口渠道和經驗，在已搭建起的電子商務平臺推出各類國內外老年人專用產品，價格從低端至高端一應俱全。同時考慮到老年人上網現(xiàn)狀，還推出了電話購買、信函購買等服務；同時將部分虧損門店改裝成老年人產品體驗店，實現(xiàn)了線下體驗、線上購買、送貨上門、免費調試。國內針對老齡化的相關產業(yè)尚屬空白，剛剛起步。乖乖兔公司此次借助互聯(lián)網，取得了該行業(yè)的先機，轉型兩年后，便靠老齡化產業(yè)扭虧為盈，重新實現(xiàn)公司盈利和充沛現(xiàn)金流，在此期間還收購了一家中型物流公司。2014年年初，各省逐漸放寬“單獨二胎”政策，母嬰用品市場又將迎來新一輪潛在市場高潮。乖乖兔公司決定抓住機會，重新“殺回”母嬰用品市場。乖乖兔公司注冊成立了紅袋鼠母嬰用品全資子公司，用“紅袋鼠”代替“乖乖兔”作為母嬰產品的統(tǒng)一形象，以消除前期的不良影響。乖乖兔公司憑借雄厚實力和已有的互聯(lián)網電子商務經驗，在不到6個月的時間內，母嬰市場份額較最低谷增長了370％，并且增長的趨勢還在繼續(xù)。近期，公司高級管理層開會討論研究適應當前經營形勢的組織架構問題，并論證在公司內部成立網絡科技部，使用公司自身服務器，終止信息科技外包等服務?！敬鸢浮浚?）市場營銷組合主要包含產品、促銷、分銷和價格四個因素。產品策略：產品種類豐富，滿足不同消費者需求；采用單一的企業(yè)名稱；質量可靠。促銷策略：推出會員積分制，以積分換取商品，不同檔次會員可享受價格折扣。分銷策略：在實體店進行銷售。價格策略：價格公道合理，不同檔次會員可享受價格折扣。（2）乖乖兔公司主要面臨市場風險和運營風險。①乖乖兔公司部分產品從國外進口，需支付外幣結算，人民幣對國際主要結算貨幣的匯率變動可能使乖乖兔公司承擔匯兌損失，因此面臨市場風險中的匯率變化帶來的風險。主要應對措施：采用遠期外匯合約鎖定人民幣與外幣在結算日的匯率，避免遭受匯率波動引發(fā)的不利損失。②在互聯(lián)網電子商務發(fā)展初期，出身傳統(tǒng)零售業(yè)的乖乖兔公司一把手仍局限于原有經驗，未樹立起互聯(lián)網時代應有的商業(yè)理念，對互聯(lián)網時代消費者購物偏好及所呈現(xiàn)出的新趨勢、新變化未有深入的了解與把握，導致作出錯誤決策，錯失發(fā)展良機，喪失競爭優(yōu)勢。綜上，符合運營風險中的“企業(yè)高、中層管理人員和重要業(yè)務流程中專業(yè)人員的知識結構、專業(yè)經驗等方面可能引發(fā)的風險”。主要應對措施：優(yōu)化管理層人員結構，招聘與互聯(lián)網時代相適應，具有互聯(lián)網思維的高級管理層及中層干部；在全員開展不同層次的有關互聯(lián)網時代商業(yè)模式與理念的系統(tǒng)培訓；聘請相關外部咨詢機構，協(xié)助公司管理層做好發(fā)展規(guī)劃及相關決策。③乖乖兔公司的采購經理因收受供應商的禮品而采購大量即將到期的奶粉，給產品質量帶來很大風險，被媒體曝光，嚴重影響公司形象，從而使公司遭受運營風險。主要應對措施：及時進行公關處理，盡量挽回公司形象；加強對員工的職業(yè)道德培訓，并制定相應的獎懲措施。④乖乖兔公司為挽回傳統(tǒng)模式下母嬰用品銷售的萎縮，聘請專業(yè)公司幫其建立并維護電子商務網站，同時提供服務器；并將電子商務的商品派送交由一家規(guī)模較小的物流公司來完成。因物流公司規(guī)模小，派送范圍相對有限，因此存在送貨延誤和服務態(tài)度惡劣現(xiàn)象，對乖乖兔公司聲譽也造成負面影響。電子商務網站建設與維護交由專業(yè)公司來完成，雖然在短期內可解決專業(yè)性的問題，成本也相對比較可控，但是從長期看，當該電子商務網站建設與維護不再受公司控制時，就失去了靈活性；且所聘請的專業(yè)公司在質量和服務方面也有可能存在一定風險，并隨著時間的推移，企業(yè)很難回到內部供應或聘請新的專業(yè)公司，從而使公司遭受運營風險（業(yè)務外包）。主要應對措施：應當建立和完善戰(zhàn)略聯(lián)盟合作企業(yè)管理制度，規(guī)定通過戰(zhàn)略聯(lián)盟形式可以進行合作的業(yè)務范圍、方式、條件、程序和實施等相關的內容，明確相關部門和崗位的職責權限，強化對合作業(yè)務的全過程監(jiān)控，防范相關風險，充分發(fā)揮戰(zhàn)略聯(lián)盟的相關優(yōu)勢。（3）構成價值鏈的每個環(huán)節(jié)或活動都是企業(yè)在該行業(yè)能夠生存、發(fā)展所必需的成功關鍵因素。只有那些優(yōu)于競爭對手的成功關鍵因素才是企業(yè)的競爭優(yōu)勢，才能通過價值鏈給企業(yè)帶來價值增值。①外部后勤。乖乖兔公司是實體店，消費者需到現(xiàn)場才能購物；電子商務則在網上選購，并由物流公司24小時送貨上門，且支持貨到付款，較乖乖兔更為便捷。二、（20