態(tài)度指標(biāo)21種勝任力型主動(dòng)性

態(tài)度指標(biāo)庫(kù)——21種勝任力模型1、主動(dòng)性分：等候指標(biāo)分：詢問(wèn)有何工作可給分配分：每次提問(wèn)都準(zhǔn)備好方案分：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)分：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，并定時(shí)匯報(bào)結(jié)果2、專業(yè)學(xué)習(xí)力分：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)實(shí)現(xiàn)近期目標(biāo)分：運(yùn)用技術(shù)與專業(yè)能力促進(jìn)項(xiàng)目與局面的拓寬分：充當(dāng)起團(tuán)體外的資源或?qū)＜曳郑涸诠竟ぷ鞣秶鈱ふ覚C(jī)會(huì)以提高自己新知識(shí)的水平分：充當(dāng)起最新技術(shù)的倡導(dǎo)者與任教士的角色3、責(zé)任心分：承認(rèn)錯(cuò)誤，而不是說(shuō)我以為分：承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任分：開(kāi)始著手解決問(wèn)題分：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程分：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)4、合作意識(shí)分：尊重他人，同理心傾聽(tīng)，接納不同意見(jiàn)分：直言，分享他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)分：支持領(lǐng)導(dǎo)者的決定，即使自己有不同意見(jiàn)分：愿意提供職責(zé)外范圍的幫助分：跨界建立關(guān)系發(fā)展非正式網(wǎng)絡(luò)5、創(chuàng)新能力分：創(chuàng)立或引進(jìn)新的觀念或程序分：建設(shè)性地促進(jìn)不斷進(jìn)步，而不受當(dāng)前問(wèn)題的影響分：幫助引進(jìn)新的觀念、方式與程序分：創(chuàng)造利于培養(yǎng)創(chuàng)新的環(huán)境分：有奇想、妙想，創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)科學(xué)小論文6、客觀公平分：不背后議論人，不對(duì)除下級(jí)以外人進(jìn)行品格職責(zé)分：對(duì)下級(jí)與同事進(jìn)行正態(tài)評(píng)定分：用制度對(duì)工作作出正確評(píng)定分：主動(dòng)提出別人工作改進(jìn)方案分：對(duì)別人提供支持，并產(chǎn)生積極效果7、財(cái)務(wù)明磊分：不違反財(cái)務(wù)制度分：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)接受監(jiān)督分：不因自身利益破壞游戲規(guī)則分：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量分：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其他成員產(chǎn)生影響力與威懾力8、影響力分：清晰地解釋相關(guān)事實(shí)，呈現(xiàn)合理的準(zhǔn)備充分的案例分：預(yù)期別人怎樣反應(yīng)，并采取相應(yīng)的表現(xiàn)方式分：運(yùn)用新的宣傳媒介吸引聽(tīng)眾分：精心策劃事件間接影響他人分：通過(guò)第三者或?qū)＜襾?lái)施加影響，結(jié)成聯(lián)盟9、分析力分：迅速意識(shí)到現(xiàn)狀分：通過(guò)問(wèn)題的表面現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源分：分析產(chǎn)生問(wèn)題的多方面原因分：分析不明確的問(wèn)題分：必要時(shí)采取非正常途徑搜集必要信息10、自覺(jué)性分：工作時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)事宜，迫不得已時(shí)突破標(biāo)準(zhǔn)分：按工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到結(jié)果分：沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量與業(yè)績(jī)扣罰經(jīng)歷分：以工作質(zhì)量為守則，上級(jí)是否在場(chǎng)并不重要分：自我激勵(lì)，甘心情愿工作，意想不到的效果11、忠誠(chéng)度分：不散布公司產(chǎn)品技術(shù)及不足之處分：在不公司需要本人時(shí)且處于危機(jī)時(shí)離開(kāi)分：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并合理談判回報(bào)過(guò)程分：危機(jī)時(shí)讓本職工作價(jià)值最大分：通過(guò)本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新書面12、寬容分：對(duì)失誤員工有條件諒解分：知道不改員工進(jìn)行合理處罰并進(jìn)行指導(dǎo)分：具有消除誤解的溝通案例分：通過(guò)合適手法，改變或影響攻擊他們的員工價(jià)值觀分：提升信仰的力量，改變團(tuán)隊(duì)世界觀13、領(lǐng)導(dǎo)力分：任命員工合理分：能正確評(píng)價(jià)員工的付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性分：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)分：權(quán)威專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，增強(qiáng)培訓(xùn)員工重任能力分：精神領(lǐng)袖，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)14、適應(yīng)能力分：積極應(yīng)對(duì)變化，適應(yīng)變化了的方式分：確保團(tuán)體理解變化的必要分：促進(jìn)變化的進(jìn)程，尤其是在有爭(zhēng)議的時(shí)候分：成功地將新的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成實(shí)踐程序分：預(yù)測(cè)并做好變化的準(zhǔn)備15、自信分：表現(xiàn)自信的個(gè)性，展示堅(jiān)定自我分：擺脫書本上的條條框框，愿意自主地行動(dòng)分：接受困難工作分配分：提出獨(dú)立的觀點(diǎn)，對(duì)別人認(rèn)為重要的問(wèn)題提出決議分：挑戰(zhàn)手中有權(quán)的人，哪怕是在沖突中16、以客戶為中心分：追隨客戶的需要與咨詢分：迅速不可分辨解決客戶需求分：做出堅(jiān)實(shí)的努力的為客戶提供附加價(jià)值分：主動(dòng)參與客戶決策過(guò)程分：為了客戶的最佳利益，調(diào)整組織行為，為客戶提供專業(yè)的建議17、展望力分：個(gè)人與公司價(jià)值觀保持一致分：開(kāi)展能強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀的活動(dòng)分：通過(guò)績(jī)效管理來(lái)實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀分：依據(jù)公司遠(yuǎn)景發(fā)展出部門的遠(yuǎn)景以激勵(lì)大家分：實(shí)現(xiàn)組織文化，價(jià)值觀方面起主導(dǎo)的影響作用18、應(yīng)對(duì)能力分：采取重復(fù)的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分：在事情變得被動(dòng)前行動(dòng)分：促使別人不只等指示，積極開(kāi)始行動(dòng)分：鼓勵(lì)和笑，為長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作出貢獻(xiàn)者分：實(shí)施那些可以為長(zhǎng)期戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的事情和行為19、決策分：利用較為充足的信息，做出常規(guī)決策分：及時(shí)不拖延地做出決定分：當(dāng)決策會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)做分：在復(fù)雜，模糊風(fēng)險(xiǎn)很高的形勢(shì)下做出決策分：做出有長(zhǎng)期戰(zhàn)略影響的決策20、團(tuán)隊(duì)精神分：推動(dòng)團(tuán)體會(huì)議與討論分：確保每一個(gè)成員的參與經(jīng)過(guò)深思，如果拒絕，說(shuō)明理由分：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確分：自己或協(xié)同解決沖突并有好效果分：必要時(shí)，重新分配工作，職責(zé)和上下級(jí)關(guān)