06051心理衛(wèi)生知識點

心理衛(wèi)生學第一章心理衛(wèi)生學概述1、 心理衛(wèi)生的目的是預防和矯治各種精神疾病以及適應不良行為，保持和促進個人與社會的心理健康。2、 心理健康定義的三個理論視角：發(fā)展心理學，人本心理學，精神分析。這三條線索研究心理健康的概念，可以歸納為三個方面：第一、按照外部標準來定義心理健康。第二、按照人們對自已生活產(chǎn)生積極評價的程度來定義健康（1心理健康是主觀的。2主觀健康包括積極方面。3強調(diào)主觀心理健康。）。第三、從情緒的角度定義心理健康。3、 心理健康：一種心理上的完全康寧狀態(tài)參數(shù)；在此狀態(tài)下，一個人充滿生命的活力，能夠有效地發(fā)揮個人的潛能，有積極的內(nèi)心體驗和良好的社會適應。4、 判別心理正常與異常的標準：1、統(tǒng)計學標準。2、社會規(guī)范標準。3、生理學標準。4、心理學標準。5、社會學標準。5、 心理健康的一般標準：1、智力正常情況；2、情緒穩(wěn)定，心境良好；3、意志健全；4、人際關系和諧；5、適應能力強；6、人格完整。7、自我評價正確。8、心理行為符合年齡特征。6、 大學生心理健康標準：1、具有旺盛的求知欲和濃厚的學習興趣。2、具有正確的自我意識，能悅納自我。3、具有完整統(tǒng)一的人格品質(zhì)。4、具有協(xié)調(diào)和控制情緒的能力，心境良好。5、具有良好的適應和改造環(huán)境的能力。6、具有獨立生活的能力。7、有符合年齡特征的心理行為。（心理健康的狀態(tài)具有相對性，連續(xù)性，可逆性，動態(tài)性。）7、 對現(xiàn)代心理衛(wèi)生運動的興起直接作出貢獻的是美國保險業(yè)職員比爾斯。比爾斯于1908年5月成立世界上第一個心理衛(wèi)生組織“康涅狄格州心理衛(wèi)生協(xié)會”。五項工作目標：一是保持心理健康，二是防治心理疾病，三是提高精神病患者的待遇，四是普及關于心理疾病的正確知識，五是與心理衛(wèi)生有關的機構合作。8、 我國系統(tǒng)的科學的心理衛(wèi)生運動發(fā)起于20世紀30年代。（吳南軒）9、 心理衛(wèi)生學的研究內(nèi)容：1、研究并揭示影響人的心理健康的因素及其作用的規(guī)律，培養(yǎng)健全的人格。2、研究和發(fā)現(xiàn)個體與群體中的心理衛(wèi)生問題并揭示其規(guī)律，提出解決這些問題以維護和促進心理健康的措施和方法。3、研究如何開展心理衛(wèi)生知識的宣傳和普及工作以及咨詢服務活動，以增進廣大人民群眾的心理健康水平。10、心理衛(wèi)生工作的意義不只是對各種心理疾病的防治，更主要是促進整個社會人群的心理健康。第二章心理衛(wèi)生學的基本理論1、 精神分析的心理衛(wèi)生理論2、性心理發(fā)展論：1、口唇期（0-18個月）。2、肛門期（18個月-3歲）。3、性器管期（3-6歲）。4、潛伏期（6-12歲）。5、生殖期（12歲到成年）。費洛伊德觀點，以正常方式不能通過這些階段就會產(chǎn)生各種失調(diào)和性格障礙。3、 精神決定論：弗洛伊德把人的精神世界分為意識，下意識和潛意識。意識是人們能夠知覺到的心理活動物；下意識不在意識范圍內(nèi)，但一旦回憶就可以想起來；而潛意識是人們沒有辦法意識到的心理活動。4、 人格的結構：弗洛伊德認為心理由三部分組成，即本我、自我、和超我。本我是包括性和攻擊本能的人格結構。超我是一個的價值觀的儲存處，包括從社會習來的道德態(tài)度。自我是一個基于現(xiàn)實的自我方面來調(diào)和本我沖動和超我需求之間的沖突。5、 自我防御機制：是自我在尋求表現(xiàn)的本我沖動與否定它們的超我要求之間的日常沖突中用來保護自身的策略6、 行為主義心理學的理論：認為人的行為是通過后天學習而獲得的。人的心理問題既可以通過學習獲得，同樣也可以通過學習而改變或消失。7、 操作條件反射成為個體區(qū)分行為后果的一種重要機制，并逐漸獲得達到自己的目標以及應付外界事物的能力。8、 行為主義理論模型的基本概念就是學習。9、 認知心理學理論：1、貝克的理論。2、埃利斯的理論。3、邁切鮑姆的理論。4、健康認知模式的特征。10、埃利斯理論：情緒不是由某一誘發(fā)事件本身所引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的主體對這一事件的解釋與評價所引起的。ABCDE理論：A為誘發(fā)事件，B為不合理信念。C為不良后果，D為詰難。E為合理效應。11、 邁切鮑姆理論：煩惱的情緒是適應不良思維活動的結果。第一、認知是行為與情感的基礎，一個人的所有心情都是由他的“認知”或思想產(chǎn)生的。第二、消極的情緒由消極的思想決定。第三、幾乎一切的消極思想都蘊含著重大的曲解。第四、通過改變我們的思想與認知，可以改變我們的消極情緒。12、 健康認知模式的特征：1、積極，不消極。2、客觀，不自欺。3、獨立，不依賴。4、靈活，不僵化。5、本質(zhì)，不幼稚。13、人本主義心理學理論。馬斯洛認為，個體先天或后天的追求自我實現(xiàn)的動機，會驅(qū)動個體一直向積極的方向發(fā)展和變化。自我實現(xiàn)是人的自然傾向。14、理想自我：就是個人所期望的自我。現(xiàn)實自我：就是實際生活中那處活生生的自我。兩者之間的差距是衡量一個人心理健康的關鍵，也是決定一個人是悲觀還是樂觀的心境。15、人本主義理論對心理衛(wèi)生學的影響：一是它促使一種全新的、比較完整的心理健康觀的形成，二是它引導心理衛(wèi)生學向著開發(fā)人類潛能的方向發(fā)展。16、中國傳統(tǒng)的心理衛(wèi)生觀點：偶家思想體觀出的心理健康標準：第一，能以仁道去建立良好的人際關系。第二，能適當?shù)丶s束自己的行為。第三，能保持情緒的平衡。第四，能正確認識環(huán)境中的事物。第五，通過反省增加對自身的了解。第六，能具有積極的生活態(tài)度。第七，以“止于至善”作為自我發(fā)展的目標。17、弗蘭克爾的“自我超脫者”理論：人在任何情境下，對自已的行動都是自覺選擇的。18、伯恩斯的“此時此地者”的觀點特征：1、其功能發(fā)揮著眼于當前。2、對自己的現(xiàn)狀和特點十分了解且能予以接納。3、敢于表現(xiàn)自己的沖動和欲望。4、對自己的生活勇于負責。5、有意回避地他人的責任。6、充分接觸自我與世界。7、能夠公開表現(xiàn)自己的不滿。8、其生活不受外在規(guī)則的束縛。9、不主動尋求未來的幸福。19、交互作用心理學的基本觀點：人的自我結構由三個成分組成：兒童自我，父母自我，成人自我。三者合理比例發(fā)展則心理健康。第三章人生全程發(fā)展與心理健康1、 艾里克森對人生階段的劃分：1歲，對人信賴-不信賴。2-3歲，活潑自主-羞愧懷疑。