2023年上期食堂滿意度調(diào)查分析報告

PAGEPAGE32023年上期漯河實驗高中學(xué)生食堂滿意度調(diào)查分析報告一、引言：學(xué)校食堂是廣闊師生每日的就餐地方，緊密聯(lián)系著廣闊師生的學(xué)習(xí)、生活和健康。它既顯示學(xué)校的辦學(xué)特色，又表達(dá)了學(xué)校的綜合管理能力。為了更好地了解食堂效勞的狀況,探求食堂的效勞問題,提高大家對食堂的滿意度，因此做了本次食堂滿意度的調(diào)查，以便能及時、全面地了解學(xué)校食堂的狀況，為廣闊師生提供和諧、溫馨、平安的就餐環(huán)境。二、調(diào)查方法：問卷調(diào)查法。調(diào)查問卷發(fā)放數(shù)量400份，實收400份。三、調(diào)查內(nèi)容：食堂的環(huán)境衛(wèi)生、效勞態(tài)度、飯菜衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價格、飯菜品味以及早、中、晚餐的滿意度情況。四、調(diào)查內(nèi)容結(jié)果分析：1.食堂的環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查情況分析說明：從以上分析圖來看，49%的學(xué)生對食堂的環(huán)境衛(wèi)生很滿意，27%的學(xué)生對食堂的環(huán)境衛(wèi)生滿意，22%的學(xué)生對食堂的環(huán)境衛(wèi)生感到一般，2%的學(xué)生感到不滿意。從以上數(shù)據(jù)得知，有51%的學(xué)生對食堂的衛(wèi)生不是非常滿意，以后要加強(qiáng)食堂的衛(wèi)生，爭取讓每個學(xué)生都滿意。2.食堂的效勞態(tài)度調(diào)查情況分析說明：由以上圖形可以看出，學(xué)生對食堂從業(yè)人員的效勞態(tài)度很滿意的占45%，滿意的占35%，感到一般的占18%，不滿意的占2%。以上數(shù)據(jù)說明，有55%的學(xué)生對從業(yè)人員的效勞態(tài)度感到不是非常滿意。因此食堂經(jīng)常征求學(xué)生意見，提高食堂效勞質(zhì)量。3.食堂飯菜衛(wèi)生滿意度調(diào)查分析說明：由以上分析圖形可以看出，有38%的同學(xué)對飯菜衛(wèi)生非常滿意，有59%的同學(xué)對飯菜的衛(wèi)生感到不十分滿意，3%的學(xué)生感到不滿意。從以上數(shù)據(jù)來看，食堂的飯菜衛(wèi)生情況不是十分好，但也不是十分壞，多數(shù)同學(xué)的在這方面比較滿意，但是在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)。4.食堂飲菜質(zhì)量滿意度調(diào)查分析說明：由以上分析圖形可以看出，29%的學(xué)生對飯菜的質(zhì)量很滿意，53%的學(xué)生評價滿意，17%的學(xué)生覺得一般，還有1%的學(xué)生不滿意。從中可以看出學(xué)生對飲菜的質(zhì)量根本滿意。但局部同學(xué)反映飯菜有時涼，飯菜量少等情況，根據(jù)以上情況以后我們要加強(qiáng)對廚師的要求，對廚師所做的菜進(jìn)行責(zé)任到人的評價機(jī)制。5.食堂飯菜價格滿意度調(diào)查分析說明：由以上分析圖形可以看出，同學(xué)們對飯菜的價格根本滿意，但也有3%的同學(xué)認(rèn)為較高，所以飯菜的價格應(yīng)該適當(dāng)做出重新調(diào)整，做出更合理的價格。6.食堂飯菜口味滿意度調(diào)查分析說明：由以上分析圖形可以看出，27%的學(xué)生對飯菜口味很滿意，49%的同學(xué)滿意，23%的學(xué)生感覺一般，還有1%的學(xué)生不滿意。從以上數(shù)據(jù)分析學(xué)生對食堂的飯菜口味根本認(rèn)可，但有同學(xué)反映飯菜調(diào)料味重，太咸、油大、太辣吃后容易上火等情況。這將在以后作出相應(yīng)調(diào)整。7.食堂早餐滿意度調(diào)查8.食堂中餐滿意度調(diào)查9.食堂晚餐滿意度調(diào)查分析說明：由早、中、晚餐的分析圖形可以看出，同學(xué)們對三餐的滿意度較平均，說明同學(xué)對三餐的供應(yīng)比較認(rèn)可，今后要再接再厲，多聽取學(xué)生意見，效勞好學(xué)生。五、總結(jié)：以次問卷調(diào)查活動，老師和同學(xué)們都積極配合，才使我們獲得珍貴的數(shù)據(jù)，形成一份有實際內(nèi)容和現(xiàn)實意義的食堂問題調(diào)查分析報告，這對我們以后改善食堂的效勞質(zhì)量、就餐環(huán)境等方面做了導(dǎo)航。總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是根本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高