毛概的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告及擴(kuò)展資料

毛概的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告及擴(kuò)展資料正文：毛概的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

毛概的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇1我院xx年暑假期間進(jìn)行《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因而我找到一份實(shí)踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會(huì)籍顧問，感覺工作難度有點(diǎn)大，但是這份工作也可以很好地熬煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會(huì)籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得討論一下這個(gè)問題對(duì)于健身事業(yè)的進(jìn)展有很大的幫助，同時(shí)也可以更好地幫助會(huì)籍顧問加大自己的“成單”幾率。

所謂的健身會(huì)籍顧問，其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場(chǎng)的外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，進(jìn)展其入會(huì)，維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.這是一個(gè)會(huì)籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。

一、實(shí)踐內(nèi)容：

假期進(jìn)行了xx年齡在2歲到60歲之間

調(diào)查時(shí)間：XX年7月26日至8月9日

調(diào)查主題：調(diào)查與討論現(xiàn)階段會(huì)籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀

調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速進(jìn)展，居民的健身意識(shí)在不斷地增強(qiáng)，越來越多的人加入到健身熬煉中，與此同時(shí)，健身行業(yè)也越來越熱門，最近幾年，健身俱樂部飛速增長(zhǎng)，這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會(huì)籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運(yùn)期間，熬煉更成為人們的長(zhǎng)談話題。可目前存在一種這樣的現(xiàn)狀：會(huì)籍顧問的工作難度越來越大。討論調(diào)查健身會(huì)籍顧問可以更好地進(jìn)展健身業(yè)，同時(shí)也能幫助更多的人增強(qiáng)健身意識(shí)，進(jìn)入健身行列中。

調(diào)查方式：進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，通過做一名健身顧問親自體驗(yàn)整個(gè)工作路程以及詢問和驗(yàn)證其他會(huì)籍顧問。

四，詳細(xì)步驟

1，做外展

要點(diǎn)目的

a通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有愛好的客戶a當(dāng)場(chǎng)帶顧客到俱樂部參觀

b通過溝通挖掘出顧客的主要需求b留取對(duì)方的聯(lián)系方式，和對(duì)方越好體驗(yàn)時(shí)間

c用顧客的需求做誘因，引導(dǎo)對(duì)方?jīng)_動(dòng)，力爭(zhēng)當(dāng)場(chǎng)帶顧客到俱樂部參觀，至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走c熬煉提高判定能力，表達(dá)能力，反應(yīng)能力等基本功。

2.詢問電話接聽

要點(diǎn)步驟

a要化被動(dòng)為主動(dòng)a自報(bào)家門

b找出顧客需求b介入提問

c不要在電話里談價(jià)格c簡(jiǎn)潔介紹，再次提問

d用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒d重點(diǎn)介紹對(duì)方愛好點(diǎn)

3，體驗(yàn)流程

a,自我介紹

b，帶顧客參觀

c，介紹教練給顧客熟悉

d,教練先給顧客做體測(cè)，推崇教練，告知教練是體驗(yàn)客戶

e，與客戶溝通，多聊一些顧客感愛好的話題。

4，電話跟蹤

a,根據(jù)上次的接觸判定在顧客便利時(shí)打給他。

b,假如顧客爽約要重新提醒他，然后再次確定

c,假如陷入僵局，請(qǐng)換個(gè)話題再轉(zhuǎn)回來。

5，帶客參觀

要點(diǎn)步驟

a讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西a給顧客留一個(gè)好的第一印象

b家少每個(gè)區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能b拒絕第一時(shí)間的詢價(jià)

c把握主動(dòng)引導(dǎo)顧客參觀各個(gè)區(qū)域

6，談單

要點(diǎn)：一定要主動(dòng)通過鋪墊引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)詢問價(jià)格，報(bào)價(jià)完了一定要閉嘴，微笑，誰先開口誰占下風(fēng)。

7，服務(wù)會(huì)員

目的：再一次的續(xù)費(fèi)，了解給多的信息，合作機(jī)會(huì)等?？梢宰屗麄儙椭鷰桶閭H介紹來進(jìn)展其新會(huì)員。

五，調(diào)查現(xiàn)狀

事實(shí)證明，做好一名健身會(huì)籍顧問是很不容易的。

(一)，現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會(huì)籍顧問從所遇人群收到傳單開頭(這還是在鎖定目標(biāo)，規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。