3-6歲，自動自發(fā)-退縮內(nèi)疚。6歲-青春期，勤奮進取-自貶自卑。青年期，自我統(tǒng)一-角色混亂。成年期，友愛親密-孤獨疏離。中年期，精力充沛-頹廢遲滯。老年期，完美無憾-悲觀絕望。2、 皮亞杰對人生階段的劃分：感知運動階段0-2歲，前運算階段2-7歲，具體運算階段7-11歲，形式運算階段11歲以上。3、 從個體的生理發(fā)育和社會成熟的角度出發(fā)，人的一生可發(fā)劃分為以下六個階段：嬰兒期0-2歲，幼兒期2-6歲，兒童期6-12歲，青少年期12-21歲，成年期21-65歲。老年期65歲以后。4、 嬰兒期四個主要發(fā)展任務：1、人際感情的發(fā)展。2、物體永恒性概念的發(fā)展。3、靠感覺動作形成因果關系的概念。4、基本動作的發(fā)展。父母若能滿足嬰兒各項基本需求，他對周圍環(huán)境便逐漸產(chǎn)生信任感，相信周圍環(huán)境會滿足他的欲望，也相信自己是有價值規(guī)律；若父母的照顧不妥善，嬰兒就對周圍環(huán)境產(chǎn)生不信任感，造成個體需求與社會期許間的緊張關系，使個體面臨“心理社會危機”。5、 嬰兒期的心理保?。?、給予嬰兒充分的營養(yǎng)。2、給予嬰兒充分的愛撫。3、注意嬰兒早期的智力開發(fā)。4、培養(yǎng)嬰兒良好的眨眼習慣。6、 兒童期心理健康：兒童期從2周歲開始到12周歲止，又可分為前期和后期。7、 幼兒期（2-6歲）的心理發(fā)展：1、幼兒的動作發(fā)展。2、幼兒言語與思維的發(fā)展。3、幼兒的道德認知發(fā)展。4、幼兒情緒與個性的發(fā)展。幼兒期生活的重要任務是自我控制習慣的培養(yǎng)。8、 自我控制有兩種意義，一是控制自我的感受及需求的適當表達，二是控制與解決外界條件或問題。9、 根據(jù)艾里克森的人生全程發(fā)展理論，其中幼兒期有兩項發(fā)展危機：1、自主與羞疑。2、創(chuàng)發(fā)與內(nèi)疚。10、幼兒期的心理保?。?、性別角色的認同（正確的自我性別稱呼，正確的性角色行為，接納自己的性別，向同性別雙親認同學習的機會）。2、人際關系的改善。11、兒童后期的心理保健要點：1、幫助兒童突破“入學”的心理考驗。2、安排和輔導好兒童的學習，3、端正父母的教養(yǎng)態(tài)度。12、青春期（12、13-17、18歲）面臨三方面壓力的挑戰(zhàn)：一是身體正在急劇發(fā)育，特別是性方面的發(fā)育和成熟，使他們積蓄了大量的能量，容易過度興奮。二是學冰任務繁重，不是不面對激烈的競爭，心理壓力普遍較大。三是隨著年齡的增長，他們渴望對外部社會有更多的了解，人際交往也逐漸增多、各種各樣的信息紛至沓來，這就使他們需要處理的問題越來越多、越來越復雜了。13、青春期的心理保?。?、增進青春期青少年對性成熟過程的知識。2、引導青少年學會控制自己的情緒，及時發(fā)現(xiàn)他們身上的點滴進步，予以肯定與表揚，增進其上進心。3、寬容青少年暫野性一的憂郁，可減少其被排斥、不被愛的感覺。4、讓青少年懂得裝扮自己，以改善身體上“不好看”的特征，變得快樂起來，學習適當?shù)男詣e角色。5、培養(yǎng)青少年良好的學習習慣和生活習慣。14、青年期（17、18-21歲）三個特點：首先，這一階段的重點在于親密人際關系的建立和發(fā)展，包括同性間的友誼和異性間的親密關系。其次，是對自我的開放或封閉的問題。再次，是對待親密關系、特別是的親密關系的態(tài)度。15、青年期的心理保?。?、克制性欲。2、克制情緒沖動，擺脫情緒困擾。3、培養(yǎng)健全人格。4、學會正確看待自己。16、大學生心理調(diào)試可以從五個方面：1、目標定位。2、角色轉(zhuǎn)變。3、學習適應。4、人際適應。5、生活適應。17、成年早期（21-35歲）的發(fā)展及心理保?。?、建立親密關系。2、選擇有利生涯（首先必須認清自我，了解自己的興趣、能力和人格特征。其次，建立穩(wěn)定、成熟的人生觀和價值觀。第三，創(chuàng)造適合自己發(fā)展的環(huán)境。18、成年后期（35-65歲）的發(fā)展及心理保?。菏紫缺仨毶朴诳刂谱约旱那榫w。其次，成年期性格雖已定型，但仍存在著可塑性。良好的性格應保持和鞏固，不良性格要加以克服。最后，成年人還要加強體育鍛煉，不要因為工作繁忙而忽視體育鍛煉。19、中年危機：是指人在進入中年轉(zhuǎn)換期所經(jīng)歷的一種明顯的心理危機，但并非是普遍或不可避免的現(xiàn)象。（生理層面，社會層面，家庭層面）20、老年期（65歲以后）的心理保健：1、加強身體鍛煉，保持積極心態(tài)。2、親近社會，完善自我。3、重新認識和調(diào)整夫妻生活。21、空巢綜合征：是指當子女由于工作、學習、結婚等原因而離家以后，老年夫婦獨守家庭“空巢”而產(chǎn)生的心理失調(diào)。表現(xiàn)：1、精神空虛，無所事事。2、孤獨、悲觀、社會交往少。3、軀體化癥狀。22、防治“空巢綜合征”的措施：1、建立新型家庭關系，減輕對子女的心理依戀。2、充實生活內(nèi)容，尋找子女“離巢”后的替代角色。3、與心理衰老作斗爭。第四章環(huán)境變化與心理健康1、 社會環(huán)境與心理健康：1、經(jīng)濟狀況與心理健康。2、政治體系與心理健康。3、科技進步與心理健康。2、 經(jīng)濟狀況與心理健康的關系：1、家庭經(jīng)濟地位直接或間接地與心理健康形成因果關系。2、心理健康狀況不良的個體也難以獲得經(jīng)濟地位的改善。3、 科技進步與心理健康：首先，科技發(fā)展可以給人們帶來工作壓力。其次，伴隨著科技進步，人們的生活方式、工作方式，甚至思考方式和習慣也會發(fā)生變化。第三，科技的快速發(fā)展也常常讓人感到無所適從。4、 學校環(huán)境與心理健康：硬環(huán)境：指學校中對學生的身心發(fā)展產(chǎn)生實際影響的、有較為明確的要求和具體評價標準的客觀條件。軟環(huán)境：是指學校中客觀存在的，主要由教師控制和把握的、經(jīng)常以潛移默化的方式對學生的身心發(fā)展產(chǎn)生實際影響的各項條件。5、 學校環(huán)境對學生心理健康的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、影響學生正確自我認識的形成。2、影響學生和諧人際關系的建立。3、影響學生健康情緒生活的營造。4、影響學生積極的學習行為。6、 個人空間：指在個人環(huán)境內(nèi)保有個人自由，即環(huán)境私密性，它表示個體需要控制自身與他人交換信息的質(zhì)與量。7、 個人空間的功能：1、增進自我肯定。2、提供獨處機會。8、 人際距離：1親密距離：（15-46cm）。2、個人距離（近距離46-76cm，遠距離76-122cm）。3、社會距離（約為122-365cm）。