招標(biāo)代理全過程質(zhì)量控制

招標(biāo)代理全過程質(zhì)量控制目前我國(guó)的招標(biāo)代理工作處于初步的發(fā)展階段，在實(shí)際的招投標(biāo)代理工作中還存在很多問題。本文結(jié)合目前招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的工作特點(diǎn)，對(duì)招投標(biāo)代理工作質(zhì)量控制要點(diǎn)進(jìn)行具體分析。標(biāo)簽：招投標(biāo)代理；質(zhì)量控制；要點(diǎn)引言：我國(guó)的建筑工程市場(chǎng)管理逐漸變得規(guī)范，隨著一系列實(shí)施細(xì)則的出臺(tái)，極大地彌補(bǔ)了我國(guó)建筑行業(yè)中存在的許多不足和缺陷?，F(xiàn)代建筑市場(chǎng)中的招標(biāo)代理制度是建筑行業(yè)比較重要的新興制度之一，也是對(duì)自行招標(biāo)制度進(jìn)行補(bǔ)充的一種制度。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，我國(guó)工程建設(shè)行業(yè)不斷的完善發(fā)展，對(duì)招標(biāo)人招標(biāo)方面的能力要求越來(lái)越高，導(dǎo)致招標(biāo)人不能很好地承擔(dān)相應(yīng)的招標(biāo)工作。招標(biāo)代理制度的出現(xiàn)為他們解決了這一問題，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目的各種信息進(jìn)行審核、發(fā)布、管理等，是招標(biāo)人和投標(biāo)的人聯(lián)系的紐帶，這就要求招標(biāo)代理的工作的從業(yè)人員要有很高的專業(yè)性。招標(biāo)代理工作具有系統(tǒng)性，過程繁瑣又復(fù)雜，招標(biāo)代理人員的綜合素質(zhì)、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的管理能力等都會(huì)對(duì)整個(gè)招標(biāo)代理的全過程質(zhì)量控制產(chǎn)生影響，質(zhì)量控制也因此變得更為困難。在實(shí)施招標(biāo)代理過程中工程項(xiàng)目分為招標(biāo)準(zhǔn)備階段、招標(biāo)階段和招標(biāo)后期階段，為了使招標(biāo)工作的質(zhì)量得到保證，必須從這幾個(gè)主要階段實(shí)施全過程的細(xì)節(jié)化質(zhì)量管理和控制。一、招投標(biāo)代理有何特點(diǎn)（一）固定時(shí)段的工作強(qiáng)度大，工作周期短一個(gè)項(xiàng)目從開始招標(biāo)一直到確定中標(biāo)人，一般全過程所用的時(shí)間不會(huì)超過2個(gè)月，在這段時(shí)間中要做的工作有：項(xiàng)目入場(chǎng)、資審以及招標(biāo)文件的編制，對(duì)投資人進(jìn)行資格審查、開標(biāo)以及評(píng)標(biāo)等工作，工作量很大。其中資格審查以及開標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作環(huán)節(jié)是嚴(yán)格要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的，工作的強(qiáng)度非常大。（二）工作責(zé)任大，質(zhì)量要求高因?yàn)橄嚓P(guān)法律法規(guī)對(duì)招標(biāo)過程具有很強(qiáng)的約束性，在招標(biāo)過程中招標(biāo)代理人員很有可能會(huì)因?yàn)橐恍┬〉氖杪┒鴮?duì)整個(gè)工作造成非常嚴(yán)重的后果，有時(shí)候甚至?xí)?dǎo)致項(xiàng)目招標(biāo)失敗，所以招標(biāo)代理人員一定要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。（三）機(jī)械性的工作比較多，過程很繁瑣現(xiàn)階段招標(biāo)制度法律、法規(guī)得到了不斷的完善，審批工作也逐漸朝著規(guī)范化、程序化以及制度化的方向發(fā)展。招標(biāo)代理人員應(yīng)當(dāng)將自己的工作與項(xiàng)目所在地的相關(guān)規(guī)定相結(jié)合，將全部招標(biāo)程序按照相應(yīng)法律法規(guī)要求有條不紊的完成，在這期間會(huì)有一些工作過程非常繁瑣，機(jī)械性很強(qiáng)。二、我國(guó)實(shí)施招標(biāo)代理全過程質(zhì)量控制的方法（一）培養(yǎng)高素質(zhì)招標(biāo)人才，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)招標(biāo)代理從業(yè)具有三個(gè)基本特性，一是委托代理，二是依法執(zhí)業(yè)，三是處理采購(gòu)人與供應(yīng)商的關(guān)系。這三個(gè)基本特性對(duì)招標(biāo)代理從業(yè)人員的基本素質(zhì)和職業(yè)道德有了很高的要求。招標(biāo)代理人員在招標(biāo)過程中要處理好與社會(huì)之間的關(guān)系，依法招標(biāo)、努力做大公平公正公開；招標(biāo)代理人要處理好與客戶之間的關(guān)系，樹立用戶至上、服務(wù)第一的觀念，誠(chéng)實(shí)信用，盡職盡責(zé)，保守商業(yè)機(jī)密，努力完成招標(biāo)任務(wù)；招標(biāo)代理人員要處理好和同行之間的關(guān)系，俗話說(shuō)同行是冤家，招標(biāo)代理人在工作過程中要尊重同行，做到公平競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)提高自己的專業(yè)水平，在招投標(biāo)過程中不斷創(chuàng)新理念，提高為客戶服務(wù)的水平。企業(yè)要加強(qiáng)相關(guān)方面的培訓(xùn)，建立人才管理獎(jiǎng)懲機(jī)制，構(gòu)建招標(biāo)代理人才成長(zhǎng)的良好氛圍。只有從業(yè)人員的整體素質(zhì)提高，招標(biāo)代理行業(yè)才會(huì)取得長(zhǎng)足發(fā)展進(jìn)步。