(實(shí)證：這點(diǎn)我并不是隨口說的，是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號(hào)碼，通常是30個(gè)人會(huì)有個(gè)告知會(huì)籍顧問電話號(hào)碼。再從這些知道電話號(hào)碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部，基本上是0個(gè)留下電話的回來一個(gè)參觀，而來參觀的這寫人群中，假如有0個(gè)人的話，唯恐也只能辦3張卡。這樣推算來的話，成功的概率只有千分之一了)。

(二)，作為一名會(huì)籍顧問，對(duì)于堅(jiān)持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要，他們往往會(huì)在工作中遭受很多的白眼，有的在他們面前會(huì)直接把傳單扔掉，有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會(huì)遭到別人的拒絕，這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了，顧客就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開頭掛，很有很多直接把我拖黑名單里?？偠灾?，是挺悲催的，但是，當(dāng)自己多做做，喜愛上這一行之后就可以了。

(三)，下面我說的這一點(diǎn)可能就是管理的失誤了，我在健身房的時(shí)候，有時(shí)候我們會(huì)籍顧問一起出去發(fā)傳單，有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟隨著，但大多的時(shí)候我們就是一盤散沙，自己只要每日要到一定的電話號(hào)碼就可以了，這樣的管理就會(huì)導(dǎo)致一種“懶散”的現(xiàn)象發(fā)生，每日只要要到幾個(gè)電話號(hào)碼就給自己放松下來了，缺乏那種干勁，這樣的會(huì)籍顧問就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了，作為一名會(huì)籍顧問需要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

六，轉(zhuǎn)變的策略

一，任何一名健身會(huì)籍顧問在加入到這個(gè)行列的時(shí)候必須對(duì)這里的工作流程非常的熟悉，做到得心應(yīng)手，能夠準(zhǔn)時(shí)的回到顧客提出的各種問題，讓顧客感覺你很牢靠。

二，會(huì)籍顧問要定期進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練，自己也要時(shí)刻的熬煉自己，要知道一把槍是越磨越光的，只有在實(shí)踐中去熬煉了自己，才可以在這個(gè)行業(yè)中做得更好。沒事就練，練練臉皮，練練嘴皮。臉皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊

三，自己對(duì)于這份工作應(yīng)該抱有熱忱。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是“什么銷售者”。最好的銷售是把自己銷售出去。培訓(xùn)課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為伴侶，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。

四，要學(xué)會(huì)一些技巧，比如要電話號(hào)碼啦，需要跟顧客多聊一會(huì)勾起他的健身欲望，讓他把號(hào)碼留下。再打電話的過程中同樣要注意技巧，定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)下發(fā)條短信，例如，下雨時(shí)，就會(huì)給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車當(dāng)心。天熱了就發(fā)天氣酷熱，留意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當(dāng)成伴侶，在辦卡的時(shí)候就會(huì)容易很多了。最重要的一點(diǎn)是：健身熬煉是一種沖動(dòng)型消費(fèi)，一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來了的時(shí)候，我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵，把他的購買欲不斷的增加，讓他覺得在這里熬煉簡(jiǎn)直就是一大幸福之事，假如沒有來這里那就是一件遺憾了，在這種情況下應(yīng)該讓顧客快速的辦卡，千萬別讓他們?cè)诨丶蚁胂?，由于回家一想的結(jié)果就是“卡不辦了”。在顧客最需要的時(shí)候給予“最大的思想支持”，這樣，這張卡ok了。

七，調(diào)查的收獲與反思

作為一名大學(xué)生，在學(xué)習(xí)之余去參加點(diǎn)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于豐富我們的社會(huì)閱歷和增加自身的社會(huì)閱歷起到很大的幫助。有的人說道“在學(xué)校的書本中學(xué)到的知識(shí)只占將來生活的百分之十，而其余的百分之九十都是在后來我們不斷在社會(huì)中才會(huì)學(xué)到的”。對(duì)于這次的調(diào)查實(shí)習(xí)，我覺得自己收獲了很多，這是自己第一次獨(dú)立的完成第一篇完整的調(diào)查報(bào)告，也是自己親自去經(jīng)歷，去調(diào)查的結(jié)果。在這里，有自己付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)也看到了付出后的收獲。還有一點(diǎn)那就是我發(fā)現(xiàn)自己還是比較喜歡健身會(huì)籍顧問這一職位的，能夠?qū)λ鼘懸粋€(gè)總結(jié)，寫寫自己對(duì)它的看法也是一件很幸運(yùn)的事情?，F(xiàn)在正隨著奧運(yùn)會(huì)的開展，全民健身已成為一個(gè)很熱門的話題，越來越多人開頭加入到其中，這也意味著我們對(duì)會(huì)籍顧問的要求需要不斷的提高。調(diào)查和討論它對(duì)于整個(gè)健身行業(yè)的進(jìn)展和提高全民族的身體素養(yǎng)起著重大作用，希望這一行業(yè)在將來的進(jìn)展中會(huì)更快更好。