4、公共距離（在365cm以上的距離）。9、 個人空間侵犯與消極反應之間的聯(lián)系，還需要兩個附加條件：自已的需要和對方的個人屬性。10、 擁擠：心理學意義上的擁擠是人們對沒有跢個人空間的感受。是一種主觀上的感受，是個人空間遭到侵犯的結果。11、 人類擁擠現(xiàn)象（桑迪瓊姆）：1、小房間（高密度）使人感到擁擠、不適以及心境不愉快。2、同性（尤其是男性）短期處于高密度空間，易產(chǎn)生不良情緒。3、短期相處于高密度環(huán)境，人的復雜工作能力下降。4、長期居住于高密度空間使犯罪傾向增加。12、 擁擠的消極作用：擁擠的主觀感受直接與一個人的心理需要相關聯(lián)，而與一個人實際擁有的空間量關系不大。擁擠帶來的心理緊張與個體感受到擁擠對當前目標達成的程度有關。過度擁擠對個體的成長不利。擁擠的消極作用與隱私的喪失有關，而隱私的喪失可能與刺激超載和自由喪失有關。13、 擁擠的積極作用：擁擠的人群會強化人們對環(huán)境的正常反應。擁擠可以強化不同色彩的情緒反應。14、 城市生活與社會責任：當一個人適應過多的刺激時，人們會采用一定的過濾策略試圖阻止某些信息的輸入，這樣形成的習慣將會造成個人參與主動性的降低，并且表現(xiàn)冷漠、不愿意助人、降低社會接觸或僅止于微弱的表面接觸。15、 三種因素會影響人們幫助他們的意愿：1、當有旁觀者在場時，人們往往會等完全確定該如何采取行動時才會有所反應。2、如果看到其他人并沒有采取行動，人們可能會覺得有麻煩的人問題不太嚴重。3、困他人在場，所以“責無旁貸”的感覺會大大降低，責任分散在每個人身上，分到的一份不足以調(diào)動個人采取行動的動機，這稱為“社會責任擴散”。16、去個人化：個人在缷下自我面具，不用擔心別人會怎樣看待自己的時候，表現(xiàn)出來的行為可能與平時大相徑庭。人在匿名狀態(tài)下，破壞性可能大大增加。17、空氣污染對人的影響：1、直接影響人的身體健康。2、也會直接影響人們的心理狀態(tài)和行為。3、空氣中的鉛污染還會嚴重影響兒童的智力。18、噪音污染對身體健康的影響：第一，噪音會地聽覺器官造成損傷。第二，噪音對神經(jīng)、內(nèi)分泌、心血管、消化等系統(tǒng)均有影響。第三，噪音還會影響人的眨眼。19、噪音對心理健康的危害：主要是在心理層面上，表現(xiàn)為讓人心情煩躁不安、疲憊、焦慮以及壓抑等方面。噪音造成的情緒反應會阻礙人的思維進程并降低工作效率。噪音過強會降低個人的幫助行為。其對人的智力發(fā)展也有一定的影響。20、化學物質(zhì)污染對人身體健康的危害有三種方式：1、急性危害。2、慢性危害。3、無期危害。對心理健康同樣會產(chǎn)重影響。21、人性化建筑設計：考慮原則：1、人們不應過分擁擠。2、個人有獨立的私人空間。3、個人對周圍環(huán)境要有控制感。4、環(huán)境的設計應能提供許多不同的功能。第五章自我概念與心理健康1、 自我概念：是關于自己的能力、外表和社會接受性等方面的態(tài)度、情感和知識的自我知覺。具體來說，就是關于自己的記憶、特質(zhì)、動機、價值以及能力的信念。2、 自我概念是在社會貨過程中逐步形成，可分為三個階段。一是生理自我（0-3歲）階段，即個人對自已身體的認識。也稱為自我中心期。二是社會自我（3-13、14歲）階段，個體參與社會化活動，有實現(xiàn)的欲求，努力學習，使自己的行為符合社會要求，又稱為客觀化時期。三是心理自我（從青春期到成年，約10年）階段，個體在生理、情緒、思考能力等方面都發(fā)生了本質(zhì)上的急劇變化，促使自我概念趨向主觀性，又稱為主觀化時期。3、 自我概念特征：1、組織性。2、多維性。3、等級性。4、穩(wěn)定性。5、發(fā)展性。6、可評價性。7、區(qū)別性。4、 自我概念的心理功能：1、保持個體行為的一致性。2、決定個體對經(jīng)驗的解釋。3、影響個體的期望水平。5、自我概念的測量：1、WAT技法。2、形容詞列表法。3、Q分類法。6、 自我概念的核心特征：自我同一性，自尊，自我增強和自我確認。7、 自我同一性：是艾里克森提出的一個用以描述個人自我一致的心理感受的術語，它特指青少年期個體在人格發(fā)展上臻于成熟的狀態(tài)，在心理上能自主導向，在行為上能自我肯定。是生理我、心理我與社會我的整合統(tǒng)一。8、 自尊：是自我概念中的一個重要成分，是個體對自己的一種全面評價以及由此產(chǎn)生的對自我的積極情感和消極情感?？煞譃閮煞N：具有內(nèi)在價值感的自尊和缺乏內(nèi)在價值感的自尊。9、 自尊的產(chǎn)生與自我接納的態(tài)度有關。自我接納是指個體對自身及自身的特征所持的一種積極態(tài)度，當個體對自己的一切，包括身體、能力、性格等方面都能接納并確認其客觀存在和正面價值時，就產(chǎn)生自尊感。當個體對自己作負面評價時，便產(chǎn)生自卑感，也叫低自尊或消極的自我概念，這與個體的自我排斥態(tài)度有關。10、 自我排斥：指個體對自身及自身的特征所持的一種消極態(tài)度，輕視自己，不能接納自己。11、 自我妨礙：指個體為了保護自己有能力的自我意象，而事先為自己的行為安排一種困境的過程。12、 自我增強：即正面關注自我，指個體通過他人的積極反饋來證實其積極的自我意象，試圖尋找維持或提高自尊的信息。13、 自我確認：是指個體保持積極或消極的自我意象，然后得到外界反饋加以驗證。14、 自我概念發(fā)展的影響因素：1、親子關系。2、重要他人（能夠產(chǎn)生重要影響的人，他們有影響力，他們的意見有價值）。3、社會規(guī)范與社會壓力。15、 自我概念的影響：1、自我概念與學業(yè)成就。2、自我概念與社會交往。3、自我概念與身體意象。4、自我概念與心理適應。16、 身體意象：是指個體對自己的體格、體態(tài)和容貌等外表的感知覺，是生理我的體現(xiàn)。17、 具有中等良好的自我概念者有最佳的心理適應狀態(tài)。18、 自我抉擇：1、找出人生基本決定。2、善用決定以利自我成長。19、 大學生自我概念發(fā)展的誤區(qū)及調(diào)適：1、同一性混亂。2、自卑情結。3、過分追求完美。4、自我中心。5、理想自我形象的設定誤區(qū)。20、 自卑是一種消極的自我概念，是對自我的否定評價，個體自尊心屢屢受挫很容易上發(fā)自卑感。21、 改變自我概念的心理療法：現(xiàn)實療法。個人中心療法。認知-行為療法。完形療法。第六章人格與心理健康1、 人格：在心理學中人格與個性是同義詞，是指決定人的外顯行為和內(nèi)隱行為，并使它們與別人的行為有穩(wěn)定的區(qū)別的心理特征的統(tǒng)一，包括人格心理特征和人格傾向性兩個相互聯(lián)系的方面。2、 人格心理特征包括能力、性格、氣質(zhì)，它們是在不同程度上受先天遺傳因素的影響，相對比較穩(wěn)定。