2012年2月1日起施行的《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》中明確提出“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)擁有一定數(shù)量的取得招標(biāo)職業(yè)資格的專業(yè)人員”，結(jié)合招標(biāo)師職業(yè)資格制度的建立，也將對(duì)招標(biāo)代理從業(yè)人員的業(yè)務(wù)提高、企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。（二）對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資格審查在整個(gè)招標(biāo)代理活動(dòng)中，資格審查環(huán)節(jié)中招標(biāo)代理人需要承擔(dān)非常大的責(zé)任，因?yàn)樵谫Y格審查環(huán)節(jié)中招標(biāo)代理需要與《資格預(yù)審申請(qǐng)文件》相結(jié)合，將其作為依據(jù)選擇與要求相符合的投標(biāo)人。因?yàn)槟壳拔覈?guó)的信用體制還不健全，很多尚不具備投標(biāo)條件的單位會(huì)在《資格預(yù)審申請(qǐng)》中進(jìn)行弄虛作假活動(dòng)，為了避免這種情況的發(fā)生，就應(yīng)該充分了解投標(biāo)人資格條件，嚴(yán)把審查關(guān)，一定要做到一絲不漏。（三）要做好檔案管理制度建設(shè)工作按照《招標(biāo)投標(biāo)法》、《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》和《檔案法》等與招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，逐步建立完善一整套切實(shí)可行的檔案管理制度，對(duì)于檔案管理的各工作環(huán)節(jié)作出明確的規(guī)定。同時(shí)通過各種方式組織學(xué)習(xí)、廣泛宣傳，增強(qiáng)檔案法治意識(shí)，形成領(lǐng)導(dǎo)重視管理、員工自覺遵守執(zhí)行的工作氛圍，營(yíng)造良好的檔案管理工作環(huán)境。（四）加強(qiáng)企業(yè)間的相互交流，完善行業(yè)自律21世紀(jì)信息迅猛發(fā)展，自己關(guān)起門來(lái)閉關(guān)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代早已過去，只有企業(yè)間相互交流，增強(qiáng)招標(biāo)代理方方面面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣才能成長(zhǎng)更快。所以加強(qiáng)合作交流，在前進(jìn)過程中少走彎路，是招標(biāo)代理行業(yè)的必然趨勢(shì)。加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的職能，行業(yè)協(xié)會(huì)是介于政府、企業(yè)之間，商品生產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營(yíng)者之間，并為其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會(huì)中介組織。通過行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)企業(yè)間的交流，完善行業(yè)自律，在政府與企業(yè)之間起到橋梁和紐帶作用。（五）以做精做專為目標(biāo)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，隨著市場(chǎng)發(fā)育的愈發(fā)完善，社會(huì)分工愈加細(xì)致，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)需要招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍不是大而全，對(duì)招標(biāo)代理等中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)程度、服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高。特色經(jīng)營(yíng)、資源整合、做精做專是招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)生存發(fā)展的必由之路。因此，找準(zhǔn)定位，選擇優(yōu)勢(shì)行業(yè)做深、做透，在最能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的領(lǐng)域通過兼并重組進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張、效益提升和多種經(jīng)營(yíng)，是招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的必然選擇。（六）更新觀念中介機(jī)構(gòu)是依法通過專業(yè)知識(shí)和技術(shù)服務(wù)，向委托人提供公證性、代理性、信息技術(shù)服務(wù)性等中介服務(wù)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程中要更新思想觀念、全面樹立為人民服務(wù)的理念，按照市場(chǎng)的取向深入進(jìn)行體制改革，徹底改變官僚主義、官僚作風(fēng)，真正做到服務(wù)至上的觀念，在國(guó)家招標(biāo)相關(guān)法律監(jiān)督下進(jìn)行規(guī)范操作，對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為買者與賣者之間提供合理、公正、公平的交易及善后的咨詢服務(wù)。結(jié)束語(yǔ)綜上所述，招標(biāo)代理行業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著重大作用，雖然存在方方面面的問題，只要更新服務(wù)觀念，加強(qiáng)政府監(jiān)管，提高服務(wù)意識(shí)和水平，完善代理人才的整體素質(zhì)，促進(jìn)行業(yè)間的交流，招標(biāo)代理行業(yè)的發(fā)展一定會(huì)走向更為法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，取得更加良好的發(fā)展前景和成就。參考文獻(xiàn)：[1]何海嬌，葉海波.淺議如何加強(qiáng)工程招標(biāo)代理工作[J].科技與企業(yè)，2014,