毛概的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇2一、前言

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展、城市居民生活水平的提高，生活垃圾已經(jīng)成為當(dāng)前世界性的嚴(yán)重公害之一。此時(shí)，環(huán)境保護(hù)就顯得尤為重要。目前我國(guó)的環(huán)境問題十分嚴(yán)重，而我國(guó)還處在社會(huì)主義初級(jí)階段，國(guó)家財(cái)力有限，僅僅依靠國(guó)家保護(hù)不足以緩解我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)展中必定出現(xiàn)的環(huán)境問題。公眾參加環(huán)境保護(hù)，有利于發(fā)揚(yáng)民主、加強(qiáng)監(jiān)督、群策群力，搞好環(huán)境保護(hù)和管理工作，因而是進(jìn)展我國(guó)環(huán)境保護(hù)事業(yè)的迫切要求和現(xiàn)實(shí)選取。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民有必須的環(huán)保意識(shí)，但他們并未意識(shí)到他們?nèi)粘Ｉ钪械男袨橐呀?jīng)對(duì)環(huán)境造成了污染，因此，加大宣傳力度是解決這一問題的途徑之一。

人類的進(jìn)展是伴隨著適應(yīng)環(huán)境，改造環(huán)境而進(jìn)展起來的。進(jìn)展到二十一世紀(jì)的這天，由于開頭對(duì)環(huán)境問題的忽視，環(huán)境問題日益惡劣，而如今人類也受到了大自然無情的報(bào)復(fù)──環(huán)境問題空前嚴(yán)重地出此刻人類面前，使人們陷入憂郁擔(dān)心之中。隨著世界各國(guó)對(duì)于環(huán)境狀況的不斷重視，環(huán)境的保護(hù)與可持續(xù)進(jìn)展問題已日益受到不斷地重視和加強(qiáng)。盡管我國(guó)政府不斷加強(qiáng)整治力度，但是由于一些人為原因，我國(guó)的環(huán)境問題還不容樂觀。為此，我利用這次暑假的機(jī)會(huì)對(duì)我們石牛鎮(zhèn)的居民展開了一次居民環(huán)保意識(shí)和行為調(diào)查，旨在了解公眾對(duì)于環(huán)境保護(hù)問題的看法，同時(shí)對(duì)我們的周邊生活環(huán)境進(jìn)行一個(gè)初步的了解，并宣傳環(huán)本次調(diào)查主要是透過發(fā)放調(diào)查問卷的形式來進(jìn)行調(diào)查的，透過對(duì)回收調(diào)查問卷的分析，總結(jié)出了以下的結(jié)果。

二、相關(guān)資料

1、我國(guó)目前海洋污染狀況：

目前，我國(guó)的海洋環(huán)境，總的來看，基本上還是處于良好狀態(tài)。但在某些沿岸的海灣、河口及局部海疆，如大連灣、遼河口、錦州灣、渤海灣、萊州灣和膠州灣等，環(huán)境污染比較嚴(yán)重某些海洋水產(chǎn)資源衰落，漁獲量削減，少數(shù)珍貴海產(chǎn)品受損，一些海洋水產(chǎn)資源質(zhì)量受到影響部分灘涂荒廢，濱海環(huán)境遭到損害。就海區(qū)而言，渤海沿岸污染較嚴(yán)重，東海和黃海次之，南海污染較輕。當(dāng)前，污染和損害我國(guó)海洋環(huán)境的因素主要有:陸源污染物、船舶排放的污染物、海洋石油勘探開發(fā)的污染、人工傾倒廢物污染、不合理的海洋工程的興建和海洋開發(fā)。

2、我國(guó)目前土壤污染現(xiàn)狀：

(1)、土壤的重金屬污染

隨著工業(yè)、城市污染的加劇和農(nóng)用化學(xué)物質(zhì)種類、數(shù)量的增加，土壤重金屬污染日益嚴(yán)重，污染程度在加劇，面積在逐年擴(kuò)大。重金屬污染物在土壤中移動(dòng)差、滯留時(shí)間長(zhǎng)、不能被微生物降解，并可經(jīng)水、植物等介質(zhì)最終影響人類健康。