3、 人格傾向性包括需要、動機、興趣、價值觀、理想等，主要在后天社會化過程中形成，集中反映了人性獨特的一面。4、 人格的基本特征：1、綜合性（整體性）。2、獨特性。3、社會性和生物性。4、穩(wěn)定性和可塑性。5、 影響人格形成的因素：1、遺傳：人格的生理基礎。2、環(huán)境：人格的加工廠（1家庭環(huán)境“制造人格的工廠”。2、社會文化環(huán)境。3學校環(huán)境。4、成長經(jīng)歷）。6、 心理學上的氣質(zhì)則是指一個人心理活動中穩(wěn)定的典型的動力特征，主要表現(xiàn)在心理活動進行的速度、強度、靈活性等方面。7、 正確理解氣質(zhì)：1、氣質(zhì)并無好壞之分，每種氣質(zhì)的人都可獲得成就。2、多數(shù)人是混合型氣質(zhì)，典型的氣質(zhì)類型在現(xiàn)實中很少。3、氣質(zhì)具有穩(wěn)定性和可塑性。8、 性格：是指人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化的行為方式中所表現(xiàn)出來的人格心理特征。9、 性格的理智特征：主要指人與人之間在認識活動中所表現(xiàn)出來的差異。10、性格的情緒特征：主要指人與人之間在情緒活動的強度、穩(wěn)定性、持續(xù)性及主導心境等方面所表現(xiàn)出來的差異。11、性格的意志特征：主要指人與人之間對自己行為的調(diào)節(jié)和思想的駕馭水平存在差異，雖意志品質(zhì)在個人身上的具體表現(xiàn)和獨特結合。12、性格的態(tài)度特征：主要指人與人之間對現(xiàn)實的態(tài)度所表現(xiàn)出來的差異。13、性格與氣質(zhì)：聯(lián)系：1、性格能在一定程度上掩蓋和改造氣質(zhì)，每一種氣質(zhì)類型都可以形成某些不同的性格特征。2、不同氣質(zhì)的人，可以形成同樣的性格。3、氣質(zhì)可以影響性格形成和發(fā)展的速度與動態(tài)。區(qū)別：1、氣質(zhì)主要是先天的，受遺傳因素影響較大。性格主要是后天的，受環(huán)境因素影響較大。2、氣質(zhì)的可塑性較小，變化較慢。性格的可塑性較大，較之于氣質(zhì)更易改變。3、氣質(zhì)類型無所謂好壞之分，性格類型則有好壞之分。4、氣質(zhì)表現(xiàn)的范圍狹窄，局限于心理活動的強度、速度等方面。而性格表現(xiàn)的范圍廣泛，它幾乎囊括了人的心理所有方面的特點。14、塑造良好的性格特征：1、道德品質(zhì)，2、自尊自信。3、責任感。4、自制力。5、耐挫力。6、獨立與創(chuàng)新。15、健全人格：是指各種良好的人格特征在個體身上的集中體現(xiàn)。健全人格的基本特點可以概括為和諧的人際關系、寧靜的心態(tài)和有效運用個人的能力。16、健全人格的幾種模式：1、“立足現(xiàn)實者”模式。2、“成熟者”模式。3、“機能健全者”模式。4、“創(chuàng)發(fā)者”模式。17、“立足現(xiàn)實者”模式（皮爾斯）特征：1、牢牢地建立在當前存在的基礎上。2、對自己有充分的認識和認可。3、對自已的生活負責的同時，擺脫對任何人應負的責任。4、完全處在與自我和與世界的聯(lián)系狀態(tài)中。5、能擺脫外部調(diào)節(jié)，地行自我調(diào)節(jié)。6、能認清、承認并且表達自己民沖動和渴望。7、能夠坦率地表達他們的怨恨。8、反映當前情境并被當前情境所指引。9、開放的自我界限。10、不追求幸福。18、“成熟者”模式（奧爾波特）特點：1、有自我擴展的能力。2、與他人熱情交往，關系融洽。3、情緒上有安全感，自我接納。4、具有現(xiàn)實性知覺。5、有多種技能，并專注于事業(yè)。6、客觀看待自己。7、行為的一致性。19、“機能健全者”模式特征：1、他們的社會經(jīng)驗都能正確地進入意識領域。2、協(xié)調(diào)的自我。3、以自己的內(nèi)在評價機制來評價經(jīng)驗。4、自我關注。5、具有高創(chuàng)造性。6、樂意給他人以無條件的關懷，能與其他人高度協(xié)調(diào)。20、“創(chuàng)發(fā)者”模式特征：1、創(chuàng)發(fā)性的愛性：相愛雙方是平等的，自由的，不會因為“愛”而泯滅了個性。2、創(chuàng)發(fā)性的思維：尊重、關心思維對象。3、幸福：一種生機盎然、充滿活力、身體健康和充分發(fā)揮潛能的狀態(tài)。4、良心：是發(fā)自內(nèi)心的道德準則的體現(xiàn)。21、悲觀及其改變：1、越擔驚受怕就越遭災禍。2、即使處境危難也要尋找積極因素。3、以幽默的態(tài)度來接受現(xiàn)實中的失敗。4、既不要被逆境困擾，也不要幻想出現(xiàn)奇跡，要腳踏實地，堅持不懈、全力以赴去爭取勝利。5、不管多么嚴峻的形勢向你逼來，你也要去發(fā)現(xiàn)有利的條件。6、不要把悲觀作為保護你失望情緒的緩沖器。樂觀是希望之花，能賜給人以力量。7、你失敗了，但你要想到，你曾經(jīng)多少次獲得過成功，這才是值得慶幸的。8、在你的閑暇時間努力接近樂觀的人，觀察他們的行為。9、要知道，悲觀不是天生的。10、如果樂觀態(tài)度使你成功了，那么你就應該相信這樣的結論：樂觀是成功之源。22、羞怯及其改變：特點：1、過于膽小被動，過于謹小慎微。2、過于關注自己。3、自信心不足。改變：第一，要對自己怕什么一個具體分析，找到自己的所長和所短，發(fā)揚所長可增強信心并補償不足。第二，放下思想包袱。第三，不要太在意別人的議論。第四，有意識地鍛煉自己。23、猜疑：所謂猜疑，一猜二疑，疑是建立在猜的基礎上，因而往往缺乏事實根據(jù)，有時也缺乏合理的思維邏輯。24、克服猜疑的辦法：1、當產(chǎn)生猜疑時先不要外露，可留心體察所疑的人和事，若猜疑被證實，不會因此感到震驚，當猜疑不成立，就打消疑心。2、加強溝通。3、拋棄成見和克服自我暗示，學會全面、發(fā)展地看問題，改變封閉式思維方式。4、“心底無私天地寬”，無私就無畏，坦坦蕩蕩地做人，和同學朋友坦誠相處，別人如何看自己，不必過分在意。25、克服急躁的缺點：1、思先于行。2、改變行為，細心、認真行事。3、控制發(fā)怒。4、松弛療法。26、 《中國精神障礙分類與診斷標準》CCMD-327、 強迫型人格：以過分的謹小慎微、嚴格要求與完美主義，及內(nèi)心的不安全感為特征。，最主要特征就是要求嚴格和完美。治療方法：聽其自然法。當頭棒喝法。28、 焦慮性人格：以持久和廣泛的內(nèi)心緊張，及憂慮體驗為特征。以一貫感到緊張、提心吊膽、不安全，及自卑為特征。又稱回避性人格，其最大特點是行為退縮、心理自卑，面對挑戰(zhàn)多采取回避態(tài)度或無能應付。29、 依賴性人格：以過分信賴為特征，對親近與歸屬有過分的渴求，這種渴求是強迫的、盲目的、非理性的，與真實的感情無關。