2023年區(qū)旅游教育培訓(xùn)工作方案

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年區(qū)旅游教育培訓(xùn)工作方案___?年，我委的?教育培訓(xùn)工?作將以“提?升行業(yè)服務(wù)?質(zhì)量、推動(dòng)?產(chǎn)業(yè)健康發(fā)?展”為主線?，以項(xiàng)目開?發(fā)、培訓(xùn)指?導(dǎo)、交流學(xué)?習(xí)、測(cè)評(píng)考?核等為主要?手段，進(jìn)一?步凝聚多方?面的教育培?訓(xùn)資源，創(chuàng)?新思路、加?大力度，提?高教育培訓(xùn)?工作的質(zhì)量?與綜合效益?，為我區(qū)旅?游業(yè)加快發(fā)?展提供更為?堅(jiān)實(shí)的人力?資源保障。?二、主要?思路與內(nèi)容?（一）、?針對(duì)企業(yè)管?理人員的教?育培訓(xùn)抓?好旅游企業(yè)?中高層經(jīng)營(yíng)?管理者職業(yè)?培訓(xùn)，樹立?現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)?營(yíng)管理理念?，提升旅游?企業(yè)的核心?競(jìng)爭(zhēng)力。依?托“東方講?壇;___?旅游講壇”?、旅游管理?前沿講座等?培訓(xùn)項(xiàng)目，?構(gòu)建行業(yè)中?高層管理者?學(xué)習(xí)的平臺(tái)?，加強(qiáng)旅游?企業(yè)總經(jīng)理?、部門經(jīng)理?崗位職務(wù)培?訓(xùn)。（二?）、針對(duì)專?業(yè)技能人才?的教育培訓(xùn)?開展高技?能人才和緊?缺人才專項(xiàng)?培訓(xùn)，提高?從業(yè)人員的?技能等級(jí)，?為我區(qū)旅游?業(yè)的可持續(xù)?發(fā)展提供人?才支撐和保?障。加強(qiáng)廚?師、調(diào)酒師?、宴會(huì)服務(wù)?師等高技能?人才培養(yǎng)；?加強(qiáng)旅游營(yíng)?銷、電子商?務(wù)、產(chǎn)品開?發(fā)、節(jié)事活?動(dòng)策劃等領(lǐng)?域緊缺人才?的培養(yǎng)；加?強(qiáng)會(huì)展旅游?、商務(wù)旅游?、鄉(xiāng)村旅游?等新興領(lǐng)域?旅游人才的?教育培訓(xùn)工?作。（三?）、針對(duì)一?線服務(wù)人員?的教育培訓(xùn)?以職業(yè)素?養(yǎng)、專業(yè)技?能和外語(yǔ)水?平提升為重?點(diǎn)，有針對(duì)?性地開展企?業(yè)員工的崗?前培訓(xùn)和在?崗培訓(xùn)，全?面覆蓋餐飲?、客房、前?廳、導(dǎo)游、?計(jì)調(diào)等一線?服務(wù)人員，?進(jìn)一步提升?旅游服務(wù)接?待能力，增?強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?，調(diào)動(dòng)員工?積極性，培?養(yǎng)出高素質(zhì)?的服務(wù)人員?。（四）?、針對(duì)機(jī)關(guān)?干部的自身?學(xué)習(xí)通過?主題論壇、?專題研修班?、同行交流?等途徑，提?高機(jī)關(guān)干部?的政策水平?和業(yè)務(wù)能力?，更好地服?務(wù)旅游企業(yè)?。三、具?體工作計(jì)劃?（一)、?引入“東方?講壇;__?_旅游講壇?”進(jìn)大型旅?游企業(yè)引?入___市?旅___業(yè)?最權(quán)威的旅?游培訓(xùn)項(xiàng)目?——“東方?講壇;__?_旅游講壇?”進(jìn)入我區(qū)?大型旅游企?業(yè)，為松江?區(qū)旅游企業(yè)?從業(yè)人員提?優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)?資源和便捷?的培訓(xùn)機(jī)會(huì)?。（二）?、積極創(chuàng)建?“___市?旅游人才開?發(fā)示范基地?”積極參?加“___?市旅游人才?開發(fā)示范基?地”創(chuàng)建工?作，爭(zhēng)取借?助市旅游局?的資金及政?策支持，在?我區(qū)創(chuàng)建2?－___家?市旅游人才?開發(fā)示范基?地，培養(yǎng)一?批有素養(yǎng)、?有能力的旅?游專才。?（三）、_?__“松江?區(qū)旅___?業(yè)人力資源?工作聯(lián)席會(huì)?議”預(yù)計(jì)?于___月?，聯(lián)合區(qū)旅?游協(xié)會(huì)、區(qū)?人才交流中?心、在松旅?游院系負(fù)責(zé)?人召開旅_?__業(yè)人力?資源聯(lián)席會(huì)?議，邀請(qǐng)區(qū)?內(nèi)各旅游企?業(yè)人力資源?部門負(fù)責(zé)人?參加，通過?資源整合，?構(gòu)建旅游人?力資源建設(shè)?的新平臺(tái)。?（四）、?精心策劃“?旅游管理前?沿講座”?根據(jù)我區(qū)旅?游業(yè)發(fā)展的?階段性重點(diǎn)?工作，結(jié)合?旅游企業(yè)的?實(shí)際需要，?邀請(qǐng)著名旅?游專家學(xué)者?開設(shè)前沿講?座，對(duì)旅游?企業(yè)中高層?管理人員進(jìn)?行提升培訓(xùn)?。..（?五）、舉辦?“季度性專?項(xiàng)技能比武?”活動(dòng)我?們將于每個(gè)?季度圍繞特?定主題__?_開展一次?專項(xiàng)技能比?武，年末_?__一次全?面的技能比?武決賽。_?__月份的?專項(xiàng)技能比?武內(nèi)容為中?、西餐擺臺(tái)?，將于__?_月下旬正?式舉行，實(shí)?行賽訓(xùn)結(jié)合?的方式，請(qǐng)?專業(yè)老師實(shí)?地教授，通?過比賽檢驗(yàn)?培訓(xùn)成果，?賽訓(xùn)結(jié)合。?（六）、?探索購(gòu)買_?__市旅游?培訓(xùn)中心的?專題培訓(xùn)項(xiàng)?目聯(lián)合區(qū)?旅游協(xié)會(huì)，?通過購(gòu)買_?__市旅游?培訓(xùn)中心的?專題培訓(xùn)項(xiàng)?目，為松江?旅游企業(yè)提?供更多的優(yōu)?質(zhì)教育培訓(xùn)?資源。（?七）、探索?舉辦“松江?區(qū)旅游服務(wù)?人才專場(chǎng)招?聘會(huì)”聯(lián)?合市旅游人?才交流服務(wù)?中心和區(qū)人?才交流中心?，探索__?_舉辦旅游?服務(wù)人才的?專場(chǎng)招聘會(huì)?，為旅行社?、飯店、景?區(qū)（點(diǎn)）三?大類旅游企?業(yè)搭建起一?個(gè)平臺(tái)，解?決部分企業(yè)?用