(2)、土壤的有機(jī)污染

目前我國(guó)土壤的有機(jī)污染十分嚴(yán)重，且對(duì)農(nóng)產(chǎn)品和人體健康的影響已開頭顯現(xiàn)。同時(shí)，隨著城市化和工業(yè)化進(jìn)程的加快，城市和工業(yè)區(qū)四周的土壤有機(jī)污染日益加劇

(3)、有機(jī)污染物在生物體內(nèi)的富集

(4)、土壤的放射污染

近年來，隨著核技術(shù)在工農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、地質(zhì)、科研等各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，越來越多的放射污染物進(jìn)入到土壤中，這些放射污染物除可直接危害人體外，還能夠透過生物鏈和食物鏈進(jìn)入人體，在人體內(nèi)產(chǎn)生內(nèi)照耀，損傷人體組織細(xì)胞，引起腫瘤、白血病和遺傳障礙等疾病

3、我國(guó)目前大氣污染現(xiàn)狀：

近年來，雖然我國(guó)大氣污染防治工作取得了很大的成效，但由于各種原因，我國(guó)大氣環(huán)境面臨的形勢(shì)仍然十分嚴(yán)重。大氣污染物排放總量居高不下。我國(guó)大氣污染狀況十分嚴(yán)重，主要呈現(xiàn)為煤煙型污染特征。城市大氣環(huán)境中總懸浮顆粒物濃度普遍超標(biāo)二氧化硫污染持續(xù)在較高水平機(jī)動(dòng)車尾氣污染物排放總量迅速增加氮氧化物污染呈加重趨勢(shì)全國(guó)構(gòu)成華中、西南、華東、華南多個(gè)酸雨區(qū)，以華中酸雨區(qū)為重。

4、我國(guó)居民環(huán)保意識(shí)現(xiàn)狀：

改革開放的也是中國(guó)公眾環(huán)境意識(shí)萌發(fā)和成長(zhǎng)的20年。進(jìn)入90年月以后，我國(guó)公眾的環(huán)境意識(shí)明顯增強(qiáng)，與國(guó)際社會(huì)環(huán)境意識(shí)的主流進(jìn)一步靠近。但是，從總體上說，當(dāng)前我國(guó)公眾環(huán)境意識(shí)總體水平仍然偏低，還有待于提高。其存在的主要問題是：外熱內(nèi)涼，參差不齊。詳細(xì)表此刻：

(1)說的多、做的少，新聞媒體和著書立說中反映的公眾環(huán)境意識(shí)水平與實(shí)際生活中的行為很不協(xié)調(diào)

(2)學(xué)者和政府官員對(duì)環(huán)境問題關(guān)注較多，而一般居民的環(huán)境意識(shí)普遍欠缺

(3)城鎮(zhèn)居民的環(huán)境意識(shí)較強(qiáng)，但廣闊農(nóng)村居民的環(huán)境意識(shí)普遍欠缺

(4)對(duì)環(huán)境問題的熟悉較高，但實(shí)際承受潛力有限，即使在城市居民中，環(huán)境意識(shí)的水平與參加環(huán)境保護(hù)行動(dòng)的潛力也存在較大差距。

三、調(diào)查過程

毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

(一)調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)

調(diào)查時(shí)間為20xx。8。1020xx。8。17，地點(diǎn)為廣州天河區(qū)五山。

(二)調(diào)查形式

本次調(diào)查主要是透過發(fā)放調(diào)查問卷的形式來進(jìn)行的。我們打印了300份調(diào)查問卷，以不記名方式在廣州天河區(qū)五山隨機(jī)派發(fā)。透過回收問卷(收回296份)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果，然后進(jìn)行分析討論。

(三)調(diào)查對(duì)象

本次被調(diào)查的對(duì)象組成層次如下：男女比例大致為1：1年齡段方面，20歲以下占20%，20～40占45%，40～60占30%，60歲以上的占5%職業(yè)方面，掩蓋了學(xué)生，農(nóng)夫工，個(gè)體戶，離退休職工，其他職業(yè)等不一樣社會(huì)群體。對(duì)象基本掩蓋社會(huì)公眾各個(gè)層面，能大致反映出天河區(qū)五山居民的環(huán)保意識(shí)狀況。

(四)調(diào)查資料

本次調(diào)查從居民對(duì)環(huán)境保護(hù)的了解水平、居民所涉及的環(huán)保生活方式兩個(gè)方面進(jìn)行。問卷編制了13