（習慣糾正法；重建自信法）30、 偏執(zhí)性人格：以猜疑和偏執(zhí)為特點。又稱妄想性人格，其主要特點是固執(zhí)刻板、敏感多疑，自我評價過高，常常感情用事，并伴有攻擊性行為。31、 人格優(yōu)化：1、人格優(yōu)化的方法：擇優(yōu)汰劣。2、人格優(yōu)化的基礎：豐富知識。3、人格優(yōu)化的途徑：小事做起。4、人格優(yōu)化的土壤：融入集體。5、人格優(yōu)化的關鍵：把握適度。第七章情緒與心理健康1、 情緒：是人對客觀事物是否符合主觀需要而產(chǎn)生的心理體驗，是伴隨著特定生理反應與外部表現(xiàn)的一種心理過程，包括生理喚醒、主觀體驗、認知過程和行為反應等四種成分。首先，情緒是刺激引起的。其次，情緒是一種主觀體驗。再次，情緒狀態(tài)不易自我控制。最后，情緒與動機相互聯(lián)系。2、 詹姆斯-蘭格情緒理論：認為情緒是由生理變化引起的。3、 坎農(nóng)-巴德情緒理論：情緒的中心不在外周神經(jīng)系統(tǒng)，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦，情緒體驗和生理變化是同時發(fā)生的。4、 沙赫特-辛格情緒理論：個體對其生理變化與刺激情境性質(zhì)的兩方面的認知是情緒產(chǎn)生的原因。5、 情緒與身心健康：1、情緒直接影響人的身體健康。2、情緒影響人的心理健康與人格發(fā)展。6、 情緒智力：是指個體監(jiān)控并辨別自己與他人的情緒，運用情緒信息指導自己的思想和行為的能力。包含下面五種能力：認識自身情緒的能力，妥善管理情緒的能力，自我激勵的能力，認識他人情緒的能力，人際關系的管理能力。7、 情緒表達：是指個體將其情緒經(jīng)驗，經(jīng)由行為活動表露于外，從而顯現(xiàn)其心理感受，并達到與外界溝通的目的。這種情緒性的行為表現(xiàn)也叫表情。8、 人類表情有三大特點：第一，表情有先天共性。第二，表情具有后天習慣性。第三，表情可控性。9、 面部表情：情緒表達以面部的肌肉活動為主。10、肢體語言：是指由身體的各種動作代替語言以達到表情達意的溝通目的。11、表情規(guī)則：一是縮減，即將某些情緒的外部表現(xiàn)降到最低限度。二是夸張，即將某種情緒有意突出、放大，以獲得有利于自己的好處。三是替代，即如果某種情緒可能傷害別人，那么就將它掩藏起來，代之以虛假的但不具有傷害性的表情。12、情感封拒：當一個人經(jīng)歷過強烈的甚至刻骨銘心的情感傷害或情感悲劇后,往往將它埋藏心底，決不愿再提及。13、情感封拒類型：1、壓抑。指意識到某種不愉快情感的存在，而試圖將其排斥在心思之外，不去想它的一種心思。2、否認。指某種情感太痛苦和傷感，以至于一個人矢口否認這一情感存在的事實。3、轉(zhuǎn)移。指將對甲的情感轉(zhuǎn)移或發(fā)泄到乙的身上。4、擴散。指將自己的情感，特占星是痛苦和悲傷的情感傳達或感染給別人，以企望他人的理解和同情。5、反向形成。以相反的形式表達情感。6、“酸葡萄”心理。指對某事或某物可望不可及時所產(chǎn)生的一種矛盾和逆反心理。7、投射與自居。投射即外射，將自己的想法強加于別人。自居即內(nèi)射，將別人的無意識行為吸收到自己內(nèi)心，變成自己人格的一部分，這種吸收常常是不加選擇的。8、抵消與隔離。抵消是采取象征的方式進行安慰。隔離是把部分事實從意識中加以隔離，使之變得含蓄委婉以減少對自我的威脅。9、倨傲心理。上述9種情感封拒大多也可視作“自我防御機制”。即自我為擺脫由各種刺激引起的消極情感的手段。14、情緒調(diào)節(jié)：是指個體對情緒發(fā)生、體驗與表達施加影響的過程，是個體管理和改變自己和他人情緒的過程15、情境選擇：是指個體趨近或避開某些人、事件與場合以調(diào)節(jié)情緒，這是人們經(jīng)常或者首先使用的一種情緒調(diào)節(jié)策略。16、情境修正：是指對問題或?qū)η榫w事件進行初步的控制，努力改變情境。17、反應調(diào)整：是指情緒已經(jīng)被激發(fā)以后，對情緒反應趨勢如心理體驗、行為表達、生理反應施加影響，主要表現(xiàn)為降低情緒反應的行為表達。18、負性情緒：第一，指不愉快甚至痛苦的情緒體驗；第二，指對行動起抑制或阻礙作用的情緒。19、抑郁：是一種由情緒低落、冷漠、悲觀、失望等構成的一種復合性負情緒。20、抑郁情緒的調(diào)適：1、情緒的宣泄（傾訴，大聲朗讀，喊叫法，哭泣法，運動法，愉快療法，劇烈的身體活動）。2、認知改變。3、森田療法。21、焦慮：是個體由于不能達到目標或不能克服障礙的威脅，致使自尊心與自信心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚感增加，而形成的一種緊張不安且?guī)в锌謶稚实那榫w狀態(tài)。（反應性焦慮與神經(jīng)質(zhì)焦慮）22、反應性焦慮：是一種暫時而波動的情緒狀態(tài)，它由可以知覺到的外在危機引起，具有客觀性、情境性與意識性，是每個人都會碰到的一種體驗。23、神經(jīng)質(zhì)焦慮：是因為長期的焦慮體驗的累積，在人格特質(zhì)中殘余成為一種相對穩(wěn)定的成分，成為一種根深蒂固的人格特質(zhì)。24、焦慮情緒的調(diào)適：1、放松訓練。2、系統(tǒng)脫敏訓練。3、認知改變。25、系統(tǒng)脫敏法：就是循序漸進地消除個體對焦慮情境的敏感反應的方法。26、憤怒：是遇到與愿望相違背的事情，或愿望不能實現(xiàn)并一再受到挫折，致使緊張狀態(tài)積累而產(chǎn)生的敵意性情緒。27、憤怒情緒的破壞性表現(xiàn)為：1、降低自我控制能力。2、破壞人際關系。3、惡化自身心境。4、貶低自我形象。第八章人際產(chǎn)往與心理健康1、 人際交往：是個體與周圍人之間的一種心理與行為的溝通過程，是人健康成長的基本條件，也是治療心理障礙的一種生要資源。2、 人際關系：是指在人際交往中所形成的人與人之間的心理關系，它反映個體或團體尋求滿足其社會需求的心理狀態(tài)。其核心成分是情感因素，即對人的喜歡與厭惡。人際間的吸引與排斥是人際關系的主要特征。3、 人際交往理論：1、社會比較論。2、自我成長論。3、社會交換論。4、公平論。5、得失論。6、交流分析論。4、 羅杰斯健全友誼關系的四個特點：1、真誠。2、溫暖。3、共情。4、自我揭露。5、 替代物比較水平：是指當衡量可用的替代物時，人們能接納的最低滿意度。6、 人際交往的影響因素：1、認知心理因素。2、情境因素。3、個人特質(zhì)因素。7、 認知因素：1、首因效應。2、近因效應。3、暈輪效應。4、刻板效應與定勢效應。5、投射效應。8、 首因效應：又稱第一印象，是指在一定條件下最先映入認知者視野中的信息在形成印象時占優(yōu)勢。9、 近因效應：是指由于最近時間的某一信息，使過去形成的認知或印象發(fā)生了質(zhì)的變化。10、暈輪效應：又叫成見效應，或光環(huán)效應，是指在人際交往中，由于對對方的某種品質(zhì)或特征印象極深，像月暈一樣掩蓋了對這個人其他品質(zhì)和特征的知覺。11、刻板效應：是指在人際交往中，人們往往習慣于機械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認為他是該類人的代表，進而把對該類人的評價強加于他，從而影響正確認知；特別是當這類評價帶有偏見時，會損害人際關系。12、定勢效應：又稱經(jīng)驗效應，是指由于人們頭腦中存在著某種固定化的印象，而影響對他人的認知和評價。13、投射效應：是指在人際交往中，把自己所具有的某些特質(zhì)加到別人身上的心理傾向。14、情境因素：1、時間因素（交往的機會、頻率）。2、空間因素（交往雙方距離的遠近）。15、個人特質(zhì)因素：1、情緒體驗。2、外表與特長。3、個性品質(zhì)。4、相似與互補。5、自我暴露。16、人際交往的技巧：1、建立良好的第一印象。2、尋找共同話題，主動交往。3、學會積極傾聽。4、恰當?shù)淖晕冶┞丁?、善用贊美與感謝。6、學會批評與道歉。7、遵科循交往的對等互惠原則。8、把握交往的適度距離。9、克服羞怯心理。17、網(wǎng)絡人際交往的特點：1、網(wǎng)絡人際交往的無限性。2、網(wǎng)絡人際交往的匿名性。3、網(wǎng)絡人際交往的自我暴露性。4、網(wǎng)絡人際交往的情感性。5、網(wǎng)絡人際交往的人格多元性。6、網(wǎng)絡人際交往的去生理化與去抑制化。18、去生理化：是指由網(wǎng)絡交往不能夠綜合各種感官一同去感知對象，交往中人們關注的只是對方純文本中表達的內(nèi)容和意義，而不關心與這些表達相關的身體特征。19、去抑制化：是指網(wǎng)絡交往對社會規(guī)范和內(nèi)心準則的減弱和消除。20、網(wǎng)絡人際交往對個體心理的消極影響：1、由上網(wǎng)成癮引發(fā)的心理孤獨和壓抑。2、由網(wǎng)絡交往的匿名性和間接性引發(fā)的信任危機和人格障礙。3、由網(wǎng)絡交往的弱規(guī)范性引發(fā)的焦慮和電子犯罪。4、由網(wǎng)上異性交往引發(fā)的情感問題。21、網(wǎng)絡成癮全稱是“互聯(lián)網(wǎng)絡成癮綜合征”，俗稱“網(wǎng)癡”，主要指過度沉溺在網(wǎng)絡中瀏覽或熱衷于通過網(wǎng)絡建立人際關系、并對成癮者產(chǎn)生消極后果的一種行為。22、網(wǎng)絡成癮的干預：1、定向。2、規(guī)則。3、等級。4、認知重建。5、離線社會化。6、整合。7、聽取匯報。23、人際交往心理問題：是指個體在現(xiàn)實生活中無法按照自己的意愿與他人進行必要的交流與溝通，個體為此感到苦惱，明顯影響其正常生活的一類現(xiàn)象。24、心理調(diào)適：是指個體根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)節(jié)自已的交往經(jīng)驗、行為方式、認知結構與情緒狀態(tài)，使之順應環(huán)境變化的積極主動的心理過程。25、人際交往心理問題的調(diào)適：1、改變認知（不合理信念：絕對化要求，過分概括化，糟糕透頂論）。2、改變行為（角色扮演，模仿，自我獎勵）。3、團體心理訓練（認知訓練，行為訓練，情緒表達訓練）。第九章愛情、婚姻和性與心理健康1、 愛情是人類永恒的主題，也是最具有沖擊力的人類情感。愛情既具有生物性又具有社會屬性。愛情是以性愛為基礎的，性愛來自動物的本能。2、 愛情的生物屬性：實際上是生物的那種原始的性的沖動性。3、 愛情包括兩個基本結構成分：性愛與情愛。4、 性愛的特點：1、排他性。2、沖動性。3、直覺性。5、 情愛的特點：情愛是人類社會發(fā)展的結果，更強調(diào)精神的重要性。6、 愛情地圖理論：指預先設置在我們頭腦中的一組描述我們好惡的信息，這組信息顯示了我們對聲音、氣味、身材、膚色等的偏好，也記錄了吸引我們的個性是熱情外向的，還是穩(wěn)重內(nèi)向的。7、 愛情形成的三要素：1、激情。2、親密。3、承諾。8、 愛情的特征：1、依戀。2、關懷。3、義務。4、信任。5、寬容。6、排他。7、自我暴露。9、 愛情的發(fā)展階段：1、選擇、求愛階段（醉我，疑我，非我，化我。）2、進入熱戀階段。3家庭角色扮演階段。10、培養(yǎng)健康的戀愛心理和行為：1、樹立健康戀愛觀。2、培養(yǎng)健康的戀愛心理和行為。11、愛情形態(tài)的劃分：情欲之愛、游戲之愛、友誼之愛、狂愛、現(xiàn)實之愛和利他主義之愛。12、擇偶標準：1、精神滿足型。2、感官滿足型。3、現(xiàn)實滿足型。13、戀愛誤區(qū)：1、不要為了消除孤獨感而戀愛。2、不要把戀愛當成生活的全部內(nèi)容。3、不要過高估計戀人的優(yōu)點。4、不要偏愛身體的魅力。14、愛情挫折及心理調(diào)適：1、單相思。2、失戀。3、擺脫單相思、失戀的心理陰影。15、單相思，是指異性之間一方傾慕另一方，而對方?jīng)]有相應的反響的一種現(xiàn)象。16、代償遷移：就是指青年把失戀或單相思所造成的心理緊張遷移到其他方面以使這種心理緊張得以緩解的過程17、代償遷移的方法：1、確立“天涯何處無芳草”的信念。2、適當運用“酸葡萄”與“甜檸檬”機制。3、環(huán)境遷移。4、升華。18、夫妻關系應具有的特點：1、夫妻關系建立在愛情基礎之上的關系。2、夫妻關系是愛情、義務和社會責任三者的統(tǒng)一。3、夫妻既是生活的伴侶，又是事業(yè)上的志同道合者。4、夫妻關系是平等關系。19、影響良好夫妻關系的心理因素：1、結婚動機。2、戀愛時情感重于理智。3、角色適應困難。4、角色觀念固著。5、心理相容與互補能力。20、兒童期的性教育與心理衛(wèi)生：1、關于性別認同的教育。2、正確認識性器官及其功能，防止形成“性壓抑”心理。3、回答孩子有關性的各種問題。21、少年期的性教育與心理衛(wèi)生：1、性的生理衛(wèi)生學知識教育。2、性心理衛(wèi)生知識教育。22、青年期的性教育與心理衛(wèi)生：23、忽視性心理衛(wèi)生教育的基本原因：1、對性認識的狹隘性、非科學性。2、對性心理與整體素質(zhì)的關系認識不足。3、害怕性心理教育產(chǎn)生負面效應。24、性心理衛(wèi)生對提高學生整體素質(zhì)的重要性：1、性心理對學生素質(zhì)的影響。2、對大學生進行性心理衛(wèi)生教育的迫切性。25、如何開展性心理衛(wèi)生教育：1、學習基本的性知識。2、培養(yǎng)學生確立正確、科學的性觀念。3、與人格教育相結合，把倫理道德教育貫串其中。第十章工作、休閑與心理健康、1、 生涯規(guī)劃：是指個人結合自身情況以及眼前的機遇和制約因素，為自已確立職業(yè)目標、選擇職業(yè)道路、確定發(fā)展計劃和教育計劃等，并為自己實現(xiàn)職業(yè)生涯目標而確定行動方向、行動時間和行動方案。2、 生涯規(guī)劃的核心目標，就是幫助個人實現(xiàn)人生價值的最大化。3、 生涯規(guī)劃有助于使個人能夠充分發(fā)揮自己的專長，開發(fā)自己的潛能，克服職業(yè)生涯發(fā)展困阻，避免人生陷阱，獲得事業(yè)的成功。4、 生涯發(fā)展階段：1、成長階段（出生-14歲）?；孟肫冢?0歲前）。興趣期（11-12歲）。能力期（13-14歲）。2、探索階段（15-24歲）。試驗期（18-17歲）。過渡期（18-21歲）。初步承諾期（22-24歲）。3、建立階段（25-44歲）。嘗試期（26-30歲）。穩(wěn)定期（31-44歲）。職業(yè)中期的危機階段（30-40歲）。4、維持階段（45-64歲）。5、衰退階段（65歲以后）。5、 職業(yè)錨：是指當一個人不得不作出職業(yè)選擇的時候，無論如何都不愿意放棄的職業(yè)中的至關重要的東西或價值。它包含三方面的內(nèi)容：在工作實踐中自身的才干和能力、動機和需要、態(tài)度和價值觀。6、 生涯選擇：1、自我評估。2、生涯定位。3、生涯決策。4、生涯準備。7、 就業(yè)前的心理準備：1、正視社會現(xiàn)實。2、客觀分析自我。3、主動參與競爭。8、 求職技巧：1、自薦材料準備充分。2、注重塑造專業(yè)形象。3、從容應對面試。9、 影響工作滿意度的因素有：1、職業(yè)差異。2、工作本身。3、薪酬。4、升遷機會。5、工作團體與工作關系。6、工作環(huán)境。10、職業(yè)女性的工作壓力：1、職業(yè)性別隔離。2、雙重角色沖突。3、制度措施上的不平等。4、性騷擾。11、休閑：是指從物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境的外在壓力中擺脫出來的一種相對自由的生存境遇。12、休閑的心理功能：1、放松功能。2、消遣功能。3、補償功能。4、發(fā)展功能。13、休閑的類型：（卡伯諾夫）：1、被動參與型。2、為休閑而活型。3、工作中心型。4、自我滿足型。14、選擇健康休閑活動應遵循的原則：1、自主選擇原則。2、工作互補原則。3、便利實施原則。4、獨樂不如眾樂原則。5、功能多樣化原則。6、興趣廣泛原則。7、和諧發(fā)展原則。15、休閑教育的目標通常是：1、閑暇行為價值判斷能力。2、選擇和評估閑暇活動的能力。3、決定個人目標與閑暇行為標準的能力。4、對合理運用閑暇時間的重要性的意識和理解。第十一章壓力與應對1、 壓力又稱為應激，2、 應激的反應模型把個體的緊張反應稱為應激，而把引起這種反應的刺激因素叫應激源。3、 塞里把應激看作是人或動物有機體對環(huán)境刺激的一種生物學反應現(xiàn)象，可由加在機體上的許多不同需求而引起，并且是非特異性的，稱之為“一般性適應綜合征”，它包括警覺期、抵抗期和衰竭期三階段。4、 CPT模型即認知-現(xiàn)象學-相互作用模型三個重要的觀點。1、認知的觀點。2、現(xiàn)象學的觀點。3、相互作用的觀點。5、 我們將來自外界的適應要求稱之為應激源，即壓力源。應激源也就是引起應激的刺激物。6、 壓力的來源：1、職業(yè)應激源。2、家庭危機和緊張。3、環(huán)境應激源。7、 家庭危機和緊張：1、漸發(fā)成熟性事件。2、消耗性危機。3、沖擊性危機。8、 環(huán)境應激源：1、生態(tài)的應激源。2、偶合或共處的應激源。3、社會應激源。4、自我引導應激源9、 壓力對人的影響：（軀體方面。認知方面。情感方面）一、嚴重應激的結果。二、生物的代償失調(diào)。三、心理代償失調(diào)。四、職業(yè)能量代謝耗竭問題。10、嚴重應激的結果：1、適應效率的減弱。2、對其他應激源失去抵抗。3、有機體的耗損。11、心理的代償失調(diào)：1、警戒和動員。2、抵抗階段。3、衰竭階段。12、耗竭：由于外界對個體的能量和資源的要求過度而出兩年特殊機能障礙。13、影響壓力后果嚴重性的因素分析：1、環(huán)境要求的性質(zhì)。2、應激源的危急性。3、對應激源的認知。4、個體對應激的耐受性。5、外界的幫助和支持。14、應對包括認知、態(tài)度、行為三個維度。15、應對的理論觀點：1、防御機制的觀點。2、人格功能理論。3、情境理論。4、現(xiàn)象學-相互作用理論。5、終生發(fā)展的觀點。6、社會生態(tài)學觀點。7、動物學理論。16、應對類型的區(qū)分：1、激怒型應對模式。2、轉(zhuǎn)換和退行型應對模式。3、主動認知、主動行為和回避型應對模式（注重于情緒的應對，注重于問題的應對）。17、兒童應對方式：1、信息干預。2、環(huán)境干預。3、主體參與干預。18、認知-行為技能訓練：1、教育階段。2、訓練階段。3、應用階段。19、意象訓練的基本原理：就是通過想象輕松、愉快的情境，達到身心放松、情緒舒暢的目的。第十二章危機干預1、 危機：就是指個體面臨突然或重大生活逆境時，既不能回避，又無法用通常解決問題的方法來解決時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。危機是指個體運用尋常應付方式不能處理目前所遇到的內(nèi)外部應激時所發(fā)箋一種反應。32、 構成危機的要素包括：1、存在重大的心理應激事件。2、引起急性情緒困擾，認知改變，軀體不適和行為改變，但這些都不符合任何精神疾病的診斷標準。3、其時當事人用尋常解決問題的手段暫時不能應付。3、 發(fā)展性危機：指在正常成長和發(fā)展過程中，急劇的變化或轉(zhuǎn)變導致的異常反應。4、 境遇性危機：當出現(xiàn)罕見和超常事件，且個人無法預測和控制時出現(xiàn)的危機。特點是隨機的，突然的，震撼的，災難性的。5、 存在性危機：指伴隨著重要的人生問題而出現(xiàn)的內(nèi)部沖突和焦慮。6、 危機發(fā)展的過程：第一階段，個體面臨問題時，內(nèi)心的基本平衡被打破，開始體驗到緊張。第二階段，以前的策略未能奏效，焦慮程度增加，又試圖用錯誤的方式解決問題。第三階段，如經(jīng)過錯誤的嘗試仍未解決問題，個體內(nèi)心的緊張程度持續(xù)增加，會采取一些異乎尋常的無效行動宣泄緊張情緒。第四階段，如經(jīng)過前三個階段仍未解決問題，個體會產(chǎn)生習得性無助，對自己失去信心和希望，甚至地整個生命的意義產(chǎn)生懷疑。7、 危機的四種結局：1、個體不僅順利度過危機，而且學會了應對困境的新方法，整體心理健康水平得到提高，生命獲得了成長。2、危機雖然度過，卻在個體心中留下了一塊“疤痕”，使其形成偏見，留下痛點，限制其今后的社會適應。3、自殺。4、未能度過危機，陷入神經(jīng)癥或精神病，個體心理適應水平明顯降低。8、 危機干預：是對那些經(jīng)歷個人危機，處于困境或遭受挫折和將要發(fā)生危險的人提供及時的、短期的支持和幫助，抵制或減少危機所帶來的消極影響，增加其應付目前或未來問題的能力，幫助其重建心理平衡。9、 危機干預要求治療者聆聽來訪者陳述，故又稱聆聽心理治療。10、危機干預的理論基礎：11、林德曼理論：該理論強調(diào)一個人在強烈的悲痛面前，不應過度沉湎于內(nèi)心的痛苦之中，而應讓自己感受痛苦，發(fā)泄情感，正視現(xiàn)實，經(jīng)歷痛苦工作，否則容易產(chǎn)生不良后果。12、特斯特理論：從個體對應激反應的角度，認為健康個體對嚴重應激事件的反應取決于人格、急性應激和社會環(huán)境三者的相互作用，危機是個體發(fā)展中的一種“過渡狀態(tài)”。分三個階段：1、作用階段。2、退卻階段。3、創(chuàng)傷后階段。13、卡帕蘭的情緒危機模型：其認為，個體與環(huán)境之間在一般情況下是處于一種動態(tài)平衡狀態(tài)，當面臨困境或不能應對解決問題時，往往會產(chǎn)生緊張、焦慮、抑郁和悲觀失望等情緒問題，導致心理失衡。這種平衡能否恢復取決于個體對應激事件的認識水平、社會支持和應付技巧。在此基礎，斯萬松和卡邦提出一個比較全面的危機發(fā)展模型：1、危機前的平衡狀態(tài)。2、危機產(chǎn)生。3、危機后平衡狀態(tài)的變化。14、奧格拉瑞和麥斯克理論：該理論強調(diào)平衡因素在危機干預中的影響。平衡因素是指當個體面臨壓力或危險事件時，可以幫助他恢復到原有平衡狀態(tài)的因素，主要包括個休對應激事件的感受、可以利用的社會支持系統(tǒng)，以及個人的應付能力等。15、貝爾金的危機干預模式：平衡模式、認知模式和心理轉(zhuǎn)變模式。16、平衡模式：是指危機中的個體處于一種心理或情緒的失衡狀態(tài)，而危機干預的目的在于幫助他們重新獲得危機前的平衡狀態(tài)。17、認知模式認為，危機的產(chǎn)生不是由于事件本身，而是由于對事件和事件情境的錯誤認知引起的。18、心理社會轉(zhuǎn)變模式認為，危機與個體的內(nèi)部和外部困難（即心理的、社會的和環(huán)境的）有關。19、危機干預的原則：1、危機干預強調(diào)現(xiàn)有危機的立刻解決，應著眼于個體心理壓力的減輕或解除，恢復危機前的原有功能，是當事人的人格重建或特殊癥狀的解除。2、在干預中一般可以通過直接主動參與的方式來協(xié)助當事人，幫助個體通過有效的應對方式來克服困難，促進成長。3、突發(fā)性生活事件通常使個體突然喪失或降低解決問題的能力，這時內(nèi)在的心理狀態(tài)和外在的社會環(huán)境的相互作用容易使危機進一步加重，因此要兼顧個體內(nèi)在心理和外在環(huán)境。4、危機干預是以現(xiàn)實為導向，幫助個體澄清現(xiàn)實事件、自身感受，提高應對和解決自身問題的能力，可以提供情緒上的支持，但不是給予錯誤的保證和安慰，更不能以救世主自居。5、如果可能的話，可以利用相關的機構或家庭、社會等支持系統(tǒng)來提供相應的協(xié)助。必要時，危機干預之后可以作進一步的咨詢或治療。20、危機干預的目標（柯金）：1、減輕當前的危險，如焦慮、絕望等。2、恢復自殺者與親友間的聯(lián)系。3、幫助自殺者知曉應該做的事情。4、幫助自殺者分析自殺的根源。5、幫助自殺者重建與發(fā)展新的態(tài)、行為和應付技巧。一般分三個層次：勸阻，恢復，發(fā)展。21、危機干預的步驟：1、問題或危機的評估。2、制定治療性干預計劃。3、治療性干預。4、危機的解決和隨訪。22、問題或危機的評估：一緊急程度評定。二危機狀況評定（認知狀態(tài)，情感反應，行為改變，軀體癥狀）。三自殺危險性評估（是否具備自殺的危險因素，是否表現(xiàn)出版在殺的線索，求救信號）。23、羅杰斯提出建立良好咨訪關系的基本條件為共情、尊重、真誠、無條件積極關注。24、支持技術：主要是給予精神支持，而不是支持當事人的錯誤觀點或行為。25、干預技術：又稱問題解決技術。干預者的作用不是提供現(xiàn)成的公式或套路，而是通過啟發(fā)、引導、鼓勵、提供信息等方式幫助當事人處理面臨的問題。其干預的基本策略為：1、主動傾聽并熱情關注，給予心理上的支持。2、提供疏泄機會，鼓勵當事人將自己的內(nèi)心情感表達出來。3、解釋危機的發(fā)展過程，使當事人理解目前的境遇、理解他人的情感，樹立自信。4、給予希望和保持樂觀的態(tài)度和心境。5、培養(yǎng)興趣，鼓勵積極參與有關的社交活動。6、注意社會支持系統(tǒng)的作用，多與家人、親友、同事接觸和聯(lián)系，減少孤獨和隔離。26、古德弗里德提出較有效的方法：1、明確存在的問題和困難。2、提出種種可供選擇的解決問題的方案。3、羅列并澄清種種方案的利弊和可行性。4、選擇最可取的方案。5、確定方案的具體步驟。6、執(zhí)行方案。7、檢查方案的執(zhí)行結果。27、自殺：是一種有意識地自愿結束自己生命的異常行為。28、根據(jù)自殺的原因可以分為四類：精神疾病導致自殺，軀體疾病導致自殺，非疾病人群自殺，宗教信徒自殺或集體自殺。29、根據(jù)自殺的發(fā)展過程可分為兩類：情緒型自殺又叫沖動型自殺，是由明顯的偶然事件所引起，在激憤、賭氣、恐懼、絕望等失控激情狀態(tài)下所產(chǎn)生的突然性自殺行為。理智型自殺是個體經(jīng)過較長時間的評價和醞釀，逐漸萌發(fā)自殺意念，并有目的有計劃進行的自殺行為。30、根據(jù)自殺動機，可分為：1、心理解脫型。2、尋求關注型。3、抗爭、懲罰型。4、要挾型。31、自殺的原因：1、生理原因。2、心理原因。3、社會原因。32、自殺者的心理狀態(tài)：1、矛盾心態(tài)。2、偏差認知。3、沖動行為。4、關系失調(diào)。5、死亡概念模糊。33、自殺行為的特性：1、有高發(fā)的時期性。2、自殺的傳染性。3、自殺有一定的人群分布性。4、自殺的復發(fā)率高。34、自殺者的認知風格：1、喜歡從陰暗面看問題，傾向于夸大負性事件的危害性，傾向于自我貶低。2、缺乏決斷力，遇事猶豫不決，沒有主見。3、認識問題傾向于過度概括化，非此即彼，以偏概全。4、低幻想力。5、固執(zhí)、思維方式不合理。6、歸因偏向于外控。35、自殺者的情緒風格：1、情緒不穩(wěn)定，神經(jīng)質(zhì)。2、有強烈的孤寂感。3、從情緒上流露出明顯的挫折和失望心態(tài)，失落感強。4、有自罪感，自責，自卑，常為良心的折磨而煩惱，而不考慮其行為是否真正應受到道德的譴責。5、內(nèi)向、人際恐怖、缺乏與周圍人正常的感情交流。36、自殺者的行為和意志風格：1、適應能力差，應付困難的技巧和能力較差，解決困難能力較